SPIS TREŚCI 1. WSTĘP... 3 2. WYBÓR POŻYCZKI... 3 2.1. Informacje o Pożyczce... 4 2.2. Rozpoczęcie składania Wniosku o Pożyczkę... 4 3. REJESTRACJA KONTA UŻYTKOWNIKA... 5 3.1. Podstawowe dane... 5 3.2. Dane dostępu do Konta użytkownika... 5 3.3. Wysłanie Wniosku o Pożyczkę rejestracja Konta użytkownika... 5 4. AKTYWACJA DOSTĘPU DO KONTA UŻYTKOWNIKA... 5 4.1. Link aktywacyjny Konto użytkownika... 5 4.1.1. Co zrobić, jeśli link aktywacyjny nie dotarł?... 5 4.1.2. Co zrobić jeśli nie da się kliknąć w link?... 5 4.2. Jaki jest cel weryfikacji?... 6 5. KONTO UŻYTKOWNIKA - PIERWSZE LOGOWANIE... 6 5.1. Co zrobić, jeśli zapomniałeś hasła?... 6 5.2. Logowanie... 6 6. KONTO UŻYTKOWNIKA TWOJE DANE... 8 6.1. Dane osobowe... 8 6.2. Dane kontakowe - telefon... 8 6.2.1. Potwierdzenie numeru telefonu komórkowego... 8 6.3. Dane kontaktowe adres... 8 6.4. Źródła dochodów... 9 6.4.1. Obciążenie dochodu sądowymi/administracyjnymi tytułami wykonawczymi... 9 6.5. Rachunek bankowy... 10 6.6. Dane dostępu do Konta użytkownika... 10 7. KONTO UŻYTKOWNIKA - TWOJE WNIOSKI O POŻYCZKĘ.... 10 7.1. Anulowanie Wniosku o Pożyczkę... 10 7.2. Przesłanie Wniosku o Pożyczkę... 10 1 S t r o n a
7.2.1. Podsumowanie danych i potwierdzenie złożenia Wniosku o Pożyczkę... 10 7.3. Weryfikacja Wniosku o Pożyczkę... 11 7.4. Edycja danych... 12 7.5. Rezygnacja ze złożonego Wniosku o Pożyczkę... 12 7.6. Przyznanie Pożyczki... 12 7.7. Przelew weryfikacyjny... 13 7.7.1. Wykonanie przelewu weryfikacyjnego... 13 7.7.1.1. Co zrobić jeśli nie nastąpiło przekierowanie na stronę Przelewy24?... 14 7.7.1.2. Co zrobić jeśli banku w którym posiadasz rachunek nie ma na liście?... 14 7.7.1.3. Co zrobić jeśli po kliknięciu logo banku nie wykonasz przelewu?... 14 7.7.2. Przelew pożyczki... 14 7.8. Odmowa przyznania Pożyczki... 14 7.9. Złożenie ponownego Wniosku o Pożyczkę... 15 8. KONTO UŻYTKOWNIKA TWOJE POŻYCZKI... 15 8.1. Informacje o Pożyczce... 15 8.2. Dane do spłaty Pożyczki... 16 8.3. Załączniki... 16 8.4. Kolejna Pożyczka... 16 9. PYTANIA... 16 2 S t r o n a
1. Wstęp Od dnia 14 lutego 2017 roku Serwis www.feniko.pl zyskał nowy wygląd i funkcjonalności. Od tej pory zarejestrujesz swoje Konto użytkownika na naszej stronie. Dzięki temu wszystkie ważne dla Ciebie informacje będziesz miał dostępne w jednym miejscu. Podstawowe wymagania do złożenia Wniosku o Pożyczkę: urządzenie końcowe z dostępem do Internetu takie jak: o komputer stacjonarny, o laptop, o tablet, o Smartphone. aktywny adres e-mail, aktywny numer telefonu komórkowego, posiadanie własnego rachunku bankowego z dostępem do bankowości elektronicznej lub bycie współwłaścicielem rachunku bankowego, ważny dowód osobisty, źródło otrzymywanego i udokumentowanego dochodu, opcjonalnie: drukarka, skaner. Na potrzeby instrukcji wykorzystano przykładowe dane! 2. Wybór Pożyczki Zmieniliśmy wygląd wyboru wariantu Pożyczki. Wszystkie informacje są przedstawione w sposób czytelny i zrozumiały. W pierwszej kolejności wybierz Kwotę pożyczki i liczbę Rat pożyczki, jaką jesteś zainteresowany (Rys. 1). Dostępna Kwota pożyczki to od 300 do 1000 złotych. Kwotę pożyczki możesz wybrać klikając ikony - i + lub poprzez przeciągnięcie suwaka. Pożyczka jest udzielana na okres 4 miesięcy, czyli w rozłożeniu na 4 miesięczne raty. Pole okres spłaty Pożyczki jasno określają wysokość i termin płatności poszczególnych Rat pożyczki. 3 S t r o n a
2.1. Informacje o Pożyczce Rys. 1. Wybór Kwoty pożyczki. Poniżej znajdują się szczegółowe informacje o Pożyczce: Pożyczasz aktualnie wybrana Kwota pożyczki, stanowiąca Całkowitą kwotę pożyczki, Prowizja koszt prowizji dla wybranej Kwoty pożyczki, składający się na Całkowity koszt pożyczki, Planowane odsetki planowana wysokość odsetek przy wybranej Kwocie pożyczki, składająca się na Całkowity koszt pożyczki, Planowana rata planowana wysokość miesięcznej raty pożyczki przy danej Kwocie pożyczki, Do spłaty Całkowita kwota do zapłaty przez konsumenta przy wybranej Kwocie pożyczki i liczbie Rat pożyczki, RRSO jest to Rzeczywista Roczna Stopa Oprocentowania, czyli całkowity koszt pożyczki ponoszony przez konsumenta, wyrażony, jako wartość procentowa całkowitej kwoty pożyczki w stosunku rocznym; Termin spłaty jest to data określająca planowany termin spłaty ostatniej raty pożyczki w wybranym wariancie. 2.2. Rozpoczęcie składania Wniosku o Pożyczkę Po wybraniu wariantu Pożyczki i zapoznaniu się z informacjami należy kliknąć żółty przycisk złóż wniosek. 4 S t r o n a
3. Rejestracja Konta użytkownika Po kliknięciu przycisku wyświetli się strona z formularzem danych potrzebnych do zarejestrowania Konta użytkownika w Serwisie. Aby skorzystać z naszej oferty wymagana jest rejestracja Konta użytkownika. Jeśli już posiadasz Konto użytkownika w Serwisie kliknij przycisk Zaloguj się. 3.1. Podstawowe dane Aby zarejestrować Konto użytkownika należy podać podstawowe dane osobowe: imię, nazwisko, pesel, numer telefonu, adres e-mail. 3.2. Dane dostępu do Konta użytkownika Twój adres e-mail będzie Loginem dostępu do Konta użytkownika. Wpisz dwa razy Hasło, które będzie Hasłem dostępu. Hasło musi spełniać określone wymogi odnośnie długości i złożoności wyświetli się podpowiedź z informacją o tym, czy wpisane Hasło jest wystarczająco mocne. Wymagane jest co najmniej średniej mocy Hasło, zawierające minimum 8 znaków. Aby poprawić siłę Hasła użyj kombinacji małych i wielkich liter, cyfr oraz znaków specjalnych. 3.3. Wysłanie Wniosku o Pożyczkę rejestracja Konta użytkownika Po sprawdzeniu poprawności podanych danych kliknij przycisk Wyślij wniosek. Jeśli wszystkie kroki zostały wykonane prawidłowo nastąpi wyświetlenie strony z podziękowaniem za zarejestrowanie Konta użytkownika w Serwisie. 4. Aktywacja dostępu do Konta użytkownika Abyś mógł zalogować się do Konta użytkownika Feniko.pl wymagana jest jego aktywacja. 4.1. Link aktywacyjny Konto użytkownika Na podany przez Ciebie adres e-mail otrzymasz wiadomość z linkiem aktywacyjnym, który pozwoli dokończyć proces rejestracji Konta użytkownika. Po kliknięciu linku aktywującego zostaniesz przeniesiony na naszą stronę gdzie potwierdzimy aktywację Twojego Konta użytkownika oraz umożliwimy Ci zalogowanie się. 4.1.1. Co zrobić, jeśli link aktywacyjny nie dotarł? Jeśli wiadomość nie dotarła i nie ma jej w folderze SPAM, prosimy o kontakt z naszym konsulantem. Zadzwoń na naszą infolinię (801 005 022) lub wyślij wiadomość mailową na adres: kontakt@feniko.pl 4.1.2. Co zrobić, jeśli nie da się kliknąć w link? Jeśli po kliknięciu w link aktywacyjny nie zostaniesz przeniesiony na naszą stronę, prosimy o skopiowanie linku i wklejenie go w pasek adresowy w przeglądarce stron internetowych której używasz. 5 S t r o n a
4.2. Jaki jest cel weryfikacji? Weryfikując podany przez Ciebie adres e-mail mamy pewność, że za jego pośrednictwem będziemy w stanie się z Tobą skontaktować. 5. Konto użytkownika - pierwsze logowanie Po aktywacji, zaloguj się do Konta użytkownika. Wpisz adres e-mail oraz hasło podane przy rejestracji Konta użytkownika i kliknij przycisk Zaloguj (Rys. 2). Rys. 2. Logowanie do Konta użytkownika.. 5.1. Co zrobić, jeśli zapomniałeś hasła? Jeśli zapomniałeś hasła dostępu do Konta użytkownika, kliknij Nie pamiętam hasła - zostanie wyświetlony formularz resetu Hasła (Rys. 3). Po wpisaniu przez Ciebie adresu e-mail podanego przy rejestracji Konta użytkownika i kliknięciu przycisku Resetuj hasło, otrzymasz wiadomość e-mail z opisem dalszych kroków. 5.2. Logowanie Rys. 3. Formularz resetu Hasła. Po poprawnym zalogowaniu zostaniesz przeniesiony na stronę Konta użytkownika (Rys. 4). W górnej części strony, po lewej, znajduje się logotyp Serwisu oraz pasek informacyjny. Na nim będą wyświetlane komunikaty z najważniejszymi dla Ciebie informacjami. Po prawej - przycisk Wyloguj, który umożliwia wylogowanie się z Konta użytkownika. Rys. 4. Widok strony Konta użytkownika. 6 S t r o n a
Z lewej strony znajduje się menu z zakładkami (Rys. 5). Rys. 5. Menu Konta użytkownika.. Ze względu na rozpoczęty Wniosek o Pożyczkę zostaniesz przeniesiony bezpośrednio do zakładki Twoje dane, aby od razu móc uzupełnić brakujące dane. W zakładce Twoje wnioski (7) możesz również zobaczyć informację, że Twój Wniosek o Pożyczkę posiada status rozpoczęty (Rys. 6) i należy uzupełnić brakujące dane w zakładce Twoje dane (6). Rys. 6. Widok rozpoczętego wniosku w zakładce Twoje wnioski. Również przycisk Kontynuuj wniosek jest nieaktywny, ponieważ nie uzupełniłeś jeszcze wszystkich danych. Po najechaniu na przycisk wyświetli się informacja o brakujących danych do złożenia Wniosku o Pożyczkę (Rys. 7). Rys. 7. Przycisk Kontynuuj wniosek podpowiedź z informacją o brakujących danych. 7 S t r o n a
6. Konto użytkownika Twoje dane Jest to zakładka, w której znajdują się podane przez Ciebie dane. W każdej sekcji otrzymasz podpowiedź jakich danych brakuje. Kliknij przycisk Edytuj, aby uzupełnić brakujące informacje. 6.1. Dane osobowe Podaj następujące dane: imię matki, imię ojca, dane o Twoim dowodzie osobistym. 6.2. Dane kontakowe - telefon W tej sekcji potwierdzasz poprawność numeru telefonu komórkowego podanego przez Ciebie podczas rejestracji Konta użytkownika. 6.2.1. Potwierdzenie numeru telefonu komórkowego Numer telefonu komórkowego potwierdzisz poprzez wpisanie kodu weryfikacyjnego, który otrzymasz w wiadomości sms po kliknięciu przycisku Wyślij (Rys. 8). Jeśli po kliknięciu nie otrzymasz wiadomości sms z kodem, kliknij ponownie przycisk Wyślij. 6.3. Dane kontaktowe adres Rys. 8. Potwierdzenie numeru telefonu komórkowego. Wpisując adres skorzystaj z pól ułatwiających znalezienie poszczególnych danych (Rys. 9). Możesz również podać osobny adres do korespondencji, jeśli jest inny niż Twój adres główny. 8 S t r o n a
Rys. 9. Dodawanie adresu. 6.4. Źródła dochodów Określ swoje źródło dochodu i podaj podstawowe informacje. Masz możliwość podania danych z kilku źródeł, takich jak: pracownik etatowy - umowa o pracę, umowa zlecenie, umowa o dzieło, działalność gospodarcza, emeryt, rencista, zasiłek przedemerytalny, rolnik - działalność rolnicza. 6.4.1. Obciążenie dochodu sądowymi/administracyjnymi tytułami wykonawczymi Jeśli Twój dochód jest obciążony sądowymi/administracyjnymi tytułami wykonawczymi w polu Kwota miesięcznych zarobków netto podaj kwotę miesięcznego dochodu, już po odjęciu obciążeń (Rys. 10). Rys. 10. Wysokość dochodu i zajęcia. 9 S t r o n a
6.5. Rachunek bankowy W tej sekcji podaj numer Twojego osobistego rachunku bankowego, na który w przypadku pozytywnego rozpatrzenia Wniosku o Pożyczkę, dokonamy zgodnie z warunkami Umowy Pożyczki, przelewu Całkowitej kwoty pożyczki. 6.6. Dane dostępu do Konta użytkownika W tej sekcji znajdują się dane dostępu do Konta użytkownika (Login i Hasło) w Serwisie Feniko.pl. 7. Konto użytkownika - Twoje Wnioski o Pożyczkę. 7.1. Anulowanie Wniosku o Pożyczkę Możesz anulować Wniosek o Pożyczkę poprzez kliknięcie przycisku Anuluj, znajdującego się w kolumnie Akcje, po wyświetleniu szczegółów Wniosku o Pożyczkę (Rys. 6). Po kliknięciu przycisku należy potwierdzić wolę anulowania Wniosku o Pożyczkę poprzez kliknięcie przycisku Tak (Rys. 11). Anulowanie jest możliwe do momentu potwierdzenia woli złożenia Wniosku o Pożyczkę (Rys. 13). 7.2. Przesłanie Wniosku o Pożyczkę Rys. 11. Potwierdzenie anulowania Twojego Wniosku o Pożyczkę. Po uzupełnieniu brakujących danych w sekcji Twoje dane kliknij przycisk Kontynuuj wniosek widoczny pod menu z lewej strony (Rys. 12). Rys. 12. Przycisk Kontynuuj wniosek. 7.2.1. Podsumowanie danych i potwierdzenie złożenia Wniosku o Pożyczkę Po kliknięciu przycisku wyświetlane jest podsumowanie Wniosku o Pożyczkę sprawdź czy wszystkie podane przez Ciebie dane są poprawne i aktualne. Potem kliknij przycisk Dalej. Wyświetlony zostanie komunikat z prośbą o potwierdzenie złożenia Wniosku o Pożyczkę (Rys. 13). Jeśli chcesz anulować Wniosek o Pożyczkę przejdź do zakładki Twoje wnioski i kliknij przycisk Anuluj (7.1). Jeśli jesteś pewny, że chcesz złożyć Wniosek o Pożyczkę, potwierdź złożenie poprzez kliknięcie przycisku Złóż wniosek. 10 S t r o n a
Rys. 13. Komunikat - potwierdzenie woli złożenia Wniosku o Pożyczkę. Wyświetli się strona z potwierdzeniem złożenia Wniosku o Pożyczkę (Rys. 14). 7.3. Weryfikacja Wniosku o Pożyczkę Rys. 14. Potwierdzenie złożenia Wniosku o Pożyczkę. Od tej pory możesz sprawdzać aktualny status złożonego Wniosku o Pożyczkę w zakładce Twoje wnioski (Rys. 15). Rys. 15. Widok zakładki Twoje wnioski. Po kliknięciu przycisku Więcej wyświetlone zostaną szczegóły złożonego przez Ciebie Wniosku o Pożyczkę takie jak: numer Wniosku o Pożyczkę, Kwota pożyczki o którą wnioskujesz, liczba Rat pożyczki, data rozpoczęcia składania Wniosku o Pożyczkę, aktualny status złożonego Wniosku o Pożyczkę. W sekcji historia wniosku wyświetlane są informacje o zmianach statusu złożonego Wniosku o Pożyczkę przy każdym statusie otrzymasz również informację, co dokładnie dzieje się w danym momencie z Twoim Wnioskiem o Pożyczkę (Rys. 16). Po rozpoczęciu weryfikacji złożonego przez Ciebie Wniosku o Pożyczkę jego status zmieni się z oczekuje na weryfikacja. 11 S t r o n a
Rys. 16. Szczegóły Twojego Wniosku o Pożyczkę. Otrzymasz również wiadomość mailową z informacją o rozpoczęciu weryfikacji Twojego Wniosku o Pożyczkę. Przeanalizujemy złożony przez Ciebie Wniosek o Pożyczkę, najszybciej jak to możliwe. 7.4. Edycja danych Jeśli w tym momencie posiadasz aktywny Wniosek o Pożyczkę, który jest w trakcie weryfikacji, nie ma możliwości edycji danych podanych w zakładce Twoje dane (6). Będziesz je mógł edytować po zakończeniu bądź po rezygnacji z weryfikacji złożonego Wniosku o Pożyczkę (7.5). 7.5. Rezygnacja ze złożonego Wniosku o Pożyczkę Jeśli podejmiesz decyzję, że chciałbyś zrezygnować ze złożonego Wniosku o Pożyczkę, prosimy o kontakt z naszym konsultantem. Zadzwoń na naszą infolinię (801 005 022) lub wyślij wiadomość mailową na adres: kontakt@feniko.pl. Po zatwierdzeniu rezygnacji możesz złożyć Wniosek o Pożyczkę Feniko ponownie (7.9). 7.6. Przyznanie Pożyczki Jeśli decyzja dot. złożonego przez Ciebie Wniosku o Pożyczkę będzie pozytywna, otrzymasz wiadomość mailową z informacją o przyznaniu Pożyczki i dalszych krokach, które należy jeszcze wykonać. Ulegnie również zmianie status Wniosku o Pożyczkę w Koncie Użytkownika z weryfikacja na przyznany. Po rozwinięciu szczegółów masz możliwość pobrania Formularza Informacyjnego i wzoru Umowy Pożyczki (Rys. 17). Rys. 17. Dokumenty do pobrania. 12 S t r o n a
7.7. Przelew weryfikacyjny Po przyznaniu Pożyczki wymagane jest dokonanie przelewu weryfikacyjnego w wysokości 0,01 złotych (1 grosz). Przelew taki stanowi weryfikację posiadacza podanego rachunku bankowego oraz potwierdzenie Twojej woli zawarcia Umowy pożyczki. Przelew weryfikacyjny wykonaj z Twojego osobistego rachunku bankowego, który został przez Ciebie podany podczas składaniu Wniosku o Pożyczkę (6.5). Na wykonanie przez Ciebie przelewu czekamy 5 dni roboczych. Po tym czasie skontaktujemy się z Tobą z przypomnieniem o konieczności wykonania przelewu. Jeśli nie wykonasz przelewu weryfikacyjnego, nie będzie możliwości udzielenia pożyczki, a decyzja o udzieleniu pożyczki będzie odmowna. Po takiej decyzji, aby otrzymać Pożyczkę, będzie wymagane ponowne złożenie Wniosku o Pożyczkę (7.9). 7.7.1. Wykonanie przelewu weryfikacyjnego Po wejściu w szczegóły Twojego Wniosku o Pożyczkę w kolumnie akcje widoczny będzie przycisk Weryfikacja. Po jego kliknięciu zostaniesz przeniesiony na stronę Przelewy24. Wymagane jest wykonanie przelewu weryfikacyjnego za pośrednictwem serwisu Przelewy24 na wskazany rachunek bankowy. Rys. 18. Przelew weryfikacyjny - wybór banku. Po wybraniu banku, w którym posiadasz rachunek bankowy (Rys. 18) wyświetlone zostaną dane do przelewu weryfikacyjnego, takie jak tytuł przelewu, numer konta oraz dane odbiorcy. Kwota przelewu weryfikacyjnego to zawsze 0,01 złotych (1 grosz). Tytuł jest indywidualnie wygenerowanym dla danej transakcji ciągiem znaków rozpoczynającym się od P24. Zapisz podane informacje i przejdź na stronę swojego banku, aby wykonać przelew. Możesz również pozostawić stronę z danymi otwartą, a stronę banku otworzyć w nowej zakładce lub nowym oknie w przeglądarce. Niektóre banki automatyczne zaczytują dane potrzebne do wykonania przelewu nie będzie wymagane ich skopiowanie. 13 S t r o n a
7.7.1.1. Co zrobić, jeśli nie nastąpiło przekierowanie na stronę Przelewy24? Jeśli po kliknięciu przycisku Weryfikacja nie nastąpi wyświetlenie strony Przelewy24 bądź nastąpi wylogowanie z Konta użytkownika do 15 minut możesz wrócić na Konto użytkownika i dokończyć weryfikację. Po tym czasie prosimy o kontakt z naszą infolinią (801 005 022) w celu umożliwienia ponownego rozpoczęcia weryfikacji przygotuj numer Wniosku o Pożyczkę. 7.7.1.2. Co zrobić, jeśli banku, w którym posiadasz rachunek nie ma na liście? Jeśli na liście nie ma logo banku, w którym posiadasz rachunek bankowy prosimy o wybranie opcji przelew tradycyjny, która jest widoczna w sekcji Karty i inne (Rys. 18 opcja zaznaczona kolorem czerwonym). Zostaniesz przeniesiony na stronę, na której będą podane dane niezbędne do wykonania przelewu weryfikacyjnego numer rachunku odbiorcy wybierz z listy poniżej. 7.7.1.3. Co zrobić, jeśli po kliknięciu logo banku nie wykonasz przelewu? 7.7.2. Przelew pożyczki Jeśli po kliknięciu logo banku nie wykonasz przelewu weryfikacyjnego zostanie przesłana do Ciebie wiadomość mailowa z linkiem umożliwiającym powrót do weryfikacji rachunku. Po wykonaniu przelewu weryfikacyjnego, jeśli cały proces odbył się poprawnie, złożony przez Ciebie Wniosek o Pożyczkę zmieni status na zakończony, a my ze swojej strony wykonamy przelew środków, najszybciej jak to możliwe. W zakładce Twoje pożyczki pojawią się informacje o otrzymanej przez Ciebie pożyczce. (Rys. 19). Rys. 19. Widok zakładki Twoje pożyczki. W przypadku wystąpienia problemów przy weryfikacji Twojego rachunku bankowego skontaktujemy się z Tobą telefonicznie lub mailowo, aby wyjaśnić sytuację. 7.8. Odmowa przyznania Pożyczki Jeśli po weryfikacji Wniosku o Pożyczkę decyzja będzie negatywna, otrzymasz wiadomość mailową z informacją o odmowie przyznania Pożyczki. Ulegnie również zmianie status Wniosku o Pożyczkę w Koncie Użytkownika z weryfikacja na odmowa. Oznacza to, że na dzień dzisiejszy nie możemy udzielić Ci Pożyczki. Nasza oferta jest stale aktualizowana, dlatego też zapraszamy do ponownego złożenia wniosku (7.9). 14 S t r o n a
7.9. Złożenie ponownego Wniosku o Pożyczkę Ponowny Wniosek o Pożyczkę możesz złożyć bezpośrednio z Konta Użytkownika Feniko.pl. Sprawdź poprawność danych w zakładce Twoje dane, a następnie kliknij przycisk Złóż wniosek. Wybierz Kwotę pożyczki, jaką jesteś zainteresowany (Rys. 20), sprawdź poprawność danych w podsumowaniu oraz potwierdź wolę złożenia Wniosku o Pożyczkę (7.2.1). Rys. 20. Wybór pożyczki z poziomu Konta użytkownika. 8. Konto Użytkownika Twoje pożyczki Jest to zakładka, w której widoczne są informacje o posiadanej przez Ciebie Pożyczce. 8.1. Informacje o Pożyczce Po kliknięciu przycisku więcej (Rys. 19) zostaną wyświetlone szczegółowe informacje o Twojej Pożyczce (Rys. 21). W jednym miejscu masz dostęp do wszystkich ważnych informacji: harmonogram spłat Pożyczki, informacje o dokonanych już spłatach, informacja o najbliższej płatności. Rys. 21. Szczegóły Twojej pożyczki. 15 S t r o n a
8.2. Dane do spłaty Pożyczki Pod harmonogramem, w sekcji Konto do spłaty pożyczki widoczne są informacje niezbędne do spłaty Rat pożyczki (Rys. 22). 8.3. Załączniki Rys. 22. Informacje do spłaty Pożyczki. W tej sekcji widoczny jest do pobrania plik z zawartą przez Ciebie umową Pożyczki (Rys. 22). 8.4. Kolejna Pożyczka 9. Pytania Możesz posiadać tylko jedną, aktywną Pożyczkę Feniko, ale zaraz po jej spłacie możesz zawnioskować o kolejną (7.9). Naszym celem jest stworzenie instrukcji, która w przystępnym sposób wyjaśnia proces składania Wniosku o Pożyczkę na stronie Feniko.pl oraz sposób korzystania z Konta użytkownika. Zależy nam, aby strona w 100% spełniała Twoje oczekiwania. Dlatego, jeżeli podsiadasz sugestie lub propozycje zmian napisz do nas. Formularz jest dostępny na stronie www.feniko.pl/kontakt. W razie pytań przygotuj numer Wniosku o Pożyczkę (Rys. 6) lub numer Pożyczki (Rys. 21) i zadzwoń na naszą infolinię (801 005 022) lub wyślij wiadomość mailową na adres: kontakt@feniko.pl. 16 S t r o n a
Rys. 1. Wybór Kwoty pożyczki.... 4 Rys. 2. Logowanie do Konta użytkownika..... 6 Rys. 3. Formularz resetu Hasła.... 6 Rys. 4. Widok strony Konta użytkownika.... 6 Rys. 5. Menu Konta użytkownika..... 7 Rys. 6. Widok rozpoczętego wniosku w zakładce Twoje wnioski.... 7 Rys. 7. Przycisk Kontynuuj wniosek podpowiedź z informacją o brakujących danych.... 7 Rys. 8. Potwierdzenie numeru telefonu komórkowego.... 8 Rys. 9. Dodawanie adresu.... 9 Rys. 10. Wysokość dochodu i zajęcia.... 9 Rys. 11. Potwierdzenie anulowania Twojego Wniosku o Pożyczkę.... 10 Rys. 12. Przycisk Kontynuuj wniosek.... 10 Rys. 13. Komunikat - potwierdzenie woli złożenia Wniosku o Pożyczkę.... 11 Rys. 14. Potwierdzenie złożenia Wniosku o Pożyczkę.... 11 Rys. 15. Widok zakładki Twoje wnioski.... 11 Rys. 16. Szczegóły Twojego Wniosku o Pożyczkę.... 12 Rys. 17. Dokumenty do pobrania.... 12 Rys. 18. Przelew weryfikacyjny - wybór banku.... 13 Rys. 19. Widok zakładki Twoje pożyczki... 14 Rys. 20. Wybór pożyczki z poziomu Konta użytkownika.... 15 Rys. 21. Szczegóły Twojej pożyczki.... 15 Rys. 22. Informacje do spłaty Pożyczki.... 16 17 S t r o n a