zawarta w dniu.. w Warszawie

Podobne dokumenty
zawarta w dniu.. w Warszawie

Ogólne warunki umowy

Świadczenie usług telekomunikacyjnych w sieci stacjonarnej i usługi dostępu do Internetu

Załącznik nr 5 do siwz UMOWA NR... zawarta w dniu 2010 r. w Szczecinie.... reprezentowanym przez:... zwanym dalej Wykonawcą

UMOWA. zawarta w dniu

UMOWA. zawarta w dniu

(Wzór) Świadczenie usług telekomunikacyjnych w sieci stacjonarnej i usługi dostępu do Internetu

UMOWA NR../MJWPU/../2018/Z/WZP/WI/U /18

UMOWA nr ZP (projekt)

UMOWA nr.. zawarta w dniu,

UMOWA RZP.../2017. zawarta w dniu 2017 roku w Słupsku pomiędzy: Miastem Słupsk, Plac Zwycięstwa 3, zwanym dalej Zamawiającym, reprezentowanym przez:

1 Przedmiot umowy. 2 Termin i warunki realizacji umowy

UMOWA NR. W dniu... roku w Poznaniu pomiędzy: Skarbem Państwa Generalnym Dyrektorem Dróg Krajowych i Autostrad, w imieniu którego działają:

PROJEKT UMOWY UMOWA NR

... z siedzibą w ul... NIP.. REGON.. reprezentowaną przez:

ZAŁĄCZNIK NR 6 do SIWZ. Nr sprawy OR /JF/12 Istotne Postanowienia Umowy

Umowa nr.. zawarta w dniu... roku w Warszawie, pomiędzy:

Umowa. 1 Przedmiot umowy

o świadczenie usługi dostępu do Internetu

UMOWA NR. (projekt) zwaną/ym dalej Wykonawcą została zawarta umowa o następującej treści:

Umowa zawarta w dniu r. w Lublinie pomiędzy:

Istotne dla stron postanowienia, które zostaną wprowadzone do treści zawieranej umowy.

ISTOTNE POSTANOWIENIA UMOWY

U m o w a Nr ZP-397/2017

Załącznik 2 do SIWZ wy

Załącznik nr 5. U M O W A nr.

Zmodyfikowany Załącznik nr 9 do SIWZ VII.2711/5/14. UMOWA Nr./2014

Załącznik nr 5 do SIWZ

Umowa nr DZP /2017

ISTOTNE POSTANOWIENIA UMOWY

UMOWA Nr 11/DI/PN/2015

UMOWA PROJEKT. a... Przedmiot zamówienia

Dyrektora Instytutu Ogrodnictwa - Prof. dr hab. Franciszka Adamickiego a... zwanym w dalszej części umowy Wykonawcą, reprezentowanym przez:

Umowa na świadczenie usługi stacjonarnego dostępu do internetu dla Lubelskiej Agencji Wspierania Przedsiębiorczości w Lublinie

U m o w a Nr... NIP, REGON.. zwanym dalej Wykonawcą, reprezentowanym przez:

UMOWA NR.. .., reprezentowaną przez.., zwanym dalej Wykonawcą

UMOWA Nr... 1.Termin rozpoczęcia wykonywania usługi to 21 dni kalendarzowych od dnia podpisania umowy.

Wzór Załącznik nr 6 do SIWZ Wzór umowy

PROJEKT UMOWY dotyczący II części zamówienia

Książnica Podlaska im Łukasza Górnickiego w Białymstoku ul. M. Skłodowskiej-Curie 14A, Białystok

U M O W A nr ZPS 22/2016

pracowni przyrodniczej, prowadzonego przez Gimnazjum im. Jana Pawła II w Daleszycach.

Projekt realizowany jest w ramach Inicjatywy na rzecz zatrudnienia ludzi młodych. UMOWA projekt

Ogólne warunki umowy

WZÓR UMOWY. UMOWA numer zawarta dnia... w Warszawie zwaną dalej Umową

Załącznik nr 3 do SIWZ znak:... UMOWA (wzór)

Załącznik Nr 4. (Wzór) UMOWA NR

a firmą z siedzibą w...wpisaną do..., NIP... REGON... zwaną dalej Wykonawcą, w imieniu której działa...

Wzór umowy. Umowa nr.. zawarta dnia.. r., w Warszawie zwana dalej Umową

Ogólne warunki umowy

Umowa (wzór) zawarta w dniu 2013 r., w Warszawie, zwana dalej Umową

Umowa na świadczenie usługi stacjonarnego dostępu do internetu dla Lubelskiej Agencji Wspierania Przedsiębiorczości w Lublinie

ODN-KG.VI/3210/../2013 załącznik nr 2

Umowa (wzór) zawarta w dniu 2013 r., w Warszawie, zwana dalej Umową

Umowa Nr. ul., kod pocztowy - _ ;

ROZDZIAŁ III UMOWA SPRZEDAŻY NR DZP /2017

U M O W A NR EOM/ZP/01/ /2016

REGON..., NIP..., Reprezentowanym/ą przez: 1..., Zwanym/ą dalej Wykonawcą,

Istotne postanowienia umowy

Warszawa, dn. 5 października 2012 r. L. dz. MOS7-0710/407/12 Znak sprawy: MOS7/I/07/2012/rozpoznanie. wg rozdzielnika

Dane teleadresowe abonenta: Adres,

UMOWA NR.. a z siedzibą w przy ul., wpisaną do.. pod numerem., posiadającym nr REGON.. oraz NIP.., reprezentowaną przez:

ZMIANA TREŚCI SPECYFIKACJI ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA

na podstawie art. 4 pkt 8 Ustawy Prawo zamówień publicznych (t.j. Dz. U. z 2015 r. poz. 2164) została zawarta umowa o następującej treści:

Książnica Podlaska im Łukasza Górnickiego w Białymstoku, ul. M. Skłodowskiej-Curie 14A, Białystok. UMOWA Nr.

WZÓR UMOWA. Przedmiot zamówienia

U M O W A N R.../TT/2017

UMOWA NR WZP/WO/D /15

Umowa nr wzór CZĘŚĆ I ZAMÓWIENIA Załącznik Nr 4

Załącznik nr 6 do SIWZ UMOWA NR - WZÓR

UMOWA NR : RI

Umowa (wzór) zawarta w dniu 2013 r., w Warszawie, zwana dalej Umową

WZÓR UMOWY UMOWA NR..

Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej Gminy Michałowice Reguły, ul. Aleja Powstańców Warszawy Michałowice

PROJEKT UMOWY NR... PRZEDMIOT UMOWY

Projekt Umowy Na Korzystanie z Usług Łączności Radiotelefonicznej

UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG Z ZAKRESU MEDYCYNY PRACY

Wzór umowy o roboty remontowo - modernizacyjne Nr...

Dostawę nowego samochodu typu mikrobus

1 PRZEDMIOT UMOWY. 1. Przedmiotem umowy jest Wykaszanie poboczy dróg gminnych na terenie Gminy Prażmów. 2 OKRES OBOWIĄZYWANIA UMOWY

ZO/3/2018 Załącznik nr 4. UMOWA nr.(wzór)

UMOWA (wzór) .z siedzibą w... zarejestrowana w...,pod numerem... reprezentowanym przez:

Załącznik nr 3 do SIWZ

UMOWA NR Dostawa materiałów budowlanych i malarskich

... reprezentowanym przez:...

Załącznik nr 9 do SIWZ

Załącznik nr 4 do WZ. Umowa - projekt. zawarta w dniu r, pomiędzy:

UMOWA NR MZO/TI/2017/4

UMOWA NR WZP/WIS/D-../16

U M O W A Nr... (projekt)

(Wzór Umowy) UMOWA. z siedzibą...zwaną dalej Wykonawcą, reprezentowaną przez:

Umowa nr. Umowa jest współfinansowana przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego.

UMOWA nr /2013 UMOWA RAMOWA DOSTAWY WYROBÓW MEDYCZNYCH

a firmą zwaną dalej Wykonawcą, reprezentowanym przez:

ZP Wzór umowy ze zmianami z dnia r. UMOWA Nr /2019

Załącznik Nr 2 do Ogłoszenia o zamiarze udzielenia zamówienia - wzór umowy do części 1-4 UMOWA

Transkrypt:

Umowa nr zawarta w dniu.. w Warszawie zwana dalej Umową, pomiędzy: Skarbem Państwa Komendą Główną Ochotniczych Hufców Pracy z siedzibą w Warszawie, ul. Tamka 1, 00-349 Warszawa, NIP 527-11-18-029, REGON: 007001280, reprezentowanym przez: na podstawie pełnomocnictwa zwanym dalej Zamawiającym, a, reprezentowanym przez:..., zwanym dalej Wykonawcą, Zamawiający oraz Wykonawca zwani dalej łącznie Stronami, a każdy z nich oddzielnie Stroną. Wykonawca został wybrany zgodnie z wynikiem postępowania o udzielenie zamówienia publicznego, prowadzonego w trybie przetargu nieograniczonego, na podstawie ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. - Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2017 r. poz. 1579), dalej Ustawa, Nr postępowania...nr Zadania 2 i została z nim zawarta Umowa następującej treści: Definicje 1) Dostęp ISDN 30B + D dostęp obejmujący do 30 cyfrowych kanałów informacyjnych B o przepływności 64 kb/s oraz jeden kanał sygnalizacyjny D służący do przesyłania wiadomości sygnalizacyjnych albo danych w trybie pakietowym mający przepływność 64 kb/s 2) ISDN (ang. Integrated Services Digital Network) sieć cyfrowa z integracją usług cyfrowa sieć telekomunikacyjna umożliwiająca świadczenie szerokiego zakresu usług telekomunikacyjnych, do których użytkownicy mają dostęp poprzez zakończenie sieciowe NT, 3) Lokal miejsce, w którym świadczone są Usługi ISDN wskazane przez abonenta w Umowie; 4) Łącze część Sieci łącząca Lokal z punktem dostępowym umożliwiająca świadczenie Usług telekomunikacyjnych 5) Okres rozliczeniowy przedział czasowy, będący podstawą rozliczenia abonenta wobec Wykonawcy 6) Prawo Telekomunikacyjne ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne 7) SIP TRUNK- dostęp dla połączeń telefonicznych za pomocą sieci pakietowej z wykorzystaniem protokołu Session Initiation Protocol, 8) SIWZ Specyfikacja Istotnych Warunków Zamówienia, 9) UKE Urząd Komunikacji Elektronicznej, 10) usługi dodatkowe usługi dostarczające między innymi informacji taryfikacyjnych lub identyfikacyjnych,

11) Zakończenie sieci (zakończenie sieciowe NT - ang. Network Termination) fizyczny punkt w Sieci, w którym Zamawiający otrzymuje dostęp do sieci telekomunikacyjnej identyfikujący się za pomocą konkretnego adresu sieciowego przypisanego do numeru lub nazwy. 1 Przedmiot umowy 1. Przedmiotem umowy jest odpłatne świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego usług sieci telekomunikacyjnej stacjonarnej i mobilnej: a) łącza dostępowego (ISDN 30B+D lub SIP TRUNK) do lokalizacji MRPiPS Warszawa, ul. Bracka 4 ramach którego świadczy usługi telefoniczne: - zapewnienie min 30 jednoczesnych połączeń, - połączenia telefoniczne w tym połączenia krajowe i międzynarodowe, do sieci ruchomych (komórkowych), do numerów skróconych w tym do służb powołanych ustawowo do niesienia pomocy, i inne połączenia szczegółowo określone w regulaminie Wykonawcy, -zapewnienie usług dodatkowych: CLIP - prezentacja numeru abonenta wywołującego, COLP - prezentacja numeru abonenta dołączonego, CLIR - blokada wyświetlania numeru telefonu osoby dzwoniące, COLR - blokada wyświetlania numeru, pod który się dodzwoniono. - blokady połączeń dla numerów o podwyższonej opłacie (z numerami PREMIUM) oraz blokady połączeń międzynarodowych. b) usług 5 (szt. pięć) analogowych łączy telefonicznych do lokalizacji Ochotniczych Hufców Pracy w Białymstoku, ul. Ciepła 40 w ramach, których świadczy usługi telefoniczne: - przyłączenie pięciu Zakończeń sieci, - połączenia telefoniczne w tym, połączenia krajowe i międzynarodowe, do sieci komórkowych, do numerów skróconych, w tym do numerów alarmowych służb ustawowo powołanych do niesienia pomocy, - blokada połączeń wychodzących (z wyłączeniem połączeń na nr alarmowe. c) łączy transmisji danych typu punkt-punkt realizowana w oparciu o wirtualne połączenie EVC pomiędzy dwiema lokalizacjami MRPiPS Warszawa, ul. Bracka 4 i Białymstoku, ul. Ciepła 40 realizowane w warstwie drugiej, zapewniające symetryczne pasmo 30/30 Mb/s z gwarancją pasma z parametrami zgodnymi z Opisem Przedmiotu Zamówienia stanowiącym załącznik numer 1 do umowy. d) usług 3 abonamentów komórkowych z dostawą urządzeń typu smartfon umożliwiające Zamawiającemu korzystanie z usług telekomunikacyjnych w sieci mobilnej w tym: - nielimitowane rozmowy do wszystkich krajowych sieci komórkowych i sieci stacjonarnych, - nielimitowane SMS-y i MMS-y do wszystkich krajowych sieci komórkowych, - min 10GB transmisji z/do Internetu, - dostarczy bezpłatnie szczegółowe dane bilingowe w formie elektronicznej,

- umożliwi czasową bezpłatną blokadę karty SIM w przypadku kradzieży lub zgubienia karty przez użytkownika, - dostarczy bezpłatnie duplikat karty SIM w przypadku kradzieży, zgubienia lub uszkodzenia karty SIM przez użytkownika. 2. Wykonawca dostarczy 3 (trzy) urządzenia typu smartfon następującego modelu (producent) (model) 2 Czas obowiązywania Umowy 1. Umowa zostaje zawarta na czas oznaczony od dnia podpisania umowy z zastrzeżeniem, że nie wcześniej niż od dnia 01.01.2018 r. do dnia 31.12.2018 r. 2. Uruchomienie usług określonych w 1 ust 1 oraz naliczanie opłat następuje nie wcześniej niż 01.01.2018 r. 3. Realizacji doprowadzenia łączy określonych w 1 ust 1a) b) c) Umowy potwierdzona protokołem testów i odbioru technicznego przy udziale Zamawiającego nastąpi nie później niż do dnia 20.12.2017r. 4. Udostępnienie i aktywacja usług określonych 1Umowy nastąpi od dnia 1.01.2018 r. 5. Dostawa urządzeń określonych w 1 ust 2 nastąpi nie później niż do 1.01.2018 r. 3 Opłaty 1. Opłaty za zakontraktowane usługi ponosi Zamawiający. 2. Okresem rozliczeniowym jest miesiąc kalendarzowy. 3. Na opłaty związane realizacją przedmiotu zamówienia określonego w 1 Umowy składają się: a) opłata miesięczna tj opłata abonamentowa za usługę łącza dostępowego wskazaną w 1 ust.1 a) Umowy opłata w wysokości.zł (słownie:..) netto plus 23 % VAT, tj. łącznie..(słownie:.) brutto, b) opłata miesięczna tj suma opłat abonamentowych za usługi pięciu analogowych łączy telefonicznych wskazanych w 1 ust.1 b) Umowy opłata w wysokości.zł (słownie:..) netto plus 23 % VAT, tj. łącznie..(słownie:.) brutto, c) opłata miesięczna tj opłata abonamentowa łącza transmisji danych wskazana w 1 ust.1 c) Umowy opłata w wysokości.zł (słownie:..) netto plus 23 % VAT, tj. łącznie..(słownie:.) brutto, d) opłata miesięczna tj opłata abonamentowa za usługę trzech aktywacji sieci komórkowej wskazane w 1 ust.1 d) Umowy opłata w wysokości.zł (słownie:..) netto plus 23 % VAT, tj. łącznie..(słownie:.) brutto, e) opłata za realizację połączeń komórkowych innych niż określone w 1 ust.1 d) Umowy wg cennika operatora stanowiący załącznik nr 2 do Umowy.

f) opłata miesięczna za dostawę 3 (trzech) smartfonów wskazaną w 1 ust. 2 Umowy opłata w wysokości.zł (słownie:..) netto plus 23 % VAT, tj. łącznie..(słownie:.) brutto. 4. Całkowite wynagrodzenie za realizację usługi w okresie trwania umowy nie będzie przekraczać kwoty brutto... (słownie...). 5. Podstawą do wystawienia faktury VAT jest wykaz zrealizowanych połączeń z wykorzystaniem usług 1 ust.1, a) b) d) Umowy oraz raport dostępności usługi 1 ust.1 a) c). 6. W ramach wykazów realizowanych połączeń Wykonawca jest zobowiązany podawać: datę połączenia (dzień, miesiąc, rok, godzinę, minutę i sekundę zestawienia połączenia), numer połączenia wychodzącego z określeniem typu (strefowe, międzystrefowe itp.), czas trwania połączenia określony z dokładnością do jednej sekundy, 7. W ramach raportu dostępności usługi o którym mowa w ust 5 Wykonawca jest zobowiązany podawać: dzień, miesiąc, rok, godzinę, minutę i sekundę wykrycia zdarzenia lub przyjęcia zgłoszenia powodującego niedostępność usługi, dzień, miesiąc, rok, godzinę, minutę i sekundę zakończenia niedostępności, sumaryczny czas niedostępności w miesiącu. W raporcie dostępności usługi Wykonawca potwierdza dostępność usługi na poziomie zadeklarowanej w 8 ust 5 Umowy. 8. Wykaz zrealizowanych połączeń oraz raport dostępności usługi o których to dokumentach mowa powyżej, Wykonawca jest zobowiązany złożyć po upływie trzech dni roboczych po zakończeniu miesięcznych usług w przedmiotowym zakresie na adres poczty elektronicznej: komendaglownaohp@ohp.pl. 9. Płatności będą dokonywane na podstawie prawidłowo wystawionych faktur VAT. 10. Faktury VAT będą wystawiane za dany okres rozliczeniowy i doręczane przesyłką pocztową na następujący adres Zamawiającego: 00-349 Warszawa, ul. Tamka 1. 11. Wykonawca jest zobowiązany do wystawiania prawidłowej faktury VAT w terminie do 15 dnia każdego miesiąca. 12. Zamawiający jest zobowiązany do regulowania należności wskazanych w fakturach VAT przelewem na rachunek bankowy Wykonawcy wskazany w fakturach VAT w terminie 30 (trzydzieści) dni od dnia wystawienia faktury. 13. Za dzień dokonania zapłaty Strony przyjmują datę obciążenia rachunku bankowego Zamawiającego. 14. Zamawiający zastrzega możliwość odpowiedniej zmiany / korekty / wynagrodzenia należnego Wykonawcy w przypadkach, o których mowa w art. 142 ust. 5 Ustawy, w szczególności zmiany stawki podatku od towarów i usług / VAT / - jeżeli ta zmiana będzie miała wpływ na koszty wykonania zamówienia przez Wykonawcę. 4 Ogólne zasady wykonywania Przedmiotu Umowy

1. Wykonawca oświadcza, że: a) posiada odpowiednie uprawnienia, wiedzę, kwalifikacje i doświadczenie niezbędne do wykonania przedmiotu Umowy; c) zapoznał się z SIWZ oraz że nie wnosi do niego jakichkolwiek zastrzeżeń i potwierdza, że nie zgłasza nieprawidłowości w tym zakresie, które jego zdaniem mogłyby mieć niekorzystny wpływ na wymaganą jakość i terminowość wykonania Przedmiotu Umowy; d) znany jest mu fakt, iż treść Umowy, a w szczególności Przedmiot Umowy i wysokość wynagrodzenia, stanowią informację publiczną w rozumieniu art. 1 ust. 1 ustawy z dnia 6 września 2001 r. o dostępie do informacji publicznej (Dz. U z 2014 r, poz. 782), która podlega udostępnieniu w trybie przedmiotowej ustawy. 2. Wykonawca oświadcza, że Wykonawca i ewentualni podwykonawcy, którym za uprzednią pisemną pod rygorem nieważności zgoda Zamawiającego, powierzy wykonywanie zobowiązań Wykonawcy wynikających z Umowy, posiadają niezbędne umiejętności, uprawnienia i personel do wykonania tych zobowiązań, oraz te zawodowo trudnią się wykonywaniem czynności objętych Umową. Wykonawca zobowiązuje się do: a) wykonania Przedmiotu Umowy z najwyższą starannością wynikającą z profesjonalnego charakteru prowadzonej przez niego działalności, zgodnie z przepisami obowiązującego prawa w tym Prawa Telekomunikacyjnego, postanowieniami SIWZ, Umowy i Załączników, a także zasadami wiedzy technicznej, b) powierzania wykonania prac w zakresie Przedmiotu Umowy wyłącznie osobom posiadającym odpowiednie do tego kompetencje i uprawnienia, c) organizacji i realizacji na własny koszt dostaw urządzeń, narzędzi i materiałów niezbędnych do wykonania Przedmiotu Umowy, składowania oraz zabezpieczania wszelkich materiałów wykorzystywanych do wykonywania Przedmiotu Umowy zgodnie z wymogami wynikającymi z przepisów dotyczących BHP i ochrony przeciwpożarowej, 3. Wykonawca przy wykonywaniu Umowy może powierzyć za uprzednią pisemną pod rygorem nieważności zgodą na wykonanie części zamówienia podwykonawcy pod warunkiem powiadomienia Zamawiającego o powierzeniu części prac podwykonawcy na zasadach przewidzianych dla porozumiewania się przez strony niniejszej Umowy. 4. Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność za działania lub zaniechania działania podwykonawców, tak jak za działania lub zaniechania działania własne 5 Współpraca Wykonawcy z Zamawiającym 1. Wykonawca zobowiązuje się do współpracy z Zamawiającym na każdym etapie wykonania przedmiotu umowy. 2. Na żądanie Zamawiającego Wykonawca zobowiązuje się do udzielenia każdorazowo pełnej informacji na temat stanu realizacji przedmiotu umowy w terminie nie dłuższym niż 10 dni kalendarzowych od dokonania żądania przez Zamawiającego. 3. Wykonawca zobowiązany jest do przekazywania Zamawiającemu, na jego żądanie, w zależności od potrzeb, dodatkowych informacji na potrzeby promocji projektu.

4. Wykonawca na czas uruchomienia usługi wyznaczy osobę do współpracy z Zamawiającym. 5. Wykonawca zapewni całodobową dostępność telefonicznego biura obsługi klienta. 6. Zmiana osób wymienionych w ust. 4 nie powoduje konieczności zmiany umowy. W przypadku takiej zmiany każda ze stron informuje drugą stronę, na piśmie o nowej osobie upoważnionej do reprezentacji lub współpracy i koordynacji Przedmiotu Umowy. 6 Zobowiązania Wykonawcy 1. W celu świadczenia usług określonych w 1 ust. 1 a), b), c) Wykonawca przyłączy urządzenia końcowe Zamawiającego do sieci w ten sposób, że zapewni użytkownikowi dostęp do publicznej sieci umożliwiający korzystanie z usług telekomunikacyjnych. 2. Parametry techniczne łączy wykorzystywanych do świadczenia usług będą zgodne z obowiązującymi normami. 3. W ramach usług będących przedmiotem umowy Wykonawca, w wypadku wystąpienia przerwy w świadczeniu usług, zapewni czas przywrócenia sprawności dostępu do 12 godzin od czasu zgłoszenia przez Zamawiającego faktu wystąpienia nieprawidłowości w realizacji Przedmiotu Umowy zgodnie z 11 ust 1 Umowy. 4. W ramach Umowy Wykonawca zobowiązuje się do: a) uruchomienia i świadczenia usług wskazanych w 1 Umowy, b) zapewnienia dostępności usługi określonej 1ust 1 a) c) Umowy na poziomie.. c) rejestrowania i taryfikowania połączeń wykonanych z wykorzystaniem dostępu..oraz analogowych łączy telefonicznych 5. Wykonawca przekazuje Zamawiającemu informację o zagrożeniach związanych ze świadczonymi usługami, w tym o sposobach ochrony bezpieczeństwa, prywatności i danych osobowych. 6. W ramach usług serwisowych Wykonawca zapewnia Zamawiającemu: a) bezpłatne okresowe przeglądy stanu technicznego pracy łącza oraz sprawdzanie parametrów łącza poprzez bieżące, cykliczne pomiary, eliminowanie usterek i nieprawidłowości w pracy łącza, b) techniczną pomoc związaną ze świadczeniem usług telekomunikacyjnych, bezpłatne eliminowanie usterek i nieprawidłowości w pracy usług po zgłoszeniu przez Zamawiającego, c) przyjęcie i rozpatrzenie reklamacji. 7 Zobowiązania Zamawiającego 1. Zamawiający jest obowiązany umożliwić sprawdzenie stanu technicznego Zakończenia łącza i sieci w jego lokalu lub nieruchomości, o ile jest to konieczne do należytego świadczenia usług lub rozpatrzenia reklamacji. Sprawdzenie następuje w terminie uzgodnionym z Zamawiającym. 2. Zamawiający zobowiązany jest korzystać z usług telekomunikacyjnych zgodnie z ich przeznaczeniem.

3. Zamawiający zobowiązany jest niezwłocznie zastosować się do rekomendowanych przez Wykonawcę działań w celu eliminacji lub zmniejszenia zagrożenia bezpieczeństwa lub integralności sieci lub usług. 8 Zasady odpowiedzialności i kary umowne 1. Każda ze Stron zobowiązana jest do naprawienia szkody wyrządzonej drugiej Stronie na skutek niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązań wynikających z Umowy. 2. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zmiany wprowadzone przez Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej do obowiązujących aktów prawnych w okresie trwania Umowy mogące mieć wpływ na sposób świadczenia którejkolwiek z zakontraktowanych usług. 3. Zamawiający zastrzega sobie prawo kontroli przebiegu realizacji przedmiotu umowy. Wykonawca jest obowiązany udzielić Zamawiającemu wszelkich informacji niezbędnych do oceny należytego wykonywania przedmiotu umowy w terminie 10 dni kalendarzowych od dokonania zgłoszenia. 4. Wykonawca zobowiązuje się poinformować Zamawiającego niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 2 dni roboczych od dnia ich zaistnienia, w formie pisemnej, o wszelkich istotnych okolicznościach, które mogą mieć wpływ na wykonanie przedmiotu umowy przez Wykonawcę. 5. Wykonawca gwarantuje miesięczną dostępność usług określonych 1 ust 1 a) c), w określonej w na poziomie nie mniejszym niż..%. W sytuacji przekroczenia zostanie naliczona kara umowna w wysokości 5 % kwoty wynagrodzenia abonamentu dla danej usługi, dla której wystąpiło przekroczenie określonego w 3 ust 3 a) c), należnego Wykonawcy za dany miesiąc z tytułu świadczenia usług naliczone za każdą kolejną rozpoczętą godzinę niedostępności usługi poniżej progu.%. przy czym ich wysokość nie może przekroczyć 100% wysokości abonamentu miesięcznego. 6. Kary wynikające z niedotrzymania dostępności usługi wskazane w ust.5 będą potrącane przez Wykonawcę z bieżących wierzytelności Zamawiającego względem Wykonawcy. 7. W przypadku opóźnienia terminu rozpoczęcia świadczenia usług określonego w 2 ust 4 Umowy, Wykonawca zapłaci karę umowną w wysokości 0,5% kwoty całkowitego wynagrodzenia określonego w 3 ust 4 za każdy dzień opóźnienia. Jeżeli opóźnienie rozpoczęcia świadczenia usług przekroczy 5 (słownie: pięć) dni to Zamawiający będzie uprawniony do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym. Kary umowne z tytułu opóźnienia Wykonawca wypłaci na pisemne żądanie Zamawiającego na wskazany rachunek bankowy Zamawiającego. 8. Za zwłokę w udzieleniu odpowiedzi dotyczących 5 ust 2, 3 ust 8 za każdy dzień opóźnienia Zamawiający może naliczy karę umowną w wysokości 0,1 % wysokości kwoty przedmiotu umowy brutto podanej w 3 ust 4 Umowy. Kary umowne z tytułu opóźnienia Wykonawca wypłaci na pisemne żądanie Zamawiającego na wskazany rachunek bankowy Zamawiającego. 9. Zamawiający naliczy Wykonawcy karę umowną za nieterminowe rozpoczęcie usług, jeżeli opóźnienie powstało z winy Wykonawcy, w wysokości 0,1 % wartości przedmiotu

umowy brutto podanej w 3 ust 4. W przypadku, gdy zwłoka w realizacji przedmiotu umowy przekroczy 14 dni kalendarzowych karę podaną w ust. 1 podwyższa się do wysokości 0,5 % wartości umowy brutto określonej w 3 ust 4. 10. Kary umowne mogą być potrącane przez Zamawiającego z zabezpieczenia należytego wykonania umowy. 11. Zastrzeżone w niniejszej Umowie kary umowne nie wyłączają możliwości dochodzenia przez Zamawiającego odszkodowania na zasadach ogólnych, w wysokości przekraczającej karę umowną. 9 Odstąpienie i rozwiązanie Umowy 1. W przypadku opóźnienia z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy realizacji obowiązku Wykonawcy dotyczącego terminu daty uruchomienia usługi Zamawiający może odstąpić od umowy w terminie 14 (czternastu) dni od daty upływu terminu uruchomienia usługi i żądać od Wykonawcy zapłaty kary umownej w wysokości 10% całkowitej ceny brutto określonej w 3 ust. 4 umowy. 2. W przypadku braku zapewnienia przez Wykonawcę gwarancji dostępności na poziomie określonym w 5 ust 2 przez okres trzech kolejnych miesięcy z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy Zamawiający może odstąpić od umowy w terminie 7 (siedmiu) dni od daty i żądać od Wykonawcy zapłaty kary umownej w wysokości 10% całkowitej ceny brutto określonej w 3 ust. 4 umowy. 3. Zamawiający ma prawo odstąpienia od Umowy w całości lub w części, w trybie natychmiastowym, w razie zaistnienia istotnej zmiany okoliczności powodującej, że wykonanie umowy nie leży w interesie publicznym, czego nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy, w terminie 30 dni od powzięcia wiadomości o tych okolicznościach. 10 Reklamacje 1. Zamawiający kwestionujący wysokość naliczonych opłat może złożyć reklamację. 2. Reklamacja powinna być rozpatrzona w terminie 30 (trzydziestu) dni od daty jej wniesienia. W przypadku nierozpatrzenia reklamacji w tym terminie uznaje się ją za zasadną. 3. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Zamawiający będzie powiadomiony listem poleconym za potwierdzeniem odbioru. 4. Jeśli zgłoszona reklamacja dotycząca wysokości faktury VAT zostanie uznana za zasadną, wówczas za czas trwania postępowania reklamacyjnego nie pobiera się odsetek od kwoty objętej reklamacją. 5. Wykonawca przekaże Zamawiającemu faksem lub pocztą elektroniczną oraz - jeśli Wykonawca uzna to za stosowne - listem poleconym za potwierdzeniem odbioru na adres wskazany w Umowie kopie reklamacji albo dokładny opis reklamacji dla reklamacji przyjętych w formie innej niż pisemna.

11 Obsługa serwisowa 1. Nieprawidłowości w działaniu usług Zamawiający zgłasza na numer telefonu... e-mail... 2. Wykonawca przyjmuje, rejestruje i potwierdza w formie e-mail na adres... przyjęcie zgłoszenia przez całą dobę, 7 (siedem) dni w tygodniu. 3. Wykonawca powiadamia Zamawiającego o usunięciu awarii na adres e-mail... 12 Tajemnica Wykonawca odpowiada za szkodę wyrządzoną Zamawiającemu przez ujawnienie, przekazanie, wykorzystanie, zbycie lub oferowanie do zbycia informacji stanowiącej tajemnicę telekomunikacyjną w myśl Prawa Telekomunikacyjnego Dział VII Tajemnica telekomunikacyjna i ochrona danych użytkowników. 13 Postanowienia końcowe 1. W sprawach nieuregulowanych umową, mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawa Prawo Telekomunikacyjne oraz ustawy Prawo zamówień publicznych. 2. Zamawiający przewiduje możliwość dokonywania zmian w umowie. Zmiana umowy może być dokonana w granicach wyznaczonych przepisami ustawy, w tym art. 144 ustawy Prawo zamówień publicznych, wyłącznie za zgodą stron, w formie pisemnej pod rygorem nieważności. 3. Zmiany umowy mogą nastąpić w następujących przypadkach: a) zaistnienia omyłki pisarskiej lub rachunkowej, b) zaistnienia siły wyższej mającej wpływ na realizację umowy, c) wystąpienia niezależnych od Zamawiającego i Wykonawcy istotnych okoliczności, których nie można było przewidzieć przy zachowaniu należytej staranności, które mają wpływ na terminy realizacji zamówienia, d) gdy w związku z rozwojem działalności Zamawiającego zajdzie konieczność zmiany limitu transferu miesięcznego, e) gdy nie dokonanie zmian w Umowie będzie ewidentnym działaniem sprzecznym z zasadą celowego i oszczędnego gospodarowania środkami publicznymi, f) gdy z przyczyn niezawinionych przez Zamawiającego, konieczne będzie przedłużenie czasu trwania Umowy. 4. W przypadku gdy zapisy zawarte w dokumentach ogólnych Wykonawcy regulaminy, będą zawierały postanowienia sprzeczne z niniejszą Umową, zastosowanie mają zapisy niniejszej Umowy. 5. Spory wynikłe w toku realizacji niniejszej umowy będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Zamawiającego. 6. Umowa wchodzi w życie z dniem jej zawarcia. 7. Umowę sporządzono w formie pisemnej po rygorem nieważności w 4 jednobrzmiących egzemplarzach: 3 dla Zamawiającego, 1 dla Wykonawcy.

Załączniki: Załącznik nr 1 SIWZ Załącznik nr 2 Cennik Operatora dla usług mobilnych