Załącznik 7 do siwz UMOWA /WZÓR/ zawarta w Krakowie, w dniu.. pomiędzy: Województwem Małopolskim, z siedzibą w Krakowie, przy ul. Basztowej 22, 31-156 Kraków, adres korespondencyjny ul. Racławicka 56, 30-017 Kraków, reprezentowanym przez Zarząd Województwa Małopolskiego, w imieniu którego działają: zwanym dalej Zamawiającym a nazwa firmy:... adres:... nr NIP: nr REGON:. Zarejestrowanym w Sądzie... Nr KRS:.. kapitał zakładowy:.. reprezentowanym przez:.. 1
zwanym dalej Wykonawcą 1 Przedmiotem umowy jest świadczenie usług w zakresie rezerwacji, sprzedaży i sukcesywnego dostarczania biletów lotniczych na trasach zagranicznych i krajowych, wraz z obowiązkowym ubezpieczeniem podróżnych i ich bagażu w czasie lotu, w ramach działań Województwa Małopolskiego. 2 1. Wykonawca został wybrany na podstawie przeprowadzonego postępowania o udzielenie zamówienia publicznego w trybie przetargu nieograniczonego, zgodnie z art. 10 ust. 1 i art. 39 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo Zamówień Publicznych (tekst jednolity: Dz. U. z 2013 r., poz. 907 z późn. zm.). 2. Wykonawca oświadcza, że dysponuje odpowiednią wiedzą i doświadczeniem koniecznym do prawidłowej realizacji umowy oraz spełnia wymagania stawiane wykonawcy w postepowaniu o udzielenie zamówienia publicznego nr.. przeprowadzonym w trybie przetargu nieograniczonego, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 stycznia 2004 roku Prawo zamówień Publicznych (tekst jednolity Dz. U. z 2013 r. poz. 907 z późn. zm.). 3. Umowa zostaje zawarta na czas określony, od dnia jej zawarcia do 31 grudnia 2014r. lub do dnia wyczerpania środków Zamawiającego przeznaczonych na realizację umowy, o ile brak środków wystąpi przed terminem 31 grudnia 2014r. 4. Przedmiot umowy jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej, w tym: a) ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Pomocy Technicznej Małopolskiego Regionalnego Programu Operacyjnego na lata 2007-2013, b) ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Pomocy Technicznej Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki na lata 2007 2013, c) ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki na lata 2007-2013, z budżetu projektu systemowego SPIN Model transferu innowacji w Małopolsce, d) ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki na lata 2007-2013, z budżetu projektu systemowego Regionalny System Innowacji Województwa Małopolskiego. Projekt Pilotażowy Małopolski, e) ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu dla Europy Środkowej, z budżetu projektu ADAPT2DC, f) ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Współpracy Międzyregionalnej INTERREG IVC, z budżetu projektu CLUE, g) ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki na lata 2007-2013, z budżetu projektu systemowego Małopolskie Obserwatorium Gospodarki, h) ze środków Komisji Europejskiej, programu Europe Aid, z budżetu projektu REDDSO i) ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego, w ramach Małopolskiego Regionalnego Programu Operacyjnego na lata 2007-2013, z budżetu projektu "SMART_KOM. Kraków w sieci inteligentnych miast" 5. Przedmiot umowy jest finansowany ze środków Urzędu Marszałkowskiego Województwa Małopolskiego, odpowiednio: a) ze środków budżetu Kancelarii Zarządu Urzędu Marszałkowskiego Województwa Małopolskiego, b) ze środków budżetu Kancelarii Sejmiku Urzędu Marszałkowskiego Województwa 2
Małopolskiego, c) ze środków budżetu Departamentu Organizacyjno-Prawnego Urzędu Marszałkowskiego Województwa Małopolskiego. 3 W ramach realizacji przedmiotu zamówienia Wykonawca zobowiązany będzie do: a) zorganizowania i zapewnienia sukcesywnej, kompleksowej rezerwacji i sprzedaży biletów lotniczych na trasach zagranicznych i krajowych z uwzględnieniem: warunków podróży określonych przez Zamawiającego, bezkolizyjnej relacji połączeń wieloetapowych i najkrótszych połączeń na danej trasie oraz z uwzględnieniem najniższych dostępnych taryf publikowanych oraz stawek promocyjnych w klasach wymaganych przez Zamawiającego i kierowania się zasadą najniższej ceny biletów na te połączenia, dostępnej w danych terminach, na danej trasie z zachowaniem uczciwości handlowej, b) zorganizowania i zabezpieczenia kompleksowej realizacji przedmiotu zamówienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami, jak również udzielenia bezpłatnej pomocy w przypadku wystąpienia problemów podczas podróży oraz w przypadku ewentualnych reklamacji i odwołań składanych do przewoźnika, w zakresie objętym zamówieniem, c) zapewnienia Zamawiającemu do współpracy stałego przedstawiciela Wykonawcy przez cały okres realizacji umowy oraz umożliwienia Zamawiającemu całodobowego składania zamówień, d) przedstawienia Zamawiającemu trzech różnych wariantów połączeń wraz z terminami rezerwacji z uwzględnieniem przewoźnika, długości trasy, czasu podróży i określonej klasy zgodnie z pisemną dyspozycją Zamawiającego (przekazaną drogą faksową lub elektroniczną), która musi zawierać: imiona i nazwiska pasażerów; datę oraz godziny podróży; miejsce wylotu i przylotu; liczbę biletów, informacje o bagażu, e) dokonania rezerwacji na podstawie pisemnej dyspozycji Zamawiającego wybranego wariantu przelotu przekazanej drogą faksową lub elektroniczną, f) niezwłocznego potwierdzenia rezerwacji drogą pisemną (faksem lub emailem), g) monitorowania terminów wykupu biletów, h) wystawienia zarezerwowanego biletu/biletów po otrzymaniu pisemnej dyspozycji Zamawiającego, i) potwierdzenia zamówionych usług w ostatni dzień roboczy poprzedzający dzień rozpoczęcia podróży najpóźniej do godz. 12:00, w sytuacji, gdy podróż rozpoczyna się w sobotę, dzień ustawowo wolny od pracy lub poniedziałek, j) przesłania zamówionego biletu w formie elektronicznej lub dostarczenia do siedziby Zamawiającego w terminie uzgodnionym z Zamawiającym, ale nie później niż w ciągu 6 godzin przed terminem planowanej podróży, której dotyczy rezerwacja i zakup biletu (biletów), k) odwołania rezerwacji objętej zamówieniem, dokonania zmiany rezerwacji w zakresie trasy/terminu/nazwiska podróżnego lub dokonania rezygnacji z zakupionego biletu lotniczego zgodnie z dyspozycją Zamawiającego. Jeżeli zmiana, o której mowa w zdaniu pierwszym, spowoduje zmianę ceny biletu/biletów, Zamawiający pokryje udokumentowaną różnicę w cenie. Upust zostanie udzielony przez Wykonawcę od ostatecznej ceny biletu lotniczego. Poza różnicą w cenie, o której mowa powyżej, Wykonawca nie będzie pobierał z tego tytułu dodatkowych opłat i nie przysługuje mu dodatkowe wynagrodzenie, l) zapewnienia ubezpieczenia bagażu podczas podróży zagranicznej oraz krajowej, 3
m) wykonania przedmiotu umowy z zachowaniem staranności zawodowej, rzetelnie, terminowo i odpowiadającej standardom Międzynarodowego Stowarzyszenia Transportu Lotniczego IATA, n) przedstawiania w formie e-mailowej miesięcznych zestawień zamówionych usług z wyszczególnieniem, co najmniej: rodzaju usługi, daty świadczenia i kwoty każdego z zamówionych elementów, o) dostarczenia w formie e-mailowej zestawień zamówionych usług z wyszczególnieniem, co najmniej: rodzaju usługi, daty świadczenia i kwoty każdego z zamówionych elementów, na każde wezwanie i wskazany przez Zamawiającego okres czasowy. 4 1. Maksymalna wysokość wynagrodzenia za bilety lotnicze oraz obowiązkowe ubezpieczenia podczas podróży zagranicznych i krajowych od dnia podpisania umowy do 31 grudnia 2014 r. nie przekroczy kwoty brutto:...zł brutto (słownie:.), stawki podatku VAT:.. oraz zwolniony z VAT. 2. Kwota, jaką Zamawiający zapłaci za każdy bilet obejmuje: a) opłatę transakcyjną w stałej wysokości. zł brutto. Opłata transakcyjna obejmuje rzeczywisty koszt realizacji zamówienia, w szczególności koszt rezerwacji oraz wystawienia biletu, dostawę biletu, przypominania o zbliżających się terminach wykupu biletów, oferowania wariantów połączeń, zorganizowania i zabezpieczenia kompleksowej realizacji przedmiotu umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami lokalnymi i krajów docelowych, koszty powtórzenia rezerwacji, zmiany rezerwacji, zwrotu biletu, wymiany biletu, odwołań i reklamacji, odprawy oraz wszelkie interwencje związane z obsługą przelotu, jak również oraz wszelkie inne koszty związane z należytym i zgodnym z SIWZ wykonaniem przedmiotu zamówienia. Opłata transakcyjna nie zawiera kosztu biletu wynikającego z taryfy przewoźnika, b) cenę biletu, ustaloną każdorazowo na podstawie ceny biletu z uwzględnieniem wszystkich należnych podatków, dopłat, opłat oraz innych należności wraz udzielonym przez Wykonawcę upustem w wysokości %. 3. Upust w wysokości.% będzie stały w całym okresie obowiązywania umowy. 4. Opłata transakcyjna, o której mowa w ust. 2, lit. a ponoszona będzie tylko raz i dotyczyć będzie już zakupionego biletu. 5. Wykonawcy nie przysługuje prawo do roszczeń z tytułu niewykorzystania pełnej wartości umowy, o której mowa w ust. 1. 6. Na łączną kwotę wynagrodzenia składają się następujące kwoty: a) ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Pomocy Technicznej Małopolskiego Programu Operacyjnego na lata 2007-2013, do kwoty zł płatności realizowana będzie z rachunku bankowego: 14-1240-4575-1111-0010-5133-9936 b) ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Pomocy Technicznej Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki na lata 2007 2013, do kwoty zł płatność realizowana będzie z rachunku bankowego: 73-1240-4575-1111-0010-5134- 3627 c) ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki na lata 2007-2013, z budżetu projektu systemowego SPIN Model transferu innowacji w Małopolsce, do kwoty zł płatność realizowana będzie z rachunku bankowego: 97-1240-4575-1111-010-5134-5038 4
d) ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki na lata 2007-2013, z budżetu projektu systemowego Regionalny System Innowacji Województwa Małopolskiego. Projekt Pilotażowy Małopolski, do kwoty zł płatność realizowana będzie z rachunku bankowego: 12 1240 4575 1111 0010 5133 9196 e) ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu dla Europy Środkowej, z budżetu projektu ADAPT2DC, do kwoty zł płatność realizowana będzie z rachunku bankowego: 52-1240-4575-1111-0010-5134-9049 f) ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Współpracy Międzyregionalnej INTERREG IVC, z budżetu projektu CLUE, do kwoty zł płatność realizowana będzie z rachunku bankowego: 76-1240-4575-1111-0010-5135-0654 g) ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki na lata 2007-2013, z budżetu projektu systemowego Małopolskie Obserwatorium Gospodarki do kwoty zł płatność realizowana będzie z rachunku bankowego: 62-1240-4575-1111-0010-5133-8199 h) ze środków Komisji Europejskiej, programu Europe Aid, z budżetu projektu REDDSO, do kwoty zł płatność realizowana będzie z rachunku bankowego: 66 1240 4575 1111 0010 5372 8110 i) ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Małopolskiego Regionalnego Programu Operacyjnego na lata 2007-2013, z budżetu projektu "SMART_KOM. Kraków w sieci inteligentnych miast", do kwoty zł płatność realizowana będzie z rachunku bankowego: 36 1240 4575 1111 0010 5289 5420. j) ze środków budżetu Kancelarii Zarządu Urzędu Marszałkowskiego Województwa Małopolskiego do kwoty zł brutto, do wysokości zł brutto k) ze środków budżetu Kancelarii Sejmiku Urzędu Marszałkowskiego Województwa Małopolskiego do kwoty: zł brutto. l) ze środków budżetu Departamentu Organizacyjno - Prawnego Urzędu Marszałkowskiego Województwa Małopolskiego do kwoty: zł brutto. 7. Łączna wartość poszczególnych zleceń Zamawiającego może być niższa od wartości określonej w ust. 1. 8. Wykonawca wystawi fakturę w dniu sprzedaży biletu/biletów i dostarczy ją do siedziby Zamawiającego. 9. Każda faktura musi zawierać następujące informacje: a) Datę sprzedaży biletu/biletów, b) Imię i nazwisko osoby, dla której ten bilet jest wystawiony, c) Wyszczególnienie trasy (oznaczenia kodowe miast), d) Datę wylotu/przylotu, e) Klasę biletu, f) Cenę biletu (w PLN), g) Opłatę transakcyjną (z godnie ze złożoną ofertą w PLN), h) Podatek VAT, i) Cenę ostateczną do zapłaty (w PLN), 10. Strony ustalają następujący sposób rozliczenia finansowego: Należność zostanie przelewem przekazana na konto bankowe Wykonawcy: Nazwa Banku: Nr rachunku: Swift code: 5
na podstawie faktury wystawionej po każdorazowym potwierdzonym wykonaniu zamówienia, w ciągu 30 dni od chwili otrzymania przez Urząd Marszałkowski Województwa Małopolskiego faktury VAT wystawionych przez Wykonawcę na: Urząd Marszałkowski Województwa Małopolskiego Kancelaria Zarządu ul. Basztowa 22; 31-156 Kraków; NIP: 676-20-83-499 REGON: 351555335, adres do korespondencji: ul. Racławicka 56, 30-017 Kraków, lub Urząd Marszałkowski Województwa Małopolskiego Kancelaria Sejmiku ul. Basztowa 22; 31-156 Kraków; NIP: 676-20-83-499 REGON: 351555335, adres do korespondencji: ul. Racławicka 56, 30-017 Kraków, lub Urząd Marszałkowski Województwa Małopolskiego Departament Organizacyjno-Prawny ul. Basztowa 22; 31-156 Kraków; NIP: 676-20-83-499 REGON: 351555335, adres do korespondencji: ul. Racławicka 56, 30-017 Kraków, w zależności od tego, na rzecz którego departamentu realizowane będzie poszczególne zlecenie, co będzie każdorazowo określone w zamówieniu. 11. Za datę zapłaty uznaje się datę obciążenia rachunku bankowego Zamawiającego. 12. Zamawiający jest podatnikiem podatku VAT. 5 1. Osobami koordynującymi poszczególne zlecenia i upoważnionymi do odbioru przedmiotu umowy ze strony Zamawiającego są odpowiednio: a) pracownicy Kancelarii Zarządu Urzędu Marszałkowskiego Województwa Małopolskiego, dokonujący poszczególnych zleceń, b) pracownicy Kancelarii Sejmiku Urzędu Marszałkowskiego Województwa Małopolskiego, dokonujący poszczególnych zleceń, c) pracownicy Departamentu Organizacyjno - Prawnego Urzędu Marszałkowskiego Województwa Małopolskiego, dokonujący poszczególnych zleceń, 2. Odbiór poszczególnych zamówień następować będzie przez potwierdzenie wykonania przedmiotu umowy na odwrocie faktury VAT przez osoby upoważnione, wymienione w ust. 1. 3. Za realizację umowy ze strony Zamawiającego odpowiada:.... 4. Za realizację umowy ze strony Wykonawcy odpowiada:...... 6
1. W przypadku nie wykonania całości umowy w terminie, z winy Wykonawcy, Zamawiający może odstąpić od umowy, bez dodatkowego wezwania. W takim przypadku Wykonawca zobowiązany jest zapłacić Zamawiającemu karę umową w wysokości 20% kwoty brutto określonej w 4 ust. 1. 2. W przypadku niewykonania w terminie części umowy z winy Wykonawcy, Zamawiający może odstąpić od części umowy, której dotyczy niewykonanie bez dodatkowego wezwania. W takim przypadku Wykonawca zobowiązany jest zapłacić Zamawiającemu karę umowną w wysokości 20 % wartości brutto zamawianej usługi, z którą związane jest odstąpienie lub w przypadku braku możliwości określenia tej wartości przez Zamawiającego - w wysokości 5% kwoty brutto określonej w 4 ust. 1. 3. W przypadku nienależytego wykonania części umowy z winy Wykonawcy, zobowiązany jest on zapłacić Zamawiającemu karę umowną w wysokości 10% wartości brutto zamawianej usługi za każde uchybienie. 4. Przez nienależyte wykonanie części umowy należy rozumieć naruszenie z winy Wykonawcy zapisów określonych w 3 lit. a-o, wystawienie i dostarczenie biletu lotniczego z błędami, których wykonawca nie usunął. Wykonawca powinien poprawić błędy w bilecie lotniczym i dostarczyć prawidłowy bilet do siedziby Zamawiającego nie później niż 3 godziny od chwili zgłoszenia błędu przez Zamawiającego. Nie usunięcie błędów w ww. terminie lub dostarczenie wadliwego biletu uniemożliwiającego odbycie podróży skutkuje odstąpieniem Zamawiającego od całości lub części umowy i zastosowaniem odpowiednio ust.1 lub 2. 5. W przypadku wykazania przez Zamawiającego istnienia identycznego (miejsce, data i godzina wylotu, klasa rezerwacyjna) wariantu podróży zawierającego niższą cenę niż cena oferowana przez Wykonawcę, Wykonawca zapłaci karę umowną w wysokości 30 % wartości sprzedanego biletu przez Wykonawcę. W przypadku trzykrotnego wystąpienia powyższej sytuacji z winy Wykonawcy, Zamawiającemu przysługuje prawo odstąpienia od umowy z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy w terminie 7 dni od daty zaistnienia po raz trzeci opisanego powyżej zdarzenia. 6. Przez niewykonanie całości umowy rozumie się niewystawienie lub niedostarczenie żadnego biletu w terminie. Przez niewykonanie części umowy rozumie się brak wystawienia lub doręczenia biletu lotniczego lub inny brak, skutkujący niezrealizowaniem danej usługi. 7. Kwoty powstałe z tytułu naliczenia kar zostaną potrącone z wynagrodzenia Wykonawcy lub są płatne w terminie 14 dni od otrzymania wezwania do zapłaty. 8. Zamawiający zobowiązuje się zapłacić Wykonawcy karę umowną w wysokości 20% brutto wynagrodzenia, o którym mowa w 4 ust 1, gdy Wykonawca odstąpi od umowy z winy Zamawiającego, z wyłączeniem sytuacji przewidzianej w art. 145 ust 1 ustawy Prawo zamówień publicznych. 9. Strony postanawiają, że w przypadku, gdy wysokość szkody przekroczy kwotę kar umownych, to przysługuje im prawo dochodzenia odszkodowania uzupełniającego na zasadach ogólnych Kodeksu Cywilnego. 10. W razie zaistnienia istotnej zmiany okoliczności powodującej, że wykonanie umowy nie leży w interesie publicznym, czego nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy, Zamawiający może odstąpić od umowy w terminie 30 dni od powzięcia wiadomości o tych okolicznościach. W takim przypadku, Wykonawca może żądać wyłącznie wynagrodzenia należnego z tytułu wykonania części umowy. 6 7
11. Usunięcie przez Wykonawcę wad w terminie i na zasadach wskazanych przez Zamawiającego, wyłącza naliczenia kar umownych z tytułu nienależytego wykonania umowy lub niewykonania umowy w terminie. 1. Umowa zostaje zawarta od dnia jej podpisania do 31.12.2014 roku. 2. W przypadku wykorzystania kwoty, o której mowa w 4 ust. 1, umowa wygasa i z tego tytułu Wykonawcy nie przysługują żadne roszczenia. 3. Wszelkie spory pomiędzy stronami rozstrzygane będą w drodze negocjacji, a w razie ich nieskuteczności przez Sąd właściwy ze względu na siedzibę Zamawiającego. 4. W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową będą miały zastosowanie przepisy ustawy Prawo zamówień publicznych i Kodeksu Cywilnego. 5. Zamawiający nie wyraża zgody na przetwarzanie danych osobowych przekazywanych Wykonawcy w związku z przedmiotem umowy, w celach innych niż niezbędne do realizacji usługi/usług. 6. W całym okresie realizacji przedmiotowej umowy w zakresie ochrony danych osobowych i przetwarzania tych danych Wykonawca zobowiązany jest stosować przepisy Ustawy z dnia 29 sierpnia o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 r. nr 101, poz. 926 z późn. zm.). 7. Umowę sporządzono w czterech jednobrzmiących egzemplarzach, z których trzy otrzymuje Zamawiający, a jeden Wykonawca. 7 ZAMAWIAJĄCY WYKONAWCA. 8