I
Zarządzanie przedsiębiorstwem Część II Szczecin 2013
Tytuł monografii naukowej: Zarządzanie przedsiębiorstwem Cz. II Autorzy: Krzysztof Janas, Katarzyna Szopik-Depczyńska Krystyna Serafin, Joanna Nieżurawska Grażyna Kowalewska, Urszula Żukowska, Monika Trojanowska, Anna Kubica Redaktor Naukowy: prof. dr hab. Jerzy Olszewski Komitet Naukowy: prof. UG dr hab. Sylwia Pangsy- Kania prof. dr hab. Włodzimierz Szpringer prof. zw. dr hab. Jerzy Kisielnicki prof. UW dr hab. Grzegorz Karasiewicz Wydawnictwo naukowe: Naukowe Wydawnictwo IVG www.wydawnictwoivg.pl Miejsce i Rok Wydania: Szczecin 2013 rok ISBN 978-83-62062-75-1 ebook ISBN 978-83-62062-17-1 druk Printed in Poland by Naukowe Wydawnictwo IVG Szczecin 2013 rok Groupivg.com Copyright 2013 All rights reserved. Published by arrangement with the original publisher Groupivg.com. Wszelkie prawa zastrzeżone. Żadna część niniejszej książki nie może być reprodukowana w jakiejkolwiek formie i w jakikolwiek sposób bez pisemnej zgody wydawcy.
Spis treści Przedmowa 6 Rozdział I Studium przypadków wycen przedsiębiorstw metodą skorygowanych aktywów netto 7 Wstęp. 7 1.1. Model wyceny - opis i założenia. 9 1.2. Aktywa trwałe. 11 1.3. Aktywa obrotowe. 15 1.4. Kapitały własne i zobowiązania. 19 Podsumowanie. 21 Abstrakt 22 Case study company valuation by the adjusted net assets 23 Abstract 23 Bibliografia. 23 Informacja o autorze. 24 Rozdział II Zarządzanie jakością w bankach. 25 Wprowadzenie. 25 2.1. Polityka jakości w bankach. 26 2.2. Standardy jakości w bankach. 30 2.3. System mierzenia satysfakcji klienta. 34 Podsumowanie. 37 The importance of quality in banks. 38 Bibliografia. 38 Informacja o autorze. 38 Rozdział III Konflikt jako trudna sytuacja w organizacji 39 Wprowadzenie. 39 3.1. Pojęcie konfliktu. 40 3.2. Źródła konfliktu organizacyjnego. 43 3.3. Symptomy konfliktu. 46 3.4. Metody kierowania konfliktem... 49 3.5. Metody rozwiązywania konfliktów w organizacji 51 Podsumowanie. 55 Bibliografia. 56 Informacja o autorze. 56 Rozdział IV Wykorzystanie elastycznych systemów wynagradzania na przykładzie kafeterii w przedsiębiorstwach w Polsce 57 Streszczenie. 57 Wstęp. 58 4.1. Pojęcie elastycznych systemów wynagrodzeń. 59 4.2. Kafeteria jako elastyczna forma płac. 61 4.3. Systemy kafeteryjne w przedsiębiorstwach w Polsce. 62 Zakończenie. 66
The use of elastic remuneration systems on the example of cafeteria in enterprises located in Poland. 67 Summary. 67 Bibliografia. 68 Informacja o autorach. 68 Rozdział V Zastosowania sztucznej inteligencji w ekonomii 69 Wprowadzenie. 69 5.1. Metody sztucznej inteligencji 70 5.1.1. Sieci neuronowe. 70 5.1.2. Logika rozmyta. 74 5.1.3. Algorytmy genetyczne. 75 5.2. Sieci neuronowe jako przykład wykorzystania sztucznej inteligencji w analizie ekonomicznej na podstawie pakietu SPHINX 3.0. 77 5.2.1. Oprogramowanie SFINX.. 77 5.2.2. Zastosowanie sieci neuronowej w analizie ekonomicznej na przykładzie Neuronix z pakietu Sphinx 79 Podsumowanie. 80 Bibliografia. 80 Informacja o autorkach. 81 Rozdział VI Ścieżka kariery w małym przedsiębiorstwie. 82 Wprowadzenie. 82 6.1. Ujęcie definicyjne. 83 6.2. Praca w małym przedsiębiorstwie powód do dumy?. 87 6.3. Delegowanie zadań w małym przedsiębiorstwie. 89 Podsumowanie. 90 Bibliografia. 91 Informacja o autorze. 91 Rozdział VII Etyka w biznesie. 92 Bibliografia. 104 Informacja o autorze. 104 Wykaz bibliografii 105
Przedmowa Prezentujemy Państwu drugą część monografii naukowej pod tytułem Zarządzanie przedsiębiorstwem, która zostało opracowana przez pracowników naukowych. Książka prezentuje wiedzę teoretyczną oraz praktyczną, stanowi prezentację badań oraz diagnoz poświęconej problematyce aspektów zarządzania przedsiębiorstwem. Autorzy niniejszych rozdziałów przedstawiają swoje osiągnięcia naukowe, dzięki którym otrzymujemy ciekawe analizy, bogaty zasób wiedzy, a także nową wiedzę, jak i również nowe rozwiązania stosowane w praktyce w zarządzaniu przedsiębiorstwem. Monografię naukową adresujemy praktycznie do wszystkich zainteresowanych aspektami ekonomii i zarządzania. Jak i również dla tych, którym jest niezbędna wiedza teoretyczna i praktyczna z tego obszaru badawczego do kontynuacji dalszych badań naukowych. Liczymy, że odnajdą Państwo w naszej książce Zarządzanie przedsiębiorstwem inspiracje dla własnej praktyki zawodowej oraz naukowej. Słowa kluczowe: wycena przedsiębiorstw, zarządzanie jakością, polityka jakości w bankach, system mierzenia satysfakcji klienta, konflikt w organizacji, elastyczne systemy wynagradzania, kafeteria, uelastycznianie wynagradzania, elastyczne plany świadczeń, systemy kafeteryjne, zastosowania sztucznej inteligencji w ekonomii, algorytmy genetyczne, oprogramowanie SFINX, ścieżka kariery w małym przedsiębiorstwie, etyka w biznesie