Zapytanie ofertowe na przeprowadzenie badania uwarunkowań ekonomicznorynkowych oraz preferencji użytkowników dla wdrożenia nowego produktu do treningu siłowego Warszawa, 16 kwietnia 2013 r.
1. Informacje o Zamawiającym Instytut Wzornictwa Przemysłowego Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Świętojerska 5/7 (zwany dalej IWP). IWP jest jednostką naukową kategorii B oraz Centrum Badawczo-Rozwojowym. Jest strategicznym doradcą dla przedsiębiorstw, projektantów wzornictwa przemysłowego oraz administracji publicznej w zakresie budowania przewagi konkurencyjnej opartej na wzornictwie przemysłowym. Prowadzi działalność na rzecz stymulowania poprzez wzornictwo innowacyjności i konkurencyjności polskich produktów oraz świadczy usługi o charakterze proinnowacyjnym (doradcze, informacyjne, szkoleniowe i sieciowe). Są to m.in. projekty badawcze w zakresie wzornictwa i ergonomii, doradztwo w zakresie przygotowania i wdrożenia nowych produktów, szkolenia dla przedsiębiorców, studia podyplomowe dla kadry zarządzającej, promocja innowacyjnych produktów i dobrych praktyk w postaci wystaw i konkursów. 2. Informacja o projekcie IWP realizuje projekt pt. Innowacyjny system urządzeń do treningu siły mięśniowej dla kobiet dofinansowany przez Narodowe Centrum Badań i Rozwoju w ramach Programu INNOTECH w ścieżce programowej IN-TECH. Projekt jest realizowany we współpracy z firmą Master-Sport Andrzej Jęcek. Realizacja jest planowana w latach 2013-2015. Celem projektu jest opracowanie innowacyjnej linii wzorniczej urządzeń do treningu siły dla kobiet wraz ze strategią wejścia produktu na rynek. Zaprojektowanie i przygotowanie do wdrożenia urządzeń odbędzie się zgodnie z procesem rozwoju nowego produktu i obejmie m.in. fazę opracowania koncepcji produktu i jego funkcjonowania na rynku w oparciu o badania potrzeb i preferencji użytkowników oraz segmentację klienta i strategię wprowadzenia na rynek.
3. Przedmiot zapytania ofertowego 3.1 Cel badania Przedmiotem zapytania ofertowego jest przeprowadzenie badań jakościowych i ilościowych w celu: zbadania uwarunkowań ekonomiczno-rynkowych dla wdrożenia innowacyjnego produktu, zbadania uwarunkowań, potrzeb i motywacji kobiet jako użytkowniczek urządzeń do treningu siły. Wyniki badań posłużą do: opracowania koncepcji wzorniczej nowych urządzeń do treningu siły dla kobiet, opracowania strategii wprowadzenia i funkcjonowania produktu na rynku. Badania powinny dostarczyć wiedzy na temat: potrzeb klientek siłowni potrzeb funkcjonalnych, ekonomicznych, emocjonalnych czy behawioralnych, dzięki czemu powstające urządzenia treningowe w sposób kompleksowy odpowiedzą na ich oczekiwania, uwarunkowań ekonomiczno-rynkowych dla wdrożenia innowacyjnego produktu.
3.2 Zakres przedmiotowy i podmiotowy badania Badania mają być przeprowadzone na reprezentatywnej grupie podmiotów gospodarczych (siłowni) stanowiących główny obecny i potencjalny rynek dla wdrażanych produktów oraz na reprezentatywnej grupie obecnych i potencjalnych użytkowniczek urządzeń. Planowany zakres badania: Podmiot badania Zakres badania obszar poznawczy Użytkowniczki urządzeń siłowych: obecne uczęszczają obecnie na siłownię, potencjalne korzystały z siłowni, ale 6 m-cy temu zrezygnowały lub uczęszczają do klubów fitness, ale tylko na zajęcia aerobowe lub kardio Ocena sprzętu obecnie dostępnego na rynku ocena rozwiązań wzorniczych, przyjazności użytkowania, łatwość obsługi (dobre / złe cechy) Wyobrażenia na temat sprzętu dedykowanego kobietom, jakie powinien posiadać cechy Oczekiwania użytkowniczek względem sprzętu i usług Motywacje użytkowniczek do korzystania z siłowni Obawy związane z użytkowaniem sprzętu siłowego Stan wiedzy na temat efektów korzystania z siłowni Właściciele / menedżerowie siłowni (klubów fitness, gdzie są dostępne urządzenia do treningu siły mięśni i gdzie uczęszczają kobiety) Ocena sprzętu obecnie dostępnego na rynku ocena rozwiązań wzorniczych, przyjazności użytkowania, łatwość obsługi (dobre / złe cechy) Wyobrażenia na temat sprzętu dedykowanego kobietom, jakie powinien posiadać cechy Wizja sprzętu w kontekście chęci jego zakupu do siłowni Kryteria doboru / zakupu sprzętu Uwarunkowania ekonomiczne Struktura użytkowniczek sprzętu Organizacja przestrzeni w klubie Motywacje do zakupu sprzętu dedykowanego dla kobiet Trenerzy siłowni (w klubach fitness, gdzie są dostępne urządzenia do treningu siły mięśni i gdzie uczęszczają kobiety) Ocena sprzętu obecnie dostępnego na rynku ocena rozwiązań wzorniczych, przyjazności użytkowania, łatwość obsługi (dobre / złe cechy) Motywacje kobiet okiem trenera Wykorzystanie sprzętu przez kobiety jakie sprzęty, w jakim celu Korzystanie usług dodatkowych Opinie kobiet na temat dostępnego sprzętu
3.3 Metoda badawcza Badanie przeprowadzone będzie w oparciu o metody jakościowe i ilościowe, główną komponentę badań mają stanowić jednak badania jakościowe. Badanie będzie przeprowadzone metodami zaproponowanymi przez Wykonawcę. Wykonawca przedstawi w ofercie dokładny opis zaproponowanej metody badawczej wraz z określeniem: stopnia dopasowania danej metody do celów badawczych (opis wartości dla przedmiotu badania), co będzie stanowić wynik poszczególnych badań i w jaki sposób zostanie on Zamawiającemu przekazany. Zamawiający oczekuje przekazania tzw. danych surowych, ewentualnych transkrypcji wywiadów, nagrań video, danych w formacie Excel w zależności od przyjętej metody badawczej. Dodatkowo zamawiający oczekuje sporządzenia i przekazania zbiorczego raportu (w formie dokumentu Word oraz prezentacji Power Point), zawierającego: wprowadzenie do badania i opis zastosowanych metod badawczych, prezentację wyników poszczególnych badań (wraz z prezentacją graficzną), przedstawienie wniosków z badania. Raport zbiorczy z badania powinien zawierać co najmniej 20 stron znormalizowanych tekstu (1800 znaków na stronę) oraz co najmniej 10 wykresów/zestawień wyników badania w formie graficznej. Wielkość próby badawczej zostanie określona przez Wykonawcę (z uwzględnieniem celów badania oraz oczekiwanych efektów). Zamawiający oczekuje, że w badaniach ilościowych poszczególne grupy badawcze wyniosą minimum: użytkowniczki n=100 właściciele/menedżerowie n=200 trenerzy n=200 Zakłada się, że badanie obejmie terytorium całej Polski. Oczekiwane jest uwzględnienie miast powyżej 50 tys. mieszkańców. Rozkład geograficzny reprezentowanej próby ma znaczenie drugoplanowe. Zróżnicowanie wyników (wnioskowanie) w podziale geograficznym jest nieistotne z perspektywy celów badania i nie będzie brane pod uwagę. 3.4 Czas realizacji Zamawiający oczekuje realizacji całego badania w łącznym czasie nie przekraczającym 7 tygodni (tj. 35 dni roboczych), liczonym od dnia podpisania z Zamawiającym umowy.
3.5 Zakres usługi Określenie metodyki badania wraz z uzasadnieniem; Dobór próby i selekcja podmiotów do badania (zbudowanie bazy); Przeprowadzenie badań; Kodyfikacja danych z ewentualnych kwestionariuszy do postaci elektronicznej, umożliwiającej ich dalsze przetwarzanie oraz późniejszą analizę statystyczną.; Opracowanie raportu z badania. 4. Tryb składania ofert Tryb składania ofert oraz wybór najkorzystniejszej nie odbywa się na podstawie Ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (Dz. U. nr 223, poz. 1655 z późn. zm.). Postępowanie prowadzone jest zgodnie z zasadami konkurencyjności. Zamówienie zostanie udzielone na podstawie obiektywnych kryteriów, zapewniających zgodność z zasadami przejrzystości, niedyskryminacji, równego traktowania oraz gwarantujących, że oferty zostaną ocenione w warunkach efektywnej konkurencji. W tym celu opracowano kryteria ekonomiczne i jakościowe, które potraktowane łącznie umożliwią wyłonienie oferty najkorzystniejszej dla IWP. 5. Terminy Termin Składanie ofert do dnia 23 kwietnia 2013 roku, do godz. 12:00 Ogłoszenie wyniku* Podpisanie umowy Realizacja usługi do dnia 26 kwietnia 2013 roku do dnia 9 maja 2013 roku 35 dni roboczych od dnia podpisania umowy * Zamawiający ogłosi wybór Wykonawcy na stronie internetowej IWP (www.iwp.com.pl) oraz umieści informację na tablicy informacyjnej w siedzibie IWP.
6. Wymogi formalne 6.1 Oferta powinna zawierać: a. Nazwę, adres Wykonawcy oraz datę sporządzenia; b. Dane kontaktowe (imię i nazwisko, mail, numer telefonu) osoby oddelegowanej do kontaktów z IWP, która będzie posiadać odpowiednie upoważnienia do prowadzenia negocjacji oraz ustaleń w zakresie objętym przedmiotem zamówienia i umowy; c. Oryginał lub kopię poświadczoną za zgodność z oryginałem odpisu z Krajowego Rejestru Sądowego lub zaświadczenia o wpisie do Ewidencji Działalności Gospodarczej; d. Opis metody badania wraz z: uzasadnieniem jej zastosowania, przedstawieniem sposobów dotarcia do respondentów, określenie próby badawczej. Opis metody powinien być przedstawiony w ujęciu tabelarycznym wg wzoru stanowiącego Załącznik nr 1 do Zapytania ofertowego. e. Kosztorys wykonania usługi - ceny netto i brutto z uwzględnieniem odrębnej wyceny każdej metody badawczej. Kosztorys powinien być przedstawiony w ujęciu tabelarycznym wg wzoru stanowiącego Załącznik nr 2 do Zapytania ofertowego. f. Termin realizacji usługi ilość dni roboczych; Czas realizacji powinien być przedstawiony w ujęciu tabelarycznym wg wzoru stanowiącego Załącznik nr 3 do Zapytania ofertowego. g. Opis doświadczenia Wykonawcy lista realizacji w obszarze badawczym dotyczącym niniejszego zapytania ofertowego, wraz z opisem doświadczenia osób dedykowanych do realizacji badania. Opis doświadczenia Wykonawcy powinien być przedstawiony w ujęciu tabelarycznym wg wzoru stanowiącego Załącznik nr 4 do Zapytania ofertowego. h. Referencje w obszarze badawczym dotyczącym niniejszego zapytania ofertowego (wymóg nieobligatoryjny, ale mający dodatni wpływ na ocenę oferty). i. Oświadczenie Wykonawcy, iż spełnia następujące warunki: posiada uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli ustawy nakładają obowiązek posiadania takich uprawnień, posiada niezbędną wiedzę i doświadczenie konieczne do wykonania zamówienia, znajduje się w sytuacji ekonomicznej i finansowej zapewniającej wykonanie zamówienia,
posiada aktualny certyfikat Programu Kontroli Jakości Pracy Ankieterów, jest członkiem Europejskiego Stowarzyszenia Badaczy Opinii Publicznej i Rynku. 6.2 Oferta powinna zostać sporządzona na papierze firmowym Wykonawcy lub opatrzona pieczątką firmową, mieć datę sporządzenia i podpis Wykonawcy. 6.3 Odpowiadając na ofertę, Wykonawcy proszeni są o użycie formuły W odpowiedzi na zapytanie ofertowe na.. z dnia. 6.4 Oferta powinna być dostarczona bezpośrednio do sekretariatu Zamawiającego (pocztą, kurierem lub osobiście) na adres: Instytut Wzornictwa Przemysłowego Sp. z o.o., ul. Świętojerska 5/7 (II piętro), 00-236 Warszawa 6.5 Na kopercie należy dopisać Oferta na badanie siłowni. 6.6 Złożenie oferty przez Wykonawcę jest tożsame z: a. Akceptacją warunków opisanych w zapytaniu ofertowym (zakres i termin realizacji zlecenia); b. Akceptacją faktu, że zebrane podczas badania dane, pliki i raporty będą stanowić własność IWP. 6.7 Zamawiający nie dopuszcza składania ofert wariantowych jednak zastrzega sobie możliwość (w przypadku ofert niezgodnych z wytycznymi lub niegwarantujących w sposób kompleksowy zapewnienia najwyższej jakości usługi) wyboru tylko niektórych elementów usługi. 6.8 Zamawiający zastrzega sobie prawo do: a. Zmiany lub uzupełnienia treści zapytania; b. Unieważnienia postępowania na każdym etapie bez podania przyczyn. Z tytułu unieważnienia postępowania Wykonawcom nie przysługuje żadne roszczenie w stosunku do Zamawiającego; c. Wezwania Wykonawcy (drogą mailową), w przypadku stwierdzenia uchybień formalnych w ofercie, do złożenia w określonym terminie stosownych oświadczeń, wyjaśnień lub dokumentów; d. Poprawy omyłek rachunkowych w obliczeniu ceny (za zgodą Wykonawcy); e. Poprawy oczywistych omyłek pisarskich. 6.9 W przypadkach uzasadnionych specyfiką przedmiotu zamówienia, dopuszcza się przeprowadzenie dialogu z Wykonawcą, który złożył najkorzystniejszą ofertę. 6.10 Każdy Wykonawca może zwrócić się do Zamawiającego drogą elektroniczną o wyjaśnienia związane z przedmiotem zapytania ofertowego. 6.11 Zamawiający będzie porozumiewać się z Wykonawcami drogą elektroniczną pod adresem e-mail: joanna_kepinska@iwp.com.pl.
7. Kryteria oceny ofert Kryteria, których spełnienie wszystkich łącznie jest wymagane bezwzględnie (ocena spełnił / nie spełnił): Lp. 1. 2. 3. Kryterium W ciągu ostatnich 24 miesięcy Wykonawca zrealizował przynajmniej jeden projekt badawczy, który łączył ze sobą zastosowanie metod badawczych o charakterze ilościowym i jakościowym, o minimalnej wartości kontraktu wynoszącej 40.000 zł netto, zakończony zbiorczym raportem W ciągu ostatnich 24 miesięcy Wykonawca zrealizował przynajmniej jeden projekt badawczy, w ramach którego podmiotem badania były zarówno osoby indywidualne (konsumenci) jak i jednostki biznesowe (firmy / instytucje), o minimalnej wartości kontraktu wynoszącej 40.000 zł netto, zakończony zbiorczym raportem W ciągu ostatnich 24 miesięcy Wykonawca zrealizował przynajmniej jeden projekt badawczy, który dotyczył aktywności fizycznej Polaków Opis powyższych realizacji powinien być zamieszczony w układzie stanowiącym Załącznik nr 1 do Zapytania ofertowego. Zamawiający udzieli zamówienia Wykonawcy, którego oferta zostanie uznana za najkorzystniejszą według następujących kryteriów oceny: Lp. Kryterium Punkty 1. Cena wykonania usługi 50 3. 4. Efektywność doboru metod badawczych realizacja celów badawczych przy optymalizacji kosztów Doświadczenie w realizacji projektów w obszarze dotyczącym niniejszego zapytania ofertowego 40 10
Oferta o najniższej cenie uzyska maksymalną liczbę punktów. Oferta o najwyższej cenie uzyska zero punktów. Punktacja dla pozostałych ofert zostanie przyznana proporcjonalnie wg skali wyznaczonej przez najniższą i najwyższą oferowaną przez Wykonawców cenę. W ramach oceny efektywności doboru metod badawczych analizie podlegać będą następujące parametry: stosunek metod jakościowych do ilościowych, stopień dopasowania danej metody do celów badawczych, wielkość zaproponowanych prób badawczych. Powyższe kryteria będą analizowane w świetle zaproponowanej ceny realizacji usługi. Oferta, która (w ocenie eksperckiej) wykaże najwyższą łączną efektywność, otrzyma najwyższą liczbę punktów, najniższą efektywność - zero punktów. Pozostałym ofertom punkty zostaną przyznane w zależności od zajętego miejsca. Liczba punktów za dane miejsce (poza miejscem pierwszym i ostatnim) będzie zależeć od ilości złożonych ofert. W ramach oceny doświadczenia w realizacji projektów w obszarze dotyczącym niniejszego zapytania ofertowego analizie podlegać będą następujące parametry: jakość opisanych realizacji - im bliżej przedmiotu badania (zakresu, metod i podmiotów badania) dotyczącego zapytania ofertowego tym lepiej; doświadczenie osób dedykowanych do przeprowadzenia badań (ilość lat w branży, przeprowadzone realizacje); jakość i ilość załączonych ewentualnych referencji w obszarze badawczym dotyczącym niniejszego Zapytania ofertowego. Oferta, która (w ocenie eksperckiej) wykaże się największym łącznym doświadczeniem, otrzyma najwyższą liczbę punktów, najmniejszym doświadczeniem - zero punktów. Pozostałym ofertom punkty zostaną przyznane w zależności od zajętego miejsca. Liczba punktów za dane miejsce (poza miejscem pierwszym i ostatnim) będzie zależeć od ilości złożonych ofert.
Załącznik nr 1 Opis metody badania OPIS METODY BADAWCZEJ WRAZ Z UZASADNIENIEM Podmiot badania Metoda badawcza Uzasadnienie stopień dopasowania danej metody do celów badawczych wynik badania i forma jego dostarczenia WIELKOŚĆ PRÓBY WRAZ Z OPISEM SPOSOBU DOTARCIA Podmiot badania Metoda badawcza Wielkość próby Sposób dotarcia do respondentów
Załącznik nr 2 Kosztorys KOSZTORYS Metoda badawcza Cena netto Cenna brutto RAZEM
Załącznik nr 3 Czas realizacji CZAS REALIZACJI Metoda badawcza Działania Ilość dni roboczych
Załącznik nr 4 Opis doświadczenia Wykonawcy LISTA REALIZACJI WYKONAWCY Zleceniodawca Zakres badania, w tym przedmiot i podmiot badania Zastosowane metody badawcze i wielkość próby Termin realizacji Kwota kontraktu WYKAZ OSÓB DEDYKOWANYCH DO REALIZACJI BADANIA Imię i nazwisko Wykształcenie Doświadczenie w tym ilość lat w branży oraz przeprowadzone badania