KOMPLEKSOWY SYSTEM FORT Systemy Informatyczne Sp. z o.o. 30-319 Kraków, ul. Tyniecka 10A/1 tel. (12) 262-02-95, 788-654-748 e-mail: krakow@fort.com.pl www.fort.com.pl OBSŁUGI UBEZPIECZEŃ I SIECI SPRZEDAŻY System obsługi ubezpieczeń FORT wersja 3.1 Pro Dokumentacja użytkownika Instalacja systemu Kraków, maj 2013
Wymagania sprzętowe programu Fort 3 PRO... 4 Wymagania sprzętowe końcówki klienckiej programów FORT... 4 System Operacyjny... 4 Monitor... 4 Fort 3 a praca na notbooku o rozdzielczości 1024x600.... 5 System bazodanowy... 5 Drukarka... 5 Skanery... 5 Wymagania serwera... 5 Instalacja systemu... 6 Zawartość pakietu instalacyjnego... 7 Instalacja na pojedynczym komputerze... 7 Instalacja FORT'a na sieci peer to peer... 11 Wybór komputera głównego... 11 Instalacja programu na komputerze głównym... 11 Instalacja programu na pozostałych komputerach... 11 Opcja z mapowaniem dysku... 12 Opcja bez mapowania dysku... 12 XP HOME... 13 Obsługiwane silniki bazodanowe... 14 Instalacja na SQL Serwerach... 14 Instalacja silnika serwera SQL... 15 Użytkownik SQL Serwera - fort... 15 Zakładanie pustych baz danych programu FORT... 15 Uwagi ogólne do silników SQL... 15 MS SQL Server 2005... 15 Wybrane ustawienia... 15 Collation... 15 Ustalenie numeru portu serwera... 16 Ustalanie portu MS SQL Servera 2005... 16 Zalecana konfiguracja baz danych programu Fort 3 Pro... 17 Model przywracania danych - logi... 17 Simple Reovery... 17 Full Recovery... 17 Bulk-Logged Recovery... 17 Niektóre problemy... 17 sqlncli.msi... 17 Zakres licencji i kontrola pracujących stanowisk na serwerze MS SQL owym... 17 Pojemność baz danych na silnikach MS SQL Express Edition (darmowych)... 18 MySQL... 18 Wymagania... 19 Instalacja serwera MySQL w systemie Linux... 19 Konfiguracja serwera MySQL... 19 Konfiguracja opcji startowych serwera MySQL... 19 Buffer pool size... 19 Konfiguracja stacji roboczej... 19 Instalacja sterownika MyODBC na stacji roboczej... 19 Wybór bazy danych w programie FORT 3... 21 Przejście z na inny typ bazy danych... 22 2
Instalacja na sieciach WAN... 23 Wymogi szybkości połączeń sieciowych... 23 Wybrane zależności między szybkością łącz serwera oraz końcówek... 23 Standardowy internet... 23 Przykładowe wyliczenie efektywnego obciążenia łącz... 23 Moduł synchronizacji plików dokumentów... 24 Sposób realizacji... 24 Wymagania po stronie serwera... 24 Wymagania po stronie klienta... 24 Realizacja na zewnętrznym hostingu... 24 Problemy po zainstalowaniu programu... 24 Brak wartości w niektórych polach - memo... 25 PEGAZ NET... 26 Windows 7 Windows Live Mail Share... 27 Problemy ze sterownikami ODBC... 27 WINDOWS 2000 i XP... 27 Problemy z odtwarzaniem struktur... 28 Brak polskich znaków... 29 Brak obsługi szablonów dokumentów w Microsoft Office... 29 Pasek FORT a w Microsoft Office 2007... 29 Pobieranie aktualizacji programu ze strony... 30 Możliwe błędy... 32 3
Wymagania sprzętowe programu Fort 3 PRO Wymagania sprzętowe końcówki klienckiej programów FORT System Operacyjny Końcówka FORT 3 instaluje się i uruchamia się na nastepujacych systemach opracyjnych Windows System operacyjny Wymagane (minimalne) RAM / Procesor Zalecane RAM / Procesor Uwagi Windows 2000 526 MB/ Celeron 1,4 GHz 1 GB/ Celeron 1,7 GHz Aktulane wersje nie są testowane na tym systemie XP Home 526 MB/ Celeron 1,7 GHz 1 GB/ Celeron 1,7 GHz XP Professional 526 MB/ Celeron 1,7 GHz 1 GB/ Celeron 1,7 GHz Vista SP 1 2 GB/(1 core 3 GHz Core 2 GB/( Core Duo 2 GHz) Duo 2 GHz) Windows 7 (32, 64 bity) 2 GB/(1 core 3 GHz. Core Duo 2 GB/(Core Duo 2 GHz) 2 GHz) Windows serwer 2003 2 GB/ 1 core 2 GHz. 2 GB/ (Core Duo 2 GHz) Windows serwer 2008 Windows serwer 2008R2 2 GB/(1 core 3 GHz. Core Duo 2 GHz) 2 GB/1 core 3 GHz. Core Duo 2 GHz) Wersje Home powyższych systemów operacyjnych, jak sama nazwa wskazuje, nie są przeznaczone dla zastosowań profesjonalnych, mają zwykle uproszczone mechanizmy sieciowe, uniemozliwiające poprawną pracę w sieci. Wersje te nadają się do instalacji jednostanowiskowych. Przy rozwiązaniach sieciowych wymagane są wersje professional. Podane procesory są podane jako przykład szybkości pracy. Nie sa znane przypadki, aby programy FORT nie chodziły, lub chodziły niepoprawnie na wybranych procesorach. Monitor Rozdzielczośc minimalna 1024 x 768 Rozdzielczośc zalecana 1024 x 768 Dla potrzeb pracy na programach FORT najkorzystniejsze są monitory o nastepujących parametrach: - format 4:3 lub 5:4 (a więc nie panoramiczne) - rozdzielczość 1280 x 1024 px lub nawet 1024 x 768 (a więc rozdzielczości bardzo niskie) - przekątna 19", ewentualnie 20" 4
Parametry dodatkowe: - kontrast - wg uznania - czas reakcji - nie jest bardzo istotny - głośniki nie są wymagane Parametry te dotyczą osób pracujących na stanowiskach dedykowanych dla systemów FORT i nie używającyh zamiennie lub równocześnie innych programów. Fort 3 a praca na notbooku o rozdzielczości 1024x600. Program została przystosowany do pracy na monitorach o rozdzielczości 1024x600. Umożliwiając użytkownikowi formatowanie okien, m.in. zmniejszanie, zwężanie,zmianę położenia, praca na programie jest szybsza i wygodniejsza. Formatowane okna zostaly tak zaprogramowe że po dokonaniu modyfikacji okienka,modyfikacja ta zostaje zapamiętana. i przy ponownym uruchomieniu programu okienko powraca do wersji którą stworzył użytkownik. System bazodanowy Baza MS Access 2000. Użytkownik nie potrzebuje licencji na MS Access 2000. Baza ta wystarcza do baz o wielkości do 100 MB (lub 10.000 polis narastająco) Dla większych baz wymagany jest system SQL. Obsługiwane systemu bazodanowe SQL podane są w dalszej części dokumentacji. Drukarka Dla pracy programów FORT przydatne jest zainstalowanie drukarki. Wymagana jest dowolna drukarka dająca się poprawnie zainstalować się w wybranym systemie Windows, z wykorzystaniem prawidłowo dobranych orginalnych sterowników producenta. Skanery Dla potrzeb skanowania wymagane są skanery, obsługiwane przez wybrany system Windows za pomoca sterowników TWAIN Dla masowego skanowania wniosków i polis zalecanie są skanery zapeniające: - skanowanie paczki dokumentów w jeden plik - skanowanie dwóstronne - skanowanie doformatu pdf - zapis skanów na wskazany katalog na dysku sieciowym Wymagania serwera Serwery SQL dla baz danych programów FORT muszą spełniać wymagania stawiane przez producentów wykorzystywanych silników SQL. 5
Procesor Intel Pentium Core Duo lub odpowiednik firmy AMD. System operacyjny Dla zastosować na sieci wewnętrznej LAN minimalnym systemem jest Win XP Prof. Dla zastosowań na sieci zewnętrznej WAN oraz FORT NET wymaganym systemem jest MS Windows wersja Server, (od Windows 2003 Serwer lub nowszy) Oprogramowanie bazodanowe Microsoft SQL Serwer 2005 (może być w wersji Express Edition) dla baz danych, mniejszych niż 4 GB. Pamięć RAM Min.2048 MB Dyski CR-ROM Szybki dysk dla bazy danych Drugi duży dysk dla utrzymania bazy katalogów dokumentów oraz kopii danych Tak Karta graficzna VGA lub SVGA standardowa Mysz Tak Instalacja systemu Standardowy pakiet instalacyjny zawiera CD umożliwiający instalację systemu na komputerach w dowolnej konfiguracji sieciowej. UWAGA: W przypadku WIN 98 w wersji starszej niż 4.10.2222a wydanie II, może się Fort nie instalować. Podczas instalacji wystąpi błąd: 6
Zawartość pakietu instalacyjnego Pakiet instalacyjny dostarczany na CD zawiera 3 grupy plików. nazwa pliku Opis zastosowania Pliki zawierające struktury danych F3Dat.mdb F3ExpPusty.mdb F3Crb.mdb Pliki stanowiące cześć "wykonywalną programu" F3Dat.mdb Fort3.exe Arj32.exe unins000.exe unins000.dat Pliki biblioteczne, dokumentacja oraz ikony Jhelp3.doc Fort3 Raty KorSer.doc Fort3 Wznowienia KorSer.doc oakwdatk.txt oakwraty.txt Fort3.url Podstawowy plik zawierający bieżące dane gromadzone przez użytkownika systemu Plik używany tylko przy wysyłaniu (eksporcie) produkcji do innych instalacji FORT 3.0 Dane o zdarzeniach - wykorzystywany przez moduł Cerbera Podstawowy program wykonywalny. Książka - dokumentacja ogólnych zasad pracy w systemie FORT Plik zawierający wzór korespondencji seryjnej Raty Plik zawierający wzór korespondencji seryjnej Wznowienia Plik tekstowy z danymi do wznowień ubezpieczeń Plik tekstowy z danymi do rat Instalacja na pojedynczym komputerze Instalacja systemu odbywa się w kilku etapach: Uruchomienie programu d:\setup. Instalacja na każdym komputerze wygląda podobnie: 7
Po potwierdzeniu przechodzimy dalej. Program Setup w pierwszym etapie instaluje na dysku twardym w wybranym katalogu środowisko, ikony, plik pomocy oraz pustą bazę danych. Program domyślnie instaluje się w katalogu c:\program Files\FORT3 ale można katalog instalacyjny zmienić. 8
Następnym krokiem jest wybór dodatkowych opcji instalacyjnych (ikony, dokumentacja). Wciskamy Dalej i na ekranie pokazuje się okienko z wybranymi wcześniej ustawieniami. 9
Zawsze możemy wrócić do poprzedniego okienka wciskając Wstecz. Jeżeli nie chcemy dokonywać żadnych zmian przystępujemy do instalacji programu. Wciskając Anuluj możemy przerwać instalację Programu FORT 3.0 Pro. Jeżeli nie czekamy aż program zainstaluje się i pojawi się kolejne okienko informujące o pomyślnym zakończeniu instalacji programu. 10
Instalacja FORT'a na sieci peer to peer Jeżeli chcemy zainstalować FORT'a na prostej sieci opartej na Windows postępujmy następująco: - Wybieramy komputer główny (pseudo serwer) - Instalacja programu na komputerze głównym - Instalacja programu na pozostałych komputerach (zwanych w dalszej części opisu komputerami lokalnymi) Wybór komputera głównego Przy wyborze komputera głównego - to znaczy tego na którym będą umieszczone dane firmy należy kierować się następującymi kryteriami: - powinien to być komputer stosunkowo szybki - większość operacji wprowadzania danych oraz rozliczeń z TU i Agentami powinna być robiona właśnie na nim - w celu bezpieczeństwa ciągłości pracy na komputerze głównym nie powinno się instalować zbędnego oprogramowania a w szczególności gier, rezydentnych nakładek umilających pracę użytkownika komputera. W Windows praktycznie każdy zainstalowany program może powodować pogorszenie jakości pracy innych programów. - w miarę możliwości drukarki powinny być instalowane na innych komputerach. Instalacja programu na komputerze głównym Wykonujemy ją jako pierwszą. Powinna przebiegać w analogiczny sposób jak instalacja na pojedynczym komputerze. Instalacja programu na pozostałych komputerach Upewniamy się, że na głównym komputerze FORT jest uruchomiony. 11
Następnie instalujemy FORT'a na dysku sieciowym komputera głównego. W taki sposób postępujemy na każdym komputerze lokalnym. Opcja z mapowaniem dysku Przed instalacją FORT'a na lokalnym stanowisku należy spowodować aby dysk komputera głównego był widoczny przez komputer lokalny i był "zamapowany" pod jednoliterowym symbolem (tak jak to bywało w NOVELLU lub Windows 3.1. ) np. "F". Mapowanie powinno być wykonane z prawami zapisu. Przy pierwszym uruchomieniu FORT'a z komputera lokalnego wskazujemy katalog dysku komputera głównego jako miejsce umieszczenia danych systemu FORT - "C:\Fort3" Opcja bez mapowania dysku Instalacja programu na pozostałych komputerach na dysku bez mapowania wygląda dokładnie tak samo, tylko przy pierwszym uruchomieniu komputera zamiast katalogu: "C:\Fort3 podajemy katalog np. \\Serwer-fort\public\Fort3 12
Serwer-fort to oczywiście w tym przypadku przykładowa nazwa komputera. XP HOME MS Windows Xp Home jest programem uproszczonym przeznaczonym do pracy na jednym stanowisku. Dlatego użytkownicy instalujący ten system ze świadomością, żę będą pracować na sieci peer to peer powinny liczyć się z tym że, w czasie pracy na programie Fort, mogą wystapić zakłócenia spowodowane samoistną zamianą przez XP Home ustawień katalogu sieciowego Forta. XP Home zamienia w atrybutach katalogu Z zapisu na Do odczytu. Przez co nie można dokonywać zapisów w tym katalogu a co za tym idzie w programie FORT. Objawy takiej zamiany to : 13
- zawiesznie się programu podczas pracy - problemy przy kończeniu pracy na programie - przy dokonywaniu zapisów może pojawić się poniższy komunikat: Co zrobić: Przede wszystkim na serwerze ma być zainstalowanyxp PRO. Wyjściem tymczasowym jest SKUTECZNE udostępnienie katalogu z bazami Forta na Do zapisu. Skuteczność dokonania zamiany ustawień w katalogu można spr poprzez skopiowanie dowolnego pliku np. wrdowskiego i wklejenie do katalogu FORTA. Jeżeli da nam się dokonać kopiowania to oznacza to że, ustawienia katalogu zostały zmienione i możemy tymczasowo dokonywać zapisów w programie FORT. Obsługiwane silniki bazodanowe FORT 3 PRO umożliwia wykorzystanie następujących silników SQL - MS Sql Serwer 2000 - MS Sql Serwer 2005 - MS Sql Serwer 2008 - MS Sql Serwer 2008 R2 - MySQL 5+ Instalacja na SQL Serwerach Instalacja FORT na serwerach Sql sprowadzania się do kilku kroków: - instalacja poza programem FORT wybranego serwera SQL - założnienie w serwerze SQL użytkownika (user) fort - założenie dwóch pustych baz F3Dat i F3Crb, do których użytkownik fort powinien mieć dostęp do tworzania tabel i zapisu - instalacji standardowego programu FORT i podłączenia się do przygotowanych wcześniej baz SQL. Na SQL serverach, na których nie możemy w pełni sterować nazwami zakładanych baz danych musimy co namnije zadbać aby bazy: - zawierały w nazwie teksty f3dat oraz f3crb - miały wspólny prefix lub sufix nazwy Przykład home203_f3dat oraz home203_f3crb lub F3Dat_home203 oraz home203_f3crb_home203. Bazy mogą mieć różne loginy (user). Użytkownicy obu baz muszę mieć to samo hasło. 14
Instalacja silnika serwera SQL FORT nie instaluje własnego silnika SQL-owego. Korzysta z już zainstalowanego na komputerze silnika SQL. Jeżeli na serwerze w momencie instalacji FORT nie ma zainstalowanego żadnego silnika SQL, to użytkownik musi wybrany przez siebie silnik zainstalować. Użytkownik SQL Serwera - fort Za pomocą mechaninmów własnych silnika SQL (poza programem FORT) należy założyć użytkonika fort. Aby ułatwić instlacje proponujemy na początku nadać użytkownikowi maksymalne prawa a hasło ustawić na fort. Użytkownik ten powiniem mieć wyłączoną opcje wygaśniecia ważności hasła. Później, w miarę konfururacji sieci będzie można prawa i hasło uytkownika fort zmieniać. FORT 3 loguje się do SQL Serwera przez użytkownika fort. Zakładanie pustych baz danych programu FORT Następnym krokiem jest założenie (za pomocą narzędzi własnych SQL Servera ) pustych baz danych: F3Dat oraz F3Crb. Do baz tych użytkownik fort musi mieć pełne prawa. Podczas pierwszego uruchomienia program FORT odtworzy niezbędne struktury danych w tych bazach. Uwagi ogólne do silników SQL MS SQL Server Wybrane ustawienia W czasie instalacji i parametryzowania MS SQL Servera należy zwrócic uwagę na ustawienia następującyh parametrów: Security \ Server autentication \ SQL Serwer and Windows Autentication mode = TAK Connection \ Remote server connection \ Allow remote connection to this server = TAK Ustawienie Remote Connection można przeprowadzic również w programie Ms Sql Server 2005(8) - SQL Server 2005(8) Surface Area Configuration Collation 15
Należy zwrócić uwagę na ustawienie kodowanie języka (Collation) serwera baz danych. Jeżeli parametr tej jest różny niż zalecany (np. POLISH_CI_AS) należy ustawić odpowienio parametr PRZED stworzeniem tabel baz danych. Ustalenie numeru portu serwera Aby ustalić numer portu, na którym nasłuchuje instancja serwera MSDE należy otworzyć plik Errorlog z katalogu Log instalacji serwera. W pliku należy odszukać frazę SQL server listening on, po której znajduje się informacja o adresie IP serwera oraz numer portu na którym serwer nasłuchuje, np.: SQL server listening on 192.168.1.3:1433. W przypadku problemów z podłączeniem się programu FORT do baz SQL należy przeprowadzić próby podłączenia się do baz przez ODBC. Można do tych prób użyć żródel danych użytkownika F3Dat i F3Crb, stworzonych przez program FORT. Ponieważ FORT podłącza się do baz danych przez ODBC, brak możliwości podłączenia się w ten sposób, uniemozliwia poprawną pracę FORTA. Ustalanie portu MS SQL Servera 2005 Port MS SQL Servera 2005 można sprawdzić i ustawić za pomocą SQL Server Configuration Menagera. Standardem powiniem być port 1433 16
Zalecana konfiguracja baz danych programu Fort 3 Pro Model przywracania danych - logi Szczególną uwagę należy zwrócić na model przywracania danych. Serwer oferuje 3 modele tworzenia logu na podstawie którego można przywrócić bazę danych po wystąpieniu awarii. Simple Reovery Model simple recovery jest używany w wypadku gdy istotne jest odtworzenie bazy danych od momentu wykonania ostatniej pełnej lub różnicowej kopii bezpieczeństwa bazy danych. Każdorazowo po wykonaniu kopii bezpieczeństwa dziennik (log) transakcji jest czyszczony. Full Recovery Jest to domyślny model dla nowej bazy danych. Dane można odtworzyć do punktu w czasie lub wybranej transakcji. Model ten zapewnia najlepszą ochronę bazy danych przed awarią. Bulk-Logged Recovery W modelu bulk-logged recovery nie wszystkie operacje (polecenia) są w pełni rejestrowane w dzienniku. Dane w tym modelu można odtworzyć tylko do punktu końcowego kopii bazy danych lub do końca kopii bezpieczeństwa dziennika transakcji. W przypadku baz programu Fort 3 Pro, ze względu na specyfikę gromadzonych danych, zalecamy użycie modelu simple recovery. W połączeniu z dobrym planem wykonywania kopii bezpieczeństwa (pełnych i różnicowych) pozwala na skuteczne odtworzenie bazy danych oraz na oszczędność przestrzeni dyskowej. Niektóre problemy sqlncli.msi An installaton package for the product Microsoft SQL Server Native Client cannot be found. Try the installation again using a valid copy of the installation package sqlncli.msi W przypadku wystąpienia wyżej wymienionego komunikatu podczas instalacji MS SQL SERVER 2005 Expres należy wypakować pakiet instalacyjny do odrębnego katalogu, a następnie odnaleźć plik sqlncli.msi dwukrotnie kliknąć, wybrać opcje uninstall, a nastepnie uruchomić komputer ponownie, oraz zainstalować MS SQL SERVER po raz kolejny. Wszystko powino działać prawidłowo. Zakres licencji i kontrola pracujących stanowisk na serwerze MS SQL owym 17
Jeżeli po uruchomieniu programu Fort na kolejnym stanowisku pojawi się komunikat że została przekroczona liczba pracujących stanowisk administrator systemu może sprawdzić ilość otwartych sesji na jednej bazie danych. Poniższy rysunek przedstawia sytuację kiedy program fort uruchomiony jest na 2 stanowiskach. Pojemność baz danych na silnikach MS SQL Express Edition (darmowych) Darmowe wersje MS SQL Servera mają ogranicznie wielkości bazy danych do 4 GB. Wielkość bazy danych programu FORT, która nie przekracza tej wielkości to około 300.000 polis majątkowych narastająco. Przy bazach danych o wielkości ok 3.2 GB zauważono drastyczny spadek wydajności pracy baz. Należy wówczas przejść na silnik bazodanowy zapewniajacy dobrą obsługę więkrzych baz danych. Zalecamy: - przejście na MySQL (może być zainstalowany na Windows) - wykorzystanie pełnej, płatnej wersji MS SQL Server MySQL 18
Wymagania Do poprawnej pracy programu FORT 3 na bazie danych opartej o serwer MySQL wymagane są: serwer MySQL, minimalna wersja nie niższa niż 4.0.12, zalecana jest również wersja przeznaczona dla systemu Linux sterowniki dostępu do baz danych MyODBC instalowane na stacjach roboczych, zalecana wersja nie niższa niż 3.51. Wszelkie wersje instalacyjne programów: serwer MySQL dla Linux (oraz innych systemów) program MySQL Control Centre sterowniki ODBC (MyODBC) dostępne są na stronie www.mysql.com/downloads. Ze strony www.mysql.com można ściągnąć wersje instalacyjne w postaci binarnej oraz w postaci pakietów. Producent zaleca instalację serwera ze standardowych binariów skompilowanych razem z silnikiem bazy InnoDB, który jest wymagany do poprawnej pracy systemu FORT 3. Instalacja serwera MySQL w systemie Linux Konfiguracja serwera MySQL Aby serwer MySQL działał wydajnie należy skonfigurować opcje startowe serwera. Aby to zrobić należy przeedytować plik 'my.cnf'. Po zakończeniu procesu instalacji i konfiguracji serwera MySQL, należy przygotować serwer do pracy dla programu FORT 3. W tym celu należy na serwerze utworzyć bazy danych f3dat i f3crb oraz założyć konto użytkownika posiadającego uprawnienia do pracy na tych bazach danych. Konfiguracja opcji startowych serwera MySQL Buffer pool size Parametr Memory / Buffer pool size należy zwiękrzyć, odpowiedni do wielkości bazy dnaych (nawet do 80% RAM) Poza ustawieniami dotyczącymi wydajności serwera zwracam uwagę na wpis 'defaultcharacter-set=latin2', określa on format znaków diakrytyczny, czyli popularnych ogonków. Konfiguracja stacji roboczej Instalacja sterownika MyODBC na stacji roboczej 19
Aby program FORT 3 działał na bazie danych opartej o serwer MySQL, na stacji roboczej należy zainstalować sterowniki ODBC MySQL. Wersja instalacyjna sterownika dostępna jest na stronie www.mysql.com. Zalecana wersja sterownika to MyODBC 3.51.06. Proces instalacji jest prosty i nie wymaga od użytkownika ustawiania jakichkolwiek opcji. Rys. 5 przedstawia pierwszy ekran procesu instalacji. Rys. 5 Pierwszy ekran procesu instalacji sterownika MyODBC W przypadku instalacji serwera w wersji 4.1.x w opcjach połączenia ( Connect Options ) w polu Initial statement należy wpisać wartość SET CHARACTER SET LATIN2 (rys. 6). 20
Rys. 6 Ustawienie opcji sterownika MyODBC (wersja 3.51.10) Wybór bazy danych w programie FORT 3 Podczas pierwszego uruchomienia programu FORT 3 należy wskazać bazę danych do której chcemy się podłączyć. Aby korzystać z serwera MySQL należy wybrać zakładkę MySQL Server, w pole Serwer należy wpisać adres IP lub nazwę host'a, na którym zainstalowany jest serwer MySQL oraz hasło użytkownika fort na MySQL Serwerze (rys. 7). Rys. 7. Wskazanie serwera MySQL To sano dotyczy serwerów MS SQL. W okresie późniejszym wyboru (zmiany) bazy danych można dokonać po wybraniu opcji menu 'Administracja bazy danych -> Zmiana bazy danych'. 21
Przejście z na inny typ bazy danych FORT 3 umożliwia jednorazowe pobranie danych z innej bazy. Funcja ta : - usuwa wszystki dane z bazy docelowej - pobiera wszystkie dane z bazy źrółowej - nie umożliwia dobierania danych Po pobraniu danych należy wykonać dla wszystkich obsługiwanych TU na obydwu bazach, globalne zestawienia rozliczeniowe typu karta pracy za okres za okres od 01 stycznia do 31 grudnia dla wszystkich lat. Końcowe sumy należy porównać na zestawieniach dla każdej z baz powinny one być ze sobą zgodne. Funcja jest dostępna z menu Administracja bazy \ Pobierz dane z innej bazy 22
Instalacja na sieciach WAN Wymogi szybkości połączeń sieciowych Poniższy rozdział opisuje wybrane parametry, wpływające na dobór szybkości łącz sieci rozległej (zwykle będzie to internet) dla baz danych osadzonych na silnikach SQL. Paramerty łącz (internetowych) w sieci WAN powinny wynosić minimalnie - dla końcówki klienckiej - 1000 Kb download/256 Kb upload (128 KB/32 KB)- w więc tu każdy standardowy internet na pewno wystarczy - dla serwera - 1000 Kb upload (tyle samo do końcówka kliencka na ściąganiu) i 1000 Kb na downloadzie (chociaż zwykle operatorzy dają dużo więcej) Wybrane zależności między szybkością łącz serwera oraz końcówek Upload serwera jest skorelowny z dowloadem końcówek. Nie jest konieczne ustawianie uploadu serwera zbyt dużego w stosunku do downloadu końcówek - ponieważ i tak nie będą one mogły odebrać wysyłanych przez serwer do nich danych. Zwykle aktywnie dane z serwerem wymienia tylko jedna końcówka. W czasie, kiedy operator przegląda dane lub wprowadza jes z klawiatu łacza nie są wykorzystywane Standardowy internet Konserwując program FORT zakładamy, że końcówki powinny pracować na 'standardowym internecie'. Standardem w Polsce jest Neostrada. Aktulana (bardzo szybko to się na szczęście rozwija) stadardowa neostrada to 10Mb/1Mb. Przykładowe wyliczenie efektywnego obciążenia łącz Przyjmujemy, że Agencja robi ok. 2000 polis miesięcznie. Liczba pobieranych przez końcówkę z serwera danych przy rejestracji prostej polisy wynosi od 550 KB. Przy liczbie polis Agencji 2000 /m-c daje to 2000*550KB = 1.100.000 KB/m-c = 55.000 KB/dziennie = 6.875 KB/h = 7 MB/h Należy też brać pod uwagę, że część polis będzie wprowadzana w Centrali, a więc transmisja będzie po sieci wewnętrznej, a więc po kablach. 23
Instalacja z wykorzystaniem usługi Fort HOST Moduł synchronizacji plików dokumentów Sposób realizacji Pliki dokumentów replikowane są na serwer za pośrednictwem protokołu HTTP / HTTPS. Serwer udostępnia Web Service, który pełni rolę elementu przyjmującego strumień danych oraz zapisującego go w odpowiednim pliku na dysku twardym serwera. Cała reszta odbywa się po stronie osobnej aplikacji klienckiej zainstalowanej na komputerach pracowników. Instalacja Web serwisu na serwerze realizowana jest przez firmę FORT pod nadzorem administratora serwera. Aplikacja kliencka jest dostepna na stronie programu FORT, w sekcji FORT - aktualizacja Wymagania po stronie serwera - system Windows Server 2003 lub nowszy z zainstalowaną usługą IIS (6.0 lub nowsza). - statyczne IP serwera Wymagania po stronie klienta - System Windows XP SP3, lub nowszy z rodziny MS Windows - zainstalowany.net Framework 4.0 - dostęp do Internetu w momencie synchonizacji plików dokumentów. Realizacja na zewnętrznym hostingu Oczywiście możliwe jest zrealizowanie mechanizmu replikacji w przypadku korzystania z usług zewnętrznych firm hostingowych. W tym przypadku konieczna będzie: - wykupiona domena - odpowiednia ilość przestrzeni dyskowej (w zależności od potrzeb firmy) - możliwość wprowadzania zmian w konfiguracji serwera, a konkretnie parametrów HttpRuntime oraz MaxRequestLength (w przypadku gdy nie da się tego zrobić za pomocą plików konfiguracyjnych, konieczny będzie kontakt z administratorem usługi). Problemy po zainstalowaniu programu 24
Po zainstalowaniu programu na niektórych systemach mogą się pojawiać różne problemy lub niezrozumiałe dla użytkownika komunikaty. Brak wartości w niektórych polach - memo Na różnych formatkach mogą pojawić się problemy z wyświetleniem odpowiednich wartości, np. - na formatce stanu druków na magazynie pojawia się słowo memo Dostępne pod: Ubezpieczenia / Majątkowe / Magazyn / Stan magazynu - na wydruku raportu Naliczenie prowizji Agentowi nie podpowiadają się dane klienta 25
Problemy takie mogą się pojawić na komputerach, gdzie wersja MDAC (Microsoft Access Data Component) jest starsza niż 2.5. W takim przypadku należy w systemie zainstalować najnowszą wersję Service Pack a dostępną dla danego systemu lub wersję instalacyjną komponentów MDAC w wersji 2.5 lub 2.7. Np.: zainstalowanie wersji Service Pack 3 dla systemu Windows 2000 zlikwiduje błędy. PEGAZ NET 26
Instalacja programu PEGAZ NET nie wpływa w sposób zasadniczy na pracę programów FORT. Znane są jednak przypadki, kiedy instalacja programu PEGAZ NET na komputerze, na którym został wcześniej zainstalowanych FORT na silniku bazodanowym MS SQL zmieniała instalację MS SQL Server Magagera, uniemożliwiając wykonanie wybranych funkcji MS SQL Server Managera. Instalacja programu PEGAZ NET może spowodować zablokowanie możliwości pracy wybranych programow pakietu MS SQL Server 2005, co zwykle skutkuje brakiem możliwości poprawnej instalacji serwera F3 na silniku MS SQL na takim komputerze. Windows 7 Windows Live Mail Share W przypadku zainstalowania programu pocztowego Windows Live Mail Share, aby był on zintegrwany z programem FORT należy do katalogu FORT3 wgrać nastepujace biblioteki z katalogu Program Files/Windows Live/Mail: mpg4demux.dll sqmapi.dll uxcalendar.dll uxcontacts.dll uxcore.dll uxctl.dll uxctlloc.dll WLAVRes.dll wlbici.dll wldcore.dll wldlog.dll wlidcli.dll wlidux.dll wliduxloc.dll WLMFDS.dll WLMFReadWrite.dll WLXMovieLibrary.dll Problemy ze sterownikami ODBC Jeżeli po zainstalowaniu programu będą pojawiać się komunikaty związane ze sterownikami ODBC należy w sterownikach tych usunąć pliki: f3crb i f3dat. Poniżej podajemy ścieżki dostępu do tych plików w zależności od zainstalowanego systemu Windows. WINDOWS 2000 i XP Start / Ustawienia / Panel sterowania / Narzędzia administracyjne / Źródła danych (ODBC) / DSN użytkownika / pliki: f3crb i f3dat / Usuń 27
Problemy z odtwarzaniem struktur Na niektórych komputerach mogą nie odtwarzać się struktury po zainstalowaniu nowszej wersji. Problem ten będzie się objawiał m.inn. różnego rodzaju komunikatami. Jest to związane z zainstalowanymi starszymi wersjami Driver do Microsoft Acces (*mdb). Dostępne pod: Start / Ustawienia / Panel sterowania / Narzędzia administracyjne i/lub Źródła danych ODBC (Sterowniki ODBC) / Zakładka: Sterowniki 28
Brak polskich znaków Na starszych komputerach może pojawić się problem wyświetlania polskich znaków. Należy uruchomić BDE Administratora z Panelu sterownania i przejść na okno jak na załączonym obrazie. W ustawieniach domyślnego języka ustawić ascii ANSI lub Access General. Brak obsługi szablonów dokumentów w Microsoft Office Jeżeli na szablonie nie będzie działał przycisk Wstaw pole szablonu Fort 3, to będzie to oznaczać że brak zarejestrowania biblioteki Fort3MOAddInCom.dll W takim przypadku należy ściągnąć i zainstalować nowego Patch a Patch dokonuje instalacji i rejestracji biblioteki Fort3MOAddInCom.dll Operację tą można wykonać ręcznie, uruchamiając program regsvr32.exe z parametrem lokalizacji biblioteki np. regsvr32 Fort3MOAddInCom.dll Pasek FORT a w Microsoft Office 2007 Aby uruchomić pasek FORT w Miscrosoft Office 2007 należy: Uruchomić Miscrosoft Office 2007 Kliknąć prawym przyciskiem myszki na ikonę w lewym górnym rogu programu i wybrać Dostosuj pasek narzędzi Szybki dostęp 29
Otworzy się okno Opcje programu Word, z którego prawej strony należy wybrać pole Dostosowywanie W polu Wybierz polecenia z należy wybrać Karta Dodatki, poniżej zaznaczyć Niestandardowe paski narzędzi i nacisnąć przycisk Dodaj >> Zamknąć okno Opcje programu Word przyciskiem OK Na górnym pasku programu pojawi się nowa ikona. Po jej kliknięciu rozwinie się pole z tekstem Wstaw pole szablonu Fort3 Pobieranie aktualizacji programu ze strony Przy aktualizacji programu ze strony programu minifort i FORT3Pro zalecamy pobieranie zarchiwizowanej wersji programu tj. w przypadku minifort - minifort.sfx.exe, a w przypadku Fort3Pro - fort3.sfx.exe. Następnie: 30