ARCHITEKTURA USŁUGI BAZODANOWE ROZWIĄZANIA IT INFRASTRUKTURA WIRTUALIZACJA MIGRACJE KONSOLIDACJA SPRZĘT IT www.atena.pl IT ROZWIĄZANIA USŁUGI ATENA Usługi Informatyczne i Finansowe Sp. z. o.o. 1
AATENA Usługi Informatyczne i Finansowe Sp. z o.o. specjalizuje się w tworzeniu i wdrażaniu nowoczesnych rozwiązań informatycznych. Firma osiągnęła trwałą przewagę konkurencyjną obsługując rynek towarzystw ubezpieczeniowych. Według raportu Teleinfo 500 w roku 2010 była drugim w Polsce dostawcą rozwiązań teleinformatycznych dla ubezpieczeń. Zakres jej usług i produktów stworzonych pod kątem specyfiki tej branży jest najszerszy w kraju. Konsekwentnie realizując swoją strategię, w wyniku ponad 20 lat pracy zespół ATENY stworzył kompleksową ofertę dla firm działających we wszystkich sektorach rynku. Obejmuje ona kompleksową obsługę informatyczną: konsulting, analizę procesów biznesowych, wdrażanie i integrację systemów, projektowanie rozwiązań pod klucz, szkolenia oraz opiekę informatyczną. Ze swych najlepszych doświadczeń ATENA korzysta we współpracy z bankami oraz innymi dużymi korporacjami. Wspomaga długofalowe budowanie pozycji firm, zapewniając ich menedżerom dostęp do innowacyjnych metod stabilizujących i optymalizujących procesy związane z codzienną działalnością. Obecnie strategia ATENY przekracza również granice Polski, zwracając się ku potencjałowi rynków wschodnich. Firma zatrudnia ponad 350 pracowników i współpracowników, wśród których są konsultanci, projektanci, administratorzy baz danych i systemów oraz eksperci w dziedzinie technologii informatycznych. wymagań jest dla nas szansą na wieloletnią współpracę z Klientem. Co roku wykonujemy różnorodne projekty, które pomagają naszym Klientom realizować ich strategię w różnych obszarach swojej działalności potwierdzają to liczne referencje. Jerzy Łuczak Dyrektor Biura Architektury i Infrastruk tury Najważniejsze dla naszego zespołu jest dostarczenie Klientowi rozwiązania spełniającego jego potrzeby zarówno te biznesowe związane z realizacją kluczowych wymagań Klienta, ale również takie, które wpisują się w konkretny punkt w czasie, wpływający na powodzenie wprowadzanych zmian i funkcjonalności. Wymaga to wiedzy i znajomości rynku, wysokiego poziomu kompetencji, dobrej jakości pracy. Spełnienie tych Zespół zajmujący się architekturą i infrastrukturą w ATENIE to kilkudziesięciu certyfikowanych specjalistów między innymi w zakresie produktów takich firm jak IBM, Oracle, Microsoft, Cisco, Juniper i innych. Od wielu lat współpracujemy z największymi dostawcami i stale podnosimy jakość naszej współpracy, co skutkuje coraz wyższymi poziomami partnerstw. Wieloletnie doświadczenie oraz szeroki obszar działań pozwalają na dostarczenie naszym Klientom kompleksowych rozwiązań wraz z ich utrzymaniem i rozwojem. W ten sposób umacniamy długofalowe relacje biznesowe z naszymi Klientami. Zapraszam do współpracy. 2
ITUSŁUGI USŁUGI IT I. Usługi bazodanowe ATENA oferuje usługi bazodanowe obejmujące migrację danych pomiędzy różnymi wersjami baz danych, jak i producentami. Dodatkowo świadczymy usługi migracji zarówno na poziomie bazy danych, jak i systemu operacyjnego. II. Kompleksowe przygotowanie infrastruktury teleinformatycznej Nasza oferta obejmuje kompleksowe przygotowanie infrastruktury, które dzięki optymalnemu doborowi elementów takich jak serwery, macierze, sieci LAN i WAN oraz odpowiedniej liczbie licencji, aplikacji, baz danych czy systemów operacyjnych pozwala uzyskać zakładany współczynnik realizacji założeń biznesowych w stosunku do ceny rozwiązania. III. Wirtualizacja ATENA posiada wszystkie kompetencje, aby zaproponować rozwiązanie, wdrożenie oraz utrzymanie środowisk wirtualnych wraz z dalszym jego rozwojem. Oferta wirtualizacji obejmuje również budowanie na bazie wirtualizacji zapasowego centrum danych oraz wirtualizację LAN i desktopów. Wirtualizacja to przede wszystkim minimalizacja kosztów poprzez: optymalizację IT, stabilizację infrastruktury, konwergencję warstwy infrastruktury, oszczędność energii, usługi: zunifikowany katalog usług, przewidywalność poziomu usług, kompleksowość zarządzania dostarczaniem usług, szybkość odpowiedzi na potrzeby biznesu, wzrost udziału inwestycji w innowacje, dążenie do konsolidacji CPD (Continuing Professional Development). 3
Wirtualizacja to także dążenie do obniżenia kosztów energii elektrycznej i utrzymania systemów. Odpowiada na potrzeby minimalizacji kosztów, ale może się odnosić także do usług świadczonych biznesowi przez IT poprzez zunifikowanie katalogu usług, zapewnienie przewidywalności poziomu ich świadczenia i kompleksowości zarządzania nimi, optymalne wykorzystanie infrastruktury, skrócenie czasu odpowiedzi IT na potrzeby biznesu oraz wzrost udziału inwestycji w innowacje. Maciej Choma Architekt IT Biuro Architektury i Infrastruktury W ATENIE analizujemy trendy rozwoju wirtualizacji. Wiemy także, jakie oszczędności ona generuje i razem z Klientem możemy zbudować wartość dodaną poprzez wykorzystywanie wirtualizacji w realizowaniu projektów. IV. Kolokacja Naszym Klientom oferujemy kolokację pojedynczych serwerów w szafie rack, kolokację całej szafy teleinformatycznej i kolokację fizycznie wydzielonej przestrzeni z grupą szaf (własna serwerownia). Możemy również zaprojektować rozwiązanie kolokacyjne na potrzeby Klienta w innej wymaganej konfiguracji. Korzyści biznesowe wynikające z korzystania z usług kolokacji to m.in.: redukcja inwestycji na infrastrukturę informatyczną, niezawodność działania systemów, obniżenie kosztów obsługi infrastruktury, natychmiastowe uruchomienie usługi (gotowa infrastruktura), szerokie pasma dostępowe i redundancja połączeń, profesjonalny sprzęt z możliwością rozbudowy zgodnie z potrzebami, gwarancja jakości usług (SLA), możliwość zastosowania dowolnej platformy systemowej, własne miejsce na serwer niezależne od sytuacji lokalowej firmy, stały nadzór na prawidłowym funkcjonowaniem platformy IT, gwarancja bezpieczeństwa fizycznego i systemowego, profesjonalna obsługa serwisowa oraz doradztwo w zakresie nowych technologii. 4
V. Konsolidacja Oferta ATENY związana z konsolidacją obejmuje optymalizację kosztów i funkcjonalności wykorzystania posiadanego sprzętu IT, wymianę sprzętu na sprzęt bardziej wydajny bądź wymianę wielu serwerów na jeden lub odwrotnie. Przekłada się to na redukcję zarówno kosztów związanych ze zużyciem prądu elektrycznego, jak i ze zmniejszeniem opłat serwisowych oraz redukcję zasobów koniecznych do zarządzania wieloma elementami infrastruktury. Efektem konsolidacji może również być optymalizacja systemów backupowych i szybszy czas przywracania systemów po awarii. W ramach konsolidacji może być wykonana także wirtualizacja wielu systemów korzystających z różnych platform. W takim zastosowaniu zwirtualizowane systemy i oprogramowanie są niezależne od sprzętu, przez co ich przywracanie do pracy po awarii może się odbywać na dowolny sprawny serwer. Pozwala to na skrócenie czasu przestoju spowodowanego brakiem dostępności danego serwera. VI. Migracje systemów, użytkowników, danych, aplikacji Zapewniamy przygotowanie nowych pomieszczeń i stanowisk pracy, przenoszenie ich pomiędzy różnymi lokalizacjami czy też dopasowywanie do nowych wymagań. Oferujemy również usługi w zakresie migracji systemów i aplikacji na nową infrastrukturę w ramach projektu migracji uwzględniającego nowy zakres wiedzy, kompetencji, a nawet licencji. Szybka i sprawna migracja danych z wcześniej wykorzystywanych w firmie aplikacji pozwala na zachowanie ciągłości pracy i realizację podstawowych celów biznesowych danego przedsiębiorstwa. CASE STUDY Sektor Wielkość Rozproszenie terytorialne Charakterystyka IT Zadanie dla ATENY Prace wykonane Korzyści dla Klienta Przemysłowy Oddział firmy Enterprise Lokalne Kilkadziesiąt serwerów Wymiana infrastruktury sieci LAN Koncepcja techniczna i opracowanie planu migracji. Dostawa przełączników szkieletowych i dostępowych. Deinstalacja istniejącej infrastruktury i instalacja oraz podłączenie nowych urządzeń sieciowych. Migracja bez przerwy w produkcji. Testy i weryfikacja. Dokumentacja techniczna. Podniesienie dostępności systemów i sieci użytkowników poprzez zastąpienie awaryjnych elementów infrastruktury sieci, zastosowanie redundancji na poziomie urządzeń szkieletowych oraz mechanizmów i połączeń z urządzeniami sieci dostępowej. Podniesienie bezpieczeństwa poprzez uruchomienie mechanizmów bezpieczeństwa w dostępie do sieci, oraz na styku sieci serwerów i sieci użytkowników. Podniesienie skalowalności i elastyczności sieci poprzez wdrożenie odpowiedniej architektury sieci. Stworzenie standardu koncepcji architektury sieci dla całej korporacji. 5
ROZWIĄZANIA IT 6 ROZWIĄZANIA IT I. Budowa bezpiecznych, wydajnych i niezawodnych sieci teleinformatycznych Paweł Piotrowski Specjalista ds. sieci Biuro Architektury i Infrastruktury Posiadamy w swojej ofercie usługi projektowania oraz implementacji bezpiecznych sieci WLAN i LAN zapewniających poufność i integralność przesyłanych informacji. Implementacja tego typu rozwiązania gwarantuje skrócenie czasu przetwarzania danych w sieci oraz zmniejszenie ryzyka utraty danych na skutek nieautoryzowanego dostępu do zasobów sieciowych. Wdrożone elementy bezpieczeństwa wprowadzone są na wszystkich warstwach, począwszy od zabezpieczenia fizycznego, poprzez bezpieczeństwo komunikacji, a na zabezpieczeniach aplikacji kończąc. W naszej ofercie znajdują się rozwiązania zarówno najprostszych sieci WLAN, jak i najbardziej zaawansowanych bezprzewodowych sieci korporacyjnych. Dodatkowo zastosowanie polityk QoS sprawia, że przesyłanie głosu i wideo odbywa się bez odczuwalnego pogorszenia jakości. Jako integrator rozwiązań sieciowych posiadamy ugruntowaną wiedzę inżynierską, popartą certyfikacją i wdrożeniami zakończonymi sukcesem. Nasze rozwiązania sieci bezprzewodowych opierają się na produktach wiodących producentów sprzętu sieciowego, z którymi utrzymujemy statusy partnerskie, takich jak Cisco i Juniper. Projekt i budowa bezpiecznych, wydajnych i niezawodnych sieci LAN/WLAN/WAN to zagadnienie skomplikowane, wymagające dużej wiedzy oraz doświadczenia. Jedno i drugie cechuje naszą firmę. Jesteśmy partnerem wiodących producentów urządzeń sieciowych. Zatrudniamy doświadczonych inżynierów posiadających uznane na świecie certyfikaty branżowe. Dzięki temu jesteśmy w stanie zbudować od podstaw sieci dostosowane do konkretnych wymagań, a także przeanalizować rozwiązania już istniejące i dostosować je do rosnących potrzeb Klienta.
II. Rozwiązania wysokiej dostępności Nasza oferta w zakresie rozwiązań wysokiej dostępności obejmuje: rozwiązania klastrowe Microsoft (MS Cluster Services, NLB etc.), rozwiązania klastrowe VMware, rozwiązania klastrowe IBM PowerHA rozwiązania klastrowe dla baz danych wiodących producentów (Oracle, Tomasz Barszcz MS SQL), Kierownik Zespołu rozwiązania klastrów aplikacyjnych Service Desk, (JBoss, ATENA WebSphere), Usługi Informatyczne rozwiązania sprzętowe oparte o loadi Finansowe -balancer y Sp. z o.o. ruchu sieciowego (F5), zapewnienie wysokiej dostępności sieci LAN, zapewnienie wysokiej dostępności podsystemów dyskowych (mechanizmy replikacji danych pomiędzy macierzami, ośrodkami przetwarzania etc.), wykonanie projektu i pomoc we wdrożeniu rozwiązań i procedur Distaster Recovery. Oferujemy kompleksowe rozwiązania wysokiej dostępności, które mają za zadanie zminimalizować czas przestoju krytycznych dla firmy aplikacji w sytuacjach awaryjnych. Nasi specjaliści mają wysokie kompetencje techniczne oraz doświadczenie w zakresie analizy potencjalnych zagrożeń. Budujemy rozwiązania klastrowe zarówno na potrzeby zachowania wysokiej dostępności najbardziej krytycznych systemów Klienta, jak również pod kątem zapewnienia wysokiej wydajności i możliwości skalowania systemu w przypadku wzrostu obciążenia. W przypadku Klientów z rozbudowaną infrastrukturą rozwiązania te powinny uwzględniać procesy Disaster Recovery, które obejmują odtwarzanie systemów w zapasowym Centrum Danych. Projekty opieramy na sprawdzonych produktach wiodących producentów. Poprawność realizacji założeń projektu systemu klastrowego weryfikowana jest wykonaniem kompleksowych testów na podstawie scenariuszy testowych definiowanych na potrzeby konkretnych rozwiązań. CASE STUDY Sektor Ubezpieczeniowy Wielkość 3000 pracowników Rozproszenie terytorialne Cała Polska Charakterystyka IT 50 serwerów, 150 urządzeń sieciowych Zadanie dla ATENY Monitoring usług pod kątem spełnienia SLA Prace wykonane Instalacja i konfiguracja platformy monitoringu technicznego, sieci, interakcji i usług Korzyści dla Klienta Szybka diagnostyka problemów z działaniem aplikacji Udostępnianie biznesowi zarządzalnych usług IT Możliwość pomiaru SLA tych usług 7
DOSTAWY SPRZĘTU IT I OPROGRAMOWANIA Sprzęt Specjalizujemy się w kompleksowym wdrażaniu rozwiązań informatycznych poprzez zapewnienie: dostaw sprzętu i oprogramowania, usług instalacji i konfiguracji, wsparcia technicznego i serwisowego, pełnej opieki powdrożeniowej, gwarancyjnej i pogwarancyjnej. W ofercie ATENY dostępne są produkty największych producentów rozwiązań IT, takich jak np. IBM, CISCO, Oracle (SUN), HP, Dell, EMC. Obok nich oferujemy również dedykowane rozwiązania mniejszych firm, takich jak APC, EATON, 3Com, Lenovo, Fujitsu, Samsung, Xerox i wielu innych. Oprogramowanie W ofercie ATENY dostępne jest oprogramowanie następujących producentów: systemy operacyjne (Windows, Unix - IBM AIX, HP UX, Sun Solaris, Linux), bazy danych (Oracle, Microsoft, MySQL, Postgress), narzędzia programistyczne (Microsoft, Merant, Wise Solutions, InstallShield), bezpieczeństwo i antywirusy (McAfee, PGP, GFI, NAI, Kaspersky, Symantec, EMC/Networker), zarządzanie infrastrukturą i wirtualizacja (IBM Tivoli, VMware), systemy CRM (Microsoft Dynamix CRM), aplikacje biurowe (Microsoft, LOTUS), system wpierający zarządzanie projektami (Microsoft EPM), system zarządzania dokumentami i procesami biznesowymi (Microsoft Sharepoint). Wszelkie zapytania ofertowe prosimy kierować pod adres: sales@atena.pl www.atena.pl 8 THE CONTENT EXPERTS Gold Project and Portfolio Management Silver Portals and Collaboration Silver Content Management Silver Midmarket Solution Provider Silver Virtualization PARTNER PROFESSIONAL SOLUTION PROVIDER R E A D Y ISV PARTNER 2011 Preferred Partner ATENA Usługi Informatyczne i Finansowe Sp. z o.o. ul. Rzemieślnicza 33, 81-855 Sopot tel. +48 58 768 07 00 fax +48 58 768 07 01 Oddział w Warszawie: ul. Grzybowska 80/82 00-844 Warszawa tel. + 48 22 654 32 81 fax + 48 22 654 24 11