Program inspekcji i certyfikacji parków linowych na znak zgodności Strona: 1 z 7 Obowiązuje od: 2014/08/01 Opracowała: Katarzyna Kusz Zatwierdził: Tomasz Czampiel 1. FIRMIE 1.1. TÜV Rheinland Group należy do czołówki światowych jednostek certyfikujących. Posiada swoje biura i laboratoria w ponad 60 krajach w 6 regionach geograficznych. Początki usług badawczo-certyfikacyjnych sięgają 1872 roku. 1.2. W Polsce TÜV Rheinland Polska Sp. z o. o. (TRP) działa od 1994 roku. Zatrudnia ponad 160 pracowników w 8 oddziałach na terenie całego kraju oraz współpracuje z ponad 130 ekspertami zewnętrznymi. Specjaliści różnych branż zajmują się certyfikacją systemów zarządzania, badaniem jakości i bezpieczeństwa: produktów, technologii i warunków pracy ludzi, czyli certyfikacją wyrobów, technologii i personelu, badaniami laboratoryjnymi, a także opiniami i ekspertyzami. 1.3. Wieloletnie doświadczenie oraz ciągłe doskonalenie kompetencji pracowników pozwala zapewnić klientom obsługę o najwyższej jakości. Zawsze wykonujemy rzetelne i obiektywne audyty i inspekcje wspierając się naukowymi ekspertyzami. Dzięki temu nasi klienci mają pewność, że ich systemy zarządzania, produkty i technologie rzeczywiście odpowiadają międzynarodowym standardom, a certyfikat nie jest tylko ozdobą gabinetu, lecz prawdziwym świadectwem jakości. O wartości naszych certyfikatów świadczy fakt, iż są one uznawane na całym świecie. 1.4. Pracownicy TÜV Rheinland Polska Sp. z o.o. posiadają wiedzę, doświadczenie oraz umiejętności, będące gwarancją profesjonalizmu i jakości obsługi. Na każdym etapie realizowanego zadania dbają o kulturę i komfort wzajemnej współpracy oraz przestrzeganie zasad bezstronności. Dzięki tym cechom nasza marka kojarzona jest na całym świecie z prestiżem i renomą zgodnie z obowiązującym sloganem Grupy TR Precisely Right (dokładnie właściwie). 1.5. Motto: wspólnie zmieniamy świat poprzez troskę o jakość życia odzwierciedla główny cel, który sobie stawia firma TÜV Rheinland Polska Sp. z o.o. 2. ZAKRES CERTYFIKACJI/ USŁUGI TRP przeprowadza certyfikację wyrobów w zakresie dobrowolnej certyfikacji na zgodność z wymaganiami normatywnymi krajowymi, europejskimi, międzynarodowymi, regionalnymi i innych dokumentów (np. wewnętrznych podstaw badawczych Grupy TR). System certyfikacji zgodny jest z: - PN-EN ISO/IEC 17065:2013 Ocena zgodności - Wymagania dla jednostek certyfikujących wyroby, procesy i usługi), - PN-ISO/IEC 17007:2012 Ocena zgodności - Wytyczne dotyczące redagowania dokumentów normatywnych właściwych do stosowania w ocenie zgodności, - PN-EN ISO/IEC 17030:2009 Ocena zgodności - Wymagania ogólne dotyczące znaków zgodności strony trzeciej, - Przewodnikiem PKN-ISO/IEC Guide 28:2006 Ocena zgodności. Wytyczne dotyczące systemu certyfikacji wyrobów przez stronę trzecią,
Strona: 2 z 7 - Przewodnikiem PKN-ISO/IEC Guide 67:2007 Ocena zgodności. Podstawy certyfikacji wyrobu TÜV Rheinland Polska Sp. z o. o.: świadczy usługi inspekcji, działając w oparciu o kryteria normy PN-EN ISO/IEC 17020 Ogólne kryteria działania różnych rodzajów jednostek inspekcyjnych. Jako strona trzecia spełniamy wytyczne programu A, będąc jednostką niezależną od zainteresowanych stron. Do podstawowych usług w tym zakresie należy przeprowadzanie inspekcji w rozumieniu sprawdzenia wyrobu, usługi, procesu lub urządzenia oraz ustalenie ich zgodności ze specyficznymi wymaganiami lub na podstawie profesjonalnego osądu z wymaganiami ogólnymi. Inspekcja obejmuje kontrolę ilości, jakości, bezpieczeństwa, przydatności do użytku oraz stałą zgodność działających urządzeń lub systemów z wymaganiami bezpieczeństwa. TÜV Rheinland Polska weryfikuje zgodność parków linowych z wymaganiami norm: PN-EN 15567-1:2008 Urządzenia sportowe i rekreacyjne Tory linowe. Część 1: Wymagania bezpieczeństwa i metody badań. PN-EN 15567-2:2008 Urządzenia sportowe i rekreacyjne Tory linowe. Część 2: Wymagania eksploatacji. Przy weryfikacji uwzględniane są także wymagania dyrektywy: 2001/WE/95 tzw. ogólnego bezpieczeństwa wyrobów. Ocena przebiega wg głównych wymagań normy PN-EN 15567-2 I. Wymagana dokumentacja Nazwa i adres oraz dane osoby kontaktowej. Zgody i zezwolenia. Wykaz pracowników (opiekunów i ratowników) zatrudnionych oraz opis ich zadań i zaświadczenia szkoleniowe. Dowód ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej. Dokument potwierdzający wykonywanie regularnych inspekcji. Dziennik (kontrole otwarcia i zamknięcia parku, wykryte wady, podjęte działania naprawcze, zapisy dotyczące incydentów potencjalnie niebezpiecznych). Zapisy powinny być przechowywane przez 3 lata. Sprawozdania z wypadków. Listę sprzętu i dostawców - zapisy z kontroli sprzętu, instrukcje obsługi i konserwacji sprzętu. Analiza ryzyka i plan zarządzania bezpieczeństwem (w tym plan akcji ewakuacyjnej) + sprzęt ratowniczy Aktualny raport z kontroli dendrologicznej (parki na żywym drzewostanie) Aktualny raport z inspekcji Plan parku linowego. Informacje dla uczestników (opis działań i wskazówki bezpieczeństwa, ograniczenia i restrykcje w użytkowaniu, ubezpieczenia osobowe, informacje jak rozpoznać opiekuna/ratownika, informacje o przebiegu akcji ewakuacyjnej) II. Wymagania w odniesieniu do instrukcji bezpieczeństwa i praktycznej oceny uczestników III. Wymagania do oceny praktycznych umiejętności uczestnika IV. Wymagania dotyczące ochrony osób przebywających na terenie parku (obserwatorów) V. Wymagania w pełnieniu nadzór nad dziećmi VI. Wymagania sprzętowe VII. Wytyczne do konserwacji i napraw VIII. Wymagania do zawartości raportu z kontroli: Data i miejsce kontroli Wynik wraz ze wskazaniem niezgodności
Strona: 3 z 7 Ocenę przydatności do dalszego użytkowania Informację o przeprowadzonych badaniach Nazwisko i podpis osoby kontrolującej Raport powinien być załączany do dokumentacji parku i przechowywany. Urządzenia z wynikiem negatywnym powinny być wyłączone z użytkowania do czasu usunięcia nieprawidłowości. Po naprawie powinny zostać poddane ponownej kontroli. IX. Plan bezpieczeństwa i zagrożeń: Plan musi zawierać: nazwiska ratowników oraz nazwę i adres podmiotu, sposoby komunikacji, urządzenia awaryjne i ratunkowe, rysunki wskazujące drogi ewakuacyjne, wyjścia ewakuacyjne i miejsca zbiórki, procedury ewakuacji w tym osób rannych ewakuację osób przebywających w parki linowym podczas pogorszenia warunków atmosferycznych (ulewy, burze, silne wiatry, wichury, powodzie) X. Ocena osób przeprowadzających okresowe przeglądy 3. WARUNKI UBIEGANIA SIĘ O CERTYFIKACJĘ 3.1 Klient przesyła zapytanie ofertowe wraz z podaniem lokalizacji i ilości atrakcji linowych. Wnioskodawca zainteresowany certyfikacją przesyła do Jednostki Certyfikującej Wyroby TRP wypełniony formularz (F01-P-WB-01) Wniosek o certyfikację dane do przygotowania oferty. Formularz dostępny na stronie internetowej, bądź przesyłany przez pracownika TRP po uprzednim zgłoszeniu przez Klienta chęci przystąpienia do procesu certyfikacji. Wnioskodawca powinien zapewnić co najmniej informacje dotyczące przedmiotu i zakresu certyfikacji oraz dane wnioskodawcy. 3.2 Po zapoznaniu się z indywidualną ofertą cenową, Klient przesyła zlecenie. Oferta zawiera informację cenową, podstawę badawczą, przewidywany czas realizacji. Do zlecenia konieczne jest przesłanie podpisanej umowy ogólnej. Umowa wraz z Regulaminem Certyfikacji oraz Ogólnymi Warunkami Transakcyjnymi określa wymagania dotyczące stosowania certyfikatu i sprawowania przez JCW TRP nadzoru nad jego używaniem. 3.3 Do zlecenia Klient powinien załączyć: Dokumenty potwierdzające bezpieczeństwo stosowanych elementów (liny, siatki itp.), certyfikaty dla sprzętu ochrony indywidualnej (kaski, uprzęże, karabińczyki, lonże, rolki itp.), regulamin parku linowego, dokumenty o których mowa w wytycznych JI dla parków linowych itp. 4. PRZEBIEG OCENY 4.1 Badania potwierdzenie zgodności z normą PN-EN 15567-1:2008 wykonuje Laboratorium Mechaniczne. Badania kończą się raportem z badań z podanym wynikiem.
Strona: 4 z 7 4.2 Inspekcję potwierdzenie zgodności z PN-EN 15567-2:2008 przeprowadza Jednostka Inspekcyjna TRP. W trakcie inspekcji jak i badań, oprócz sprawdzenia zgodności z w/w normą, brane są pod uwagę także aspekty bezpieczeństwa ogólnego, wynikające z zapisu dyrektywy (2001/EC/95). Inspekcja kończy się wystawieniem raportu z inspekcji. W przypadku uzyskania wyniku negatywnego z inspekcji w zależności o stwierdzonych niezgodności, producent może przerwać proces certyfikacji, ponosząc przy tym dotychczasowe koszty, bądź wprowadzić działania korygujące w zakresie oraz terminie podanym przez JCW. Klient ma obowiązek przedstawienia pracownikowi JCW dowody wprowadzenia działań korygujących i/lub zapobiegawczych w przypadku deklaracji dalszego uczestnictwa w procesie certyfikacji. 4.3 Ocena formalna dokumentacji. JCW TRP dokonuje oceny merytorycznej badań typu certyfikowanego wyrobu oraz pozostałych niezbędnych w procesie dokumentów (np.: obliczeń statycznych, rozwiązań konstrukcyjnych przedstawionych w dokumentacji technicznej itp.). Ocena badań polega na sprawdzeniu spełnienia przez certyfikowany wyrób określonych, związanych z danym systemem certyfikacji wymagań, poprawności wyniku i zakresu wykonanych badań ze wszystkimi dokumentami stanowiącymi podstawę certyfikacji oraz pozostałymi wymaganiami JCW ustalonymi w ofercie. Informacja o ewentualnych stwierdzonych niezgodnościach jest przekazywana do Klienta wraz z podaniem terminu na wprowadzenie działań korygujących i/lub zapobiegawczych. Działania te muszą zostać zweryfikowane przez JCW przed udzieleniem certyfikacji. 4.4 Decyzja o certyfikacji. Z wszystkich czynności wykonanych w procesie certyfikacji sporządzane są stosowne zapisy. Końcowej oceny całej dokumentacji, zebranej podczas procesu certyfikacji, dokonuje pracownik JCW. Certyfikacja jest udzielana, gdy spełnione są wszystkie wymagania określone w danym programie certyfikacji. Decyzję o przyznaniu lub odmowie przyznania certyfikatu podejmuje Dyrektor Jednostki Certyfikującej na podstawie oceny przedstawionej przez pracownika JCW TRP. W przypadku decyzji o odmowie udzielenia certyfikatu pracownik JCW TRP przekazuje Klientowi decyzję w formie pisemnej z uzasadnieniem. W przypadku decyzji pozytywnej, oryginał certyfikatu zostaje przekazany do Klienta wraz z kompletem dokumentów (jeśli wymagane) po uregulowaniu przez niego wszystkich opłat za przeprowadzenie certyfikacji. 5. WARUNKI UDZIELENIA, UTRZYMANIA, ROZSZERZANIA, ZAWIESZANIA I COFANIA PRAWA DO STOSOWANIA CERTYFIKACTÓW LUB ZNAKÓW 5.1 Certyfikat ze znakiem zgodności Monitoring Certyfikat Monitoring wystawiany jest na 3 lata. Przynajmniej raz w roku konieczne jest przeprowadzanie inspekcji (zgodnie z wymaganiami normy) przez TRP. Pozytywny wynik z procesu certyfikacji daje możliwość nanoszenia informacji na materiałach reklamowych, czy np. regulaminie parku, iż obiekt jest monitorowany przez TRP raz w roku.
Strona: 5 z 7 5.2 Stwierdzenie niezgodności lub odstępstwa od warunków umowy. Decyzje JCW o przeprowadzeniu pozaplanowej inspekcji, dodatkowym badaniu, zawieszeniu, cofnięciu lub ograniczeniu zakresu certyfikatu mogą być poprzedzone prośbą o wyjaśnienie przez właściciela licencji zaistniałych okoliczności. O działaniach podjętych w związku ze stwierdzonymi niezgodnościami pracownik JCW informuje Klienta w formie pisemnej wraz z uzasadnieniem decyzji. 5.3 Prawa do stosowania certyfikatów lub znaków. Parki, na które został wydany certyfikat Monitoring, mogą być oznaczane odpowiednim znakiem zgodności TRP. Powoływanie się na znak zgodności TRP jest dozwolone w dokumentach i materiałach promocyjnych, tylko w odniesieniu do certyfikowanego parku na znak zgodności, pod warunkiem, że informacje towarzyszące nie wprowadzają w błąd potencjalnych odbiorców. Formę graficzną znaku określa Księga Wizualizacji Znaku. 5.4 Niewłaściwe wykorzystywanie certyfikatu i/lub znaków zgodności TRP. W przypadku stwierdzenia niezgodności w którymkolwiek z obszarów związanych z certyfikacją, JCW może przeprowadzić pozaplanową inspekcję w celu skontrolowania wykrytych nieprawidłowości, zawiesić lub cofnąć certyfikat, bądź ograniczyć zakres certyfikacji - zgodnie z zawartą umową. 6. NADZÓR NAD UDZIELONĄ CERTYFIKACJĄ* 6.1 W okresie ważności certyfikatu JCW sprawuje nadzór nad wydanym certyfikatem w celu upewnienia się, że właściciel parku i certyfikatu stosuje się do wytycznych będących podstawą certyfikacji oraz prawidłowo wykorzystuje certyfikat i znak zgodności. Zasady nadzoru określane są w zawartej umowie. 6.2 Podstawowe elementy nadzoru certyfikacji Monitoring obejmują: a) Inspekcje b) Możliwe badania pełne/niepełne c) Przegląd dokumentacji d) Opłaty licencyjne - regulowanie corocznych opłat związanych z posiadanym certyfikatem. 7. OBOWIĄZKI TÜV RHEINLAND POLSKA SP. Z O.O. 7.1 Wszelkie informacje dotyczące Klientów uzyskane we wszystkich etapach procesu certyfikacji i nadzoru oraz badania i opiniowanie są traktowane jako poufne i są odpowiednio chronione przez TRP 7.2 JCW TRP informuje Klientów o zmianach w wymaganiach certyfikacyjnych, podając datę wejścia w życie nowych wymagań oraz warunki utrzymania certyfikacji, jeżeli zmiany te wymagają od wnioskodawcy działań dostosowawczych. 7.3 W uzasadnionych przypadkach określonych w umowie z Klientem, TRP ma prawo do: a) przerwania procesu certyfikacji oraz badania i opiniowania
Strona: 6 z 7 b) zawieszenia ważności certyfikatu c) cofnięcia certyfikatu d) ograniczenia zakresu certyfikacji 8. OBOWIĄZKI KLIENTA 8.1 Klient zobowiązuje się udostępnić TRP wszystkie dokumenty wymagane w procesie certyfikacji, badań oraz opiniowania oraz zapewnia dostęp do obszarów przedsiębiorstwa związanych z zakresem realizowanej usługi 8.2 Klient będzie informował TRP o wszystkich istotnych zmianach dotyczących certyfikowanego wyrobu oraz będzie przechowywał zapisy dotyczące wszystkich reklamacji oraz podejmowanych w związku z nimi działaniami, 8.3 Klient może powoływać się na uzyskany certyfikat TRP w prowadzonej działalności reklamowej zgodnie z wymaganiami i przepisami TRP 8.4 Klient może wnioskować o: - przerwanie procesu certyfikacji oraz badań i opiniowania - rozszerzenie zakresu certyfikacji - zawieszenie ważności certyfikatu - przedłużenie lub wznowienie certyfikatu 8.5 Klient ma prawo złożenia reklamacji do Dyrektora Jednostki Certyfikującej Wyroby w sprawach dotyczących sposobu przeprowadzenia procesu certyfikacji wyrobów i sprawowania nadzoru oraz badań i opiniowania przez JCW. Szczegółowe informacje dotyczące warunków certyfikacji ujęte są w aktualnych wersjach dokumentów: Regulamin Certyfikacji JCW TRP oraz Ogólne Warunki Transakcyjne dostępne w Jednostce Certyfikującej. 9. DOKUMENTY ODNIESIENIA Załącznik 1 A Normy Nazwa wyrobu/ grupy wyrobów* Urządzenia sportowe i rekreacyjne ICS 97.220.10, 97.220.40 Numer normy lub dokumentu kryterialnego PN-EN 15567-1:2008 PN-EN 15567-2:2008 *ICS International Classification for Standards (Międzynarodowa Klasyfikacja Norm)
Strona: 7 z 7 B Ustawy i rozporządzenia Ustawa o kulturze fizycznej z dnia 18 stycznia 1996r. Ustawa o sporcie kwalifikowanym z dnia 29 lipca 2005r. Rozporządzenie Ministra Edukacji Narodowej w sprawie kwalifikacji, stopni i tytułów zawodowych w dziedzinie kultury fizycznej oraz szczegółowych zasad i trybu ich uzyskiwania z dnia 27 czerwca 2001 r. Rozporządzenie Ministra Edukacji Narodowej w sprawie szczegółowych zasad i warunków prowadzenia działalności w dziedzinie rekreacji ruchowej z dnia 12 września 2001 r. Prawo budowlane. ROZPORZĄDZENIE MINISTRA PRACY I POLITYKI SOCJALNEJ z dnia 26 września 1997 r w sprawie ogólnych przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy ROZPORZĄDZENIE MINISTRA GOSPODARKI I PRACY z dnia 27 lipca 2004 r. w sprawie szkolenia w dziedzinie bezpieczeństwa i higieny pracy.