PROGRAM CERTYFIKACJI WYPOSAŻENIA PLACÓW ZABAW I GIER OBAC/PC-05

Transkrypt

1 OBAC Sp. z o.o. ul. Łabędzka 21, Gliwice tel.: (032) , fax.: (032) , biuro@obac.com.pl PROGRAM CERTYFIKACJI WYPOSAŻENIA PLACÓW ZABAW I GIER OBAC/PC-05 OBAC/PC-05 wyd. 6 z r. Strona 1 z 8

2 Spis treści: 1. Informacje ogólne Cel i zakres programu Podstawy prawne i dokumenty związane Przebieg procesu certyfikacji wyrobów Szczegółowy opis procesu certyfikacji wyrobów... 4 Złożenie zapytania/ wniosku o certyfikację wyrobu... 4 Przegląd wniosku o certyfikację... 4 Oferta... 5 Podpisanie umowy o certyfikację i sposobie wykorzystania certyfikatu... 5 Badania laboratoryjne... 5 Ocena wyrobu... 5 Przegląd wyników oceny i decyzja o udzieleniu certyfikacji... 5 Wydanie certyfikatu zgodności Okres ważności certyfikatów zgodności Kopiowanie certyfikatu zgodności Nadzór nad sposobem wykorzystania certyfikatu Cofnięcie certyfikatu zgodności Opłaty Bezstronność i poufność procesu certyfikacji Skargi i odwołania Odpowiedzialność prawna Informacje dodatkowe Załącznik nr OBAC/PC-05 wyd. 6 z r. Strona 2 z 8

3 1. Informacje ogólne Ośrodek Badań, Atestacji i Certyfikacji Program certyfikacji wyrobów OBAC/PC-05 Ośrodka Badań, Atestacji i Certyfikacji OBAC Sp. z o.o. obejmuje dobrowolną certyfikację wyposażenia placów zabaw i gier wyprodukowanych w partii i dotyczy oceny zgodności z wymaganiami określonymi w normach lub innych dokumentach normatywnych. Dla wszystkich wyrobów objętych niniejszym programem certyfikacji wydawane są certyfikaty zgodności. W przypadku ubiegania się o certyfikację wyboru niniejszego programu certyfikacji dokonuje Wnioskodawca. 2. Cel i zakres programu Celem programu jest określenie zasad przebiegu procesu certyfikacji wyrobów oraz nadzoru nad sposobem wykorzystania certyfikatu. Program ten obejmuje działania związane z udzieleniem certyfikacji, nadzór nad sposobem wykorzystania certyfikatu, zmiany w wymaganiach certyfikacyjnych oraz zasady dotyczące cofnięcia certyfikacji. Niniejszy program oferuje prowadzenie procesów certyfikacji w oparciu o typ 1b według PN-EN ISO/IEC Obejmuje on badanie próbek z partii i ich ocenę pod kątem zgodności. Na pisemne życzenie Wnioskującego o certyfikację (jeśli wymagane) Jednostka Certyfikująca Wyroby Ośrodka OBAC udziela wyjaśnień odnoszących się do stosowania norm lub innych dokumentów normatywnych wymienionych w załączniku Podstawy prawne i dokumenty związane Jednostka Certyfikująca Wyroby Ośrodka Badań Atestacji i Certyfikacji OBAC Sp. z o.o. prowadzi certyfikację wyrobów objętych zakresem niniejszego programu certyfikacji na zasadach oceny wyrobów prowadzanej przez stronę trzecią w oparciu o wymagania ustawy z dnia 30 sierpnia 2002r. o systemie oceny zgodności (Dz. U Nr 166 poz.1360 z późniejszymi zmianami) oraz poniższych dokumentów normatywnych: - PN-EN ISO/IEC Ocena zgodności. Wymagania dla jednostek certyfikujących wyroby, procesy i usługi. - PN-EN ISO/IEC Ogólne wymagania dotyczące kompetencji laboratoriów badawczych i wzorcujących. - PN-EN ISO/IEC Ocena zgodności. Wytyczne dotyczące redagowania dokumentów normatywnych właściwych do stosowania w ocenie zgodności. - PN-EN ISO/IEC Ocena zgodności - Podstawy certyfikacji wyrobów oraz wytyczne dotyczące programów certyfikacji wyrobów. 4. Przebieg procesu certyfikacji wyrobów Proces certyfikacji wyrobów objęty niniejszym programem certyfikacji realizowany jest według poniższego schematu. OBAC/PC-05 wyd. 6 z r. Strona 3 z 8

4 Złożenie zapytania/wniosku o certyfikację wyrobu Przegląd wniosku o certyfikację Oferta Podpisanie umowy o certyfikację i sposobie wykorzystania certyfikatu Badania laboratoryjne Ocena Przegląd wyników oceny i decyzja o udzieleniu certyfikacji Wydanie certyfikatu zgodności 5. Szczegółowy opis procesu certyfikacji wyrobów Złożenie zapytania/ wniosku o certyfikację wyrobu Wnioskodawca ubiegający się o certyfikację wyrobów objętym niniejszym programem certyfikacji zobligowany jest złożyć zapytanie o certyfikację wyrobu. Zgłoszenie powinno zawierać informacje dotyczące m.in. - wyrobu który ma być certyfikowany, - norm lub innych dokumentów normatywnych na zgodność z którymi ma być przeprowadzona certyfikacja, - ogólnych danych, w tym nazwę i adres(-y) fizycznej(-ych) lokalizacji, oraz znaczące aspekty procesu i działań. Ośrodek OBAC udostępnia Wnioskodawcą formalny wniosek o certyfikację wyrobu, druk nr OBAC/PO-1/F4, który dostępny jest na stronie internetowej lub w sekretariacie Ośrodka. Przegląd wniosku o certyfikację Na podstawie otrzymanego formalnego wniosku o certyfikację Jednostka Certyfikująca dokonuje przeglądu wniosku w celu potwierdzenia, że: - informacja o kliencie i wyrobie jest wystarczająca do przeprowadzenia procesu certyfikacji, - wszystkie znane różnice w rozumieniu zagadnień pomiędzy a Wnioskodawcą, łącznie z uzgodnieniem dotyczącym norm zostały rozwiązane, - zakres wnioskowanej certyfikacji został zdefiniowany, OBAC/PC-05 wyd. 6 z r. Strona 4 z 8

5 - środki do prowadzenia wszystkich działań związanych z oceną są dostępne, - Jednostka Certyfikująca posiada kompetencje i możliwości do prowadzenia działalności certyfikacyjnej. W przypadku uwag do złożonego w Jednostce Certyfikującej wniosku o certyfikację wyrobu i/lub dokumentów towarzyszących Wnioskodawca jest informowany o konieczności uzupełnienia braków. Na podstawie przeglądu wniosku Jednostka Certyfikująca podejmuje decyzję o rozpoczęciu lub odmowie rozpoczęcia procesu certyfikacji. Oferta Na podstawie wyniku przeglądu wniosku oraz określeniu przez Zespół Certyfikacji wymaganego zakresu badań laboratoryjnych niezbędnych do przeprowadzenia oceny wyrobu zgłoszonego wnioskiem o certyfikację, Ośrodek OBAC przygotowuje ofertę cenową na przeprowadzenie procesu certyfikacji w oparciu o aktualny cennik oraz kosztu badań laboratoryjnych. Ośrodek OBAC Sp. z o.o. dopuszcza możliwość dostarczenia przez Klienta wyników badań wykonanych przez złożeniem wniosku o certyfikację z laboratorium spełniającego wymagania normy PN-EN ISO/IEC (w zakresie dostarczonych wyników badań), a wyniki badań nie są starsze niż 36 miesięcy od daty ich wykonania. Ośrodek OBAC Sp. z o.o. może odmówić przyjęcia wyników badań na potrzeby procesu certyfikacji, w przypadku, gdy wynik ich weryfikacji oraz potwierdzenia kompetencji laboratorium na zgodność z wymaganiami normy PN-EN ISO/IEC da wynik negatywny. 1 Podpisanie umowy o certyfikację i sposobie wykorzystania certyfikatu Po zaakceptowaniu oferty cenowej na przeprowadzenie procesu Wnioskodawca otrzymuje do akceptacji i podpisania umowę w sprawie świadczenia usług certyfikacyjnych i sposobie wykorzystania certyfikatu. Wnioskodawca zobligowany jest do dostarczenia wymaganej procesem certyfikacji wyrobów dokumentacji technicznej jak i wytypowanych przez Zespół Certyfikacji próbek partii wyrobu do badań laboratoryjnych lub w przypadku posiadania przez Wnioskodawcę sprawozdań z badań. Jednostka Certyfikująca wyroby nie przyjmuje sprawozdań z badań wykonanych przez laboratorium nie spełniające wymagań normy PN-EN ISO/IEC Badania laboratoryjne Jeżeli istnieje konieczność wykonania badań laboratoryjnych na podstawie opracowanego zakresu badań przez Zespół Certyfikacji niezbędnych do przeprowadzenia dalszego procesu oceny i dostarczeniu partii próbek wyrobu do uzgodnionego z Wnioskodawcą laboratorium Jednostka Certyfikująca zleca wykonanie badań. Po otrzymaniu wyników badań są one przekazywane do Zespołu Certyfikującego wyznaczonego do przeprowadzenia merytorycznej oceny wyrobu. Ocena wyrobu Wyznaczony Zespół Specjalistów Jednostki Certyfikującej przeprowadza merytoryczną ocenę partii wyrobu w odniesieniu do wymagań norm lub innych dokumentów normatywnych zgłoszonych wnioskiem o certyfikację. Jeżeli podczas oceny stwierdzono niezgodności Jednostka Certyfikująca Ośrodka OBAC informuje o tym Wnioskodawcę i jeżeli ten wyraża zainteresowanie kontynuowaniem procesu certyfikacji, przekazuje mu informacje dotyczące dodatkowych działań związanych z oceną potrzebnych do zweryfikowania, czy stwierdzone niezgodności zostały usunięte (np. ponowna ocena dokumentacji, dodatkowe badania). Informacja o wyniku oceny i spełnieniu przez wyrób wymagań dokumentów normatywnych określonych wnioskiem o certyfikację przekazywana jest w dalszej części procesu certyfikacji jako niezbędny wniosek do etapu przeglądu i podjęcia decyzji o udzieleniu certyfikacji. Przegląd wyników oceny i decyzja o udzieleniu certyfikacji Całość zgromadzonych informacji, wyniki oceny jak i niezbędny wniosek o spełnieniu przez partię wyrobów wymagań dokumentów normatywnych określonych wnioskiem o certyfikację przekazywana jest do Kierownika Jednostki Certyfikującej celem ich przeglądu i podjęcia decyzji. Zmiana 01/16 z dnia r OBAC/PC-05 wyd. 6 z r. Strona 5 z 8

6 Na podstawie przeglądu wszystkich przekazanych informacji i wyników oceny Kierownik Jednostki Certyfikującej podejmuje decyzje o wydaniu lub odmowie wydania certyfikatu. Klient jest informowany o podjętej decyzji. W przypadku decyzji odmownej Klient otrzymuje pisemną decyzję wraz z uzasadnieniem. Decyzja o udzieleniu lub odmowie udzielenia certyfikacji podejmowana jest do 7 dni od momentu zakończenia procesu oceny. Wydanie certyfikatu zgodności Po uzyskaniu pozytywnej decyzji o udzieleniu certyfikacji Jednostka Certyfikująca Ośrodka OBAC przygotowuje certyfikat zgodności będący potwierdzeniem udzielenia certyfikacji. Wydawany certyfikat zgodności zawiera: - nazwę i adres posiadacza certyfikatu, - nazwę i adres producenta, - nazwę wyrobu z uwzględnieniem partii, - potwierdzenie zgodności z wymaganiami norm, dokumentów normatywnych, - akronim niniejszego programu certyfikacji zgłoszony wnioskiem, - datę udzielenia certyfikacji, - wykaz dokumentacji technicznej dotyczącej certyfikowanego wyrobu, - warunki stosowania certyfikatu. 6. Okres ważności certyfikatów zgodności Certyfikaty zgodności dla wyrobów objętych niniejszym programem certyfikacji wydawane są bezterminowo i dotyczą tylko partii wyprodukowanych wyrobów zgłoszonych wnioskiem o certyfikację. 7. Kopiowanie certyfikatu zgodności Certyfikat zgodności potwierdzający udzielenie certyfikacji wydany przez Ośrodek Badań, Atestacji i Certyfikacji OBAC Sp. z o.o. może być kopiowany i dostarczany innym tylko i wyłącznie w całości. 8. Nadzór nad sposobem wykorzystania certyfikatu Nadzór nad sposobem wykorzystania certyfikatu Jednostka Certyfikująca dokonuje przez: - kontrolę sposobu wykorzystania certyfikatu np. w reklamie, publikacjach, katalogach, stronie internetowej Posiadacza certyfikatu. - analizę reklamacji zgłaszanych Posiadaczowi certyfikatu i/lub wpływających do Ośrodka Badań, Atestacji i Certyfikacji Sp. z o.o. oraz zapisów z działań korekcyjnych/korygujących W przypadku natrafienia w deklaracji zgodności, reklamach, katalogach itp., na niewłaściwe powołanie się na udzieloną certyfikację Ośrodek Badań, Atestacji i Certyfikacji OBAC Sp. z o.o. podejmuje działania prowadzące do wyeliminowania takiego postępowania i usunięcia jego skutków. 9. Cofnięcie certyfikatu zgodności Cofnięcie udzielonej certyfikacji następuje w wyniku niespełnienia przez Posiadacza certyfikatu wymagań wynikających z umowy o certyfikację i sposobie wykorzystania certyfikatu. Decyzję o cofnięciu udzielonej certyfikacji Jednostka Certyfikująca Ośrodka Badań, Atestacji i Certyfikacji OBAC Sp. z o.o. podejmuje w przypadku nadużycia przez Posiadacza certyfikatu uprawnień wynikających z posiadania certyfikatu zgodności (np. w reklamach). Informację o cofnięciu certyfikatu Jednostka Certyfikująca Ośrodka Badań, Atestacji i Certyfikacji OBAC Sp. z o.o. podaje do publicznej wiadomości. Cofnięcie certyfikatu może nastąpić także na pisemny wniosek Posiadacza Certyfikatu. W przypadku cofnięcia certyfikatu nie może on zostać przywrócony. 10. Opłaty Wszystkie opłaty związane z procesem certyfikacji (niezależnie od jego wyniku) ponosi Wnioskujący/Posiadacz certyfikatu na podstawie faktur wystawionych przez Ośrodek Badań, Atestacji i Certyfikacji OBAC Sp. z o.o. Opłaty ustala się na podstawie obowiązującego w Ośrodku OBAC Sp z o.o. OBAC/PC-05 wyd. 6 z r. Strona 6 z 8

7 cennika i ustalane są indywidualnie dla każdego wyrobu, procesu certyfikacji w zależności od stopnia skomplikowania oceny. 11. Bezstronność i poufność procesu certyfikacji Ośrodek Badań, Atestacji i Certyfikacji OBAC Sp. z o.o. działa jako niezależna strona trzecia i zapewnia obiektywność prowadzonych działań poprzez identyfikowanie oraz analizę potencjalnych konfliktów interesów. Dla zachowania bezstronności procesów oceny wyrobów objętych niniejszym programem certyfikacji Jednostka Certyfikująca Ośrodka Badań, Atestacji i Certyfikacji OBAC Sp. z o.o. nie projektuje oraz nie produkuje wyrobów, które certyfikuje oraz wymaga od swojego personelu wewnętrznego jak i zewnętrznego ujawniania każdej sytuacji, która może stanowić potencjalny konflikt interesów w przypadku prowadzenia procesów certyfikacji wyrobów objętych niniejszym programem certyfikacji. Ośrodek OBAC zapewnia poufności wszystkich informacji, uzyskanych od Klienta lub wytworzonych podczas realizacji w zakresie procesu certyfikacji i nadzoru oraz uzyskanych z innych źródeł niż Klient, np. składających skargę. O ile nie jest to zabronione przez prawo Ośrodek OBAC z wyprzedzeniem informuje Klienta lub osobę, której to dotyczy o konieczności ujawnienia informacji poufnej, w przypadku gdy Ośrodek OBAC jest zobowiązany przez prawo lub upoważniony przez zobowiązania wynikające z umów. Ośrodek OBAC ma prawo udostępnić na życzenie strony trzeciej informacje o ważności udzielonej certyfikacji, podając numer certyfikatu, identyfikację wyrobu i Posiadacza certyfikacji oraz informacje o statusie certyfikacji (certyfikacja ważna, zakończona, cofnięta, zawieszona). Ośrodek OBAC prowadzi i podaje do publicznej wiadomości na stronie internetowej wykaz zawieszonych i cofniętych certyfikatów zawierający nr certyfikatu, nazwę wyrobu, nazwę posiadacza certyfikatu oraz datę podjęcia decyzji o zawieszeniu lub cofnięciu certyfikatu. 12. Skargi i odwołania Klient Ośrodka Badań, Atestacji i Certyfikacji OBAC Sp. z o. o ma prawo do wniesienia skargi lub złożenia odwołania od decyzji Jednostki Certyfikującej na każdym etapie postępowania w procesie certyfikacji. Wszelkie skargi lub odwołania należy kierować do Kierownika Jednostki Certyfikującej Ośrodka Badań, Atestacji i Certyfikacji OBAC Sp. z o.o. w sekretariacie Ośrodka OBAC Sp. z o.o. Ośrodek Badań, Atestacji i Certyfikacji OBAC Sp. z o.o. gwarantuje swoim klientom obiektywność i bezstronność w rozpatrywaniu skarg lub odwołań. Wszystkie skargi, reklamacje lub odwołania złożone przez Klienta Ośrodka Badań, Atestacji i Certyfikacji OBAC Sp. z o.o. poddawane są weryfikacji pod względem ich zasadności. Ośrodek OBAC każdorazowo na piśmie informuje Klient o wyniku i zakończeniu postępowania ze skargą lub odwołaniem. Sposób postępowania w przypadku złożenia skargi lub odwołania przebiega zgodnie z procedurą OBAC/PO- 9 Skargi i odwołania, dostępną do wglądu na życzenie Klienta w sekretariacie Ośrodka OBAC Sp. z o.o. Sp. z o.o. 13. Odpowiedzialność prawna Wydany przez Jednostkę Certyfikującą Ośrodka OBAC Sp. z o.o. certyfikat zgodności nie zwalnia Posiadacza certyfikatu z odpowiedzialności za wyrób oraz skutki wynikające z użytkowania wyrobu niewłaściwej jakości. Ośrodek Badań Atestacji i Certyfikacji OBAC Sp. z o.o. w Gliwicach wydając certyfikat zgodności nie bierze odpowiedzialności za ewentualne naruszenie praw wyłącznych i pokrewnych. 14. Informacje dodatkowe Informacje dodatkowe można uzyskać w Sekretariacie Ośrodka Badań, Atestacji i Certyfikacji OBAC Sp. z o.o., tel. +48 (032) , fax.: +48 (032) , biuro@obac.com.pl. OBAC/PC-05 wyd. 6 z r. Strona 7 z 8

8 15. Załącznik nr 1 Ośrodek Badań, Atestacji i Certyfikacji Wykaz wyrobów/grup wyrobów wraz z wymaganiami zgodności objętych programem certyfikacji Nazwa wyrobu/ grupy wyrobów Numer normy lub dokumentu kryterialnego ICS Place zabaw i gier PN-EN :2009 PN-EN :2009/Ap1: PN-EN :2009 PN-EN :2009/Ap1: PN-EN :2009 PN-EN :2009/Ap1: PN-EN :2009 PN-EN :2009/Ap1: PN-EN :2009 PN-EN :2009/Ap1: PN-EN :2009 PN-EN :2009/Ap1: PN-EN :2009 PN-EN :2009/Ap1: PN-EN :2009 PN-EN :2009/Ap1: PN-EN : PN-EN 1177: OBAC/PC-05 wyd. 6 z r. Strona 8 z 8