Podręcznik użytkownika Avigilon Control Center Gateway Wersja 6.2
2006 2017, Avigilon Corporation. Wszelkie prawa zastrzeżone.avigilon, the AVIGILON logo, AVIGILON CONTROL CENTER, ACC, and TRUSTED SECURITY SOLUTIONS.AVIGILON, the AVIGILON logo, AVIGILON CONTROL CENTER, ACC, AVIGILONAPPEARANCE SEARCH, TRUSTED SECURITY SOLUTIONS, and HDSM, AVIGILON, the AVIGILON logo, AVIGILON CONTROL CENTER, ACC, HIGH DEFINITION STREAM MANAGEMENT (HDSM), HDSM, AVIGILONAPPEARANCE SEARCH, TRUSTED SECURITY SOLUTIONS, oraz RIALTO są znakami towarowymi firmy Avigilon Corporation. Inne nazwy i symbole graficzne użyte w niniejszym dokumencie mogą stanowić znaki towarowe odpowiednich właścicieli. Brak symboli oraz przy znaku towarowym w niniejszym dokumencie nie oznacza zrzeczenia się prawa własności do znaku towarowego. Wynalazki firmy Avigilon Corporation są chronione patentami wydanymi w Stanach Zjednoczonych Ameryki i innych krajach (zob.: avigilon.com/patents). Firma Avigilon Corporation ani jej licencjodawcy nie udzielają licencji dotyczącej praw autorskich, wzornictwa, znaków towarowych, patentów ani innych praw własności intelektualnej, jeśli taka licencja nie została wyraźnie udzielona w formie pisemnej. Niniejszy dokument został opracowany i wydany tak, aby zawierał najnowsze opisy i dane techniczne produktu. Zawartość tego dokumentu oraz specyfikacje omawianego produktu mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Avigilon Corporation zastrzega sobie prawo do wprowadzania takich zmian bez uprzedzenia. Firma Avigilon Corporation ani żadna z jej firm zależnych: (1) nie gwarantują kompletności i dokładności informacji zawartych w niniejszym dokumencie oraz (2) nie ponoszą odpowiedzialności za korzystanie z nich lub poleganie na nich. Firma Avigilon Corporation nie ponosi odpowiedzialności za straty i szkody (w tym szkody następcze) spowodowane korzystaniem z informacji zawartych w niniejszym dokumencie. Avigilon Corporation avigilon.com PDF-ACCGATEWAY6-B Uaktualnienie: 1 - PL 20170417 2
Spis treści Wprowadzenie 4 Wymagania systemowe 4 Obsługiwane przeglądarki 5 Więcej informacji 5 Avigilon Centrum zasobów 5 Pomoc techniczna 5 Uaktualnienia 5 Opinie 5 Uzyskiwanie dostępu do bramy 6 Pierwsze logowanie 7 Konfiguracja 8 Nawiązywanie połączenia z lokalizacjami 8 Ogólne 8 Użytkownicy 9 Sieć 9 Eksport obrazu na żywo 10 Używanie aplikacji Gateway Web Client 12 Avigilon Control Center Mobile 13 Implementowanie certyfikatu SSL dla bramy 14 Rozwiązywanie problemów 15 Błąd implementacji SSL 15 Oprogramowanie Gateway nie uruchamia się 15 3
Wprowadzenie Oprogramowanie Avigilon Control Center Gateway współpracuje z aplikacją Avigilon Control Center Mobile (ACC Mobile) i programem Avigilon Control Center Gateway Web Client, dając użytkownikom zdalny dostęp do systemu Avigilon Control Center. Aplikacja ACC Mobile jest instalowana na urządzeniu mobilnym użytkownika i umożliwia zdalne monitorowanie wideo, a Gateway Web Client to uproszczona wersja programu Avigilon Control Center klienckiego, działająca w przeglądarce internetowej. Oprogramowanie bramy służy do konfigurowania dostępu zdalnego i przesyłania strumieniowego materiału wideo z systemu Avigilon Control Center do urządzeń zdalnych. Wymagania systemowe Avigilon Control Center Bramka może być zainstalowana na tym samym komputerze co serwer ACC, jednak dla optymalnego funkcjonowania zaleca się instalowanie bramki oddzielnie. Aplikacja bramki zainstalowana na komputerze o następujących wymaganiach może obsłużyć do 36 współbieżnych strumieni wideo: Wymagania systemowe Minimum Zalecane System operacyjny* Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2, Windows 7 (64-bitowy), Windows 8.1 (64-bitowy) lub Windows 10 (64-bitowy) Windows 10 (wersja 64-bitowa) Procesor Intel quad-core CPU (2.0 GHz) Intel Core i5 (Quad-core, 3.3 GHz) Systemowa pamięć RAM 4 GB DDR3 8 GB DDR4 Pojemność dysku twardego 500 MB 500 MB * W przypadku wszystkich wersji systemu Windows zaleca się zastosowanie najnowszego dodatku Service Pack firmy Microsoft. Usługa Gateway i aplikacja ACC Mobile muszą mieć połączenie z Internetem. W przeciwnym razie aplikacja ACC Mobile nie będzie odbierać powiadomień typu push. Aby odbierać powiadomienia push na swoim urządzeniu przenośnym, następujące porty muszą być otwarte i dostępne dla usługi Gateway: Dla urządzeń z systemem ios 2195, 2196 Dla urządzeń z systemem Android 5228, 5229, 5230 Wprowadzenie 4
Obsługiwane przeglądarki Dostęp do usługi Gateway można uzyskać przy użyciu dowolnej z następujących przeglądarek: Przeglądarka Google Chrome w wersji 20 lub nowszej Przeglądarka Firefox w wersji 15 lub nowszej Przeglądarka Internet Explorer w wersji 9 lub nowszej Przeglądarka Apple Safari w wersji 6 lub nowszej Więcej informacji Odwiedź witrynę firmy Avigilon pod adresem avigilon.com w celu uzyskania dodatkowej dokumentacji produktu. Avigilon Centrum zasobów Zarejestruj się w celu uzyskania dostępu do Centrum zasobów Avigilon i dodatkowych źródeł informacji na temat produktu Avigilon. Centrum zasobów zapewnia bezpłatne materiały szkoleniowe wideo w trybie online, dokumentację produktów i inne źródła informacji do samodzielnego korzystania. Zarejestruj się i zaloguj pod adresem https://avigilonresourcecenter.force.com/avigilon/avg_login Pomoc techniczna Z Pomocą techniczną Avigilon można kontaktować się na stronie http://avigilon.com/contact-us/ Uaktualnienia Uaktualnienia oprogramowania i oprogramowania układowego będą dostępne do pobrania w miarę ich udostępniania. Dostępność uaktualnień można sprawdzić pod adresem: http://avigilon.com/support-anddownloads/ Opinie Cenimy opinie użytkowników. Prosimy o wysyłanie komentarzy na temat naszych produktów i usług pod adres feedback@avigilon.com. Obsługiwane przeglądarki 5
Uzyskiwanie dostępu do bramy Aby uzyskać dostęp do konfiguracji bramy na komputerze z uruchomioną bramą, należy użyć jednego z następujących sposobów: Podwójnie kliknij na pulpicie. W menu Start wybierz pozycję Wszystkie programy > Avigilon > Brama Avigilon Control Center > Brama Avigilon Control Center. W przeglądarce internetowej wprowadź adres https://localhost/. UWAGA: Domyślnie dostęp do bramy można uzyskać tylko przez HTTPS i należy ją skonfigurować lokalnie, ale istnieje możliwość włączenia konfiguracji zdalnej i dostępu przez HTTP na stronie Standard sieci. Po otwarciu bramy w przeglądarce internetowej wprowadź dane logowania. Domyślna nazwa użytkownika: administrator i brak hasła. Uzyskiwanie dostępu do bramy 6
Pierwsze logowanie Logując się po raz pierwszy, należy użyć domyślnej nazwy użytkownika: administrator, bez hasła. Po zalogowaniu użytkownik zostanie automatycznie przekierowany na stronę Ustaw hasło administratora w celu zmiany hasła administratora. Należy wprowadzić i potwierdzić hasło dla konta administratora w polu Nowe hasło:, a następnie kliknąć przycisk OK. Użytkownik zostanie zalogowany do bramy. Menu po lewej umożliwia dostęp do każdej strony konfiguracyjnej bramy. Pierwsze logowanie 7
Konfiguracja Pierwsza strona widoczna po kliknięciu łącza Konfiguracja to strona Połącz serwery. Lokalizacje należy podłączyć do bramy, aby można było uzyskać dostęp do obrazu wideo za pomocą programów ACC Mobile i Gateway Web Client. Klikaj inne łącza w okienku z lewej strony, aby skonfigurować inne dostępne ustawienia. Nawiązywanie połączenia z lokalizacjami Po zalogowaniu zostaje wyświetlona strona Połącz serwery. Lokalizacje należy podłączyć do bramy, aby można było uzyskać do nich dostęp za pomocą programów ACC Mobile i Gateway Web Client. Operacja... Podłączanie lokalizacji do bramy Znajdowanie lokalizacji, której nie ma na liście Odłączanie lokalizacji od bramy Przegląd szczegółów lokalizacji Czynności do wykonania... Wybierz lokalizację z listy Znalezione serwery, a następnie kliknij przycisk Połącz. Lokalizacja zostanie dodana do listy Połączone serwery. Domyślne ustawienie opcji Typ połączenia: to LAN. Zmień wartość opcji Typ połączenia: na WAN, jeśli lokalizacja jest połączona z bramą przez sieć WAN. UWAGA: Na liście wyświetlane są tylko lokalizacje programu Avigilon Control Center 5. Ta wersja bramy jest niezgodna z oprogramowaniem Avigilon Control Center 4. Kliknij przycisk Znajdź witrynę... a. Na stronie Znajdź witrynęwprowadź wartości Adres IP/nazwa hosta: i Port: dla serwera lokalizacji, którą chcesz znaleźć. Domyślny numer portu to 38880. b. Następnie kliknij przycisk OK. Lokalizacja zostanie automatycznie dodana do listy Znalezione serwery. Wybierz lokalizację z listy Połączone serwery, a następnie kliknij przycisk Rozłącz. Wybierz lokalizację z listy, a następnie kliknij przycisk Szczegóły obszaru... W oknie dialogowym Szczegóły lokalizacji znajdują się następujące informacje: Typ połączenia używany przez bramę do łączenia się z lokalizacją. Informacja, czy lokalizacja została wykryta automatycznie, czy ręcznie. Adresy IP wszystkich serwerów znajdujących się w lokalizacji i numery portów używane do połączenia HTTP lub HTTPS. Ogólne Na stronie Ogólne możesz nadać bramie nazwę i włączyć powiadomienia typu push. Konfiguracja 8
1. Na stronie Ogólne wprowadź nazwę bramy. Jest to nazwa używana do identyfikowania bramy w aplikacji ACC Mobile. Nazwa domyślna to BRAMA-<nazwa komputera>. 2. Aby włączyć powiadomienia push o alarmach dla aplikacji ACC Mobile, zaznacz pole wyboru Zezwalaj na powiadomienia w trybie push. Upewnij się, że odpowiednie porty są otwarte, aby umożliwić odbiór powiadomień typu push przez aplikację. Więcej informacji zawiera rozdział Wymagania systemowe na stronie 4. 3. Kliknij przycisk Zastosuj. Użytkownicy Domyślnie w programie Gateway istnieje dwóch użytkowników: Administrator, który konfiguruje usługę Gateway, oraz Operator, który łączy się z usługą Gateway z aplikacji ACC Mobile lub Gateway Web Client. Dla użytkownika Operator można zmienić nazwę i hasła, a dla użytkownika Administrator można zmienić tylko hasło. Domyślną nazwą użytkownika Administratorjest administrator, bez hasła. Zaraz po pierwszym zalogowaniu należy ustawić hasło. Domyślną nazwą użytkownika Operator jest operator, bez hasła. W celu zwiększenie bezpieczeństwa zaleca się zmianę nazwy użytkownika i hasła. Na stronie Użytkownicy można wykonać następujące czynności: Aby zmienić hasło użytkownika Administrator lub Operatorużytkownika Nowe hasło:, wprowadź i potwierdź hasło w polu, a następnie kliknij przycisk Zastosuj. Aby zmienić nazwę użytkownika Operator, wpisz nową nazwę w polu Nazwa użytkownika:, a następnie kliknij przycisk Zastosuj. Sieć Na stronie Standard sieci można skonfigurować porty używane do uzyskiwania dostępu do bramy. Porty przesyłania strumieniowego Służą do przesyłania obrazów wideo z systemu Avigilon Control Center do aplikacji ACC Mobile lub Gateway Web Client. Porty konfiguracji służą do uzyskiwania dostępu do bramy i konfigurowania jej ustawień. 1. Na stronie Standard sieci wprowadź nowy numer portu odpowiednio do wymagań. Domyślnym numerem portu HTTP jest 80, a portu HTTPS 443. UWAGA: Po zmianie numeru portu należy sprawdzić, czy brama nie jest blokowana przez zaporę sieciową. W przypadku zapory systemu Windows należy ręcznie dodać wyjątek dla nowego numeru portu. 2. Aby skonfigurować ustawienia bramy przy użyciu komputera zdalnego, zaznacz pole wyboru Zezwalaj na zdalną konfigurację i kliknij przycisk Zastosuj. Użytkownicy 9
Po zaznaczeniu tego pola wyboru dostęp do bramy można uzyskać z dowolnej przeglądarki internetowej, wpisując adres: https://<adres IP bramy>:<numer portu> 3. Aby zezwolić aplikacjom ACC Mobile lub Gateway Web Client na dostęp do bramy przy użyciu protokołu HTTP zamiast HTTPS, zaznacz pole wyboru Włącz uwierzytelnianie HTTP. UWAGA: Połączenie z bramą przez HTTP nie jest zalecane, ponieważ jest mniej bezpieczne. 4. Kliknij przycisk Zastosuj, aby zapisać wprowadzone zmiany. Eksport obrazu na żywo Na stronie Eksportowanie na żywo można włączyć funkcję eksportowania obrazu na żywo jako serii zdjęć. Można wybrać ustawienie Format obrazu: oraz odpowiednio dostosować preferencje eksportu. 1. Na stronie Eksportowanie na żywo wypełnij pola Nazwa użytkownika: i Hasło dla połączonych lokalizacji. 2. Wybierz kamerę z listy Dostępne urządzenia, a następnie kliknij przycisk Połącz. Można połączyć wiele urządzeń. Lista Dostępne urządzenia zawiera wszystkie kamery podłączone do lokalizacji połączonych z bramą. UWAGA: Eksport obrazu na żywo dotyczy tylko tych kamer, które są połączone z bramą. 3. Z listy rozwijanej Format obrazu: wybierz format eksportu: PNG, JPEG lub TIFF. 4. (Tylko obrazy JPEG) Z listy rozwijanej Jakość obrazu: wybierz poziom jakości eksportu. 5. Ustaw Szybkość eksportu: Wybierz opcję Pełna, aby wyeksportować strumień wideo na żywo z szybkością, z jaką został zarejestrowany. Wybierz opcję Jeden obraz na, aby określić czas pomiędzy eksportowanymi obrazami. Na przykład po ustawieniu 0 min 5 s, jeden obraz będzie eksportowany co 5 sekund materiału wideo. 6. Aby ograniczyć liczbę eksportowanych obrazów, wpisz wartość w polu Maksymalna liczba obrazów do przechowywania:. Wartość domyślna to 200 obrazów, a to pole nie może być puste ani zawierać wartości zero. 7. Z listy wybierz dowolną nakładkę graficzną, aby dołączyć do eksportowanych obrazów dodatkowe informacje. 8. Aby wyeksportować tylko fragment pola widzenia kamery, kliknij opcję Wybrany region. Na wyświetlonym panelu obrazu przesuń zieloną ramkę i zmień jej rozmiar tak, aby zaznaczyć obszar, który ma zostać wyeksportowany. Wyeksportowany zostanie wyłącznie obszar objęty zieloną ramką. 9. Po dostosowaniu wszystkich ustawień kliknij przycisk Uruchom. Eksport będzie kontynuowany do osiągnięcia maksymalnej liczby obrazów, a następnie zacznie nadpisywać najstarszy wyeksportowany obraz. Eksportowanie na żywo będzie kontynuowane do momentu kliknięcia przycisku Zatrzymaj. Wyeksportowane obrazy są automatycznie zapisywane w folderze img aplikacji Avigilon Control Center Gateway. Eksport obrazu na żywo 10
Standardowa ścieżka dostępu do folderu to: C:\Program Files\Avigilon\Avigilon Control Center Gateway\img Eksport obrazu na żywo 11
Używanie aplikacji Gateway Web Client Aplikacja Gateway Web Client zapewnia dostęp do systemu Avigilon Control Center z dowolnej przeglądarki internetowej. Aby uzyskać dostęp do aplikacji Gateway Web Client, należy znać adres IP usługi Gateway, dane logowania do usługi Gateway oraz dane logowania do systemu Avigilon Control Center. 1. W obsługiwanej przeglądarce internetowej wprowadź adres IP bramy w następującym formacie: https://<adres IP usługi Gateway>/acc 2. Przeglądarka zażąda wpisania nazwy użytkownika i hasła do usługi Gateway. Po zalogowaniu w Eksploratorze systemu zostaną wyświetlone wszystkie lokalizacje podłączone do Gateway. 3. Po wyświetleniu polecenia zalogowania się w oknie Wszystkie witryny wpisz nazwę użytkownika i hasło do systemu Avigilon Control Center, a następnie kliknij przycisk.zaloguj się Wszystkie urządzenia, zapisane widoki i monitory wirtualne w lokalizacji są wymienione w kolejności alfabetycznej. Używanie aplikacji Gateway Web Client 12
Avigilon Control Center Mobile Aplikacja ACC Mobile 2.x jest obecnie dostępna w sklepach internetowych Apple App Store i Android Play Store. Aby móc użyć tej aplikacji, należy znać adres IP, numer portu nazwę użytkownika i hasło dla usługi Gateway oraz mieć konto w systemie Avigilon Control Center. Avigilon Control Center Mobile 13
Implementowanie certyfikatu SSL dla bramy Jeśli wewnętrzne ustawienia zabezpieczeń wymagają konkretnego typu certyfikatu SSL, można zastąpić certyfikat udostępniony przez firmę Avigilon własnym certyfikatem. 1. Na komputerze z zainstalowanym oprogramowaniem bramy użyj przystawki certmgr.msc systemu Windows do zaimportowania swojego certyfikatu SSL do systemu Windows. 2. W Eksploratorze Windows przejdź do folderu %ProgramFiles%\Avigilon\Avigilon Control Center Gateway\cert. Standardowa ścieżka dostępu do folderu to: C:\Program Files\Avigilon\Avigilon Control Center Gateway\cert 3. Skopiuj zawartość tego folderu i wklej ją w miejscu kopii zapasowej. 4. Zmień nazwę swojego pliku certyfikatu SSL (.pfx) na GatewayCertificate.pfx i skopiuj go do folderu \cert. 5. Skopiuj z folderu Avigilon Control Center Gateway plik Gateway.cfg i wklej go w miejscu kopii zapasowej. 6. Otwórz oryginalny plik Gateway.cfg w edytorze tekstu. 7. Wstaw następujący ciąg po znaczniku otwierającym <Gateway>: <ConfigItem name="certificatepassword" type="string"value="mypassword"/>. 8. Zamień wartość mypassword w tym elemencie konfiguracji na klucz tajny certyfikatu SSL. 9. Zrestartuj usługę Gateway: a. W menu Start wyszukaj services.msc b. W oknie Usługi wybierz opcję Avigilon Control Center Gateway. c. Kliknij przycisk Restartuj. Twój certyfikat SSL jest obecnie używany przez bramę. Jeśli podczas ponownego uruchamiania usługi Gateway występuje błąd, zobacz rozdział Błąd implementacji SSL na stronie 15. Implementowanie certyfikatu SSL dla bramy 14
Rozwiązywanie problemów Błąd implementacji SSL Po ukończeniu wdrażania certyfikatu SSL okazuje się, że zmiany nie zostały wprowadzone lub wystąpił błąd podczas ponownego uruchamiania usługi Gateway. Wykonaj następujące kroki, aby rozwiązać problem: 1. Przejdź do katalogu %ProgramFiles%\Windows NT\Accessories\. 2. Kliknij prawym przyciskiem myszy plik Wordpad.exe i wybierz opcję Uruchom jako administrator. 3. Otwórz plik %ProgramFiles%\Avigilon Control Center Gateway\Gateway.cfg w edytorze tekstu. Plik znajduje się zwykle w katalogu: C:\Program Files\Avigilon\Avigilon Control Center Gateway\Gateway.cfg 4. Wstaw następujący ciąg po znaczniku otwierającym <Gateway>: <ConfigItem name="certificatepassword" type="string"value="mypassword"/>. 5. Zamień wartość mypassword w tym elemencie konfiguracji na klucz tajny certyfikatu SSL. 6. Zrestartuj usługę Gateway: a. W menu Start wyszukaj services.msc b. W oknie Usługi wybierz opcję Avigilon Control Center Gateway. c. Kliknij przycisk Restartuj. Oprogramowanie Gateway nie uruchamia się Podczas próby uzyskania dostępu do oprogramowania Gateway w przeglądarce internetowej jest wyświetlany komunikat o wewnętrznym błędzie serwera. Po sprawdzeniu usługi Gateway okazuje się, że nie została uruchomiona i nie można jej uruchomić. Ten problem występuje, gdy w systemie operacyjnym jest włączona usługa WWW używająca tego samego portu, co Gateway. Ta usługa WWW nosi różne nazwy w różnych wersjach systemu operacyjnego: W systemie Windows Server 2008 i nowszych usługa nazywa się Usługa publikowania w sieci World Wide Web (World Wide Web Publishing Service, W3SVC) W systemach Windows 7 i 8 ta usługa ma nazwę Internet information Services (IIS). Aby rozwiązać problem, można wyłączyć powodującą go usługę WWW: 1. W menu Start wyszukaj services.msc 2. W oknie Usługi znajdź i kliknij dwukrotnie pozycję Usługa publikowania w sieci World Wide Web lub Administrator usług IIS. Wyświetlone zostanie okno dialogowe Właściwości. 3. Z listy rozwijanej Typ uruchomienia wybierz pozycję Wyłącz. Rozwiązywanie problemów 15
4. W obszarze Stan usługi:obszar kliknij polecenie Zatrzymaj. 5. Kliknij OK aby zamknąć okno dialogowe. 6. W oknie Usługi znajdź i uruchom usługę Avigilon Control Center Gateway. 7. W menu Start wyszukaj comexp.msc. 8. W oknie Usługi składowe rozwiń drzewo systemu po lewej stronie i wybierz opcję Usługi. 9. Znajdź na liście Usługi powodującą problem usługę WWW i upewnij się, że jest wyłączona. Następna próba dostępu do oprogramowania Gateway w przeglądarce internetowej powinna udać się bez żadnych problemów. Oprogramowanie Gateway nie uruchamia się 16