fff Volkswagen Group Polska Sp. z o.o. ul. Krańcowa 44 61-037 Poznań Poznań, 27.02.2013

Volkswagen Group Polska Sp. z o.o. ul. Krańcowa 44 61-037 Poznań Poznań, 27.02.2013 ZAPYTANIE OFERTOWE na świadczenie usługi szkoleniowej realizowanej w ramach projektu PRZEMYŚLANE KOMPETENCJE program rozwoju kompetencji społecznych Skoda Auto współfinansowanego z Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Poddziałania 2.1.1 Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki

Volkswagen Group Polska ( Organizator Postępowania ) zaprasza do wzięcia udziału w postępowaniu na wybór Wykonawcy, który będzie świadczył usługi szkoleniowe i doradcze. Postępowanie ma charakter niepubliczny i jest prowadzone na podstawie przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks Cywilny (Dz.U. nr 16, poz. 93 z późn. zm.) oraz niniejszego zapytania ofertowego, w związku z realizacją przez Organizatora Postępowania projektu PRZEMYŚLANE KOMPETENCJE program rozwoju kompetencji społecznych Skoda Auto. Postępowanie prowadzone jest zgodnie z zasadą konkurencyjności określoną w Zasadach finansowania Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki. 1. ORGANIZATOR POSTĘPOWANIA: Volkswagen Group Polska Sp. z o.o. ul. Krańcowa 44 61-037 Poznań 2. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA: Kod zamówienia: CVP: 80000000-4 usługa szkoleniowa CVP: 98200000-5 - usługa doradcza Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług szkoleniowych i doradczych w projekcie realizowanym w ramach Poddziałania 2.1.1 Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki. Projekt PRZEMYŚLANE KOMPETENCJE program rozwoju kompetencji społecznych Skoda Auto jest dofinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, Priorytet II, Działanie 2.1 Rozwój kadr nowoczesnej gospodarki, Poddziałanie 2.1.1 Rozwój kapitału ludzkiego w przedsiębiorstwach. Projekt obejmuje przeprowadzenie szkoleń oraz doradztwa dla pracowników sieci Autoryzowanych Zakładów Dealerskich Skoda z terenu całej Polski. W ramach niniejszego postępowania wybrany zostanie Oferent, który przeprowadzi: szkolenia dotyczące wdrażanego w Autoryzowanych Zakładach Dealerskich Skoda modelu kompetencji obejmującego 4 kompetencje menedżerskie.

Szkoleniami będą objęci pracownicy AZD (24 osoby kierownicy sprzedaży), którzy w ramach projektu wezmą udział w trzydniowym szkoleniu doskonalącym umiejętności menedżerskie. Celem szkoleń jest nabycie umiejętności dotyczących kompetencji opisanych w pkt.7. Szkolenia prowadzone będą w dwóch 12-osobowych grupach doradztwo indywidualne. W ramach projektu wybrany Oferent przeprowadzi: 1. badanie potrzeb szkoleniowych pozwalające na wybranie najodpowiedniejszych metod i narzędzi szkoleniowych dostosowanych do konkretnej grupy uczestników 2. opracuje harmonogram prac w ramach projektu szkoleniowego 3. opracuje program szkolenia i przygotuje materiały szkoleniowe 4. opracuje i wdroży narzędzia ewaluacji szkoleń 5. komunikację dotyczącą projektu szkoleniowego 6. zaprojektuje i przeprowadzi zadania wdrożeniowe podsumowujące projekt 7. przeprowadzi trzydniowe szkolenia dla 2 grup szkoleniowych w zakresie kompetencji menedżerskich Budowanie Zespołu, Organizowanie pracy, Motywowanie, Rozwijanie pracowników, dostosowując metodykę do programu i specyfiki grup szkoleniowych; program powinien też uwzględniać aspekt zarządzania wiekiem - szczegółowe założenia w tym temacie przekazane zostaną Wykonawcy po wypracowaniu ich przez Zleceniodawcę, maksymalnie na 7 dni przed szkoleniem. 8. przeprowadzi doradztwo indywidualne dla każdego z uczestników szkolenia jako uzupełnienie szkoleń i obejmie zagadnienia: o rozwój postaw i kompetencji (np. doradztwo zawodowe i psychologiczne) o wzrost efektywności i możliwości poszczególnych osób (np. konsultacje medyczne z zakresu profilaktyki zdrowia, ze szczególnym kierowaniem wsparcia osobom 45+); każdemu uczestnikowi przysługuje 1 godzina doradztwa, natomiast kobietom i osobom w wieku 45+ dodatkowo 1 godzina. Doradztwo powinno być udzielone po szkoleniu, maksymalnie do 30.04.2013 roku w formie on-line. Czas trwania szkolenia to dwa dni, przy czym jeden dzień szkoleniowy to 8 godzin zegarowych przy założeniu, że szkolenie właściwe trwa 6,5 godziny zegarowej, a czas przerw sumuje się do 1,5 godziny zegarowej (przerwa obiadowa 1h, przerwy kawowe łącznie 0,5h). Cena szkolenia powinna być skalkulowana dla grupy i obejmować powinna wszystkie koszty związane z przeprowadzeniem szkolenia i doradztwa, w tym koszt przygotowania materiałów dla uczestników, koszt ew. pomocy naukowych. Koszty związane z zapewnieniem sali szkoleniowej i posiłków dla uczestników leżą po stronie Zamawiającego. Szkolenie zostanie przeprowadzone w miejscu wskazanym przez Zamawiającego.

3. OFERTY CZĘŚCIOWE, OFERTY WARIANTOWE: 3.1. Organizator postępowania nie dopuszcza składania ofert częściowych. Oferty nie zawierające pełnego zakresu przedmiotu zamówienia zostaną odrzucone. 3.2. Organizator postępowania nie dopuszcza składania ofert wariantowych. 3.3. Organizator postępowania nie dopuszcza składania ofert od pośredników. 4. TERMIN WYKONANIA ZAMÓWIENIA: Zamówienie będzie realizowane w okresie: 01.03.2013 30.04.2013 5. WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW: 5.1. W postępowaniu mogą wziąć udział Oferenci spełniający następujące wymogi: 5.1.1. udokumentują przeprowadzenie 3 szkoleń z w/w zakresu, co zostanie potwierdzone przedstawieniem referencji pisemnych wystawionych dla Organizatora szkolenia przez jednostkę zlecającą wykonanie usługi szkoleniowej 5.1.2. udokumentują dysponowanie personelem posiadającym kompetencje trenerów poparte przygotowaniem zawodowym, minimum trzyletnim doświadczeniem w zakresie szkoleń oraz posiadającym uprawnienia do prowadzenia w/w szkoleń co zostanie potwierdzone przedstawieniem CV trenerów wraz z kopią odpowiednich certyfikatów 5.1.3. W okresie ostatnich 2 lat, na stałe współpracują z co najmniej 15 wykwalifikowanymi trenerami doświadczonymi w prowadzeniu szkoleń miękkich zwłaszcza dla tzw. trudnych grup (jak najwyższa kadra kierownicza) lub szkoleń dotyczących konkretnych problemów w organizacji. Współpracujący trenerzy mają doświadczenie biznesowe. Zamawiający wymaga podania formy współpracy z trenerami 5.1.4. przedstawią metodykę i program szkolenia. Program szkolenia będzie zawierał godzinowe rozpisanie przekazania poszczególnych partii materiału z uwzględnieniem przeprowadzenia pretestu i posttestu 5.1.5. Stosują standardy współpracy z klientem oraz wewnętrzne procedury zarządzania i kontroli projektu mające na celu zaoferowanie najwyższej jakości szkoleń 5.1.6. Stosują w praktyce metody pomiaru potrzeb szkoleniowych i efektywności szkoleń 5.1.7. Mają doświadczenie w prowadzeniu projektów szkoleniowych dofinansowanych z funduszy unijnych

5.1.8. załączą do oferty oświadczenie o braku powiązań kapitałowych lub osobowych z Organizatorem Postępowania, stanowiącym załącznik nr 2 do niniejszego postępowania. 5.2. Ocena spełnienia warunków wymienionych w pkt. 5 będzie dokonywana w oparciu o przedstawione dokumenty: 5.2.1 Opis przeprowadzonego szkolenia zgodnie z pkt. 5.1.1. oraz referencje potwierdzone przez zamawiającego 5.2.2 Opis przeprowadzonych szkoleń miękkich dla kadry zarządzającej i przedstawione odpowiednie referencje zgodnie z pkt. 5.1.2. 5.2.3 Przedstawione kwalifikacje trenerskie wraz z podaniem formy współpracy z trenerami zgodnie z pkt. 5.1.3. 5.2.4 Przedstawi opis standardów współpracy z klientem oraz wewnętrzne procedury zarządzania i kontroli projektu mające na celu zaoferowanie najwyższej jakości szkoleń zgodnie z pkt. 5.1.5. 5.2.5 Przedstawi stosowane przez siebie metody pomiaru potrzeb szkoleniowych i efektywności szkoleń zgodnie z pkt. 5.1.6. 5.2.6 Przedstawi wykaz zrealizowanych projektów szkoleniowych dofinansowanych z funduszy unijnych zgodnie z pkt. 5.1.7. 6. OSOBY UPOWAŻNIONE DO KONTAKTOWANIA SIĘ Z OFERENTAMI Osoba upoważniona przez Organizatora Postępowania do kontaktowania się z Oferentami: Kamila Aleksandrzak, Tel. 61/627 32 01, e-mail: kamila.aleksandrzak@skoda-auto.pl 7. TERMIN ZWIĄZANIA OFERTĄ: 7.1. Oferta powinna zawierać trzydziestodniowy termin związania ofertą. Bieg terminu związania ofertą rozpoczyna się w dniu upływu terminu składania ofert. 7.2. W uzasadnionych przypadkach, na co najmniej 7 dni przed upływem terminu związania ofertą Organizator Postępowania może zwrócić się do Oferentów o wyrażenie zgody na przedłużenie terminu związania ofertą na oznaczony czas, nie dłuższy jednak niż 30 dni. 8. OPIS SPOSOBU PRZYGOTOWYWANIA OFERTY: 8.1. Oferent może złożyć tylko jedną ofertę. Treść oferty musi odpowiadać treści niniejszego zapytania ofertowego i powoływać się na numer zapytania ofertowego. 8.2. Ofertę stanowi wypełniony druk formularz ofertowy stanowiący załącznik nr 1 do niniejszego zapytania ofertowego, z wypełnionymi załącznikami i wymaganymi dokumentami, zaświadczeniami i oświadczeniami określonymi w pkt. 5 niniejszego zapytania ofertowego.

8.3. Wykaz oświadczeń lub dokumentów, jakie mają dostarczyć Oferenci w celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu oraz innych wymaganych dokumentów: Lp. 1 2 3 4 5 6 7 Wymagane dokumenty: Wypełniony formularz ofertowy, stanowiący załącznik nr 1 do niniejszego zapytania ofertowego. Przedstawienie 3 różnych referencji pisemnych wystawionych dla Organizatora szkolenia przez jednostkę zlecającą wykonanie usługi szkoleniowej. CV trenerów dedykowanych do przeprowadzenia szkolenia i doradztwa indywidualnego poświadczające: - doświadczenie biznesowe, - odpowiednie przygotowanie zawodowe, - minimum trzy letnie doświadczenie w zakresie szkoleń - posiadanie odpowiednich kwalifikacji do prowadzenia w/w szkoleń - kopia odpowiednich certyfikatów. Przedstawienie metodyki i programu. Program szkolenia powinien zawierać godzinowe rozpisanie przekazania poszczególnych partii materiału z uwzględnieniem przeprowadzenia testów. Przedstawienie tematów i form doradztwa indywidualnego. Aktualny odpis z właściwego rejestru albo wydruk z Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert. Oświadczenie o braku powiązań kapitałowych lub osobowych z Organizatorem Postępowania, stanowiący załącznik nr 2 do niniejszego zapytania ofertowego. 8.4. Oferta wraz ze wszystkimi załącznikami musi być podpisana przez osobę/osoby umocowane do reprezentowania Oferenta, zgodnie z wpisem do właściwego rejestru lub Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej lub przez osobę umocowaną do podpisania oferty. Pełnomocnictwo powinno być dołączone do oferty o ile nie wynika z innych załączonych dokumentów.

8.5. Podane przez Oferenta w formularzu ofertowym wynagrodzenie obejmuje wszystkie koszty związane z wykonaniem przedmiotu umowy w tym ryzyko Oferenta z tytułu oszacowania wszelkich kosztów związanych z realizacją przedmiotu umowy, a także oddziaływania innych czynników mających lub mogących mieć wpływ na koszty. 8.6. Niedoszacowanie, pominięcie oraz brak rozpoznania zakresu przedmiotu umowy nie może być podstawą do żądania zmiany wynagrodzenia ryczałtowego. Cena oferty netto jest ceną ostateczną obejmującą wszystkie koszty i składniki związane z realizacją przedmiotu zamówienia. 8.7. Cenę oferty należy określać z dokładnością do dwóch miejsc po przecinku. Cenę oferty zaokrągla się do pełnych groszy, przy czym końcówki poniżej 0,5 gr pomija się, a końcówki 0,5 grosza i wyższe zaokrągla się do 1 grosza. 8.8. Podana cena jest obowiązująca w czasie trwania umowy. Cenę należy podać w złotych polskich. 8.9. Rozliczenia między Organizatorem postępowania, a Oferentem będą prowadzone w PLN. 9. MIEJSCE ORAZ TERMIN SKŁADANIA OFERT: Oferty należy dostarczyć na adres Volkswagen Group Polska Sp. z o.o., ul. Krańcowa 44, 61-037 Poznań lub kamila.aleksandrzak@skoda-auto.pl do dnia 14.03.2013 roku do godz. 16:00. 10. OPIS SPOSOBU WYBORU OFERTY: 10.1 Ocena ofert ma charakter niejawny. Organizator Postępowania dokona oceny ofert pod względem formalnym i zgodności z niniejszym zapytaniem ofertowym. 10.2 Oferta zostanie odrzucona, jeśli zajdzie przynajmniej jeden warunek: a. została złożona po terminie b. jej treść nie odpowiada treści niniejszego zapytania ofertowego c. jej złożenie stanowi czyn nieuczciwej konkurencji w rozumieniu przepisów o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji d. Oferent nie wyraził zgody na przedłużenie okresu związania ofertą na zasadach określonych w pkt. 7 niniejszego zapytania ofertowego. 10.3 Z tytułu odrzucenia oferty, Oferentom nie przysługują żadne roszczenia przeciw Organizatorowi Postępowania. 10.4 Żadne informacje dotyczące procesu oceny oraz wyboru ofert nie zostaną ujawnione Oferentom lub innym osobom, niezaangażowanym oficjalnie w proces oceny i wyboru oferty.

10.5 Organizator Postępowania może w toku badania i oceny ofert żądać od Oferentów wyjaśnień dotyczących treści złożonych ofert. Niedopuszczalne jest prowadzenie między Organizatorem Postępowania a Oferentem negocjacji dotyczących złożonej oferty oraz dokonywanie zmiany w jej treści. 10.6 Organizator Postępowania jest uprawniony do wezwania Oferenta do uzupełnienia oświadczeń lub dokumentów wymaganych do złożenia wraz z ofertą. 11. OPIS KRYTERIÓW, KTÓRYMI ORGANIZATOR POSTĘPOWANIA BĘDZIE SIĘ KIEROWAŁ PRZY WYBORZE OFERTY, WRAZ Z PODANIEM ZNACZENIA TYCH KRYTERIÓW I SPOSOBU OCENY OFERT: 11.1. Organizator postępowania będzie oceniał oferty według następujących kryteriów: 1. Cena netto oferty waga 30%, 2. Referencje pisemne od klientów waga 10%, 3. Dostępność i doświadczenie trenerów waga 10% 4. Program i metodologia szkolenia waga 40%, 5. Zakres i forma doradztwa waga 10% 11.2. Ocena ofert zostanie przeprowadzona w oparciu o przedstawione wyżej kryteria oraz ich wagi. Oferty oceniane będą punktowo. Łącznie do zdobycia jest 100 pkt, a waga % odpowiada maksymalnej liczbie punktów możliwych do zdobycia w ramach poszczególnych kryteriów. W trakcie oceny ofert, kolejno rozpatrywanym i ocenianym ofertom przyznawane będą punkty za powyższe kryteria według następujących zasad: 1. Kryterium ceny (maksymalnie 30 punktów): Liczba punktów = ( Cmin/Cof ) * 100 * waga gdzie: - Cmin - najniższa cena spośród wszystkich ofert - Cof - cena podana w ofercie 2. Kryterium referencji pisemnych (maksymalnie 10 punktów): Ocenie podlegać będą pisemne referencje od klientów dotyczące przeprowadzonych szkoleń potwierdzające należyte wykonanie usługi. Oferent przedstawia referencje potwierdzające należyte wykonanie usługi do każdego ze szkoleń.

Liczba punktów = (Rmax/Rof ) * 100 * waga gdzie: - Rmax najwyżej ocenione referencje spośród wszystkich ofert (ocenie podlegać będzie wyszczególnienie w referencjach tematu szkoleń, nazwiska trenera i deklaracja o rzetelnym przeprowadzeniu szkolenia) - Rof referencje przyznane ofercie 3. Kryterium doświadczenia trenerów (maksymalnie 10 punktów): Ocenie podlegać będzie CV trenerów dedykowanych do szkoleń i doradztwa w oparciu o doświadczenie szkoleniowe oraz niezbędne certyfikaty. CV trenera/trenerów dedykowanych do przeprowadzenia szkolenia muszą poświadczać: odpowiednie przygotowanie zawodowe, minimum trzyletnie doświadczenie w zakresie szkoleń posiadanie odpowiednich kwalifikacji do prowadzenia w/w szkoleń doświadczenie biznesowe Ocenie podlegać będzie: ilość przeprowadzonych szkoleń w danej tematyce, długość doświadczenia zawodowego ilość lat i liczba godzin szkoleniowych zdobyte certyfikaty/ dyplomy Do oferty powinny zostać załączone kopie odpowiednich certyfikatów. Liczba punktów = (Kmax/Kof ) * 100 * waga gdzie: - Kmax najwyżej ocenione kwalifikacje trenera spośród wszystkich ofert - Kof ocena kwalifikacji trenera przyznana danej ofercie 4. Kryterium programu i metodologii szkoleń (maksymalnie 40 punktów): Ocenie Organizatora Postępowania będą podlegać następujące elementy: a. Przedstawienie programu szkolenia (max do 15 punktów), b. Przedstawienie metodologii szkolenia zawierającej w szczególności godzinowe rozpisanie przekazania poszczególnych partii materiału (max do 15 punktów).

Liczba punktów = Mmax / Mof * 100 * waga gdzie: - Mmax najwyżej oceniony program i metodologia szkoleń spośród wszystkich ofert - Mof punkty przyznane ofercie 5. Kryterium zakresu i formy doradztwa (maksymalnie 10 punktów): Ocenie Organizatora Postępowania będą podlegać następujące elementy: a. Przedstawienie zakresu (tematów) doradztwa (max do 5 punktów), b. Przedstawienie formy doradztwa zawierającej w szczególności godzinowe rozpisanie harmonogramu lub mechanizmu (max do 5 punktów). Liczba punktów = Dmax / Mof * 100 * waga gdzie: - Dmax najwyżej oceniony zakres i metodologia doradztwa spośród wszystkich ofert - Dof punkty przyznane ofercie 11.3. Organizator Postępowania wybierze ofertę najkorzystniejszą, czyli ofertę, która zgromadzi największą liczbę punktów po zsumowaniu punktów przyznanych za wszystkie ww. kryteria. 11.4. Organizator Postępowania w celu ustalenia, czy oferta zawiera rażąco niską cenę w stosunku do przedmiotu zamówienia, zwróci się do Oferenta o udzielenie w określonym terminie wyjaśnień dotyczących elementów oferty mających wpływ na wysokość ceny. 11.5. Organizator Postępowania, oceniając wyjaśnienia, weźmie pod uwagę obiektywne czynniki, w szczególności oszczędność metody wykonania zamówienia, wybrane rozwiązania techniczne, wyjątkowo sprzyjające warunki wykonywania zamówienia dostępne dla Oferenta, oryginalność projektu Oferenta oraz wpływ pomocy publicznej udzielonej na podstawie odrębnych przepisów. 11.6. Organizator Postępowania odrzuci ofertę Oferenta, który nie złożył wyjaśnień lub jeżeli dokonana ocena wyjaśnień wraz z dostarczonymi dowodami potwierdzi, że oferta zawiera rażąco niską cenę w stosunku do przedmiotu zamówienia.

12. UDZIELENIE ZAMÓWIENIA: 12.1. Organizator Postępowania udzieli zamówienia Oferentowi, którego oferta odpowiada wszystkim wymaganiom określonym w niniejszym zapytaniu ofertowym i została oceniona jako najkorzystniejsza w oparciu o podane wyżej kryteria oceny ofert. 12.2. Jeżeli Oferent, którego oferta została wybrana, uchyla się od zawarcia umowy na świadczenie na rzecz Organizatora Postępowania usług określonych w niniejszym zapytaniu ofertowym, Organizator Postępowania może wybrać ofertę najkorzystniejszą spośród pozostałych ofert bez przeprowadzania ich ponownego badania i oceny. 12.3. Przed upływem terminu związania ofertą Organizator Postępowania zawiadomi pisemnie wszystkich Oferentów, którzy złożyli oferty o wyborze najkorzystniejszej oferty. 12.4. Podpisanie umowy nastąpi w terminie nie krótszym niż 5 dni od dnia zawiadomienia o wyborze zwycięskiej oferty. Oferent stawi się i podpisze Umowę w wyznaczonym miejscu i terminie. 13. UNIEWAŻNIENIE POSTĘPOWANIA 13.1. Organizator Postępowania zastrzega sobie uprawnienie do zamknięcia postępowania ofertowego bez dokonywania wyboru oferty lub unieważnienia Postępowania bez podawania przyczyn. 13.2. Oferentom nie przysługują żadne roszczenia względem Organizatora Postępowania w przypadku skorzystania przez niego z któregokolwiek z uprawnień wskazanych w pkt. 13.1. W tym zakresie Oferenci zrzekają się wszelkich ewentualnych przysługujących im roszczeń.