Część III - Zadanie nr 4.4: Oprogramowanie do zarządzania Lp. Zwartość karty Opis 1 Specyfikacja techniczna / funkcjonalna przedmiotu zamówienia Zakres przedmiotu zamówienia obejmuje dostarczenie i wdrożenie Oprogramowania do zarządzania na warunkach określonych w niniejszej Karcie produktu oraz na warunkach określonych w Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia. Oprogramowania do zarządzania musi umożliwiać wykonywanie przez Zamawiającego konfigurowalnych sprawozdań na podstawie danych pochodzących z Oprogramowania Dziedzinowego posiadanego i wykorzystywanego przez Zamawiającego oraz Oprogramowania użytkowego (dziedzinowego) realizowanego w ramach Zadania 4.2.przy czym wynikiem ( sprawozdaniem ) musi być jednen komplety dokument, a zawarte w nim wartości muszą powstać na podstawie operacji na całości bazy / baz danych zarówno Starostwa Powiatowego jak i Jednostek Organizacyjnych. Oprogramowania do zarządzania musi dostarczać zaawansowane, gotowe raporty i analizy do celów zarządczych oraz umożliwiać Użytkownikom Końcowym, nie znającym zagadnień bezpośredniej pracy z bazami danych, budowę własnych prostych raportów i zestawień. W przypadku gotowych raportów i analiz, również wynikiem musi być jednen komplety dokument, a zawarte w nim wartości muszą powstać na podstawie operacji na całości bazy / baz danych zarówno Starostwa Powiatowego jak i Jednostek Organizacyjnych. Oprogramowania do zarządzania powinno zwiększyć poziom wykorzystania informacji przez Zamawiającego oraz umożliwić uzyskanie jasnego obrazu istniejącej sytuacji w całej jednostce Zamawiającego oraz w Jednostkach Organizacyjnych (u Partnerów Projektu). Zadaniem oprogramowania do zarządzania jest uproszczenie dostępu i zarządzanie informacjami gromadzonymi przez Zamawiającego oraz Partnerów Projektu. Przedstawienie tych danych w przyjaznej formie wizualnej dla kadry zarządczej Zamawiającego oraz Użytkowników Końcowych. Oprogramowania do zarządzania powinno umożliwić również pełny wgląd w szczegółową, dostarczoną w czasie rzeczywistym informację jak również poprawić wydajność pracy Zamawiającego wprowadzając ład w procesie raportowania poprzez redukcję do minimum czasu potrzebnego do tworzenia nowych raportów. Strona: 1
Oprogramowanie do zarządzania oczekiwane przez Zamawiającego: QNT Quorum moduł Asystent Analityka. Zamawiający dopuszcza zaproponowanie oprogramowania równoważnego - za oprogramowanie równoważne Zamawiający uznaje Oprogramowanie posiadające tożsamą funkcjonalność co wskazane w opisie przedmiotu zamówienia (Zadanie nr 4.4: Oprogramowanie do zarządzania) oraz możliwość pełnej integracji i współpracy z Oprogramowaniem dostarczanym w ramach realizacji Projektu jak również z Oprogramowaniem Dziedzinowym posiadanym i wykorzystywanym przez Zamawiającego. Zamawiający zastrzega sobie prawo do testów Oprogramowania równoważnego przed zawarciem Umowy. Oprogramowanie do zarządzania musi spełniać następujące wymagania minimalne: musi dostarczać zaawansowane, gotowe raporty i analizy do celów zarządczych, musi umożliwiać Użytkownikom Końcowym, nie znającym zagadnień bezpośredniej pracy z bazami danych, budowę własnych prostych raportów i zestawień oraz korzystanie z opracowanych szablonów, Hurtownia danych ma zostać uruchomiona u Zamawiającego i realizować funkcje gromadzenia i agregacji danych z Oprogramowania Użytkowego Partnerów Projektu realizowanego w ramach Zadania 4.2 oraz Oprogramowania Dziedzinowego posiadanego i wykorzystywanego przez Zamawiającego, Moduł Raportowania musi uprościć dostęp i zarządzanie informacjami gromadzonymi przez Zamawiającego oraz Partnerów Projektu oraz przedstawić zgromadzone dane w przyjaznej formie wizualnej, możliwość budowy raportów przez każdego Użytkownika Końcowego poprzez przyjazny interfejs graficzny, możliwość tworzenia analizy prezentującej dane pochodzące z różnych modułów Oprogramowania Użytkowego, możliwość tworzenia przez Użytkownika Końcowego analizy prezentującej dane pochodzące z Oprogramowania Użytkowego Partnerów Projektu realizowanego w ramach Zadania 4.2 oraz Oprogramowania Dziedzinowego posiadanego i wykorzystywanego przez Zamawiającego bez uprawnień dostępu do tego Oprogramowania, możliwość zapis raportów do pliku XLS, możliwość tworzenia własnych szablonów raportów oraz sprawozdań oraz grupowanie ich według dowolnie określonych kryteriów, segregowanie i ujmowanie w hierarchicznych, wielopoziomowych strukturach. Strona: 2
2 Ilość Wykonawca zobowiązany jest udzielić Zamawiającemu niewyłącznej Licencji na korzystanie z Oprogramowania oraz niezbędnego do jego działania Oprogramowania Narzędziowego. Licencja musi być udzielona na czas nieokreślony. 3 Prace wdrożeniowe Wykonawca przeprowadzi prace wdrożeniowe w podziale na cztery Etapy: I. Analiza przedwdrożeniowa, II. Instalacja oraz konfiguracja, III. Szkolenia, IV. Odbiory. I etap: Analiza przedwdrożeniowa - będzie obejmować: analizę potrzeb raportowych Użytkowników Końcowych w zakresie konfiguracji i parametryzacji raportów oraz zestawień - zakłada się opracowanie 20 szablonów raportów predefiniowanych, II etap: Instalacja oraz konfiguracja - będzie obejmować: Instalację rozwiązania w siedzibie Zamawiającego na sprzęcie wskazanym przez Zamawiającego (parametry sprzętu zostały opisane w Zadaniu nr 1.1) oraz Oprogramowaniu bazodanowym dostarczanym w ramach Zadania nr 4.5, uruchomienie i konfigurację Oprogramowania do zarządzania przygotowanie raportów zdefiniowanych podczas Analizy przedwdrożeniowej przekazanie do Zamawiającego kompletnego zestawu parametrów dostępowych do Oprogramowania do zarządzania. III etap: Szkolenia będzie obejmować: Szkolenie Administratorów: o Liczba grup: 1 o Liczba osób: 9 o Czas trwania szkolenia: 8 godzin dydaktycznych o Forma szkolenia: wykłady oraz warsztaty praktyczne o Oczekiwany efekt: pozyskanie wiedzy teoretycznej oraz praktycznej pozwalającej na samodzielną instalację, konfigurację oraz administrowanie Oprogramowaniem do zarządzania w zakresie jego pełnej Strona: 3
funkcjonalności. Szkolenia muszą być przeprowadzone na zasadach określonych w Załączniku nr 3 do SIWZ. IV etap: Odbiory - obejmować będą: sprawdzenie przez Zamawiającego zainstalowanego Oprogramowania pod względem jego zgodności z wymaganiami SIWZ oraz jego poprawności działania, Procedury sprawdzenia zgodności Systemu z wymaganiami SIWZ określa Załącznik nr 2 do SIWZ. sprawdzenie przez Zamawiającego oraz Partnerów projektu poprawności przeniesienia danych historycznych. 4 Specyficzne warunki dostaw / prac wdrożeniowych Termin dostawy licencji oraz nośników instalacyjnych: 6 miesięcy (Tabela 1 - Harmonogram realizacji Etapów Projektu, Załącznik nr 1 do SIWZ) Zamawiający wymaga przeprowadzenia wdrożenia Oprogramowania do zarządzania w następujących terminach: Etap Etap wdrożenia Termin I Analiza przedwdrożeniowa 4 miesiące II Instalacja oraz konfiguracja 6 miesięcy III Przeprowadzenie szkoleń 10 miesięcy IV Odbiory 12 miesięcy Zamawiający wymaga, aby przed Etapem: I. Instalacja oraz konfiguracja spełnione były następujące warunki: zainstalowane, uruchomione i skonfigurowane Oprogramowanie bazodanowe realizowane w ramach Zadania 4.5. Przed przystąpieniem do przeprowadzenia Etapu: II. Szkolenia Wykonawca zobowiązany jest do: Strona: 4
przygotowania i przekazania: o Dokumentacji Technicznej, o Dokumentacji Wdrożeniowej, o Dokumentacji Szkoleniowej. o przygotowania i przekazania Dokumentacji Użytkowej (Instrukcji) dla Administratora portalu. Dokumentacja powinna być dostarczona w języku polskim w formie elektronicznej oraz po 1 egzemplarzu w wersji papierowej. 5 Warunki serwisu gwarancyjnego Serwis gwarancyjny Wykonawca udzieli gwarancji na dostarczone Oprogramowanie do zarządzania na okres 12 miesięcy licząc od daty wdrożenia całości Systemu zapewniając jednocześnie serwis gwarancyjny. Wszelkie koszty gwarancji wraz z serwisem gwarancyjnym są w pełni włączone do ceny ofertowej. Koszt udzielania gwarancji wliczony jest do wynagrodzenia jakie otrzyma Wykonawca za realizację umowy. W okresie gwarancji wszelkie koszty usuwania wad i awarii oraz zmian ponoszone przez Wykonawcę, których przyczyna leży po jego stronie ponosi Wykonawca. 6 Etapy realizacji dostaw oraz prac wdrożeniowych podlegające formalnym odbiorom Wsparcie użytkowników Help Desk W okresie trwania gwarancji Wykonawca zapewnieni usługę Help Desk. Asysta techniczna Wykonawca zobowiązany jest świadczyć bezpłatną Asystę Techniczną przez okres 12 miesięcy. Okres i zakres asysty technicznej rozpoczyna się z dniem podpisania protokołu zakończenia wdrożenia Systemu. Świadczenie Serwisu Gwarancyjnego, wsparcie Użytkowników Końcowych poprzez usługę Help Desk oraz Asysta techniczna muszą być realizowane na zasadach określonych w Załączniku nr 6 do SIWZ. 1. Dostawa licencji: Formalnemu odbiorowi podlega dostawa licencji oraz nośników instalacyjnych do Zamawiającego w ilościach określonych w punkcie 2 niniejszej karty produktu oraz treści oferty zgodnie z procedurą określoną w Załączniku nr 2 do SIWZ, Strona: 5
Podpisany przez Zamawiającego protokół odbioru wszystkich dostaw w ramach zadania stanowi podstawę płatności za dostawę dla zadania. Procedurę odbioru dostaw w ramach zadania określa Załącznik nr 2 do SIWZ. 2. Instalacja i uruchomienie: Formalnemu odbiorowi podlegają następujące etapy prac wdrożeniowych: o Analiza przedwdrożeniowa o Instalacja oraz konfiguracja, o Szkolenia, o Odbiory (odbiór końcowy realizacji Zadania). Odbiory prac wdrożeniowych odbywają się godnie z procedurą określoną w Załączniku nr 2 do SIWZ, Podpisany przez Zamawiającego protokół odbioru instalacji i uruchomienia potwierdzający zrealizowanie wszystkich prac wdrożeniowych stanowi podstawę płatności. 7 Wymagania odnośnie treści oferty Na potwierdzenie, że oferowane Oprogramowanie do zarządzania spełnia wymagania określone przez Zamawiającego Wykonawca zobowiązany jest dołączyć do oferty następujące dokumenty: opis proponowanego rozwiązania potwierdzający, że oferowane Oprogramowanie do zarządzania spełnia wymagania określone przez Zamawiającego. Wykonawca zobowiązany jest do wskazania producenta oraz wersji oferowanego Oprogramowania do zarządzania (wg Załącznik nr 14 do SIWZ). Strona: 6