ZAŁĄCZNIK NR 6A - SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA. OPIS WARUNKÓW REALIZACJI ZAMÓWIENIA DLA PAKIETU I

Transkrypt

1 ZAŁĄCZNIK NR 6A - SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA. OPIS WARUNKÓW REALIZACJI ZAMÓWIENIA DLA PAKIETU I Spis treści 1. ZAKRES PAKIETU I WARUNKI TECHNICZNE WYMAGANIA FORMALNE WYMAGANIA DOTYCZĄCE WDROŻENIA WYMAGANIA DOTYCZĄCE NADZORU AUTORSKIEGO WYMAGANIA DOTYCZĄCE TERMINÓW ODBIÓR KOŃCOWY... 10

2 1. ZAKRES PAKIETU I 1. Usługi elektroniczne Zakres zamówienia obejmuje dostawę i wdrożenie oprogramowania aplikacyjnego budującego 3 usługi elektroniczne wskazane poniżej. 1) Udostępnianie EDM 2) Długoterminowe archiwum skonsolidowanej EDM 3) Rejestr zdarzeń medycznych i EDM 2. Portal dla matek. Zakres zamówienia obejmuje dostawę i wdrożenie oprogramowania aplikacyjnego budującego portal dla matek. 2. WARUNKI TECHNICZNE Składnik należy dostarczyć według specyfikacji technicznej znajdującej się w Załączniku nr 7A do SIWZ. 3. WYMAGANIA FORMALNE Dostarczone usługi elektroniczne i portal dla matek muszą współpracować z posiadanym i eksploatowanym przez Zamawiającego Zintegrowanym Systemem Informatycznym (ZSI) bez konieczności dokonywania zmian w ZSI. Tabela 1. ZSI aktualnie posiadany i eksploatowany przez Zamawiającego System informatyczny Eskulap Nazwa modułu erejestracja Zakres dostawy obejmuje Tabela 2. Rozbudowa funkcjonalności ZSI Usługi elektroniczne: Element projektu Typ licencji Sposób licencjonowania Udostępnianie EDM bezterminowa Otwarta* 1 Długoterminowe archiwum skonsolidowanej EDM bezterminowa Otwarta Rejestr zdarzeń medycznych i EDM bezterminowa Otwarta 1 Portal dla matek bezterminowa Otwarta 1 Ilość 1 Wydanie 1 Strona 2 z 11

3 * Licencja/sublicencja bez ograniczeń ilości jednocześnie aktywnych użytkowników. a) Oprogramowanie aplikacyjne i licencje/sublicencje należy zainstalować według uzgodnień roboczych z Zamawiającym. b) Wykonawca oświadcza, że przysługują mu prawa do udzielania licencji/sublicencji lub posiada nadane przez autora oprogramowania aplikacyjnego prawo do udzielania licencji/sublicencji na użytkowanie tego programowego aplikacyjnego rozwiązania informatycznego wg tabeli 2 i udzieli Zamawiającemu takich licencji/sublicencji. c) Licencje/sublicencje na użytkowanie oprogramowania aplikacyjnego wg tabeli 2. są licencjami niewyłącznymi i zostają udzielone Zamawiającemu na czas nieokreślony z 5. letnim okresem wypowiedzenia. d) Zamawiający ma prawo tylko do takich kopii oprogramowania aplikacyjnego, które są niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa działania tych usług. e) Kopie niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa oprogramowania aplikacyjnego wg tabeli 2. nie mogą być eksploatowane równocześnie z jego instalacjami produkcyjnymi. f) Zamawiający nie ma prawa do sprzedaży, odsprzedaży, wypożyczania, użyczania, powielania, odstępowania lub rozpowszechniania w innej formie, zmienienia, dekompilacji, tłumaczenia oprogramowania aplikacyjnego wg tabeli 2. g) Zamawiający nie ma prawa do usuwania bądź zmiany znaków handlowych i informacji o Wykonawcy bądź producencie podanym w oprogramowaniu aplikacyjnym wg tabeli 2. i materiałach towarzyszących. h) Zamawiający ma prawo do rozpowszechniania bez ograniczeń rezultatów wykonywania oprogramowania aplikacyjnego wg tabeli 2. oraz danych i zestawień utworzonych za jego pomocą. i) Certyfikaty licencyjne dostarczone przez Wykonawcę będą zawierać powyższe warunki od b) do h). j) Certyfikaty licencyjne zostaną przekazane Zamawiającemu w dniu uregulowania przez Zamawiającego należności za dostarczone licencje. 4. WYMAGANIA DOTYCZĄCE WDROŻENIA a) Wdrożenie musi obejmować oprogramowanie aplikacyjne wskazane w tabeli 2. b) W zakres usług wdrożeniowych wchodzić będzie w szczególności: przeprowadzenie analizy przedwdrożeniowej, instalacja oprogramowania aplikacyjnego, konfiguracja oraz parametryzacja oprogramowania aplikacyjnego, wdrożenie personelu obejmujące przeszkolenia w zakresie administracji i użytkowania oprogramowania aplikacyjnego, opracowanie planu testów i scenariuszy testów akceptacyjnych oprogramowania aplikacyjnego usług elektronicznych, przeprowadzenie testów akceptacyjnych według opracowanego planu i scenariuszy oprogramowania aplikacyjnego, Wydanie 1 Strona 3 z 11

4 c) Zamawiający oczekuje dostarczenia kompletnego oprogramowania aplikacyjnego, tj. zawierającego wszystkie składniki wymagane do jego zainstalowania, wdrożenia i eksploatacji w tym systemy operacyjne, jeśli to konieczne. d) Wykonanie integracji oraz poniesienie jej kosztów jest obowiązkiem Wykonawcy. Ustalenie kosztów integracji z systemami posiadanymi przez Zamawiającego jest obowiązkiem Wykonawcy. Przez integrację z ZSI Zamawiający rozumie zainstalowanie, sparametryzowanie i skonfigurowanie dostarczanego oprogramowania, które umożliwiają przekazywanie danych w ustalonych formatach i woluminach między ZSI i tym oprogramowaniem. Przekazywanie danych zapewni funkcjonalność systemu w pełnym zakresie wymaganym specyfikacją istotnych warunków zamówienia w niniejszym postępowaniu. e) Zamawiający nie przewiduje pośredniczenia w rozmowach dotyczących integracji. Zamawiający wyjaśnia, że koszty integracji są częścią kosztu oferty składanej przez Wykonawcę w niniejszym postępowaniu. Po stronie Wykonawcy należy uzyskanie wszelkich zgód, licencji, zakupów, instalacji oprogramowania jego konfiguracji, wdrożenia, szkolenia i serwisu. f) Wykonawca zapewni także zgodność oprogramowania aplikacyjnego z wymaganiami prawnymi dotyczącymi prowadzenia Elektronicznej Dokumentacji Medycznej. g) Wykonawca przed zawarciem umowy dostarczy wykaz dokumentów, których oczekuje od Zamawiającego do przeprowadzenia analizy przedwdrożeniowej. h) Zamawiający wymaga, aby oprogramowanie aplikacyjne, wdrożone przez Wykonawcę w ramach realizacji przedmiotu zamówienia, było wdrożone w pełnej ich funkcjonalności opisanej w Załączniku nr 7A. i) Instalacja i wdrożenie muszą odbywać się w godzinach pracy pracowników Zamawiającego tj. w dni robocze (od poniedziałku do piątku), w godz. 7:00-14:30. Zamawiający dopuszcza wykonywanie prac w innym czasie niż wskazany, po odpowiednim uzgodnieniu i jego akceptacji przez Zamawiającego. j) Wdrażanie dostarczanego oprogramowania aplikacyjnego musi uwzględniać ciągłość funkcjonowania Zamawiającego i eksploatacji posiadanego przez niego ZSI. Wszelkie przerwy w tym zakresie wynikające z prowadzonych przez Wykonawcę prac wdrożeniowych muszą zostać uzgodnione z producentem ZSI i zatwierdzone przez Zamawiającego. k) Po zainstalowaniu i wdrożeniu oprogramowania aplikacyjnego usług elektronicznych muszą zostać spełnione: - wymagania określone niniejszą SIWZ, - uwzględnienie charakteru prowadzonej przez Zamawiającego działalności oraz spełnianie wymagań obowiązujących przepisów prawa, w szczególności ustaw i rozporządzeń dotyczących: Podmiotów objętych ustawą o działalności leczniczej, Rodzaju i zakresu dokumentacji medycznej oraz sposobu jej przetwarzania, Ochrony danych osobowych, Informatyzacji podmiotów realizujących zadania publiczne, Systemu informacji w ochronie zdrowia. l) Zamawiający wymaga spełnienie następujących warunków przez wdrożone oprogramowanie aplikacyjne usług elektronicznych: Wydanie 1 Strona 4 z 11

5 - zachowanie ciągłości obecnie stosowanych przez Zamawiającego oznaczeń dokumentacji medycznej, - posiadanie sprawnego mechanizmu archiwizacji danych i mechanizmów gwarantujących spójność danych. Wymagane jest wzajemne współdziałanie modułów systemu medycznego i administracyjnego poprzez powiązania logiczne i korzystanie ze wspólnych danych przechowywanych na serwerach, - komunikaty systemowe i komunikacja z użytkownikiem w języku polskim, - możliwość korzystania z rozbudowanych podpowiedzi. m) Zamawiający wymaga od Wykonawcy przekazania przed podpisaniem Protokołu Odbioru Końcowego - bezusterkowego: - 2 egzemplarzy aktualnej dokumentacji administratora usług elektronicznych i portalu dla matek w języku polskim w formie papierowej, - 2 egzemplarzy aktualnej dokumentacji użytkownika usług elektronicznych i portalu dla matek w języku polskim w formie papierowej, - 2 zestawów egzemplarzy dokumentacji administratora i użytkownika usług elektronicznych i portalu dla matek w formie elektronicznej, na niezależnych nośnikach z aktywną blokadą zapisu na każdym z tych nośników, umożliwiającej Zamawiającemu wprowadzanie do niej korekt, zmian i uzupełnień. n) Wdrożenie personelu musi obejmować: administrowanie oprogramowaniem aplikacyjnym wg tabeli 2., eksploatację oprogramowania aplikacyjnego wg tabeli 2., przekazanie użytkownikom pełnej wiedzy niezbędnej do poprawnego użytkowania oprogramowania aplikacyjnego (2 osoby obsługi informatycznej) w pełnym zakresie administrowania tego oprogramowania wg tabeli 2. szczegółowy zakres dla w/w zagadnień eksploatacyjnych w uzgodnieniu z Zamawiającym, protokół wdrożenia personelu (zakresy, imienne wykazy osób ze strony Zamawiającego i Wykonawcy, podpisy). o) Przygotowanie w zakresie wdrożenia należy przeprowadzić następująco: Dla przeprowadzenia przygotowań Zamawiający nieodpłatnie zapewni Wykonawcy 2 stanowiska robocze i odpowiednie pomieszczenie wraz z infrastrukturą transmisji danych umożliwiającą dostęp do oprogramowania aplikacyjnego. Odpowiedzialność za przygotowanie stanowisk do przeprowadzenia przygotowania leży po stronie Wykonawcy. Wykonawca po zawarciu umowy dostarczy harmonogram przygotowań administratorów do akceptacji Zamawiającego. p) Wymagania dotyczące opracowania planu testów i scenariuszy testów akceptacyjnych oraz przeprowadzenia według nich testów akceptacyjnych: dokumentacja testowa musi obejmować: - plan testowania (Symbol dokumentu, Obiekt testowania, Cechy podlegające testowaniu, Cechy nie podlegające testowaniu, Sposób wykonania testowania, Kryteria zaliczenia/niezaliczenia testu, Kryteria zawieszenia i odwieszenia testu, Dokumenty i dane Wydanie 1 Strona 5 z 11

6 dostarczone w wyniku testowania, Zadania testowe, Wymagania środowiskowe, Odpowiedzialność, Harmonogram); - specyfikacje struktury testów (Symbol dokumentu, Cechy systemu podlegające testowaniu, Uszczegółowiony sposób testowania, Lista przypadków i procedur testowych, Kryteria zaliczenia i niezaliczenia testu); - arkusze przypadków testowych (Symbol dokumentu, Zestaw danych wejściowych, Zestaw danych wyjściowych); - instrukcje wykonania testów (Symbol dokumentu, Cele przeprowadzenia procedury, Wymagania szczegółowe, Czynności podejmowane w ramach testu); - rejestry błędów; - dzienniki wykonywania testów; - raporty podsumowujące (Symbol dokumentu, Podsumowanie testów, Realizacja wymagań środowiskowych, Statystyka wykonania, Zatwierdzenie dokumentu); - protokół akceptacji; przed przystąpieniem do wykonywania testów, plany testów i scenariusze testów muszą zostać zaakceptowane przez Zamawiającego. q) Wymagania dotyczące personelu Wykonawcy: Wdrożenie będą realizować osoby wymienione w ofercie Wykonawcy w Wykazie osób (wg Załącznika nr 5 do SIWZ). Zamawiający wymaga, by prace instalacyjne i wdrożeniowe oraz przygotowania personelu Zamawiającego przeprowadzały osoby posiadające doświadczenie w zakresie produktów, których dotyczyć będzie instalacja oraz wdrożenie. Osoby wykonujące prace instalacyjne i wdrożeniowe oraz realizujące przygotowania personelu Zamawiającego muszą być dyspozycyjne w trakcie trwania prac instalacyjnych, wdrożeniowych oraz szkoleń. Wymagany jest stały kontakt roboczy z Zamawiającym. Wykonawca najpóźniej w dniu zawarcia umowy przekaże Zamawiającemu wykaz numerów telefonów kontaktowych do osób wykonujących prace instalacyjne, wdrożeniowe i szkolenia. Stały kontakt oznacza dyspozycyjność osób wykonujących prace instalacyjne i wdrożeniowe w trakcie trwania prac instalacyjnych i wdrożeniowych w godzinach pracy Zamawiającego tj. 7:00 do 14:30. Zamawiający wymaga, by wszelkie zastępstwa lub trwała zmiana w osobach instalujących i wdrażających zgłaszana była niezwłocznie przez Wykonawcę, z zastrzeżeniem, że osoba zastępująca musi posiadać niemniejsze kwalifikacje niż osoba zastępowana. Zastępstwo lub trwała zmiana danej osoby wymaga akceptacji ze strony Zamawiającego. 5. WYMAGANIA DOTYCZĄCE NADZORU AUTORSKIEGO Nadzór autorski obejmuje również gwarancję i usługi serwisowe. a) W ramach usług serwisowych i udzielonej gwarancji - przez min. 24 miesiące od daty podpisania Protokołu Odbioru Końcowego bezusterkowego, Wykonawca zapewni pełną funkcjonalność oprogramowania aplikacyjnego wg tabeli 2. przez nieodpłatne usuwanie jego awarii, błędów i usterek programistycznych, nieodpłatne udostępnianie nowych wersji, aktualizacji i poprawek, stałą nieodpłatną adaptację do wymagań obowiązującego prawa oraz bezpłatne udzielanie konsultacji. b) W okresie gwarancji Wykonawca będzie również świadczył bezpłatnie usługę nadzoru autorskiego. Wydanie 1 Strona 6 z 11

7 c) Zakres świadczonych usług serwisowych dla oprogramowania aplikacyjnego wg tabeli 2. będzie zgodny z wymaganiami, które Tabela nr 3. Tabela 3 Zakres usług serwisowych i nadzoru autorskiego oprogramowania aplikacyjnego wg tabeli 2. Nazwa Usługi Serwis Autorski [SA] Nadzór Autorski [NA] Konsultacje [KA] Błąd oprogramowania aplikacyjnego Przedmiot Usługi Gotowość Wykonawcy do usuwania błędów oprogramowania aplikacyjnego wg tabeli 2. Usługa realizowana za pośrednictwem Wykonawcy przez Autora oprogramowania aplikacyjnego wg tabeli 2. Subskrypcja usługi zapewni Zamawiającemu poprawę jakości oraz poszerzenie zakresu funkcjonalnego oprogramowania aplikacyjnego wg tabeli 2. jak również dostosowanie tego oprogramowania do zmian czynników wewnętrznych organizacji Zamawiającego oraz zewnętrznych, będących efektem nowelizacji uwarunkowań prawnych. W ramach usługi Wykonawca zagwarantuje: prowadzenie rejestru zgłaszanych przez użytkowników błędów ww. oprogramowania aplikacyjnego, wprowadzanie do ww. oprogramowania aplikacyjnego nowych funkcji oraz usprawnień już istniejących, stanowiących wynik sugestii użytkowników, wprowadzanie do ww. oprogramowania aplikacyjnego nowych funkcji oraz usprawnień już istniejących, stanowiących wynik inwencji twórczej Autora, wprowadzanie do ww. oprogramowania aplikacyjnego zmian stanowiących konsekwencję wejścia w życie nowych aktów prawnych lub aktów prawnych zmieniających obowiązujący stan prawny, opublikowanych w postaci ustaw, rozporządzeń, itp. wprowadzanie w trybie pilnym do ww. oprogramowania aplikacyjnego zmian i poprawek usuwających stwierdzone błędy i luki we wbudowanych mechanizmach i funkcjach zabezpieczeń, gotowość do odpłatnego wykonania na zlecenie Zamawiającego zaproponowanych przez niego modyfikacji ww. oprogramowania aplikacyjnego. Gotowość do świadczenia Zamawiającemu usługi pomocy technicznej i eksploatacyjnej w odniesieniu do ww. oprogramowania aplikacyjnego. Działanie powtarzalne, pojawiające się za każdym razem w tym samym miejscu w oprogramowania aplikacyjnego na różnych stacjach roboczych (terminalach) i prowadzące w każdym przypadku do otrzymywania błędnych wyników jej działania. Z definicji wyłącza się błędy powodowane, przez następujące okoliczności: a) zastosowanie oprogramowania aplikacyjnego w sposób niezgodny z przeznaczeniem, b) zastosowanie Aplikacji w sposób niezgodny z Dokumentacją, c) błędne wprowadzenie przez Użytkownika danych, Wydanie 1 Strona 7 z 11

8 Nazwa Usługi Przedmiot Usługi d) użytkowanie oprogramowania aplikacyjnego na Infrastrukturze nie spełniającej ogólnie przyjętych w branży norm technicznych oraz bezpieczeństwa, e) użytkowanie oprogramowania aplikacyjnego na Infrastrukturze nie spełniającej minimalnych parametrów wydajnościowych określonych dla wskazanej ilości stanowisk i producenta Motoru bazy danych. f) wadliwego zasilania, awarii klimatyzacji lub urządzeń utrzymujących wilgotność powietrza, a także awarii nośników danych, takich jak: dyskietki, taśmy do streamerów, optyczne nośniki danych (płyty CD/DVD/Blu Ray), g) nieautoryzowana przez Wykonawcę zmiana parametrów Infrastruktury dokonana po wykonaniu instalacji oprogramowania aplikacyjnego, h) użytkowanie oprogramowania aplikacyjnego w pomieszczeniach z niesprawną lub niewydolną instalacją elektryczną i zasilaniem elektrycznym, i) działanie wirusa komputerowego, j) wdrożenia oprogramowania aplikacyjnego wykonanego w sposób wadliwy, z wyłączeniem sytuacji, w której to było wykonywane przez Wykonawcę, k) niewłaściwa parametryzacja oprogramowania aplikacyjnego oraz motoru bazy danych, z którym ta współpracuje, z wyłączeniem sytuacji, w której to było wykonane przez Wykonawcę, l) wszelkie działania Zamawiającego lub osób trzecich polegające na modyfikacji lub ingerencji w oprogramowanie aplikacyjne, m) działanie Siły Wyższej, n) brak zgłoszenia niepomyślnego wykonania aktualizacji oprogramowania aplikacyjnego przez Zamawiającego i dalsza eksploatacja tego oprogramowania mimo pojawiania się błędów (dotyczy także logów), o) niezastosowanie się Zamawiającego do zaleceń w zakresie eksploatacji oprogramowania aplikacyjnego lub uaktualnień tego oprogramowania opublikowanych przez Wykonawcę. p) użytkowanie oprogramowania aplikacyjnego ze złamaniem obwarowań licencyjnych nałożonych na Zamawiającego postanowieniami umowy licencyjnej. Szczególnymi rodzajami błędów oprogramowania aplikacyjnego są awarie oraz usterki programistyczne zdefiniowane poniżej. Wydanie 1 Strona 8 z 11

9 Nazwa Usługi Awaria (błąd krytyczny) Usterka programistyczna Przedmiot Usługi Oznacza sytuację, w której nie jest możliwe prawidłowe używanie oprogramowania aplikacyjnego z powodu uszkodzenia lub utraty kodu programu, struktur danych lub zawartości bazy danych. Błąd oprogramowania aplikacyjnego, mimo identyfikacji którego to oprogramowanie nadal funkcjonuje, lecz jej eksploatacja jest uciążliwa, skomplikowana lub spowolniona, a usuniecie tego błędu wymaga wykonania prac programistycznych. d) Warunki brzegowe świadczenia usług serwisowych dla oprogramowania aplikacyjnego wg Tabeli 2. Przedstawia Tabela 4. Tabela 4 Warunki świadczenia usług serwisowych oprogramowania aplikacyjnego wg Tabeli 2. Nazwa Godziny pracy Serwisu Czas reakcji Serwisu Czas usunięcia Awarii Czas usunięcia Usterki Programistycznej Czas obsługi Konsultacji Minimalne warunki serwisu Uwagi Godziny pracy Serwisu w ciągu dnia roboczego od poniedziałku do piątku. Czas w godzinach liczony od chwili zaewidencjonowania w serwisie Zgłoszenia 4h Serwisowego do momentu przyjęcia zgłoszenia tj. nadania mu statusu przyjęte/ zarejestrowane w godzinach pracy serwisu. Czas liczony w dniach roboczych od upłynięcia czasu 48h reakcji. 15 dni 10 dni Czas liczony w dniach roboczych od upłynięcia czasu reakcji. Czas liczony w dniach roboczych od upłynięcia czasu reakcji. UWAGA: Minimalne wymagania dla czasu realizacji poszczególnych terminów oznaczają najdłuższe terminy realizacji usług serwisowych zapewniające złożonej ofercie przyznanie jej w ocenie minimum punktów możliwych do przyznania. e) Każde zgłoszenie Zamawiającego oraz wszystkie wykonane przez Wykonawcę interwencje serwisowe w ramach Umowy będą wymagały dokumentacji w formie pisemnej na formularzach, odpowiednio Zgłoszenie awarii/ usterki oraz Protokół usunięcia awarii/ usterki, których wzory dostarczy Wykonawca po zawarciu Umowy i zaakceptuje Zamawiający. f) Każde zgłoszenie, wymagające reakcji serwisu będzie miało dowolną z nw. form: formularz elektroniczny udostępniony przez Wykonawcę, list elektroniczny, faks. Wydanie 1 Strona 9 z 11

10 g) Zgłoszenia przekazane w formach wymienionych w pkt f), będą potwierdzane przez Zamawiającego na formularzu Zgłoszenie awarii/ usterki, nie później niż w pierwszym dniu roboczym po zgłoszeniu awarii, przy czym opóźnienie w tym zakresie nie wpływa na obowiązki Wykonawcy wynikające z treści umowy. h) Przyjęcie zgłoszeń będzie potwierdzane przez Wykonawcę w formie elektronicznej (poczta elektroniczna) nie później niż w 4 godziny po zgłoszeniu awarii, przy czym opóźnienie w tym zakresie nie wpływa na obowiązki Wykonawcy wynikające z treści umowy. i) Osoby upoważnione do podpisywania formularzy, o których mowa w pkt. e, dokonywania zgłoszeń, o których mowa w pkt. g) oraz do wysyłania potwierdzeń, o których mowa w pkt. h), zostaną wskazane przez obie Strony umowy nie później niż w dniu podpisania Protokołu Odbioru Końcowego. j) Awarie i usterki oprogramowania aplikacyjnego usług elektronicznych będą usuwane zgodnie z procedurami serwisowymi opracowanymi przez Wykonawcę i zaakceptowanymi przez Zamawiającego. k) Wykonawca obowiązany będzie prowadzić rejestr interwencji serwisowych. l) Wykonawca zapewni rozwój oprogramowania aplikacyjnego usług elektronicznych zgodnie ze zmieniającymi się powszechnie obowiązującymi przepisami prawa lub przepisami prawa wewnętrznie obowiązującymi wydanymi na podstawie delegacji ustawowej, z zastrzeżeniem, że Wykonawca zobowiązany jest do: udostępniania zamawiającemu informacji o nowych wersjach oprogramowania aplikacyjnego usług elektronicznych, udostępniania uaktualnień Oprogramowania (nowych wersji oprogramowania aplikacyjnego usług elektronicznych). 6. WYMAGANIA DOTYCZĄCE TERMINÓW a) Realizacja przedmiotu zamówienia następować będzie zgodnie z Harmonogramem Rzeczowo Finansowym (HRF), stanowiącym integralną część umowy, przedłożonym przez Wykonawcę najpóźniej 5 dni kalendarzowych przed zawarciem umowy. b) HRF przed podpisaniem umowy musi zostać zaakceptowany prze Zamawiającego. c) Wykonawca zobowiązuje się do aktualizacji HRF i uzgadniania kolejnych jego aktualizacji z Zamawiającym przynajmniej jeden raz w ciągu kwartału. d) Analizę przedwdrożeniową należy wykonać i uzgodnić z Zamawiającym w ciągu miesiąca od daty zawarcia umowy. e) Umowę należy zrealizować w terminie do ODBIÓR KOŃCOWY a) Po zakończeniu realizacji ostatniego z zadań przedmiotu zamówienia Wykonawca zgłosi gotowość do odbioru przedmiotu zamówienia. Zamawiający przystąpi do czynności odbiorowych w terminie 7 dni roboczych od dnia zgłoszenia przez Wykonawcę gotowości do przystąpienia do odbioru końcowego. Po stwierdzeniu prawidłowego wykonania przedmiotu zamówienia, w szczególności niestwierdzeniu usterek, Zamawiający przedstawi Wykonawcy do podpisu Protokół Odbioru Końcowego (bezusterkowego). Wydanie 1 Strona 10 z 11

11 b) Warunkiem podpisania Protokołu Odbioru Końcowego (bezusterkowego) będzie: - wykonanie przez Wykonawcę testów poprawności działania przedmiotu zamówienia i jego współdziałania ze środowiskiem informatycznym Zamawiającego, w tym w przypadku rozbudowy oprogramowania posiadanego i eksploatowanego przez Zamawiającego, także testów zintegrowania z nim przedmiotu zamówienia, - pisemne zaakceptowanie przez Zamawiającego przekazanych przez Wykonawcę wyników testów, - dostarczenie przez Wykonawcę zestawień i wykazów określonych w wymaganiach. c) W przypadku stwierdzenia usterek podczas odbioru, Strony umowy podpiszą protokół odmowy odbioru zawierający uzasadnienie takiej odmowy z wykazem stwierdzonych usterek i terminami ich usunięcia. Po usunięciu usterek Wykonawca ponownie zgłosi gotowość do odbioru przedmiotu zamówienia, zgodnie z pkt a). d) Odbiór końcowy bezusterkowy musi nastąpić do dnia e) Po zakończeniu realizacji przedmiotu zamówienia, Wykonawca wykona i przekaże Zamawiającemu dokumentację powykonawczą dla administratorów, zawierającą dokładny opis funkcjonalny przedmiotu zamówienia z uwzględnieniem jego konfiguracji na etapie wdrożenia i dokumentację eksploatacyjną dla użytkowników. f) Wykonawca zagwarantuje ciągłość rozwoju dostarczonego i wdrożonego przedmiotu zamówienia w zakresie oprogramowania aplikacyjnego (usługi elektroniczne, portal dla matek) przez minimum 5 lat, liczony od daty podpisania Protokołu Odbioru Końcowego (bezusterkowego). Wydanie 1 Strona 11 z 11