Forum wymiany doświadczeń i dobrych praktyk zatrudniania osób niepełnosprawnych w handlu Niepełnosprawni, to sprawni w pracy, utalentowani i wartościowi pracownicy. Zatrudniając ich, poprawiasz świat. 1
FORUM ZWROTNICA ŻYCIA Zwrotnica Życia jest otwartym Forum integrującym grupy interesariuszy, w tym pracodawców, media, organizacje pozarządowe, przedstawicieli nauki oraz pracowników, na płaszczyźnie wspierania zatrudnienia osób niepełnosprawnych w handlu. Uczestnicy oraz podmioty wspierające Forum Zwrotnica Życia, uznając za społecznie pożądane zwiększenie zatrudnienia osób niepełnosprawnych, starają się wskazywać i promować dobre praktyki zatrudnienia osób niepełnosprawnych, jak również kariery i awanse z praktyk tych wynikające. Podczas corocznego spotkania konferencyjnego, przedstawiciele zarówno sieci handlowych jak i sklepów detalicznych z całej Polski będą mieli okazję przedstawić swoje doświadczenia związane z zatrudnieniem osób niepełnosprawnych, wymienić opinie i nawiązać kontakty. Będzie to także możliwość zaprezentowania osobowości i przykładów karier osób niepełnosprawnych, często stanowiących wzór dla innych pracowników. DOBRE PRAKTYKI Kasia, 26 lat Niedosłuch Jako kasjerka Auchan w Warszawie, od samego początku dała się poznać jako osoba optymistyczna i zawsze uśmiechnięta. Osiąga najlepsze wyniki, nawet w porównaniu do osób w pełni sprawnych, wychodzi z pomysłami ulepszeń pracy, które są wdrażane. Koleżeńska, pomocna, bezkonfliktowa, umie wybrnąć z trudnej sytuacji z uśmiechem na twarzy. Jej praca jest doceniana w postaci licznych pochwał i wyróżnień oraz premii. Szkoli innych pracowników niedosłyszących. Jest wzorem dla innych i najlepszą wizytówką sklepu. 2
CELE Celem Forum Zwrotnica Życia jest wzrost poziomu zatrudnienia osób niepełnosprawnych w placówkach handlowych, a tym samym podniesienie poziomu i jakości ich życia. Dzięki temu osoby niepełnosprawne będą mogły na równych zasadach wnosić wkład do rozwoju biznesu, wzrostu ekonomicznego kraju i rozwoju lepszego społeczeństwa. Cele te będą realizowane przez: zgromadzenie pracodawców, opiniotwórców, zainteresowanych organizacji i instytucji na corocznym forum wymiany doświadczeń i opinii; promowanie przykładów najlepszych praktyk zatrudniania osób niepełnosprawnych w handlu, w tym karier i awansów pracowników; przekonanie o wielu korzyściach zatrudniania osób niepełnosprawnych w placówkach handlowych nie tylko dla samych zainteresowanych, ale także dla pracodawców, pracowników i całego społeczeństwa; Tym samym Zwrotnica Życia ma przełamywać stereotypy, obawy i zahamowania przedsiębiorstw działających w handlu, związane z zatrudnianiem osób niepełnosprawnych; promować zasady równego traktowania oraz uświadamiać w zakresie szerokich korzyści związanych z zatrudnianiem osób niepełnosprawnych w placówkach handlowych poprzez propagowanie przykładów najlepszych praktyk w tym zakresie. Dawid, 33 lata Korzysta z protezy nogi Pracuje w Nomi ponad 3 lata, jako sprzedawca w Dziale Handlowym. W 2013 został laureatem 11 comiesięcznych konkursów na Sprzedawcę Miesiąca. Dawid jest niezwykle sumienny, pracowity, przyjacielski i uczciwy będąc wzorem dla innych, także w pełni sprawnych pracowników. 3
ORGANIZACJA I ZASADY UCZESTNICTWA Udział w Forum Zwrotnica Życia jest bezpłatny i otwarty dla wszystkich sieci handlowych i sklepów detalicznych w całej Polsce. Jedynym warunkiem jest zatrudnianie przez podmioty handlowe osób niepełnosprawnych oraz chęć wspierania i propagowania idei zatrudniania takich pracowników w handlu. Placówki handlowe mogą zgłosić chęć udziału w Forum wypełniając ankietę zgłoszeniową (dostępną także na stronie www.zwrotnicazycia.pl), podając informacje dotyczące zatrudnienia osób niepełnosprawnych, jak również wskazując swoje przykłady dobrych praktyk zatrudnienia oraz przykład kariery lub awansu osoby niepełnosprawnej. Kapituła Forum wskazuje spośród zgłoszeń te podmioty, których praktyki powinny być promowane jako dobre przykłady zatrudniania osób niepełnosprawnych. Jako laureaci zostają zaproszone do uczestnictwa w spotkaniu konferencyjnym, na którym będą mogli zaprezentować praktyki i politykę zatrudniania osób niepełnosprawnych, oraz przykład kariery osoby niepełnosprawnej. Laureaci zostają wyróżnieni tytułem Zwrotnica Życia Firma Dobrych Praktyk, którym mogą posługiwać się i używać do własnych akcji promocyjnych, w okresie kolejnych 12 m-cy, oraz otrzymują okolicznościowe statuetki. Więcej informacji: www.zwrotnicazycia.pl DOBRE PRAKTYKI Ela, 56 lat Niepełnosprawność słuchowa (nosi aparat) Ela pracuje w Auchan na stanowisku pracownika hali w dziale przymierzalni. Jest oddanym i dobrze zorganizowanym pracownikiem, starannie wykonującym swoje obowiązki. A przy tym, jest osobą pogodną, uprzejmą i bardzo zaangażowaną w swoją pracę. Szczególnie ceniona jest przez innych pracowników, a także przez klientów za profesjonalną i miłą obsługę oraz życzliwą pomoc w dokonaniu odpowiednich zakupów. 4
KORZYŚCI Z UCZESTNICTWA W FORUM ZWROTNICA ŻYCIA Uczestnictwo w Forum Zwrotnica Życia oferuje przedsiębiorstwom działającym w handlu szereg istotnych korzyści: możliwość wymiany doświadczeń, informacji oraz opinii z innymi przedsiębiorcami, którzy zatrudniają ludzi niepełnosprawnych w swoich placówkach; źródło praktycznych informacji dotyczących strony formalnej i prawnej dotyczącej zatrudniania osób niepełnosprawnych; szansa na uznanie w branży i pozytywne wyróżnienie jako firma odpowiedzialna społecznie, która daje temu świadectwo czynem, a nie tylko słowem; motywacja dla własnych pracowników i kształtowanie postaw obywatelskich i prospołecznych; budowanie przewodniej roli w inspirowaniu innych przedsiębiorców do zmiany postaw wobec zatrudniania osób niepełnosprawnych, przełamywanie barier i stereotypów z tym związanych. Anna, 39 lat Niepełnosprawna od urodzenia Pomimo swojej niepełnosprawności, Anna doskonale radzi sobie w pracy, jest ceniona przez współpracowników i dyrekcję, a także zyskuje sympatię klientów za swój uśmiech, pogodę ducha i przyjazną obsługę. Nominowana w 2013 r. do Oscarów Auchan, z ramienia sklepu Auchan w Bydgoszczy. W tym roku również została nominowana do tej samej nagrody. 5
ZATRUDNIENIE OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH Osoby niepełnosprawne są znacznie bardziej narażone na brak zatrudnienia niż ludzie nieposiadający zdrowotnych ograniczeń. Najczęściej zpowodowane jest to przez stereotypy i niewłaściwą ocenę możliwości zawodowych i cech personalnych osób z niepełnosprawnością. Obecnie liczba osób niepełnosprawnych w Polsce wynosi prawie 5 mln (4,7 mln w 2011 r. wg NSP), a 79% z nich nie ma stałego zatrudnienia. Dlatego też niezbędna jest działalność i zwiększenie aktywności instytucji, organizacji i samych pracodawców w celu wpływania na zmianę tego stanu rzeczy z korzyścią dla całego społeczeństwa. Firmy odpowiedzialne społecznie, które widzą w osobach niepełnosprawnych lojalnych, zaangażowanych i efektywnych pracowników, będących często przykładem dla innych, mają szansę to zmienić i wpłynąć nie tylko na poprawę jakości życia osób niepełnosprawnych i ich rodzin, ale także na zmianę postaw społecznych konsumentów. DOBRE PRAKTYKI Renata, 41 lat Niepełnosprawność na tle stresowym Rozpoczęła pracę w sierpniu 2010 roku w warszawskim sklepie Marcpol. Mimo długiej przerwy w pracy oraz wielu obaw, odważyła się podjąć zatrudnienie. Ta decyzja pozwoliła jej zdobyć wiarę w siebie. Od początku pracy wyróżniała się spośród pełnosprawnych pracowników, nawiązując świetne relacje z klientami oraz innymi pracownikami, zawsze pomocna i gotowa do udzielenia porad. Wyróżnia się pracowitością i odpowiedzialnością za wszystkie powierzone jej zadania. Agnieszka, 30 lat Wrodzona wada jednej dłoni Prawie 3 lata temu, Agnieszka rozpoczęła pracę w Carrefour na stanowisku kasjerki. Dzięki swojej pracowitości, komunikatywności i zaangażowaniu, szybko awansowała i po półtora roku pracy wykonywała już obowiązki pracownika punktu obsługi klienta, a następnie lidera kas. Aktualnie wykonuje różnego typu prace biurowe, rozliczenia kas, a także nadzoruje pracę wszystkich kasjerów. 6
KATALOG KORZYŚCI ZWIĄZANYCH Z ZATRUDNIANIEM OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH Praca dla osób niepełnosprawnych to: forma rehabilitacji; szansa na osiągnięcie większej niezależności; podniesienie jakości i standardów życia własnego i rodziny; budowanie relacji z otoczeniem, poczucia integracji społecznej; możliwość zdobycia kompetencji społecznych, przełamania obaw przed kontaktem z innymi oraz uczenia się utrzymywania tego kontaktu, nie pozostawanie samemu z problemami w domu; budowanie zdrowej samooceny i poczucia wartości, które dają im siłę do samodzielnego stawiania czoła trudnościom. Dla pracodawców niepełnosprawny pracownik to: demonstracja zaangażowania społecznego w ramach odpowiedzialnego biznesu, forma przeciwdziałania dyskryminacji oraz wykluczeniu społecznemu, która umożliwia zmianę sposobu postrzegania osób niepełnosprawnych na rynku pracy oraz podniesienie wizerunku samej firmy; wypełnianie obowiązujących ustaw w sposób odpowiedzialny społecznie; możliwość uzyskania dofinansowania do płac oraz dostosowania miejsc pracy, niższe składki; pozyskanie zaangażowanych, lojalnych, wysoce zmotywowanych pracowników, będących wzorem dla innych; uznanie we własnej branży i środowisku biznesowym; szansa na wyróżnienie, budowanie pozycji poprzez dobre praktyki w obszarze zatrudnienia poprzez udział w Forum Zwrotnicy Życia. Dla pełnosprawnych pracowników współpraca z osobami niepełnosprawnymi to: otwarcie zespołu na aspekty odpowiedzialności społecznej; lepsza motywacja do pracy; lekcja współpracy, tolerancji i poszanowania, bycia lepszym człowiekiem; zwiększone poczucie własnej wartości poprzez postawę wobec osób słabszych. 7
KONTAKT / ZGŁOSZENIA Grzegorz Żurawski g.zurawski@zwrotnicazycia.pl tel. 605 918 500 www.zwrotnicazycia.pl ORGANIZATORZY Platforma Integracji Osób Niepełnosprawnych Porozumienie Przedsiębiorczości Społecznej ul. Wołoska 70 lok. 112, 02-507 Warszawa tel. 22 646 25 34, ww.pi-on.pl Platforma Integracji Osób Niepełnosprawnych PION, organizacja zrzeszająca podmioty ekonomii społecznej, jest prekursorem w zakresie integracji osób niepełnosprawnych w życie społeczne poprzez pracę. Celem PION jest zwiększenie zatrudnienia osób niepełnosprawnych zagrożonych wykluczeniem zawodowym i społecznym, poprzez umożliwienie im pracy zarobkowej w przedsiębiorstwach otwartego rynku pracy. W ramach działających w PION przedsiębiorstw społecznych (Stowarzyszenie Niepełnosprawni dla Środowiska EKON, ABA Service, Fundacja Proximus), utworzono w systemie zatrudnienia wspomaganego ponad 3000 miejsc pracy dla osób ze znacznym i umiarkowanym stopniem niepełnosprawności. Stowarzyszenie Niepełnosprawni dla Środowiska EKON ul. Mortkowicza 5, 02-823 Warszawa tel. 22 546 60 65, www.ekon.org.pl Stowarzyszenie EKON jest przedsiębiorstwem społecznym, którego celem jest aktywizacja zawodowa i tworzenie miejsc pracy dla osób niepełnosprawnych, przede wszystkim intelektualnie. Za główny obszar działalności przyjęto ochronę środowiska poprzez selektywną zbiórkę i segregację odpadów opakowaniowych w ramach której utworzono tzw. zielone miejsca pracy na warszawskim Ursynowie. EKON wprowadza również osoby niepełnosprawne na otwarty rynek pracy, pomagając im w adaptacji, podnoszeniu kwalifikacji i przystosowaniu do zawodu w nowym miejscu pracy. Pracodawcy dostają zaś wsparcie w prawidłowym przebiegu procesu integracji osób niepełnosprawnych. W partnerstwie ze Stowarzyszeniem EKON przedsiębiorstwa mogą rozwinąć obszar odpowiedzialnego biznesu, budując opartą na wysokich standardach etycznych kulturę organizacyjną. WSPÓŁPRACA / PATRONATY PATRONAT HONOROWY 8