Regulamin usługi Open (wersja z dnia 04.08.2016 r.) 1. Open (dalej Usługa ) polega na dostarczaniu treści cyfrowych i świadczona jest przez e-muzyka S.A. z siedzibą w (03-941) Warszawie przy ul. Zwycięzców 18, zarejestrowaną w Sądzie Rejonowym dla Miasta Stołecznego Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000283018, NIP: 525-22-83-968, REGON 015589685, kapitał zakładowy 751.666,66 zł (w pełni opłacony), e-mail: info@e-muzyka.pl, tel. 22 427 31 90 (dalej e-muzyka ). 2. Usługa oferowana jest do odwołania. 3. Usługa umożliwia użytkownikom (dalej Użytkownicy ) pobranie określonej liczby treści cyfrowych w postaci utworów muzycznych i słowno-muzycznych (dalej Utwory ), o których informacje dostępne są na stronach Usługi < www.muzodajnia.pl >. Liczba Utworów jaką może pobrać Użytkownik uzależniona jest od wybranego przez niego wariantu Usługi. 4. Usługa jest świadczona w wariantach, zgodnie z poniższą tabelą: Wariant usługi Liczba Utworów do pobrania w okresie rozliczeniowym (dalej Pula Utworów ) Wysokość opłaty za dany wariant Usługi w okresie rozliczeniowym Okres na jaki zawierana jest umowa na korzystanie z Usługi Open 300 Open 1200 300 1200 3000 96 zł (z VAT) 192 zł (z VAT) 12 miesięcy Open 3000 288 zł (z VAT) 5. Użytkownik może zamówić Usługę poprzez zarejestrowanie konta Użytkownika zgodnie z Regulaminem serwisu.pl - na stronie < www.muzodajnia.pl > lub w aplikacji mobilnej, a następnie wybranie odpowiedniego wariantu i poprzez dokonanie opłaty za Usługę w formie jednorazowej płatności z góry za okres 12 miesięcy korzystania z Usługi (dalej Opłata Jednorazowa ). Płatności elektronicznych Użytkownik dokonuje zgodnie z instrukcjami na stronie Usługi. 6. Umowa o korzystanie z Usługi zawierana jest na czas określony 12 miesięcy od daty Aktywacji (pojęcie zdefiniowane poniżej). 7. Płatności za Usługę obsługiwane są przez operatora płatności z którym zawartą umowę o obsługę należności posiada e-muzyka oraz bank Użytkownika. Informacje o operatorze płatności zawarte są na stronach internetowych Usługi. Wykonywanie przelewów oraz płatności regulowane jest przez regulaminy operatorów płatności oraz regulaminy banku Użytkownika. 8. W ramach Usługi Użytkownik będzie otrzymywał biuletyny dotyczące nowości muzycznych w ofercie serwisu, dostępnego w Internecie pod adresem: < www.muzodajnia.pl > (dalej Biuletyn ). e-muzyka nie gwarantuje dostarczania takich biuletynów w każdym okresie rozliczeniowym Usługi. Biuletyn będzie przesyłany w formie wiadomości MMS na numer MSISDN Użytkownika, który podał w trakcie rejestracji w Usłudze. Opcja dostarczania 1
Biuletynu jest aktywowana automatycznie każdemu Użytkownikowi wraz z zamówieniem usługi Open. Użytkownik Usługi może zrezygnować z odżywania Biuletynu poprzez wejście na zakładkę www.muzodajnia.pl/profile po zalogowaniu do konta w serwisie.pl i wybranie opcji rezygnacji z Biuletynu. Opcja wysyłania Biuletynu zostanie deaktywowana niezwłocznie, nie później niż w terminie 3 dni roboczych. 9. Przed dokonaniem płatności za Usługę Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się i akceptacji wyżej wymienionych regulaminów i stosowania się do instrukcji na stronie Usługi. 10. Po otrzymaniu potwierdzenia dokonania płatności następuje potwierdzenie aktywacji Usługi ( Aktywacja ) w wybranej przez Użytkownika opcji Usługi. Z chwilą Aktywacji zawierana jest umowa na korzystanie z Usługi (dalej Umowa ). 11. Udostępnienie zamówionej Puli Utworów z katalogu (dalej Udostępnienie ) nastąpi z chwilą: a. w przypadku wyrażenia przez Użytkownika będącego konsumentem zgody na rozpoczęcie wykonywania Umowy i dostarczania treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy oraz w przypadku Użytkowników nie będących konsumentami niezwłocznie po Aktywacji, b. w przypadku nie wyrażenia przez Użytkownika będącego konsumentem zgody na rozpoczęcie wykonywania Umowy i dostarczania treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy niezwłocznie po upływie okresu uprawniającego Użytkownika do odstąpienia od Umowy, tj. po upływie 14 dni od daty Aktywacji. 12. Użytkownik ma prawo do wykorzystania Puli Utworów w ciągu danego Okresu rozliczeniowego, począwszy od daty Udostępnienia. 13. Użytkownik będący konsumentem, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty jej zawarcia, bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od Umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia Umowy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Użytkownik musi poinformować e-muzykę S.A. o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Użytkownik może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od Umowy, wystarczy, aby Użytkownik będący konsumentem wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego prawa odstąpienia od Umowy przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy. Prawo powyższe może wykonać albo poprzez złożenie oświadczenia o odstąpieniu i przesłaniu jej na adres e- Muzyka S.A. ul. Zwycięzców 18, 03-941 Warszawa albo wysyłając swoje oświadczenie na adres poczty elektronicznej < pomoc@muzodajnia.pl >Skorzystanie ze wskazanego formularza nie jest obowiązkowe. 14. W przypadku odstąpienia od Umowy e-muzyka zwraca Użytkownikowi wszystkie otrzymane od niego płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym została poinformowana o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od Umowy. Zwrot płatności dokonany zostanie przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w 2
pierwotnej transakcji, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Użytkownik nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem. 15. Powyższe prawo do odstąpienia, opisane w ust. 13, nie przysługuje Użytkownikowi będącemu konsumentem w przypadku wyrażenia przez niego zgody na udostępnienie treści cyfrowych przed upływem okresu do odstąpienia przez niego od Umowy. Zgoda powyższa może być udzielona przez Użytkownika w momencie składania zamówienia na Usługę. 16. W przypadku wyrażenia przez Użytkownika będącego konsumentem, w toku zamawiania Usługi, zgody na rozpoczęcie wykonywania Umowy i dostarczania treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpieniu od Umowy oraz przed upływem 14 dniowego okresu uprawniającego Użytkownika do odstąpienia od Umowy, Użytkownikowi, stosownie do regulacji art. 38 pkt. 13) ustawy dnia 24 czerwca 2014 roku o ochronie praw konsumenta, nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy. 17. Użytkownik jest uprawniony do pobierania Utworów na swój komputer lub urządzenie mobilne (telefon, tablet) oraz odtwarzania ich. Utwory pobrane przez Użytkowników mogą być przez nich wykorzystane wyłącznie do tzw. użytku osobistego. Jakiekolwiek inne wykorzystanie Utworów wymaga uzyskania zgód i zezwoleń od dysponentów praw autorskich i pokrewnych do Utworów. 18. Każdorazowo w celu pobrania Utworów Użytkownik powinien zalogować się w serwisie na stronie < www.muzodajnia.pl > lub aplikacji mobilnej i postępować zgodnie z instrukcjami w nim umieszczonymi. 19. e-muzyka zastrzega sobie prawo do zmiany, w tym ograniczenia, listy Utworów dostępnych w katalogu Utworów w dowolnym czasie w przypadku utraty możliwości udostępniania Utworów. 20. Użytkownik Usługi po zalogowaniu się na stronie www.muzodajnia.pl/profile ma dostęp do listy wcześniej pobranych przez siebie plików z Utworami. Użytkownik Usługi ma prawo ponownego pobrania kopii pliku z wcześniej pobranym Utworem na swój telefon komórkowy i/lub komputer osobisty, ale nie więcej niż 5 razy w okresie jednego roku od daty pierwszego pobrania pliku. 21. Rozwiązanie Umowy nie jest jednoznaczne z usunięciem konta Użytkownika Usługi. Aby usunąć konto należy postępować zgodnie z zasadami opisanymi w Regulaminie serwisu muzodajnia.pl dostępnym na stronie www.muzodajnia.pl. 22. Użytkownik może złożyć reklamację. 23. Użytkownik może zgłosić reklamację z wykorzystaniem następujących kanałów komunikacji: a. mailowo na adres: < pomoc@muzodajnia.pl > 3
b. pisemnie na adres e-muzyka S.A. z siedzibą w Warszawie (03-941) przy ul. Zwycięzców 18. 24. Reklamacja powinna zawierać co najmniej imię, nazwisko i adres e-mail oraz numer MSISDN podane przy rejestracji przez Użytkownika oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń wraz z żądaniem Użytkownika związanym ze składaną reklamacją. Reklamacja składana pisemnie powinna zawierać ponadto adres korespondencyjny Użytkownika. W przypadku braku ww. danych e-muzyka może zwrócić się do Użytkownika o uzupełnienie ww. danych. 25. e-muzyka ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 (czternaście) dni kalendarzowych. 26. Złożenie zamówienia na Usługę wymaga uprzedniego zapoznania się przez Użytkownika z postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz akceptacji jego postanowień. Jeżeli Użytkownik Usługi nie akceptuje postanowień Regulaminu powinien nie rozpoczynać korzystania z Usługi. 27. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest e-muzyka S.A. Wyrażenie zgody na przekazania przez Polkomtel Sp. z o.o. danych Użytkownika w ramach konta założonego zgodnie z postanowieniami Regulaminu Serwisu muzdajnia.pl oraz podanie przez Użytkownika danych osobowych podczas zamawiania Usługi jest dobrowolne, lecz ich nie podanie może uniemożliwić prawidłowe świadczenie Usługi. Dane osobowe zbierane są wyłącznie w celu wykonywania Umowy, w tym naliczania opłat za korzystanie z Usługi, rozpatrywania reklamacji oraz informowania o Usłudze oraz o innych usługach świadczonych przez e-muzykę. Użytkownik ma w każdej chwili prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz ich poprawiania. 28. e-muzyka jest uprawniona do zaprzestania świadczenia Usługi po poinformowaniu Użytkowników za pośrednictwem wiadomości SMS lub e-mail z 30 dniowym wyprzedzeniem. Informacje o zakończeniu świadczenia Usługi zostaną podane do wiadomości na stronie internetowej Usługi oraz w siedzibie e-muzyki. Postanowienia niniejszego ustępu nie ograniczają w żadnym zakresie prawa Użytkownika będącego konsumentem w rozumieniu przepisów prawa. 29. e-muzyka zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn, a w szczególności w przypadkach podyktowanych względami technicznymi udostępniana treści cyfrowych drogą elektroniczną oraz zmiany mającej na celu dostosowanie postanowień Regulaminu do zgodności z obowiązującymi przepisami prawa. Zmiana regulaminu staje się skuteczna w terminie wskazanym przez e-muzykę, nie krótszym niż 7 dni od momentu udostępnienia na stronie internetowej Usługi zmienionego Regulaminu. Umowy zawarte przez Użytkowników przed wejściem w życie zmian Regulaminu są realizowane według dotychczasowych postanowień Regulaminu. Postanowienia niniejszego ustępu nie ograniczają w żadnym zakresie prawa Użytkownika będącego konsumentem w rozumieniu przepisów prawa. 30. e-muzyka - w każdym czasie - ma prawo wprowadzania nowych wersji Usługi oraz ich opcji. 4
31. e-muzyka w ramach Usługi nie dostarcza treści bezprawnych. e-muzyka w ramach Usługi zobowiązana jest do dostarczania Utworów bez wad. 32. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 04.08.2016 roku i stosuje się do wszystkich Użytkowników, którzy zawrą Umowy po dniu wejścia Regulaminu w życie. Do Użytkowników, którzy zawarli umowy o korzystanie z Usługi przed dniem wejścia w życie niniejszego regulaminu stosuje się poprzednie wersje Regulaminu obowiązujące w dacie zawierania przez nich Umów o korzystanie z Usługi. 33. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym Regulaminie stosuje się właściwe przepisy prawa. 5
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy Adresat e-muzyka S.A. z siedzibą w Warszawie (03-941), przy ul. Zwycięzców 18, e-mail: pomoc@muzodajnia.pl Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi Open Data zawarcia umowy Imię i nazwisko konsumenta Adres konsumenta Adres e-mail i/lub numer telefonu podany przy rejestracji w serwisie Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej) Data 6