REGULAMIN SERWISU 1. Definicje pojęć użytych w regulaminie

Transkrypt

1 REGULAMIN SERWISU 1. Definicje pojęć użytych w regulaminie Klient osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, dokonująca Zamówienia w ramach Kodeks Cywilny ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.); Regulamin niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach serwisu Towar produkty prezentowane na w szczególności kursy z oferty ESKK; Umowa sprzedaży umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy ESKK Sp. z o.o. a Klientem, zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz.U. Nr 141, poz ze zm.); Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz ze zm.); Zamówienie oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru. 2. Postanowienia ogólne 2.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z oferty ESKK dostępnej w serwisie Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną Oferta, znajdująca się pod adresem należy do ESKK Sp. z o.o. wpisanej do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego w Sądzie Rejonowym w Poznaniu, XXI Wydział Gospodarczy KRS pod nr NIP: Posiada kapitał zakładowy w wysokości zł i kapitał wpłacony w wysokości zł. Dane kontaktowe: ul. Forteczna 17a, Poznań Niniejszy Regulamin określa w szczególności: a) warunki i zasady składania Zamówień w ramach oferty znajdującej się na

2 b) zasady zawierania Umów sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach W celu korzystania z oferty Klient powinien we własnym zakresie uzyskać dostęp do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego podłączonego do Internetu Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, ESKK Sp. z o.o. zastrzega sobie możliwość ograniczenia świadczenia usług za pośrednictwem do osób, które ukończyły wiek 18 lat. W przypadku osób niepełnoletnich wymagana jest pisemna zgoda rodziców bądź opiekunów prawnych Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk Informacje o kursach podane na stronach internetowych w szczególności ich opisy oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego. 3. Zasady korzystania z witryny 3.1. Warunkiem skorzystania z oferty jest poprawne wypełnienie i zaakceptowanie formularza zakupu Warunkiem zakupu jest wyrażenie zgody na treść Regulaminu i Polityki prywatności oraz podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku z usługami świadczonymi w ramach Witryny, podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie Klient zobowiązany jest w szczególności do: a) korzystania z serwisu w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa oraz postanowieniami Regulaminu, b) korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach jedynie w zakresie własnego użytku osobistego. 4. Procedura zawarcia Umowy sprzedaży

3 4.1. W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem należy wejść na wymienioną stronę internetową, dokonać wyboru kursu i postępować zgodnie z wyświetlonymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie Wyboru kursu dokonuje się poprzez dodanie go do koszyka W trakcie składania Zamówienia do momentu naciśnięcia przycisku Zamawiam z obowiązkiem zapłaty Klient ma możliwość modyfikacji w zakresie wyboru Towaru oraz wprowadzonych danych. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi Klientowi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie Po podaniu przez Klienta korzystającego z wszystkich niezbędnych danych, w tym kodu rabatowego, jeśli taki został przyznany, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia. Podsumowanie to będzie zawierać informacje dotyczące: a) przedmiotu zamówienia, b) jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych produktów, w tym kosztów dostawy oraz dodatkowych kosztów (jeśli obowiązują), c) wybranej metody płatności, d) wybranego sposobu dostawy, e) czasu dostawy W celu wysłania Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu i Polityki prywatności, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku Zamawiam z obowiązkiem zapłaty Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia z ESKK Sp. z o.o. umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość e- mail, zawierającą ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia. Otrzymanie tego maila traktuje się jako zawarcie Umowy Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień Umowy sprzedaży Towarów następuje poprzez przesłanie Klientowi na podany adres e- mail oraz poprzez dołączenie do przesyłki zawierającej Towar wydruku potwierdzenia, specyfikacji Zamówienia. 5. Dostawa

4 5.1. Dostawa Towarów odbywa się pod adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia Dostawa zamówionych Towarów realizowana jest za pośrednictwem Poczty Polskiej (przesyłka polecona, Pocztex). Koszty dostawy dostępne są w cenniku. Dodatkowo zostaną one również wskazane w trakcie składania Zamówienia Termin realizacji dostawy wynosi odpowiednio: 1-3 dni roboczych na terenie Polski, 4-8 dni roboczych na terenie państw Europy, 6-15 dni roboczych na terenie państw reszty świata, licząc od dnia odebrania przez nas Zamówienia. 6. Płatności 6.1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT oraz wszelkie inne składniki Klient ma możliwość uiszczenia zapłaty (w zależności od dostępnej opcji): a) płatnością w systemie Przelewy24, b) gotówką przy odbiorze ESKK pobiera jednorazową opłatę wpisową w wysokości 25 zł obowiązuje tylko nowych Klientów, którzy nie byli wcześniej studentami ESKK. 7. Odstąpienia od umowy i rezygnacje 7.1. Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny. W tym celu należy złożyć na piśmie stosowne oświadczenie, w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki i wysyłać je na adres e- mail: info@eskk.pl. Towar należy zwrócić w stanie niezmienionym nie później niż w terminie 14 dni od daty odstąpienia od umowy. Zakupiony towar należy zwrócić na adres: ESKK Sp. z o.o. ul. Forteczna 17a, Poznań. ESKK po otrzymaniu od Klienta informacji o odstąpieniu od umowy ma 14 dni na zwrot należności za produkt oraz kosztów dostarczenia towaru do Klienta, przy czym koszt przesyłki do Klienta będzie równy najniższej oferowanej przez cenie dostawy Wzór formularza, z którego Klient może skorzystać odstępując od umowy, dostępny jest pod adresem: Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w sposób zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu Koszt opakowania i odesłania towaru ponosi Klient.

5 8. Reklamacje dotyczące towarów 8.1. Reklamacje należy kierować mailowo na adres ESKK Sp. z o.o. zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona W przypadku, gdy reklamacja dotyczy wad nadesłanych materiałów, należy odesłać je na adres ESKK Sp. z o.o. ul. Forteczna 17a, Poznań wraz z informacją dotyczącą wady. Towar zostanie wówczas bezpłatnie wymieniony na nowy. 9. Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną 9.1. ESKK Sp. z o.o. podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania serwisu w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić ESKK o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu serwisu które uniemożliwiły mu poprawne złożenie Zamówienia Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem witryny Klient może zgłaszać mailowo na adres info@eskk.pl lub telefonicznie pod numerem: Postanowienia końcowe Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy ESKK Sp. z o.o. a Klientem, który jest konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy ESKK Sp. z o.o. a Klientem, który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę ESKK Sp. z o.o W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.