1. Idea 1.1. Mądra Pomoc 1.2. Jakim rodzinom pomagamy? 2. Cel 2.1. Co jest ważne? 2.2. Po co? 3. Włączanie rodzin w systemie w praktyce. 3.1. Proces pracy wolontariusza w czasie. 3.2. Praca wolontariusza w systemie. Włączanie rodzin 1. Idea 1.1. Mądra pomoc Czym właściwie jest mądra pomoc? Mądra pomoc ma na celu pomaganie tak, żeby temu, komu pomagamy chciało się radzić sobie w życiu. Mądra pomoc polega na widzeniu w innych potencjału i działaniu tak - żeby wzmacniać i rozwijać ten potencjał w innych, inwestować w niego i dawać impuls do zmiany. Piękne jest to, kiedy człowiek odkrywa swoją wartość, potencjał oraz dostrzega możliwości. zieje si to poprzez dostrzeganie i udowanie ważności i wyjątkowości drugiego człowieka, wiar w jego możliwość do zmiany. W niektórych sytuacjach w PAC C będzie konieczne odmówienie komuś pomocy, bo tylko to może dać impuls do zastanowienia się, samodzielnego działania i pokonania słabości. Podobnie jak dyrektor Cyrku Motyli, który nie przeprowadził Willa przez rzekę, czy Jenny nie obroniła Forresta przed kolegami, tak i wolontariusze nie każdą odwiedzoną rodzinę powinni włączyć do projektu. Nie rybę, nie wędkę, ale Organizując akcje pomocowe, często przypomina się, ze nie należy dawać ryby, ale wędkę. Jeśli ktoś jednak nie ma mentalności wędkarza, to sprzeda wędkę i kupi ryby. Po zjedzeniu ryb będzie tak samo biedny, jak wcześniej. Zresztą pamiętam wiele takich historii. Ktoś zdobył pieniądze dla rodziny wielodzietnej. Przekazał i po kilku tygodniach ją odwiedził. W brudnym pokoju, jak wcześniej stało jedno duże łóżko, w którym wszyscy spali, plus sterty ubrań pod ścianami. Jedyna zmiana jaką zauważył, to nowy telewizor. Oczywiście, okno na świat też jest potrzebne, ale lepsza jakość obrazu nic nie zmieni w życiu tej rodziny. Dlatego w WIOŚNIE staramy się nie o wędki, ale raczej o zarażenie mentalnością wędkarza. Prawdziwy wędkarz, jeśli chce łowić, zrobi sobie wędkę z patyka. Ubogi człowiek nie oznacza biednego. Można mieć mało, ale walczyć o przetrwanie, pracować i stopniowo polepszać swój los. Tak jak rodzina, dla której przed ostatnimi świętami SZLACHETNĄ PACZKĘ przygotowali z piłkarze Realu Madryt. Wyruszyli w życie bez posagu. Dodatkowo dotknęła ich choroba. Starają się jednak, by normalnie żyć. Pracują. Link do całego tekstu: http://blogi.newsweek.pl/tekst/spoleczenstwo/543353,filozofia-madrej-pomocy.html 1
1.2. Jakim rodzinom pomagamy? Pomagamy ludziom, których bieda wykluczyła z życia społecznego i potrzebują impulsu do zmiany. Świat wokół nich się nie zmieni. Nie będzie im łatwiej. Ale mogą znaleźć nowe pomysły, odbudować siły wewnętrzne, poznać ludzi. ks. Jacek WIOSNA Stryczek W SZLACHETNEJ PACZCE wyróżniamy 3 grupy rodzin, u których spotykamy się z różnymi przejawami radzenia sobie w życiu. Na każdą z tych grup PAC KA odpowiada konkretnym działaniem: 1. Pierwsza grupa rodzin w obliczu trudnej sytuacji oczekuje pomocy ze strony innych. Są to rodziny, które odbierają pomoc, jako coś im należnego. Czekają na nią i żyją z takiej postawy. 2. Druga grupa rodzin, pomimo przeciwności w życiu nie poddaje si. e względu na swoją sytuację nie ma możliwości, ani środków, aby zmienić swoje życie, np. nie mogą pójść do pracy, zmagają się z chorobą, są starsi i samotni. Pomimo to nie poddają si i codziennie mierzą si ze swoimi sła ościami i walczą o przetrwanie. 3. Trzecia grupa rodzin znajdująca się w trudnej sytuacji podejmuje działania. Rodziny te nie tylko nie poddają się, jednak mają w sobie chęć do zmiany i szukają możliwości, by stopniowo zmieniać swoją sytuację na lepsze. Można mieć mało, ale walczyć o przetrwanie, pracować i stopniowo polepszać swój los, dlatego w PACZCE tak bardzo zwracamy uwagę na rodziny, które w swoim codziennym życiu wykazują bohaterską postawę. Czy chcą zmienić swoje życie oraz czy chcą wygrać? Nie każda rodzina, która jest w procesie wspólnego podejmowania decyzji o włączeniu rodziny, otrzyma pomoc w postaci PACZKI od Darczyńcy. Wolontariusze udają się do rodziny i po spotkaniu podejmują decyzję, czy to jest rodzina PACZKOWA? Pomagamy rodzinom, które paczkę potraktują jako Prezent. Łukasz Miszon, dyrektor projektu SZLACHETNA PACZKA Jest to ważne, ponieważ tylko taka postawa ze strony rodziny pozwala na impuls budujący wartość i inspirujący do zmiany, do radzenia sobie w życiu. Pozwala im zbudować wartość, nabrać wiary, poczuć się ważnym, by dalej walczyć ze swoim losem - codziennością. 2
Jak widzimy powyżej w S LACH TN J PAC C wyróżniamy dwie postawy rodzin: I. Postawa roszczeniowa W tej grupie brak pomocy, niewłączenie do projektu, jest pokazaniem, że nie tak rozumiemy radzenie sobie w życiu, chcemy by te rodziny doświadczyły odmowy, bo może to być dla nich Impuls do przemyślenia swoich działań. Dodatkowo przekazanie pomocy w takiej sytuacji jest demoralizujące dla rodziny, bo wzmacnia postawę brania i oczekiwania pomocy. II. Postawa bohaterska W ramach postawy bohaterskiej wyróżniamy dwie grupy rodzin: 1) Rodziny, które chcą zmienić swoją sytuacj jednak z różnych powodów nie mogą jej zmienić. Spotykamy tutaj rodziny, które pomimo trudnej sytuacji w swoim codziennym życiu zmagają się z trudnościami i nie poddają się. Mają w sobie chęć do zmiany jednak z różnych powodów czują niemoc. Są to rodziny, dla których otrzymywanie pomocy jest trudne, nie wierzą w siebie, nie wierzą w to, że mogą być ważne i wartościowe. Niemoc w rodzinie może występować ze względu na: czynniki zewn trzne dotyczą płaszczyzny, na którą człowiek nie ma bezpośredniego wpływu. Takim czynnikiem może być starość lub ciężka choroba, które uniemożliwiają podjęcie działań prowadzących do zmiany. Czynnik zewnętrzny występuje najczęściej w rodzinach w ramach kategorii Starość i samotność lub Choroba i niepełnosprawność w rodzinie. czynniki wewn trzne dotyczą płaszczyzny, na która człowiek ma bezpośredni wpływ. Takim czynnikiem może być brak świadomości, że mogę to zrobić, brak wiary we własne umiejętności lub brak wiedzy jak to zrobić. Gdy to się zmieni, staje się możliwe dla rodziny podjęcie działań prowadzących do zmiany. ależy nam by te rodziny zarazić PACZKĄ, by poprzez paczkę-prezent podnieść ich wartość i poczucie ważności w oczach drugiego człowieka, by pod udować ich jako ludzi, a przez to wz udzić ohaterstwo i walk o swoje życie. PAC KA jest szansą szczególnie dla rodzin, które są od niedawna w tej grupie, może być dla nich Impulsem, który pozwoli przekroczyć siebie. Jednak przede wszystkim celem jest zbudowanie rodzin, wzmocnienie ich postawy i nakierowanie ich na relacje z innymi ludźmi. 2) Rodziny, które chcą zmienić swoją sytuacj i podejmują działania. Spotykamy tutaj rodziny, które mają postawę chcę coś zmienić i działam, które próbują zmienić swoje życie, nie poprzez wyciąganie ręki po pomoc, a poprzez swoje konkretne działania. W tej grupie rodzin celem PACZKI jest wzmocnienie ich, danie siły oraz pokazanie wartości, jaką mają poprzez paczk i informacj zwrotną udzieloną w momencie włączenia do projektu. Bardzo ważne jest to, że poprzez PAC KĘ w takich rodzinach wzmacniamy i budujemy poczucie wartości, które bezpośrednio przekłada się na postawę działam. 3
2. Cel Walczymy wspólnie o włączenie do projektu min. 17 500 rodzin, którym chcemy pomóc mądrze. S LACH TNA PAC KA co roku dociera do większej ilości rodzin, by spowodować zmianę w ich sytuacji, a przede wszystkim w myśleniu, że już nie mogą nic zmienić. To z kolei wpływa na nasze otoczenie, więc ma znaczenie, czy w tej edycji odwiedzę 1 czy 2 rodziny, zwiększając obszar do którego dociera PACZKA. Rekrutacja rodzin składa si z trzech etapów, które wspólnie realizują ide Mądrego Pomagania. 2.1. Co jest ważne w każdym z tych etapów? W tym projekcie każdy dzień jest ważny, bo od momentu wprowadzenia danych rodziny do opublikowania opisu upływa czas, którego nie ma dużo. Cała rużyna ma wpływ na to, kiedy i jakie rodziny zostaną włączone. Jak Drużyna na to wpływa? Zaangażowanie całej rużyny jest ważne, gdy Lider pozyska zbyt późno historię Wolontariusz ma mniej czasu na spotkanie z rodzina, z kolei gdy Wolontariusz zbyt późno odwiedzi rodzinę, wprowadzi arkusze i opis, to Drużyna ma zbyt mało czasu na wspólne włączenie rodziny i sprawdzenie okiem Darczyńcy, czy jest to PACZKOWA rodzina. Pozyskiwanie historii rodzin Lider pozyskując histori rodziny poszukuje takich rodzin, dla których PACZKA może yć Impulsem do zmiany. To Lider dokonuje pierwszej decyzji o włączeniu rodziny przypisując jej dane do wolontariusza. Spotkania wolontariuszy z rodzinami wolontariusze odwiedzają rodzinę minimum dwukrotnie, by podjąć decyzję w oparciu o ideę mądrej pomocy. tap ten kończy się w momencie wprowadzenia danych do systemu. Wolontariusz spotyka si z rodziną, wprowadza arkusze i tworzy opis w systemie. To czas, w którym wolontariusz wykonuje kilka kroków, które są ze sobą mocno powiązane - każdy z nich prowadzi do włączenia rodzin. Ważne, aby rodzina, którą Darczyńca obdaruje paczką, potraktowała ją jako Prezent. Darczyńca po przeczytaniu opisu powinien mieć w sobie myśl: To jest rodzina, która walczy, chcę jej pomóc. Wspólne włączanie rodzin to zadanie całej Drużyny. To wypracowywanie ostatecznej decyzji o włączeniu, bądź upewnienie o niewłączeniu. Jest to również dopracowanie i sprawdzenie jakości informacji wprowadzonych przez wolontariusza. Lider i specjaliści upewniają się w decyzji wolontariusza, sprawdzają kryteria, które pomagają nam w momencie włączania rodziny oraz szukają bohaterskiej postawy. Specjalista publikuje opis 4
rodziny na stronie. To efekt finalny, na który przez nawet kilka miesięcy pracowała cała Drużyna! Dlatego etap wspólnego włączania rodzin do projektu jest tak wyjątkowy. 2.2. Po co jest etap wspólnego włączania rodzin? Aby dobrze realizować cele cała Drużyna jest zaangażowana w proces wspólnego włączania rodzin. Przez dobre realizowanie celu rozumiemy włączanie rodzin, które mają postaw ohaterską, a otrzymana paczka dzie dla rodziny prezentem, czymś nieoczywistym. Dzięki wspólnemu działaniu udujemy rużyn, podejmujemy wyzwanie, które jest dla nas okazją do stawania się kimś i wspólnego wygrywania. Dla jak najlepszego realizowania idei, wspólnie ierzemy odpowiedzialność i udział w procesie włączania. Dlatego Wolontariusze podejmują decyzję, a w procesie upewnienia w decyzji bierze udział cała Drużyna, łącznie z Liderem i Specjalistami ds. Opisów. To dobry moment na sprawdzenie, jaką Drużyną jesteśmy i jacy jesteśmy, jako osoby ją tworzące. Jako Drużyna budujemy na tym etapie jedność i zrozumienie, przez usłyszenie różnych perspektyw oraz szanowanie swoich odpowiedzialności i przekraczanie siebie. To fundamentalny etap każdej edycji. Wszystkie nasze całoroczne działania prowadziły do tego momentu wspólnego włączania rodzin, które pozwala na realizowanie mądrej pomocy. Ważne na tym etapie są : Jakość bo zależy nam by rodziny zostały mądrze włączone do projektu. Drużyna odpowiada całościowo za wspólnie podjętą decyzję i włączenie rodziny. Wolontariusz, Lider, Specjaliści cała Drużyna to przedstawiciele organizacji, jaką jest stowarzyszenie WIOSNA, które organizuje projekt SZLACHETNA PACZKA. To na organizacji spoczywa pełna odpowiedzialność za to jakie rodziny włączone są do projektu. Dlatego tak ważne jest, abyśmy wspólnie dbali o włączanie rodzin i korzystali z doświadczenia Specjalistów i osób, które posiadają doświadczenie i wiedzę nt. włączania rodzin. Czas i tempo ten etap projektu, jest szczególny, bo bierze w nim udział cała Drużyna i trzeba skoordynować działania grupy ponad 10 000 tys. osób w odpowiednim czasie. Etap ten wymaga od wszystkich współpracy i wzajemnego zrozumienia. Finał SZLACHETNEJ PACZKI i Otwarcie bazy dla Darczyńców maja określone daty i zadaniem całej Drużyny, jest włączenie jak najwięcej rodzin do momentu otwarcia bazy. Im później Darczyńca zdecyduje o przygotowywaniu paczki dla konkretnej rodziny, tym mniej czasu ma na jej przygotowanie. Co może przełożyć się na jakość paczki oraz odbiór projektu przez Darczyńcę. Wspólna odpowiedzialność przygoda rodziny w Paczce zaczyna się od lidera, a kończy na Darczyńcy, który na podstawie owocu opisu rodziny wkracza do projektu by pomóc rodzinie. Każdy wolontariusz ma wpływ na to, jak wygląda nasza wspólna praca, dbając o zrozumienie i wykonanie swojego zadania. 5
3. Włączanie rodzin w systemie w praktyce. Moment Otwarcia bazy jest kluczowy właśnie wtedy stronę www.szlachetnapaczka.pl odwiedza najwięcej osób zainteresowanych projektem. Otwarcie bazy jest wi c momentem, gdy rodzina ma duże szans na wy ór przez arczyńc już na początku. Aby dobrze przygotować mądrą pomoc i skompletować paczkę dla potrzebującej rodziny potrzeba czasu, więc szybsze wybranie rodziny daje Darczyńcy ten czas. Dlatego ważne jest tutaj połączenie jakości z tempem wprowadzania i wspólnego włączania rodzin. Wolontariusz dołącza do projektu w różnym czasie, dlatego ważne jest kwestiach: y pami tać o kilku Niezależnie od tego, kiedy wolontariusz zaczyna swoje zadania po szkoleniu, ważny jest czas i ich tempo. Po szkoleniu powinien od razu zaplanować sobie spotkania z rodzinami, których historie przypisał mu lider, by zaplanować swoją pracę w czasie. Wolontariusz powinien myśleć o swoich zadaniach z wizją końca, czyli moim celem jest by opisy rodzin, które włączymy były opublikowane do Otwarcia bazy, więc planuję sobie spotkania z rodziną, by jeszcze cała Drużyna zdążyła wspólnie upewnić się w mojej decyzji. Stanowimy Drużynę, i gdy jeden wolontariusz rozpoczyna pracę we wrześniu, to powinien mieć na uwadze to by wykonywać poszczególne zadania płynnie i systematycznie. Bo ma w ten sposób wpływ na całą Drużynę. Wolontariusz, który przychodzi do projektu później już od początku ma mniej czasu na swoje zadania. Gdy wolontariusz (W1) nie wykona swoich zadań wcześniej, to na etapie wspólnego podejmowania decyzji będzie trudniej innym wolontariuszom, którzy dołączyli do projektu później (W2, W3). Wolontariusz, który pojawia się w projekcie później powinien pamiętać, że czas jest ważny, jednocześnie powinien dbać o jakość włączanych rodzin. 6
Czas trwania procesu: 12 dni 3.1. Proces pracy wolontariusza w czasie. Wolontariusz w swojej odpowiedzialności ma spotkanie z rodziną, podjęcie decyzji o włączeniu oraz stworzenie jej opisu, który później z pomocą Lidera i Specjalistów zostaje opublikowany na stronie. Zadanie to dzielimy na 2 etapy: spotkanie wolontariuszy z rodzinami oraz wspólne włączanie rodzin. Wolontariusz powinien zwrócić szczególną uwagę na systematyczność swoich działań, zaczynając od zaplanowania spotkań z rodziną. Rekomendujemy by od przypisania historii rodziny aż do momentu opublikowania opisu na stronie upłynęło maksymalnie 12 dni. Ważne jest, aby wolontariusz jednocześnie realizował niżej wymienione działania ze wszystkimi przydzielonymi rodzinami. 3.2. Praca wolontariusza w systemie Ideą świateł jest zoptymalizowanie ścieżki weryfikacji opisów rodziny. Wyróżniamy trzy sytuacje, kiedy je stosujemy: 1) Jeśli nie ma wątpliwości, co do poprawności opisu oraz kwestii włączenia rodziny do projektu to nadawane jest zielone światło. 7
2) Jeśli specjalista ma wątpliwości, co do włączeniu rodziny do projektu lub uważa, że opis nie jest napisany według standardów nadaje czerwone światło. Wtedy opisuje wraz z nim, co budzi jego wątpliwości i co należy przemyśleć bądź poprawić. 3) Jeśli wątpliwości Specjalisty są drobne, które można szybko wyjaśnić nadajemy żółte światło. Pozwala ono zadać pytanie w systemie i poczekać na odpowiedź wolontariusza bez dawania rodzinie czerwonego światła oraz konieczności przechodzenia przez poziomy sprawdzające jeszcze raz (wolontariusz w tym czasie nie może edytować opisu i arkuszy). Ważne, aby w trakcie wspólnego włączania rodzin podjąć właściwą decyzję wobec rodziny - patrząc przez pryzmat efektu: Czy rodzina ma postawę bohaterską? Czy postrzega otrzymaną paczkę jako prezent? Z tego, w jaki sposób rodzina odbierze paczkę, wypływa jasno, czy udzielona im pomoc jest mądrym pomaganiem. W procesie upewnienia w decyzji ierze udział Lider i Specjaliści, którzy mają jak każdy członek rużyny współodpowiedzialność za włączone rodziny. Osoby, które po Wolontariuszu czytają historię rodziny zawartą w arkuszach oraz opisie nie były u niej osobiście. Sprawia to, że mają obiektywne spojrzenie, patrzą z innej perspektywy. Dzięki temu mogą dostrzec coś, na co nie zwróci uwagi Wolontariusz, który naturalnie zaangażował się emocjonalnie w pomoc rodzinie. 8