B2B by CTI Lista funkcjonalności
Opis programu Zamówienia Internetowe by CTI to system B2B usprawniający proces realizacji zamówień za pośrednictwem Internetu. Składa się z dwóch podstawowych elementów: Panelu B2B przeznaczonego do realizacji zamówień, oraz programu Morfeusz odpowiedzialnego za wymianę danych między systemem Comarch ERP Optima, a Panelem B2B. Jest to narzędzie całkowicie zintegrowane z systemem Comarch ERP Optima. Dzięki automatycznej lub manualnej pracy systemu, zarówno klient jak i operator systemu Comarch ERP Optima, mają pełną kontrolę nad procesem zamawiania towaru. Informacje zawarte na platformie B2B są odwzorowaniem tego, co znajduje się w bazie OPTIMY. Dzięki temu klient ma dostęp do wiarygodnych danych i na bieżąco może sprawdzać informacje dotyczące zamówienia. Lista funkcjonalności Eksport z Comarch ERP Optima do Panelu B2B Grupy towarowe o Drzewo grup towarowych o Nazwy grup Przed eksportem można dowolnie wybrać, która grupa ma być grupą towarową startową. Do panelu zostaną wyeksportowane tylko te grupy i podgrupy, które do niej należą. Towary Do panelu B2B można wyeksportować dowolne dane z kartoteki towarowej np.: o Nazwa o Opis o Cena o Stawka VAT 2
o Jednostka miary o Zdjęcia o Stan magazynowy Do panelu B2B zostają wyeksportowane towary, które zostały przypisane do grup towarowych. Każdemu towarowi można nadać opis (może to być podstawowy opis bądź dodatkowy opis w formie tekstu lub listy) oraz przypisać kilka, a nawet kilkanaście zdjęć. Przy eksporcie zostanie uwzględniona cena oraz jednostka miary towaru. Można wybrać, z jakich magazynów mają zostać eksportowane ilości w panelu przy towarze zostanie wyświetlony stan magazynowy z datą, w której stan był aktualny. Ponadto, do zamówień zostanie doliczony podatek VAT zgodny z ustawieniami na towarach. Kontrahenci o Użytkownicy Do panelu B2B dostęp mają użytkownicy, którzy zostali przypisani w Comarch ERP Optima do danego kontrahenta. Każdy posiada swój indywidualny login oraz zdefiniowane hasło. Istnieje również możliwość blokady konta użytkownika. Rabaty W Comarch ERP Optima można dowolnie definiować rabaty. Mogą one zostać przypisane każdemu kontrahentowi z osobna lub wybranej grupie kontrahentów. Ponadto rabaty mogą zostać przydzielone na wybrane towary lub grupy towarowe. W przypadku rabatu w panelu B2B widoczna będzie cena przed i po rabatem (cena przed rabatem będzie przekreślona). Faktury, płatności Po utworzeniu w Comarch ERP Optima faktury na podstawie zamówienia można ją wyeksportować do panelu B2B, przez co zalogowany użytkownik będzie mógł sobie ją otworzyć oraz wydrukować. Ponadto użytkownik widzi w Panelu B2B łączną kwotę do zapłaty oraz łączną kwotę przeterminowaną. 3
Import zamówień z panelu B2B do Comarch ERP Optima Dane teleadresowe kontrahenta Numer zamówienia z panelu B2B Towary wraz z cenami uwzględniającymi VAT Opis/uwagi do każdego towaru. Metoda płatności Metoda dostawy Koszt dostawy Uwagi dotyczące zamówienia Zaimportowany do Comarch ERP Optima dokument RO w pełni odzwierciedla zamówienie złożone w panelu B2B. Ponadto istnieje możliwość: Wystawienia faktury na firmę główną, podczas gdy odbiorcą będzie firma jej podległa. Zablokowania określonemu klientowi możliwości składania zamówień. Aktualizacja statusu zamówień Operacje na dokumencie rezerwacji odbiorcy w Comarch ERP Optima (np. wyciągnięcie z bufora, utworzenie faktury, anulowanie dokumentu) powodują zmiany statusu zamówienia w panelu B2B. Zalogowany użytkownik na bieżąco ma dostęp do statusu zamówienia. Ponadto przy każdym zamówieniu znajduje się adres IP komputera, z którego zamówienie zostało złożone. Oferty, reklamacje System B2B umożliwia użytkownikom składanie zapytań ofertowych skierowanych do administratorów systemu. Tak złożone zapytanie ofertowe widoczne jest w panelu administracyjnym, gdzie użytkownik z odpowiednimi uprawnieniami może je rozpatrzyć. Prócz zapytań użytkownik może złożyć reklamacje do zamówienia, które również są widoczne w panelu administracyjnym. Ponadto dla użytkowników można przygotowywać oferty, które użytkownik zobaczy po zalogowaniu się na swoje konto. 4
Automatyczna wymiana danych Wymiana danych pomiędzy Comarch ERP Optima, a panelem B2B odbywa się w pełni automatycznie: Co określony odcinek czasu O określonej godzinie we wskazanym dniu Jednorazowo po kliknięciu przycisku Ponadto można określić czy mają zostać eksportowane tylko różnice w porównaniu do poprzedniej wymiany, czy ma być pełna wymiana danych (eksport wszystkiego). Pozostałe funkcjonalności Towary o Możliwość eksportu towarów w różnej konfiguracji (towary złożone) np. jeden towar może mieć kilka rozmiarów lub kolorów. o Możliwość wyświetlenia w panelu B2B na kartotece towarowej towarów powiązanych oraz polecanych. o Możliwość eksportu z OPTIMY towarów, które będą w panelu B2B tylko widoczne, nie będzie można ich zamówić. o Możliwość ustalenia kolejności wyświetlania towarów w grupach. Zamówienia o Możliwość wysyłania wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia (możliwość dowolnej konfiguracji szablonu wysyłanych wiadomości). o Ukrywanie wybranych metod płatności, jeżeli klient zalega z wpłatami. o Jeżeli klient jest zadłużony, przy składaniu zamówienia istnieje możliwość wymuszenia spłaty ustalonej wartości % zadłużenia. o Możliwość ustalenia kwoty zamówienia, od której będzie bezpłatna przesyłka. o Wyświetlenie łącznej kwoty rabatu podczas zamówienia, z informacją ile użytkownik zaoszczędził dzięki rabatowi. o Możliwość eksportu dowolnej metody dostawy z OPTIMY. o Możliwość ustawienia dowolnej treści wiadomości potwierdzającej złożenie zamówienia. 5
o Możliwość ustawienia dodatkowego opisu w chmurce przy formie płatności oraz sposobie dostawy przy składaniu zamówienia. Rabaty o Możliwość przyznania dowolnego rabatu od strony B2B rabat zostaje przydzielony użytkownikom, którzy nie zalegają z wpłatami. możliwość eksportu wartości % tego rabatu od strony OPTIMY. o Możliwość przyznania rabatu dla dowolnej formy płatności. Inne o Możliwość dodania do kodu aplikacji kodu zawierającego statystyki odwiedzin. o Możliwość edycji ekranu logowania (treść, logo). o Możliwość wyświetlenia na stronie logotypów głównych producentów. o Możliwość dodania w panelu B2B sekcji z nowymi produktami. o Możliwość dodania w panelu B2B sekcji z produktami w promocji. o Możliwość dodania w panelu B2B sekcji z produktami z wyprzedaży. o Możliwość dodania podstron do panelu B2B, które można dowolnie modyfikować. o Możliwość wyświetlenia na stronie głównej panelu B2B sekcji z wiadomościami wysyłanymi za pośrednictwem panelu administratora. o Możliwość wyświetlenia na stronie głównej panelu B2B trzech sekcji z dowolną treścią. o Możliwość modyfikacji za pomocą kodu HTML górnego menu w panelu B2B. 6