Panorama społeczności w polskim internecie Andrzej Garapich, Sławek Pliszka Polskie Badania Internetu
"Coraz więcej internautów swój dzień w sieci zaczyna od ulubionego serwisu społecznościowego. Często mają oni profile w kilku takich serwisach, a w każdym grupę znajomych. Wirtualna obecność w serwisach społecznościowych staje się czymś naturalnym i niezbędnym w codziennym rytmie zajęć." Ewa Miller-Stefańska, Magazyny Internetowe "Polacy pokochali serwisy społecznościowe" tytuł artykułu, Mediarun.pl
"Cyberprzestępcy doceniają walory serwisów społecznościowych" tytuł artykułu, Internet Standard "Serwisy społecznościowe mogą sprawić, że młode pokolenia będą coraz bardziej infantylne, a ludzi w XXI wieku będzie charakteryzować jedynie pogoń za sensacją, niezdolność do empatii oraz rozchwiane poczucie tożsamości" Susan Greenfield, Lincoln College w Oxfordzie i dyrektor Royal Institution
Social media = aplikacje online, platformy i media, Dzielenie się zdjęciami Flickr Blogi Blox Mikro blogi Blip których głównym celem jest umożliwienie użytkownikom interakcji, współpracy oraz dzielenia Dzielenie się wideo You Tube Podcasty PR program 3 Social media RSS Google Reader Widżety 8fish się kontentem. Fora Forum Gazeta Czaty Czat WP Serwisy społecznościowe Goldenline Universal McCann -Power to the people -Social Media Tracker Wave 3, marzec 2008
Serwisy społecznościowe (social networks) interakcja współpraca dzielenie się kontentem + Społeczność jest wtedy, gdy wychodzisz z domu by spotkać się ze znajomymi. John Faith, dyrektor generalny MySpace Mobile
Popularność serwisów social networks 16mln Polaków w wieku 15-75 (53% całej populacji) słyszało o serwisach społecznościowych Około 10 mln Polaków deklaruje korzystanie z serwisów społecznościowych (przynajmniej raz w ciągu poprzedzających badanie 6 miesięcy) Do tego dochodzą osoby mieszkające poza Polską, których nie obejmują statystyki (np. Nasza- Klasa ma blisko 6 mln cookiesspoza Polski) Źródło danych: GUS, Millward Brown SMG/KRC, D-Link Technology Trend, maj 2008r, Nasza-Klasa; Źródło ilustracji: ImageBase
Znajomość WSPOMAGANA NAZW serwisów społecznościowych Nasza Klasa Fotka Grono MySpace.com epuls Goldenline Facebook.com Bebo (Gazeta.pl) Profeo LinkedIn żaden 21% 26% 10% 12% 5% 11% 5% 6% 2% 5% 2% 5% 2% 2% 1% 2% 1% 8% 90% 51% 48% Internauci 15-75 Polacy 15-75 47% 0% 50% 100% Połowa Polaków w wieku 15+ słyszała o Naszej Klasie (wśród Internautów 90%) Słaba znajomość marek serwisów zagranicznych: Facebook, MySpace, Bebo, LinkedIn (także wśród Internautów) Źródło danych: GUS, Millward Brown SMG/KRC, D-Link Technology Trend, maj 2008r. Źródło ilustracji: Stock.xchng
Powody korzystania z serwisów społecznościowych By utrzymać dotychczasowe znajomości 57% Odnowienie dawnych znajomości 40% Z ciekawości 52% Słuchanie muzyki, oglądanie filmów lub zdjęć, czytanie tekstów 27% Dla zabicia czasu 26% Nawiązanie nowych kontaktów towarzyskich 21% Dla zawarcia nowych znajomości 25% Zamieszczanie swoich zdjęć, filmów, etc. 18% By dyskutować na interesujące tematy 18% Szukanie pracy 11% Inne 2% Nazwiązanie znajomości zawodowych, biznesowych 9% 0% 20% 40% 60% 0% 50% Źródło danych: D-Link Technology Trend, maj 2008r. Źródło danych: CBOS, kwiecień 2008r.
Kim są użytkownicy serwisów społecznościowych?
Kim są użytkownicy serwisów społecznościowych? 48% mężczyzna 51% 52% kobieta 49% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Serwisy społecznościowe Wszyscy internauci 7+ 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 38% 30% Affinity index = 126 24% 25% 10% 13% 11% Affinity index = 70 Serwisy społecznościowe Wszyscy internauci 7+ 16% 9% Affinity index = 74 13% 5% [7-14] [15-24][25-34][35-44][45-54] [55+] 7% Źródło danych: Megapanel PBI/ Gemius, listopad 2008r.; agregat na bazie serwisów 11 największych serwisów obejmujących ponad 90%wszystkich użytkowników: epuls, myspace, nasza-klasa, grono, fotka, mixer, goldenline, facebook, ajo, moikrewni, moja generacja
Kim są użytkownicy serwisów społecznościowych? 50% 45% 43% Brak wyraźnych różnic ze względu na takie cechy, jak: 40% 35% 30% 25% 20% Affinity index = 111 30% 27% 42% 19% częstość korzystania z internetu, staż w internecie, dochód własny netto, wielkość miejscowości, czy województwo. 15% 10% 12% 15% Affinity index = 80 5% 0% Serwisy społecznościowe Wszyscy internauci 7+ podstawowe zawodowe średnie wyższe Źródło danych: Megapanel PBI/ Gemius, listopad 2008r.; agregat na bazie serwisów 11 największych serwisów obejmujących ponad 90%wszystkich użytkowników: epuls, myspace, nasza-klasa, grono, fotka, mixer, goldenline, facebook, ajo, moikrewni, moja generacja
Profile użytkowników głównych serwisów PŁEĆ, WIEK grono.net 61% 39% fotka.pl 7% 63% 15% 9% goldenline.pl 56% 44% epuls.pl 14% 55% 14% 11% linkedin.com 55% 45% grono.net 11% 52% 22% 8% epuls.pl 55% 45% mojageneracja.pl 15% 45% 20% 11% nasza-klasa.pl 54% 46% myspace.com 6% 53% 19% 12% 7% profeo.pl 52% 48% nasza-klasa.pl 9% 39% 25% 13% 9% mojageneracja.pl 52% 48% mixer.pl 42% 25% 14% 10% facebook.com 51% 49% facebook.com 8% 34% 32% 11% 9% 7% internet 49% 51% internet 11% 30% 24% 16% 13% 7% fotka.pl 49% 51% linkedin.com 38% 34% 15% 7% myspace.com 48% 52% goldenline.pl 27% 38% 14% 9% 6% mixer.pl 44% 56% profeo.pl 27% 35% 19% 9% 8% 0% 20% 40% 60% 80% 100% kobiety mężczyźni 0% 20% 40% 60% 80% 100% [7-14] [15-24] [25-34] [35-44] [45-54] [55 i >] Źródło danych: Megapanel PBI/ Gemius, XI 2008r. Źródło danych: Megapanel PBI/ Gemius, XI 2008r.
Profile użytkowników głównych serwisów WYKSZTAŁCENIE (ostatnie uzyskane) epuls.pl fotka.pl grono.net mojageneracja.pl myspace.com nasza-klasa.pl internet mixer.pl facebook.com profeo.pl goldenline.pl 50% 45% 42% 42% 37% 29% 27% 27% 24% 17% 12% 13% 12% 17% 6% 13% 7% 50% 18% 27% 5% 19% 31% 5% 4% 40% 13% 18% 32% 8% 6% 43% 14% 44% 42% 42% 44% 47% 15% 19% 14% 27% 25% 30% Epuls, Fotka, Grono, Moja Generacja skierowane do najmłodszych użytkowników Nasza-Klasa, MySpace, Mixer zróżnicowanie użytkowników zbliżone do profilu internautów Goldenline, Profeo, LinkedIn ( społeczności dla profesjonalistów ) nadreprezentacja osób w średnim wieku oraz z wykształceniem średnim i wyższym linkedin.com 8% 14% 50% 27% 0% 20% 40% 60% 80% 100% podstawowe zawodowe średnie wyższe Źródło danych: Megapanel PBI/ Gemius, XI 2008r.
Popularność serwisów Popularność serwisów społecznościowych
Ranking witryn Top20 liczba użytkowników 12-2006/2008 Liczba użytkowników, 12-2006r. Liczba użytkowników, 12-2008r. Google Onet.pl Wirtualna Polska Allegro.pl INTERIA.PL Microsoft o2.pl wikipedia.org Gazeta.pl Orange Grupa IDG youtube.com msn.com Plus GSM TP gadu-gadu.pl imageshack.us Osemka.pl otomoto merlin.pl 10 981 759 9 387 916 8 325 222 7 375 198 6 744 922 6 096 752 5 932 299 5 617 221 4 704 225 3 595 291 3 453 258 3 390 674 3 131 652 3 036 799 2 876 902 2 670 273 2 654 982 2 357 800 2 297 661 2 229 403 Google Onet.pl Wirtualna Polska nasza-klasa.pl Allegro.pl INTERIA.PL o2.pl Gazeta.pl youtube.com wikipedia.org Microsoft Grupa Gadu-Gadu mozilla.com ceneo.pl Grupa Fotka.pl gry.pl MSN dobreprogramy.pl Grupa IDG Grupa Medousa.pl 13 343 498 9 541 016 8 571 114 8 410 738 8 108 961 7 497 929 7 405 572 6 926 703 6 910 240 6 068 858 5 002 317 4 235 243 3 930 437 3 460 822 3 318 462 3 093 778 3 022 725 3 019 759 3 010 576 2 936 782 Źródło danych: Megapanel PBI/ Gemius
Serwisy społecznościowe statystyki odwiedzin użytkownicy (real users) XII 2008 użytkownicy (real users) XII 2007 użytkownicy (real users) wzrost 2008/2007 odsłony XII 2008 średni czas na użytkownika [godz:min:s] XII 2008 nasza-klasa.pl 8 410 738 5 122 562 64% 11 846 191 298 14:05:49 fotka.pl 2 217 541 2 955 861-25% 1 574 830 385 06:10:49 mojageneracja.pl 1 842 465 1 842 247 0% 21 086 090 00:39:14 myspace.com 988 823 729 879 35% 36 051 655 00:40:36 epuls.pl 807 586 708 685 14% 310 941 165 03:23:55 grono.net 770 029 1 045 724-26% 295 084 254 06:53:03 goldenline.pl 709 249 283 371 150% 39 886 457 01:29:55 ajo.pl 668 460 458 084 46% 73 545 025 01:49:43 facebook.com 583 944 159 991 265% 7 959 098 00:10:00 mixer.pl 546 711-40 631 287 00:31:49 Źródło danych: Megapanel PBI/Gemius, XII 2008r.
12.2008 Popularność serwisów społecznościowych polskie 60% 50% 40% 30% 20% Miesięczny zasięg wybranych serwisów, Megapanel 09/2006 12/2008r. Nasza Klasa Fotka Moja Generacja GG Grono Ajo Epuls Goldenline Mixer 10% 0% 09.2006 10.2006 11.2006 12.2006 01.2007 02.2007 03.2007 04.2007 05.2007 06.2007 07.2007 08.2007 09.2007 10.2007 11.2007 12.2007 01.2008 02.2008 03.2008 04.2008 05.2008 06.2008 07.2008 08.2008 09.2008 10.2008 11.2008 Źródło danych: Megapanel PBI/ Gemius
12.2008 Popularność serwisów społecznościowych zagraniczne 30% 28% 26% 24% 22% 20% 18% 16% 14% 12% 10% 8% 6% 4% 2% 0% Miesięczny zasięg wybranych serwisów, Megapanel 09/2006 12/2008r. Myspace.com Facebook.com Linkedin.com Bebo.com Facebook na całym świecie 175 mln użytkowników. W Polsce blisko 600 tys. 09.2006 10.2006 11.2006 12.2006 01.2007 02.2007 03.2007 04.2007 05.2007 06.2007 07.2007 08.2007 09.2007 10.2007 11.2007 12.2007 01.2008 02.2008 03.2008 04.2008 05.2008 06.2008 07.2008 08.2008 09.2008 10.2008 11.2008 Źródło danych: Megapanel PBI/ Gemius
Obecność marek/ nazw serwisów w internetowych newsach 800 Nagły wzrost wyników w Megapanelu, problemy z 700 serwerami i GIODO, zdjęcia księdza w 600 trumnie Bojkot nowego wyglądu strony Współpraca z Allegro, zmiana Prezesa X - Polska wersja MySpace X -Dużo wzmianek w serwisach muzycznych, rozrywkowych 500 400 300 Nasza-klasa w rękach cudzoziemców Sprzedali 14 milionów Polaków 200 100 0 Nowe opcje bezpieczeństwa, ochrona profilu Nasza-klasa Facebook MySpace XII-07 I-08 II-08 III-08 IV-08 V-08 VI-08 VII-08 VIII-08 IX-08 X-08 XI-08 Źródło danych: Monitoring newsów, NewsPoint; grudzień 2007 do listopad 2008r.
I na koniec Popularność serwisów social networks to jedno z najważniejszych wydarzeń ubiegłego roku Serwisy społecznościowe, to tylko jeden z wymiarów social media Jeszcze nie wszyscy słyszeli, a tym bardziej SĄ na Naszej Klasie 2009 rok pokaże czy polscy internauci polubią światowych potentatów: MySpace i Facebook Główny problem, przed którym stoją serwisy społecznościowe, to zamiana popularności na przychody (monetyzacja) Coraz większym problemem, w kolejnych latach, będą zagrożenia dla prywatności, kradzieży tożsamości i inne nadużycia
Aha.. i żeby nikt nam nie zarzucił, że jesteśmy tylko teoretykami Dziękujemy za uwagę! Andrzej Garapich a.garapich@pbi.org.pl Sławek Pliszka s.pliszka@pbi.org.pl