CO ROBIĄ I GDZIE SPĘDZAJĄ CZAS- POLSCE W WYBRANYCH OBSZARACH AKTYWNOŚĆ INTERNAUTÓW W ŻYCIA SIECIOWEGO

Transkrypt

1 CO ROBIĄ I GDZIE SPĘDZAJĄ CZAS- AKTYWNOŚĆ INTERNAUTÓW W POLSCE W WYBRANYCH OBSZARACH ŻYCIA SIECIOWEGO Andrzej Garapich, Polskie Badania Internetu Stan polskiego internetu

2 OGÓLNE SPOJRZENIE NA POLSKICH INTERNAUTÓW 2

3 ZMIANA LICZBY INTERNAUTÓW Internet, z niszowego w ciągu kilku lat stał się medium powszechnym dla połowy Polaków. 3 Źródło: internetstats.pl: Komisja Europejska, SMG/KRC Net Track, Net Index Gfk Polonia, Megapanel PBI/Gemius, GUS

4 DO JAKICH CELÓW WYKORZYSTYWANY JEST INTERNET? 4 Źródło: internetstats.pl: Komisja Europejska, 2008

5 LICZEBNOŚĆ NAJPOPULARNIEJSZYCH KATEGORII TEMATYCZNYCH KATEGORIE ZMIANA PROCENTOWA Kultura i rozrywka ,6% Wyszukiwarki i katalogi ,1% Społeczności ,2% Firmowe ,4% Nowe technologie ,3% Styl życia ,8% Informacje i publicystyka ,7% E-commerce ,0% Edukacja ,0% Biznes, finanse, prawo ,7% Hosting ,1% Sport ,6% Motoryzacja ,4% Publiczne ,4% Mapy i lokalizatory ,0% Turystyka ,0% Erotyka ,3% Praca ,2% Budownictwo, nieruchomości ,7% 5 Źródło: Megapanel PBI/Gemius, luty

6 SPOŁECZNOŚCI 6

7 TYPY WITRYN SOCIAL MEDIA 7

8 LICZBA OSÓB KORZYSTAJĄCYCH ZE SPOŁECZNOŚCI Społeczności Serwisy społecznościowe Społeczności: Blogi Czaty Fora i grupy dyskusyjne Serwisy społecznościowe 8 Źródło: Megapanel PBI/Gemius, czerwiec 2006 grudzień 2009

9 SERWISY SPOŁECZNOŚCIOWE Serwisy społecznościowew Polsce, tak jak na całym świecie stają się bardzo popularne Służą nie tylko nawiązywaniu i utrzymywaniu kontaktów, ale są również miejscem rozrywki, wspólnych zainteresowań, grup dyskusyjnych itd. NaszaKlasa jest na 3. miejscu, wyprzedzając nawet portale (z wyjątkiem Onet.pl) Facebookwciągu ostatniego roku w Polsce zanotował wzrost w liczbie użytkowników aż o 400% 9

10 NAJPOPULARNIEJSZE SERWISY SPOŁECZNOŚCIOWE nasza-klasa.pl facebook.com fotka.pl grono.net goldenline.pl myspace.com Olbrzymi sukces Naszej Klasy w ciągu ostatnich kilku lat Obecnie obserwujemy bardzo szybki rozwój Facebooka, częściowo kosztem Naszej Klasy 10 Źródło: Megapanel PBI/Gemius, czerwiec 2006 grudzień 2009

11 JAK SERWISY SPOŁECZNOŚCIOWE ZARABIAJĄ NA UŻYTKOWNIKACH? Przykłady monetyzacjiruchu na serwisach społecznościowych: reklama, zakup wirtualnych prezentów np. za eurogąbki usługi Premium np. na fotka.pl 11

12 ILE ZARABIAJĄ SERWISY SPOŁECZNOŚCIOWE? 12 Źródło: Krajowy Rejestr Sądowy, sprawozdania finansowe spółek

13 WIDEO I TELEWIZJA ONLINE THE NEXT BIG THING? 13

14 SPECYFIKA DYSTRYBUCJI KONTENTU WIDEO W INTERNECIE 1. Kontent: licencjonowany, samodzielnie wyprodukowany lub user generated 2. Sposób dystrybucji: strona www, własna aplikacja, zewnętrzna aplikacja/player(np. Windows Media) 3. Nadawca: zwykły użytkownik internetu, nadawca telewizyjny, serwis internetowy 4. Dostęp do kontentu: pełny vs. on demand 5. Odpłatność: materiały bezpłatne vs. materiały płatne 6. Lokalizacja nadawcy: w Polsce vs poza granica kraju (serwer, witryna www) Nie ma definicji, czym jest telewizja w internecie 14

15 SPECYFIKA DYSTRYBUCJI KONTENTU WIDEO W INTERNECIE Nadawca Platforma Kontent Kwestie prawne Model biznesowy YouTube WP.tv Ipla www, aplikacje www własna aplikacja User generated, kanały oficjalne Materiały własnei zakupione licencje Materiały stacji Polsat i zakupione licencje Materiały głównie umieszczonebez zezwolenia Materiały za zgodą właścicieli praw Materiały za zgodą właścicieli praw Reklama kontekstowa Reklama graficzna, reklama wideo Reklama graficzna, wideo, kontent premium Lokalizacja materiałów Poza Polską Polska i poza Polską (?) Polska TVP.pl www Materiały Telewizji Polskiej i zakupione licencje Materiały za zgodą właścicieli praw Reklama graficzna, kontent premium Polska Joost.com www, aplikacja Legalni dostawcy Materiały za zgodą Brak Poza Polską 15

16 CASE#1: YOUTUBE Największy na świecie serwis wideo; właściciel: Google Sposób dostępu do treści: www, aplikacje na telefon komórkowy 9,5 miliona użytkowników w Polsce (październik 2009, Megapanel PBI/Gemius) Kontent głównie tworzony przez użytkowników, ale także oficjalne kanały (np. Prezydent.pl, Puls Biznesu, Monthy Python, Barack Obamai in) Typy treści: samodzielne klipy wideo, fragmenty filmów, programów TV Treści upowszechniane legalnie, jak i bez zgody właścicieli praw Model biznesowy serwisu: reklama kontekstowa 16

17 CASE#2: WP.TV Serwis wideo/tv należący do Wirtualnej Polski Sposób dostępu do treści: www 2,6 miliona użytkowników w Polsce (październik 2009, Megapanel PBI/Gemius) Kontent własny plus zakupiony (np. Reuters): 11 kanałów tematycznych, 25 cyklicznych programów autorskich Typy treści: samodzielne klipy wideo, fragmenty filmów, programów TV Część kontentudystrybuowana poza internetem: współpraca ze stacją ITV Treści upowszechniane legalnie Model biznesowy serwisu: reklama graficzna, reklama wideo 17

18 CASE#3: IPLA Serwis wideo/tv należący do spółki Redefine(Polsat) Sposób dostępu do treści: aplikacja, zwiastuny na www 850 tys. użytkowników w Polsce (październik 2009, Megapanel PBI/Gemius) Kontent Polsatu: seriale, imprezy sportowe, muzyka Typy treści: samodzielne klipy wideo, fragmenty filmów, programów TV Treści upowszechniane legalnie Model biznesowy serwisu: reklama graficzna, reklama wideo, płatne konto VIP 18

19 CASE#4: TVP.PL Serwis wideo/tv należący do Telewizji Polskiej Sposób dostępu do treści: www 1,5 mln użytkowników w Polsce (październik 2009, Megapanel PBI/Gemius) Kontent Telewizji Polskiej: seriale, imprezy sportowe, muzyka, przedpremierowe programy, publicystyka Typy treści: fragmenty filmów, programy TV, seriale, zwiastuny, informacje, Treści upowszechniane legalnie Model biznesowy serwisu: reklama graficzna, płatny kontent premium (odcinki seriali, filmy fabularne) 19

20 CASE#5: JOOST.COM Popularny na świecie serwis wideo, dostępny także dla polskich internautów Sposób dostępu do treści: www, aplikacja, aplikacja na iphone Kontent: filmy pełnometrażowe, krótkie wideo, teledyski Typy treści: seriale, dokumenty, klipy muzyczne, kreskówki Treści upowszechniane legalnie Samodzielny wybór materiałów do oglądania, jak i klipy polecane przez znajomych Model biznesowy serwisu: na razie brak 20

21 KATEGORIA SERWISY WIDEO(MEGAPANEL PBI/GEMIUS, VI XII 2009) użytkownicy (real users) odsłony Źródło: Megapanel PBI/Gemius, czerwiec 2006 grudzień 2009

22 TOP 15 SERWISÓW WIDEO W POLSCE(MEGAPANEL PBI/GEMIUS, XII 2009) 04:48: :36:00 02:24:00 01:12: użytkownicy średni czas/user 00:00:00 Youtube.com - Video wrzuta.pl wp.tv google.pl - serwis video patrz.pl onet.tv smog.pl megavideo.com dailymotion.pl Wirtualna Polska-tosiewytnie.pl spryciarze.pl Wirtualna Polska-Studio Interia - Galeria Video maxior.pl ipla.tv 22 Źródło: Megapanel PBI/Gemius, grudzień 2009

23 UDZIAŁ REKLAMY WIDEO W WYDATKACH NA REKLAMĘ GRAFICZNĄ DISPLAY Wideo wbudowane w reklamy displayowe Reklama wideo przed lub w trakcie filmu 23 Źródło: IAB AdEx2009

24 TOP 15 SERWISÓW WIDEO W POLSCE(MEGAPANEL PBI/GEMIUS, XII 2009) nazwa Youtube.com wrzuta.pl Google - Serwisy wideo Wirtualna Polska-wp.tv patrz.pl onet.tv megavideo.com smog.pl spryciarze.pl dailymotion.pl Wirtualna Polska-tosiewytnie.pl Wirtualna Polska-Studio Interia.pl-Galeria Video maxior.pl ipla.tv Użytkownicy Użytkownicy Zmiana procentowa / Średni czasna użytkownika( ) Zasięg ,8% 04:43:04 55,16% ,1% 01:10:19 27,45% ,6% 00:12:26 17,37% ,1% 00:21:08 13,95% ,2% 00:07:08 12,97% ,8% 00:06:45 9,75% ,8% 00:40:18 7,74% ,1% 00:14:47 7,19% ,3% 00:12:52 6,71% ,3% 00:08:32 6,21% :15:29 5,82% ,2% 00:06:24 4,71% ,5% 00:18:16 3,76% ,2% 00:20:09 3,03% ,8% 00:13:12 2,32% 24 Źródło: MegapanelPBI/Gemius, grudzień

25 HANDEL ELEKTRONICZNY 25

26 LICZBA KUPUJĄCYCH ONLINE Źródło: Internetstats.pl: (1) Komisja Europejska, 2008; osoby w wieku 16-74; (2) SMG/KRC dla D-Link Technology Trend, Zakupy przez internet, X 2008; internauci w wieku 15-75; (3) Gemius, E-commerce 2008, internauci w wieku 15+ Gemius, E-commerce ; Wielkość próby: 2005 (N=2229), 2006 (N=2510), 2007 (N=1752), 2008 (N=1752). Respondenci: internauci w wieku

27 CO KUPUJEMY ONLINE? Źródło: Internetstats.pl: Gemius, E-commerce 2008; Wielkość próby: 2008 (N=1752). Respondenci: internauci w wieku

28 ZMIANA WARTOŚCI RYNKU: AUKCJE VS. SKLEPY Źródło: Internetstats.pl: IAB Polska Internet 2007, SMB Polski rynek e-commerce, marzec

29 TURYSTYKA 29

30 JAK ZAPLANOWAĆ WAKACJE ONLINE? Szukanie informacji o odwiedzanym miejscu Umieszczanie zdjęć w galerii Turystyka w internecie Czytanie recenzji Pisanie bloga w trakcie podróży Rezerwacje hoteli, biletów, wycieczek Na czym zarabiają serwisy turystyczne? reklama prowizja od sprzedanych usług: bilety, wycieczki 30

31 31

32 TOP 20 WITRYN TURYSTYCZNYCH, LUTY 2010 użytkownicy (real users) odsłony średni czas na użytkownika [godz:min:s] zasięg wśród internautów Grupa Onet.pl - Serwisy turystyczne :13:58 13,11% rozklad-pkp.pl ,82% Grupa Wirtualna Polska - Serwisy turystyczne :08:06 5,89% Grupa Eholiday.pl ,38% Grupa E-podroznik.pl :10:34 3,55% Grupa Nocowanie.pl ,36% Grupa Meteor24.pl ,98% Grupa G+J Polska - Turystyka :05:56 2,58% Grupa Travelplanet.pl SA ,44% odleglosci.pl :03:06 2,29% Grupa Gazeta.pl - Serwisy turystyczne :08:55 2,22% esky.pl :02:17 2,22% tur-info.pl ,17% Grupa Wakacje.pl ,09% Grupa Fajnewczasy.pl :10:57 2,05% booking.com ,62% rozklady.pl ,58% Grupa Interia.pl - Serwisy turystyczne :04:41 1,44% panoramio.com ,33% Grupa Allegro.pl - Turystyka :08:07 1,28% 32 Źródło: Megapanel PBI/Gemius, luty 2010

33 KATEGORIA TURYSTYKA NA PRZESTRZENI OSTATNICH TRZECH LAT Okresy wakacji Źródło: Megapanel PBI/Gemius, luty luty 2010

34 ZDROWIE 34

35 WPROWADZENIE Badanie zostało przeprowadzone w dniach sierpnia Respondentów rekrutowano przez zaproszenia w formie toplayerów i billboardów. Po kliknięciu w kreację, internauta był kierowany na stronę WWW zankietą. Emisję zaproszeń prowadzono na największych polskich portalach: Gazeta.pl, Interia.pl, Onet.pl i Wirtualna Polska, które docierają łącznie do 93 proc. polskich internautów(zasięg w skali miesiąca). Zrealizowano 1081 pełnych wywiadów. PróbabyławażonawedługpłciiwiekuwgdanychSMG/KRC 35

36 INTERNET ŹRÓDŁEM INFORMACJI NA TEMAT ZDROWIA Jakich informacji związanych ze zdrowiem/medycyną najczęściej poszukujesz w internecie? Objawy chorób Leczenie chorób 39% 62% Problemy zdrowotne Działanie leków 36% Dieta/odżywanie się 28% Zdrowy styl życia Witaminy, suplementy diety 14% 22% Zdrowy styl życia Fitness/ ćwiczenia dla zdrowia 13% Opinie o placówkach leczniczych, szpitalach 11% Opinie o lekarzach 10% Wymiana opinii Zdrowie dziecka 10% Medycyna naturalna 9% Ubezpieczenia zdrowotne Prawa pacjenta inne 1% 2% 4% Najpopularniejszym zagadnieniem szukanym w internecie są objawy i leczenie chorób. Wyrażanie opinii o lekarzach oraz placówkach znalazła się pod koniec pierwszej dziesiątki. 36 PYT. 11 Podstawa procentowania: osoby, które kiedykolwiek poszukiwały w internecie informacji nt zdrowia, medycyny lub chorób(n=1000). Odpowiedzi nie sumują się do 100%. Respondent mógł udzielić do trzech odpowiedzi.

37 INFORMACJE O TEMATYCE ZDROWOTNEJ WYSZUKIWANE W SIECI Czy szukałeś/aś informacji w internecie, na któryś z poniższych tematów? Życie seksualne 46% Zdrowie psychiczne, stres, depresja 39% Dermatologia Nowotwory 36% 35% Alergie 31% Nałogi 24% Stomatologia 22% Grypa 18% Anoreksja, bulimia Chirurgia plastyczna 12% 12% Żadne z wymienionych 9% Życie seksualne, zdrowie psychiczne oraz dermatologia to tematy cieszące się największą popularnością. Informacje ma temat alergii interesują co trzeciego ankietowanego. Walką z nałogami jest zainteresowana niemal 1/4 respondentów. Co dziewiąta osoba poszukuje informacji na temat chirurgii plastycznej, natomiast co ósma zaburzeń wagi. 37 PYT. 12 Podstawa procentowania: osoby, które kiedykolwiek poszukiwały w internecie informacji nt zdrowia, medycyny lub chorób(n=1000). Odpowiedzi nie sumują się do 100%. Respondent mógł udzielić kilku odpowiedzi.

38 CYBERCHONDRYZM WŚRÓD INTERNAUTÓW Czy zdarzyło się, że pod wpływem przeczytanych w internecie informacji o chorobach..? Zacząłeś/aś odczuwać niepokój, lęk o swoje zdrowie 31% Nabrałeś/as przekonania, że jesteś na coś chory/a 20% Zacząłeś/aś się gorzej czuć fizycznie 6% Żadne z powyższych 57% Niemal 1/3 badanych zaczęła odczuwać niepokój o swoje zdrowie pod wpływem informacji o chorobach znalezionych w internecie. Co piąty badany nabrał przekonania, że jest na coś chory. 6 % badanych zaczęło czuć się gorzej fizycznie. Cyberchondryzm poszukiwanie w internecie informacji związanych ze zdrowiem, chorobami i ich leczeniem. Wg badania przeprowadzonego przez Harris Poll, przeciętny cyberchondryk przeszukuje siec w poszukiwaniu takich informacji niemal 6 krotnie w miesiącu. PYT. 16 Podstawa procentowania: osoby, które kiedykolwiek poszukiwały w internecie informacji nt zdrowia, medycyny lub chorób(n=1000). Odpowiedzi nie sumują się do 100%. Respondent mógł udzielić kilku odpowiedzi. 38

39 USŁUGI MEDYCZNE ONLINE Czy kiedykolwiek korzystałeś/aś przez internet z poniższych usług medycznych? Umawianie/odwoływanie wizyt u lekarza 11% Z których usług medycznych chciałabyś/byś korzystać przez internet? Umawiania się na wizyty u lekarza przez internet/ Dostępu przez internet do wykazu placówek medycznych w swoim województwie i ich usług 56% 70% Dostęp do wyników badań 8% Dostępu przez internet do swojej historii zdrowia/chorób 50% Porady, konsultacje z lekarzami 7% Posiadania swojej karty zdrowia w formie elektronicznej (przenośny plik z danymi) 48% Zamawianie recept 3% Z możliwości zakupu przez Internet leków na receptę 34% Żadne z wymienionych Niespełna 80 proc. pytanych nie korzystała z usług medycznych przez internet. Najpopularniejszymi usługami są: umawianie się na wizytę oraz dostęp do wyników badań. 78% Z żadnych z wymienionych Badani wskazali, że najbardziej brakuje im możliwości umawiania wizyt on-line. Ponad połowa osób chciałabym mieć dostęp do wykazu placówek medycznych i ich usług. Połowa chciałaby mieć dostęp do swojej historii chorób i posiadać swoją elektroniczną kartę zdrowia. Więcej niż co 3. osoba chciałaby kupować leki na receptę przez internet. 9% 39 PYT. 21 Podstawa procentowania: wszyscy (N=1081). Odpowiedzi nie sumują się do 100%. Respondent mógł udzielić kilku odpowiedzi PYT. 22 Podstawa procentowania: wszyscy (N=1081). Odpowiedzi nie sumują się do 100%. Respondent mógł udzielić kilku odpowiedzi

40 KUPOWANIE LEKÓW ONLINE Czy kiedykolwiek słyszałeś(aś) o możliwości kupowania leków bez recepty w aptekach internetowych? Nie 21% Trudno powiedzieć 4% Czy kiedykolwiek korzystałeś(aś) z takiej możliwości zakupu leków? Nie pamiętam/ trudno powiedzieć 3% Tak 14% 63% Raczej nie 12% Tak 54% Raczej tak 9% Nie 83% Prawie 2/3 ankietowanych słyszało o możliwości zakupu leków on-line. Wśród nich zaledwie 14 proc. skorzystało z niej. 40 PYT. 23 Podstawa procentowania: wszyscy (N=1081). PYT. 24 Podstawa procentowania: osoby, które kiedykolwiek słyszały o możliwości kupowania leków bez recepty w aptekach internetowych (N=683).

41 TOP 10 APTEKI INTERNETOWE- GRUDZIEŃ 2009 lp. nazwa audyt sitecentric użytkownicy (real users) odsłony średni czas na użytkownika [godz:min:s] 1 doz.pl-doz.pl - apteka :10:34 2 domzdrowia.pl :03:52 3 i-apteka.pl tak :02:55 4 fabrykazdrowia.pl :08:52 5 cefarm24.pl :27:02 6 vitanea.pl :01:34 7 aptekaslonik.pl :03:12 8 tanie-leczenie.pl :14:23 9 aptekaotc.pl :01:19 10 e-lek.pl :08:35 użytkownicy (real users) odsłony Żródło: Megapanel PBI/Gemius, grudzień

42 NAJPOPULARNIEJSZE WITRYNY W KATEGORII ZDROWIE I MEDYCYNA GRUDZIEŃ 2009 lp. nazwa audyt sitecentric użytkownicy (real users) odsłony średni czas na użytkownika [godz:min:s] 1 Grupa Onet.pl - Zdrowie i medycyna tak :10:59 2 Grupa Wirtualna Polska - Zdrowie i medycyna tak :08:03 3 biomedical.pl :05:05 4 Grupa Murator - Zdrowie i medycyna tak :02:45 5 Grupa Medforum tak :04:03 6 commed.pl :08:40 7 rynekmedyczny.pl tak :04:51 8 Grupa Mediweb.pl tak :02:22 9 kardiolo.pl tak :06:11 10 znanylekarz.pl tak :08:58 11 doz.pl-doz.pl - pozostałe :08:26 12 przychodnia.pl :03:33 13 sluzbazdrowia.pl :05:31 14 Grupa Gazeta.pl - Zdrowie i medycyna tak :05:41 15 poradnikmedyczny.pl :02:56 16 Grupa Medigo.pl :01:53 17 dooktor.pl :09:01 18 echirurgia.pl :04:48 19 zdrowie.med.pl :03:09 20 mp.pl :05:07 Źródło: Megapanel PBI/Gemius, grudzień

43 Dziękuję szanownym Słuchaczom za uwagę, Chętnie odpowiem na pytania Andrzej Garapich 43

44 O FIRMIE POLSKIE BADANIA INTERNETU Polskie Badania Internetu (PBI) - spółka powołana w celu stworzenia standardu badań internetu w Polsce przez czołowych wydawców internetowych w Polsce, właścicieli największych krajowych witryn: Gazeta.pl, Interia.pl, Onet.pl, Wirtualna Polska i Rzeczpospolita OnLine. Polskie Badania Internetu jest firmą badawczą, promującą wiarygodne i rzetelne badania, jako nieodzowne narzędzia dla podmiotów korzystających z reklamy on-line. Misją PBI jest przyczynienie się do rozwoju polskiego internetu, jako medium zbadanego i tym samym wiarygodnego dla reklamodawców, agencji reklamowych inwestorów oraz firm, których działalność jest związana z internetem. PBI prowadzi badanie Megapanel PBI/Gemius, stanowiące standard pomiaru oglądalności witryn internetowych w Polsce. Badanie jest prowadzone na zlecenie PBI przez firmę Gemius SA. PBI prowadzi również badania marketingowe typu: ad-hoc, syndykatowe oraz badania niekomercyjne, promujące wiedzę na temat rynku i medium, jakim jest Internet. WWW: biuro@pbi.org.pl telefon: (48 22) fax: (48 22) adres: Al. Jerozolimskie 65/79, Warszawa kapitał zakładowy: PLN Korzystamy z rozwiązań: Interaktywny system wspomagania pracy badawczej (MRPro) Monitoring treści newsów w internecie 44