Polscy internauci: fakty i liczby. Andrzej Garapich Polskie Badania Internetu

Transkrypt

1 Polscy internauci: fakty i liczby Andrzej Garapich Polskie Badania Internetu

2 2 Jesteśmy zanurzeni w cyfrowym świecie Penetracja urządzeń w gospodarstwach domowych 63% 63% urządzenia mające możliwość łączenia się z Internetem (proc. gospodarstw domowych) 41% urządzenia przez które łączy się z Internetem ktokolwiek w gospodarstwie domowym 14% 3% 1% 1% 0% 1% 1% Komputer Telefon komórkowy /smartfon Telewizor z płaskim ekranem Tablet Konsola do gier Źródło: PBI, Badanie rynku urządzeń nie PC, 2011, N = 965; Omnibus, wszystkie gospodarstwa domowe

3 3 Wielozadaniowość staje się coraz bardziej powszechna Wielozadaniowość w trakcie korzystania z Internetu 2% nie wiem 24% tak, zazwyczaj 30%nie tv C zy spędzając czas w Internecie wykonuje Pan jednocześnie więcej niż jedną czynność (np. słucha Pan muzyki, ogląda telewizję lub rozmawia przez telefon)? 44% tak, czasami Źródło: World Internet Project Poland 2012, Agora, Gazeta.pl, Orange, N = 2007

4 4 Aktywność w Internecie w zależności od pory dnia Użytkownicy Internetu na urządzeniach nie-pc (ok. 4 mln internautów) 51% 48% :00-07:59 08:00-11:59 12:00-13:59 14:00-16:59 17:00-19:59 20:00-22:59 23:00-01:59 korzystanie z internetu na laptopie na komputerze stacjonarnym na telefonie/ smartfonie na tablecie na telewizorze Źródło: PBI, Badanie rynku urządzeń nie PC, 2011, N = 965

5 5 Mimo wysokiej penetracji Internetu na mapie Europy Polska zajmuje niskie 22. miejsce Procent osób które korzystają z Internetu Islandia Szwecja Norwegia Holandia Dania Luksemburg Finlandia Wielka Brytania Belgia Niemcy Austria Francja Estonia Słowacja Łotwa Węgry Malta Słowenia Czechy Hiszpania Liwta Polska Chorwacja Cypr Włochy Portugalia Grecja Bułgaria % % J edynie 2/3 Polaków korzysta z Internetu (w 2012 r. wzrosło do ok. 65%), stawia to Polskę na 22. miejscu wśród krajów europejskich pod względem odseteka internautów. Źródło: dane dla 2011 roku

6 6 Nie-internauci: Kto nie korzysta z Internetu? Profil osób niekorzystających z Internetu 3% 14% 27% WIEK 46% 67% 91% 8% WYKSZTAŁCENIE 41% 59% lata lata lata lata lata lata wykształcenie wyższe wykształcenie średnie wykształcenie podstawowe 1% 23% STATUS ZAWODOWY 14% 63% 47% 73% 29% ZAMIESZKANIE 36% 49% uczący się pracujący najemnie pracujący na własny rachunek rolnicy bezrobotni emeryci i renciści miasta pow. 100 tys. mieszkańców miasta do 100 tys. mieszkańców wieś Źródło: MSWiA: Społeczeństwo Informacyjne w liczbach 2010, Departament Społeczeństwa Informacyjnego. Badani w wieku lata

7 7 Nie-internauci: Dlaczego nie korzystają z Internetu? Przyczyny niekorzystania z Internetu nie jestem zainteresowany / nie potrzebuję go 62% nie mam komputera / połączenia do internetu 15% nie wiem, jak z niego korzystać / gubię się w kwestiach technicznych 14% nie mam czasu / jestem zbyt zajęty 4% NIE jest zbyt drogi / nie stać mnie na opłaty 3% inne 1% Źródło: World Internet Project Poland 2012, Agora, Gazeta.pl, Orange, N = 713

8 8 Internauci: W jaki sposób korzystają z Internetu? Powody korzystania z Internetu (w ciągu ostatniego miesiąca) wysyłanie, odbieranie maili dostęp do informacji codziennych z kraju i ze świata korzystanie z wyszukiwarek swobodne surfowanie w Internecie, przeglądanie stron sprawdzanie informacji lokalnych (pogoda, korki, kina itp.) korzystanie z bankowości internetowej korzystanie z portali społecznościowych zakupy (sklepy internetowe, aukcje, np. Allegro.pl) słuchanie muzyki online oglądanie video online granie online ściąganie muzyki lub filmów z internetu ściąganie aplikacji (programy, gry) praca i nauka inne 3% 3% 74% 69% 69% 66% 63% 55% 52% 46% 33% 29% 26% 23% 85% Źródło: PBI, Raport Płatne treści, 2012, N = 916

9 9 Cztery główne powody korzystania z Internetu 2. Rozrywka 1. Komunikacja 3. Dostęp do informacji 4. Zakupy

10 10 Ranking grup witryn i witryn niezgrupowanych według zasięgu miesięcznego Wg badania Megapanel PBI/Gemius za listopad 2012 WĘZEŁ UŻYTKOWNICY (REAL USERS) ZASIĘG WŚRÓD INTERNAUTÓW Grupa Google 17,352,189 89,51% youtube.com 13,484,591 69,56% facebook.com 13,339,688 68,81% Grupa Onet.pl 13,055,876 67,35% Grupa Wirtualna Polska - Orange 11,812,858 60,94% Grupa Gazeta.pl 11,683,032 60,27% Grupa Interia.pl 11,333,438 58,46% Grupa Allegro.pl 11,212,834 57,84% Grupa Wikipedia 9,926,388 51,21% Grupa O2.pl 9,120,511 47,05% Grupa GG Network 8,707,909 44,92% Grupa Nk.pl 8,213,073 42,37% Grupa Polskapresse 6,213,192 32,05% Grupa Ringier Axel Springer 5,864,338 30,25% Grupa Murator 5,686,518 29,33% adobe.com 4,845,483 25,00% Grupa Microsoft 4,820,522 24,87% Grupa Next Infor 4,489,266 23,16% Grupa Money.pl 4,462,419 23,02% Grupa TVN 4,255,970 21,95% Źródło: Megapanel PBI/Gemius, XI 2012

11 11 Internauci w sieci szukają rozrywki oraz kontaktu z innymi Ranking popularności kategorii tematycznych w badaniu Megapanel PBI/Gemius UŻYTKOWNICY (REAL USERS) ZASIĘG WŚRÓD INTERNAUTÓW Kultura i rozrywka ,10% Społeczności ,28% Wyszukiwarki i katalogi ,14% Firmowe ,56% Styl życia ,25% Informacje i publicystyka ,29% Komunikacja ,71% E-commerce ,94% Nowe technologie ,51% Edukacja ,23% Biznes, finanse, prawo ,90% Sport ,59% Hosting ,93% Motoryzacja ,93% Mapy i lokalizatory ,36% Publiczne ,58% Turystyka ,30% Erotyka ,71% Budownictwo, nieruchomości ,51% Praca ,29% Źródło: Megapanel PBI/Gemius, XI 2012

12 12 Rola Internetu jako źródła rozrywki maleje wraz z wiekiem Źródła rozrywki 58% % lat lata lat lata lat lat ponad 60 lat internet telewizja prasa radio Źródło: World Internet Project Poland 2012, Agora, Gazeta.pl, Orange, N = 2007

13 13 2/3 internautów korzysta z e-bankowości i zakupów on-line Powody korzystania z Internetu związane z zarządzaniem finansami 7% wyszukiwanie informacji na temat produktów 82% 6% korzystanie z bankowści on-line 57% 1% zakupy on-line 67% 1% płacenie rachunków 55% 1% dokonywanie rezerwacji podróży 40% codziennie lub kilka razy dziennie 1% inwestowanie w akcje / fundusze / papiery wartościowe 11% okazjonalnie Źródło: World Internet Project Poland 2012, Agora, Gazeta.pl, Orange, N = 2007

14 14 Co kupujemy przez Internet? Produkty zakupione kiedykolwiek on-line odzież, obuwie, biżuteria, dodatki wyposażenie oraz akcesoria do domu i ogrodu książki i komiksy (w tym audiobooki) RTV/AGD kosmetyki, środki pielęgnacyjne, perfumy komputery i akcesoria komputerowe bilety (lotnicze, kolejowe, do kina, na koncert, do teatru) sprzęt sportowy i turystyczny samochody i akcesoria motoryzacyjne gry (komputerowe, na konsole, towarzyskie) multimedia filmy, muzyka 44% 41% 37% 36% 35% 35% 28% 25% 22% 21% 62% Źródło: PBI, Raport Płatne treści, 2012, N = 916

15 15 Wygoda jest kluczowym motywem zakupów on-line Zalety zakupów on-line możliwość dostawy do domu 79% oszczędność czasu 76% szeroki wybór produktów 75% możliwość złożenia zamówienia o dowolnej porze 74% konkurencyjne ceny 72% możliwość porównania cen produktów przed zakupem 66% możliwość zakupu towarów niedostępnych nigdzie indziej 63% Źródło: Nielsen [Badanie dla empik.com], XI 2012

16 16 1/3 Polaków w ciągu roku zdecydowała się na zakupy w Internecie Odsetek Polaków, którzy w ciągu roku dokonali zakupów przez Internet Norwegia Szwecja Wielka Brytania Dania Holandia Luksemburg Niemcy Finlandia Francja Islandia Malta Austria Belgia Słowacja Słowenia Czechy Polska Hiszpania Węgry Estonia Cypr Łotwa Grecja Portugalia Chorwacja Litwa Włochy Bułgaria % % % polskich internautów kupuje online. Daje to Polsce 17. miejsce wśród krajów europejskich. Źródło: dane dla 2011 roku

17 17 Podsumowanie Jesteśmy zanurzeni w cyfrowym świecie. Zdecydowana większość społeczeństwa posiada telefon komórkowy lub smartfon, rośnie liczba użytkowników tabletów oraz płaskich telewizorów. Choć Polacy korzystają z internetu głównie przy pomocy komputera i laptopa, inne urządzenia coraz częściej są podłączone do sieci. Korzystaniu z internetu towarzyszy wykonywanie innych czynności najczęściej oglądanie telewizji lub słuchanie radia. Mimo dużej penetracji internetu (w 2012 r. 65%) na mapie Europy Polska zajmuje niskie 22. miejsce, tuż przed Chorwacją, Włochami czy Portugalią. Poziom penetracji internetu związany jest z wiekiem, wykształceniem, statusem zawodowym i zamieszkaniem. Wśród najmłodszych niemal wszyscy (97%) korzystają z internetu, wśród najstarszych niemal wszyscy (91%) nie korzystają z internetu. Osoby nie będące on-line to głównie ci z wykształceniem średnim, emeryci, renciści i rolnicy oraz mieszkańcy obszarów wiejskich. Nie decydują się na podłączenie do internetu, ponieważ nie czują takiej potrzeby. Tym, którzy zdecydowali się na korzystanie, Internet służy przede wszystkim komunikacji elektronicznej, sprawdzaniu informacji codziennych oraz wyszukiwaniu informacji i swobodnemu surfowaniu. Internet jest źródłem rozrywki głównie dla młodych wraz z wiekiem jego rola maleje, a tradycyjne media stają się bardziej popularne. Poza rozrywką internauci wykorzystują sieć w zarządzaniu swoimi finansami korzystają z e-bankowości, płacą rachunki i kupują on-line. Decydują się na zakupy w sieci, dzięki możliwości dostawy do domu i oszczędności czasu.

18 Dziękuję Andrzej Garapich

19 O firmie PBI Polskie Badania Internetu to firma badawcza tworzona przez czołowych wydawców internetowych w Polsce, właścicieli największych krajowych witryn internetowych: Agora SA, GG Network S.A, Interia.pl Sp. z o.o., Murator S.A., Onet.pl SA, Polskapresse Sp. z o.o., Redefine Sp. z o.o., Ringier Axel Springer Polska Sp. z o.o. oraz Wirtualna Polska SA, w celu stworzenia standardu badań internetu w Polsce. Polskie Badania Internetu jest firmą badawczą, prowadzącą badania internetu w Polsce oraz promującą wiarygodne i rzetelne badania, jako nieodzowne narzędzia dla podmiotów korzystających z reklamy on line. PANTONE zbadanego i tym samym wiarygodnego dla reklamodawców, agencji reklamowych inwestorów oraz firm, których działalność jest związana z internetem. PBI prowadzi badanie Megapanel PBI/Gemius, stanowiące standard pomiaru oglądalności witryn internetowych w Polsce. Badanie jest prowadzone na zlecenie PBI przez firmę Gemius SA. PBI prowadzi również badania marketingowe typu: ad-hoc, syndykatowe oraz badania niekomercyjne, promujące wiedzę na temat rynku i medium, jakim jest Internet. CMYK Misją PBI jest przyczynienie się do rozwoju polskiego internetu, jako medium Opracowanie graficzne: Anna Sitarska/Norbert Dominiczak