OP-IV.272.48.2016.ŁB Zmieniony Załącznik nr 1 do SIWZ Opis przedmiotu zamówienia Uwaga: O ile nie zaznaczono inaczej, wszelkie warunki należy rozumieć jako minimalne. 1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług telekomunikacyjnych telefonii komórkowej wraz z dostawą urządzeń z aktywnymi i skonfigurowanymi kartami SIM. Opis wg Wspólnego Słownika Zamówień (CPV): 64212000-5 Usługi telefonii komórkowej, 32250000-0 Telefony komórkowe, 32552410-4 Modemy. 1.1. Usługi telekomunikacyjne świadczone będą zgodnie z ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2014 r., poz. 243 z późn. zm.). 1.2. Wykonawca musi świadczyć usługi telefonii komórkowej w oparciu o sieć obejmującą swoim zasięgiem minimum 90% powierzchni kraju, na obszarze wskazanym na mapie zasięgu zaprezentowanej na stronie internetowej Wykonawcy, oraz zapewniać możliwość korzystania, bez jakichkolwiek ograniczeń, w tym również czasowych, ze wszystkich oferowanych usług. 1.3. Oferowane usługi telekomunikacyjne muszą spełniać następujące warunki: 1.3.1. możliwość realizacji na terenie kraju połączeń głosowych do wszystkich sieci stacjonarnych i komórkowych, na infolinie, numery usługowe i alarmowe, 1.3.2. możliwość realizacji połączeń międzynarodowych i w roamingu, 1.3.3. możliwość wysyłania i odbierania na terenie kraju wiadomości SMS i MMS do/ze wszystkich sieci komórkowych, 1.3.4. możliwość korzystania z usługi transmisji danych w kraju i poza granicami, 1.3.5. świadczenie usług telekomunikacyjnych nie może być powierzone podwykonawcom, 1.3.6. Wykonawca zapewni pełną dostępność do sieci i usług bez względu na porę dnia i dzień roku; zaoferowany poziom sygnału musi być wystarczający do nawiązania sesji łączności głosowej oraz przesyłania danych z i do użytkowanych przez Zamawiającego urządzeń. 1.4. Do wyznaczenia wielkości zamówienia będą podawane liczby docelowe tzn. oznaczające wartości przewidywane (bez gwarancji ich realizacji) służące jedynie do wyznaczenia ceny oferty i maksymalnej wartości podpisywanej umowy. Faktyczna realizacja poszczególnych pozycji przedmiotu zamówienia może przekroczyć wielkości określone w tabeli, o ile nie będzie to prowadziło do przekroczenia maksymalnej wartości umowy i rozliczana będzie po cenach przyjętych do kalkulacji oferty. Opis przedmiotu zamówienia załącznik nr 1 do SIWZ Strona 1 z 7
Elementy do wyliczenia wartości oferty Opis Ilość w okresie umowy Abonament za kartę z taryfą głosową 3 600 Abonament za kartę z taryfą transmisji danych 2 400 Pakiet 1 GB danych każdy kolejny w przypadku przekroczenia pakietu danych przypadającego na aktywną kartę z taryfą głosową 480 Telefon komórkowy typ A 20 Telefon komórkowy typ B 30 Telefon komórkowy typ C 10 Router WiFi z wbudowanym modemem 20 1.5. Zamawiający oświadcza, że w ramach świadczonych usług, nie będzie kierował do sieci Wykonawcy, bez jego zgody, ruchu z sieci innych operatorów komórkowych i stacjonarnych, co mogłoby prowadzić do uzyskania przez Zamawiającego, z tego tytułu, korzyści majątkowych. Jednocześnie Zamawiający oświadcza, że nie będzie, bez zgody Wykonawcy, udostępniał innym podmiotom usług telekomunikacyjnych świadczonych przez Wykonawcę. 2. Ilość aktywnych kart 2.1. Zamawiający aktualnie korzysta ze 128 kart z taryfą głosową oraz z 72 kart z taryfą transmisji danych. 2.2. Wszystkie numery użytkowane przez Zamawiającego obsługuje Polkomtel Sp. z o.o. operator sieci Plus. Umowa zawarta z operatorem obowiązuje do dnia 30 czerwca 2016 r. 2.3. Liczba aktywnych kart SIM: Minimalna Maksymalna Aktualna liczba Nazwa liczba liczba aktywnych aktywnych kart aktywnych kart kart Karty z taryfą głosową 120 128 150 Karty z taryfą transmisji danych 60 72 100 RAZEM 180 200 250 2.4. Zamawiający przewiduje korzystać z 200 aktywnych kart przez cały okres obowiązywania umowy. Zamawiający zastrzega sobie możliwość zmniejszenia ilości aktywnych kart do 180 lub ich zwiększenia do maksymalnej ilości 250 w trakcie umowy. Wykonawca ma obowiązek wziąć pod uwagę opisane ryzyko przy kalkulacji ceny oferty, gdyż za niezakupione aktywacje nie przysługuje mu wynagrodzenie. 2.5. Każdorazowa aktywacja/dezaktywacja kart będzie następowała niezwłocznie na życzenie upoważnionego pracownika ze strony Zamawiającego, na podstawie zgłoszenia w formie elektronicznej. Strona 2 z 7
3. Rozpoczęcie świadczenia usług obowiązki Wykonawcy 3.1. Wykonawca zobowiązany jest do przeniesienia do własnej sieci wszystkich numerów użytkowanych przez Zamawiającego oraz rozpoczęcie świadczenia usług od godz. 03:00 w dniu 1 lipca 2016 r. 3.2. Celem realizacji powyższego żądania, Zamawiający upoważnia Wykonawcę do wystąpienia w jego imieniu do dotychczasowego operatora. 3.3. Przeniesienie numerów użytkowanych przez Zamawiającego nastąpi zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Infrastruktury z dnia 16 grudnia 2010 r. w sprawie warunków korzystania z uprawnień w publicznych sieciach telefonicznych. 4. Taryfy 4.1. Taryfa głosowa 4.1.1. Wykonawca zapewni bezpłatne i niczym nieograniczone krajowe połączenia głosowe do sieci komórkowych i stacjonarnych oraz wiadomości SMS i MMS do krajowych sieci komórkowych. 4.1.2. Każdej aktywnej karcie z taryfą głosową przysługiwał będzie miesięczny pakiet danych minimum 5 GB ewentualnie wyższy zgodnie z informacją podaną przez wykonawcę w formularzu ofertowym. Po wykorzystaniu tego i każdego następnego pakietu danych automatycznie aktywuje się pakiet 1 GB danych płatny zgodnie z ofertą. 4.1.3. Wszystkie aktywne karty muszą mieć aktywną usługę roamingu. 4.1.4. Zamawiający informuje, że średnio miesięcznie jedna aktywna karta z taryfą głosową generuje: 300 minut połączeń wychodzących, 130 wiadomości tekstowych SMS, 4 wiadomości multimedialne MMS. 4.1.5. Zamawiający przedstawia dotychczasowe statystyki ruchu dla połączeń wychodzących z użytkowanych kart: połączenia krajowe do innych sieci komórkowych 55% połączenia do sieci Plus 35% połączenia krajowe do sieci stacjonarnych 9% połączenia międzynarodowe i w roamingu 1% 4.1.6. Wymagania w stosunku do taryfy głosowej: Nazwa Warunki Abonament miesięczny Płatne/ Połączenia głosowe do krajowych sieci komórkowych i stacjonarnych oraz wiadomości SMS i MMS do krajowych sieci komórkowych Pakiet 1 GB danych każdy kolejny w przypadku przekroczenia Płatne/ Strona 3 z 7
pakietu danych przypadającego na aktywną kartę z taryfą głosową Aktywacja/wymiana karty SIM Inicjowanie połączeń Naliczanie sekundowe od początku połączenia (połączenia krajowe) Usługa CLIP (dotyczy numerów, które nie są zastrzeżone) Usługa CLIR Przekazywanie połączeń (dotyczy dostępu do usługi; w przypadku gdy numerem docelowym będzie krajowy numer stacjonarny lub komórkowy, koszt przekazanego połączenia będzie bezpłatny) Możliwość blokowania połączeń lub wiadomości przychodzących od wskazanych numerów (w czasie 24h od zgłoszenia) Możliwość czasowego blokowania i odblokowywania wszystkich połączeń wychodzących i przychodzących dla dowolnej karty (np. w przypadku zagubienia/kradzieży karty) Możliwość blokowania usług międzynarodowych, roamingu i premium (połączenia i SMS) Sprawdzanie aktualnego stanu kosztów dla aktywnego numeru w danym okresie rozliczeniowym, przez 24 godziny na dobę, przez wszystkie dni w roku poprzez wiadomość SMS Usługa poczty głosowej Możliwość zmiany wcześniej przyznanego numeru Biling szczegółowy dla wszystkich numerów dostępny w wersji elektronicznej do pobrania z serwisu internetowego Wykonawcy Pozostałe usługi (na terenie Polski) Zgodnie z najtańszym cennikiem Wykonawcy w ofercie dla biznesu 4.2. Taryfa transmisji danych 4.2.1. Wykonawca zapewni możliwość korzystania z transmisji danych w technologii GPRS, EDGE, UMTS, HSPA, LTE, w zależności od możliwości sieci na danym terenie. 4.2.2. Miesięczny pakiet danych do wspólnego wykorzystania przez wszystkie aktywne karty na danym koncie rozliczeniowym, na terenie Polski, o wartości równej ilości aktywnych kart na koncie x 10 GB. Strona 4 z 7
4.2.3. Aktywacja karty lub jej wymiana będą bezpłatne. 4.2.4. Wszystkie aktywne karty z taryfą transmisji danych muszą posiadać blokadę połączeń głosowych i wiadomości SMS/MMS oraz brak możliwości wykorzystania poza granicami Polski. 5. Urządzenia 5.1. Dostawy urządzeń będą wykonywane sukcesywnie przez cały czas trwania umowy, a ich wielkość w okresie realizacji umowy będzie różna, niezależna od ilości aktywnych kart, ale zależna od potrzeb Zamawiającego. 5.2. Zamawiający podzielił planowane do zakupu urządzenia, ze względu na ich parametry techniczne. 5.3. Minimalne parametry techniczne urządzeń przewidywanych do zakupu do końca trwania umowy: Parametry Ilość Telefon komórkowy typ A 20 szt. Wykorzystywana sieć: 2G GSM, 3G UMTS, 4G LTE (automatyczne przełączanie częstotliwości) Wyświetlacz/rozdzielczość: 4,3 1280x720 Ekran dotykowy Pamięć: wbudowana 8GB i obsługa kart pamięci microsd Transmisja danych: LTE Łączność: USB, Bluetooth, Wi-Fi 802.11b/g/n, GPS, NFC Bateria: 2300 mah Funkcje dodatkowe: aparat fotograficzny Telefon komórkowy typ B 30 szt. Wykorzystywana sieć: 2G GSM, 3G UMTS, 4G LTE (automatyczne przełączanie częstotliwości) Wyświetlacz/rozdzielczość: 4,6 1280x720 Ekran dotykowy Pamięć: wbudowana 16GB i obsługa kart pamięci microsd Transmisja danych: LTE Łączność: USB, Bluetooth, Wi-Fi 802.11b/g/n/ac, GPS, NFC Bateria: 2500 mah Funkcje dodatkowe: aparat fotograficzny Telefon komórkowy typ C 10 szt. Wykorzystywana sieć: 2G GSM, 3G UMTS, 4G LTE (automatyczne przełączanie częstotliwości) Strona 5 z 7
Wyświetlacz/rozdzielczość: 5,0 1920x1080 Ekran dotykowy Pamięć: wbudowana 32GB, RAM 4GB Transmisja danych: LTE Łączność: USB, Bluetooth 4.2, Wi-Fi 802.11b/g/n/ac, GPS, NFC Bateria: 2800 mah Funkcje dodatkowe: aparat fotograficzny Router WiFi z wbudowanym modemem Wykorzystywana sieć: GSM, GPRS, EDGE, UMTS, HSPA, HSPA+, LTE Łączność: USB, WiFi 802.11a/b/g/n/ac Bateria: 3000 mah Obsługiwane systemy operacyjne: Windows 7, Windows 10 Funkcje dodatkowe: slot na kartę microsd, wyświetlacz, możliwość podłączenia anteny zewnętrznej, obsługa do 10 urządzeń 20 szt. 5.4. Zamawiający będzie zamawiał urządzenia, wybierając spośród modeli dostępnych w dniu zamówienia w ofercie Wykonawcy, spełniające minimalne parametry techniczne dla danego typu urządzeń. 5.5. Dostarczane urządzenie musi być fabrycznie nowe i tworzyć handlowy komplet tak, jak przewiduje to producent. 6. Wymagania dotyczące kart SIM 6.1. Wykonawca będzie dostarczał nieaktywne karty SIM wielkości nano, micro lub mini, w zależności od potrzeb Zamawiającego. 6.2. Dostarczone karty SIM muszą być zabezpieczone czterocyfrowym kodem PIN. 6.3. W przypadku trzykrotnego, błędnego wprowadzenia kodu PIN karta musi zostać zablokowana. Odblokowanie jej winno nastąpić po wprowadzeniu podanego (przy dostarczeniu kart) Zamawiającemu kodu PUK. 6.4. Karty SIM będą dostarczane na koszt Wykonawcy. 6.5. Aktywacja kart SIM będzie następowała na życzenie upoważnionego pracownika ze strony Zamawiającego, na podstawie zgłoszenia w formie elektronicznej. 7. Obsługa serwisowa 7.1. Zamawiający wymaga wyznaczenia Opiekuna osoby uprawnionej do kontaktu z Zamawiającym w celu obsługi numerów na koncie. 7.2. Wykonawca udostępni szczegółowe bilingi połączeń dla wszystkich obsługiwanych numerów, w wersji elektronicznej wraz z aplikacją umożliwiającą tworzenie zestawień i eksport danych do arkusza kalkulacyjnego. 8. Tryb postępowania reklamacyjnego Strona 6 z 7
8.1. Dostarczone urządzenia będą objęte gwarancją producenta na zasadach określonych w załączonych kartach gwarancyjnych. 8.2. Wykonawca będzie ponosił względem Zamawiającego odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne oraz wady prawne dostarczonych urządzeń. Strona 7 z 7