Mosina 13.02.2015r. ZAPYTANIE OFERTOWE W związku z realizacją Projektu dofinansowanego z Ministerstwa Rozwoju Regionalnego pn. "Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu na terenie Gminy Mosina " z Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka, 8. Oś Priorytetowa: Społeczeństwo informacyjne - zwiększanie innowacyjności gospodarki, Działanie 8.3: Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu einclusion. Kieruję zapytanie ofertowe i zapraszam do złożenia oferty na: Szkolenia informatyczne dla 200 Beneficjentów projektu "Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu na terenie Gminy Mosina oraz konfigurację sprzętu komputerowego dla 200 beneficjentów oraz 5 szkół. 1. Opis przedmiotu zamówienia zgodnie z Załącznikiem nr 2 do zapytania ofertowego. Wszelkie zapytania związane z realizacją zamówienia należy kierować do p. Katarzyny Lewandowskiej nr tel. 61 8 109 537, e-mail:euro@mosina.pl, fax. 61 8 109 558. 2. Oferty należy składać pisemnie pod adresem: Gmina Mosina, Plac 20 Października 1, 62-050 Mosina, pok. 107. z dopiskiem: Szkolenia informatyczne dla 200 Beneficjentów projektu "Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu na terenie Gminy Mosina oraz konfigurację sprzętu komputerowego dla 200 beneficjentów oraz 5 szkół do dnia 20.02.2015 r. O terminowości decyduje data wpływu do Urzędu Miejskiego w Mosinie. 3. Termin realizacji zamówienia: do dnia 28 marca 2015 r. 4. Oferta cenowa powinna zawierać koszty wykonania brutto brutto. 5. Kryterium wyboru ofert cena O wyborze Zamawiający poinformuje Wykonawcę, który złożył ofertę najkorzystniejszą. 6. Wymagane doświadczenie: Wykonawca musi posiadać niezbędną wiedzę do przeprowadzenie szkoleń udokumentowaną doświadczenie, zawodowy tj. min. 3 szkolenia o tematyce teleinformatycznej. 7. Zamawiający zastrzega sobie możliwość odrzucenia oferty ze względu na rażąco niską cenę. 8. Zamawiający nie przewiduje ofert częściowych. 9. O projekcie: Celem głównym projektu jest dostęp do Internetu oraz ochrona najbiedniejszych mieszkańców przed wykluczeniem cyfrowym. Projekt zapewni dostęp do Internetu dla 200 GD (min. 5 GD z każdej lokalizacji) w trudnej sytuacji materialnej, najzdolniejszym dzieciom, osobom niepełnosprawnym, osobom po 50-tym roku życia spełniającym dodatkowe kryteria programowe. Komputery BO do Internetu będą się łączyły za pomocą sygnału WiFi, który będzie do 120 GD dostarczony przy pomocy samodzielnych Acces Pointów (AP) przetwarzających sygnał Internetowy operatora/dostawcy na sygnał WiFi, a dla pozostałych 80 GD zostanie dostarczony przy pomocy 25 sieciowych AP, z uwagi na rozproszenie BO na terenie Gminy. Sieciowe AP współpracują z siecią Internet dostawców/operatorów zamieniając ich sygnał na sygnał WiFi, który będzie dostępny dla większej ilości BO dlatego 25 AP sieciowe obsłużą 80 BO. Planuje się dostarczenie Internetu min.10mb za pomocą radiolinii umieszczonych na 8 masztach, a następnie do pracowni koordynujących i BO, w których za pomocą AP sieciowych poprzez sygnał WiFi dostarczymy do każdego komputera. Działanie 8.3 Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu einclusion
Cele szczegółowe to dostarczenie sprzętu komputerowego do 200 GD oraz 60 komputerów do 5 szkół wraz z oprogramowaniem, licencjami, gwarancją, oraz sieciowymi AP (25 dla 80 BO oraz 5 w jednostkach podległych =30) i samodzielnymi AP (120 dla BO) umożliwiającymi odbiór sygnału bezprzewodowego WiFi na komputerach Wskaźniki realizacji celów: 200 GD, które otrzyma dofinansowanie dostępu do Internetu - źródło:(umowy), 260 zestawów komputerowych -źródło: (umowa, protokół odbioru, faktura), 260 zainstalowanych systemów -źródło: (umowa, protokół odbioru, faktura), szkolenia -źródło: (listy obecności, materiały szkoleniowe), 5 podległych jednostek publicznych, które otrzymają dofinansowanie dostępu do Internetu -źródło: (protokół przekazania/użyczenia). Wskaźnikami rezultatu będzie: 600 osób, które uzyskają możliwość dostępu do Internetu, 5 szkół, które uzyskała możliwość dostępu do Internet, 1500 uczniów skorzysta z infrastruktury wspartej w wyniku realizacji projektu, 200 przeszkolonych osób, 600 osób korzystających z usług on-line oraz 5 podległych jednostek publicznych, które uzyskaj możliwość dostępu do Internetu. Cele jakościowe: Zmniejszenie ilości osób wykluczonych cyfrowo 200 rodzin (600 osób). Podniesienie świadomości mieszkańców na temat unii europejskiej, funduszy unijnych, uzyskanie umiejętności obsługi komputera oraz oprogramowania za pomocą szkoleń oraz Internetu. Podniesienie kwalifikacji, wyszukiwanie ofert pracy, podejmowanie pracy on-line wzrost poczucia własnej wartości. BO szybciej i efektywniej poszerzą swoją wiedzę jednocześnie będą mogli kontaktować się ze sobą. 10. Wymagane dokumenty: 1. Oferta cenowa zawierająca wszystkie koszty: takie jak podatek/składki pracownicze/ koszty pracodawcy związane z zatrudnieniem - jeśli dotyczy załącznik nr 1. 2. CV lub doświadczenie wykonawcy. 3. Oświadczenie o spełnianiu kryteriów załącznik nr 3 4. Oświadczenie o niekaralności załącznik nr 4 5. Oświadczenie zawierające zgodę na przetwarzanie danych osobowych na potrzeby związane z ogłoszonym zapytaniem ofertowym załącznik nr 5. 6. Szczegółowy program szkolenia. Podpis Załączniki: 1. Załącznik nr 1 - Formularz oferty. 2. Załącznik nr 2 Opis przedmiotu zamówienia 3. Załącznik nr 3 oświadczenie o spełnianiu kryteriów 4. Załącznik nr 4 oświadczenie o niekaralności 5. Załącznik nr 5 oświadczenie zawierające zgodę na przetwarzanie danych osobowych na potrzeby związane z ogłoszonym zapytaniem ofertowym. 6. Załącznik nr 6 ankieta ewaluacyjna wzór.
Imię i nazwisko/ Firma Załącznik Nr 1 Formularz Oferty Adres zamieszkania/ Siedziba Telefon, E-mail OFERTA Do zamawiającego: Gmina Mosina, Plac 20 Października 1, 62-050 Mosina Odpowiadając na zapytanie dotyczące wykonania: Szkolenia informatyczne dla 200 Beneficjentów projektu "Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu na terenie Gminy Mosina " oraz konfigurację sprzętu komputerowego dla 200 beneficjentów oraz 5 szkół" Oferuję wykonanie zamówienia, zgodnie z opisem przedmiotu zamówienia z załącznika nr 2 do zapytania ofertowego za cenę... złotych brutto brutto, słownie:.złotych brutto brutto. Cena ustalona wraz ze wszystkimi możliwymi kosztami w oparciu o następujące składniki cenotwórcze: (niepotrzebne skreślić) osoba zatrudniona w innym zakładzie pracy, o dochodach powyżej 1750 zł brutto: składki zdrowotne, podatek dochodowy; osoba niepracująca: pełne opodatkowanie; działalność gospodarcza/firma; Dla firm lub osób prowadzących działalność gospodarczą należy podać: cenę ofertową netto; podatek VAT; cenę ofertową brutto, Oświadczam, że jestem osobą pracującą / jestem osobą niepracującą / prowadzę działalność gospodarczą/ wnioskuje jako przedsiębiorstwo**.(niepotrzebne skreślić) W przypadku przedsiębiorstwa należy wskazać osobę reprezentującą, która bezpośrednio będzie zajmować się realizacją w/w usługi do Projektu. *formularz zgłoszeniowy prosimy drukować dwustronnie **niepotrzebne skreślić. imię i nazwisko osoby reprezentującej Oświadczam, iż spełniam wymogi dotyczące wiedzy i doświadczenia podane przez Zamawiającego 1. ZOBOWIĄZUJĘ SIĘ do wykonania zamówienia w terminach określonych w zapytaniu ofertowym. 2. OŚWIADCZAM, że zapoznałem/am się z zapytaniem ofertowym wraz z załącznikiem i nie wnoszę do niego żadnych zastrzeżeń oraz uzyskałem/am konieczne informacje i wyjaśnienia do przygotowania oferty oraz spełniam kryteria podane w zapytaniu. Miejscowość, data. Podpis
Załącznik nr 3 OŚWIADCZENIE O SPEŁNIANIU KRYTERIÓW W związku z ofertą na Szkolenia informatyczne dla 200 Beneficjentów projektu "Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu na terenie Gminy Mosina" oraz konfigurację sprzętu komputerowego dla 200 beneficjentów oraz 5 szkół", w ramach projektu dofinansowanego z Ministerstwa Rozwoju Regionalnego pn. " Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu na terenie Gminy Mosina " z Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka, 8. Oś Priorytetowa: Społeczeństwo informacyjne -zwiększanie innowacyjności gospodarki, Działanie 8.3: Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu einclusion. Oświadczam, że spełniam wymagane kryteria dotyczące wykształcenia, doświadczenia, kwalifikacji wymienione w zapytaniu. Miejscowość, data. Czytelny podpis
Załącznik nr 4 OŚWIADCZENIE O NIEKARALNOŚCI W związku z ofertą na Szkolenia informatyczne dla 200 Beneficjentów projektu "Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu na terenie Gminy Mosina oraz konfigurację sprzętu komputerowego dla 200 beneficjentów oraz 5 szkół", w ramach projektu dofinansowanego z Ministerstwa Rozwoju Regionalnego pn. " Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu na terenie Gminy Mosina " z Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka, 8. Oś Priorytetowa: Społeczeństwo informacyjne -zwiększanie innowacyjności gospodarki, Działanie 8.3: Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu einclusion. Ja niżej podpisany/a... (imię i nazwisko) Zamieszkały/a... (adres zamieszkania) legitymujący/a się dowodem osobistym...wydanym przez... świadomy/a odpowiedzialności karnej oświadczam, iż nie byłem/byłam karany/karana za przestępstwo lub przestępstwo skarbowe oświadczam, nie jest prowadzone przeciwko mnie postępowanie o przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub przestępstwo skarbowe, oświadczam, że posiadam pełną zdolność do czynności prawnych i korzystam z pełni praw publicznych. Miejscowość, data. czytelny podpis
Załącznik nr 5 OŚWIADCZENIE ZAWIERAJĄCE ZGODE NA PRZETWARZANIE DZNYCH OSOBOWYCH W związku z ofertą na Szkolenia informatyczne dla 200 Beneficjentów projektu "Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu na terenie Gminy Mosina oraz konfigurację sprzętu komputerowego dla 200 beneficjentów oraz 5 szkół", w ramach projektu dofinansowanego z Ministerstwa Rozwoju Regionalnego pn. " Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu na terenie Gminy Mosina " z Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka, 8. Oś Priorytetowa: Społeczeństwo informacyjne -zwiększanie innowacyjności gospodarki, Działanie 8.3: Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu einclusion. Imię i nazwisko/ Firma Adres zamieszkania/ Siedziba Ja niżej podpisany/podpisana oświadczam, że wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2014, poz. 1182). Miejscowość, data. czytelny podpis
Załącznik Nr 2 Opis przedmiotu zamówienia Cz. I. Szkolenia informatyczne dla 200 Beneficjentów Ostatecznych projektu "Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu na terenie Gminy Mosina " 1. 200 osób w grupach 10 osobowych tj. 20 grup. 2. Szkolenia z trzech zakresów tematycznych tj. 20 grup x 3 moduły = 60 szkoleń stacjonarnych, każde po min. 2 godziny dydaktyczne. Łączny czas 7,5 godziny dydaktycznej dla każdej grupy + przerwy. 3. Opracowanie szkoleń e-learningowych udostępnionych na dedykowanej stronie internetowej na okres min. 6 miesięcy od czasu zakończenia szkoleń stacjonarnych ( 20 gr. X 3 moduły = 60 szkoleń). 4. Godzina dydaktyczna kursu liczy 45 min. 5. Przewiduje się dwie przerwy liczące po 15 minut pomiędzy poszczególnymi zakresami tematycznymi. 6. Podstawą rozliczenia jest ilość faktycznie zrealizowanych godzin dydaktycznych. 7. Zamawiający zapewni dostęp do sali szkoleniowej wyposażonej w bezprzewodowy dostęp do Internetu oraz 10 komputerów dla uczestników szkolenia. 8. Dostępność sali wraz z komputerami oraz bezprzewodowym dostępem do Internetu w dniach od 3.03.2015 28.03.2015 Wtorek-piątek w godzinach od 15.00-21.00 Sobota w godzinach od 8.00-20.00 9. Zamawiający we własnym zakresie zawiadomi uczestników szkolenia o terminie i miejscu szkolenia. Cz. II. Konfiguracja sprzętu komputerowego: 1. 200 szt. laptopów dostępnych w Urzędzie Miejskim w Mosinie a) Wykonawca szkolenia ma obowiązek skonfigurowania sprzętu komputerowego dla każdego uczestnika zgodnie z wymaganiami przedstawionymi poniżej przed przystąpieniem do szkolenia. b) Wykonawca konfigurację systemu wykona poza godzinami dydaktycznymi przeznaczonymi na szkolenie dla uczestnika. 2. 60 szt. komputerów stacjonarnych dostępnych w szkołach na terenie Gminy Mosina tj. : a) Szkoła Podstawowa nr 1 w Mosinie u. Szkolna 1, 62-050 Mosina 12 szt. b) Zespół Szkół w Krośnie ul. Główna 43, 62-050 Mosina 12 szt. c) Szkoła Podstawowa w Pecnej, ul. Szkolna 19, 62-053 Mosina 12 szt. d) Zespół Szkół w Rogalinku, ul. Poznańska 19, 62-022 Mosina 12 szt. e) Gimnazjum nr 1 w Mosinie ul. Szkolna 1, 62-050 Mosina 12 szt. Wymagania dotyczące konfiguracji sprzętu komputerowego: 1. Pierwsze uruchomienie komputera, wraz z jego podstawową startową konfiguracją. 2. Utworzenie lokalnego konta użytkownika. 3. Instalacja oprogramowania (w najnowszej dostępnej na dzień instalacji wersji): a) pakietu biurowego (dostarczonego przez Zamawiającego)
b) instalacja programu antywirusowego (dostarczonego przez Zamawiającego) c) instalacja oprogramowania monitorującego (dostarczonego przez Zamawiającego") d) instalacja przeglądarki Internetowej Mozilla Firefox + AdBlock e) instalacja programu do pakowania 7-Zip f) instalacja kodeków audio i video odtwarzacz multimedialny VLC media player. 4. Utworzenie nośnika typu recovery Wykonawca realizując przedmiot umowy ma obowiązek: 1. Opracować szczegółowy program szkolenia 2. Przygotować scalone (np. bindowanych) materiały szkoleniowe w formie drukowanej i dla wszystkich uczestników szkolenia oraz jeden komplet dodatkowo na potrzeby archiwalne projektu. Materiały powinny zawierać m.in.: a) program szkolenia, b) teoretyczne wprowadzenie w zagadnienia poszczególnych zakresów szkoleń, c) materiał ćwiczeniowo warsztatowy realizowany przez uczestników szkolenia, 3. Zapewnienie trenerów do przeprowadzenia szkolenia (koszt dojazdu, zakwaterowania i wyżywienia trenerów ponosi Wykonawca). 4. Zapewnienie właściwego oznakowania miejsca szkolenia zgodne z wymogami promocji Projektu tj.: Podczas spotkań informacyjnych, konferencji czy szkoleń dotyczących projektów lub zagadnień związanych z realizacją projektu, organizowanych przez instytucję/ beneficjenta (w tym konferencji prasowych, seminariów, targów) należy podkreślać fakt współfinansowania projektu z funduszy Unii Europejskiej. Ponadto, w miejscach gdzie odbywają się spotkania oraz w dokumentach dotyczących spotkania, konferencji lub szkolenia należy umieścić logo PO IG, logo UE i ewentualnie logo instytucji/beneficjenta, która spotkanie/konferencję/szkolenie organizuje oraz informację o współfinansowaniu przedsięwzięcia ze środków EFRR (opcjonalnie). Informacja taka powinna w szczególności znaleźć się na: Zaproszeniach na spotkanie/konferencję/szkolenie, Korespondencji z uczestnikami spotkania/konferencji/szkolenia, Plakatach informacyjnych Źródło: http://www.poig.2007-2013.gov.pl/zpfe/documents/przewodnik_dla_beneficjentow_dot_i_i_prom_proj_wersja_iv2014_czy sty.pdf 5. Wydanie każdemu uczestnikowi szkolenia, Certyfikatu ukończenia szkolenia współfinansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka 2007-2013, który będzie zawierał między innymi informację o ilości godzin i zrealizowanym zakresie tematycznym oraz oznaczenia dotyczące współfinansowania Projektu Wykonawca przestawi Zamawiającemu wzór certyfikatu do akceptacji. 6. Prowadzenie dokumentacji z przebiegu szkolenia tj. dzienników zajęć edukacyjnych zawierających listę obecności, wymiar godzin i tematy zajęć edukacyjnych, listę potwierdzającą odbiór przez uczestników: wydanych certyfikatów, materiałów szkoleniowych, poczęstunku oraz dostępu do strony internetowej z szkoleniami e-learningowymi. 7. Umożliwienie Zamawiającemu oraz innym uprawnionym podmiotom przeprowadzenia kontroli prawidłowości realizacji usługi, w tym m.in. prowadzonej dokumentacji, instruktorów i osób szkolonych w dowolnym momencie realizacji usługi, zarówno w siedzibie Wykonawcy, jak i w miejscu realizacji usługi. 8. Przeprowadzenie na zakończenie szkolenia ankiety ewaluacyjnej określającej poziom zadowolenia uczestników z odbytego kursu, przydatność omawianych zagadnień wg wzoru udostępnionego przez Zamawiającego. 9. Niezwłoczne zgłaszanie Zamawiającemu w formie pisemnej lub e-mailem przypadków nie rozpoczęcia szkolenia lub rezygnacji z uczestnictwa w szkoleniu w trakcie jego trwania. 10. W ramach realizacji przedmiotu zamówienia Wykonawca winien zapewnić warunki do przetwarzania danych osobowych, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2014, poz. 1182) w tym zastosować środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności powinien zabezpieczyć dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę
nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem ustawy oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem. 11. W celu realizacji Zamówienia Wykonawca zobowiązuje się do podpisania z Zamawiającym umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia. 12. Wykonawca zapewni uczestnikom szkolenia, dostęp do szkoleń informatycznych zgodnych z zakresem przeprowadzonego szkolenia w formie e-learningowej na dedykowanej stronie internetowej przez okres 6 miesięcy od zakończenia realizacji umowy. 13. Wykonawca ma obowiązek ustalić min. 2 terminy dodatkowe dla uczestników, którzy z różnych przyczyn nie będą mogli odbyć szkolenia w wyznaczonym terminie. 14. W każdym dniu szkolenia zapewnić serwis kawowy z: kawą, herbatą (+cukier, mleczko), wodą mineralną (gazowaną i niegazowaną), sokami oraz ciastkami. 15. Wykonawca zapewni sprzęt komputerowy dla prowadzącego szkolenie- komputer, rzutnik/projektor oraz ekran projekcyjny. Zakres tematyczny szkoleń: Moduł I - Podstawy obsługi komputera i systemu operacyjnego min. 2 godziny dydaktyczne, zakres szkolenia: 1. System operacyjny Microsoft Windows 8 (dostosowanie ustawień komputera, zarządzanie plikami i folderami, instalacja oprogramowania użytkowego, aktualizacja systemu, odtwarzanie mediów). 2. Pakiety zabezpieczające (programy antywirusowe). Moduł II - Obsługa programów: edytorów tekstu, arkuszy kalkulacyjnych min. 2 godziny dydaktyczne, zakres szkolenia: Obsługa pakietu biurowego (poruszanie się w edytorze tekstu oraz arkuszu kalkulacyjnym), podstawy wprowadzania danych i edycji dokumentu. Moduł III - Podstawy obsługi Internetu, wyszukiwanie informacji, obsługa programów pocztowych min. 2 godziny dydaktyczne, min. zakres szkolenia: 1. Nawigacja w Internecie za pomocą przeglądarki Mozilla Firefox, (wyszukiwanie, filtrowanie, precyzowanie informacji na zadany temat w przeglądarce internetowej, wtyczki, aktualizacje). 2. Obsługa poczty elektronicznej (zakładanie własnego konta pocztowego, edycja nowego listu, odpowiadanie na list, formatowanie wiadomości, załączanie plików, skanowanie dokumentów i wysyłanie ich jako załączników, archiwizacja wiadomości). 3. Obsługa portalu epuap (założenie konta) wraz ze złożeniem wniosku o wydanie profilu zaufanego.
Załącznik nr 6 ANKIETA EWALUACYJNA Szkolenia informatyczne dla 200 Beneficjentów Ostatecznych projektu "Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu na terenie Gminy Mosina " Płeć: mężczyzna kobieta Data:... Tematyka szkoleń: - Podstawy obsługi komputera i systemu operacyjnego, Obsługa programów: edytorów tekstu, arkuszy kalkulacyjnych, Podstawy obsługi Internetu, wyszukiwanie informacji, obsługa programów pocztowych CZĘŚĆ I wypełnij przed przystąpieniem do szkolenia: 1. Jak oceniasz swoją wiedzę dotyczącą tematyki szkoleń? BARDZO SŁABA SŁABA DOBRA 2. Czy potrafisz wykorzystać w praktyce posiadaną wiedzę dotyczącą tematyki szkoleń? TAK NIE TRUDNO POWIEDZIEĆ CZĘŚĆ II wypełnij po zakończeniu szkolenia: 1. Czy program szkolenia był atrakcyjny? TAK NIE TRUDNO POWIEDZIEĆ 2. Czy zaproponowany sposób zajęć pomógł uporządkować i poszerzyć Twoją wiedzę? TAK NIE TRUDNO POWIEDZIEĆ 3. Jak obecnie oceniasz swoją ogólną wiedzę dotyczącą tematu szkolenia? BARDZO SŁABA SŁABA DOBRA 4. Stopień trudności przekazywanych treści był: ZBYT WYSOKI ODPOWIEDNI TRUDNO POWIEDZIEĆ 5. Czy osoba prowadząca była dobrze przygotowana do prowadzenia zajęć? TAK NIE TRUDNO POWIEDZIEĆ 6. Czy szkolenie pomogło rozwinąć Twoje praktyczne umiejętności? TAK NIE TRUDNO POWIEDZIEĆ 7. Inne uwagi i spostrzeżenia:......... Dziękuję bardzo za wypełnienie ankiety