Co byś powiedział, gdybyś mógł podwoić, albo potroić skuteczność Twoich reklam na Facebooku? Nie możliwe? W tym raporcie, niemożliwe stanie się możliwe. Wszystko, dzięki użyciu niestandardowej grupy docelowej. Facebook ma wiele różnych możliwości targetowania reklamy, ale prawdziwa skuteczność, spływa z grup niestandardowych. Czym jest niestandardowa grupa docelowe? adresy email twoich subskrybentów (lista adresowa) numery telefonów ludzie czytający Twojego bloga / stronę twoi klienci ludzie, którzy pojawili się na webinarze ludzie oglądający Twoje widea. Itd. Oczywiście podaje tutaj tylko przykłady. Gdyż możliwości jest wiele. Grupą niestandardową mogą być klienci, którzy wydali minimum 5 tysięcy w moim sklepie. Czytaj dalej, aby poznać potęgę grupy niestandardowej. Import bazy. Pierwszym i najważniejszym krokiem jest import bazy do Facebooka. Facebook połączy Twoje emaile lub numery telefonów z kontami użytkowników w serwisie. Co pozwoli skierować reklamę na aktualnych, byłych i potencjalnych klientów.
Powiedźmy, że masz bazę na 10 tysięcy adresów. Po zaimportowaniu bazy do Facebooka zobaczysz, że Facebook przetrawił około 70% całej bazy. Nigdy nie osiągniesz 100%, gdyż nie każdy lead w bazie ma konto na portalu. Nie musisz wgrywać całej bazy. Możesz bazę podzielić na mniejsze segmenty: ludzi, którzy kupili w twoim sklepie ludzi, którzy wyłącznie czytają maile, ale nie kupują najlepsi klienci klienci, którzy przestali kupować. Tylko pomyśl o możliwościach. Ostatnio skierowałem reklamę na klientów. Mój zwrot z inwestycji zwala z nóg. Każda zainwestowana złotówka, przyniosła 17.8 zł zwrotu! Zazwyczaj w biznesie obowiązuje zasada Pareta. 20% klientów generuje 80% pieniędzy. Masz dobrych i stałych klientów? Wyświetlaj im reklamy. Oni kupują wszystko co im podsuwasz. Dlatego takie kampanie są bardzo rentowne. Jak importować taką bazę? Wchodzi do konta reklamowego i z zakładki zasoby wybieramy grupy odbiorców.
Następnie grupa niestandardowych odbiorców. Z listy wybieramy plik klienta. Możemy zaimportować całą bazę z pliku csv lub txt, albo ręcznie wklepać adresy.
Następnie nazywamy listę i czekamy. Po jakimś czasie widzę, że Facebook wgrał listę. Mam listę 6100 osób, którym mogę reklamować swoje produkty. Skoro raz kupili szansa, że kupią ponownie jest stosunkowo duża. Jak uruchomić reklamę na klientów? Gdy Tworzymy zestaw reklamy wybieramy jako grupę docelową grupę niestandardowych odbiorców. Spójrz: Wybrałem jako grupę całą listę klientów. Teraz mogę dalej zawężać reklamę np. na
klientów z Warszawy. Powiedźmy, że sprzedaję szkolenie w Warszawie. Zamiast reklamować się na całą bazę, ustawię reklamę na Warszawę i okolicę. Wtedy mam pewność, że przy ograniczonym budżecie, dobrze spożytkuje budżet. Co zrobić, gdy nie masz listy klientów? Sprawa się komplikuje, ale nie do końca. Jakiego klienta potrzebujesz? Powiedźmy, że...coacha! Oczywiście mogę zatargetować reklamę na osoby, które w profilu wpisały jako zawód coach, ale wierz mi...taka reklama jest mało skuteczna. Wiem, bo próbowałem. Co zrobić? Wchodzę na wyszukiwarkę firm www.panoramafirm.pl i szukam coachów. Następnie otwieram plik CSV i wpisuję numery telefonów lub adresy do biura wszystkich certyfikowanych coachów. W ten sposób tworzę bazę. Panorama firm podaje, że ma 133 coachów w bazie. To trochę mało, więc uzupełniam bazę z innych miejsc (blogi branżowe, fora dyskusyjne itd.). Nową bazę importuję do Facebooka i mogę skierować reklamę na zawodowych coachów. Jednak, na tym mi...nie zależy. Zależy mi na tym, aby Facebook sam poszukał mi osób, które są
podobne do certyfikowanych coachów w swojej bazie. Grupa podobnych odbiorców. Największą potęgą facebooka jest grupa podobnych odbiorców. Po wgraniu bazy coachów, proszę facebooka o odszukanie ludzi podobnych do coachów. Facebook stworzy mi bazę ponad 145 tysięcy osób. Jak taką grupę stworzyć? Wchodzę w zasoby grupa odbiorców wybieram grupa podobnych odbiorców. W tym przykładzie jako źródło podałem listę coachów z panoramy firm. Możesz stworzyć grupę podobnych odbiorców. Teraz Facebooku stworzy mi grupę 145 tysięcy osób, podobnych do coachów.
Jakie to stwarza możliwości? Mogę zaimportować do Facebooka listę najlepszych klientów i facebook poszuka mi ludzi podobnych do nich! Jednak możliwości jest znacznie więcej i zależą od Twoje modelu i systemu sprzedaży. U mnie wygląda on tak: Reklama Squeeze Page Jednorazowa oferta Produkt backendowy. Targetuję reklamę na coachów. Ludzie zapisują się na moją listę adresową i załóżmy, że mój koszt za konwersję wynosi 3 zł. Następnie 30% z nich weźmie jednorazową ofertę, a 5% skusi się na produkt backendowy.
Co dalej? Gdy trwa kampania buduję bazę: baza tych, którzy wpisali maila tych, którzy wzięli jednorazową ofertę tych, którzy wzięli backend Następnie tworzę grupę podobnych do tych: co wpisali maila do tych co wzięli jednorazową ofertę do tych co kupili backend. I stworzyć 3 nowe zestawy reklamowe i obserwować jak zmienia się CPL (koszt za pozyskanie nowej osoby na listę). Zazwyczaj spada drastycznie, a Ty oszczędzasz pieniądze! Dlatego mówiłem, że Facebook jest tak potężny. Grupa niestandardowa tych, którzy byli na stronie lub blogu. To kolejna opcja, dająca dobry profit. Gdy ludzie zapoznają się z jakimś artykułem, albo twoją marką są bardziej skłonni od Ciebie kupić lub zapisać się na listę (niż obce osoby). Ostatnio przeprowadziłem eksperyment. Skierowałem reklamę na osoby, które były na moim blogu. I oto wynik:
Zapłaciłem za pozyskanie każdego subskrybenta na listę 36 groszy. Gdy w mojej branży ludzie płacą średnio 7 zł. Ma sens? Jak uruchomić reklamę na osoby, które były na Twojej stronie? Po pierwsze musisz umieścić pixel monitorowania konwersji na swoim blogu lub stronie. Możesz to zrobić samodzielnie, albo czynność zlecić innej osobie (jeśli sobie nie radzisz). Po drugie w grupie niestandardowych odbiorców wybieramy ruch w witrynie internetowej.
Następnie wybieramy jaką grupę ma stworzyć Facebook Przykładowo wybrałem grupę wszystkich osób, które odwiedziły naszą stronę. Standardowo Facebook wybieram wszystkich, którzy odwiedzili stronę w ciągu 30 dni. Zmieniam na 180 dni. W ten sposób zbuduję większą grupę. To tyle słowem wstępu. Teraz mogę pójść dalej i lepiej posegmentować ruch. Na moim blogu directresponse.pl piszę na różne tematy.
Załóżmy, że chcę lepiej posegmentować ruch. Dlatego poproszę facebooka, aby zarejestrował wszystkie osoby, które czytają artykuły o adwords. Teraz mogę wyświetlić reklamę produktu lub usługi z zakresu adwords, osobom zainteresowanym. Załóżmy, że masz sklep z jedzeniem dla psów i kotów. Nie ma sensu właścicielom kotów, wyświetlać reklamę z jedzeniem dla psów. I vice versa. Dlatego segementacja tego ruchu jest ważna.
Można zrobić to inaczej. Pokazując Facebookowi konkretne strony.
Ok, ale czasami chcemy wykluczyć kogoś z reklam np. osoby, które już kupiły, albo zapisały się na listę adresową. Co robimy? Używamy niestandardowej kombinacji i wykluczamy wszystkie osoby, które dokonały zakupu lub zapisały się na listę (weszły na stronę z podziękowaniem) Tym oto sposobem tworzymy grupę niestandardową opartą o ruch witrynie. Jak widzisz grupy niestandardowe są potężne. 6 pomysły tworzenia grup niestandardowych 1. Ludzie, którzy oglądali Twój film. Wrzuciłeś film na swojego fanpage'a? Wybierz jako grupę niestandardową zaangażowanie na facebooku i następnie film.
Teraz możesz stworzyć grupę niestandardową osób, które oglądały jakiś procent całego filmy lub widziały cały film. 2. Poszukaj w autoresponderze tych, którzy nie czytają maili. Skoro masz dużo bazę, ale ludzie nie są aktywni na Twojej liście, zaimportuj ich do facebooka i wyświetl im reklamę. Często ludzi nie mają czasu przeglądać maili, a tak dasz im szansę na reakcję. 3. Reaktywacja klientów. Miałeś dobrych klientów, ale przestali od Ciebie kupować? Reaktywuj ich! Wyświetlając reklamy na Facebooku, dajesz im szansę na reakcję. Często ludzie po ponownym kontakcie z reklamą kupują! 4. Powiększ listę fanów. Spójrz. Ludzie odwiedzają Twoje strony, czytają blogi, maile, ale nie kupują. Co z nimi zrobić? Stwórz z nich grupę niestandardową i stwórz reklamy oparte o polubienie strony. W ten sposób staną się Twoimi fanami. Następnie zobaczą twoje wpisy i być może zdecydują się na zakup. 5. Importuj listę z Linkedin. Linkedin pozwala eksportować listę kontaktów. Zaimportuj ich do Facebooka i wyświetlaj reklamy. Taka reklama jest skuteczna. Skąd o tym wiem? Bo sprawdziłem! 6. Zaproponuj upsell. Załóżmy, że klient bierze produkt podstawowy, ale nie bierze wersji rozszerzonej / premium. Co z nim zrobić? Wyświetlaj mu reklamy i poproś o kupno wersji premium.
Chcesz więcej? Chcesz tanio i efektywnie kupować reklamę na Facebooku? Mam dla Ciebie coś specjalnego. Kliknij tutaj i zobacz jak robić skuteczne kampanie na Facebooku Pozdrawiam, Adrian Kołodziej