D6.4 Plan działań rynkowych FAQ Polska
Projekt Transparense Niniejszy dokument został opracowany w ramach projektu Transparense zwiększenie przejrzystości rynku usług energetycznych, finansowanego przez program UE Inteligentna energia Europa www.transparense.eu Data Marzec 2014 Miejsce Warszawa Autor Johanna Fredén Johanna.freden@ivl.se IVL Swedish Environmental Research Institute Sweden Damir Staničić damir.stanicic@ijs.si Jozef Stefan Institute Slovenia Vladimir Sochor vladimir.sochor@svn.cz Seven Czech Republic www.transparense.eu Klauzula Wyłączną odpowiedzialność za treść niniejszego raportu ponoszą jego autorzy. Treść ta nie musi odzwierciedlać opinii Unii Europejskiej. Ani EACI, ani Komisja Europejska nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek wykorzystanie informacji zawartych w niniejszym raporcie.
FAQ: JAK KORZYSTAĆ Z KODEKSU ZASAD POSTĘPOWANIA PROMUJĄC EPC WŚRÓD POTENCJALNYCH KLIENTÓW?... 1 P: Co to jest Kodeks Zasad Postępowania w przypadku realizacji kontraktów EPC?... 1 P: Co jest celem Kodeksu zasad Postępowania EPC?... 1 P: Kto przyjmie Kodeks Zasad Postępowania?... 1 P: W jaki sposób zostały określone reguły zawarte w Kodeksie Zasad Postępowania?... 2 P: Jakie są korzyści dla klientów z zastosowania Kodeksu Zasad Postępowania EPC?... 2 P: Dlaczego warto stosować Kodeks Zasad Postępowania w przypadku Umów z gwarancją oszczędności?... 2 P: Co powinien oznaczać Kodeks Zasad Postępowania dla dostawców usługi w formule EPC?... 2 P: Czy Kodeks Zasad Postępowania EPC stanowi kolejne zobowiązanie dla dostawców usług EPC?... 3 P: Czy Kodeks Zasad Postepowania może być stosowany również przez klientów i doradców EPC reprezentujących klientów?... 3 P: Czy stosowanie Kodeksu Zasad Postepowania może wpłynąć na poziom osiąganych oszczędności energii? 3
Plan działań rynkowych FAQ FAQ: Jak korzystać z Kodeksu Zasad Postępowania promując EPC wśród potencjalnych klientów? Sekcja ta zawiera listę często zadawanych pytań (FAQ) jak korzystać z Kodeksu Zasad Postępowania promując EPC wśród potencjalnych klientów. Prezentowany dokument zawierający FAQ jest powiązany z innym dokumentem przedstawiającym plan działań rynkowych (D 6.4) i zostanie opublikowany na stronie internetowej projektu Transparense. Podstawą definicję EPC, usług energetycznych oraz innych pokrewnych terminów możecie Państwo znaleźć na stronie internetowej projektu Transparense: www.transparense.eu. P: Co to jest Kodeks Zasad Postępowania w przypadku realizacji kontraktów EPC? O: W ramach działań w projekcie Transparense został przygotowany Kodeks Zasad Postepowania w przypadku realizacji kontraktów z gwarancją oszczędności (EPC). Kodeks Zasad Postępowania określa podstawowe wartości, zasady, wytyczne i oczekiwania, zachowania oraz relacje, które uważane są za kluczowe dla pomyślnego przygotowania i realizacji projektów EPC. Kodeks nakreśla ramy etycznego podejmowania decyzji w tym obszarze i jest przeznaczony dla firm ESCO, ich klientów i mediatorów. Kodeks podaje definicję EPC oraz określa czego mogą oczekiwać od siebie strony realizujące kontrakty EPC. P: Co jest celem Kodeksu zasad Postępowania EPC? O: Głównym celem przygotowania Kodeksu Zasad Postępowania EPC w ramach projektu Transparense jest zdefiniowanie zbioru zasad wdrażania Kontraktów z gwarancją oszczędności (EPC) służących budowaniu przejrzystego i godnego zaufania wysokiej jakości rynku EPC w całej Europie. Kodeks EPC ma podwójny cel: zwiększenie zaufania do rynku EPC z jednej strony, z drugiej promowanie stosowania najlepszych międzynarodowych zasad, metod i dobrych praktyk przez wszystkie zainteresowane strony, w tym polityków. P: Kto przyjmie Kodeks Zasad Postępowania? O: Integralność i rzetelność działań w formule EPC jest zapewniona przez dostawców usługi EPC akceptujących i stosujących Kodeks Zasad Postępowania EPC. Jednakże Kodeks Zasad Postepowania EPC jest przeznaczony również dla klientów i mediatorów, będących stronami 1
Plan działań rynkowych FAQ w kontrakcie EPC, prezentując zasady i wartości jakie powinny wiązać się z jakością usług EPC. P: W jaki sposób zostały określone reguły zawarte w Kodeksie Zasad Postępowania? O: Przepisy Kodeksu Postępowania EPC zostały określone w postaci dziewięciu zasad, które wraz z kluczowymi wartościami wyznaczają sposób działania dostawców usług i ich klientów. Kodeks Zasad Postępowania EPC postępowania uzupełniony jest szczegółowymi instrukcjami, które zapewniają dalsze wskazówki. P: Jakie są korzyści dla klientów z zastosowania Kodeksu Zasad Postępowania EPC? A: The benefits of using the EPC Code of Conduct underpin the provision of guaranteed energy savings, transferred project risk, energy management and specialist skills and knowledge needed for financially viable energy efficiency improvement projects. P: Dlaczego warto stosować Kodeks Zasad Postępowania w przypadku Umów z gwarancją oszczędności? O: Formuła EPC przybiera różne formy w poszczególnych krajach i zdarza się, że projekty EPC przykładają mniejszą uwagę do podstawowych cech EPC, takich jak zapisany w kontrakcie poziom gwarantowanych oszczędności energii. W związku z tym Kodeks Zasad Postępowania w przypadku realizacji umów EPC określa ogólne zasady i wytyczne dla uczestników rynku EPC, szczególnie dla dostawców usług EPC, ustanowiając odpowiednią jakość projektów EPC. P: Co powinien oznaczać Kodeks Zasad Postępowania dla dostawców usługi w formule EPC? O: Poprzez swoje działania, dostawcy usług w formule EPC realizują dwa główne cele: dostarczenie usługi energetycznej (EPC) i osiągnięcie zysku z realizacji umowy. Kodeks Zasad Postępowania w przypadku realizacji umowy EPC określa podstawowe zasady zachowania i postępowania, które zapewnią, że cel w postaci osiągnięcia zysku nie przysłoni celu jakim jest zapewnienie wysokiej jakości usług. Niemniej jednak, Kodeks Zasad Postepowania nie jest prawem, w związku z tym to od uczestników rynku EPC zależy czy będą go wykorzystywać. 2
Plan działań rynkowych FAQ P: Czy Kodeks Zasad Postępowania EPC stanowi kolejne zobowiązanie dla dostawców usług EPC? O: Na pierwszy rzut oka może się wydawać, że Kodeks Zasad Postępowania określa tylko (kolejny) zestaw obowiązków i wymagań. Jednak nie powinien on być postrzegany w taki sposób. Wręcz przeciwnie, to narzędzie może być wykorzystane w działaniach marketingowych. Postępując zgodnie z zasadami Kodeksu Postępowania EPC, dostawcy usług mogą pokazać swoim klientom, że oferują usługi wysokiej jakości. P: Czy Kodeks Zasad Postepowania może być stosowany również przez klientów i doradców EPC reprezentujących klientów? O: Z jednej strony, klienci usługi w formule EPC oraz ich doradcy mogą stosować Kodeks Zasad Postępowania EPC jako punkt odniesienia, czego mogą oczekiwać i wymagać od dostawców EPC w trakcie procedury przetargowej, podczas wprowadzania środków poprawy efektywności energetycznej oraz w szczególności podczas procesu monitorowania i weryfikacji oszczędności energii. Z drugiej strony, Kodeks Zasad Postępowania stanowi wyzwanie dla klientów i doradców bycia dobrym, rzetelnym dla dostawców usług EPC. P: Czy stosowanie Kodeksu Zasad Postepowania może wpłynąć na poziom osiąganych oszczędności energii? O: Kodeks Zasad Postepowania może mieć (pozytywny) wpływ na poziom osiągniętych oszczędności energii. Należy jednak pamiętać, że deklaracja dostawcy usługi EPC stosowania się do zasad zapisanych w Kodeksie Postepowania EPC nie oznacza automatycznego przeniesienia tych zasad do kontraktu. Niemniej jednak Kodeks Zasad Postępowania stanowi zbiór zasad, które, jeśli są przestrzegane, prowadzą do realizacji projektów wysokiej jakości. 3