Przewodnik dotyczący radzenia sobie z zachowaniami antyspołecznymi www.goldinghomes.org.uk
Przewodnik Golding Homes dotyczący zachowań antyspołecznych Uważamy, że każdy ma prawo do mieszkania w swoim domu bez bycia narażonym na nękanie, napastowanie, zakłócanie porządku i zachowania antyspołeczne. Ustawa z 2014r. o czynach przestępczych i antyspołecznych (The Anty-Social Behaviour and Crime Act 2014) określa zachowanie antyspołeczne jako: zachowanie powodujące lub mogące skutkować nękaniem, zaniepokojeniem lub dręczeniem innej osoby lub zachowanie mogące spowodować nękanie lub napastowanie innej osoby w związku z zamieszkiwaniem przez tę osobę lokalu mieszkalnego lub zachowanie mogące spowodować związane z zamieszkaniem lokalu nękanie lub napastowanie innej osoby. Zachowanie antyspołeczne
Czym jest zachowanie antyspołeczne? Może się ono różnie wyrażać i każdy może być jego ofiarą niezależnie of wieku, rasy czy płci. Zachowania antyspołeczne obejmują czyny od mało uciążliwych, ciągłych nękań do poważnych aktów kryminalnych. Na przykład: Handel narkotykami Przemoc lub grożenie przemocą, zastraszanie lub napastowanie Napastowanie i znęcanie się z powodów rasistowskich i homofobicznych Uszkodzenie mienia i graffiti Nękanie spowodowane nadużywaniem alkoholu Spożywanie alkoholu na ulicy i żebranie Słowne znęcanie się nad sąsiadami, pracownikami Golding Homes i podwykonawcami Pozostawianie śmieci w miejscach przeznaczonych do wspólnego użytku Hałas spowodowany przez zwierzęta domowe i odchody pozostawione przez psy Nielegalne wyrzucanie śmieci Nadmierny hałas Studium przypadku Kobieta odwiedzająca jednego z naszych najemców nieustannie stwarzała problemy i otrzymaliśmy wiele zgłoszeń dotyczących zachowań antyspołecznych, w tym zgłoszenie dotyczące zażywania narkotyków, znęcania się z powodów homofobicznych, napastowania, nadmiernego hałasu i żebractwa. Zwróciliśmy się o wydanie dla tej kobiety zakazu wchodzenia na nasz teren i taki zakaz został wydany. Niestety ta kobieta złamała zakaz i została osadzona w więzieniu na 14 dni. Później ponownie złamała zakaz i została osadzona w więzieniu na 28 dni. Obecnie trzyma się z daleka od naszego lokalu mieszkalnego. Co nie jest zachowaniem antyspołecznym? Niektóre czynności mogą być denerwujące, często z powodu różnic w stylu życia. Zachowania zazwyczaj nieklasyfikowane jako antyspołeczne to: Młodzież gromadząca się w celach towarzyskich o ile nie zastraszają innych ludzi Dzieci bawiące się na ulicy w miejscach przeznaczonych do wspólnego użytku Naprawy i inne prace wykonywane we własnym zakresie o ile nie mają miejsca późno w nocy Brak możliwości zaparkowania przed własnym domem Spory pomiędzy sąsiadami, np. o wspólny podjazd.
Co należy zrobić, gdy zaczną się problemy? Jeżeli uważają Państwo, że są ofiarą zachowań antyspołecznych, powinni Państwo w miarę możliwości porozmawiać z osobą dopuszczającą się tych czynów, aby dojść do porozumienia. Prosimy starać się nie krzyczeć i nie dać się ponieść emocjom, ponieważ może to pogorszyć sytuację i doprowadzić do podjęcia kroków prawnych przeciwko Państwu. Prosimy pomyśleć, jak Państwo chcieliby być potraktowani przez osobę, której nie podoba się Państwa zachowanie. Każdy ma prawo do własnego stylu życia, o ile nie wpływa to na jakość życia innych osób. Jeżeli uważają Państwo, że nie są w stanie porozmawiać z osobą dopuszczającą się tych czynów, lub gdy zachowania te nadal mają miejsce, prosimy się do nas zwrócić. Im szybciej zgłoszą nam Państwo zachowania antyspołeczne, tym łatwiej będzie nam zebrać materiały dowodowe na poparcie Państwa oskarżeń, np. nagrania z kamer przemysłowych. Bardzo poważnie traktujemy oskarżenia dotyczące zachowań antyspołecznych. Każda osoba dotknięta zachowaniem mieszkańca lokalu należącego do Golding Homes powinna się z nami skontaktować. Zgłaszanie zachowań antyspołecznych Mogą Państwo zgłosić zachowania antyspołeczne na kilka różnych sposobów: dzwoniąc do nas pod numer: wysyłając do nas email na adres: enquiries@goldinghomes.org.uk na naszej stronie internetowej: www.goldinghomes.org.uk przychodząc do nas osobiście pod poniższe adresy: Head Office, Whatman House, St Leonards Road, Maidstone ME16 0LS Shepway Area Housing Office, 1 Northumberland Court, Northumberland Road, Maidstone ME15 7LW Nasze biura są otwarte od poniedziałku do piątku, w godz. od 8:00 do 18:00. Doradca do spraw sąsiedzkich (Neighbourhood Advisor) skontaktuje się z Państwem w celu omówienia problemu i poznania szczegółów. Doradzi Państwu, czy jest możliwe podjęcie jakichkolwiek działań, oraz powie, jak mogłoby to wyglądać. Działania te zostaną z Państwem uzgodnione i opracowane w formie planu działań. Zachowanie antyspołeczne
Odnotowywanie zachowań antyspołecznych Zostaną Państwo poproszeni o prowadzenie dzienniczka wydarzeń, abyśmy mogli ocenić częstotliwość i powagę problemu. Kartki z dzienniczka to ważne dowody sporządzone w czasie trwania incydentu. W bardzo poważnych sprawach, które mogą zostać skierowane do sądu rejonowego do spraw cywilnych (County Court), dzienniczek może być przedstawiony jako dowód w sprawie. Zapiski w dzienniczku powinny zawierać: Czas rozpoczęcia i zakończenia incydentu Jak najwięcej szczegółów, w tym imiona i nazwiska osób biorących udział Co zostało powiedziane (w szczególności słowa niecenzuralne i groźby, jeśli takowe padły) Kto jeszcze był świadkiem incydentu. Każde działanie o charakterze przestępczym powinno zostać zgłoszone na policję. Proszę poprosić o numer referencyjny (serial number) lub numer przestępstwa (crime number) i wpisać go w dzienniczku. Wypełnione dzienniczki można oddać do biura mieszkaniowego w Shepway lub wysłać pocztą na adres: Golding Homes, Whatman House, St Leonards Road, Maidstone ME16 0LS Doradca ds. sąsiedzkich może je również odebrać od Państwa i w tym samym czasie porozmawiać o incydentach, do których doszło. Mogą Państwo poprosić o kopię dzienniczka do zachowania we własnej dokumentacji, która zostanie do Państwa później przesłana pocztą. Studium przypadku Otrzymaliśmy zgłoszenia, że jeden z najemców pozwalał swoim gościom na zastraszanie osób mieszkających w okolicznych lokalach poprzez agresywne zachowania i groźby, jak również przez spalanie śmieci i blokowanie podjazdów innych osób. Zbadaliśmy sprawę i rozpoczęliśmy procedury eksmisyjne. Podczas rozprawy wielu sąsiadów złożyło zeznania opowiadając o swoich doświadczeniach i został wydany natychmiastowy nakaz eksmisji. Rodzina została eksmitowana z lokalu 4 tygodnie później. Kartki z dzienniczka to ważne dowody sporządzone w czasie trwania incydentu.
Co zrobi Golding Homes, aby przeciwdziałać zachowaniom antyspołecznym? Bardzo poważnie traktujemy wszystkie doniesienia dotyczące zachowań antyspołecznych i podejmiemy odpowiednie działania, aby w delikatny sposób sprawę rozstrzygnąć. Postaramy się informować Państwa o postępach naszych działań, ale nie możemy ujawniać poufnych informacji. Jeśli obie strony wyrażą na to zgodę, możemy skierować spór do rozwiązania przez mediatorów z Maidstone Mediation. Nasze działania mogą obejmować wydawanie ostrzeżeń i wizyty u sprawcy. Zaoferujemy wsparcie, aby umożliwić im dotrzymanie zobowiązań wynikających z umowy najmu. Wsparcie to może przybrać formę spisania dobrowolnego porozumienia pisemnego. Czasami powyższe działania okazują się wystarczające do rozwiązania problemu. Bez Państwa zgody nie ujawnimy, skąd otrzymaliśmy informacje. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, weźmiemy pod uwagę podjęcie kroków prawnych przeciwko sprawcy. Może to oznaczać wydanie nakazu sądowego zabraniającego dalszych uciążliwych zachowań lub wszczęcia postępowania eksmisyjnego, jeśli osoba dopuszczająca się tych zachowań jest naszym najemcą. Poprosimy Państwa i innych świadków, aby w razie potrzeby zeznawali Państwo w trakcie procesu zgodnie z zapisami w dzienniczku. Sąd musi być przekonany, że rozpoczęcie postępowania eksmisyjnego jest odpowiednie i proporcjonalne do zarzucanych czynów. Sąd może wydać nakaz zwrotu przedmiotu najmu (Possession Order), co może doprowadzić do eksmisji. Zachowanie antyspołeczne Z kim mogę porozmawiać o zachowaniach antyspołecznych w mojej okolicy? Doradca ds. sąsiedzkich może porozmawiać z Państwem o zaistniałych incydentach i możliwych sposobach ich rozwiązania. Jeśli zachowanie ma charakter przestępczy, mogą Państwo skontaktować się z dzielnicowym (Police Community Support Officer). Proszę odwiedzić stronę internetową www.kent.police.uk. Jeśli mieszkają Państwo w domu pomocy środowiskowej, mogą Państwo porozmawiać z koordynatorem ds. udzielania wsparcia (Support Coordinator). Numery telefonów przydatne w celu uzyskania informacji, wsparcia i porady Policja 999 (w nagłych wypadkach) 101 (w nienagłych wypadkach) Crimestoppers 0800 555 111 Victim Support 08450 30 30 900 Women s Aid 0808 2000 247 Maidstone Mediation 01622 692843
Więcej informacji można uzyskać kontaktując się z nami: Golding Homes Whatman House St Leonard s Road Maidstone ME16 0LS www.goldinghomes.org.uk
Nasze dane kontaktowe Golding Homes Whatman House St. Leonard s Road Maidstone ME16 0LS enquiries@goldinghomes.org.uk Bądźmy w kontakcie @GoldingHomes www.facebook.com/goldinghomes Opublikowano w październiku 2015r. Ulotka została wydrukowana na papierze pochodzącym z recyklingu. www.goldinghomes.org.uk