life for local people

Transkrypt

1 life for local people

2 Spis treści 03 Ochrona i bezpieczeństwo osób dorosłych 03 Czym jest przemoc? 05 O czym rozmawiamy? 05 Co dalej? 06 Kto jeszcze może pomóc? 07 Pytania i odpowiedzi 08 Dalsze informacje Uwaga: Informacje zawarte w tej broszurze można również otrzymać w innych formatach: wersji łatwej do czytania, dużą czcionką, alfabetem Braille a oraz w innym języku. 02 Zagrożenia dla osób dorosłych

3 Ochrona i bezpieczeństwo osób dorosłych Każdemu może zdarzyć się sytuacja, w której doświadcza zaniedbania lub przemocy i potrzebuje pomocy z zewnątrz. Każda osoba, która doznaje przemocy lub odczuwa inne trudności związane z bezpiecznym życiem w społeczności, może kontaktować się z nami telefonicznie pod numerami podanymi na końcu broszury. W takiej sytuacji zobowiązujemy się do kierowania sprawy do odpowiednich służb oraz instytucji zapewniających pomoc prawną. Czym jest przemoc? Jest to sytuacja, w której osoba doświadcza następujących zachowań: bicie, uderzanie, zadawanie ciosów, gwałt lub inne czynności seksualne odbywające się bez zgody tej osoby, przemoc emocjonalna/psychologiczna w tym groźby i poniżanie, przemoc finansowa w tym kradzież, oszustwo, przetrzymywanie własności innej osoby, zaniedbanie pozostawianie osoby bez żywności, ogrzewania i możliwości utrzymywania higieny osobistej, dyskryminacja (w tym tzw. przestępstwa nienawiści ), np. niesprawiedliwe traktowanie z powodu płci, rasy, przynależności kulturowej, pochodzenia, wieku, niepełnosprawności, orientacji seksualnej lub choroby, pozbawienie wolności przetrzymywanie w szpitalu lub domu opieki wbrew woli osoby przetrzymywanej. Sprawcą przemocy tego typu może być: członek rodziny, przyjaciel lub sąsiad, opłacany opiekun lub wolontariusz, osoba pracująca w instytucji opieki, inna osoba otrzymująca opiekę, nieznana osoba. Kontakt telefoniczny dla Derbyshire: lub Zagrożenia dla osób dorosłych 03

4 W niektórych sytuacjach życiowych wzrasta ryzyko przemocy i zaniedbania. Może się tak zdarzyć na przykład: u podopiecznych, których opiekunowie odczuwają silny stres, wśród osób nadużywających narkotyków i/lub alkoholu, wśród osób w trudnej sytuacji społecznej, np. doświadczających prześladowania lub znęcania się. Niektóre osoby dorosłe potrzebują pomocy z zewnątrz, aby zatrzymać przemoc, ponieważ: cierpią na niepełnosprawność fizyczną lub intelektualną, są osobami niedołężnymi na skutek podeszłego wieku lub chorób, cierpią na zaburzenia psychiczne. Rada Hrabstwa Derbyshire udziela pomocy wszystkim poszkodowanym niezależnie od tego, czy otrzymują już świadczenia socjalne lub zdrowotne. W każdej sytuacji związanej z przemocą punktem początkowym jest wysłuchanie osoby poszkodowanej oraz poznanie jej zdania w kwestii możliwości powstrzymania przemocy. Wszystkie działania podejmowane są w porozumieniu i za zgodą osoby poszkodowanej. 04 Zagrożenia dla osób dorosłych

5 Rozmawiamy o: przemocy doświadczanej przez osobę zgłaszającą się do nas lub osobę z jej otoczenia, działaniach, jakie zdaniem tej osoby należałoby podjąć, pomocy, jakiej mogą udzielić opiekunowie i inne osoby zawodowo zaangażowane w problemy tego typu. Co dalej? Pomagamy osobie doznającej przemocy w wyborze rozwiązań mających na celu powstrzymanie przemocy i odbudowę normalnego życia. Zapewniamy możliwość rozmowy z osobą z zewnątrz (np. adwokatem). Reagujemy na konkretne potrzeby i sytuacje. Opracowujemy plan opisujący działania podejmowane przez poszczególne osoby. Plan uzgadniany jest z osobą, która zgłasza przemoc; osoba ta może zatrzymać kopię planu (jeśli jest to bezpieczne). Plan podlega weryfikacji przez wszystkie osoby zaangażowane w powstrzymywanie przemocy, aby stwierdzić, czy przynosi efekty. Kontakt telefoniczny dla Derbyshire: lub Zagrożenia dla osób dorosłych 05

6 Kto jeszcze może pomóc? W nagłej sytuacji należy dzwonić pod nr 999. Numery infolinii dla Derbyshire: lub Można porozmawiać z zaufaną osobą, która zajmuje się opieką/pielęgnacją np. lekarzem rodzinnym, personelem zapewniającym opiekę domową, pielęgniarką środowiskową, personelem ośrodka opieki dziennej lub instytucjonalnego domu opieki. Można zwierzyć się zaufanemu przyjacielowi, sąsiadowi lub członkowi rodziny. 06 Zagrożenia dla osób dorosłych

7 Pytania i odpowiedzi P. Jeżeli opowiem o przemocy, której doświadczam, czy ktoś mi uwierzy? O. Wszystkie zgłoszenia traktujemy bardzo poważnie. Wiemy, że przypadki przemocy się zdarzają i zawsze uważnie badamy wszystkie zgłoszenia. Chcemy też dowiedzieć się od osoby poszkodowanej, jakie działania jej zdaniem należy podjąć, aby przerwać przemoc. P. Czy w moim domu pojawi się policja? O. Nie chyba że wspólnie uznamy, iż jest to jedyne możliwe rozwiązanie zapewniające bezpieczeństwo. P. Czy prześladowca zostanie powiadomiony o moim zgłoszeniu? O. W większości przypadków wyłącznie za zgodą osoby poszkodowanej. Osoba zgłaszająca się o pomoc otrzymuje ochronę, aby jej prześladowca nie mógł znowu dopuścić się przemocy po uzyskaniu informacji o dokonaniu zgłoszenia. P. Czy muszę opuścić swój dom? O. Nie chyba że wspólnie uznamy, iż jest to jedyne możliwe rozwiązanie zapewniające bezpieczeństwo. P. Czy możliwe jest zachowanie anonimowości? P. Tak. Wszelkie obawy związane z tą kwestią są analizowane. Pracownicy zobowiązani są do przestrzegania specjalnej opracowanej przez rząd karty dotyczącej ujawniania informacji. Bardziej szczegółowe informacje dostępne są na stronie internetowej P. Czy stracę otrzymywane świadczenia, gdy zgłoszę przemoc doznawaną ze strony opiekuna? O. Nie, w takiej sytuacji zapewniamy bezpieczeństwo i komfort osoby poszkodowanej. P. Co się ze mną stanie, jeśli zgłoszę, że personel domu opieki dopuszcza się przemocy? O. Wszystkie zgłoszenia dotyczące przemocy w domach opieki traktujemy bardzo poważnie. Dysponujemy specjalnymi zespołami, które współpracują z domami opieki w celu zapewnienia ich podopiecznym dobrych warunków. Nie ma konieczności opuszczania placówki chyba że życzy sobie tego osoba poszkodowana. Kontakt telefoniczny dla Derbyshire: lub Zagrożenia dla osób dorosłych 07

8 Dalsze informacje Wszystkim tym, którzy pracują z osobami narażonymi na akty przemocy i chcieliby uzyskać dodatkowe informacje, polecamy stronę internetową Dostępne są również następujące broszury opracowane przez Dział Pomocy Osobom Dorosłym: informacje o świadczeniach socjalnych i zdrowotnych, wolontariacie i działaniach na rzecz społeczności w hrabstwie Derbyshire, informacje o Dziale Pomocy Osobom Dorosłym, zagrożenia dla osób dorosłych, informacje o świadczeniach dla opiekunów, informacje o usługach Handy Van, informacje o programie First Contact, rejestr Podmiotów Świadczących Opiekę, głos społeczności uwagi, zażalenia, pochwały. Broszury dostępne są w wersji standardowej i łatwej do czytania, a na życzenie także powiększoną czcionką, alfabetem Braille a i w innych formatach. Zobowiązanie Działu Pomocy Osobom Dorosłym w zakresie udzielania informacji - w skrócie FACT. Zobowiązujemy się dostarczać informacje: i Free (bezpłatne) Accurate (dokładne) Clear (przejrzyste) Trustworthy (rzetelne) Jeżeli Państwa zdaniem naruszyliśmy zobowiązanie FACT, prosimy o odpowiednią informację, aby usprawnić nasze działania. Opracowano w Derbyshire Adult Care, Derbyshire County Council, County Hall, Matlock, Derbyshire DE4 3AG. Wersja 1. Październik 2012 r. 08 Zagrożenia dla osób dorosłych