Wydział Bezpieczeństwa i Zarządzania Kryzysowego KRZYSZTOF KURIATA
System Powiadamiania Ratunkowego
Centra Powiadamiania Ratunkowego to projekt, którego zadaniem jest usprawnienie niesienia pomocy osobom będącym w stanie nagłego zagrożenia życia lub zdrowia. Olsztyńskie CPR rozpoczęło funkcjonowanie na początku kwietnia 2012 roku i bardzo szybko udowodniło swoją przydatność. Podstawową zaletą funkcjonowania Centrum jest przede wszystkim zebranie wszelkich informacji w jednym miejscu. Jeden podmiot posiada wiedzę na temat wszystkich zdarzeń w województwie: od najpoważniejszych wypadków drogowych po codzienne kradzieże sklepowe. Operatorzy numeru alarmowego 112 posiadają wysokie kwalifikacje i umiejętności interpersonalne, zostali gruntownie przeszkoleni, biegle posługują się językami obcymi.
Od grudnia 2013 roku System Powiadamiania Ratunkowego funkcjonuje jednolicie w skali całego kraju: - jednakowy sprzęt komputerowy Średni - jednakowy system czas informatyczny odbioru połączenia - jednakowe szkolenia operatorów to 12 sekund - jednakowe wytyczne do obsługi zgłoszeń Centrum Powiadamiania Ratunkowego 17 lokalizacji w kraju. CPR-y działają we wspólnej sieci w sytuacji awarii mogą pracować samodzielnie.
Ilość wywołań numerów alarmowych w 2014 roku z obszaru województwa: Policja 997 500 000 PSP 998 111 000 PRM 999 295 000 CPR 112 831 000 Od roku bieżącego rozpoczyna się proces przełączania obsługi kolejnych numerów alarmowych do Centrów Powiadamiania Ratunkowego
Wytyczne do obsługi zgłoszeń alarmowych. operator 6 słucham, w czym mogę pomóc?
Wytyczne do obsługi zgłoszeń alarmowych. grzecznie... spokojnie... numer alarmowy 112, słucham?
Wytyczne do obsługi zgłoszeń alarmowych. operator 6 słucham, w czym mogę pomóc?
Wytyczne do obsługi zgłoszeń alarmowych. operator 6 słucham, w czym mogę pomóc?
W misję Systemu Powiadamiania Ratunkowego wpisana jest też edukacja. Prowadzenie zajęć w przedszkolach, szkołach, organizując dni otwarte CPR
W misję Systemu Powiadamiania Ratunkowego wpisana jest też edukacja. Prowadzenie zajęć w przedszkolach, szkołach, organizując dni otwarte CPR Przygotowanie materiałów dydaktycznych
W misję Systemu Powiadamiania Ratunkowego wpisana jest też edukacja. Prowadzenie zajęć w przedszkolach, szkołach, organizując dni otwarte CPR Przygotowanie materiałów dydaktycznych Udział w festynach, imprezach plenerowych, centrach handlowych
W misję Systemu Powiadamiania Ratunkowego wpisana jest też edukacja. Prowadzenie zajęć w przedszkolach, szkołach, organizując dni otwarte CPR Przygotowanie materiałów dydaktycznych Udział w festynach, imprezach plenerowych, centrach handlowych Prowadzenie portalu społecznościowego: konkursy, materiały szkoleniowe
W misję Systemu Powiadamiania Ratunkowego wpisana jest też edukacja. Prowadzenie zajęć w przedszkolach, szkołach, organizując dni otwarte CPR Przygotowanie materiałów dydaktycznych Udział w festynach, imprezach plenerowych, centrach handlowych Prowadzenie portalu społecznościowego: konkursy, materiały szkoleniowe
W misję Systemu Powiadamiania Ratunkowego wpisana jest też edukacja. Prowadzenie zajęć w przedszkolach, szkołach, organizując dni otwarte CPR Przygotowanie materiałów dydaktycznych Udział w festynach, imprezach plenerowych, centrach handlowych Prowadzenie portalu społecznościowego: konkursy, materiały szkoleniowe Od początku roku prowadzona była akcja promocyjna związana z obchodami Dnia Numeru 112: prasa, radio, telewizja. Podsumowaniem działań była lekcja dot. bezpieczeństwa w jednej ze szkół z udziałem
Plany: - Opracowanie podręcznika szkoleń dla przedszkolaków, szkół podstawowych - Plakaty związane z bezpieczeństwem dla szkół + np. środki komunikacji miejskiej - Cykliczne zajęcia w Centrum Powiadaminia Ratunkowego np. raz w tygodniu
Współpraca ze środowiskami osób głuchych - Obsługa zgłoszeń sms - Aplikacja mobilna - Katalog zgłoszeń w formie papierowej /jednolity, kodowany/
Regionalny System Ostrzegania
Regionalny System Ostrzegania Gospodarzami RSO są Wojewodowie. System jest więc wiarygodny i podaje tylko najważniejsze komunikaty dot. zagrożenia i bezpieczeństwa obywateli. Komunikat tworzy Wojewódzkie Centrum Zarządzania Kryzysowego. Ostrzeżenie pojawia się na stronie internetowej urzędu wojewódzkiego, w naziemnej telewizji cyfrowej (telewizja regionalna) i aplikacjach telefonicznych. Otrzymywanie informacji jest dobrowolne, to obywatel decyduje czy chce otrzymywać komunikaty. Jest całkowicie darmowy dla obywatela. System ruszył 1 stycznia 2015 roku. komunikaty.tvp.pl na ekranie telewizora * w komórce * w internecie * telegazeta
Regionalny System Ostrzegania Od początku roku 2015 wyemitowano ok 100 komunikatów komunikaty.tvp.pl na ekranie telewizora * w komórce * w internecie * telegazeta
Współpraca służb Analiza zgłoszeń dotyczących interwencji służb u osób starszych, samotnych wykazała, że konieczne jest uszczelnienie systemu obiegu informacji o osobach potrzebujących opieki społecznej. Od lutego br. jednostki PSP i PRM przekazują dane dot. osób potrzebujących do Wojewódzkiego Centrum Zarządzania Kryzysowego a następnie do Wydziału Polityki Społecznej. Pozwala to zidentyfikować osoby potrzebujące pomocy. INFOLINIA DLA OSÓB BEZDOMNYCH AKCJA CZAD
Dziękuję za uwagę