Rozdział I. POSTANOWIENIA OGÓLNE Regulamin Organizacyjny COIE, zwany dalej Regulaminem, określa: 1) zakres działania i zadania COIE, 2) organizację COIE, 3) zasady funkcjonowania COIE, 4) wymagania w zakresie zasobów osobowych COIE, 5) zasady nadzorowania dokumentów. 2. 1. Sieć Centrów Obsługi Inwestorów i Eksporterów (COIE) jest projektem systemowym Ministra Gospodarki. 2. Siedzibą COIE jest Urząd Marszałkowski Województwa Zachodniopomorskiego zlokalizowany przy ulicy Piłsudskiego 40-42, 70-421 Szczecin. 3. 1. COIE funkcjonuje w strukturze Urzędu Marszałkowskiego danego województwa. 2. COIE jest czynny w dniach roboczych: - w poniedziałki: 07.30 15.30 - we wtorki: 07.30 15.30 - w środy: 07.30 15.30 - w czwartki: 07.30 15.30 - w piątki: 07.30 15.30 - soboty są dniami wolnymi od pracy. 1
Rozdział II. ZAKRES DZIAŁANIA i ZADANIA COIE Sieć Centrów Obsługi Inwestorów i Eksporterów (COIE) jest projektem systemowym Ministra Gospodarki. Celem tego projektu jest wzrost poziomu umiędzynarodowienia polskich firm, poprzez ułatwienie przedsiębiorcom, a także organizacjom zrzeszającym przedsiębiorców, dostępu do kompleksowych, wysokiej jakości i nieodpłatnych usług informacyjnych w zakresie niezbędnym do planowania, organizowania i realizacji eksportu i/lub inwestycji poza granicami Polski. 2. Do zadań COIE należy zapewnienie realizacji usług pro-eksport oraz pro-biz. Ostateczną grupą docelową w obszarze: - usługi pro-eksport stanowią wszyscy przedsiębiorcy/ organizacje zrzeszające przedsiębiorców, mające siedzibę na terenie Rzeczpospolitej Polskiej (RP), a w przypadku osób fizycznych, posiadający miejsce zamieszkania na terenie RP, - usługi pro-biz stanowią wszyscy inwestorzy zagraniczni, zainteresowani prowadzeniem działalności gospodarczej w Polsce, w wybranym województwie. Rozdział III. ORGANIZACJA COIE Województwo zobowiązuje się do zatrudnienia na podstawie porozumienia ramowego w sprawie funkcjonowania na terenie województwa zachodniopomorskiego Centrum Obsługi Inwestorów i Eksporterów (COIE) co najmniej 2 Ekspertów do świadczenia usługi pro-eksport i 1 Eksperta do świadczenia usługi pro-biz. 2. Na czele COIE stoi osoba nadzorująca. Strukturę organizacyjną COIE określa schemat organizacyjny, stanowiący załącznik nr l do Regulaminu. 2
Rozdział IV ZASADY FUNKCJONOWANIA COIE COIE działa w ramach dwóch usług pro-biz i pro-export. Usługa pro-eksport obejmuje m.in.: identyfikację rynku dla danego typu produktu/usługi i inwestycji poza granicę Polski, wyszukiwanie w dostępnych bazach danych (w kraju i za granicą) informacji na temat potencjalnych partnerów gospodarczych w eksporcie lub w podejmowaniu inwestycji na wybranym rynku zagranicznym i inicjowanie kontaktów pomiędzy przedsiębiorcami, pozyskiwanie i udostępnianie zainteresowanym przedsiębiorcom i grupom przedsiębiorstw informacji rynkowych w postaci: zagranicznych raportów, analiz, badań rynkowych, opracowań sektorowoproblemowych i informacji na temat: administracyjno-prawnych, finansowych, w tym bezpieczeństwa obrotu gospodarczego, aspektów prowadzenia działalności gospodarczej na rynkach zagranicznych, także w zakresie rozwoju działalności eksportowej i podejmowania/realizacji inwestycji za granicą, obowiązujących zasad otwierania oddziałów i przedstawicielstw za granicą, gromadzenie i udostępnianie informacji odnośnie zasad przejmowania i łączenia się (fuzji) przedsiębiorstw, w tym także przez podmioty (przedsiębiorstwa) zagraniczne, pozyskiwanie i udostępnianie informacji w zakresie obowiązujących metod rozliczeń międzynarodowych, zwyczajów i uzansów handlowych, technik finansowania transakcji eksportowych, sposobów oceny ryzyka eksportowego i zarządzania ryzykiem, pozyskiwanie i przekazywanie informacji (a w przypadkach tego wymagających formułowanie rekomendacji) ukierunkowanych na umożliwienie przedsiębiorcom czy grupom przedsiębiorstw: dostosowania strategii eksportowej przedsiębiorstwa do danego rynku zagranicznego, dokonanie doboru efektywnych i skutecznych form realizacji działań marketingowych na rynkach zagranicznych, udostępnianie informacji odnośnie źródeł i procedur pozyskiwania środków na finansowanie działalności eksportowej i inwestycji za granicą, z programów pomocowych Unii Europejskiej - krajowych i regionalnych oraz ze środków 3
budżetowych (publicznych), informowanie o funkcjonalności zasad korzystania z systemu interwencyjnego SOLVIT, informowanie i rekomendowanie wykorzystania instrumentów wsparcia eksportu, w obszarze: finansowym, usługowym, instytucjonalnym, ośrodków wsparcia eksporterów i inwestorów, tak w kraju jak i na rynkach zagranicznych, takich jak: agencje rządowe, placówki zagraniczne, izby gospodarcze, itp., przygotowywanie i obsługę misji gospodarczych z/do regionu. 2. Usługa pro-biz obejmuje m.in.: dostarczanie zainteresowanym inwestorom zagranicznym informacji gospodarczych o regionie (województwie) i tak: statystycznych o potencjale gospodarczym regionu i bieżącej sytuacji gospodarczej, prawno-administracyjnych z zakresu prowadzenia działalności gospodarczej w Polsce, instrumentach wsparcia rozwoju przedsiębiorczości, zachętach inwestycyjnych oferowanych na poziomie regionu i kraju oraz o instytucjach właściwych dla poszczególnych instrumentów (dane kontaktowe), o dostępnych lokalizacjach inwestycyjnych, o podmiotach gospodarczych z regionu poszukujących inwestora, o potencjalnych poddostawcach wg sektorów, organizację, aktualizację i udostępnianie baz danych gromadzących ww. informacje, inicjowanie kontaktów pomiędzy przedsiębiorcami i podmiotami wspierającymi rozwój gospodarczy w regionie, właściwymi dla struktury potrzeb potencjalnego inwestora, promocję oferty inwestycyjnej poszczególnych gmin i powiatów z regionu, prowadzenie monitoringu napływu inwestycji do regionu, działania w formule follow-up w odniesieniu do klientów COIE. współpracę z zagranicą, w tym przygotowywanie i obsługę misji gospodarczych z/do regionu. 3. Pracownicy COIE w wykonywaniu swoich obowiązków i zadań działają na podstawie i w granicach prawa i obowiązani są do ścisłego jego przestrzegania. Pracownicy zatrudnieni jako eksperci COIE mogą jedynie wykonywać prace w ramach 4
zakresu funkcjonowania COIE i nie mogą realizować innych prac. 4. Zapewnienie w zakresie potencjału techniczno-organizacyjnego COIE: Miejsce świadczenia usług zostanie oznakowane w widoczny sposób i będzie łatwo dostępne. Zapewnienia pomieszczeń do świadczenia usług pro-eksport i pro-biz poza strukturą Urzędu Marszałkowskiego, z uwzględnieniem kubatury na miejsca pracy Ekspertów i możliwość świadczenia przez nich usług, tj. obsługiwania ostatecznej grupy docelowej projektu. Zapewnienia miejsca na uporządkowane przechowywania materiałów bibliotecznych i dystrybucyjnych. Zapewnienia wyposażenia biurowego oraz urządzeń technicznych (dostępu do tych urządzeń) umożliwiającego prawidłowe wykonywanie pracy indywidualnej przez Ekspertów (m.in.: meble, komputer dla każdego Eksperta z oprogramowaniem biurowym, antywirusowym, dostęp do bazy aktów prawnych, autoryzowanym systemem poczty elektronicznej, dostęp do Internetu poprzez stałe łącze, dostęp do drukarki, faxu, skanera, telefonu). Zapewnienie warunków umożliwiających właściwe obsługiwanie ostatecznej grupy docelowej Projektu tj. utworzenie samodzielnego stanowiska komputerowego z dostępem do Internetu poprzez stałe łącze wraz z niezbędnym oprogramowaniem, dostępem do bazy danych aktów prawnych oraz łatwym dostępem do drukarki. 5
Rozdział V WYMAGANIA W ZAKRESIE ZASOBÓW OSOBOWYCH COIE. Kandydaci na Ekspertów do pracy w COIE w ramach usługi pro-eksport powinni spełniać następujące kryteria: Wymagania konieczne: wykształcenie wyższe. udokumentowana (certyfikat) znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej B2, w tym znajomość słownictwa ekonomicznego lub deklaracja kandydata, ze w ciągu roku od dnia podpisania umowy, przedłoży certyfikat znajomości języka angielskiego na poziomie co najmniej B2, udokumentowane. minimum - letnie doświadczenie zawodowe związane z pracą w obszarze umiędzynarodowienia przedsiębiorstw, znajomość aktualnych zagadnień gospodarczych w kraju, jak i w kontekście międzynarodowym, umiejętność obsługi komputera (pakiet oprogramowania biurowego, Internet, poczta elektroniczna, sprawna obsługa baz danych), umiejętność szybkiego wyszukiwania danych, umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów, umiejętność analitycznego myślenia, dokładność, gotowość uczenia się, łatwość nawiązywania kontaktów, obywatelstwo polskie, korzystanie w pełni z praw publicznych, niekaralność za przestępstwo popełnione umyślnie. Wymagania pożądane: wykształcenie wyższe ekonomiczne/prawnicze/handel zagraniczny/marketing, udokumentowane, minimum roczne doświadczenie w realizacji projektów współfinansowanych z funduszy przedakcesyjnych, funduszy strukturalnych i/lub budżetu państwa. posiadanie doświadczenia i wiedzy z zakresu uwarunkowań prowadzenia działalności gospodarczej na poszczególnych rynkach, znajomość specyfiki branż, - znajomość drugiego języka obcego. 6
Dopuszcza się możliwość zatrudnienia drugiego Eksperta pro-eksport z językiem innym niż język angielski, pod warunkiem, że jest on potwierdzony certyfikatem. Kandydaci na Ekspertów do pracy w COIE w ramach usługi pro-biz powinni spełniać następujące kryteria: Wymagania konieczne: wykształcenie wyższe. udokumentowana (certyfikat) znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej B2, w tym znajomość słownictwa ekonomicznego lub deklaracja kandydata, że w ciągu roku od dnia podpisania umowy, przedłoży certyfikat znajomości języka angielskiego na poziomie co najmniej B2, udokumentowane, minimum 2-letnie doświadczenie zawodowe w dziedzinie bezpośrednich inwestycji zagranicznych, w tym znajomość uwarunkowań gospodarczych danego regionu, przepisów związanych z wdrażaniem instrumentów wspierających BIZ. procedur administracyjnych i prawnych, znajomość prawa gospodarczego, w szczególności zagadnień związanych z procesem inwestycyjnym, znajomość aktualnych zagadnień gospodarczych w kraju, jak i w kontekście międzynarodowym, umiejętność obsługi komputera (pakiet oprogramowania biurowego, Internet, poczta elektroniczna, sprawna obsługa baz danych), umiejętność szybkiego wyszukiwania danych, umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów, umiejętność analitycznego myślenia, dokładność, gotowość uczenia się, łatwość nawiązywania kontaktów, obywatelstwo polskie. korzystanie w pełni z praw publicznych, niekaralność za przestępstwo popełnione umyślnie. Wymagania pożądane: 7
wykształcenie wyższe ekonomiczne/prawnicze, udokumentowane, minimum roczne doświadczenie w realizacji projektów współfinansowanych z funduszy przedakcesyjnych, funduszy strukturalnych i/lub budżetu państwa, doświadczenie w doradztwie gospodarczym, finansach, współpracy z firmami lub w pracy w administracji publicznej bądź instytucjach/organizacjach działających na rzecz wspierania rozwoju gospodarczego, znajomość specyfiki branż, znajomość drugiego języka obcego. Rozdział VI ZASADY NADZOROWANIA DOKUMENTÓW PRZEZ PRACOWNIKÓW COIE Sposób opracowywania, zatwierdzania, rozpowszechniania i nadzorowania oraz obiegu dokumentów określają Standardy usługi informacyjnej COIE. 8