dr hab. Michał Żemła Wykaz publikacji

dr hab. Michał Żemła Wykaz publikacji Pozycje zwarte: 1. Konsument na rynku turystycznym. Informacja turystyczna w Europie. Praca zbiorowa pod redakcją D. Chudy-Hyski i M. Żemły. GWSH, Katowice 2010 2. Jakość usług turystycznych a ochrona praw konsumenta. red. Burzyński T., Żemła M. GWSH Katowice 2007. 3. Turystyka-Innowacje-Konsument. Praca zbiorowa pod redakcją D. Chudy-Hyski i M. Żemły. GWSH Katowice 2008 4. Zeszyt Naukowy Katedry Turystyki GWSH nr 39. Red. Chudy-Hyski D., Żemła M., GWSH Katowice 2008 5. Zeszyt Naukowy Katedry Turystyki. Zeszyty Naukowe Górnośląskiej Wyższej Szkoły Handlowej w Katowicach nr 40. Red. Chudy-Hyski D., Żemła M.,, Katowice 2010 6. Zeszyt Naukowy Katedry Turystyki. Zeszyty Naukowe Górnośląskiej Wyższej Szkoły Handlowej w Katowicach nr 44. Red. M. Hyski, M. Żemła, Katowice 2010 7. Żemła M.: Podstawy formułowania strategii kształtowania produktu turystycznego regionu. GWSH Katowice 2003. 8. Żemła M.: Wartość dla klienta w procesie kształtowania konkurencyjności obszaru recepcji turystycznej. Wydawnictwo GWSH Katowice, Katowice 2010. 9. Chudy-Hyski D., Żemła M. (red.): Turystyka bardziej przyjazna. Wybrane zagadnienia minimalizacji negatywnego wpływu turystyki na środowisko przyrodnicze. Wydawnictwo GWSH Katowice, Katowice 2013 10. Chudy-Hyski D., Żemła M. (red.): Współczesne problemy rozwoju turystyki Polski Południowej. Turystyka, Rekreacji i Rozwój Zrównoważony nr 1/2013 Artykuły naukowe: 1999 1. Żemła M.: Turystyka kwalifikowana jako sektor działalności gospodarczej. W: Turystyka aktywna-turystyka kwalifikowana. Zbiór materiałów pokonferencyjnych pod red. T. Łobożewicza i R. Koguta. Warszawa 1999 2000 2002 2. Żemła M.: Doświadczenia regionów górskich Austrii i Polski w kształtowaniu produktu turystyki aktywnej. W: Rola marketingu w rozwoju regionów turystycznych. Pod red. A. Szwichtenberga. Politechnika Koszalińska, Koszalin 2000 3. Żemła M.: Podstawy teoretyczne i wybrane metody analizy produktu turystycznego regionu. W: Zeszyty Naukowe Katedry Turystyki i Katedry Geografii Turystycznej i Ekorozwoju. GWSH, Katowice 2000 4. Żemła M.: Produkt turystyczny ujęcie podmiotowe. Problemy Turystyki 1-2/2000 5. Żemła M.: Turystyka kwalifikowana w okresie transformacji w Polsce. W: Uwarunkowania środowiskowe strategii marketingowych w wybranych sektorach gospodarki. Pod red. L. Żabińskiego. AE, Katowice 2000

6. Cieślikowski K., Żemła M.: Pozycjonowanie obszaru recepcji turystycznej z wykorzystaniem map percepcji. Marketing i Rynek 2/2002 7. Żemła M.: System zarządzania turystyką na tle ustroju samorządowego w wybranych krajach europejskich. Folia Turistica 11/2002 2003 2004 2005 8. Chudy-Hyski D., Żemła M.: Rola agroturystyki w produkcie turystycznym obszarów wiejskich. Marketing i Rynek 12/2003 9. Chudy-Hyski D., Żemła M.: Wielofunkcyjny rozwój obszarów wiejskich w ofercie rynkowej. Inżynieria Rolnicza 3(45)/ 2003, t. II 10. Żemła M.: Marketingowe strategie kształtowania produktu turystycznego regionów górskich wybranych państw europejskich próba porównania i oceny. W: Rola marketingu w rozwoju sektora usług. Praca zbiorowa pod red. A. Grzesiuk. ZPSB Szczecin 2003 11. Żemła M.: Produkt turystyczny w teorii marketingu. W: Uwarunkowania i modele strategii funkcjonalnych marketingu (wybrane problemy). Pod red. L. Żabińskiego. AE, Katowice 2003 12. Chudy-Hyski D., Żemła M.: Partnerstwo wobec uwarunkowań realizacji polityki regionalnej. Infrastruktura i Ekologia Terenów Wiejskich 2/2004 13. Żemła M.: Marketingowy profil strategiczny obszaru recepcji turystycznej. Folia Turistica 15/2004 14. Żemła M.: Ośrodki narciarskie w Polsce i w Europie wybrane dylematy i drogi rozwoju. Turyzm 14/2004 15. Żemła M.: Podstawowe błędy w organizacji i zarządzaniu ośrodkami narciarskimi w Polsce, a jakość ich produktu. W: Konsument na rynku turystycznym. Podstawowe standardy jakości i innowacje. GWSH, Katowice 2004 16. Żemła M.: Product quality policy of Polish ski resorts. Hotellink 4/2004 17. Żemła M.: Rola miejsca docelowego w procesie wyboru oferty turystycznej. Gospodarka Regionalna i Turystyczna 1/2004 18. Żemła A., Żemła M.: Kryteria oceny lokalizacji ośrodka narciarskiego. Problemy Turystyki 1-2/2005 19. Żemła A., Żemła M.: Wykorzystanie zwałowisk poprzemysłowych jako tereny narciarskie. W: Dziedzictwo przemysłowe jako atrakcyjny produkt dla turystyki i rekreacji. Doświadczenia krajowe i zagraniczne. GWSH Katowice 2005 20. Żemła M.: Application of importance-performance perception maps in major Polish ski resorts product quality analysis. Hotellink Vol. 6, No. 6 21. Żemła M.: Pomiar percepcji jakości oferty krajowych ośrodków narciarskich. Turystyka i Hotelarstwo 8/2005 22. Żemła M.: Preferencje i zachowania nabywcze a miejsce zamieszkania narciarzy w świetle wyników badań ankietowych. W: Konsument na rynku turystycznym w warunkach społeczeństwa opartego na wiedzy i informacji. GWSH Katowice 2005

2006 23. Żemła M.: Problemy jakości oferty polskich ośrodków narciarskich. W: Zeszyt Naukowy Katedry Turystyki, Zeszyty Naukowe GWSH Katowice nr 26, Katowice 2005 24. Żemła M.: Rozwój ruchu turystycznego związanego ze sportami zimowymi w Polsce w świetle polityki turystycznej państwa i badań ankietowych. W: Polityka turystyczna. Praca zbiorowa pod red. A. Panasiuka. Uniwersytet Szczeciński 2005 25. Żemła M.: Segmentacja rynku narciarskiego w Polsce. Problemy Turystyki 3-4/2005 26. Żemła M.: Wizerunek miejscowości narciarskich Beskidu Śląskiego. Studia Turystyczne 2/2005 27. Żemła M.: Wizerunek polskich miejscowości narciarskich. Marketing i Rynek 10/2005 28. Żemła M.: Znaczenie współpracy lokalnej i regionalnej dla jakości i konkurencyjności produktu ośrodka narciarskiego. W: Gospodarka turystyczna. Turystyka i gospodarka turystyczna w Polsce na tle procesów integracji w Europie. Red. A. Rapacz., AE we Wrocławiu, Wrocław 2005 29. Burzyński T., Żemła M.: Problematyka innowacyjności w kształceniu studentów na Wydziale Turystyki i Promocji Zdrowia GWSH w Katowicach. W: Edukacja jutra. Pod red. K. Denka, T. Koszczyca i P. Oleśniewicza. AWF we Wrocławiu, Wrocław 2006 30. Cieślikowski K., Chudy-Hyski D., Żemła M.: Badanie preferencji narciarzy jako podstawa kształtowania jakości ośrodków narciarskich. W: Zeszyt Naukowy Katedry Turystyki, Zeszyty Naukowe GWSH Katowice nr 29, Katowice 2006. 31. Parnas E., Żemła M.: Przyczyny wyboru uprawianej dyscypliny sportów zimowych próba porównania między narciarzami i snowboardzistami. Turystyka i Hotelarstwo 10 (2006). 32. Żemła A., Żemła M.: Wpływ czynników lokalizacji na konkurencyjność ośrodka narciarskiego. Turyzm 16/1 33. Żemła M.: Konkurencyjność cenowa polskiej i zagranicznej oferty dla uprawiających sporty zimowe na rynku polskim. W: Gospodarka turystyczna w XXI wieku. Globalne wyzwania i zagrożenia. Pod red. Beaty Raszki i Stefana Bosiackiego. Wydawnictwo AWF, Poznań 2006 34. Żemła M.: Konkurencyjność obszaru recepcji turystycznej najważniejsze modele i metody badawcze. Problemy Turystyki 1-4/2006 35. Żemła M.: Możliwości i ograniczenia kreowania konkurencyjności obszaru recepcji turystycznej przez podmioty lokalnej i regionalnej gospodarki turystycznej. W: Gospodarka turystyczna w regionie. Przedsiębiorstwo, samorząd, współpraca. Red. A. Rapacz, AE we Wrocławiu i WSZGRiT w Kielcach, Jelenia Góra 2006 36. Żemła M.: Rozwój gospodarczy miejscowości narciarskich a zachowania i preferencje odwiedzających. W: Zeszyt Naukowy Katedry Turystyki, Zeszyty Naukowe GWSH Katowice nr 26, Katowice 2005 37. Żemła M.: Uwarunkowania rozwoju polskich ośrodków narciarskich. Ekonomiczne Problemy Turystyki Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego nr 439, Szczecin 2006. 38. Żemła M.: Zachowania rynkowe i preferencje narciarzy z województwa śląskiego w świetle badań ankietowych. W: Turystyka w badaniach naukowych. Prace ekonomiczne. Pod red. A. Nowakowskiej i M. Przydział. WSIZ, Rzeszów 2006

2007 2008: 39. Żemła M.: Destination brand licensing as a concept of destination branding enhancement. W: Proceedings of the 2007 Advances in Tourism Marketing Conference. Red. L. Andreu, J. Gnoth, M. Kozak. Universitat de Valencia. 40. Żemła M.: Kategoryzacja polskich ośrodków narciarskich przesłanki i proponowane kierunki działań. W: Jakość usług turystycznych a ochrona praw konsumenta. Pod red. T. Burzyńskiego i M. Żemły. GWSH Katowice 2007. 41. Żemła M.: Konkurencja i konkurencyjność na rynku obszarów recepcji turystycznej. Ujęcie rynkowe. W: Gospodarka turystyczna w regionie. Wybrane zagadnienia jej funkcjonowanie. Pod red. A. Rapacza. Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, Jelenia Góra 2007. 42. Żemła M.: Leadership, entrepreneurship and cooperation in Polish winter sports destinations. The case study of Szczyrk. W: K. Szaflarski, J. Pyka (red.): The University and the Challenge of Transition Fading Societies in Eastern, South-Eastern and Central Europe. AUDEM I GWSH Katowice, Katowice 2007. 43. Żemła M.: Marka produktu turystycznego regionu jako narzędzie w działalności marketingowej lokalnych interesariuszy. Przykłady zagraniczne a polska rzeczywistość. Zeszyty Naukowe Kolegium Gospodarki Światowej nr 21. Szkoła Główna Handlowa w Warszawie, Warszawa 2007. 44. Żemła M., Pasko K.: Cooperation for the enhancement of destination image the Śląski Beskid case study. Hotellink Vol. 7 No. 9. 45. Żemła M., Siesicka A.: Możliwości i szanse wynikające z rozwoju infrastruktury narciarskiej na zwałowiskach poprzemysłowych aglomeracji katowickiej. W: T. Burzyński (Red.): Dziedzictwo kultury przemysłowej jako szansa rozwoju turystyki europejskiej. GWSH Katowice i Urząd Miejski w Zabrzu, Katowice 2007. 46. Żemła M., Staszewska A.: Characteristics of the winter sports market in Poland. Hotellink Vol. 7 No. 9. 47. Chudy-Hyski D., Cieślikowski K., Żemła M.: Jakość oferty polskich ośrodków narciarskich. Ekonomia Nr 21/2008. 48. Żemła M.: Failures in building partnership for success in the competitive market: The case study of Polish ski resorts. Managing Global Transitions Vol. 6 No 4. 49. Żemła M.: Konkurencyjność cenowa obszarów recepcji turystycznej. Analiza ofert dla mieszkańców Polski uprawiających sporty zimowe. W: Zeszyt Naukowy Katedry Turystyki GWSH nr 39. Red. Chudy-Hyski D., Żemła M., GWSH Katowice 2008. 50. Żemła M.: Measuring the image of Polish ski destinations using perceptual maps. Service Management Vol. 3/2008. 51. Żemła M.: Nowatorskie podejście do kształtowania marki w turystyce licencjonowanie marki obszaru recepcji turystycznej. w: D. Chudy-Hyski, M. Żemła (red.): Turystyka Innowacje Konsument. GWSH Katowice 2008 52. Żemła M.: Pojęcie wartości oczekiwanej a konkurencyjność obszarów recepcji turystycznej. W: A. Panasiuk, K. Rogoziński (red.): Usługi w Polsce. Nauka, dydaktyka i praktyka wobec wyzwań przyszłości. Tom II. Ekonomiczne Problemy Usług nr 20, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego nr 497, Szczecin 2008.

53. Żemła M.: Rola marki w efektywnym wykorzystaniu produktu obszaru recepcji turystycznej. W: Zeszyt Naukowy Katedry Turystyki GWSH nr 39. Red. Chudy-Hyski D., Żemła M., GWSH Katowice 2008. 54. Żemła M.: The product quality of Polish ski-resorts: A case study of Silesian skiers requirements, satisfaction and complaints. Tourism. An International Interdisciplinary Journal Vol. 56 No 1. (czasopismo w top 30 z tematu turystyki wg Mc Kersher, Law, Lam: Rating tourism and hospitality journals. Tourism Management 27 (2006)) 55. Żemła M.: Wizerunek jako istotny czynnik konkurencyjności obszarów recepcji turystycznej. W: G. Gołembski (red.): Turystyka jako Czynnik Wzrostu Konkurencyjności Regionów w Dobie Globalizacji. Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań 2008. 2009: 2010: 56. Żemła M.: Nowe zastosowania marki jako narzędzia w marketingu produktu obszarów recepcji turystycznej. w: A. Rapacz (red.): Gospodarka Turystyczna w Regionie. Przedsiębiorstwo. Samorząd. Współpraca. Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu. Wrocław 2009. 57. Żemła M.: Analiza preferencji turystów z Republiki Czeskiej w zakresie uprawiania wybranych form turystyki. W: J. Kantyka (red.): Współczesne tendencje w zarządzaniu kultura fizyczną i turystyką. Wydawnictwo Akademii Wychowania Fizycznego w Katowicach, Katowice 2010. 58. Żemła M.: Destination brand licensing. W: M. Kozak, J. Gnoth, L.L.A. Andreu (red.): Advances in Tourism Destination Marketing. Managing Networks. Routledge, Abingdon 2010. 59. Żemła M.: Destination competitiveness and inter-organizational relations competitiveness paradigm. Challenges of application. Service Management Vol. 5/2010. 60. Żemła M.: Detecting visitors satisfaction enhancers A case of Polish winter sport destinations. W: J. Edwards, R. Vaughan (red.): Destinations revisited. Proceedings of the ATLAS conference Viana do Castelo, Portugal, 2007. Part 1: Visitors. ATLAS, Arnhem 2010. 61. Żemła M.: Konkurencyjność polskich miejscowości górskich na rynku turystyki sportów zimowych przypadek Szczyrku. W: J. Sala (red.): Konkurencyjność miast i regionów na globalnym rynku turystycznym. PWE, Warszawa 2010. 62. Żemła M.: Możliwości i ograniczenia pełnienia funkcji przywódcy w kooperacyjnym kreowaniu potencjału turystycznego obszaru przez lokalne i regionalne organizacje turystyczne. W: A. Panasiuk (red.): Potencjał Ekonomiczny. Zagadnienia Ekonomiczne. Ekonomiczne Problemy Usług nr 53. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego nr 591, Szczecin 2010. 63. Żemła M.: Problematyka oceny produktu obszaru recepcji turystycznej przez konsumenta. W: M. Hyski, M. Żemła (red.): Zeszyt Naukowy Katedry Turystyki. Zeszyty Naukowe Górnośląskiej Wyższej Szkoły Handlowej w Katowicach nr 44, Katowice 2010 64. Żemła M.: Zrównoważony rozwój turystyki problemy i dylematy. W: D. Chudy- Hyski, M. Żemła (red.): Zeszyt Naukowy Katedry Turystyki. Zeszyty Naukowe Górnośląskiej Wyższej Szkoły Handlowej w Katowicach nr 40, Katowice 2010

2011: 2012: 65. Żemła M. Staszewska A.: Wybrane aspekty funkcjonowania punktów i centrów informacji turystycznej w województwie śląskim. W: D. Chudy-Hyski, M. Żemła (red.): Konsument na rynku turystycznym. Informacja turystyczna w Europie. GWSH, Katowice 2010. 66. Żemła M, Żemła- Siesicka A.: Rola krajobrazu w kształtowaniu konkurencyjności obszarów recepcji turystycznej. Turystyka i Hotelarstwo 16/2010 67. M. Żemła: Rola mieszkańców w budowie produktu obszaru recepcji turystycznej przyczynek do dyskusji. W: A. Rapacz (red.): Gospodarka turystyczna w regionie. Przedsiębiorstwo. Samorząd. Współpraca. Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu nr 157, Wrocław 2011 68. M. Żemła: Evaluation of tourism destination products by consumers. Theoretical model. In: J. Gnoth, M. Kozak, S.S. Lebe (eds.): Transforming experiences: Tourism marketing from both sides of the counter. Multidisciplinary Research Institute, Maribor, 2011. 69. M. Żemła: Współtworzenie wartości a konkurencyjność obszarów recepcji turystycznej. Folia Turistica nr 25 (2)/2011 wydanie specjalne Z warsztatów mistrzów 70. M. Żemła: Value co-creation and competitiveness of tourism destinations. Folia Turistica nr 25 (1)/2011 special edition The master classes 71. D. Chudy-Hyski, M. Żemła: Internal conditions of mountain rural areas in Poland development through tourism. Acta Universitatis Silviculturae Mendelianae Brunensis. An Scientific Journal Vol. 60 (2012) No 2 72. A. Staszewska, M. Żemła: Chosen Postindustrial Objects Located on the Industrial Monuments Route as Competitive Tourist Products of the Silesian Province. W: Enterprise and Competitive Environment. Mendel University, Brno 2012. 73. A.R. Szromek, M. Żemła, A. Hadzik: Multidimensional segmentation of Polish ski resorts visitors. Journal of Tourism Challenges and Trends Vol. 5 (2012) No 1. 74. I. Vajcnerova, M. Żemła: The Comparison of Conditions for Business Activities in the Field of Tourism in the Czech Republic and Poland. W: Enterprise and Competitive Environment. Mendel University, Brno 2012. 75. Żemła M.: Atrakcyjność turystyczna, bańska spekulacyjna i kryzys gospodarczy próba analizy wzajemnych relacji na przykładzie Hiszpanii. Zeszyty Naukowe Kolegium Gospodarki Światowej Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie nr 35/2012. 76. Żemła M.: Detecting visitors satisfaction enhancers: A case of Polish winter sport destination. Economic Problems of Tourism No 1 (17)/2012 77. M. Żemła: Evaluation of Tourism Destination Products by Consumers. Theoretical model. International Journal of Hospitality and Tourism Vol. 2 No 1 78. M. Żemła: P. Keller, C. Leasser (eds. ): New Challenges for Tourism Promotion. Tackling High Competition and Multimedia Changes. Book Review. Tourism Analysis. 79. M. Żemła: The idea of destination brand licensing and the question of it s effectiveness. Tourism and Hospitality Management Vol. 18 (2012) No 2.

2013 80. M. Żemła, A. Staszewska: Rola interesariuszy w budowie konkurencyjnych produktów turystycznych na podstawie Szlaku Zabytków Techniki Województwa Śląskiego. W: A. Rapacz (red.): Wyzwania współczesnej polityki turystycznej. Problemy funkcjonowania rynku turystycznego. Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu nr 258. 81. M. Żemła, A. Szromek: Symptomy stronniczości turystów w ocenie atrakcyjności krajowej oferty turystycznej na przykładzie Polski i Czech. W: A. Panasiuk (red.): Popyt Turystyczny. Zagadnienia podstawowe. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego nr 697, Ekonomiczne Problemy Turystyki nr 82, Szczecin 2012 82. M. Żemła, A. Żemła-Siesicka: Creation of a competitive offer for winter sports in post-industrial areas of the Silesian Agglomeration. In: M. Kozak, N. Kozak (eds.): 2 nd Interdisciplinary Tourism Research Conference Proceeding Book. Anatolia: An International Journal of Tourism and Hospitality Research, Ankara 2012. 83. A. Staszewska, M. Żemła:The Industrial Monuments Route of the Silesian Voivodeship as an example of the regional tourism product enhancing tourism comptetitiveness of the region. Czech Journal of Tourism Vol. 2 Nr 01/2013 84. M. Żemła: Czynniki kształtowania sukcesu rynkowego obszarów recepcji turystycznej w świetle koncepcji przewagi konkurencyjnej i komparatywnej. Turystyka, Rekreacja i Zrównoważony Rozwój Nr 1. 85. M. Żemła: Destination brand licensing the case of Porta Lubavia brand. Acta Universitatis Agriculturae et Silviculturae Mendelianae Brunensis Vol. 61. 86. M. Żemła: Destination competitiveness: from intra- to inter-destination cooperation. W: Y. Yilmaz (red.): New trends in tourism management and marketing. Akdeniz University, Antalya. 87. M. Żemła: Konkurencyjność obszarów turystycznych od współpracy wewnątrzregionalnej do współpracy międzyregionalnej. Aspekty teoretyczne. Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu nr 303. Gospodarka turystyczna w regionie. 88. M. Żemła: Kształcenie kadr dla turystyki, a sukces regionu na rynku turystycznym kilka uwag na podstawie porównania Austrii i Polski. Turystyka, Rekreacja i Zrównoważony Rozwój Nr 1. 2014 89. A.R. Szromek, M. Żemła: Preference for domestic offer in tourism among students in Central European Countries. European Journal of Tourism, Hospitality and Recreation. Vol. 5 (2)/2014 90. M. Żemła, P. Zawadzki: Film-Induced Tourism. Basic Relations Between Films and Tourism from Tourism Destinations Perspective. Economic Problems of Tourism Vol. 4 (28)/2014. 91. B. Żemła, M. Żemła: Wspieranie rodzinnej pieszej turystyki górskiej za pomocą polityki cenowej schronisk górskich i kolei linowych. W: J. Śledzińska, B. Włodarczyk: Międzypokoleniowe aspekty turystyki. Wydawnictwo PTTK Kraj, Warszawa 2014. 92. M. Żemła: Autentyczność obiektywistyczna wybranych typów atrakcji w oczach turysty w kształtowaniu doświadczeń turystów. Ekonomiczne Problemy Turystyki 1 (25)/2014

93. M. Żemła: Foreign tourists on hiking trials in Polish mountains. Geomatics Landmanagement and Landscape Vol. 1 (2014) 94. M. Żemła: Inter-destination cooperation: Forms, facilitators and inhibitors - the case of Poland. Journal of Destination Marketing & Management Vol. 3(4)/2014, pp. 241-252. (IF = 1,00) 95. M. Żemła: Przyciąganie turystów biznesowych, jako przyszłych odwiedzających dla przyjemności, jako element relacji między rozwojem turystyki biznesowej i turystyki czasu wolnego w obszarach recepcji turystycznej. w: Innowacje w przemyśle spotkań, red. A. Grzegorczyk, J. Majewski, S. Wróblewski, Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Promocji 3/2014 96. M. Żemła: Wybrane problemy metodologiczne pomiaru jakości w turystyce. Folia Turistica Vol. 32 (2014), s. 73-92. 2015 97. M. Hendel, M. Żemła: Zmiana wizerunku województwa śląskiego pod wpływem rozwoju turystyki dziedzictwa przemysłowego. W: A. Rapacz (red.): Gospodarka turystyczna w regionie. Przedsiębiorstwo. Samorząd. Współpraca. PRACE NAUKOWE Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu nr 379