WYNIKI XIX EDYCJI KONKURSU POLSKIEJ NAGRODY JAKOŚCI 2013

WYNIKI XIX EDYCJI KONKURSU POLSKIEJ NAGRODY JAKOŚCI 2013 SEKRETARIAT PNJ Ul. Trębacka 4, 00-074 Warszawa Tel. Fax.: 22/ 630 96 63, 826 35 05 www.pnj, pnj@kig.pl

KOMUNIKAT SEKRETARIATU KONKURSU POLSKIEJ NAGRODY JAKOŚCI W dniu 20 września 2013 roku, w siedzibie Krajowej Izby Gospodarczej, odbyło się posiedzenie plenarne Komitetu Polskiej Nagrody Jakości. W skład Komitetu (65 członków) wchodzą wybitni przedstawiciele nauki, biznesu, praktyki i samorządu gospodarczego. Komitet na posiedzeniu wyłonił: - Laureatów Nagród Zespołowych XIX edycji konkursu Polskiej Nagrody Jakości, - Laureatów Polskiej Honorowej Nagrody Jakości, - Laureatów XVI edycji konkursu Polskiej Indywidualnej Nagrody Jakości im prof. Edwarda Kindlarskiego. W dniu 23 sierpnia 2013 roku Prezydium Komitetu Polskiej Nagrody Jakości wyłoniło: - Finalistów VII edycji konkursu Znakomity Przywódca, - Finalistów IV edycji konkursu Znakomity Pełnomocnik Systemów Zarządzania. LAUREATAMI XIX EDYCJI KONKURSU POLSKIEJ NAGRODY JAKOŚCI ZOSTALI: 1) W kategorii dużych organizacji produkcyjno-usługowych: PGE GÓRNICTWO I ENERGETYKA KONWENCJONALNA S.A. Oddział Elektrownia Bełchatów 2) W kategorii organizacji publicznej administracji rządowych - wojewódzkich: ZARZĄD DRÓG WOJEWÓDZKICH w Katowicach 3) W kategorii organizacje publiczne samorządowe - powiat: STAROSTWO POWIATU WARSZAWSKIEGO ZACHODNIEGO 4) W kategorii organizacje publiczne samorządowe - gmina: URZĄD GMINY W POPIELOWIE 5) W kategorii organizacje samorządu gospodarczego: OPOLSKA IZBA GOSPODARCZA 6) W kategorii małych organizacji usługowych: BIURO LEGALIZACJI, CERTYFIKACJI i KARNETÓW ATA, KRAJOWA IZBA GOSPODARCZA LAUREATEMI POLSKIEJ HONOROWEJ NAGRODY JAKOŚCI w 2013 ROKU ZOSTALI: 1) HENRYK WARKOCZ - Prezes TÜV NORD POLSKA Sp. z o.o. LAUREATAMI XVI EDYCJI KONKURSU POLSKIEJ INDYWIDUALNEJ NAGRODY JAKOŚCI IM. PROF. EDWARDA KINDLARSKIEGO ZOSTALI: 1) W kategorii nauka: JERZY LEWANDOWSKI - prof. zw. dr hab. inż. Politechniki Łódzkiej 2) W kategorii praktyka: URSZULA GROCHOWSKA - Pełnomocnik ds. Praw Pacjenta, SPZOZ Zespół Zakładów Lecznictwa Otwartego i Zamkniętego im. Duńskiego Czerwonego Krzyża w Makowie Mazowieckim 3) W kategorii promocja: KRYSTYNA KRZYŚKO - Prezes Klubu POLLAB FINALISTAMI VII EDYCJI KONKURSU ZNAKOMITY PRZYWÓDCA ZOSTALI: 1) ZBIGNIEW FIGAS - Prezes Zarządu Wojewódzkiego Funduszu Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej w Opolu 2) ANDRZEJ TOKARSKI - Prezes Zarządu Europejskiej Grupy Doradczej Sp. z o.o. w Kaliszu 3) ARTUR TOMASIK - Prezes Zarządu Górnośląskiego Towarzystwa Lotniczego SA w Katowicach FINALISTAMI IV EDYCJI KONKURSU ZNAKOMITY PEŁNOMOCNIK SYSTEMÓW ZARZĄDZANIA ZOSTALI: 1) PAWEŁ KRÓLAS - Ośrodek Kwalifikacji Jakości Wyrobów "SIMPTEST" Sp. z o.o. S.K. w Poznaniu 2) MAREK RUSEK - Katowicki Holding Węglowy S.A. w Katowicach 3) STANISŁAW SITEK - Jastrzębska Spółka Węglowa S.A. w Jastrzębiu Zdroju NAGRODA SPECJALNA Prezydium, na wniosek Komisji Weryfikacyjnej, postanowiło przyznać Nagrodę Specjalną PNJ w 2013 roku Panu Prezesowi Krajowej Izby Gospodarczej Andrzejowi Arendarskiemu, za wieloletnią pracę, jako: Przewodniczący Komitetu Polskiej Nagrody Jakości. 1

NAGRODA SPECJALNA POLSKIEJ NAGRODY JAKOŚCI ANDRZEJ ARENDARSKI Prezes Krajowej Izby Gospodarczej Przewodniczący Komitetu Polskiej Nagrody Jakości Andrzej Arendarski - doktor nauk humanistycznych, współzałożyciel i prezes Krajowej Izby Gospodarczej od chwili jej powstania. Jest Przewodniczącym Polsko-Amerykańskiej Fundacji Doradztwa dla Małych Przedsiębiorstw. Przewodniczy Komitetowi Polskiej Nagrody Jakości. 1 stycznia 2008 r. objął stanowisko Wiceprezesa EUROCHAMBRES. W latach 1989-1993 r. był posłem na Sejm RP. W 1992 r. został powołany na stanowisko Ministra Współpracy Gospodarczej z Zagranicą w rządzie Hanny Suchockiej. W latach 2002-2003 jako prezes Tel-Energo S.A. oraz NOM Sp. z o.o. działał na rzecz liberalizacji polskiego rynku telekomunikacyjnego. Ekspert ekonomiczny i działacz gospodarczy. Jest członkiem wielu organizacji i stowarzyszeń krajowych i zagranicznych, których celem jest wspieranie rozwoju gospodarczego. Krajowa Izba Gospodarcza ul. Trębacka 4, 00-074 Warszawa tel. 22 630 96 00, fax. 22 827 46 73 www.kig.pl, e-mail: kig@kig.pl

LAUREAT XIX EDYCJI KONKURSU POLSKIEJ NAGRODY JAKOŚCI W KATEGORII: DUŻE ORGANIZACJE PRODUKCYJNO-USŁUGOWE Dzięki rozpoczętemu w roku 1997 programowi modernizacyjnemu moc Elektrowni Bełchatów wzrosła do 4450 MW. Po oddaniu do eksploatacji kolejnego bloku energetycznego w październiku 2011 roku moc elektrowni zwiększyła się o kolejne 858 MW. Tym samym łączna moc zainstalowana Elektrowni Bełchatów wynosi obecnie 5298 MW, a moc osiągalna 5342 MW. Do 30 kwietnia 1999 r. Elektrownia Bełchatów prowadziła swoją działalność jako przedsiębiorstwo państwowe. 19 marca 1999 roku nastąpiło przekształcenie przedsiębiorstwa w Jednoosobową Spółkę Skarbu Państwa pod nazwą Elektrownia Bełchatów" S.A., Spółka rozpoczęła swoją działalność 1 maja 1999 r. Od 9 marca 2004 roku elektrownia działała w strukturach Grupy BOT, by trzy lata później, 9 maja 2007 roku, stać się częścią Polskiej Grupy Energetycznej. W tym dniu Skarb Państwa dokonał wniesienia 85 proc. akcji spółek PGE Energia S.A. i BOT Górnictwo i Energetyka S.A. jako wkładu niepieniężnego do Polskich Sieci Elektroenergetycznych S.A. Dziewiątego października 2008 powołano do życia spółkę o nazwie PGE Elektrownia Bełchatów S.A., której powierzono funkcję spółki przejmującej w procesie konsolidacji 13 podmiotów w ramach linii biznesowej Energetyka Konwencjonalna Grupy Kapitałowej PGE. Proces ten został zakończony 1 września 2010 roku. Elektrownia Bełchatów stała się oddziałem skonsolidowanej spółki PGE Górnictwo i Energetyka Konwencjonalna Spółka Akcyjna. Obecnie Elektrownia Bełchatów jest największą w Polsce i Europie elektrownią opalaną węglem brunatnym i zajmuje wiodącą pozycję wśród wytwórców energii elektrycznej w kraju. Moc pracujących tu bloków energetycznych wynosi 5298 MW i stanowi około 19% mocy zainstalowanej w polskiej energetyce zawodowej. Roczna produkcja energii wynosi ok. 28 TWh, co stanowi ok. 20% produkcji krajowej. Średnie obciążenie bloków nie ulega istotnym zmianom i waha się w granicach 91-93% mocy zainstalowanej. Dzięki temu elektrownia osiąga najwyższe w Polsce wskaźniki czasu pracy bloków energetycznych, tj. ok. 6300 godz. w ciągu roku w przeliczeniu na moc znamionową. Energia z Bełchatowa jest najtańszą energią elektryczną w kraju. MAREK CIAPAŁA Dyrektor Oddziału Elektrownia Bełchatów Spółki PGE GiEK S.A. PGE Górnictwo i Energetyka Konwencjonalna Spółka Akcyjna Oddział Elektrownia Bełchatów Rogowiec, ul. Energetyczna 7, 97-406 Bełchatów 5 Tel. Fax.: 44/ 632 51 32, 44/ 735 22 11 www.elbelchatow.pgegiek.pl, e-mail: elektrownia.belchatow.giekelb@gkpge.pl

LAUREAT XIX EDYCJI KONKURSU POLSKIEJ NAGRODY JAKOŚCI W KATEGORII: ORGANIZACJE PUBLICZNE SAMORZADOWE WOJEWÓDZKIE ZBIGNIEW TABOR Dyrektor W roku 1999, wraz z reformą administracji państwowej i samorządowej, zmienił się system administrowania drogami publicznymi. Na podstawie art. 2a ust. 2 ustawy z dnia 21 marca 1985 r. o drogach publicznych (Dz. U. z 2013 r. poz. 260, tekst jednolity ze zm.) drogi wojewódzkie stanowią własność samorządu województwa. Zgodnie z art. 19 ust. 2 pkt. 2 ww. ustawy zarządcą dróg wojewódzkich jest zarząd województwa, który może wykonywać swoje obowiązki przy pomocy jednostki organizacyjnej będącej zarządem drogi (art. 21 ust. 1 ustawy). Sejmik Województwa Śląskiego, Uchwałą Nr I/5/5/99 z dnia 23 marca 1999 r., powołał Zarząd Dróg Wojewódzkich w Katowicach. Następnie, Uchwałą Nr 167/46/99 Zarządu Województwa Śląskiego z dnia 25 maja 1999 r., na stanowisko Dyrektora Zarządu Dróg Wojewódzkich w Katowicach powołano Pana mgr inż. Zbigniewa Tabor, którego zobowiązano do zorganizowania struktury organizacyjnej Zarządu Dróg Wojewódzkich w Katowicach oraz przejęcia zarządzania drogami wojewódzkimi w województwie śląskim. Zarząd Dróg Wojewódzkich w Katowicach rozpoczął działalność 1 lipca 1999 r., jako wojewódzka samorządowa jednostka organizacyjna, działająca w formie jednostki budżetowej, niemająca osobowości prawnej. Strukturę organizacyjną Zarządu Dróg Wojewódzkich w Katowicach określa Regulamin Organizacyjny, stanowiący załącznik do Uchwały Nr 2855/195/IV/2012 Zarządu Województwa Śląskiego z dnia 11 października 2012 r. w sprawie zatwierdzenia Regulaminu Organizacyjnego Zarządu Dróg Wojewódzkich w Katowicach. Zarząd Dróg Wojewódzkich w Katowicach realizuje zadania, określone Statutem (Załącznik do Uchwały Nr IV/25/12/2012 Sejmiku Województwa Śląskiego z dnia 24 sierpnia 2012 r. tekst ujednolicony), związane z budową, przebudową, utrzymaniem i ochroną dróg wojewódzkich oraz obiektów mostowych na drogach wojewódzkich, znajdujących się poza granicami miast na prawach powiatu. Zarząd Dróg Wojewódzkich w Katowicach zarządza siecią 61 dróg wojewódzkich, o łącznej długości 1217 km, na której znajduje się 310 obiektów mostowych. Jest również armatorem dla jednostki żeglugi śródlądowej, jaką jest prom na Odrze w Grzegorzowicach. Zarząd Dróg Wojewódzkich w Katowicach stanowi jedną z prężniej działających jednostek samorządowych Województwa Śląskiego. Wyróżnia się z pośród innych zarządów dróg wojewódzkich w Polsce wdrażaniem najnowszych rozwiązań technicznych dotyczących projektowania, budowy i remontów dróg. Posiada własne standardy projektowania i wykonawstwa, które są egzekwowane od wykonawców. Mimo szeregu trudnych wyzwań, ze względu na ważność i kosztowość kolejnych przedsięwzięć, konsekwentnie realizuje zadania na rzecz Województwa Śląskiego. Utrzymanie wojewódzkiej infrastruktury drogowej oraz jej modernizacja poprzez realizacje nowych inwestycji, to oczywiście główne i najważniejsze zadania tut. Zarządu. Zarząd Dróg Wojewódzkich w Katowicach Ul. Lechicka 24, 40-609 Katowice Tel. fax.: 32/7819211, 78 19 200 www.zdw.katowice.pl, e-mail: sekretariat@zdw.katowice.pl

LAUREAT XIX EDYCJI KONKURSU POLSKIEJ NAGROGY JAKOŚCI W KATEGORII: ORGANIZACJE PUBLICZNE SAMORZĄDOWE POWIATOWE JAN ŻYCHLIŃSKI Starosta Powiatu Powiat Warszawski Zachodni dzięki swemu położeniu jest jednym z bardziej interesujących regionów w Polsce. Usytuowanie w centralnej części województwa mazowieckiego, za zachodnimi granicami Warszawy sprawia, że ma on doskonałe warunki dla rozwoju gospodarki. Powiat zajmuje obszar 533 km 2, zamieszkiwany jest przez ponad 100 tysięcy osób. Tworzą go trzy gminy miejsko-wiejskie: Łomianki, Błonie i Ożarów Mazowiecki oraz cztery gminy wiejskie: Izabelin, Kampinos, Leszno i Stare Babice. Na unikatowy wizerunek Powiatu Warszawskiego Zachodniego wpływa jego bezpośrednie sąsiedztwo z Kampinoskim Parkiem Narodowym, który obejmuje prawie całą północną część powiatu i zajmuje ponad 30% jego terytorium. Wyjątkowa wartość Parku polega na tym, że posiada on nie tylko walory przyrodnicze, jest to także skarbnica miejsc pamięci narodowej i stanowi niepowtarzalne miejsce relaksu dla mieszkańców i zmęczonych wielkomiejskim gwarem warszawiaków. Gospodarczy rozwój powiatu w dużej mierze kształtował i nadal kształtuje bliskość stolicy. Znaczna część mieszkańców pracuje w Warszawie lub prowadzi działalność usługowo-produkcyjną, której odbiorcą jest stolica. Lokują się tu firmy transportowe, spedycyjne i celne. Rozwija się handel oraz sektor usługowy, hotelarstwo i agroturystyka, powstają kolejne bazy logistyczne, a także zakłady przetwórcze. Ze względu na atrakcyjne położenie, powiat cieszy się coraz większym zainteresowaniem także wśród inwestorów zagranicznych. Powiat zarządzany jest przez Starostwo Powiatowe, którego działania w roku 2008 zostały nagrodzone I miejscem, a w 2009 roku, II miejscem w konkursie Mazowiecki Powiat Roku. Starostwo otrzymało również złoty i srebrny Mazowiecki Orzeł Samorządu. W celu jak najlepszej obsługi mieszkańców i przedsiębiorców, od 2007 roku w Urzędzie funkcjonuje System Zarządzania Jakością ISO 9001:2009. W roku 2010 Starostwo zostało nagrodzone Mazowiecką Nagrodą Jakości. W 2011 roku powiat zdobył tytuł Lidera Gospodarki w prestiżowym plebiscycie Euro Powiat. Uzyskane nagrody i wyróżnienia są uznaniem dla podejmowanych działań rozwojowych Powiatu, połączonych z ochroną naturalnych zasobów przyrody ożywionej i nieożywionej, oraz z działaniami edukacyjnymi i gospodarczymi. Serdecznie zapraszamy do złożenia wizyty w Powiecie Warszawskim Zachodnim. Turyści odnajdą tu ciekawe ślady przeszłości, liczne zabytki architektury sakralnej i pałacowej, a także atrakcyjne tereny turystycznorekreacyjne. Na inwestorów czekają natomiast korzystne warunki inwestycyjne i rozbudowana infrastruktura, a na wszystkich serdeczność władz i mieszkańców Powiatu. STAROSTWO POWIATU WARSZAWSKIEGO ZACHODNIEGO Starostwo Powiatu Warszawskiego Zachodniego Ul. Poznańska 129/133, 05-850 Ożarów Mazowiecki Tel./fax.: 22/ 733 72 02, 733 72 01 www.pwz.pl, e-mali: kancelaria@pwz.pl

LAUREAT XIX EDYCJI KONKURSU POLSKIEJ NAGRODY JAKOŚCI W KATEGORII: ORGANIZACJE PUBLICZNE SAMORZĄDOWE - GMINNE Gmina Popielów została utworzona z dniem 1 stycznia 1973r uchwałą Wojewódzkiej Rady Narodowej w Opolu i od tego czasu Urząd Gminy w Popielowie wykonuje zadania na rzecz mieszkańców zamieszkałych na obszarze gminy. Nowy rozdział w historii Urzędu Gminy w Popielowie rozpoczął się w 1990r kiedy to weszła w życie ustawa z dnia 8 marca 1990r o samorządzie gminnym (Dz.U z 2001r Nr 142, poz. 1591 z późn. zm.) i przeprowadzone zostały pierwsze demokratyczne wybory. To mieszkańcy gminy, tworzący wspólnotę samorządową w powszechnym głosowaniu dokonali wyboru rady gminy. Wykonanie zadań gminy, polegające na zaspokajaniu zbiorowych potrzeb wspólnoty samorządowej w zakresie między innymi ochrony środowiska, utrzymania infrastruktury komunalnej, bezpieczeństwa, oświaty czy kultury zostało przypisane organom gminy, czyli radzie gminy oraz wójtowi. Wójt Gminy Popielów z mocy ustawy wykonuje swoje zadania przy pomocy Urzędu Gminy w Popielowie i jest jego kierownikiem oraz zwierzchnikiem służbowym w stosunku do pracowników urzędu. Rola pracownika urzędu została określona w ustawie z dnia 21 listopada 2008r o pracownikach samorządowych (Dz.U z 2008r Nr 223 poz. 1458 DIONIZY DUSZYŃSKI z późn. zm.) gdzie podkreśla się, że do podstawowych obowiązków pracownika Wójt Gminy samorządowego należy dbałość o wykonywanie zadań publicznych oraz o środki publiczne, z uwzględnieniem interesów państwa oraz indywidualnych interesów obywateli. Urząd Gminy w Popielowie na przestrzeni ostatnich dwudziestu lat nie zmieniał swojej siedziby, która mieści się w Popielowie przy ul. Opolskiej 13. Struktura organizacyjna Urzędu Gminy w Popielowie była na bieżąco dostosowywana do realizowanych zadań wynikających z obowiązujących przepisów prawa i potrzeb społecznogospodarczych. W latach 90-tych Urząd Gminy w Popielowie zatrudniał 26 pracowników (rok 1991) pracujących w wymiarze 25 etatów. W Urzędzie funkcjonowały referaty: Organizacyjny, Finansowy, Geodezji i Rolnictwa, Gospodarki Terenowej i Komunikacji, Spraw Obywatelskich oraz samodzielne stanowisko pracy ds. Działalności Gospodarczej. Od tego czasu struktura organizacyjna Urzędu była niejednokrotnie zmieniana po to, aby sprawnie wykonywać zadania wynikające ze zmieniających się przepisów prawa oraz potrzeb lokalnej społeczności. Pomimo wielu zadań dodatkowych, które nałożone zostały na Urząd na przestrzeni ostatnich lat takich przykładowo jak: obsługa świadczeń pomocy materialnej dla rodzin znajdujących się w trudnej sytuacji życiowej, obsługa mieszkańców w zakresie wydawania zaświadczeń, wypisów i wyrysów z planów zagospodarowania przestrzennego, wykonywanie zadań związanych z udostępnianiem informacji publicznej, w tym obsługa Biuletynu Informacji Publicznej, wdrożenie systemu odbioru odpadów komunalnych - stan zatrudnienia utrzymywany jest na podobnym poziomie i wynosi około 30 etatów. Utrzymanie tej samej liczby etatów jest możliwe dzięki: stałemu dostosowywaniu podziału zadań, obowiązków i odpowiedzialności do bieżących potrzeb, ustawicznemu podnoszeniu wiedzy i kwalifikacji zawodowych, wdrożeniu i stałemu ulepszaniu systemów informatycznych, które pozwalają na efektywne wykonywania zadań. Kierownikiem Urzędu Gminy w Popielowie od 15.12.1986r jest Dionizy Duszyński Wójt Gminy Popielów, który zbudował profesjonalny zespół mający świadomość swojej misji oraz tego, że wykonywane zadania to praca pro publico bono, której jakość przekłada się na komfort życia mieszkańców. W 2007r budynek Urzędu Gminy w Popielowie został wyremontowany i dostosowany do potrzeb ludzi starszych oraz osób niepełnosprawnych. Dzięki wprowadzonym udogodnieniom takim jak: rozbudowa ciągów komunikacyjnych, utworzenie nowych lub przebudowa starych pomieszczeń związanych z bezpośrednią obsługą klienta (sekretariat, pomieszczenia Referatu Spraw Obywatelskich), utworzenie nowych pomieszczeń sanitarnych, montaż okablowania pod sieć teleinformatyczną, montaż windy, stworzenie nowych miejsc parkingowych - uzyskano nowy standard obsługi klienta. Urząd Gminy Popielów ul. Opolska 13, 46-090 Popielów Tel. Fax.:77/ 46 92 027, 42 75 838 www.popielow.pl, e-mail: ug@popielow.pl

LAUREAT XIX EDYCJI KONKURSU POLSKIEJ NAGROGY JAKOŚCI W KATEGORII: ORGANIZACJE SAMORZĄDU GOSPODARCZEGO Opolska Izba Gospodarcza została powołana w 1990 roku i jest obecnie jedną z najprężniej działających instytucji otoczenia biznesu w województwie opolskim. Zrzesza ok. 370 firm, nie tylko z Opolszczyzny ale również z innych regionów Polski. Od blisko 23 lat Izba stanowi platformę dialogu i współpracy pomiędzy opolskimi przedsiębiorstwami, a organami władzy państwowej i samorządowej jako wiarygodny partner kreujący innowacyjną gospodarkę, integrując i wspierając środowisko opolskich przedsiębiorców. Prowadzi działalność promocyjną na rzecz swoich członków oraz pomaga nawiązywać kontakty z partnerami w kraju i za granicą. Wśród najważniejszych usług Izby wymienić należy m.in. szkolenia, usługi informacje i doradcze. Profesjonalizm i wysoka jakość prowadzonych przez OIG usług potwierdzona została poprzez uzyskanie Certyfikatu PN-EN ISO 9001-2009 w zakresie działalności HENRYK GALWAS samorządu gospodarczego, usług szkoleniowych, Prezes Zarządu informacyjnych i doradczych oraz legalizacji dokumentów. Od roku 2004 wydaje swój miesięcznik Forum Opolskiego Biznesu Jest członkiem Krajowej Izby Gospodarczej. Przy Opolskiej Izbie Gospodarczej działa Klub Młodych Przedsiębiorców oraz Sąd Arbitrażowy, gdzie rozstrzygane są wszelkie spory przedsiębiorców z wyłączeniem prawa pracy. Jednymi z największych i najważniejszych wydarzeń organizowanych przez Izbę są cieszące się ogromnym uznaniem i renomą konkursy Opolska Nagroda Jakości, Znakomity Przywódca Znakomity Pełnomocnik Systemów Zarządzania oraz Laury Umiejetności i Kompetencji. W roku 2004 OIG jako jedna z pierwszych w kraju ustanowiła Opolską Nagrodę Jakości która jest Regionalną Edycją Polskiej Nagrody Jakości. Celem tego konkursu jest nagradzanie tych którzy w swoim codziennym działaniu stosują metody pracy i systemy zarządzania jakością. Po dziesięciu edycjach Opolską Nagrodę Jakości otrzymało już 116 laureatów i wyróżnionych. Z regionu Opolszczyzny jest już dziewięciu uczestników konkursu w Polskiej Nagrodzie Jakości. Opolska Izba Gospodarcza ul. Krakowska 39, 45-075 Opole Tel. Fax.: 77/ 441 76 68, 441 76 69 www.oig.opole.pkl, oig@oig.opole.pl

LAUREAT XIX EDYCJI KONKURSU POLSKIEJ NAGROGY JAKOŚCI W KATEGORII: MAŁYCH ORGANIZACJI USŁUGOWYCH WOJCIECH JANUSZKO DYREKTOR Doświadczenie i kompetencje w zakresie usług świadczonych na rzecz przedsiębiorców gromadzimy od 1990 r. Najpierw funkcjonowaliśmy jako Biuro Informacji Gospodarczej Procedur i Legalizacji, a następnie jako Zespół Legalizacji i Karnetów ATA. Od 2006 r. działamy jako samodzielna jednostka Krajowej Izby Gospodarczej pod nazwą KIG Biuro Legalizacji Certyfikacji i Karnetów ATA. W działalności kierujemy się potrzebami naszych klientów świadcząc usługi KOMPETENTNIE I NA CZAS. Biuro wdrożyło i ciągle doskonali system zarządzania jakością wg. normy PN-EN ISO 9001:2009. Zgodnie z polityką jakości wdrożoną w naszym Biurze pragniemy dostosowywać nasze usługi do wymagań i oczekiwań klientów oraz zapewniać ciągłe doskonalenie naszej oferty. Zależy nam na satysfakcji i zadowoleniu naszych klientów. Stale podnosimy kwalifikacje i zapewniamy rozwój naszych pracowników gwarantując realizację usług na najwyższym poziomie. Świadczymy usługi z zakresu: Legalizacji dokumentów handlowych i eksportowych, wydawania zaświadczeń, świadectw niepreferencyjnego pochodzenia towarów oraz sprzedaży druków Wydawania Karnetów ATA dokumentów czasowej odprawy towarów, usprawniających odprawę celną towarów, wywożonych w celach akwizycyjnych i wystawienniczych, a także wyposażenia zawodowego Szkoleń dotyczących problematyki będącej w obszarze działania naszego Biura: szkolenia związane z systemami zarządzania jakością oraz Systemem Przeciwdziałania Zagrożeniom Korupcyjnym Usług doradczych w tym o charakterze proinnowacyjnym z zakresu wdrożeń systemów zarządzania jakością Certyfikacji szkoleń realizowanych w różnych obszarach zawodowych, umożliwiającej wyróżnienie oferty Państwa przedsiębiorstwa wśród bogatej oferty szkoleniowej na naszym rynku Certyfikacji Systemu Przeciwdziałania Zagrożeniom Korupcyjnym ZESPÓŁ BLCA - KIG Krajowa Izba Gospodarcza Biuro Legalizacji, Certyfikacji i Karnetów ATA Ul. Trębacka 4, 00-074 Warszawa Tel./fax.: 22/ 630 97 12 www.kig.pl

LAUREAT HONOROWEJ NAGRODY JAKOŚCI - 2013 HENRYK WARKOCZ Prezes TÜV NORD POLSKA Sp. z o.o. Absolwent AGH w Krakowie, karierę rozpoczynał w przemyśle ciężkim w branży hutniczej i zapleczu maszynowym górnictwa. Przygodę z jakością, która stała się jego pasją kontynuował przechodząc w 2001 roku do TÜV NORD Polska. Samodzielną funkcję Prezesa w TUV NORD sprawuje od 2008 roku. Od samego początku rozwija firmę w oparciu o ludzi i wartości, które wraz z całym zespołem wyznaje. Wspiera rozwój i kreatywność pracowników. Ukończył Studium Podyplomowe Akademii Psychologii Przywództwa skierowane do najwyższej klasy specjalistów w zakresie zarządzania relacjami w biznesie. Ponadto jest absolwentem Harvard Business School Publishing gdzie ukończył program Harvard Manage Mentor i Interactive Decision Making. Jest typem wizjonera, który nie boi się śmiałych, niekonwencjonalnych rozwiązań. Laureat Honorowej Indywidualnej Nagrody Jakości w dziedzinie Promocja 2008, ponadto Finalista IV edycji Konkursu Znakomity Przywódca a także MENEDŻER ROKU 2011 na Śląsku. Jego kompetencje zostały docenione również przez Zarząd Koncernu TUV NORD Group mianując go członkiem grupy opracowującej strategię dla całego koncernu i powierzając mu funkcję Regionalnego Managera Europy Środkowej i Wschodniej. Pod kierownictwem Prezesa Warkocza TUV NORD Polska rozwija sukcesywnie swoje portfolio usług zwiększając w ostatnich latach kilkakrotnie wartość firmy oraz jej obroty. Silna pozycja w Grupie TUV NORD na tle innych krajów, jest wynikiem konsekwentnie realizowanej strategii rozwoju firmy oraz skutecznego przywództwa. O pozycji firmy na rynku świadczą przyznane nagrody i wyróżnienia, m. in.: Diament miesięcznika Forbes, 1 miejsce w rankingu jednostek certyfikujących Book of Lists w latach 2010, 2011, 2012 a także Certyfikat Wiarygodności Biznesowej. TÜV NORD Polska Sp. z o.o. ul. Mickiewicza 29, 40-085 Katowice tel. 32/ 786 46 46 www.tuv-nord.pl

LAUREAT XVI EDYCJI INDYWIDUALNEJ NAGRODY JAKOŚCI im. prof. Edwarda Kindlarskiego w kategorii: NAUKA prof. zw. dr hab. inż. JERZY LEWANDOWSKI Jest profesorem nauk ekonomicznych. Jest pracownikiem Wydziału Zarządzania Politechniki Warszawskiej oraz Kierownikiem Katedry Zarządzania Produkcją i Logistyki w Politechnice Łódzkiej. Jego zainteresowania naukowe i dydaktyczne koncentrują się na następujących zagadnieniach: zarządzanie teoria i praktyka, zarządzanie produkcją i usługami, zarządzanie systemami informacyjnymi, zarządzanie jakością, zarządzanie logistyką, gospodarka naprawcza, ergonomia, ergonomia osób z niepełnosprawnością, zarządzanie bezpieczeństwem pracy i ochroną środowiska. Tematyka badawcza z zakresu tej problematyki była i jest realizowana w ścisłym powiązaniu z praktyką przemysłową. Jest autorem lub współautorem około 400 prac twórczych, w tym m.in. 45 książek (w większości opracowań monograficznych w języku angielskim), 250 artykułów opublikowanych w wydawnictwach zagranicznych, PAN i czasopismach naukowo-badawczych o zasięgu ogólnopolskim oraz 80 prac naukowo-badawczych, zrealizowanych dla potrzeb przemysłu i wdrożonych do praktyki. Wygłosił ponad 140 referatów na konferencjach zagranicznych, PAN i innych. Wypromował 23 doktorów, zrecenzował 6 wniosków na tytuł naukowy profesora i 8 prac habilitacyjnych, ponad 60 prac doktorskich oraz ponad 60 książek i artykułów w czasopismach naukowych. Jest wiceprezesem i członkiem Zarządu Głównego Polskiego Towarzystwa Ergonomicznego z siedzibą w Warszawie. Był członkiem Komitetu Ergonomii PAN i przewodniczącym Komisji Ergonomia w Rehabilitacji. Jest członkiem Komitetu Inżynierii Produkcji PAN i przewodniczącym sekcji Innowacyjności, Jakości i Bezpieczeństwa Pracy w tymże komitecie. Jest członkiem Komitetu Jakości i Normalizacji przy Krajowej Izbie Gospodarczej w Warszawie, przewodniczącym Podkomitetu Ergonomia i Bezpieczeństwo Pracy oraz członkiem Komitetu Polskiej Nagrody Jakości. Od 1992 roku jest redaktorem Zeszytów Naukowych Politechniki Łódzkiej z serii Organizacja i Zarządzanie. Jest laureatem Nagrody Głównego Inspektora Pracy imienia Haliny Krahelskiej za osiągnięcia w zakresie ochrony pracy i ochrony zdrowia w środowisku pracy Jest przewodniczącym i organizatorem czterech cyklicznie odbywających się konferencji międzynarodowych. W konferencjach tych zawsze występują aspekty jakościowe. Szczególnym obszarem zainteresowania jest jakość życia osób z niepełnosprawnościami. Jest współtwórcą Wydziału Organizacji i Zarządzania Politechniki Łódzkiej i twórcą pierwszego programu, który zawierał między innymi przedmiot Zarządzanie jakością. Problemy jakości kształcenia są obszarem oceny polskich uczelni w ramach przeprowadzanych wizytacji Polskiej Komisji Akredytacyjnej, której był członkiem, a obecnie jest ekspertem. Był także twórcą kierunku kształcenia Zarządzanie i inżynieria produkcji w Wydziale Organizacji i Zarządzania Politechniki Łódzkiej. Kierunek ten zawiera cztery specjalności na drugim stopniu, wśród których jest specjalność Zarządzanie i systemy zarządzania jakością. Politechnika Łódzka Wydział Organizacji i Zarządzania ul. Piotrkowska 266,90-924 Łódź el./fax.: 42 631 37 68, 684 79 93 www.oizet.p.lodz.pl

LAUREAT XVI EDYCJI INDYWIDUALNEJ NAGRODY JAKOŚCI im. prof. Edwarda Kindlarskiego w kategorii: PRAKTYKA URSZULA GROCHOWSKA Pełnomocnik ds. Praw Pacjenta SPZOZ Zespół Zakładów Lecznictwa Otwartego i Zamkniętego im. Duńskiego Czerwonego Krzyża w Makowie Mazowieckim Liceum Medyczne ukończyłam w 1977 r. w Ciechanowie. W latach 1977 1979 pracowałam na stanowisku pielęgniarki w Szpitalu Powiatowym w Pułtusku. W 1983 r. ukończyłam studia na Akademii Medycznej w Lublinie, Wydział Pielęgniarski i uzyskałam tytuł magistra pielęgniarstwa. Była to wówczas pierwsza uczelnia w Polsce (jedna z pierwszych w Europie), kształcąca pielęgniarki na poziomie wyższym. Bezpośrednio po studiach tj. w latach 1983 1995 pracowałam na stanowisku Z-cy Dyrektora Liceum Medycznego i Medycznego Studium Zawodowego w Makowie Mazowieckim. Po wygranym konkursie na stanowisko Naczelnej Pielęgniarki, w 1995 r. rozpoczęłam pracą w Samodzielnym Publicznym Zakładzie Opieki Zdrowotnej Zespole Zakładów Lecznictwa Otwartego i Zamkniętego im. Duńskiego Czerwonego Krzyża w Makowie Mazowieckim, którą wykonuję nadal. W 1998 r. ukończyłam Menedżerskie Studia Podyplomowe w Centrum Edukacji Doradztwa Służby Zdrowia ETOS w Warszawie i uzyskałam Certyfikat Menedżera Służby Zdrowia. Tytuł ten zobowiązywał, dlatego intensywnie zaczęłam podejmować działania na rzecz poprawy jakości świadczonych usług w Zakładzie. W 2000 r. zostałam Z-cą Przewodniczącego Zakładowego Komitetu ds. Jakości oraz Przewodniczącą Komisji ds. Jakości Opieki Pielęgniarskiej. Blisko roczne prace Komitetu, zaowocowały przyznaniem Zakładowi przez Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia w Polsce Certyfikatu Akredytacyjnego. W 2002 r. została Pełnomocnikiem Dyrektora ds. Zintegrowanego Systemu Zarządzania Jakością, Środowiskiem i BHP, a w 2003 r. nasz Zakład jako jeden z pierwszych na Mazowszu otrzymał Certyfikat na zgodność z normami ISO. W 2005 r. ukończyłam studia podyplomowe w Wyższej Szkole Przedsiębiorczości i Zarządzania im. L. Koźmińskiego w Warszawie, uzyskując tytuł Menedżer Jakości, Pełnomocnik, Auditor Wewnętrzny. Mając dużą wiedzę i doświadczenie w doskonaleniu jakości usług medycznych, postanowiłam tą wiedzą podzielić się z innymi profesjonalistami świata medycyny, organizując przy wsparciu Pana Dyrektora Konferencje Jakość w Opiece Zdrowotnej, które na początku miały zasięg lokalny, a następnie ogólnopolski. Brałam również czynny udział w innych konferencjach, na których prowadziłam wykłady. Swoje artykuły publikowałam w czasopismach medycznych np. Magazynu Pielęgniarki i Położnej oraz innych np. Problemy Jakości. Na terenie Zakładu uruchomiłam Ośrodek Kształcenia Podyplomowego Pielęgniarek i Położnych, gdzie swoje kwalifikacje mogą podnieść pielęgniarki i położne z całej Polski. W SP ZOZ ZZ w Makowie Mazowieckim jestem również Pełnomocnikiem ds. Praw Pacjenta, a od 2009 r. pełnię funkcje Prezesa Stowarzyszenia na Rzecz Rozbudowy i Modernizacji Szpitala w Makowie Mazowieckim. Poza Zakładem od 2003 r. jestem Członkiem Komitetu Mazowieckiej Nagrody Jakości w Ochronie Zdrowia w Polsce. Byłam również Członkiem Zarządu Klubu Polskie Forum ISO 9000 V kadencji, a od 2009 r. jestem Członkiem Polskiego Stowarzyszenia Jakości POLISOLAB. Za działania podejmowane na rzecz doskonalenia jakości usług medycznych w ochronie zdrowia otrzymałam odznaki: Za wzorową pracę w służbie zdrowia i Za zasługi dla ochrony zdrowia, przyznane przez Ministra Zdrowia, Medal im. Doktora Teofila Sokołowskiego za zasługi dla Szpitala w Makowie Mazowieckim, Srebrny Krzyż Zasługi przyznany przez Prezydenta Rzeczypospolitej Polskiej Aleksandra Kwaśniewskiego oraz Złoty Medal przyznany przez Prezydenta Rzeczypospolitej Polskiej Bronisława Komorowskiego. Proces doskonalenia jakości usług medycznych w naszym Zakładzie jest stale poddawany ocenom zewnętrznym, które zakończyły się przyznaniem takich tytułów jak: Szpital Przyjazny Dziecku, Laureat Mazowieckiej Nagrody Jakości, Wyróżnienie w Polskiej Nagrodzie Jakości, Wyróżnienie w Konkursie Perły Medycyny i inne. Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej Zespół Zakładów Lecznictwa Otwartego i Zamkniętego w Makowie Mazowieckim Ul. Witosa 2, 06-200 Maków Mazowiecki Tel./fax.: 29/ 71 42 400, 71 42 299 www.szpital-makow.pl

LAUREAT XVI EDYCJI INDYWIDUALNEJ NAGRODY JAKOŚCI im. prof. Edwarda Kindlarskiego w kategorii: PROMOCJA Pani Krystyna Krzyśko jest mgr inż. Chemii. Od ukończenia studiów 1971 roku związana jest z działalnością projakościową. Pracę rozpoczęła w Poznańskich Zakładach Chemicznych ukierunkowana była na działania projakościowe w zakresie kontroli jakości i dotyczyła zorganizowania laboratorium i prowadzenia badań surowców, produkcji i wyrobów gotowych. W październiku 1974 roku podjęła pracę w Centralnym Laboratorium Akumulatorów i Ogniw w Poznaniu, jako specjalista kontynuując badania laboratoryjne związane z wdrażaniem licencji w Poznańskich Zakładach Elektrochemicznych CENTRA (EXIDE). KRYSTYNA KRZYŚKO W roku 1973 podjęła Studia Podyplomowe w zakresie PREZES KLUBU POLLAB Zarządzanie dla inżynierów na AE (Uniwersytet Ekonomiczny) w Poznaniu a w roku 1977 Studia podyplomowe w zakresie elektrochemii na Uniwersytecie im. A. Mickiewicza w Poznaniu. W roku 1974 rozpoczęła współpracę z Międzynarodowymi Targami Poznańskimi, Biurem Prasowym pisząc Informacje o nowościach targowych oraz Biurem Informacji Technicznej MTP jako specjalista i prezenter Sądu Konkursowego Złotych Medali (lata 1974-2008). W roku 1980 ukończyła roczny Centralny Kurs Normalizacyjny przechodząc równocześnie do pracy w Branżowym Ośrodku Normalizacyjnym a następnie Zakładu Planowania Rozwoju, Normalizacji i Oceny Jakości CLAiO (lata 1982-1988), gdzie prowadziła współprace w ramach RWPG oraz normalizacji specjalnej, opracowując normy. organizując i uczestnicząc w posiedzeniach grup roboczych. Prowadzenie od 1989 roku kwalifikacji wyrobów umożliwiło Pani Krzyśko współpracę z CBJ (PCBC S.A.) Od roku 1992 Kieruje Zakładem Certyfikacji CLAiO a uzyskany w roku 1993 certyfikat akredytacji jednostki certyfikującej wyroby jest kontynuacją działalności projakościowej. W związku z konsolidacją obecnie pracuje w Instytucie Metali Nieżelaznych w Gliwicach, Oddział w Poznaniu na zajmowanym stanowisku, Pełniła też funkcję Pełnomocnika Dyrektora IMN ds. Jakości. Posiada liczne nagrody i wyróżnienia in. m. Medal Jakości za tworzenie wzorców kultury jakości (Wielkopolski Instytut Jakości), złotą oznakę NOT i SEP, srebrny krzyż zasługi, za zasługi dla rozwoju miasta Poznania, Województwa Poznańskiego oraz resortowe. Od II kadencji jest członkiem Komitetu Jakości Krajowej Izby Gospodarczej, zespołu specjalistów Wielkopolskiej Nagrody jakości. Jest członkiem Rady ds. Akredytacji PCA. Przez długie lata była Przewodniczącą K T nr 54 ds. Chemicznych źródeł Prądu (PKN) zajmującego się ogniwami i bateriami, systemami fotowoltaicznymi i ogniwami paliwowymi. Ważnym elementem działalności Pani Krzyśko jest integracja środowiska projakościowego. Uczestniczyła w powstaniu Klubu POLLAB. Klub istnieje 23 z czego 15 lat jest jego Prezesem, nadając mu wysoką rangę w kraju i zagranicą o czym świadczy stale rosnące zainteresowania jego działalnością. Obecnie Klub POLLAB zrzesza ponad 500 organizacji i jest członkiem stowarzyszonym dwóch europejskich organizacji EUACHEM i EUORAB i posiada przedstawicieli w zarządach tych organizacji. Pani Krystyna Krzyśko jest bardzo zaangażowana w realizowane zadania. Sekretariat Klubu POLLAB ul. Kłobucka 23A/104, 02-699 Warszawa tel./fax.: 22/ 4645503, 4645556 www.pollab.pl

FINALISTA VII EDYCJI KONKURSU ZNAKOMITY PRZYWÓDCA ZBIGNIEW FIGAS Prezes Zarządu Wojewódzkiego Funduszu Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej w Opolu Pan Zbigniew Figas ma wykształcenie wyższe, jest absolwentem Akademii Rolniczej we Wrocławiu, Centrum Podyplomatycznego Kształcenia Pracowników Administracji Państwowej w Warszawie, Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu oraz Akademii im. J. Długosza w Częstochowie. Posiada wszechstronne doświadczenie zawodowe, udokumentowany 43 letni staż pracy ogółem, w tym 27 letni w ochronie środowiska i gospodarce wodnej. Jest zasłużonym pracownikiem administracji publicznej oraz działaczem społecznym. W latach 1986-1993 r. był Dyrektorem Wydziału Ochrony Środowiska w Urzędzie Wojewódzkim w Opolu. W lipcu 1993 roku powołany został na stanowisko Prezesa Zarządu Wojewódzkiego Funduszu Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej w Opolu. W okresie 20 lat działalności Funduszu poprzez efektywną i racjonalną gospodarkę środkami publicznymi prowadzoną przez Zbigniewa Figasa, Fundusz w szerokim zakresie mógł współfinansować istotne dla województwa i społeczności lokalnych przedsięwzięcia z zakresu ochrony środowiska i gospodarki wodnej. W latach 1999-2004 Zbigniew Figas wniósł znaczący, osobisty wkład w tworzenie i realizację programów oraz planów rozwoju województwa opolskiego. Między innymi współtworzył na poziomie eksperckim Strategię rozwoju Województwa Opolskiego na lata 2000-2015 oraz Program rozwoju Województwa Opolskiego na lata 2004-2006. Jest jednocześnie współautorem i konsekwentnym realizatorem regionalnej i ponadregionalnej polityki ekologicznej, w wyniku czego wybudowane zostały nowoczesne składowiska odpadów, zabezpieczające przed negatywnym wpływem odpadów na środowisko; wybudowane lub zmodernizowane zostały oczyszczalnie ścieków, stwarzające techniczne i organizacyjne warunki do rozbudowy sieci kanalizacyjnych i do oczyszczania zwiększonej ilości ścieków, zmodernizowano miejskie, komunalne systemy zaopatrzenia w ciepło we wszystkich większych miastach województwa oraz obiektach użyteczności publicznej. Zbigniew Figas umiejętnie łącząc możliwości wynikające z pracy zawodowej i działalności społecznej realizuje szereg przedsięwzięć, które doprowadziły do poprawy stanu bezpieczeństwa powodziowego i ekologicznego w województwie. Jego działalność została doceniona przez Marszałka Województwa Opolskiego, który w 2008 roku wyróżnił go Medalem Za Zasługi dla Województwa Opolskiego. I. Posiadane ordery i odznaczenia państwowe: Srebrny Krzyż Zasługi, Złoty Krzyż Zasługi, Krzyż Kawalerski Orderu Odrodzenia Polski, Krzyż Oficerski Orderu Odrodzenia Polski. II. Medale i odznaki honorowe: Odznaka Honorowa Zasłużonemu Opolszczyźnie, Medal Za Zasługi w Rozwoju Wędkarstwa, Złota Odznaka Za opiekę nad zabytkami, Odznaka Honorowa Zasłużony Popularyzator Wiedzy TWP, Złota Odznaka Honorowa Instytutu Śląskiego, Srebrna Honorowa Odznaka Przyjaciół Harcerstwa, Złota Odznaka Zasłużony dla Opolskiej Chorągwi ZHP, Złota Honorowa Odznaka Przyjaciół Harcerstwa, Brązowa Odznaka Zasłużony dla ochrony przeciwpożarowej, Odznaka Honorowa Zasłużony dla Miasta i Gminy Krapkowice, Odznaka Honorowa za Zasługi dla Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej, Medal Zasłużony dla Łowiectwa Opolszczyzny, Medal za Zasługi dla Województwa Opolskiego. Wojewódzki Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej w Opolu ul. Krakowska 53, 45 018 Opole tel./fax.: 77/ 45 37 611, 45 37 611 wew. 119 www.wfosigw.opole.pl

FINALISTA VII EDYCJI KONKURSU ZNAKOMITY PRZYWÓDCA ANDRZEJ TOKARSKI Prezes Zarządu Europejskiej Grupy Doradczej Sp. z o.o. w Kaliszu Absolwent studiów menadżerskich Master Of Business Management oraz absolwent Uniwersytetu im. Adama Mickiewicza w Poznaniu. Jest członkiem wielu organizacji m.in.: Północnej Izby Gospodarczej, Organizacji Pracodawców Ziemi Lubuskiej, Regionalnej Izby Gospodarczej w Kaliszu, członkiem Zarządu i założycielem Fundacji Europejskie Centrum Badań i Transformacji jako oddziału Cambridge Centre for Competitiveness and Innovation, Prezesem Rady Nadzorczej Fundacji Promocji Innowacji Gospodarczych z siedzibą w Chmielowicach. Staż zawodowy rozpoczął w marcu 1994 roku w firmie Gabriel, w Kaliszu, w marcu 1995 roku został powołany na stanowisko Dyrektora ds. Współpracy z Sieciami Handlowymi a od 1996 roku objął w tej samej firmie stanowisko Dyrektora ds. Rozwoju Sieci Franczyzowej. W roku 1998 został zaproszony do współpracy przez firmę Baltic Company Sp. z o.o. w Warszawie, gdzie objął stanowisko Dyrektora ds. Rozwoju. W 2001 roku został członkiem Zarządu Instytutu Biznesu Sp. z o.o w Kaliszu, gdzie rozpoczął pracę na stanowisku Dyrektora ds. Rozwoju i Współpracy Regionalnej. W grudniu 2004 roku wraz partnerami biznesowymi powołał Spółkę pod nazwą Europejska Grupa Doradcza, której został Prezesem. Nadrzędnym celem strategii firmy jest troska o każdego Klienta i dbanie o zachowanie najwyższego poziomu obsługi i jakości oferowanych usług. Pod kierownictwem Prezesa Andrzeja Tokarskiego, spółka zdobyła wiele certyfikatów, nagród, wyróżnień m.in.: - Gepard Biznesu - Gazela Biznesu - Godło Najwyższa Jakość Quality International - Złoty Certyfikat Rzetelności. Swoje menadżerskie doświadczenie skutecznie wykorzystuje w dialogu pomiędzy pracownikami, klientami, partnerami biznesowymi. Jako Prezes, buduje przewagę swej firmy opierając się na wartości, jaką są ludzie, którzy w niej pracują, w swym działaniu nieustannie podkreśla, że zaufanie do ludzi jest kwintesencją właściwego zarządzania firmą. W pracy ceni uczciwość, szacunek oraz odpowiedzialność, co przejawia się w jego postawie i codziennym zachowaniu. Europejska Grupa Doradcza Sp. z o.o. Ul. Serbinowska 1 a, 62-800 Kalisz Tel. Fax.: 62/ 767 89 09, 62/ 767 15 59 www.eurogrupa.pl, e-mail: sekretariat@eurogrupa.pl

FINALISTA VII EDYCJI KONKURSU ZNAKOMITY PRZYWÓDCA ARTUR TOMASIK Prezes Zarządu Górnośląskiego Towarzystwa Lotniczego S.A. w Katowicach Artur Tomasik jest absolwentem Wydziału Automatyki, Elektroniki i Informatyki na Politechnice Śląskiej w Gliwicach. Posiada dyplom MBA oraz Die Akademie fur Fuhrungskrafte der Wirtschaft w Bad Harzburg. Ukończył też studia podyplomowe na Akademii Ekonomicznej w Katowicach oraz Międzynarodowej Szkole Bankowości i Finansów w Katowicach. W 2006 r. został powołany w skład Zarządu Górnośląskiego Towarzystwa Lotniczego SA., Spółki zarządzającej Międzynarodowym Portem Lotniczym Katowice Airport. Wcześniej pracował w instytucjach finansowych, głównie bankach. Od początku pracy w GTL S.A. dążył do wypracowania strategii rozwoju Spółki, a tym samym Katowice Airport. Pod jego kierownictwem w GTL S.A. wypracowany został taki dokument, gdzie wizja i misja odzwierciedlają najwyżej stawiane przez niego wartości w zarządzaniu obiektem użyteczności publicznej: Efektywność, Innowacyjność i Zrównoważony rozwój. Jakość świadczonych usług i bezpieczeństwo, przy zachowaniu zasad zrównoważonej polityki finansowej i inwestycyjnej mają dla Artura Tomasika pierwszorzędne znaczenie. Jednocześnie wyznaje zasadę, że sukces organizacji jest wspólnym sukcesem wszystkich pracowników. Ceni wiedzę i kompetencję, entuzjazm i zaangażowanie, a także uczciwość, kulturę osobistą i pracowitość. Artur Tomasik jest wyznawcą teorii, że nie można osiągnąć sukcesu bez pełnego zaangażowania. Jako Prezes Zarządu GTL S.A. wyznacza kierunki działań Spółki i sam w pełni angażuje się w jej rozwój. Za jego kadencji GTL S.A. zostało wyróżnione licznymi prestiżowymi nagrodami, w tym Lider Polskiego Biznesu (BCC), Medal Europejski, czy Przyjazne lotnisko. Uczestniczy w licznych inicjatywach branżowych. Jest Prezesem Zarządu Związku Regionalnych Portów Lotniczych oraz Przewodniczącym Rady Naukowo Programowej Centrum Kształcenia Kadr Lotnictwa Cywilnego Europy Środkowo-Wschodniej na Politechnice Śląskiej. Jest także członkiem Rady Stowarzyszenia Inicjatywa dla Infrastruktury, a także Wiceprezesem Regionalnej Izby Gospodarczej w Katowicach. Jego praca i zaangażowanie zostały szeroko zauważone i docenione. W 2010 r. został odznaczony Złotym Medalem za zasługi dla obronności kraju, nadanym przez Ministra Obrony Narodowej oraz Złotą Odznaką Honorową za zasługi dla Województwa Śląskiego. W 2011 r. otrzymał tytuł Lider Gospodarczy Województwa Śląskiego, a w 2012 r. Złoty Krzyż Zasługi przyznany przez Prezydenta RP. Górnośląskie Towarzystwo Lotnicze S.A. Ul. Korfantego 38, 40-161 Katowice el. fax.: 32/ 201 06 33, 201 06 34 www.gtl.com.pl, biuro-zarzad@gtl.com.pl

FINALISTA IV EDYCJI KONKURSU ZNAKOMITY PEŁNOMOCNIK SYSTEMÓW ZARZĄDZANIA W 2007 roku skończyłem studia na kierunku Zarządzanie i Marketing, Specjalność Systemy Projakościowe i Ergonomię na Politechnice Poznańskiej uzyskują tytuł mgr inż. Po zakończeniu studiów magisterskich rozpocząłem studia doktoranckie na Wydziale Inżynierii Zarządzania Politechniki Poznańskiej, gdzie również prowadzę do chwili obecnej zajęcia jako asystent ze studentami. W ramach pracy naukowej rozwijam aspekt okazji i ryzyka w prowadzeniu działalności gospodarczej. W ramach wymiany kadry naukowej, prowadziłem zajęcia z Zarządzania Strategicznego na Uniwersytetach w: Finlandii, Hiszpanii, Portugali, Rosji, Turcji. PAWEŁ KRÓLAS W 2008 roku skończyłem studia Podyplomowe Zarządzanie Ośrodek Kwalifikacji Jakości i Bezpieczeństwo i Higiena Pracy na Politechnice Krakowskiej. Wyrobów "SIMPTEST" Sp. z o.o. Również skończyłem w 2008 roku Studia Podyplomowe S.K. w Poznaniu z Pedagogiki na Politechnice Poznańskiej. Nabyte kompetencje umożliwiły mi wykorzystanie zdobytej wiedzy w praktyce. Dzięki pracy w Ośrodku Kwalifikacji Jakości Wyrobów SIMPTEST w Poznaniu mam możliwość zastosowania innowacyjnych rozwiązań do bieżącej działalności firmy jak również w Zintegrowanym Systemie Zarządzania, zania, którym zarządzam jako Pełnomocnik Zarządu ds. Zintegrowanego Systemu Zarządzania. Pracę w firmie SIMPTET Poznań, rozpocząłem w 2006 roku na stanowisku specjalista ds. organizacji, gdzie miałem możliwość poznania głównych procesów, procedur i instrukcji związanych z funkcjonowaniem Zintegrowanego Systemu Zarządzania. Po roku pracy w firmie, zostałem przesunięty na stanowisko Specjalisty ds. Systemów Zarządzania. W ramach prowadzonych prac, wspierałem działania Pełnomocnika ds. Zintegrowanego Systemu Zarządzania. Również uczestniczyłem w pracach wdrożeniowych w przedsiębiorstwach gdzie firma SIMPTEST Poznań wprowadzała systemy ISO. Praca na żywym organizmie, umożliwiła mi poznanie nowych branż, oraz specyfiki poszczególnych systemów zarządzania (ISO 9001, 140001, PN-N-18001, HACCP). W kolejnych latach doskonaliłem Zintegrowany System Zarządzania w firmie SIMTPEST Poznań. W swojej pracy nad Zintegrowanym Systemem Zarządzania wykorzystuje Współczesne Koncepcje Zarządzania do optymalizacji działań firmy (Outsourcing), jak również Total Quality Management (TQM). Koncentracja na kliencie, jego potrzebach pozwala mi razem z zespołem zrealizować celę operacyjne, które wynikają z celów strategicznych firmy oraz Polityki Zintegrowanego Systemu Zarządzania. Systematyczne doskonalenie jakości oferowanych usług jest związane z poprawą i doskonaleniem mierników i wskaźników kluczowych dla klientów oraz rachunkowości zarządczej przedsiębiorstwa. Działalność firmy SIMPTEST Poznań skupiona jest na czterech podstawowych filarach: Konsulting i szkolenia, Gastronomia i Hotel. Funkcjonujący System Zarządzania obejmuje wszystkie te obszary zapewniając nadzór na Systemem poprzez audity wewnętrzne jak również przegląd zarządzania Najwyższego Kierownictwa. W ramach działalności doradczej uczestniczyłem przy opracowaniu i wdrożeniu około 20 różnych Systemów Zarządzania wg ISO 9001, ISO 14001, PN-N N 18001 i innych systemów w różnych przedsiębiorstwach. Ośrodek Kwalifikacji Jakości Wyrobów "SIMPTEST" Sp. z o.o. S.k. ul. Przemysłowa 34A 61-579 Poznań Tel./Fax.: 61/ 8336878, 618333901 www.simptest.poznan.pl, biuro@simptest.poznan.pl

FINALISTA IV EDYCJI KONKURSU ZNAKOMITY PEŁNOMOCNIK SYSTEMÓW ZARZĄDZANIA Pełnomocnik pan Marek Rusek ukończył Wydział Zarządzania, Akademii Górniczo-Hutniczej i uzyskał dyplom magistra inżyniera. Ogólny staż pracy: 30 lat, natomiast na kierowniczych stanowiskach 11 lat. Uczestniczył w wielu specjalistycznych szkoleniach w zakresie jakości. Bierze aktywny udział w konferencjach i seminariach krajowych i przygotowuje na nie wystąpienia (referaty) Motto pracy pana Marka Rusek: System zarządzania to sposób codziennej pracy, a doskonaląc go - praca staje się bezpieczniejsza, lżejsza i efektywniejsza. To motto przyświeca mu na co dzień, nie tylko w pracy zawodowej, ale również w życiu osobistym. Taka postawa to codzienne kwestionowanie status quo, to zadawanie sobie pytania: jak można zrobić to jeszcze lepiej? Pan Marek Rusek uważa, że dobrze wykonywana praca jest pochodną odpowiedniej postawy pracownika, a to płynie między innymi z jego MAREK RUSEK świadomości, świadomości celów organizacji, w której Pełnomocnik Systemów Zarządzania pracuje, świadomości swojego w niej miejsca. Katowicki Holding Węglowy S.A. Budowaniu takiej świadomości służy cykl artykułów zamieszczany w Serwisie Informacyjnym KHW SA, comiesięcznym dodatku do gazetek zakładowych. Również tablice informujące o Polityce Systemu Zarządzania, aspektach środowiskowych, czy ostatnio - zasadach nowej Polityki Bezpieczeństwa Pracy KHW SA. Pełnomocnik pan Marek Rusek planuje wymianę oprogramowania wspierającego dokumentacje Zintegrowanego Systemu Zarządzania. Założenia - jedna, wspólna baza dla całej spółki (obecnie mają 5 oddzielnych instalacji), która zostanie wzbogacona dodatkowymi modułami (audit, działania korygujące i zapobiegawcze, biblioteka dokumentów, aspekty środowiskowe). Ponadto pan Marek Rusek promuje szkolenia. Przede wszystkim dla grupy auditorów wewnętrznych. Obecnie realizują je dwukrotnie w trakcie roku. Są to szkolenia wyjazdowe, podczas których uczestnicy doskonalą techniki auditowe, poznają wymagania nowych systemów, śledzą zmiany głównych norm (np. ISO 9001). W niedalekiej przyszłości Holding planuje la pracowników cykl szkoleń nt. Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji oraz w powstałym przed rokiem Centrum Usług Wspólnych, szkolenie z zakresu formułowania celów metodą SMART, a w części praktycznej - opisanie mierników monitorowania tych celów. Pan Marek Rusek planuje większą integrację z Działem Auditu Wewnętrznego KHW SA, czyli standaryzacja formularzy, dokumentacji, wspólne planowanie auditów itp. KHW SA wspólnie z OKD A.S. z Republiki Czeskiej tworzą Europejską Platformę Bezpieczeństwa w Pracy. Oprócz wymiany dobrych praktyk (wzajemne wizyty) planują również wypracowanie modelu współpracy ze szkołami - w celu promowania bezpieczeństwa pracy od najmłodszych lat. Holding również chcę podjąć próbę wspólnego kształtowania prawa w zakresie bhp, np.: poprzez współpracę z organizacjami krajowymi i zagranicznymi. Pełnomocnik Marek Rusek otrzymał w ostatnich latach szereg nagród i wyróżnień m. in: Ekolaur Polskiej Izby Ekologii 2012 w kategorii Całokształt działalności firmy na rzecz ochrony środowiska oraz Złota Odznaka Honorowa za Zasługi dla Województwa Śląskiego; Akcja Od Eko-Samorządu do Eko-Społczeństwa - Laureat 2011; Ekolaur Dekady w kategorii: Ochrona przed hałasem - 2011. Katowicki Holding Węglowy S.A. ul. Damrota 16, 40-022 Katowice tel. fax.: 32/ 757 30 69, 32/ 757 3150 www.khw.pl, e-mail: poczta@khw.pl

FINALISTA IV EDYCJI KONKURSU ZNAKOMITY PEŁNOMOCNIK SYSTEMÓW ZARZĄDZANIA STANISŁAW SITEK Pełnomocnik Zarządu ds. Zintegrowanego Systemu Zarządzania Jastrzębska Spółka Węglowa S.A. Stanisław Sitek od 2004 r. pełni funkcję Pełnomocnika Zarządu ds. zintegrowanego systemu zarządzania w Jastrzębskiej Spółce Węglowej S.A., przedsiębiorstwie wielozakładowym, liczącym ponad 22 tys. prac. JSW, jako spółka giełdowa funkcjonuje na konkurencyjnym i globalnym rynku węglowo-koksowym. Istotnym wkładem Pełnomocnika w rozwój systemów zarządzania jest nadzorowanie funkcjonowania, rozwoju i doskonalenia systemów zarządzania: jakością, środowiskowego, bezpieczeństwem i higieną pracy oraz bezpieczeństwem informacji. Pod jego nadzorem systemy te były wdrażane oraz integrowane. Kompleksowe Zarządzanie Jakością (TQM) jest kluczowym podejściem w JSW oznaczającym proces, którego celem rynkowym jest wzrost konkurencyjności i wartości firmy. Ten uniwersalny i nadrzędny cel łączy wszystkich interesariuszy Spółki. Pełnomocnik prowadzi kluczowe projekty doskonalące i optymalizujące procesy oraz strukturę organizacyjną i dąży, by JSW stosowała najlepsze praktyki rynkowe. Spółka wdraża zasady równoważonego rozwoju wg przyjętej strategii CSR; dołączyła do grona spółek notowanych w RESPECT Indeksie. Stopień wdrożenia i stosowania standardu zarządzania wg TQM został poddany zewnętrznej ocenie w ramach VIII edycji Regionalnej Nagrody Jakości ŚNJ w kategorii Wielka Organizacja Produkcyjna. Stanisław Sitek, Pełnomocnik Zarządu został w 2009 r. wyróżniony indywidualną, najbardziej prestiżową nagrodą w regionie, Śląską Nagrodą Jakości. Dzięki posiadanej wiedzy jest ekspertem w dziedzinie systemów zarządzania oraz zarządzaniu ryzykiem i bezpieczeństwem informacji. Myśląc o przyszłości JSW, swoją wiedzę i doświadczenie wykorzystuje we wdrażaniu standardu TQM. Twierdzi, że kolejne wyzwania go motywują. Przy zapewnionemu wsparcia przez Zarząd JSW S.A. oraz dzięki dobrym relacjom ze współpracownikami, uwzględniając otoczenie biznesowe dba o wysoką kulturę jakości oraz kulturę organizacji. Poprzez właściwy nadzór nad ciągłym doskonaleniem systemu zarządzania przyczynia się do wdrażania modelu kultury przedsiębiorstwa, prowadzącego do jej znakomitości. Motto JSW: Wydobywamy to, co najlepsze dotyczy nie tylko tego, co najlepsze z głębi ziemi - JSW daje pracownikom szansę wykorzystania najlepszych cech, wartości, postaw i kompetencji. Jastrzębska Spółka Węglowa S.A. Aleja Jana Pawła II 4 44-330 Jastrzębie-Zdrój Tel. Fax: 32/ 756 46 00, 476 26 71