Małopolski System Informacji Turystycznej (MSIT) to projekt zrealizowany w ramach Małopolskiego Regionalnego Programu Operacyjnego na lata 2007-2013.

Załącznik nr 6 do Umowy Nr... Małopolski System Informacji Turystycznej (MSIT) to projekt zrealizowany w ramach Małopolskiego Regionalnego Programu Operacyjnego na lata 2007-2013. Całkowita wartość projektu: 17 299 835,78 zł, w tym: - wartość wydatków kwalifikowanych: 16 524 038,43 zł, z czego: wysokość dotacji z Unii Europejskiej 85%, tj.: 14 045 432,67 zł, wysokość wkładu własnego 15%, tj.: 2 478 605,76 zł, - wartość kosztów niekwalifikowanych: 775 797,35 zł. (Stan na 15.11.2012 r.) Projekt został zrealizowany przez Województwo Małopolskie (Lidera projektu) w partnerstwie z 25 jednostkami samorządu terytorialnego z terenu Małopolski (Partnerami projektu). Celem MSIT było stworzenie zintegrowanego systemu informacji turystycznej w warstwie analogowej i cyfrowej, połączonych zintegrowanym systemem zarządzania. W ramach projektu zrealizowano następujące zadania: - utworzono 33 jednostki IT, wyposaŝone w jednolite meble i elementy aranŝacyjne, sprzęt komputerowy, telekomunikacyjny i audiowizualny, - stworzono system cyfrowy MSIT do obsługi jednostek IT, klientów jednostek IT, potencjalnych turystów, gości przebywających w Regionie tj.: system bazo-danowy do zbierania, przetwarzania i aktualizowania informacji turystycznej, portal turystyczny: www.visitmalopolska.pl, portale lokalne Partnerów MSIT, system całodobowych infokiosków, - wykonano oznakowanie turystyczne Regionu (87 tablic informacyjnych o największych atrakcjach turystycznych Województwa Małopolskiego, 275 turystycznych znaków drogowych), - przygotowano system produktowych wydawnictw turystycznych: 18 tytułów wydawniczych w 7 wersjach językowych, w tym wydawnictwa promocyjno-informacyjne w Brajlu, - przeszkolono 70 informatorów turystycznych MSIT, - przeprowadzono proces kategoryzacji jednostek IT MSIT, - przygotowano i przeprowadzono działania promocyjne związane z wejściem na rynek nowego produktu MSIT. Szczegółowy opis projektu MSIT stanowi załącznik nr A Regulamin funkcjonowania i pracy Małopolskiego Systemu Informacji Turystycznej (MSIT) 1

Opis sposobu realizacji zdania W ramach otwartego konkursu ofert na realizację zadań publicznych Województwa Małopolskiego związanych z utrzymaniem trwałości i rozwojem Małopolskiego Systemu Informacji Turystycznej MSIT sfinansowane zostaną następujące działania: 1. Aktualizacja i uzupełnianie treści turystycznych w systemie bazo-danowym MSIT oraz w portalu turystycznym: www.visitmalopolska.pl 1.1. Aktualizacji i uzupełniania treści turystycznych w portalu turystycznym: www.visitmalopolska.pl, na który składają się: aktualności, wydarzenia, artykuły, wizytówki, portale tematyczne aktywnie latem, aktywnie zimą, agroturystyka, Małopolska dla dzieci, tj.: 1.1.1. Pozyskania i wprowadzenia treści turystycznych w 8 wersjach językowych (polskiej, angielskiej, niemieckiej, hiszpańskiej, włoskiej, francuskiej, rosyjskiej i słowackiej) do portalu regionalnego MSIT: www.visitmalopolska.pl nie mniej niŝ 15 artykułów na 1 miesiąc i nie mniej niŝ 45 zdjęć na 1 miesiąc, w tym: a) przygotowania treści artykułów 1 artykuł to minimum 1 200 znaków ze spacjami, b) tłumaczenia treści artykułów na 7 wersji językowych (angielską, niemiecką, hiszpańską, włoską, francuską, rosyjską i słowacką). Tłumaczenia muszą być wykonane przez biuro tłumaczeń / tłumacza przysięgłego i poddane weryfikacji przez native speakera (osobę, dla której dany język tłumaczenia jest językiem ojczystym). c) pozyskania minimum 3 zdjęć do kaŝdego artykułu (zdjęcia o charakterze artystycznym, zdjęcia istockowe; rozmiar zdjęcia: minimum 10 cm x 15 cm; rozdzielczość zdjęcia: minimum 300 dpi; zdjęcia do wykorzystania we wszystkich materiałach MSIT, w szczególności w publikacjach drukowanych i w Internecie). 1.2. BieŜącego administrowania bazami danych MSIT tj.: 1.2.1. Pozyskania i wprowadzenia treści turystycznych w 8 wersjach językowych (polskiej, angielskiej, niemieckiej, hiszpańskiej, włoskiej, francuskiej, rosyjskiej i słowackiej) do systemu bazodanowego MSIT nie mniej niŝ 20 obiektów na 1 miesiąc i nie mniej niŝ 40 zdjęć na 1 miesiąc (1 obiekt posiada minimum 2 zdjęcia), obejmującego następujące bazy danych: a) noclegową (obiekty noclegowe skategoryzowane oraz inne obiekty noclegowe), b) gastronomiczną (gospody-karczmy, restauracje), c) obiektów turystycznych: - obiekty kulturowe, - obiekty zabytkowe, - obiekty przyrodnicze, - obiekty aktywnego wypoczynku, - szlaki tematyczne, - trasy: piesze, rowerowe, wodne, konne, narciarskie, - uzdrowiska, SPA, - producenci regionalni, d) obiektów i sal konferencyjnych, 2

e) wydarzeń i imprez, f) galeria multimediów, 1.2.2. Treści turystyczne do systemu bazo-danowego MSIT, w kaŝdej z kategorii wskazanej w pkt 1.2.1. muszą spełniać następujące warunki: a) opis 1 obiektu to minimum 450 znaków ze spacjami wraz z pozycją GPS, b) tłumaczenia opisów obiektów muszą być wykonane przez biuro tłumaczeń / tłumacza przysięgłego i poddane weryfikacji przez native speakera (osobę, dla której dany język tłumaczenia jest językiem ojczystym), c) zdjęcia dla obiektu: zdjęcia o charakterze artystycznym; rozmiar zdjęcia: minimum 10 cm x 15 cm; rozdzielczość zdjęcia: minimum 300 dpi; zdjęcia do wykorzystania we wszystkich materiałach MSIT, w szczególności w publikacjach drukowanych i w Internecie. 1.2.3. Prowadzenia dokumentacji opisującej sposób przetwarzania danych osobowych, w celu zapewnienia ochrony przetwarzanych danych osobowych zgodnie z Polityką Bezpieczeństwa Danych Osobowych i Instrukcją Zarządzania Systemem Informatycznym do Przetwarzania Danych Osobowych MSIT. 1.3. Pozycjonowania strony: visitmalopolska.pl. 1.4. System cyfrowy MSIT zarządzany jest przez Województwo Małopolskie. 1.5. Opis systemu cyfrowego MSIT, szczegółowa struktura baz danych MSIT, Polityka Bezpieczeństwa Danych Osobowych i Instrukcja Zarządzania Systemem Informatycznym do Przetwarzania Danych Osobowych MSIT zawarte są w załączniku nr B MSIT. Część cyfrowa. Instrukcja obsługi. 1.6. Termin realizacji zadania: cały rok 2013, do 31 grudnia 2013 r. 1.7. Raporty ze stanu realizacji działania: przygotowywane przez Zleceniobiorcę, minimum 1 raport na 1 miesiąc, raporty przekazywane do Zleceniodawcy do końca ostatniego dnia danego miesiąca, w wersji papierowej oraz elektronicznej na płycie CD/DVD (w plikach Microsoft Word). 2. Utrzymanie oznakowania turystycznego regionu 2.1. Inwentaryzacji stanu oznakowania turystycznego regionu minimum 1 raz w roku nie później niŝ do dnia 30 marca, zgodnie z poniŝszym zestawieniem: a) 69 tablic informacyjnych MSIT o największych atrakcjach turystycznych Województwa Małopolskiego, b) 18 tablic informacyjnych MSIT o największych atrakcjach turystycznych Województwa Małopolskiego na parkingach przy drogach krajowych, c) 164 turystycznych znaków drogowych, d) 111 turystycznych znaków drogowych dla samochodowego szlaku turystycznego pn. Małopolska - Światowe Dziedzictwo. Szczegółowa specyfikacja oznakowania została zawarta w załączniku nr C. 2.2. Opracowania raportu z inwentaryzacji oznakowania turystycznego MSIT (raport w wersji papierowej oraz elektroniczne na płycie CD). 2.3. Mycia oznakowania przynajmniej 1 raz w roku na przełomie kwietnia i maja. 2.4. Naprawy uszkodzonego lub odtworzenia zniszczonego oznakowania. 2.4.1. Naprawa uszkodzonego lub odtworzenie zniszczonego oznakowania wykonane zostaną w oparciu o: a) projekty graficzne, udostępnione przez Zleceniodawcę po podpisaniu umowy na realizację zadania: 3

- tablic informacyjnych MSIT o największych atrakcjach turystycznych Województwa Małopolskiego, - turystycznych znaków drogowych kierujących do największych atrakcji turystycznych Województwa Małopolskiego, - turystycznych znaków drogowych kierujących po samochodowym szlaku turystycznym pn. Małopolska - Światowe Dziedzictwo, b) specyfikację techniczną wykonania i montaŝu: - tablic informacyjnych MSIT o największych atrakcjach turystycznych Województwa Małopolskiego, stanowiącą załącznik nr D. - turystycznych znaków drogowych kierujących do największych atrakcji turystycznych Województwa Małopolskiego oraz po samochodowym szlaku turystycznym pn. Małopolska - Światowe Dziedzictwo, załącznik nr E. 2.4.2. Odtworzenie zniszczonego oznakowania polegać będzie na: a) usunięciu zniszczonego oznakowania, b) wykonaniu nowego oznakowania w oparciu o projekty graficzne, o których mowa w pkt 2.4.1. lit a) oraz specyfikację techniczną wykonania i montaŝu oznakowania, o której mowa w pkt 2.4.1. lit b), c) montaŝu oznakowania w terenie, po wcześniejszych uzgodnieniach z odpowiednimi zarządcami dróg. 2.5. Termin realizacji zadania: - inwentaryzacja stanu oznakowania: do 31 marca 2013 r., - mycie oznakowania: do 31 maja 2013 r., - naprawa uszkodzonego lub odtworzenie zniszczonego oznakowania: na bieŝąco, przez cały rok 2013, do 31 grudnia 2013 r. 2.6. Raporty ze stanu realizacji działania: przygotowywane przez Zleceniobiorcę, minimum 1 raport na kwartał, przekazany do Zleceniodawcy do końca danego kwartału, w wersji papierowej oraz elektronicznej na płycie CD/DVD (w plikach Microsoft Word). 3. WyposaŜenie jednostek IT w materiały informacyjno-promocyjne MSIT niezbędne do prawidłowego funkcjonowania jednostek IT 3.1. Wydawnictwa informacyjno - promocyjne MSIT 3.1.1. Dodruku wydawnictw, których zestawienie zawiera załącznik nr F, według następujących kryteriów: 3.1.1.1. Dodruk obejmuje co najmniej 10 tytułów publikacji wskazanych przez CIT-y MSIT spośród zestawienia, o którym mowa w załączniku nr F, w tym obligatoryjnie folderu pt. Małopolska, Kraków. Katalog atrakcji turystycznych, folderu pt. Małopolski System Informacji Turystycznej oraz składanej mapy Województwa Małopolskiego, w łącznym nakładzie co najmniej 300 000 egzemplarzy. Lista wybranych folderów do dodruku musi uzyskać akceptację Zleceniodawcy. 3.1.1.2. W celu dokonania dodruku wydawnictw, o których mowa w pkt 3.1.1. a) zaktualizowania wydawnictw w zakresie: treści, zdjęć, map i grafiki, b) konsultacji treści wydawnictw z CIT-ami MSIT, 4

c) uzyskania akceptacji ostatecznej wersji zaktualizowanych wydawnictw przez Zleceniodawcę. Zleceniodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia ewentualnych uwag i zmian do wydawnictw przedstawionych do akceptacji przez Zleceniobiorcę, a Zleceniobiorca zobowiązuje się do wprowadzenia wszystkich uwag i zmian zgłoszonych przez Zleceniodawcę. Zleceniodawca zobowiązuje się do zaakceptowania ostatecznego projektu wydawnictw lub wprowadzenia ewentualnych uwag i zmian w wydawnictwach w terminie do 14 dni od daty otrzymania projektów wydawnictw od Zleceniobiorcy. d) w przypadku wprowadzenia nowych treści lub aktualizacji treści wydawnictw, przetłumaczenia nowych i zaktualizowanych tekstów na języki obce, zgodnie z zapotrzebowaniem zgłoszonym przez CIT-y MSIT. Tłumaczenia muszą być wykonane przez biuro tłumaczeń / tłumacza przysięgłego i poddane weryfikacji przez native speakera (osobę, dla której dany język tłumaczenia jest językiem ojczystym), e) pozyskania nowych zdjęć do wszystkich stron okładek wydawnictw będących przedmiotem dodruku (zdjęcia o charakterze artystycznym, zdjęcia istockowe; rozmiar zdjęcia: minimum 10 cm x 15 cm; rozdzielczość zdjęcia: minimum 300 dpi; zdjęcia do wykorzystania we wszystkich wydawnictwach MSIT, w szczególności w publikacjach drukowanych i w Internecie). 3.1.1.3. Dodruk wydawnictw nastąpi zgodnie ze specyfikacją techniczną wydawnictw zawartą w załączniku nr G, i Systemem Identyfikacji Wizualnej MSIT, stanowiącym załącznik nr H. 3.1.1.4. Przed dodrukiem Zleceniobiorca zobowiązany jest do wykonania i przedstawienia Zleceniodawcy kolorowych wydruków, w wielkości 1:1, pełnych makiet wydawniczych wszystkich publikacji podlegających dodrukowi. Przedstawione makiety wydawnicze muszą uzyskać akceptację Zleceniodawcę. Zleceniodawca zastrzega sobie prawo do zmian w przedstawionych makietach wydawniczych a Zleceniobiorca zobowiązany jest je wprowadzić, na kaŝde Ŝądanie Zleceniodawcy. 3.1.2. Przekazania Zleceniodawcy, w wersji elektronicznej na płycie DVD wydawnictw dodrukowanych przez Zleceniobiorcę w: a) w plikach źródłowych z warstwami Adobe Ilustrator (AI) lub równorzędnych, gotowych do druku wielkonakładowego wydawnictw, b) w plikach Adobe Acrobat Reader (PDF) makiety wydawnictw we wszystkich wersjach językowych, c) w plikach Adobe Acrobat Reader (PDF) pod Internet: z okładkami (okładka z jednej i z drugiej strony) i wersją pod Internet jako jeden dokument wraz z kompresją pod Internet, d) w plikach graficznych TIF (bez kompresji lub z kompresją bezstratną), RAW zdjęć (o rozdzielczości minimum 300 dpi i wielkości min 10 cm x 15 cm), e) w plikach Adobe Photoshop (PSD) z warstwami elementów dekoracyjnych (zdobienia, ikony, mapy, rysunki itd.), f) w plikach Microsoft Word (DOC) tekstów, g) w plikach PC do druku. 3.1.3. Dystrybucji wydawnictw. 3.1.3.1. Zleceniobiorca przekaŝe wydawnictwa: a) Zleceniodawcy, w wielkości 10% nakładów wydawnictw, celem ich dystrybucji przez Zleceniodawcę podczas imprez turystycznych realizowanych przez Województwo Małopolskie, mediów i środowiska 5

opiniotwórczego jako promocję MSIT. Zleceniobiorca zobowiązany jest do przekazania w/w nakładów do siedziby Zleceniodawcy w Krakowie. b) jednostkom IT, zgodnie ze zgłoszonym zapotrzebowaniem i moŝliwościami. 3.1.3.2. Zasady dystrybucji wydawnictw do jednostek IT: a) Zleceniobiorca dostarczy wydawnictwa do siedzib CIT-ów MSIT, zgodnie ze zgłoszonym zapotrzebowaniem i moŝliwościami, b) CIT-y MSIT przekaŝą wydawnictwa poszczególnym jednostkom IT z obszarów swojego działania. 3.1.3.3. Harmonogram dystrybucji wydawnictw ustalony zostanie pomiędzy Zleceniobiorcą i CIT-ami MSIT i Zleceniodawcą w trybie bieŝącym z zastrzeŝeniem zapisów pkt 3.1.4. 3.1.4. Termin realizacji zadania: do dnia 31 maja 2013 r. 3.1.5. Raport ze stanu realizacji działania: przygotowany przez Zleceniobiorcę, przekazany do Zleceniodawcy w terminie do 15 czerwca 2013 r., w wersji papierowej oraz elektronicznej na płycie CD/DVD (w plikach Microsoft Word). 3.2. Materiały promocyjne MSIT 3.2.1. Wykonania następujących materiałów promocyjnych: a) torby ekologicznej, b) ołówka promocyjnego, c) zestawu, na który składają się: pendrive z filmem promocyjnym MSIT oraz elegancki długopis. 3.2.1.1. Łączny nakład materiałów promocyjnych: a) nie mniej niŝ 50 000 sztuk toreb ekologicznych, b) nie mniej niŝ 50 000 sztuk ołówków promocyjnych, c) nie mniej niŝ 1 000 sztuk zestawów (pendrive z filmem promocyjnym MSIT + elegancki długopis). 3.2.1.2. Materiały promocyjne wykonane zostaną zgodnie z Systemem Identyfikacji Wizualnej MSIT, stanowiącym załącznik nr H. 3.2.1.3. Zleceniobiorca zobowiązuje się przygotować projekty graficzne i prototypy / wzory wszystkich materiałów promocyjnych celem ich akceptacji lub wprowadzenia ewentualnych uwag ze strony Zleceniodawcy. Zleceniodawca zobowiązuje się do akceptacji lub wprowadzenia ewentualnych uwag i zmian w przedstawionych projektach graficznych i prototypach / wzorach w terminie do 14 dni od daty ich otrzymania od Zleceniobiorcy. Zleceniobiorca zobowiązuje się uwzględnić wszystkie uwagi przekazane przez Zleceniodawcę. 3.2.2. Dystrybucji materiałów promocyjnych. 3.2.2.1. Zleceniobiorca przekaŝe materiały promocyjne: a) Zleceniodawcy, w wielkości: - 10% nakładów torby ekologicznej, - 10% nakładów ołówków promocyjnych, - 1 000 sztuk zestawów (pendrive z filmem promocyjnym MSIT + elegancki długopis). celem ich dystrybucji przez Zleceniodawcę podczas imprez turystycznych realizowanych przez Województwo Małopolskie oraz 6

wśród mediów i środowisk opiniotwórczych jako promocję MSIT. Zleceniobiorca zobowiązany jest do przekazania materiałów promocyjnych do siedziby Zleceniodawcy w Krakowie. b) jednostkom IT, zgodnie ze zgłoszonym zapotrzebowaniem i moŝliwościami. 3.2.2.2. Zasady dystrybucji materiałów promocyjnych do jednostek IT: a) Zleceniobiorca dostarczy materiały promocyjne do siedziby CIT-ów MSIT, zgodnie ze zgłoszonym zapotrzebowaniem i moŝliwościami, b) CIT-y MSIT przekaŝą materiały promocyjne poszczególnym jednostkom IT z obszarów swojego działania. 3.2.2.3. Harmonogram dystrybucji materiałów promocyjnych ustalony zostanie pomiędzy Zleceniobiorcą i CIT-ami MSIT i Zleceniodawcą w trybie bieŝącym z zastrzeŝeniem zapisów pkt 3.2.3. 3.2.3. Termin realizacji zadania: do dnia 31 maja 2013 r. 3.2.4. Raport ze stanu realizacji działania: raport przygotowany przez Zleceniobiorcę, przekazany do Zleceniodawcy w terminie do 15 czerwca 2013 r., w wersji papierowej oraz elektronicznej na płycie CD/DVD (w plikach Microsoft Word). 3.3. Ubiór dla informatorów turystycznych MSIT 3.3.1. Wykonania ubioru dla informatorów turystycznych MSIT, który obejmuje: a) koszulkę typu polo z logo MSIT w kolorze granatowym lub zielonym, b) polar z logo MSIT w kolorze granatowym lub zielonym. 3.3.1.1. Zestaw ubioru, o którym mowa w pkt 3.3.1. zostanie wykonany dla maksymalnie 95 informatorów turystycznych MSIT, przy załoŝeniu Ŝe na 1 informatora przypadają: a) nie mniej niŝ 1 koszulka na 1 miesiąc, tj. nie mniej niŝ 12 koszulek na 1 rok, b) nie mniej niŝ 1 polar na 1 rok. 3.3.1.2. Dodatkowo Zleceniobiorca wykona 200 zestawów ubioru, na który składają się: 1 polar z logo MSIT oraz 2 koszulki z logo MSIT, na potrzeby Zleceniodawcy. 3.3.1.3. Łączny nakład ubioru wyniesie: a) nie mniej niŝ 1 340 sztuk koszulek, b) nie mniej niŝ 295 sztuk polarów. 3.3.1.4. Zleceniobiorca zobowiązany jest do uzgodnienia z poszczególnymi jednostkami IT MSIT rozmiaru i koloru ubioru dla informatorów turystycznych. 3.3.1.5. Zestaw ubioru wykonany zostanie zgodnie z: a) Systemem Identyfikacji Wizualnej MSIT stanowiącym załącznik nr H, b) specyfikacją techniczną ubioru dla informatorów turystycznych MSIT stanowiącą załącznik nr I. 3.3.1.6. Zleceniobiorca zobowiązuje się dostarczyć Zleceniodawcy prototypy / wzory wszystkich elementów ubioru dla informatorów turystycznych MSIT celem ich akceptacji lub wprowadzenia ewentualnych uwag ze strony Zleceniodawcy. Zleceniobiorca zobowiązuje się uwzględnić wszystkie uwagi przekazane przez Zleceniodawcę. 7

3.3.2. Dystrybucji ubioru dla informatorów turystycznych: 3.3.2.1. Zleceniobiorca przekaŝe ubiór dla informatorów turystycznych: a) jednostkom IT, zgodnie z załoŝeniami opisanymi w pkt 3.3.1.1. b) Zleceniodawcy 200 zestawów ubioru, o których mowa w pkt 3.3.1.2. celem ich dystrybucji przez Zleceniodawcę wśród mediów i środowiska opiniotwórczego jako promocję MSIT. Zleceniobiorca zobowiązany jest do przekazania zestawów ubioru do siedziby Zleceniodawcy w Krakowie. 3.3.2.2. Zasady dystrybucji ubioru dla informatorów turystycznych do jednostek IT: a) Zleceniobiorca dostarczy ubiór dla informatorów turystycznych do siedzib CIT-ów MSIT, zgodnie ze zgłoszonym zapotrzebowaniem i załoŝeniami opisanymi w pkt 3.3.1.1., b) CIT-y MSIT przekaŝą ubiór dla informatorów turystycznych poszczególnym jednostkom IT z obszarów swojego działania. 3.3.2.3. Harmonogram dystrybucji ubioru dla informatorów turystycznych ustalony zostanie pomiędzy Zleceniobiorcą i CIT-ami MSIT i Zleceniodawcą w trybie bieŝącym, z zastrzeŝeniem zapisów pkt 3.3.3. 3.3.3. Termin realizacji zadania: do dnia 31 maja 2013 r. 3.3.4. Raport ze stanu realizacji działania: raport przygotowany przez Zleceniobiorcę, przekazany do Zleceniodawcy w terminie do 15 czerwca 2013 r., w wersji papierowej oraz elektronicznej na płycie CD/DVD (w plikach Microsoft Word). 4. Szkolenia dla informatorów turystycznych MSIT 4.1. Przeprowadzenia analizy potrzeb szkoleniowych wśród jednostek IT, nie później niŝ do dnia 31 marca 2013 r. 4.2. Organizacji, dla nie więcej niŝ 95 informatorów turystycznych: a) szkoleń merytorycznych (zasady funkcjonowania MSIT, oferta turystyczna Małopolski), b) szkoleń z zakresu systemu cyfrowego MSIT (obsługa systemu cyfrowego MSIT, w tym: wprowadzanie danych, tworzenie artykułów, tworzenie i prowadzenie subportali portalu: visitmalopolska.pl, tworzenie wizytówek i praca w katalogu informacyjnym, przetwarzanie danych osobowych, zarządzenie treściami turystycznymi zgromadzonymi w systemie cyfrowym MSIT), 4.2.1. W ramach działania naleŝy zrealizować szkolenia dla informatorów turystycznych MSIT pracujących w jednostkach IT (maksymalnie 70 osób) oraz dla nowych uczestników MSIT (maksymalnie 25 informatorów turystycznych). 4.2.2. Harmonogram szkoleń wymaga akceptacji Zleceniodawcy. 4.2.3. Szkolenia, o których mowa w pkt 4.2. odbędą się z udziałem przedstawiciela Zleceniodawcy. 4.3. Termin realizacji zadania: - przeprowadzenie analizy potrzeb szkoleniowych: do 31 marca 2013 r. - organizacja szkoleń merytorycznych i z zakresu systemu cyfrowego MSIT: do 30 listopada 2013 r. 4.4. Raport ze stanu realizacji działania: raport przygotowany przez Zleceniobiorcę, przekazany do Zleceniodawcy w terminie do 5 grudnia 2013 r., w wersji papierowej oraz elektronicznej na płycie CD/DVD (w plikach Microsoft Word). 8

5. Promocja MSIT 5.1. Przygotowania scenariusza działań promocyjnych, zgodnie z następującymi załoŝeniami: 1) Małopolski System Informacji Turystycznej (MSIT) to nowoczesna platforma kreowania ruchu turystycznego, a takŝe profesjonalne narzędzie do promocji oferty turystycznej Małopolski. Kampania promocyjna zakłada promocję, poprzez MSIT, Województwa Małopolskiego jako atrakcyjnej destynacji turystycznej. Kampania promocyjna MSIT powinna być z jednej strony kampanią wizerunkową, promującą Województwo Małopolskie, z drugiej strony, kampanią produktową, sprzedającą narzędzie do promocji jakim jest MSIT. 2) Cele: - budowanie i wzmacnianie przewagi konkurencyjnej przy wykorzystaniu atutów turystycznych Małopolski, - utrwalenie silnej marki Małopolska, - utrwalenie pozytywnego wizerunku Małopolski, - wzbudzanie zainteresowania Małopolską, - utrwalanie marki MSIT. 3) Zasięg ogólnopolski duŝe miasta Województw: - Małopolskiego: Kraków, Tarnów, Nowy Sącz, Zakopane, Oświęcim, - Śląskiego: Katowice, Sosnowiec, Bielsko-Biała, - Mazowieckiego: Warszawa, - Świętokrzyskiego: Kielce. 4) Grupy docelowe i ich charakterystyka: a) turyści krajowi i wewnątrz regionalni: - wiek: 20 59 lat, - dochody: średnia krajowa i + - wykształcenie: średnie i + - miejsce zamieszkania: Województwo Małopolskie, duŝe miasta Województw: Śląskiego, Mazowieckiego, Świętokrzyskiego, - cechy psychograficzne: ludzie aktywni zawodowo, b) branŝa turystyczna (biura podróŝy, touroperatorzy, przewodnicy i piloci turystyczni), c) media / dziennikarze. 5) Narzędzia np. typu: a) akcje ambientowe, b) reklama zewnętrzna, c) Internet. 5.2. Prowadzenia działań PR dotyczących MSIT przez cały rok 2013, przy załoŝeniu, Ŝe wszystkie działania podejmowane przez Zleceniobiorcę w tym zakresie muszą odbywać się przy udziale przedstawiciela Województwa Małopolskiego i Partnerów MSIT oraz będą uwzględniać informację na temat partnerstwa ustanowionego na potrzeby stworzenia MSIT (Lider MSIT Województwo Małopolskie, Partnerzy MSIT 25 gmin i powiatów z Małopolski). 5.3. Przygotowania scenariusza działań promocyjnych (koncepcja, narzędzia, termin realizacji, z uwzględnieniem terminów realizacji kampanii promocyjnych prowadzonych przez Województwo Małopolskie) w terminie do 28 lutego 2013 r. Scenariusz działań promocyjnych musi uzyskać akceptację Zleceniodawcy. 9

5.4. Realizacji działań promocyjnych zgodnie z zaakceptowanym przez Zleceniodawcę scenariuszem. 5.5. Termin realizacji zadania: zgodny z terminem przedstawionym w scenariuszu działań promocyjnych, zaakceptowanym przez Zleceniodawcę. 5.6. Raport ze stanu realizacji działania przygotowany szczegółowo, z uwzględnieniem wszystkich podjętych działań promocyjnych, zawierający, zdjęcia, zestawienie miejsc ekspozycji reklamy przekazany do Zleceniodawcy w terminie do 31 grudnia 2013 r. w wersji papierowej oraz elektronicznej na płycie CD/DVD (w plikach Microsoft Word). 6. Certyfikacja jednostek informacji turystycznej 6.1. Przeprowadzenia kategoryzacji wszystkich jednostek IT zrzeszonych w MSIT, zgodnie z Regulaminem funkcjonowania i pracy MSIT, stanowiącym załącznik nr A. 6.2. Na dzień 15 listopada 2012 r. w MSIT zrzeszonych zostało 33 jednostki IT. W trakcie roku 2013 przewiduje się rozbudowę MSIT o minimum 6 nowych jednostek IT. 6.3. Termin realizacji zadania: do 30 listopada 2013 r. 6.4. Raport ze stanu realizacji działania: raport przygotowany przez Zleceniobiorcę, przekazany do Zleceniodawcy w terminie do 15 grudnia 2013 r., w wersji papierowej oraz elektronicznej na płycie CD/DVD (w plikach Microsoft Word). 7. Osoby bezpośrednio zaangaŝowane w realizację zadania 7.1. Zleceniobiorca moŝe wydatkować do 23 % kwoty przeznaczonej przez Zleceniodawcę na realizację przedsięwzięcia, na wynagrodzenia osób bezpośrednio zaangaŝowanych w realizację przedsięwzięcia, pod warunkiem zawarcia z nimi umowy o pracę w wymiarze pełnego etatu. 7.2. W przypadku zatrudnienia osób do realizacji przedsięwzięcia Zleceniobiorca zobowiązany jest do przedstawienia Zleceniodawcy: a) kopii umowy zawartej z pracownikiem, b) kopii zakresu czynności pracownika, c) CV pracownika wskazujące kierunek wykształcenia, umiejętności zawodowe, zgodne z zakresem powierzonych działań. 7.3. Umowa i zakres czynności pracownika muszą jednoznacznie wskazywać, iŝ osoba wykonuje czynności związane wyłącznie z realizacją przedsięwzięcia (utrzymanie trwałości i rozwój MSIT) i wskazywać zadania zgodne z przedmiotem powierzenia zadań związanych z utrzymaniem trwałości Małopolskiego Systemu Informacji Turystycznej MSIT, w okresie zgodnym z harmonogramem realizacji zadania, stanowiącym załącznik nr J. 7.4. Dokumenty, o których mowa w pkt 7.2. Zleceniobiorca zobowiązany jest przekazać Zleceniodawcy w terminie do 7 dni od daty ich podpisania, pod rygorem nie rozliczenia kosztów poniesionych przez Zleceniobiorcę z tytułu zatrudnienia osób bezpośrednio zaangaŝowanych do realizacji zadania. Ponadto, w ofercie powierzenia realizacji zadania publicznego, Zleceniobiorca zobowiązuje się wskazać liczbę osób zatrudnionych do realizacji zadania i ich kwalifikacje (pkt III.1. oferty). Opis musi być spójny z kosztorysem. 7.5. Osoby zatrudnione przez Zleceniobiorcę z tytułu realizacji zadania będą wykazywane przez Zleceniodawcę jako osoby związane z utrzymaniem trwałości projektu MSIT i osoby te będą wliczane do wskaźnika rezultatu w zakresie liczby stałych miejsc pracy utworzonych w wyniku realizacji Projektu MSIT. 10

7.6. Zleceniobiorca moŝe wydatkować do 2 % kwoty przeznaczonej przez Zleceniodawcę na realizację przedsięwzięcia, na zakup wyposaŝenia stanowisk pracy osób bezpośrednio zaangaŝowanych w realizację przedsięwzięcia. 8. Prawa autorskie 8.1. Zleceniobiorca pozyska wszystkie materiały niezbędne do prawidłowej realizacji zadania, m.in. treści turystyczne, zdjęcia, projekty graficzne, inne (zwane dalej materiałami) wraz z prawem do ich przetwarzania przez Zleceniodawcę i wszystkich Partnerów MSIT, na czas nieokreślony, na terytorium całego świata, na następujących polach eksploatacji: a) utrwalanie, b) zwielokrotnianie techniką druku i wszystkimi innymi technikami videograficznymi, cyfrowymi i elektronicznymi, c) wprowadzanie do obrotu, d) wprowadzanie do pamięci komputera i wykorzystywanie w sieci Internet, e) publiczne prezentowanie, f) wyświetlanie, g) wykorzystywanie fragmentów materiałów do reklamy i promocji działań prowadzonych przez Zleceniodawcę. 8.2. Jednocześnie, wraz z przejściem na Zleceniodawcę i Partnerów MSIT prawa do przetwarzania materiałów, o którym mowa w pkt 8.1. przeniesione zostaną na Zleceniodawcę i Partnerów MSIT równieŝ uprawnienia do wykonywania praw zaleŝnych do materiałów oraz prawo do wykonywania autorskich praw osobistych do materiałów według potrzeb Zleceniodawcy i Partnerów MSIT, wynikających z przyjętego przez nich sposobu rozpowszechniania materiałów dla celów informacyjnych, promocyjnych lub wizerunkowych, w szczególności na: a) decydowanie o sposobie oznaczania lub pomijaniu oznaczania autorstwa, b) dokonywanie skrótów, zmian, uzupełnień lub uaktualnień i rozpowszechnianie materiałów w takiej postaci, c) decydowanie o rozpowszechnianiu całości lub części materiałów, samodzielnie lub w połączeniu z innymi utworami w ramach utworów audiowizualnych w tym do pierwszego udostępnienia materiałów publiczności, terminie i miejscu jego udostępnienia. 8.3. Zleceniobiorca zobowiązuje się do przekazania Zleceniodawcy materiałów wolnych od praw osób trzecich, na polach eksploatacji wymienionych w pkt 8.1. 8.4. W przypadku powstania jakichkolwiek roszczeń w stosunku do Zleceniodawcy i Partnerów MSIT z tytułu praw autorskich do materiałów przekazanych przez Zleceniobiorcę, Zleceniobiorca zobowiązuje się do pokrycia wszelkich ewentualnych roszczeń zgłoszonych przez uprawnione osoby trzecie. 8.5. Z momentem przekazania przez Zleceniobiorcę raportów z wykonania poszczególnych materiałów, Zleceniobiorca przenosi na Zleceniodawcę i Partnerów MSIT prawa do przetwarzania materiałów, na czas nieokreślony, na terytorium całego świata, na polach eksploatacji wymienionych w pkt 8.1. oraz uprawnienia do wykonywania praw zaleŝnych oraz prawo do wykonywania autorskich praw osobistych, o których mowa w pkt 8.2. 11