Społecznościowe kanały sprzedaży, ShopCamp 2.4, Sopot 2011r. 1
Historia Innowacji f? Allegro.pl esklep epłatności SMS Karta 2 2
Klasyczny vs. Społecznościowy ecommerce E-mail marketing Biuletyn Live Chat Recenzje Artykuły Zakupy grupowe Fanpage na FB Like, udostepnij Konkursy Aplikacje Innowacje Zakupy grupowe przez FB 3 3
Co Polska robi w internecie? 91% - www 89% e-mail 81% Social 79% Komunikatory 75% Nauka i Praca źródło: Diagnoza Społeczna 2009 4 4
Firmy na Facebooku źródło: socialbakers.com/facebook-pages/brands/poland 5 5
Nie tylko facebook? 6 6
Serwisy społecznościowe w biznesie źródło: emarketer.com 7 7
Czy można prowadzić handel na FB? źródło: facebook.com/vobispl 8 8
Czy można prowadzić handel na FB? źródło: facebook.com/vobispl 9 9
NIE firmowe sklepy na FB Każdy może sprzedawać produkty i usługi Jest dostępne konto darmowe źródło: facebook.com 10 10
Zarządzanie sklepem również z FB źródło: inflavo 11 11
Aplikacje na IFrame lub FMBL IFrame FMBL 12 12
Dostępne rozwiązania 1. 2. 13 13
Pozycjonowanie zakupów społecznościowych Zakupy Społecznościowe Zakupy MOBILNE E-SKLEP Zakupy OFFLINE 14 14
Zakupy ze zdjęć (picadoo) źródło: pacadoo.com 15 15
Konkursy na FB 16 16
Zadania na FB 17 17
Klasyczny vs. Społecznościowy (marketing) Zakupy Grupowe Zakupy Grupowe na Jeśli 10 osób polubi link na Twojej tablicy dostaniecie 25% rabatu 18 18
Zakupy grupowe do 1 000 000 UU słabe targetowanie bierny komunikat krótki view time SPAM 50% rabatu niska jakość konwersji do 10x100 znajomych dobre targetowanie czynny marketing długi view time maile z FB to nie spam 25% rabatu normalna jakość % konwersji 19 19
Cele aktywności firm w społecznościach wzrost sprzedaży przywiązanie do marki utrzymanie kontaktu z klientem ponowne zakupy pozyskanie ambasadorów marki 20 20
Wolisz wydawać $$$ na marketing, czy zapłacić swoim klientom, aby Cię promowali? 21 21
Komu zaufa klient? 1. Sprzedawca 2. Recenzja w internecie (może być sponsorowana) 3. Znajomy 4. Komentarz na forum 5. Dużej ilości bilbordów 22 22
Video ponad wszystko 23 23
Video jako kanał sprzedażowy Popularność Youtube Klikalność video na Facebook u Indeksowanie Youtube przez Google SEO przez Youtube źródło: socialbakers.com/facebook-pages/brands/poland 24 24
Czy wideo zwraca uwagę? Google SERP Facebook Najbardziej angażujące są wpisy zawierające zdjęcia i video źródło: Raport K2. user Experience Eye Tracking 25 25
Video on-line zastępuje telewizję 80% polskich internautów w sieci ogląda materiały video źródło: interaktywnie.com 26 26
Video co wybrać? Upload Długość filmu Filmy HD Reklamy Społeczność 500mb / tyg Bezlimitu Jeden / tyg Tak Mała Bez limitu 15 minut Bez ograniczeń Tak DUŻA 27 27
Budowanie pozycji plików video źródło: MaxRoy.com 28 28
Jak zrobić klip video? Trail Light Semi-pro Laptop Aparat Lustrzanka + + + Movie Maker Camtasia Studio Adobe Premier Elements 9 29 29
Facebook i Youtube i co dalej? Blogi: Blogger, Wordpress Microblogging: Twitter, Blip Social Networking: Myspace, Goldenline, Linkedin, Ning, Mixxt Społeczne bazy wiedzy: Wikipedia: Bizneswiki, Wikispaces Social Bookmarking: Delicious, Google Reader Social News: Digg, Wykop Serwisy dziennikarstwa obywatelskiego Fotografowanie: Flickr, Picasa Prezentacje: slideshare, scribd...to działa :) 30 30
Monitorowanie Social Media 31 31
Dlaczego ludzie przestają lubić? zbyt częste posty za dużo postów firm na mojej ścianie treści stały się nudne skorzystałem z jednorazowej promocji nie było wystarczająco promocji posty były zbyt marketingowe od początku mnie to nie interesowało posty nie były wartościowe wolę wyszukiwać informacje w internecie inne źródło:allfacebook.com 32 32
Dziękuję za uwagę! michal@laskowski.edu.pl 33 33