Social Media. czyli marketing społecznościowy

Transkrypt

1 Social Media czyli marketing społecznościowy

2 Wstęp

3 Co to jest Social Media

4 Co to są social media? Media społecznościowe - dialog przez internet Ludzie (treść) + aplikacje (wymiana)

5 A inne media Simple

6 Social media It s complicated

7 O czym będziemy mówić O aplikacjach O treści O wymianie O ludziach

8 Aplikacje

9 Minuta w internecie 340 GB danych 204 mln i 2 mln wyszukań 30h filmów na YouTube 1,3 mln filmików na YouTube 6 mln użytkowników na Facebooku

10 Facebook Największy portal społecznościowy na świecie! Co słychać u moich znajomych? Dobry dla: wszystkich i wszystkiego (no prawie)

11 Facebook - grupa bardziej nastawiona na treści użytkowników aktywne dyskusje na górze można dodać każdego Dobra dla: społeczności, aktywnych fanów

12 Facebook - fanpage większa kontrola możliwość promowania dostęp do statystyk integracja z wieloma aplikacjami Dobry dla: firmy

13 YouTube YouTube w USA w niektórych społecznościowych aspaktach przewyższa Facebooka wymaga sprzętu i przygotowania brak możliwości linkowania poza YouTube Dobry dla: rzeczy które trzeba pokazać

14 Twitter Twitter 160 znaków tagi linki Dobry dla: dynamicznych newsów

15 Pinterest Pinterest fotoblog dzielenie się obrazami (pins) z internetu i dysku starsi użytkownicy Dobry dla: starannie przygotowane zdjęcia

16 Instagram Instagram fotoblog dzielenie się obrazami z telefonu komórkowego młodsi użytkownicy Dobry dla: wydarzeń tu i teraz

17 Luvocracy? Luvocracy jak pinterest z możliwością kupowania Dobry dla: e-commerce

18 Własna społeczność forum internetowe NING

19 Własna społeczność - przykłady

20 Własna społeczność - przykłady

21 Treść

22 Przepraszam, czy mogę?

23 Prawa autorskie - mity Jeżeli zdjęcie na blogu lub stronie internetowej jest niepodpisane, nie jest chronione prawem autorskim. Jeżeli nie prowadzę bloga w celach zarobkowych, nie jest to działalność komercyjna, to publikując zdjęcia z innych źródeł nie naruszam prawa. Wykorzystałem zdjęcie, gdyż mieściło to się w ramach dozwolonego użytku i nie muszę o tym informować autora, ani mu za to płacić.

24 Prawa autorskie - mity Jeżeli sportretowałem osobę na ulicy, mogę zamieścić fotografię bez jej zgody, gdyż była w przestrzeni publicznej. Naruszenie praw autorskich nie jest przestępstwem. Autor zdjęcia lub wpisu, który wykorzystuje powinien być wdzięczny jest to darmowa reklama.

25 Prawa autorskie - prawda Smutna prawda

26 Skąd brać teksty pisać samemu zatrudnić praktykanta (bloger) oferia.pl

27 ćwiczenie Napisz ciekawy tekst (2 zdania) lub skopiuj z internetu na temat 1. rowerów 2. noży kuchennych 3. książek kryminalnych Reszta zgaduje czy to kopia czy nie.

28 Skąd brać grafikę Ikonki iconfinder.com Ikonki za free thenounproject.com Ikonki za free Raz na miesiąc photodune.net - raz na miesiąc grafika za darmo pl.depositphotos.com - po zapisaniu się do newslettera jedna grafika gratis

29 Skąd brać grafikę rgbstock.com - totalnie darmowa grafika do celów komercyjnych photoxpress.com - j.w. freedigitalphotos.net - j.w. pixabay.com/en/ - j.w. ale nie potwierdziłem tego jeszcze sxc.hu - j.w. + można napisać do autora i zapytać czy pozwoli deviantart.com - można skontaktować się z artystą i zapytać o zgodę

30 Skąd brać grafikę Creative Commons (CC) search.creativecommons.org/?lang=pl - wyszukiwarka dzieł (grafiki i nie tylko) na licencji CC z możliwością użycia komercyjnie Eksperymentalna wyszukiwarka google obrazków oznaczonych jako CC z możliwością użycia komercyjnego

31 Skąd brać grafikę Samemu tworzyć

32 Skąd brać linki serwisy tematyczne blogi tematyczne google alletrs własne treści, np: blog (kto wczoraj był ten wie co i jak ;p)

33 Wymiana

34 Co zrobić z treścią Przygotuj sobie dużo bardzo dużo. (np w google docs.)

35 Jak przygotować treść treść link zdjęcie jedno albo kilka zdań (zazwyczaj) pytanie i/lub zachęta do działania najlepiej ze zdjęciem na stronie docelowej edytuj opis linku edytuj zdjęcie jakość internetowa (PSD: ctrl+alt+s) png 403x403 lub 806x806

36 Przykład Przebadaliśmy 40 platform e-commerce pod kątem fanów na facebookowych fanpage ach. W sierpniu 2013 ich średnia ilość wynosiła 1784 na fanpage. Dużo czy mało?

37 Przykład Jeszcze nowość, a już w garderobach wielu naszych klientek. Rockowy charakter łączony z niezwykle modną w tym sezonie skórą. Zobaczcie Lucy - sukienkę, którą pokochałyście od pierwszego spojrzenia:

38 Eksperymentuj sam krótki tekst / pytanie Zgadnijcie gdzie się spotykamy w ten czwartek? link z krótkim komentarzem... Nowoczesne, śmiałe i intrygujące. Myślicie, że się przyjmie w Polsce?

39 Ile publikować Codziennie 1-3 razy dziennie 5-6 razy w tygodniu

40 Kiedy publikować W godzinach największej aktywności fanów Zazwyczaj (najlepiej sprawdzić) czekaj na odpowiedni moment zaplanuj post buffer

41 Promowanie posta Opcja postów fanpage Zwiększa zasieg posta Za kilkanaście zł można dotrzeć do znajomych fanów: więcej polubień posta więcej komentarzy

42 Promowanie fanpage Promocja pojawia się na ścianach użytkowników. Zwiększa ilość lików na stronie

43 Reklama facebook Zaawansowane narzędzie do reklamy FB. Reklama pojawia się po prawej stronie Dokładne targetowanie Można reklamować posta, fanpage i strony zewnętrzne

44 Konkurs na facebooku Link do prezentacji WEBINARIUM

45 Ludzie

46 Dialog Odpowiadaj na komentarze Odpowiadaj na pytania Dziękuj Zachęcaj Pomagaj Nie ma czasu? Zatrujnij kogoś.

47 Kryzysowa zasada 4P Przyznaj się Przeproś Poproś o pomoc Podziękuj

48 Wytrącaj broń przeciwnikowi Demaskuj manipulacje Przywołaj negatywne argumenty Groźba

49 Hate W życiu są pewne tylko dwie rzeczy: śmierć i podatki. W internecie - hate.

50 Jak reagować? Kasować Ignorować Spokojnie odpowiedzieć

51 Jak reagować? Nie karmić trola Utrata twarzy Ego