Zawód: technik prac biurowych Symbol cyfrowy zawodu: 419[01] Numer zadania: Arkusz zawiera informacje prawnie chronione do momentu rozpoczęcia egzaminu 419[01]-0-102 Czas trwania egzaminu: 240 minut ARKUSZ EGZAMINACYJNY ETAP PRAKTYCZNY EGZAMINU POTWIERDZAJĄCEGO KWALIFIKACJE ZAWODOWE CZERWIEC 2010 Informacje dla zdającego: 1. Materiały egzaminacyjne obejmują: ARKUSZ EGZAMINACYJNY z treścią zadania i dokumentacją, zeszyt ze stroną tytułową KARTA PRACY EGZAMINACYJNEJ oraz KARTĘ OCENY. 2. Sprawdź, czy arkusz egzaminacyjny zawiera stron. Sprawdź, czy materiały egzaminacyjne są czytelne i nie zawierają błędnie wydrukowanych stron. Ewentualny brak stron lub inne usterki w materiałach egzaminacyjnych zgłoś przewodniczącemu zespołu nadzorującego etap praktyczny. 3. Na KARCIE PRACY EGZAMINACYJNEJ: wpisz swoją datę urodzenia, wpisz swój numer PESEL. 4. Na KARCIE OCENY: wpisz swoją datę urodzenia, wpisz swój numer PESEL, wpisz symbol cyfrowy zawodu, zamaluj kratkę z numerem odpowiadającym numerowi zadania, przyklej naklejkę ze swoim numerem PESEL w oznaczonym miejscu na karcie. 5. Zapoznaj się z treścią zadania egzaminacyjnego, dokumentacją załączoną do zadania, stanowiskiem egzaminacyjnym i jego wyposażeniem. Masz na to 20 minut. Czas ten nie jest wliczany do czasu trwania egzaminu. 6. Po upływie tego czasu przystąp do rozwiązywania zadania. Rozwiązanie obejmuje opracowanie projektu realizacji prac określonych w treści zadania, wykonanie prac związanych z opracowywanym projektem i sporządzenie dokumentacji z ich wykonania. 7. Zadanie rozwiązuj w zeszycie KARTA PRACY EGZAMINACYJNEJ od razu na czysto. Notatki, pomocnicze obliczenia itp., jeżeli nie należą do pracy, obwiedź linią i oznacz słowem BRUDNOPIS. Zapisy oznaczone BRUDNOPIS nie będą oceniane. 8. Po rozwiązaniu zadania ponumeruj strony pracy egzaminacyjnej. Numerowanie rozpocznij od strony, na której jest miejsce do zapisania tytułu pracy. Wszystkie materiały, które załączasz do pracy, opisz swoim numerem PESEL w prawym górnym rogu. 9. Na stronie tytułowej zeszytu KARTA PRACY EGZAMINACYJNEJ, wpisz liczbę stron swojej pracy i liczbę sztuk załączonych materiałów. 10. Zeszyt KARTA PRACY EGZAMINACYJNEJ i KARTĘ OCENY przekaż zespołowi nadzorującemu etap praktyczny. Powodzenia!
Zadanie egzaminacyjne Firma LABKOS S.A., posiadająca własne laboratorium, specjalizująca się w produkcji kosmetyków przeciw niedoskonałościom skórnym, chcąc wejść na rynek rosyjski, nawiązała współpracę z firmą TAMARA COSMETIC w Moskwie. W związku z uruchomieniem produkcji nowej linii kosmetyków zaplanowano spotkanie biznesowe przedstawicieli obu firm w celu omówienia nowej serii produktów dla cery z niedoskonałościami. Spotkanie zaplanowano w dniach 1 2 października 2010 r. w siedzibie Firmy LABKOS S.A. w Warszawie. Osobą koordynującą przygotowanie i przebieg spotkania jest Jarosław Grzyb asystent prezesa. Opracuj projekt realizacji prac związanych z przygotowaniem i obsługą spotkania biznesowego dla przedstawicieli Firmy LABKOS S.A. i firmy TAMARA COSMETIC. Projekt realizacji prac powinien zawierać: 1. Tytuł pracy egzaminacyjnej wynikający z treści zadania. 2. Założenia do opracowania projektu wynikające z treści zadania i załączników. 3. Wykaz prac związanych z organizacją spotkania biznesowego, uwzględniający ramy czasowe ich wykonania, sporządzony w oparciu o treść zadania i załączniki. 4. Wydruk zawiadomienia dla pracowników Firmy LABKOS S.A. o obowiązku uczestnictwa w spotkaniu biznesowym wraz z załączonym programem spotkania. 5. Wykaz sprzętu technicznego niezbędnego do obsługi spotkania biznesowego. 6. Oferta handlowa nowej linii kosmetyków w formie wydruku komputerowego. 7. Zaproszenie na spotkanie biznesowe, w wybranym języku obcym 1, dla pani Tamary Siergiejewicz prezesa firmy TAMARA COSMETIC, z informacją o terminie, miejscu i celu konferencji oraz terminie wystąpienia i odebrania jej z lotniska, zapisane na załączonym papierze samokopiującym. Do opracowania projektu realizacji prac wykorzystaj: Dane identyfikacyjne firm i uczestników spotkania biznesowego Załącznik 1 Informacje niezbędne do sporządzenia oferty Załącznik 2 Szczegółowe informacje o organizacji i przebiegu spotkania biznesowego Załącznik 3 Formularz na papierze samokopiującym do napisania zaproszenia w języku obcym. Pamiętaj, żeby wszystkie wydruki, które dołączasz do pracy, opisać swoim numerem PESEL w prawym górnym rogu. Czas przeznaczony na wykonanie zadania wynosi 240 minut. 1 Języki obce: angielski, niemiecki, rosyjski, francuski Strona 2 z 5
Dane identyfikacyjne firm i uczestników spotkania biznesowego Firma LABKOS S.A. ul. Wóycickiego 70 01-822 Warszawa tel. +48 22 373 33 34 Faks +48 22 373 35 43 NIP 575 452 25 12 Nr konta: 33 1112 0000 1367 1487 0000 5200 e-mail: labkos@com.pl Uczestnicy konferencji ze strony Firmy LABKOS S.A.: 1. Prezes: Zofia Wróbel 2. Kierownik Działu Rozwoju: Natalia Olkowicz 3. Kierownik Działu Kontroli Jakości: Jan Zych 4. Kierownik Działu Marketingu: Zyta Cis 5. Menedżer ds. Logistyki (jednocześnie tłumacz): Lech Maćkowiak TAMARA COSMETIC 10 9017 Moskwa ul. J. Gagarina 10 Tel.: (095) 952-1273 Faks: (095) 239-1479 Uczestnicy konferencji ze strony firmy TAMARA COSMETIC: 1. Prezes: Tamara Siergiejewicz 2. Kierownik Działu Rozwoju: Olga Popow 3. Kierownik Działu Kontroli Jakości: Natasza Markow 4. Kierownik Działu Marketingu: Jurij Iwanow 5. Menedżer ds. Logistyki: Julia Sulimow Załącznik 1 Strona 3 z 5
Załącznik 2 Informacje niezbędne do sporządzenia oferty Oferentem jest Firma LABKOS S.A., jednak kosmetyki wyprodukowano we współpracy z firmą TAMARA COSMETIC w Moskwie. Oferowane produkty wytworzone w ramach nowej linii profesjonalnych kosmetyków do pielęgnacji cery z niedoskonałościami SKIN IMPERFEKTIONS, to: 1. Tonic SKIN IMPERFEKTIONS, pojemność 200 ml, cena netto 12,00 zł 2. Mleczko SKIN IMPERFEKTIONS, pojemność 200 ml, cena netto 20,00 zł 3. Krem na dzień SKIN IMPERFEKTIONS, pojemność 50 ml, cena netto 30,00 zł 4. Krem na noc SKIN IMPERFEKTIONS, pojemność 50 ml, cena netto 30,00 zł Produkty objęte są 22% podatkiem VAT. Odbiór własnym transportem z magazynów Firmy LABKOS S.A. w Warszawie, ul. Wóycickiego 70. Płatność gotówką lub przelewem w terminie 21 dni od dnia zakupu. Rabat udzielany jest przy zakupie na sumę powyżej 3 000,00 zł do 10% wartości zakupu. Szczegółowe informacje o organizacji i przebiegu spotkania biznesowego Załącznik 3 Cel spotkania: nawiązanie współpracy z firmą TAMARA COSMETIC w celu wprowadzenia na rynek rosyjski nowej linii profesjonalnych kosmetyków do cery z niedoskonałościami SKIN IMPERFEKTIONS. Delegację z Rosji należy odebrać dwoma samochodami firmowymi z Portu Lotniczego im. F. Chopina w Warszawie, ul. Żwirki i Wigury 1. Przylot samolotu planowany jest na 30 września 2010 r. o godzinie 9.55; delegację należy przywieźć do siedziby firmy. Nocleg zapewnia organizator spotkania w Hotelu Marriott. Odlot samolotu, na który zarezerwowano bilety powrotne dla delegacji planowany jest 1 października 2010 r. o godzinie 18.00. Spotkanie rozpocznie się o godz. 10.45, powitanie prezes Zofia Wróbel 15 min, następnie film prezentujący markę LABKOS osoba odpowiedzialna Zyta Cis, czas projekcji 40 min. Kolejnym punktem jest prelekcja prezes Zofii Wróbel nt.: Zapewnienie satysfakcji klientów oraz waloru nowoczesności nowej linii kosmetyków Firmy LABKOS S.A. 45 min. O godz. 12.40 prezes Tamara Siergiejewicz dokona prezentacji marki TAMARA COSMETIC 45 min. Następnie przewidziane jest zwiedzanie Firmy LABKOS S.A. 2 godz. Zaplanowano przerwę kawową 15 min oraz jednogodzinną na obiad - w sali konferencyjnej Firmy LABKOS S.A. Strona 4 z 5
Na godz. 16.30 zamówiono transport i przewodnika w celu zwiedzenia Starego Miasta, Zamku Królewskiego oraz Łazienek Królewskich. O godzinie 20.00 odbędzie się uroczysty bankiet w sali balowej - Hotel Marriott w Warszawie, Aleje Jerozolimskie 65/79. Drugiego dnia spotkanie biznesowe rozpocznie się o godzinie 10.00. Zaplanowano następującą kolejność zdarzeń: krótkie powitanie i przypomnienie programu spotkania prezes Zofia Wróbel 5 min, prezentacja projektu kampanii reklamowej dla nowopowstałego produktu kierownik Działu Marketingu firmy TAMARA COSMETIC Jurij Iwanow 90 min, propozycja stałego doskonalenia produktu prezentacja kierownik Działu Kontroli Jakości Natasza Markow 90 min. Prezentacja kandydatek Twarz - nowej linii profesjonalnych kosmetyków SKIN IMPERFEKTIONS 30 min. Przerwa kawowa i obiad - tak jak w pierwszym dniu spotkania biznesowego. Dyskusja i wnioski ze spotkania biznesowego - 1 godz. Wręczenie upominków gościom i gospodarzom. Zakończenie spotkania. Uczestnicy otrzymają teczkę firmową z materiałami. Strona 5 z 5