Skuteczny e - mailing w największym polskim portalu gastronomicznym CTI Media Sp. z o.o. Warszawa - Kwiecień 2010
Jak skutecznie wykorzystać E-mail Marketing w Gastrona.pl? 1. Definicja 2. Forma 3. Struktura bazy danych 4. Korzyści 5. Koszt 1. Definicja E-mail marketing ( e-mailing ) obejmuje wszelkie działania marketingowe, w których wykorzystuje się pocztę elektroniczną w dotarciu do Klienta. Za pomocą e-mailingu można prowadzić kampanie reklamowe, przesyłać newslettery, biuletyny informacyjne czy sprzedawać produkty on-line. E-mailing jest efektywną i tanią metodą dotarcia do klienta z przekazem reklamowym i bardzo dobrą formą sprzedaży. E-mailing pomaga utrzymać więź z odbiorcą, buduje zainteresowanie produktem i pozwala na prowadzenie korzystnej polityki informacyjnej. Dlaczego tak rzadko jest stosowany? Przyczyną może być niedostateczna znajomość tego narzędzia. Poniżej przybliżymy Państwu zalety i potrzebę stosowania właściwej formy e-mailngu. Aby było to skuteczne narzędzie, wymaga ono dużego doświadczenia, zarówno w dobraniu odpowiednich tematów, jak również stworzenia chwytliwego i wywierającego odpowiedni skutek przekazu. E-mailing za zgodą jest skuteczną alternatywą dla e-mailingu niechcianego spamu. Gastrona.pl służy Państwu doświadczeniem w przygotowywaniu skutecznych kampanii e-mailingowych oraz opracowywaniem wyników kampanii. 2. Forma Przekaz reklamowy w e-mailingu może być ubrany zarówno w zwykły tekst jak też w kolorowe, animowane prezentacje. O sukcesie przekazu e-mailowego decyduje: zaproponowanie odbiorcy elementu, który zwróci jego uwagę na treść e-maila, klarowna i atrakcyjna propozycja inspirująca odbiorcę do podjęcia decyzji o skorzystaniu z usług czy nabyciu towaru. E-mailing musi być wykonany bez narażenia Firmy zlecającej na obniżenie wizerunku wśród odbiorców z rynku Horeca t.j. restauratorów i hotelarzy. W temacie e-maila musi być zawarta informacja o korzyściach np. informacja o specjalnym rabacie, aktualnych promocjach, nowych produktach itp. ( nie może być utożsamiany ze spamem ). Ponadto wysyłka e-mailingu powinna być wykonywana okresowo, ściśle powiązana np. z wprowadzaniem nowych produktów, wystawianiem się na targach (musi podtrzymywać więź z odbiorcą). E-maile wysyłane w Państwa imieniu będą mieć tzw. małą wagę, aby nie stanowiły zbyt wielkiego obciążenia łącza internetowego adresata. W przypadku rozbudowanej graficznie informacji przekazywanej w e-mailu portal Gastrona.pl tworzy prezentację na swoim serwerze, a w e-mailu zamieści krótką informację zachęcającą do zapoznania się ze szczegółami.
Wysyłka e-maili jest przeprowadzana wyłącznie z ofertą Państwa firmy (nie będzie łączona z inną ofertą ani informacją). Łączenie ofert jest dopuszczalne w biuletynach, ale Gastrona.pl dba, żeby nie łączyć ofert konkurencyjnych firm. W e-mailu powinny być zawarte kompletne dane teleadresowe, łącznie z linkami do strony www, e-mailami przedstawicieli handlowych, itp. E-mailig ma również na celu zaktywizowanie: kanałów dystrybucji, przedstawicieli handlowych. Reasumując, e-mailing obejmuje: kolorowy szablon z tekstem, grafiką i zdjęciami, informacje o ofercie, nowościach, wydarzeniach, linki ( odsyłacze ) do dedykowanej strony w portalu Gastrona.pl lub do strony firmowej, zachęta z informacją o promocji, rabatach lub nagrodach Wysyłka wykonywana jest w pełni legalnie, portal Gastrona.pl posiada zezwolenia od swoich subskrybentów (hotelarzy, restauratorów, firm) na przesyłanie im treści informacyjnych i reklamowych. E-mailing może być wysyłany do wszystkich subskrybentów na terenie całego kraju, lub regionalnie, np. przy okazji wystawiania się Państwa firmy na targach regionalnych, sponsorowania imprez kulinarnych pokazów, konkursów, degustacji... 3. Struktura bazy danych Częścią skuteczniej kampanii jest dobór właściwej grupy docelowej. Bardzo ważną rolę odgrywa tu ścisła współpraca, właśnie z Państwem jako Zleceniodawcą kampanii. Korzystamy z bazy Użytkowników, których profil odpowiada Państwa potrzebom ( największa baza Horeca ). Możemy być bardzo precyzyjni z doborem grupy docelowej. E-mailng można bardzo skutecznie targetować. Przy wykorzystaniu kilku kryteriów jest skuteczniejszy od tradycyjnego mailingu. Ważna jest jednak jakość adresów. Baza e-maili portalu Gastrona.pl składa się z adresów do właścicieli, osób zarządzających i decyzyjnych w restauracjach i hotelach. Pozyskana jest legalnie poprzez bezpośrednie kontakty: telemarketingowe, na zjazdach stowarzyszeń, podczas imprez targowych, pokazów i konkursów. Posiadamy ze zgodą na wysyłanie Ofert e-mailem. CTI Media właściciel portalu Gastrona.pl prowadzi jeszcze inne portale branżowe: www.polishrestaurants.pl, www.polishhotels.pl, www.hotelmanager.pl, co pozwala na bardzo szeroki dostęp do osób związanych z branżą. Zasięg branżowej bazy e-maili portalu Gastrona.pl jest największy z możliwych. Jest to wyspecjalizowana grupa Użytkowników, podzielonych bardzo szczegółowo według województw, typów obiektów, wielkości obiektów czy zajmowanych stanowisk. Oto przykładowy podział obiektów noclegowych, gastronomicznych i firm obsługujących ten rynek. Do każdego obiektu / lokalu posiadamy kontakt do osoby decyzyjnej. Nasza baza zawiera osobiste E-maile pracowników firm z rynku Horeca, których tu nie prezentujemy: jest ich ok. 16.201 (stan na dzień 30 maja 2010 roku).
a) Obiekty noclegowe (stan na dzień 30 maja 2010 roku): Województwa E-mail Rodzaj obiektu E-mail Rodzaj obiektu E-mail dolnośląskie 726 dom wycieczkowy, turystyczny, 288 pensjonat 966 kujawsko-pomorskie 265 gospodarstwo agroturystyczne 669 pensjonat ** 33 lubelskie 259 hostel, hotelik 63 pensjonat *** 34 lubuskie 221 motel 333 pensjonat **** 7 łódzkie 230 hotele 1 813 sanatorium, uzdrowisko 164 małopolskie 1 037 hotele ** 310 villa, rezydencja, apartament 274 mazowieckie 452 hotele *** 588 zamek, pałac, dwór 92 opolskie 186 hotele **** 150 podkarpackie 400 hotele ***** 39 podlaskie 200 ośrodek konferencyjno - rekreacyjny 248 pomorskie 647 ośrodek rekreacyjno - wypoczynkowy 771 śląskie 540 zajazd 259 świętokrzyskie 220 warmińsko-mazurskie 361 wielkopolskie 426 zachodniopomorskie 931 RAZEM 7.101 b) Obiekty gastronomiczne (stan na dzień 30 maja 2010 roku): Województwa E-maile Rodzaj obiektu E-maile dolnośląskie 651 bar 591 kujawsko-pomorskie 419 fast food 701 lubelskie 434 cukiernia 347 lubuskie 320 kawiarnia 548 łódzkie 569 gospoda 201 małopolskie 794 karczma 218 mazowieckie 1 244 zajazd 297 opolskie 411 pizzeria 596 podkarpackie 389 sushi bar 165 podlaskie 263 klub 182 pomorskie 751 night club 39 śląskie 744 pub 240 świętokrzyskie 346 restauracja 2 169 warmińsko-mazurskie 444 restauracja ** 501 wielkopolskie 714 restauracja *** 574 zachodniopomorskie 610 restauracja **** 129 c) Firmy (stan na dzień 23 marca 2010 roku): restauracja ***** 39 catering 1 252 stołówka 314 Razem 9.103 Województwa E-maile Dolnośląskie 239 Kujawsko-pomorskie 169 Lubelskie 67 Lubuskie 64 Łódzkie 193 Małopolskie 375 Mazowieckie 1191 Opolskie 52 Podkarpackie 74 Podlaskie 67 Pomorskie 250 Śląskie 320 Świętokrzyskie 33 Warmińsko-mazurskie 78 Wielkopolskie 522 Zachodniopomorskie 130 Razem 3.824
4. Korzyści z zastosowania e-mailingu: Państwa przekaz reklamowy, oferta, informacje handlowe trafią do osób decyzyjnych. Zostanie wzbudzona potrzeba posiadania / zakupu Państwa produktów czy usług. Zaktywizowany zostanie dział handlowy Państwa Firmy oraz kanały dystrybucji. Dla wzmocnienia akcji portal Gastrona.pl opublikuje dodatkowo felieton informacyjny na Stronie Głównej www.gastrona.pl. Felieton może mieć taką samą treść jak E-mailing. Felieton jest bardzo dobrze widoczny w wyszukiwarce Google.pl jak też podnosi pozycjonowanie Państwa strony www we wszystkich wyszukiwarkach internetowych. Wzmocniony zostanie wizerunek Firmy jako firmy nowoczesnej, wykorzystującej nowe narzędzie w sposób świadomy. Po każdym wysłaniu E-mailingu, otrzymacie Państwo raport zawierający dane adresowe odbiorców. 5. Koszt Cena za wysyłkę jednego e-maila do Użytkownika portalu Gastrona.pl wynosi 0,50 PLN. Ostateczną cenę wysyłki e-mailingu ustalamy w oparciu o informację, do jakiej grupy e-mailing miałby być wysłany, czy istnieje możliwość powtórzenia wysyłki w ramach tej samej ceny w krótkim czasie. Wtedy też udzielamy ewentualnego rabatu. Mam nadzieję, że przedstawione informacje przekonały Państwa o możliwościach e-mailingu. Pozostaje nam życzyć udanych kampanii reklamowych! Pozdrawiam, Sławomir Grzyb Prezes Zarządu CTI Media Sp. z o.o. slawomir.grzyb@gastrona.pl 0 502 392 206 (048) 362 91 75 Tak, Gastrona.pl jest liderem na rynku Horeca