Wykaz i kalendarz szkoleń okresie 01.09.2015 31.12.2015 2. Szkolenia e-learning (online) Lp Kategoria Nazwa szkolenia Amadeus Reservation 1 Amadeus Air (Command Page) 2 Amadeus Master Pricer Expert (Command Page) 3 Amadeus Offers 4 Amadeus Selling Platform Connect 5 Ancillary Services (Command Page) 6 Amadeus Reservation (Command Page) Fares and Pricing (Command Page) 7 Light Ticketing (Cryptic) 8 PNR Mandatory Elements (Command Page) 9 PNR Modification and History (Command Page) 10 PNR Optional Elements (Command Page) 11 Reservation and Ticketing (Cryptic) 12 Amadeus Air (Graphical) for travel agencies 13 Amadeus PNR (Graphical) 14 Amadeus Queues (Graphical) 15 Amadeus Selling Platform Connect 16 Amadeus Reservation (Graphical) Cars in Amadeus Selling Platform (Graphical) 17 Fares and Pricing (Graphical) 18 Amadeus Smart Keys (Graphical) 19 Getting Started with Amadeus Selling Platform 20 Hotels in Amadeus Selling Platform (Graphical) Amadeus Ticketing 21 Amadeus Electronic Miscellaneous Documents (EMD) - Basic 22 Amadeus Electronic Miscellaneous Documents (EMD) - Intermediate 23 Amadeus Ticket Changer (Command Page) 24 Amadeus Ticketless Access 25 Issuing Tickets and Other Documents (Command Page) 26 Amadeus Ticketing (Command Page) Light Ticketing (Command Page) 27 Refunding an e-ticket (Command Page) 28 Ticketing Follow-up Entries (Command Page) 29 Ticketing Sales Reports (Command Page) 30 Reservation and Ticketing (Cryptic) 31 Amadeus Service Changer (ASC) for travel Agents 32 Amadeus Ticket Changer (Graphical) 33 Automated Refunds (Graphical) Amadeus Ticketing (Graphical) 34 Issuing Tickets and Other Documents (Graphical) 35 Ticketing Follow-up Entries (Graphical) Help Desk 36 Amadeus Customer Service Point (ACSP) Recommended Packaged Offerings 37 Amadeus Selling Platform Classic: Reservation 38 Amadeus Selling Platform Classic: Ticketing Recommended Packaged Offerings 39 Amadeus Ticketing (Cryptic) 40 Reservation Essentials for Travel Agents Dostęp do nieodpłatnych szkoleń typu e-learning poprzez platformę szkoleniową Amadeus e-learning mają pracownicy biur podróży, którzy korzystają z systemu Amadeus w Polsce. Instrukcja rejestracji i logowania do Amadeus e-learning znajduje się na stronach 37-41. www.amadeus.com.pl 5
30. Usługi edukacyjne e-learning Cel szkolenia Uczestnicy kursu zdobędą wiedzę na temat wybranych funkcji systemu Amadeus (w zależności od wybranego kursu). Przeznaczone dla Pracowników biur podróży pracujących w systemie Amadeus. Wymagania Znajomość języka angielskiego. Dostępne rodzaje szkoleń > > Zgodnie z aktualną listą szkoleń dostępnych poprzez platformę szkoleniową Amadeus e-learning Czas trwania W zależności od wybranego szkolenia Cena nieodpłatnie Forma Szkolenie e-learning Rodzaj W zależności od wyboru: > > podstawowe > > zaawansowane > > specjalistyczne www.amadeus.com.pl 37
Platforma szkoleniowa Amadeus e-learning 1. Wartość wynikająca z korzystania z platformy Amadeus e-learning > > możliwość nauki w czasie przerw w pracy i w domu; > > nauka we własnym tempie; > > możliwość wydruku dokumentacji dotyczącej wybranych funkcji systemu; > > możliwość wielokrotnego przerabiania tych samych ćwiczeń; > > możliwość odświeżenia i ugruntowania wiedzy nabytej podczas szkoleń zorganizowanych w siedzibie Amadeus Polska; > > atrakcyjna forma kształcenia; > > wygodna i łatwa obsługa, przyjazny interface użytkownika; > > rozbudowany system pomocy. 2. Rejestracja użytkownika (uzyskanie dostępu do Amadeus e-learning World) Aby móc skorzystać z platformy Amadeus e-learning World należy uprzednio uzyskać do niej dostęp (zarejestrować się) przesyłając swoje dane poprzez jedną z opcji: a) Amadeus e-support Centre na zakładce Learning ( Szkolenia ) b) stronę internetową www.amadeus.com.pl w zakładce Strefa Klienta c) bezpośredni link: http://www.amadeus.com.pl/szkolenia/mailform.php d) mailem na adres techhd@amadeus.com Po przesłaniu danych otrzymacie Państwo (na podany adres e- mail) odpowiedź w formie potwierdzenia. 38
3. Logowanie do platformy Amadeus e-learning Platforma szkoleniowa Amadeus e-learning (AeL) dostępna jest dla zarejestrowanych Klientów Amadeus Polska poprzez: a) Amadeus e-support Centre na zakładce Learning ( Szkolenia ) b) stronę internetową www.amadeus.com.pl w zakładce Strefa Klienta - Amadeus e-learning Logowanie c) bezpośrednio pod linkiem https://www.e-learning.amadeus.com/ilearn/en/learner/jsp/login.jsp?site=aco+polska 4. Korzystanie ze szkoleń Po zalogowaniu otworzy nam się strona startowa, gdzie w pięciu kategoriach zgrupowane są poszczególne szkolenia. Klikając na konkretną kategorię wchodzimy w listę lekcji lub podkategorii, np.: 39
Aby wybrać daną lekcję klikamy na jej temat, np.: 40
Rozpoczynamy realizację szkolenia klikając na ikoną Odtwarzaj. Np.: 41