Pracuj z pasją. Amadeus Selling Platform Connect

HTML
DOWNLOAD

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Pracuj z pasją. Amadeus Selling Platform Connect"

Kazimiera Bednarska
9 lat temu
Przeglądów:

1 Pracuj z pasją Amadeus Selling Platform Connect

2 Witamy w Amadeus Selling Platform Connect Witamy! Bardzo się cieszymy, że jesteś z nami w trakcie wdrażania Amadeus Selling Platform Connect, najnowszej i ulepszonej wersji naszego sztandarowego produktu systemu rezerwacji, który jest obecnie najczęściej używaną na świecie aplikacją do detalicznej sprzedaży usług turystycznych. Do platformy Amadeus Selling Platform Connect możesz mieć dostęp wszędzie i o każdej porze. Nie musisz jej instalować. Działa na komputerach Apple Mac lub PC. Możesz ją otwierać przez Google Chrome, Firefox, Safari lub Internet Explorer. Wystarczy połączenie z Internetem i URL i możesz działać. Nowe rozwiązanie jest doskonale dostosowane do nowego podejścia biznesowego i nie możemy się doczekać, kiedy po raz pierwszy uruchomimy je razem z Tobą. Będziemy z Tobą na każdym kroku od uruchomienia, po szkolenie i bieżące wsparcie. Liczymy też na Twoją opinię i owocną współpracę, aby uruchomienie platformy okazało się naszym wspólnym wielkim sukcesem. Iwona Białobrzycka Zastępca Dyrektora Generalnego Amadeus Polska Paweł Rek Dyrektor Generalny Amadeus Polska TOKYO NEW YORK

najczęściej używaną na świecie aplikacją do detalicznej sprzedaży usług turystycznych. Do platformy Amadeus Selling Platform Connect możesz mieć dostęp wszędzie i o każdej porze.

3 Co zawiera broszura? Podstawy 4 Często zadawane pytania Gdzie się podziały moje Smart Keys? 6 Co to jest Booking File? 7 Co się stało z Command Page? 7 Zapomniałem hasła! 8 Potrzebuję dostępu do innego biura. Czy procedura jest taka sama? 9 Jakie nowe funkcje są dostępne? Wyszukiwanie tras wieloodcinkowych 10 Przejrzysty obszar pracy 11 Cryptic Magic 12 Cryptic & Graphic 12 Nowy, graficzny katalog usług serwisowych & mapa miejsc 13 Import danych pasażerów z pliku Excel do PNRu 14 Wsparcie 15 Nauka 17 HONG KONG PARIS São Paul o LONDON

4 Podstawy Aby rozpocząć pracę z Amadeus Selling Platform Connect, potrzebujesz jedynie dostępu do Internetu. Kliknij na poniższy link i dodaj go do Ulubionych. Możesz używać przeglądarek: Microsoft Internet Explorer, Google Chrome, Safari lub Mozilla Firefox. Wpisz swój login (Username) i hasło (takie samo jak dotychczas używane w Amadeus Selling Platform), ale upewnij się, że używasz WIELKICH LITER. Na przykład, jeżeli Twoje obecne hasło to Haslo14, w Amadeus Selling Platform Connect będzie to HASLO14. 4

com Możesz używać przeglądarek: Microsoft Internet Explorer, Google Chrome, Safari lub Mozilla Firefox.

5 Podstawy Przy pierwszym logowaniu lub przy zmianie przeglądarki czy lokacji będzie wysłany na podany adres Access Code. Należy go wprowadzić w odpowiednie pole w ciągu 15 minut, inaczej przy każdej próbie logowania będzie generował się kolejny, nowy Access Code. Tak więc ważne jest to, by dostęp do konta pocztowego był możliwy z każdego komputera/ lokacji, w której użytkownik będzie się logował do Amadeus Selling Platform Connect. 5

Należy go wprowadzić w odpowiednie pole w ciągu 15 minut, inaczej przy każdej próbie logowania będzie

6 Często zadawane pytania Gdzie się podziały moje Smart Keys? Smart Keys zostały zastąpione przez Smart Flows. Nowe Smart Flows są bardziej intuicyjne w użyciu, łatwiejsze do odnalezienia i utworzenia. Smart Flows znajdują się w prawym górnym rogu ekranu. Kliknij na Your Smart Flows aby rozwinąć listę, przejrzeć i użyć Smart Flows. A B Obejrzyj film Show Me na portalu Amadeus e-support Centre, aby dowiedzieć się więcej o Smart Flows: 6

Smart Flows znajdują się w prawym górnym rogu ekranu.

7 Często zadawane pytania Co to jest Booking File? Booking File to zapis rezerwacji, zawierającej wszystkie elementy oraz dokumenty związane z podróżą. Tu znajdziesz graficzną wersję różnych modułów. Oznacza to, że przy pracy nad rezerwacją możesz korzystać zarówno z interfejsów graficznych, jak i z trybu tekstowego na Command Page. Jednocześnie możesz otworzyć do sześciu zakładek (Booking File, Command Page, Profil). Co się stało z Command Page? Zachęcamy do poznania nowego ekranu i korzystania z funkcji graficznych. Pozwalają one zaoszczędzić czas. Jeśli jednak chcesz używać tylko trybu tekstowego Command Page, nadal możesz z niego korzystać. Każdy Booking File zawiera własny tryb tekstowy, więc możesz mieć jednocześnie otwartych sześć stron w Command Page. 7

Jednocześnie możesz otworzyć do sześciu zakładek (Booking File, Command Page, Profil). Co się stało z Command Page? Zachęcamy do poznania nowego ekranu i korzystania z funkcji graficznych.

8 Często zadawane pytania Zapomniałem hasła! Kliknij na link Forgot your password? na stronie logowania i działaj zgodnie z instrukcjami. 8 Uwaga: Jeżeli zmienisz tu swoje hasło, wielkość liter BĘDZIE miała znaczenie i zmieni się również hasło w Amadeus Selling Platform. Otrzymasz z linkiem do walidacji nowego hasła. Kliknij na link, aby wprowadzić zmiany.

8 Uwaga: Jeżeli zmienisz tu swoje hasło, wielkość liter BĘDZIE miała znaczenie i zmieni

9 Często zadawane pytania Potrzebuję dostępu do innego biura. Czy procedura jest taka sama? Nie. Jest o wiele lepsza! W przypadku, gdy masz uprawnienia do wpisywania się do więcej niż jednego biura, w prawym dolnym rogu wyświetli się lista z Office ID tych biur. Wybierz z listy dane biuro -> automatycznie otworzy się sesja dla tego Office ID w nowej zakładce przeglądarki bez konieczności ponownego logowania się. A Kliknij na Office ID, a wyświetli się lista biur, do których masz dostęp. B Kliknij na biuro, którego szukasz, a otworzy się nowa zakładka internetowa. Zostaniesz automatycznie zalogowany i będziesz miał dostęp do obu lub wielu Office ID jednocześnie. 9

Wybierz z listy dane biuro -> automatycznie otworzy się sesja dla tego Office ID w nowej zakładce przeglądarki bez konieczności ponownego logowania się.

10 Jakie nowe funkcje są dostępne? Wyszukiwanie tras wieloodcinkowych Na stronie Graphic Air możesz teraz wyszukać do 16 odcinków trasy jednocześnie. Jest to znakomite rozwiązanie przy organizacji skomplikowanych podróży, np. dookoła świata. 10

możesz teraz wyszukać do 16 odcinków trasy jednocześnie.

11 Jakie nowe funkcje są dostępne? Przejrzysty obszar pracy W graficznym wyświetleniu Booking File możesz zamknąć sekcje, których nie potrzebujesz, żeby zyskać bardziej uporządkowany obszar pracy. 11

12 Jakie nowe funkcje są dostępne? Cryptic Magic Cryptic Magic to funkcja umożliwiająca użycie transakcji systemowej w formacie tekstowym, która w efekcie zostanie przetłumaczona przez system, a wyniki zostaną wyświetlone w formacie graficznym. System obsługuje transakcje pochodzące zarówno z Amadeus jak i innych GDS. Cryptic & Graphic Łatwy proces przełączania się pomiędzy obydwoma trybami pracy (tekstowym i graficznym) w dowolnym momencie. 12

efekcie zostanie przetłumaczona przez system, a wyniki zostaną wyświetlone w formacie graficznym.

13 Jakie nowe funkcje są dostępne? Nowy, graficzny katalog usług serwisowych & mapa miejsc Katalog usług serwisowych został połączony z mapą miejsc. Dodatkowo wyświetlenie zostało wzbogacone o szereg informacji przydatnych w trakcie procesu sprzedaży. 13

Katalog usług serwisowych został połączony z mapą miejsc.

14 Jakie nowe funkcje są dostępne? Import danych pasażerów z pliku Excel do PNRu W przypadku rezerwacji grupowych, a także indywidualnych zawierających wiele informacji na temat pasażerów, istnieje możliwość pobrania z poziomu Amadeus Selling Platform Connect pliku.xls, a po jego uzupełnieniu załadowanie wszystkich informacji do PNRu. 14

także indywidualnych zawierających wiele informacji na temat pasażerów, istnieje

15 Wsparcie To ważny element Wsparcie dla Amadeus Selling Platform Connect będzie dostarczane przez dotychczas dostępne kanały. Możesz skontaktować się z Helpdeskiem telefonicznie albo zgłosić problem przez Amadeus e-support Centre. Jeżeli jednak w Amadeus Connect wystąpi błąd, będziemy wymagać dwóch dodatkowych informacji (nie martw się, nie zajmie to dużo czasu). Jeżeli używasz Command Page wpisz komendę: $$DUMP i skopiuj informacje (zobacz poniższy przykład). Timestamp : 19/11/ :51: GMT A: srvws15m B: C: Terminal D: 1ASIXSEW E: Root F: <None> G: Yes H: Yes / No Practice Training: No Shared Conversation: 1 Outbound TN3270 Session : <None> DCXID : ZUTKAU$512IN1GQ6VUHWW63 Other sessions : Q9ZW#CV0QWXJGQ6VUHWW63,WF#B$$2VPY28GQ6VUHWW63 15

Jeżeli jednak w Amadeus Connect wystąpi błąd, będziemy wymagać dwóch dodatkowych informacji (nie martw się, nie zajmie to dużo czasu).

16 Wsparcie Jeżeli używasz interfejsu graficznego przejdź do górnego menu i kliknij Pomoc > O Amadeus Selling Platform Connect Kliknij Zobacz szczegóły ( See details ) Skopiuj Kod Sesji i wklej go do szablonu Zgłaszania Problemu 16

Platform Connect Kliknij Zobacz szczegóły ( See details

17 Nauka Dostarczamy Wam wiele różnorodnych możliwości poszerzenia wiedzy z zakresu obsługi Selling Platform Connect: Cykliczne wirtualne szkolenia Amadeus Selling Platform Connect Essentials spytaj swojego Opiekuna z Działu Sprzedaży o najbliższy termin Seria filmów w Amadeus e-support Center: Uwaga: zaloguj się jako pracownik biura podróży (wystarczy office id i wpis) Szkolenia 24/7 dostępne w Amadeus e-learning: Logowanie do e-learning ze strony (po uprzedniej rejestracji): Rejestracja: Podręczniki i dokumentacja dostępna bezpośrednio z Selling Platform Connect: 17

com/etass/viewsolution/cas144d090e5cc00/kb-en-gb Uwaga: zaloguj się jako pracownik biura podróży (wystarczy office id i wpis) Szkolenia 24/7 dostępne w Amadeus e-learning: Logowanie do e-learning

18 Dziękujemy i życzymy samych sukcesów z nową Amadeus Selling Platform Connect

Podobne dokumenty

Podręcznik użytkownika platformy szkoleniowej Audatex. wersja 1.2

Podręcznik użytkownika platformy szkoleniowej Audatex wersja 1.2 Warszawa 2015 Spis treści 1. Zakup kursu... 3 2. Logowanie do systemu... 3 2.1. Jak zalogować się do systemu?... 3 2.2. Co zrobić kiedy