RAPORT EUROPE HEALTH 2008 Wyniki dotyczące 11 europejskich krajów
SPIS TREŚCI Wstęp 3 1. Twoje zdrowie 6 Stan zdrowia 6 Zmartwiony czy nie? 7 Dobrze poinformowany czy nie? 8 Działania podejmowane w celu poprawy stanu zdrowia 9 Zagraniczna opieka medyczna 12 2. Autorytety i źródła informacji 14 Najczęściej wykorzystywane źródła informacji 14 Najbardziej wiarygodne źródła informacji16 3. Lekarstwa i środki lecznicze19 Czynniki wpływające na decyzje o zakupie 19 Stosunek respondentów do leków 21 Zakupy przez internet 23 4. Choroby i dolegliwości 25 Choroby w rodzinie 25 Źródła porad 27 Osobiste dolegliwości i metody leczenia 28 Załączniki 30 2
Wstęp Reader s Digest po raz trzeci opublikował wyniki swojego europejskiego badania Europe Health. W tegorocznej edycji wzięli udział respondenci z 11 krajów. Celem badania jest zdobycie wiedzy na temat tego, jak Europejczycy dbają o swoje zdrowie, jak się leczą, jakim źródłom informacji ufają i jakie kroki podejmują, by utrzymać dobry stan zdrowia. Miesięcznik Reader s Digest przez czytelników jest traktowany jako główne źródło informacji na temat zdrowia i pokrewnych tematów. Wydawnictwo Reader s Digest znane jest również z wielu książek o zdrowiu i zdrowym stylu życia: Co nam szkodzi, a co nie? 30 minut dziennie dla zdrowego serca. Badanie Reader s Digest Europe Health po raz pierwszy przeprowadzono w 2005 roku. Jego celem jest dostarczenie dodatkowych i cennych informacji na temat podejścia konsumentów do tematów zdrowotnych. Założeniem było również zidentyfikowanie najważniejszych dla konsumentów zagadnień dotyczących zdrowego stylu życia oraz poznanie źródeł informacji, które dla konsumentów są najbardziej wiarygodne. Europe Health to jedyny sondaż przeprowadzany w kilkunastu krajach w lokalnym języku respondentów, który całkowicie poświęcony jest opiniom, zachowaniom i podejściu Europejczyków do własnego zdrowia. We wszystkich 11 krajach, w których przeprowadzono badanie, zastosowano identyczny kwestionariusz, który przetłumaczono z angielskiego na 9 różnych języków. Wyniki dostępne są oddzielnie dla każdego kraju, a także ogólnie dla Europy. Badanie obejmuje szerokie spectrum tematów i zagadnień związanych ze zdrowiem, od chorób i dolegliwości, na które cierpią respondenci i ich rodziny, aż do stosunku, jaki mają do reklam i mediów. Kwestionariusz zawierał głównie pytania wielokrotnego wyboru. Pozwalał wyodrębnić szereg stwierdzeń oraz stopień, w jakim respondenci się z nimi zgadzali lub nie. Po raz pierwszy w tym roku do kwestionariusza dodane zostały pytania dotyczące zakupu produktów zdrowotnych przez internet i na temat opieki medycznej za granicą. Główne wyniki badania dla Europy i poszczególnych krajów są dostępne na stronie www.rdeuropehealth.com Badanie zostało przeprowadzone w okresie czerwiec sierpień 2008 r. Dane zostały zebrane przez firmę Wyman Dillon Ltd., mieszczącą się w Bristolu w Wielkiej Brytanii. Łącznie przeanalizowano 20 357 kwestionariuszy. 3
Profil respondentów (wiek/płeć) Poniżej 45 45 54 55 64 65+ mężczyźni kobiety Profil gospodarstwa domowego z dziećmi bez dzieci 4
11 krajów i 10 języków biorących udział w badaniu Kraj i język Belgia: flamandzki i francuski Czechy: czeski Finlandia: fiński Francja: francuski Niemcy: niemiecki Holandia: holenderski Polska: polski Portugalia: portugalski Rosja: rosyjski Szwajcaria: niemiecki i francuski Wielka Brytania: angielski Kwestionariusze zostały wysłane do prenumeratorów miesięcznika Reader s Digest w każdym kraju. Zostali oni wyłonieni jako reprezentanci danej populacji (wiek i płeć). We Francji kwestionariusz wysyłany był drogą mailową. Próba była tak zważona, aby profil respondentów z danego kraju odzwierciedlał profil populacji powyżej 18. roku życia. 5
Twoje zdrowie stan zdrowia Jak oceniłbyś/oceniłabyś stan swojego zdrowia? Średnio we wszystkich krajach biorących udział w badaniu 62 respondentów uważa swój stan zdrowia za doskonały lub dobry. Ten wynik jest nieco niższy niż średnia z tych samych 11 krajów z 2006 roku. Wówczas takiego zdania było 65 badanych Europejczyków. Szwajcarzy uważają się za najzdrowszych, tuż za nimi plasują się Belgowie. Najmniej zadowoleni ze swojego stanu zdrowia są badani Rosjanie, wśród których mniej niż 1 na 3 uważa, że jego stan zdrowia jest dobry. Średnia w 11 krajach 2008 2006 Doskonały/dobry Średni/zły Doskonały/dobry Średni/zły 62 37 65 34 Belgia 73 26 75 24 Czechy 58 41 60 40 Finlandia 66 34 64 35 Francja 71 29 77 22 Niemcy 55 42 59 41 Holandia 70 29 72 27 Polska 58 42 54 46 Portugalia 60 38 57 42 Rosja 31 69 34 65 Szwajcaria 75 22 79 21 Wielka Brytania 69 30 69 31 Moje zdrowie jest w doskonałym/dobrym stanie 2008 Średnia we wszystkich krajach - 62 2006 Średnia we wszystkich krajach - 65 Belgia Finlandia Niemcy Polska Rosja Wielka Brytania Czechy Francja Holandia Portugalia Szwajcaria 6
1. Twoje zdrowie zmartwiony czy nie? W jakim stopniu martwisz się o swoje zdrowie? Średnio w Europie 1 na 3 osoby twierdzi, że martwi się o swoje zdrowie (38). To mniej niż w 2006 roku (47). Najbardziej o swoje zdrowie martwią się Portugalczycy (84). Najwyższy odsetek osób martwiących się o swoje zdrowie występuje w Europie Środkowo-Wschodniej (w Rosji, Polsce i Czechach). 69 Rosjan jest zdania, że cechuje ich zły stan zdrowia, jednak mniej niż połowa (45) wydaje się tym martwić. 93 badanych Holendrów nie martwi się o swoje zdrowie. Podobnie we Francji i Wielkiej Brytanii. W tych krajach odpowiednio 18 i 14 badanych martwi się o swoje zdrowie. W ogromnym /dość znacznym 2008 2006 W niewielkim/żadnym W ogromnym /dość znacznym W niewielkim/żadnym Średnia w 11 krajach 38 60 47 52 Belgia 23 75 33 66 Czechy 59 40 59 39 Finlandia 39 60 36 62 Francja 18 82 16 83 Niemcy 36 61 38 62 Holandia 6 93 12 88 Polska 65 34 67 32 Portugalia 84 15 75 23 Rosja 45 54 55 44 Szwajcaria 32 65 35 65 Wielka Brytania 14 85 19 80 Martwię się w ogromnym/dość znacznym stopniu 2008 Średnia we wszystkich krajach - 38 2006 Średnia we wszystkich krajach - 47 Belgia Finlandia Niemcy Polska Rosja Wielka Brytania Czechy Francja Holandia Portugalia Szwajcaria 7
1. Twoje zdrowie dobrze poinformowany czy nie? Jak dobrze jesteś poinformowany/poinformowana o chorobach i dostępnych sposobach leczenia? W Europie dominuje wysoki poziom świadomości (75). 9 na 10 Szwajcarów uważa, że jest dobrze poinformowanych o chorobach i sposobach leczenia. W Finlandii świadomość chorób i sposobów leczenia wzrosła o prawie 50 (od 53 w 2006 roku do 79 w 2008 roku). Najniższy poziom świadomości cechuje Rosjan. 65 badanych Rosjan twierdzi, że jest nieświadoma dostępnych sposobów leczenia. Czesi martwią się o swoje zdrowie, ale uważają, że są dobrze poinformowani o chorobach i sposobach leczenia (80). Bardzo dobrze/dobrze 2008 2006 Niezbyt dobrze/ niedoinformowany Bardzo dobrze/dobrze Niezbyt dobrze/ niedoinformowany Średnia w 11 krajach 75 23 74 25 Belgia 80 16 81 18 Czechy 80 19 83 16 Finlandia 79 21 53 46 Francja 71 29 81 19 Niemcy 84 12 87 12 Holandia 86 11 75 23 Polska 66 32 70 29 Portugalia 77 21 75 24 Rosja 34 65 40 58 Szwajcaria 90 6 92 7 Wielka Brytania 74 25 76 23 Jestem dobrze/bardzo dobrze poinformowany 2008 Średnia we wszystkich krajach - 75 2006 Średnia we wszystkich krajach - 74 Belgia Finlandia Niemcy Polska Rosja Wielka Brytania Czechy Francja Holandia Portugalia Szwajcaria 8
1. Twoje zdrowie działania podejmowane w celu poprawy stanu zdrowia Czy w ciągu ostatnich 12 miesięcy zrobiłeś/zrobiłaś coś, by polepszyć lub utrzymać stan swojego zdrowia? W porównaniu z 2006 rokiem wzrósł odsetek osób, które starały się stracić wagę - 46 w 2006 roku vs. 48 w 2008 roku. Próby zrzucania wagi są najsilniejsze w Czechach, Francji i Niemczech. W 11 krajach większa ilość ruchu i ćwiczeń znalazła się na drugim miejscu (3 miejsce w 2006 roku). W Rosji i Czechach ludzie starają się zgubić wagę, ale nie poprzez ćwiczenia fizyczne. Od 2006 roku Europejczycy starają się ograniczyć palenie (15 w 2006 roku vs 17 2008 roku). Najczęściej są to Francuzi (28). Włączanie pokarmów funkcjonalnych do diety najczęściej deklarowali respondenci z Czech (49) i Finlandii (47). W porównaniu z 2006 rokiem Europejczycy robią więcej, aby polepszyć stan swojego zdrowia. Czesi prześcignęli Finów w zdrowym stylu życia, 55 badanych Czechów podjęło co najmniej 3 z wymienionych działań. 2008 2006 Średnia w 11 krajach Średnia w 11 krajach Starałem się schudnąć 48 46 Zażywałem więcej ruchu 45 40 Regularnie zażywałem witaminy/mikroelementy 45 44 Włączyłem pokarmy funkcjonalne do diety (są to pokarmy, które poza wartościami odżywczymi mają też właściwości lecznicze) Regularnie przyjmowałem naturalne lub ziołowe suplementy diety 29 30 23 21 Ograniczyłem/rzuciłem palenie 17 15 Poddawałem się kuracjom alternatywnym (chiropraktyka, homeopatia itp.) 12 12 Wykupiłem dodatkowe ubezpieczenie zdrowotne 8 8 Próbowałem stosować nikotynowe terapie zastępcze (guma do żucia, plastry itp.), by ograniczyć/rzucić palenie) Ograniczyłem/rzuciłem palenie i próbowałem stosować nikotynowe terapie zastępcze (guma do żucia, plastry itp.), by ograniczyć/rzucić palenie) 4 4 3 - Więcej niż 3 wymienione czynności 40 37 Więcej niż 4 wymienione czynności 19 17 Więcej niż 5 wymienione czynności 7 6 9
1. Twoje zdrowie działania podejmowane w celu poprawy stanu zdrowia Działania podjęte w celu poprawy stanu zdrowia Starałem się schudnąć - 48 Zażywałem więcej ruchu - 45 Belgia Finlandia Niemcy Polska Rosja Wielka Brytania Czechy Francja Holandia Portugalia Szwajcaria 10
1. Twoje zdrowie działania podejmowane w celu poprawy stanu zdrowia Co w ciągu ostatnich 12 miesięcy zrobiłeś coś, by polepszyć lub utrzymać stan swojego zdrowia? Średnia Belgia Czechy Finlandia Francja Niemcy Holandia Polska Portugalia Rosja Szwajcaria Wielka Brytania Ogółem 1851 8 729 978 2301 6184 1030 8 1010 1043 4057 9 Starałem się schudnąć 48 45 59 50 58 56 36 49 47 32 50 51 Zażywałem więcej ruchu 45 46 22 55 55 42 56 66 45 18 42 50 Regularnie zażywałem witaminy/mikroelementy Włączyłem pokarmy funkcjonalne do diety (są to pokarmy, które poza wartościami odżywczymi mają też właściwości lecznicze) Regularnie przyjmowałem naturalne lub ziołowe suplementy diety 45 35 59 50 26 50 47 48 34 48 50 50 29 19 49 47 22 24 19 21 32 34 24 26 23 21 43 24 18 18 20 29 19 22 25 19 Ograniczyłem/rzuciłem palenie 17 12 23 15 28 15 12 19 16 14 14 14 Poddawałem się kuracjom alternatywnym (chiropraktyka, homeopatia itp.) Wykupiłem dodatkowe ubezpieczenie zdrowotne Próbowałem stosować nikotynowe terapie zastępcze (guma do żucia, plastry itp.), by ograniczyć/rzucić palenie) 12 15 12 11 13 13 13 4 10 8 21 12 8 8 7 5 13 9 7 8 8-6 5 4 3 8 5 6 1 3 6 2 3 1 6 Ograniczyłem/rzuciłem palenie i próbowałem stosować nikotynowe terapie zastępcze (guma do żucia, plastry itp.), by ograniczyć/rzucić palenie) 3 2 7 3 5 1 1 4 1 2 1 5 Więcej niż 3 wymienione czynności 40 33 55 48 37 41 36 44 36 31 42 41 Więcej niż 4 wymienione czynności 19 16 30 25 17 18 16 21 15 14 19 21 Więcej niż 5 wymienionych czynności 7 5 11 10 7 6 6 8 6 5 8 8 Wydawnictwo Reader s Digest znane jest ze swoich wartościowych, rzetelnych książek. 11
1. Twoje zdrowie zagraniczna opieka medyczna Czy jeździłeś/jeździłeś kiedyś za granicę, aby się tam leczyć? Spośród badanych respondentów 3 wyjeżdżało za granicę w celu leczenia. Najczęściej byli to Szwajcarzy (8). 26 badanych twierdzi, że rozważyłaby wyjazd za granicę w przyszłości w celu leczenia. 67 badanych Portugalczyków twierdzi, że wyjechałaby za granicę na leczenie, kierując się przede wszystkim krótszym czasem oczekiwania na przeprowadzenie zabiegu i jakością opieki. Zaledwie 5 badanych Francuzów rozważyłaby wyjazd za granicę na leczenie. Średnia we wszystkich krajach Wyjeżdżałem Tak, będę wyjeżdżał 3 26 Belgia 2 11 Czechy 1 17 Finlandia 5 31 Francja 3 5 Niemcy 5 20 Holandia 4 24 Polska 2 42 Portugalia 3 67 Rosja 2 22 Szwajcaria 8 24 Wielka Brytania 1 23 12
1. Twoje zdrowie zagraniczna opieka medyczna Jeśli pojechałbyś/pojechałabyś za granicę, aby się tam leczyć, czym kierowałbyś się przede wszystkim Priorytety różnią się w poszczególnych krajach: o Krótszy czas oczekiwania na przeprowadzenie zabiegu: Portugalia, Holandia, Finlandia, Wielka Brytania. o Jakość opieki: Polska, Czechy, Rosja. o Niższe koszty leczenia: Niemcy, Szwajcaria, Finlandia. Główne powody wyjazdów za granicę na leczenie: Średnia we wszystkich krajach Krócej czeka się na przeprowadzenie zabiegu Jakość opieki jest lepsza Leczenie jest tańsze 16 15 12 Belgia 3 5 5 Czechy 6 11 4 Finlandia 18 9 18 Francja 2 2 5 Niemcy 10 8 20 Holandia 24 12 9 Polska 30 37 7 Portugalia 51 42 19 Rosja 5 18 5 Szwajcaria 6 9 21 Wielka Brytania 19 10 16 13
2. Autorytety i źródła informacji najczęściej wykorzystywane źródła informacji Jeśli wykorzystujesz podane źródła informacji zdrowotnych, to w jakim stopniu? W porównaniu z 2006 rokiem, Europejczycy bardziej polegają na profesjonalistach, takich jak lekarze, dentyści, farmaceuci na temat zdobywania informacji zdrowotnych. Głównym źródłem informacji jest lekarz wskazało tak 88 badanych Europejczyków. Rośnie poziom korzystania z internetu, przede wszystkim ze stron dotyczących problematyki zdrowotnej. Wykorzystuję w dużym/ niewielkim stopniu Nie wykorzystuję Średnia w 11 krajach 2008 2006 2008 2006 Lekarz 88 85 7 8 Dentysta 70 64 17 18 Farmaceuta 67 59 18 20 Artykuły w czasopismach 64 67 22 16 Rodzina i znajomi 58 55 23 19 Programy telewizyjne 56 58 27 22 Opakowania leków 56 52 25 23 Artykuły w prasie codziennej 54 54 29 24 Poradniki zdrowotne 53 50 30 28 Broszury w aptekach 50 46 32 30 Broszury w gabinetach lekarskich 47 43 33 31 Inni specjaliści w dziedzinie medycyny 40 35 38 34 Strony internetowe dotyczące problematyki zdrowotnej 36 26 42 45 Programy bezpłatnych badań kontrolnych 23 21 55 51 Programy edukacji zdrowotnej 20 20 57 50 Stoiska informacyjne w supermarketach 14 15 62 55 Strony internetowe firm farmaceutycznych 14 11 62 59 Targi/wystawy 12 15 64 58 Wykłady w szpitalach 10 9 67 61 Stowarzyszenia zajmujące się konkretnymi chorobami i grupy wsparcia Specjalne numery telefonów, pod którymi można uzyskać porady lekarza Informacje od instytucji zdrowotnych i firm farmaceutycznych przesyłane SMS-ami 9 9 67 60 7 5 69 64 3 2 73 67 Podsumowanie: Jedno lub więcej z wymienionych Żadne z wymienionych 2008 2006 2008 2006 Ludzie/bezpośrednie źródła 96 95 4 1 Media 75 79 25 10 Broszury/ulotki 58 57 42 23 Internet 36 27 64 44 14
2. Autorytety i źródła informacji Średnia Belgia Czechy Finlandia Francja Niemcy Holandia Polska Portugalia Rosja Szwajcaria Wielka Brytania Ogółem 1851 8 729 978 2301 6184 1030 8 1010 1043 4057 9 Ludzie Lekarz 88 93 90 85 94 92 85 91 92 73 90 82 Dentysta 70 68 73 70 80 81 64 71 75 57 72 64 Farmaceuta 67 77 65 61 88 69 62 73 73 35 71 66 Rodzina i znajomi 58 52 68 63 68 60 48 64 54 43 59 61 Inni specjaliści w dziedzinie medycyny 40 29 36 63 53 31 32 45 45 42 38 29 Media Artykuły w czasopismach 64 65 78 73 65 56 56 73 74 49 57 62 Programy telewizyjne 56 54 60 67 69 54 49 63 60 37 50 55 Artykuły w prasie codziennej 54 50 61 70 55 52 53 44 56 43 51 55 Broszury/ulotki Broszury w aptekach 50 51 58 56 62 61 49 55 60 20 49 30 Broszury w gabinetach lekarskich 47 52 61 49 64 48 48 51 49 15 47 34 Internet Strony internetowe dotyczące problematyki zdrowotnej 36 32 32 45 65 27 36 36 48 10 32 30 Strony internetowe firm farmaceutycznych 14 11 17 19 27 12 13 17 18 2 13 6 Inne Opakowania leków 56 48 54 68 67 54 52 69 52 44 68 37 Poradniki zdrowotne 53 43 52 49 47 64 39 68 73 38 60 47 Programy bezpłatnych badań kontrolnych 23 21 18 37 43 5 14 46 40 9 12 12 Programy edukacji zdrowotnej 20 15 21 27 23 15 13 34 22 13 15 22 Stoiska informacyjne w supermarketach 14 11 11 24 17 19 11 13 15 8 24 6 Targi/wystawy 12 9 13 22 16 12 8 11 18 8 12 5 Wykłady w szpitalach 10 9 7 14 11 14 9 9 10 5 14 6 Stowarzyszenia zajmujące się konkretnymi chorobami i grupy wsparcia Specjalne numery telefonów, pod którymi można uzyskać porady lekarza Informacje od instytucji zdrowotnych i firm farmaceutycznych przesyłane sms-ami 9 5 10 12 12 6 14 11 12 3 7 4 7 4 6 5 10 4 5 9 12 3 10 4 3 6 2 1 5 1 9 3 1 2 1 1 15
2. Autorytety i źródła informacji najbardziej wiarygodne źródła informacji W jakim stopniu podane źródła informacji zdrowotnych są dla Ciebie wiarygodne? Po raz pierwszy w tym roku dodane zostało zagadnienie wiarygodności źródeł informacji. Zestawienie odpowiedzi dotyczących źródeł informacji i wiarygodnych źródeł informacji pokazuje, że badani korzystają ze źródeł, którym ufają. Zaufanie do profesjonalistów (lekarzy, stomatologów i farmaceutów) jest znacząco wyższe niż jakiegokolwiek innego źródła informacji. Czasopisma okazują się być wiarygodnymi źródłami zaufania. Średnio 43 badanych Europejczyków ufa stronom internetowym dotyczącym problematyki zdrowotnej. Wpływ na ten wynik mają z pewnością respondenci francuscy (71), którzy brali udział w badaniu Europe Health on-line. Średnia we wszystkich krajach W niewielkim/dużym Nie ufam Lekarz 92 1 Dentysta 81 4 Farmaceuta 80 5 Rodzina i znajomi 64 15 Poradniki zdrowotne 64 15 Artykuły w czasopismach 62 20 Inni specjaliści w dziedzinie medycyny 62 15 Broszury w aptekach 61 17 Broszury w gabinetach lekarskich 60 16 Programy telewizyjne 59 22 Opakowania leków 58 19 Artykuły w prasie codziennej 55 24 Strony internetowe dotyczące problematyki zdrowotnej 43 28 Programy bezpłatnych badań kontrolnych 43 28 Programy edukacji zdrowotnej 41 29 Wykłady w szpitalach 38 31 Stowarzyszenia zajmujące się konkretnymi chorobami i grupy wsparcia 36 32 Targi/wystawy 31 38 Strony internetowe firm farmaceutycznych 31 38 Specjalne numery telefonów, pod którymi można uzyskać porady lekarza 27 42 Stoiska informacyjne w supermarketach 25 45 Informacje od instytucji zdrowotnych i firm farmaceutycznych przesyłane sms-ami 18 50 Podsumowanie Jedno lub więcej z wymienionych Żadne z wymienionych Ludzie/bezpośrednie źródła 95 5 Media 71 29 Broszury/ulotki 66 34 Internet 45 55 16
2. Autorytety i źródła informacji najbardziej wiarygodne źródła informacji Średnia Belgia Czechy Finlandia Francja Niemcy Holandia Polska Portugalia Rosja Szwajcaria Wielka Brytania Ogółem 1851 8 729 978 2301 6184 1030 8 1010 1043 4057 9 Ludzie Lekarz 92 95 90 97 98 92 95 92 96 73 91 95 Dentysta 81 80 77 94 96 84 82 78 85 55 80 85 Farmaceuta 80 85 69 92 97 77 87 78 85 42 79 86 Rodzina i znajomi 64 58 67 70 78 65 60 68 63 43 64 70 Inni specjaliści w dziedzinie medycyny 62 53 43 90 87 48 66 61 68 45 55 64 Media Artykuły w czasopismach 62 59 68 72 69 55 60 68 69 45 58 62 Programy telewizyjne 59 51 53 73 74 57 57 63 64 36 55 62 Artykuły w prasie codziennej 55 49 55 73 66 53 56 49 61 36 54 57 Broszury/ulotki Broszury w aptekach 61 57 53 82 79 67 66 62 64 22 62 55 Broszury w gabinetach lekarskich 60 57 54 81 79 57 68 59 60 23 61 59 Internet Strony internetowe dotyczące problematyki zdrowotnej Strony internetowe firm farmaceutycznych Inne 43 39 29 60 71 34 52 42 53 12 43 43 31 24 19 52 58 21 35 31 40 8 31 27 Poradniki zdrowotne 64 53 49 77 74 69 58 73 78 41 68 64 Opakowania leków 58 51 46 78 72 56 58 70 57 39 69 46 Programy bezpłatnych badań kontrolnych 43 35 23 72 76 24 37 58 59 13 40 37 Programy edukacji zdrowotnej 41 31 24 60 61 32 44 49 51 18 39 46 Wykłady w szpitalach 38 28 14 60 65 37 41 36 43 14 45 38 Stowarzyszenia zajmujące się konkretnymi chorobami i grupy wsparcia 36 26 18 63 59 29 47 37 46 6 36 32 Targi/wystawy 31 23 16 56 53 28 31 30 39 12 33 24 Specjalne numery telefonów, pod którymi można uzyskać porady lekarza 27 23 9 43 31 19 37 30 44 9 32 20 Stoiska informacyjne w supermarketach 25 18 11 40 39 27 24 20 28 7 41 20 Informacje od instytucji zdrowotnych i firm farmaceutycznych przesyłane SMSami 18 19 5 30 26 8 31 18 25 6 15 13 17
2. Autorytety i źródła informacji najbardziej wiarygodne źródła informacji Ludzie korzystają z tych źródeł informacji, którym ufają 64 korzysta z czasopism 62 ufa czasopismom Belgia Finlandia Niemcy Polska Rosja Wielka Brytania Czechy Francja Holandia Portugalia Szwajcaria 18
3. Lekarstwa i środki lecznicze - czynniki wpływające na decyzje o zakupie Kiedy kupujesz lek bez recept w aptece/sklepie, w jakim stopniu na Twoją decyzję wpływają wymienione czynniki? Polecenie przez lekarza to najbardziej decydujący czynnik we wszystkich krajach z wyjątkiem Wielkiej Brytanii. Dla większości Brytyjczyków (90) wcześniejsze stosowanie leku jest czynnikiem najważniejszym. Wzrosła rola farmaceutów na decyzje zakupów, szczególnie we Francji (84). W Finlandii 37 respondentów twierdzi, że opakowanie i etykieta produktu ma największy wpływa na ich decyzję. W Finlandii wpływ tego czynnika jest 2 razy większy niż średnia dla wszystkich krajów objętych badaniem. Niewielu respondentów przyznaje, że wpływają na nich reklama produktu lub promocja w sklepie. Średnia w 10 krajach (nie dotyczy Rosji)* ogromnym/ dość znacznym 2008 2006 niewielkim/ żadnym ogromnym/ dość znacznym niewielkim/ żadnym Polecenie przez lekarza 84 10 77 15 Wcześniejsze stosowanie tego produktu 76 13 69 18 Polecenie przez farmaceutę 71 20 59 28 Wcześniejsze stosowanie tego produktu kupowanego na receptę 62 25 55 30 Jakość składników 50 35 46 37 Cena 41 47 39 44 Znana marka 33 54 28 54 Polecenie przez znajomych/krewnych 33 54 30 53 Reputacja producenta 25 60 19 61 Opakowanie i etykiety produktu 17 67 11 67 Promocja w sklepie/punkcie sprzedaży 13 71 12 68 Reklamy produktu 13 73 13 68 19
3. Lekarstwa i środki lecznicze - czynniki wpływające na decyzje o zakupie Polecenie przez farmaceutę 2008 2006 Belgia Finlandia Niemcy Polska Rosja Wielka Brytania Czechy Francja Holandia Portugalia Szwajcaria Wpływają w ogromnym/dość znacznym stopniu Średnia Belgia Czechy Finlandia Francja Niemcy Holandia Polska Portugalia Rosja Szwajcaria Wielka Brytania Ogółem 1931 8 729 978 2301 6184 1030 8 1010 1043 4057 9 Polecenie przez lekarza 84 88 86 80 91 81 80 78 94 69 83 82 Wcześniejsze stosowanie tego produktu 76 73 77 81 74 71 72 74 75 55 75 90 Polecenie przez farmaceutę 71 72 68 70 84 66 67 61 69 32 73 77 Wcześniejsze stosowanie tego produktu kupowanego na receptę 62 50 61 71 71 60 57 64 60 45 62 61 Jakość składników 50 37 63 56 51 56 39 52 58 29 48 42 Cena 41 25 55 59 40 35 25 52 43 25 36 36 Polecenie przez znajomych/krewnych 33 20 42 39 38 34 23 28 18 30 37 46 Znana marka 33 24 45 45 29 24 27 38 32 9 22 44 Reputacja producenta 25 11 33 42 28 20 12 27 26 14 21 31 Opakowanie i etykiety produktu 17 12 14 37 20 15 10 11 17 4 23 11 Promocja w sklepie/punkcie sprzedaży 13 7 9 22 18 13 4 16 12 1 15 11 Reklamy produktu 13 6 20 20 17 8 6 14 8 15 12 14 20
3. Lekarstwa i środki lecznicze stosunek respondentów do leków Jeśli kupowałabyś/kupowałbyś leki bez recepty, to w jakim stopniu zgodziłbyś się lub nie z następującymi stwierdzeniami? W 10 na 11 badanych krajów respondenci zaufaliby lekom generycznym - ludzie chętnie zamieniają leki na leki generyczne, gdy te są już dostępne. Respondenci deklarują, że poszukują jak najwięcej informacji o lekach, które kupują, łącznie z nazwą producenta (59). Ponad połowa badanych deklaruje, że bardziej ufa lekom producenta, którego zna. Większość respondentów nie zaufałaby lekowi, o którym nigdy nie słyszała. Wśród badanych jest ogólny opór przed wypróbowywaniem nowych leków (25). Respondenci łatwiej jednak zaufają nowej marce, jeśli jej producentem jest znana firma farmaceutyczna Średnia we wszystkich krajach (nie dotyczy Rosji)* Uważam, że leki generyczne są równie skuteczne, co dużo droższe oryginały, których używałem w przeszłości Zazwyczaj bez oporów przechodzę na tańsze leki generyczne, kiedy tylko pojawiają się na rynku Zanim kupię lek, staram się wyszukać jak najwięcej informacji o nim W reklamach leków powinna być podawana nazwa producenta Prędzej zaufam nowemu lekowi, jeśli jego producentem jest znana firma farmaceutyczna Bardziej ufam lekom producenta, którego znam Nigdy nie zaufałbym lekowi, o którym nigdy nie słyszałem Leki generyczne wytwarzane są przez wielkie firmy farmaceutyczne Uważam, że informacje zawarte w reklamach za przydatne Warto zapłacić więcej za lek znanego producenta Zgadzam się całkowicie / zgadzam się w pewnym stopniu 2008 2006 Raczej nie zgadzam się / stanowczo nie zgadzam się Zgadzam się całkowicie / zgadzam się w pewnym stopniu Raczej nie zgadzam się / stanowczo nie zgadzam się 68 21 68 20 66 24 67 22 59 29 59 29 59 28 64 24 56 32 57 32 50 38 50 38 48 43 45 45 47 39 44 38 42 46 48 40 33 53 37 50 Inni proszą mnie o poradę na temat zdrowia 33 52 33 51 Prędzej zaufam nowemu lekowi, jeśli jest on firmowany przez znaną sieć supermarketów lub aptek Często polecam leki/terapie krewnym lub znajomym 32 54 - - 30 57 31 56 Lubię wypróbowywać nowe leki/terapie 25 61 28 58 *wyniki uzyskane w Rosji nie zostały wzięte pod uwagę w analizie pytań dotyczących leków generycznych 21
3. Lekarstwa i środki lecznicze stosunek respondentów do leków Ogółem Średnia Belgia Czechy Finlandia Francja Niemcy Holandia Polska Portugalia Rosja Szwajcaria Wielka Brytania Ogółem 1851 8 729 978 2301 6184 1030 8 1010 1043 4057 9 Uważam, że leki generyczne są równie skuteczne, co dużo droższe oryginały, których używałem w przeszłości Zazwyczaj bez oporów przechodzę na tańsze leki generyczne, kiedy tylko pojawiają się na rynku W reklamach leków powinna być podawana nazwa producenta Zanim kupię lek,staram się wyszukać jak najwięcej informacji o nim Prędzej zaufam nowemu lekowi, jeśli jego producentem jest znana firma farmaceutyczna Bardziej ufam lekom producenta, którego znam Nigdy nie zaufałbym lekowi, o którym nigdy nie słyszałem Uważam, że informacje zawarte w reklamach za przydatne Leki generyczne wytwarzane są przez wielkie firmy farmaceutyczne 68 74 60 78 76 58 56 52 78-74 72 66 75 56 77 72 59 57 45 72-73 70 59 53 76 73 60 63 49 64 60 41 58 51 59 43 77 64 60 59 50 74 62 53 54 54 56 44 75 75 45 56 49 66 54 55 42 60 50 44 59 64 45 45 52 57 55 19 38 68 48 48 46 54 52 39 56 64 47 45 33 43 42 44 40 45 41 39 34 50 52 32 45 40 47 52 46 52 65 23 54 40 63-26 45 Lubię wypróbowywać nowe leki/terapie 25 13 27 36 22 48 11 24 16 5 54 21 Inni proszą mnie o poradę na temat zdrowia Często polecam leki/terapie krewnym lub znajomym Prędzej zaufam nowemu lekowi, jeśli jest on firmowany przez znaną siec supermarketów lub aptek Warto zapłacić więcej za lek znanego producenta 33 27 31 34 32 33 27 38 39 35 33 37 30 21 38 24 29 37 19 33 26 26 35 41 32 40 16 64 51 16 25 21 26 6 27 59 33 23 68 40 20 27 34 49 34 12 20 39 22
3. Lekarstwa i środki lecznicze zakupy przez internet Czy kiedykolwiek kupowałeś/kupowałaś leki (włączając w to witaminy, środki przeciwbólowe) za pośrednictwem Internetu? Wśród badanych ze wszystkich 11 krajów średnio 9 kupiło kiedyś leki przez Internet. Nie wszyscy odpowiedzieli na to pytanie. 21 osób w Belgii i Portugalii odpowiedziało TAK i aż 1291 w Niemczech. Pomimo że tylko 9 badanych kupowało leki przez internet, zaufanie do stron internetowych firm farmaceutycznych jest dość wysokie w Finlandii i Francji. Badani wydają się ufać stronom internetowym, ale nie są jeszcze gotowi, by z nich korzystać Tak Nie Respondenci Respondenci Średnia w 11 krajach 214 9 1591 88 Belgia 21 2 957 95 Czechy 122 17 562 77 Finlandia 85 9 861 88 Francja 197 9 2 090 91 Niemcy 1 291 21 4 784 77 Holandia 108 11 890 86 Polska 65 6 901 89 Portugalia 21 2 949 94 Rosja 31 3 951 91 Szwajcaria 279 7 3 694 91 Wielka Brytania 129 13 858 85 23
3. Lekarstwa i środki lecznicze zakupy przez internet Strony internetowe firm farmaceutycznych Wśród badanych ze wszystkich 11 krajów średnio 9 kupiło kiedyś leki przez internet.. Używam w celach informacyjnych.. Ufam. Na nich kupuję Belgia Finlandia Niemcy Polska Rosja Wielka Brytania Czechy Francja Holandia Portugalia Szwajcaria 24
4. Choroby i dolegliwości choroby w rodzinie Czy Ty lub któryś z Twoich domowników cierpi na wymienione choroby lub dolegliwości? Porównując z wynikami z 2006 roku wysoki poziom cholesterolu jest często wskazywany przez respondentów jako dolegliwość. Najczęściej wskazywaną dolegliwością osobistą lub u członków rodziny jest nadciśnienie tętnicze i nadwaga. Nie jest to jednak reguła dla każdego kraju objętego badaniem. Belgowie najczęściej zmagają się z wysokim poziomem cholesterolu Francuzi najczęściej narzekają na problemy ze wzrokiem i nadciśnieniem tętniczym. Średnia w 11 krajach 2008 2006 Nadciśnienie tętnicze 42 40 Nadwaga/otyłość 38 37 Problemy ze wzrokiem 38 40 Wysoki poziom cholesterolu 35 30 Stres 31 32 Bezsenność/zaburzenia snu 29 29 Problemy ze słuchem 24 24 Depresja/obniżony nastrój 21 21 Cukrzyca 20 18 Stwierdzone inwalidztwo 19 19 Problemy z pamięcią 17 19 Zaparcia 15 - Dolegliwości okołomenopauzalne 14 15 Nieotrzymanie moczu 13 13 Osteoporoza 12 14 Zaburzenia seksualne 8 9 Nadciśnienie i nadwaga. Nadciśnienie tętnicze.. Nadwaga Belgia Finlandia Niemcy Polska Rosja Wielka Brytania Czechy Francja Holandia Portugalia Szwajcaria 25
4. Choroby i dolegliwości choroby w rodzinie Choroby rodzinne W każdym kraju są różne najczęstsze dolegliwości, z którymi zmagają się badani i ich rodziny. Wśród Finów częściej niż u kogokolwiek występują zaburzenia snu (41). Finowie częściej niż inne narodowości przyznają się do zaburzeń seksualnych (11). Osteoporoza jest dolegliwością dla 22 Portugalczyków i 6 Brytyjczyków. Średnia Belgia Czechy Finlandia Francja Niemcy Holandia Polska Portugalia Rosja Szwajcaria Wielka Brytania Ogółem 1851 8 729 978 2301 6184 1030 8 1010 1043 4057 9 Nadciśnienie tętnicze 42 41 56 51 28 39 32 56 41 65 25 30 Nadwaga/otyłość 38 37 47 47 41 44 27 47 33 30 36 29 Problemy ze wzrokiem 38 41 50 39 57 27 23 57 52 19 23 28 Wysoki poziom cholesterolu 35 42 37 41 35 25 23 34 48 62 19 23 Stres 31 32 37 37 40 30 15 41 29 31 26 26 Bezsenność/zaburzenia snu 29 28 33 41 37 28 11 36 32 28 26 22 Problemy ze słuchem 24 28 26 25 19 22 22 29 25 29 16 18 Depresja/obniżony nastrój 21 16 23 31 23 18 11 22 23 24 20 23 Cukrzyca 20 19 35 23 19 18 18 20 21 16 13 14 Stwierdzone inwalidztwo 19 8 34 14 10 26 6 21 10 51 12 13 Problemy z pamięcią 17 15 19 19 16 10 7 21 21 27 15 12 Zaparcia 15 10 16 21 19 7 5 24 27 23 9 8 Dolegliwości okołomenopauzalne 14 17 16 18 15 12 13 14 15 15 13 8 Nieotrzymanie moczu 13 12 22 14 8 16 12 15 11 14 10 11 Osteoporoza 12 12 21 6 7 11 7 17 22 12 10 6 Zaburzenia seksualne 8 9 10 11 8 6 5 9 9 8 6 7 26
4. Choroby i dolegliwości źródła porad Źródła informacji zdrowotnych w przypadku różnych dolegliwości Badani najczęściej poszukują porad, gdy zmagają się z bólem pleców/mięśni, gdy mają kaszel, ból gardła, gdy są przeziębieni. Najczęściej zwracają się do lekarza. W Wielkiej Brytanii i Szwajcarii badani w przypadku kaszlu i przeziębienia częściej zwracają się po poradę do farmaceuty niż do lekarza Średnia w 11 krajach Poszukiwałem porady Lekarz Farmaceuta Rodzina i przyjaciele Internet Media Inne Bóle pleców/mięśni 56 45 8 9 5 7 7 Kaszel/przeziębienie/angina 48 31 22 8 2 3 4 Choroby jamy ustnej/zębów (opryszczka, bóle zębów) 32 29 5 2 1 2 1 Bóle głowy 31 16 12 7 2 3 3 Niestrawność/zgaga 23 15 8 4 1 2 2 Choroby skóry (np. wysypka, egzema) 23 19 6 3 3 2 2 Alergia/katar sienny 23 17 8 3 2 3 2 Zapalenie stawów/reumatyzm 18 16 3 2 2 3 2 Choroby dróg oddechowych (np. astma, zapalenie oskrzeli) 17 16 3 2 1 2 1 Migrena 13 10 4 2 2 2 1 Poszukiwanie porady w przypadku kaszlu, przeziębienia i bólu gardła. Lekarz.. Farmaceuta Belgia Finlandia Niemcy Polska Rosja Wielka Brytania Czechy Francja Holandia Portugalia Szwajcaria 27
4. Choroby i dolegliwości osobiste dolegliwości i metody leczenia Czy cierpiałeś/cierpiałaś na daną chorobę w ciągu ostatniego roku. Jeśli tak, to co robiłeś/robiłaś, aby ją wyleczyć? Najczęściej w ciągu ostatniego roku respondenci cierpieli na ból pleców i mięśni. Średnia w 11 krajach 2008 2006 Bóle pleców/mięśni 61 63 Kaszel/przeziębienie/angina 55 57 Choroby jamy ustnej/zębów (opryszczka, bóle zębów) 42 47 Bóle głowy 29 30 Niestrawność/zgaga 27 28 Choroby skóry (np. wysypka, egzema) 23 23 Alergia/katar sienny 23 23 Zapalenie stawów/reumatyzm 18 18 Choroby dróg oddechowych (np. astma, zapalenie oskrzeli) 16 16 Migrena 13 14 Leki na receptę używane są najczęściej w przypadku bólu pleców/mięśni. Leki dostępne bez recepty najczęściej używane są na kaszel, przeziębienie, ból gardła, ból głowy, niestrawność. Większość badanych używa ziół i leków homeopatycznych najczęściej na kaszel i przeziębienie. Niewiele osób, które cierpiały lub zmagały się z jakąś dolegliwością, zignorowało ją i nie podjęło żadnych działań. Tak Lekarstwa na receptę Lekarstwa dostępne bez recepty Zioła/leki homeopatycz ne Terapie alternatywne Bóle pleców/mięśni 61 31 16 6 10 9 7 Kaszel/przeziębienie/angina 55 24 32 9 2 3 3 Choroby jamy ustnej/zębów (opryszczka, bóle zębów) Inne Nie stoso- wałem nic 42 11 29 3 2 2 3 Bóle głowy 29 15 10 1 1 3 3 Niestrawność/zgaga 27 11 13 3 1 2 2 Choroby skóry (np. wysypka, egzema) 23 15 7 2 1 1 2 Alergia/katar sienny 23 13 8 3 1 1 2 Zapalenie stawów/reumatyzm 18 12 4 3 1 1 2 Choroby dróg oddechowych 16 13 3 2 2 1 1 (np. astma, zapalenie oskrzeli) Migrena 13 7 6 1 1 1 1 28
4. Choroby i dolegliwości osobiste dolegliwości i metody leczenia Osobiste dolegliwości z podziałem na kraje Średnia Belgia Czechy Finlandia Francja Niemcy Holandia Polska Portugalia Rosja Szwajcaria Wielka Brytania 1851 8 729 978 2301 6184 1030 8 1010 1043 4057 9 Nadciśnienie tętnicze 42 41 56 51 28 39 32 56 41 65 25 30 Nadwaga/otyłość 38 37 47 47 41 44 27 47 33 30 36 29 Problemy ze wzrokiem 38 41 50 39 57 27 23 57 52 19 23 28 Wysoki poziom cholesterolu 35 42 37 41 35 25 23 34 48 62 19 23 Stres 31 32 37 37 40 30 15 41 29 31 26 26 Bezsenność/zaburzenia snu 29 28 33 41 37 28 11 36 32 28 26 22 Problemy ze słuchem 24 28 26 25 19 22 22 29 25 29 16 18 Depresja/obniżony nastrój 21 16 23 31 23 18 11 22 23 24 20 23 Cukrzyca 20 19 35 23 19 18 18 20 21 16 13 14 Stwierdzone inwalidztwo 19 8 34 14 10 26 6 21 10 51 12 13 Problemy z pamięcią 17 15 19 19 16 10 7 21 21 27 15 12 Zaparcia 15 105 16 21 19 7 5 24 27 23 9 8 Dolegliwości okołomenopauzalne 14 17 16 18 15 12 13 14 15 15 13 8 Nieotrzymanie moczu 13 12 22 14 8 16 12 15 11 14 10 11 Osteoporoza 12 12 21 6 7 11 7 17 22 12 10 6 Zaburzenia seksualne 8 9 10 11 8 6 5 9 9 8 6 7 Leczenie przebytego przeziębienia. Lek na receptę.. Lek OTC. Lek homeopatyczny Belgia Finlandia Niemcy Polska Rosja Wielka Brytania Czechy Francja Holandia Portugalia Szwajcaria 29
Załączniki Profil respondentów z podziałem na kraje Średnia Belgia Czechy Finlandia Francja Niemcy Holandia Polska Portugalia Rosja Szwajcaria Wielka Brytania Ogółem 20 357 1 008 729 978 2,301 6 184 1 030 1 008 1 010 1 043 4 057 1 009 Mężczyźni 9 801 487 350 472 1 105 2 954 507 491 479 484 1 982 490 48 48 48 48 48 48 49 49 47 46 49 49 Kobiety 10,555 521 379 506 1 196 3 230 523 517 531 559 2 075 519 52 52 52 52 52 52 51 51 53 54 51 51 Poniżej 45 8,195 207 296 413 1 127 2 536 242 464 487 306 1 638 479 40 21 41 42 49 41 23 46 48 29 40 47 45+ 12,162 801 433 565 1,174 3,648 788 544 523 737 2 419 530 60 79 59 58 51 59 77 54 52 71 60 53 45-54 4,837 444 178 187 481 1,111 443 230 167 427 1 003 164 24 44 24 19 21 18 43 23 17 41 25 16 55 64 3,306 138 123 174 507 995 168 138 142 122 624 175 16 14 17 18 22 16 16 14 14 12 15 17 65+ 4,019 218 131 204 186 1 543 176 176 213 188 792 192 20 22 18 21 8 25 17 17 21 18 20 19 Poniżej 50 10,624 394 362 508 1 324 3 109 399 553 574 495 2 339 567 52 39 50 52 58 50 39 55 57 47 58 56 50+ 9,733 614 367 470 977 3,075 631 455 436 548 1 718 442 48 61 50 48 42 50 61 45 43 53 42 44 Poniżej 60 14,754 716 532 695 1 887 4 081 763 793 727 806 3 032 723 72 71 73 71 82 66 74 79 72 77 75 72 60+ 5,603 292 197 283 414 2,103 267 215 283 237 1 025 286 28 29 27 29 18 34 26 21 28 23 25 28 Dzieci 4725 240 235 272 0 1 423 237 335 372 275 1 032 303 23 24 32 28 0 23 23 33 37 26 25 30 Dorośli 12495 716 435 686 0 4 476 756 644 635 657 2 809 679 61 71 60 70 0 72 73 64 63 63 69 67 Ubezpieczeni 8,527 678 321 189 1 921 1 711 527 237 372 0 2 315 256 44 67 44 19 84 28 51 24 37 0 57 25 Nieubezpieczeni 10,336 293 352 751 380 4 395 432 732 631 0 1 644 728 54 29 48 77 16 71 42 73 62 0 41 72 30