Moduł III: Moje finanse i transakcje w sieci

Moduł III: Moje finanse i transakcje w sieci Scenariusz kursu prowadzonego w ramach projektu Podniesienie kompetencji cyfrowych mieszkańców województwa mazowieckiego Projekt współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Operacyjnego Polska Cyfrowa na lata 2014-2020, działanie 3.1 Działania szkoleniowe na rzecz rozwoju kompetencji cyfrowych

MODUŁ III: MOJE FINANSE I TRANSAKCJE W SIECI GRUPA DOCELOWA UCZESTNIKÓW KURSU: osoby, które nauczyć się chcą nauczyć się załatwiać skutecznie sprawy prywatne, biznesowe, finansowe i urzędowe za pośrednictwem internetu. LICZEBNOŚĆ GRUPY SZKOLENIOWEJ: zgodnie z zapotrzebowaniem wynikającym ze Standardu wymagań kompetencji cyfrowych osób objętych szkoleniem w ramach konkursu. CZAS REALIZACJI SCENARIUSZA/LICZBA I CZAS PLANOWANYCH SPOTKAŃ: 2 x 8 godzin NARZĘDZIA I MATERIAŁY DYDAKTYCZNE: komputery z podłączeniem do internetu (1 szt. na jednego szkolonego, 1 szt. dla trenera/instruktora) z klawiaturą i myszką/touchpadem (lub komputery z ekranem dotykowym w takiej samej ilości), opcjonalnie: rzutnik multimedialny wraz z ekranem, głośniki, mikrofon, kamera/telefon z podłączeniem do komputera trenera/instruktora). CELE MODUŁU I UMIEJĘTNOŚCI DO NABYCIA: Cel główny: Uczestnicy po zakończeniu szkolenia nabędą umiejętności pozwalające na bezpieczne i efektywne wykorzystanie sieci w życiu prywatnym i zawodowym, a więc będą potrafili wykorzystując sieć zarządzać kontem bankowym, dokonywać płatności, realizować zakupy, rezerwować podróż, płacić podatki oraz korzystać z podstawowych usług e-administracji m.in. wnioskując o zaświadczenia, świadczenia czy też występując o dowód osobisty. Cele szczegółowe: uczestnicy kursu o nauczą się: bezpiecznie korzystać z sieci społecznościowych, czyli m.in. oceniać wiarygodność źródeł wiedzy (fake news), chronić swój komputer/telefon/smarttv i inne urządzenia przed złośliwym oprogramowaniem, zasadami szyfrowania komunikacji, wykorzystywać potrzebne im aplikacje, w tym nauczą się jak należy ich szukać, jak je zainstalować (w tym na co mogą nie wyrazić zgody), jak i do czego ich używać, rozpoznawać zjawiska powiązane z kulturą sieci, takie jak zjawisko internetowego hejtu i trollingu, a także reklam przedstawianych jako prawdziwe wydarzenia/opinie, zarządzać prywatnością w sieci (świadomość przepływu danych osobowych), uzyskiwać pomoc online (czat, email, wideorozmowa) przy korzystaniu z usług firm turystycznych, telekomunikacyjnych, banków, urzędów itp. korzystać z e-finansów, w tym jak dokonywać zakupów i sprzedaży przez internet, w tym jak dokonać płatności elektronicznych i uzyskać potwierdzenie zakupów, a także jak korzystać z bankowości elektronicznej, korzystać z sieci zgodnie z prawem ze szczególnym uwzględnieniem regulacji prawa autorskiego oraz licencji (licencje otwarte, komercyjne),

ZAGADNIENIA: na których mogą być udostępnione treści i oprogramowanie wraz z przykładami/ źródłami, w tym nauczą się: jakie są klauzule niedozwolone zapoznają się z regulaminami serwisów internetowych, konsekwencjami prawnymi i finansowymi wynikającymi ze złamania prawa w sieci, statusem prawnym właścicieli serwisów internetowych, jakie są zasady ochrony wizerunku osób, wyszukiwać informacje na stronach instytucji publicznych, np. o regulacjach prawnych dotyczących handlu w sieci, praw konsumenta, serwisów z przetargami, ogłoszeń w ramach portalu bazakonkurencyjnosci.gov.pl, itd., programów ochrony kupujących, ubezpieczenia transakcji, obciążenia zwrotnego etc., o dowiedzą się jak: dokonywać zakupów przez internet (zapoznanie z platformami aukcyjnohandlowymi), zarządzać kontem bankowym, płatnościami elektronicznymi i bezgotówkowymi (wykorzystanie demo serwisów bankowych), a także jego bezpieczeństwem (bezpieczeństwo informacji zastrzegania kart płatniczych i dokumentów tożsamości w przypadku kradzieży lub zagubienia), zorganizować podróż przez internet, korzystać z usług e-administracji, w tym jak: założyć i wykorzystywać konto w epuap i profil zaufany, założyć/zawiesić/zakończyć działalność gospodarczą, złożyć wniosek o dowód osobisty i kartę EKUZ, wnieść o wydanie odpisu aktu stanu cywilnego, złożyć zawiadomienie o zbyciu pojazdu, złożyć wniosek Rodzina 500+, zarejestrować osobę bezrobotną, załatwić drogą elektroniczną sprawy związane z wysłaniem pisma/informacji/sprawozdania do urzędu, odbiorem odpowiedzi od urzędu (z uwzględnieniem wykorzystania wsparcia dostępnego w ramach Centrum Pomocy w serwisie biznes.gov.pl), rozliczyć podatki, złożyć deklaracje i opłacić lub sprawdzić składki na ZUS online o utrwalą: wiedzę z zakresu poruszania się w sieci internetowej, wiedzę z zakresu powiązań świata on- i offline, wiedzę pozwalającą na efektywne poruszanie się w świecie administracji państwowej z wersji online. Zasady bezpieczeństwa w sieci - oprogramowanie i aplikacje (apki) niezbędne do bezpiecznego poruszania się w internecie; ochrona komputera/telefonu/smarttv i innych urządzeń przed złośliwym oprogramowaniem, ocena wiarygodności źródeł (fake news),

wykorzystanie potrzebnych aplikacji (gdzie szukać programów i aplikacji, jak je zainstalować, na co można nie wyrazić zgody); rozpoznawanie zjawisk powiązanych z kulturą sieci, takich jak internetowy hejt i trolling, a także reklamy przedstawiane jako prawdziwe wydarzenia/opinie. Prawo, a internet licencje, ochrona danych osobowych, ochrona praw autorskich, legalne pobieranie i obracanie treściami; zasady ochrony wizerunku osób, zarządzanie prywatnością w sieci (świadomość przepływu i wartości danych osobowych), klauzule niedozwolone, konsekwencje prawne i finansowe wynikające ze złamania prawa w sieci, status prawny właścicieli serwisów internetowych, wyszukiwanie informacji o regulacjach prawnych dotyczących handlu w sieci, praw konsumenta, serwisów z przetargami, ogłoszeń w ramach portalu bazakonkurencyjnosci.gov.pl, programów ochrony kupujących, ubezpieczenia transakcji, obciążenia zwrotnego. Komunikacja w sieci - uzyskiwanie pomocy online (czat, email, wideorozmowa) przy korzystaniu z usług firm turystycznych, telekomunikacyjnych, banków, urzędów, szyfrowanie komunikacji. Net-podróżnik organizacja podróży przez internet, korzystanie z map internetowych, wyszukiwanie noclegów, wyżywienia, rozrywek i transportu według lokalizacji, ceny, dostępności, zamawianie biletów, przebookowanie biletu, rezerwacja noclegu, odwołanie rezerwacji. Sieci społecznościowe zasady działania; funkcje autopromocyjna, handel i reklama handlowa, społecznościowa; mechanika działania sieci społecznościowych. e-finanse zakupy i sprzedaż przez internet (zapoznanie z platformami aukcyjnohandlowymi), potwierdzenia zakupów, bankowość elektroniczna, zarządzanie kontem bankowym, płatnościami elektronicznymi i bezgotówkowymi (wykorzystanie demo serwisów bankowych), a także jego bezpieczeństwem (bezpieczeństwo informacji zastrzegania kart płatniczych i dokumentów tożsamości w przypadku kradzieży lub zagubienia). e-administracja konto epuap, profil zaufany, dokumenty i dane w sieci, obsługa administracyjna online: założenie i wykorzystanie konta w epuap i profilu zaufanego, założenie/zawieszenie/zakończenie działalności gospodarczej online, złożenie wniosku o dowód osobisty i kartę EKUZ, wniesienie o wydanie odpisu aktu stanu cywilnego, złożenie zawiadomienia o zbyciu pojazdu, złożenie wniosku Rodzina 500+, zarejestrowanie osoby bezrobotnej, załatwienie drogą elektroniczną spraw związanych z wysłaniem pisma/informacji/sprawozdania do urzędu, odbiorem odpowiedzi od urzędu (z uwzględnieniem wykorzystania wsparcia dostępnego w ramach Centrum Pomocy w serwisie biznes.gov.pl), rozliczenie podatków, złożenie deklaracji i opłacenie lub sprawdzenie składki na ZUS online.

PRZEBIEG KURSU Godzina Dzień 1. Dzień 2. 8.00-8.50 T. 1. Zasady bezpieczeństwa w sieci T. 5. Sieci społecznościowe 9.00-9.50 10.00-10.50 T.2. Prawo, a internet T. 6. e-finanse 11.10-12.00 12.10-13.00 T.3. Komunikacja w sieci 13.10-14.00 T. 7. e-administracja 14.10-15.00 T. 4. Net-podróżnik 15.10-16.00

CZAS REALIZACJI: 2 x 50 minut Temat 1. Zasady bezpieczeństwa w sieci FORMA ZAJĘĆ: wykład z elementami ćwiczeń praktycznych (ćwiczeń na sprzęcie komputerowym i/lub telefonach) METODA NAUCZANIA: wykład z elementami dyskusji, metody problemowe (klasyczna metoda problemowa, metoda przypadków, burza mózgów), metody praktyczne (ćwiczebne i realizacji zadań) CEL ZAJĘĆ: Uczestnicy kursu nauczą się: o chronić swój komputer/telefon/smarttv i inne urządzenia przed złośliwym oprogramowaniem, w tym wykorzystywać oprogramowanie i aplikacje (apki) niezbędne do bezpiecznego poruszania się w internecie, o wykorzystywać potrzebne im aplikacje, w tym nauczą się jak należy ich szukać, jak je zainstalować (w tym na co mogą nie wyrazić zgody), jak i do czego ich używać, o oceniać wiarygodność źródeł treści (fake news), o rozpoznawać zjawiska powiązane z kulturą sieci, takie jak internetowy hejt i trolling, a także reklamy przedstawiane jako prawdziwe wydarzenia/opinie. utrwalą: o wiedzę z zakresu poruszania się w sieci internetowej, o wiedzę z zakresu powiązań świata on- i offline. MATERIAŁY: Podręczniki i artykuły w formie dokumentów elektronicznych: Chaładyniak Dariusz, Podstawy bezpieczeństwa sieciowego [w:] Informatyka +, Wydawnictwo: Wszechnica Południowa, Warszawa 2015, s. 226-247. Dwornik Bartłomiej, Raport Bezpieczeństwo w Sieci [w:] Interaktywnie.com, dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: https://interaktywnie.com/index/index/?file=raport_bezpieczenstwo_w_sieci.pdf. Lipiński Zbigniew, Sieci komputerowe. Bezpieczeństwo Sieci Komputerowych, Wydawca: Instytut Matematyki i Informatyki, Uniwersytet Opolski, Opole 2014. Radziejowska Anna, Bezpieczeństwo w sieci [w:] Witryna wiejska, dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://witrynawiejska.org.pl/repository/iwrw_images/pdf/1.pdf. Inne:

Prezentacja Power Point lub Prezi: Zasady bezpieczeństwa w sieci. Frączek-Broda Joanna, Zasady bezpieczeństwa w sieci, podręcznik elektroniczny w formacie pdf. ZAGADNIENIA: 1. Złośliwe oprogramowanie. 2. Ataki na sieć i urządzenia teleinformatyczne. 3. Metody zabezpieczenia sieci i urządzeń teleinformatycznych. 4. Zapory ogniowe (Firewall) 5. BHP poruszania się w sieci. 6. Fejk newsy i ciemna strona kultury internetowej. 7. BHP korzystania z aplikacji. CZYNNOŚCI WSTĘPNE Czas realizacji: 2 minuty 1. Przygotowanie sali do zajęć. 2. Zapoznanie grupy z tematem zajęć. CZĘŚĆ ZASADNICZA Zagadnienie 1. Złośliwe oprogramowanie PRZEBIEG ZAJĘĆ Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 15 minut Złośliwe oprogramowanie (ang. malicious software) definicja, działanie, cel istnienia, sposób rozprzestrzeniania. Rodzaje: robaki, trojany, bomby logiczne, exploity, keyloggery, keytracery, ransomwary, rootkity, spywary, stealwary i inne (ogólna zasada działania). Zagadnienie 2. Ataki na sieć i urządzenia teleinformatyczne Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 10 minut Metody ataków. Rodzaje ataków. Używane do ataków środki techniczne i programowe. Ataki wewnętrzne, zewnętrzne, tradycyjne, zapośredniczone, rozproszone. Włamania: kradzież danych, kradzież tożsamości, utrata lub zamiana danych, blokada. Rodzaje ataków: spam, DoS (SyN, Ping), DdoS, phishing. Zagadnienie 3. Metody zabezpieczenia sieci i urządzeń teleinformatycznych Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 15minut Rodzaje programów antywirusowych i profilaktyka antywirusowa skanery, monitoringi, disifectory, integrity checkery, kompleksowe aplikacje ochronne. Profilaktyka firm i korporacji. Profilaktyka na potrzeby domowe i prywatne. Rodzaje zabezpieczeń: firewalle, blokery, łatki (patche) i aktualizacje, tradycyjna ochrona przed wirusami. Systemy IDS.

Zagadnienie 4. Zapory ogniowe (Firewall) Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 15minut Firewall definicja, działanie, sposób aktualizacji i wykorzystania. Kopie zapasowe. Ochrona IP. Oddzielenie sieci. Filtrowanie IP i treści. Uwierzytelnienie i szyfrowanie. Rejestrowanie i keylogi. Zagadnienie 5. BHP poruszania się w sieci Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 20 minut Kwestia tożsamości sieciowej anonimowość, IP, IPtracker. Siła haseł. Zasady ustalania haseł. Połączenia szyfrowanie i połączenia http://. Trackery treści ochrona przed monitorowaniem. Tryb prywatny, tryb incognito w przeglądarkach. Logowanie. Fałszywe strony. Strony wyłudzające hasła. Strony wyłudzające dane osobowe. Udostępnianie zasobów komputera. Udostępnianie RAM. Zagadnienie 6. Fejk newsy i ciemna strona kultury internetowej Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 10 minut Definicje fejk newsów, trollingu i internetowego hejtu. Odpowiedzialność prawna za nadużycia w internecie. Zagadnienie 7. BHP korzystania z aplikacji Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 10 minut Błędy aplikacyjne. Google hacking. IoT (Internet Rzeczy). Odwołania do nieistniejących stron. Komunikacja HTTP. Siłowe wywołanie błędu. Zdradliwe pliki. Nieautoryzowany upload. Nieautoryzowana działalność aplikacji. Naliczanie opłat bez umowy. Pobieranie danych bez zgody użytkownika. Interferowanie z innymi programami i aplikacjami. Ćwiczenie: ściągnięcie i zainstalowanie jednej z pięciu wybranych aplikacji. Rejestracja w aplikacji. Odinstalowanie aplikacji lub usunięcie aplikacji. ZAKOŃCZENIE Czas realizacji: 3 minuty Odpowiedź na ewentualne pytania zadawane przez uczestników kursu. CZAS REALIZACJI: 2 x 50 minut FORMA ZAJĘĆ: wykład Temat 2. Prawo, a internet METODA NAUCZANIA: wykład z elementami dyskusji, metody problemowe (klasyczna metoda problemowa, metoda przypadków, burza mózgów)

CEL ZAJĘĆ: Uczestnicy kursu nauczą się: o korzystać z cudzej twórczości dostępnej w internecie ze szczególnym uwzględnieniem regulacji prawa autorskiego, ochrony danych osobowych, zasady ochrony wizerunku osób, zarządzania prywatnością w sieci (świadomość przepływu i wartości danych osobowych) i zasad odnoszących się do licencji (licencje otwarte, komercyjne), na których mogą być udostępnione treści i oprogramowanie wraz z przykładami/źródłami, o wyszukiwanie informacji o regulacjach prawnych dotyczących handlu w sieci, praw konsumenta, serwisów z przetargami, ogłoszeń w ramach portalu bazakonkurencyjnosci.gov.pl, programów ochrony kupujących, ubezpieczenia transakcji, obciążenia zwrotnego. dowiedzą się jak: o zarządzać prywatnością w sieci, w tym reagować na nadużycia w sieciach społecznościowych, o uniknąć niedozwolonych klauzul prawnych, o zgodnie z prawem wykorzystywać zasoby sieci WWW, w tym jakie są konsekwencje prawne i finansowe wynikające ze złamania prawa w sieci, a także jaki jest status prawny właścicieli serwisów internetowych, o reagować na naruszenia własnych praw autorskich, o zgodnie z prawem korzystać z banków zdjęć/klipów/dźwięków, o zgodnie z prawem korzystać z usług e-administracji. utrwalą: o wiedzę z zakresu prawa internetowego (rodzaje licencji, warunki użytkowania, konieczne zgody, odpowiedzialność prawna w internecie, prawo odnoszące się do plagiatu), o wiedzę z zakresu prawnych powiązań świata on- i offline. MATERIAŁY: Podręczniki i artykuły w formie dokumentów elektronicznych: Gradek-Lewandowska Małgorzata, Przewodnik po prawie autorskim i prawach pokrewnych w Internecie, Wydawnictwo Fundacja Pomagania Wsi, Warszawa 2009. Książka w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://inkubatorkultury.szczecin.pl/site_media/uploads/dokumenty/przewodnik_po_prawie_int_(1). pdf. Kulczycki Emmanuel, Przepraszam, czy oprócz praw do mojego tekstu nie zechciałby Pan zabrać jeszcze moich organów? [w:] My, Dzieci Sieci, pod red. Jarosława Lipszyca, Wydawnictwo: Nowoczesna Polska, dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: https://prawokultury.pl/media/entry/attach/my-dzieci-sieci-wokół-manifestu.pdf.

Poszewiecki Adam, ABC prawa autorskiego, Wydawnictwo Fundacji Inicjatywa Kobiet Aktywnych. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://ngo.chorzow.eu/_dokumenty/abc_praw_autorskie.pdf. Szymielewicz Katarzyna, Mazgal Anna, Internet a prawa podstawowe. Ekspresowy przegląd problemów regulacyjnych, Fundacja Panoptykon, Warszawa 2011, dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: https://panoptykon.org/sites/default/files/publikacje/raport_internet_a_prawa_podstawowe_0_2.p df. Waglowski Piotr, Prawo w sieci. Zarys regulacji internetu. Gliwice 2005. Inne: Prezentacja Power Point lub Prezi: Prawo, biznes i internet. Frączek-Broda Joanna, Prawo, biznes i internet, podręcznik elektroniczny w formacie pdf. ZAGADNIENIA: 1. Prawa autorskie. 2. Korzystanie z zasobów internetu zgodnie z prawem. 3. Licencje i wolne oprogramowanie. 4. Poszukiwanie informacji prawnych. 5. Dochodzenie swoich praw przed sądem cywilnym i organami ścigania. 6. Organizacje zbiorowego zarządzania prawami autorskimi. CZYNNOŚCI WSTĘPNE Czas realizacji: 2 minuty PRZEBIEG ZAJĘĆ 1. Przygotowanie sali do zajęć. 2. Zapoznanie grupy z tematem zajęć. 3. Odpowiedź na ewentualne pytania dotyczące organizacji zajęć lub poprzednich tematów. CZĘŚĆ ZASADNICZA Zagadnienie 1. Prawa autorskie. Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 15 minut Definicja praw autorskich. Warunki korzystania z dzieł innych ludzi. Definicja utworu, twórcy, dzieła. Przepisy regulujące prawa autorskie. Prawa autorskie w Polsce, Europie i na świecie. Kiedy rozpoczyna się ochrona utworu. Ochrona pomysłu. Czego nie chroni prawo autorskie (aktów normatywnych i ich urzędowych projektów, urzędowych dokumentów, materiałów, znaków, symboli, opublikowanych opisów patentowych lub ochronnych, prostych informacji prasowych). Chronione

postaci twórczości. Dualizm ochrony prawno-autorskiej. Osobiste prawa autorskie. Autorskie prawa majątkowe. Zagadnienie 2. Korzystanie z zasobów internetu zgodnie z prawem. Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 20 minut Przeglądanie, uploading i downoloading w świetle prawa. Pojęcie dozwolonego użytku. Zasada odpłatności. Opłata za dostęp, opłata z racji przepisów o prawie autorskim. Dozwolony użytek publiczny, dozwolony użytek prywatny. Warunki dozwolonego użytku. Korzystanie z cudzej twórczości bez zgody autora. Osoby i instytucje, z którymi należy się kontaktować, aby uzyskać zgodę na korzystanie z materiałów znajdujących się w Internecie. Umowy, które należy zawierać w zakresie korzystania z utworów znajdujących się w Internecie. Umowy przeniesienia autorskich praw majątkowych, a umowy licencyjne. Umieszczanie treści w internecie. Cytowanie. Korzystanie z wizerunku innych osób. Peer-to-peer (P2P). Odpowiedzialność prawna za naruszenia w.wym. praw. Niedozwolone klauzule prawne. Konsekwencje prawne i finansowe wynikające ze złamania prawa w sieci. Status prawny właścicieli serwisów internetowych. Zagadnienie 3. Licencje i wolne oprogramowanie. Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 20 minut Umowa licencyjna definicja, prawa użytkownika, ograniczenia, terminy. Licencje wyłączne i niewyłączne. Strony umowy, utwory, wymienienie pól eksploatacji. Licencja Creative Commons. Free Software. Open Source. Ćwiczenie: Uczestnicy kursu mają za zadanie samodzielnie wyszukać bezpłatne: program do retuszu zdjęć, film dot. wydarzenia historycznego, dżingiel i obraz, które można wykorzystać komercyjnie. Zagadnienie 4. Poszukiwanie informacji prawnych Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 20 minut Wyszukiwanie informacji o regulacjach prawnych dotyczących handlu w sieci, praw konsumenta, serwisów z przetargami, ogłoszeń w ramach portalu bazakonkurencyjnosci.gov.pl, programów ochrony kupujących, ubezpieczenia transakcji, obciążenia zwrotnego Ćwiczenie: wyszukanie informacji na stronach instytucji publicznych o przetargach. Zagadnienie 5. Dochodzenie swoich praw przed sądem cywilnym i organami ścigania. Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 15 minut Dobra osobiste definicja, sposób ochrony, dochodzenie praw. Postępowanie na wypadek pogwałcenia praw użytkownika zaopatrzyć się w dowód naruszenia prawa, identyfikacja IP sprawcy. Poinformowanie sprawcy (mail, drogą tradycyjną). Wytoczenie powództwa i zawiadomienie prokuratora o zaistniałym naruszeniu.

Zagadnienie 6. Organizacje zbiorowego zarządzania prawami autorskimi. Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 5 minut Lista organizacji zbiorowego zarządzania prawami autorskimi. ZAKOŃCZENIE Czas realizacji: 3 minuty Odpowiedź na ewentualne pytania zadawane przez uczestników kursu. CZAS REALIZACJI: 2 x 50 minut Temat 3. Komunikacja w sieci FORMA ZAJĘĆ: wykład z elementami ćwiczeń praktycznych (ćwiczeń na sprzęcie komputerowym i/lub telefonach) METODA NAUCZANIA: wykład z elementami dyskusji, metody problemowe, metody praktyczne (ćwiczebne i realizacji zadań) CEL ZAJĘĆ: Uczestnicy kursu MATERIAŁY: nauczą się: o wykorzystywać aplikacje wspierające komunikację w internecie, o uzyskiwać pomoc online z wykorzystaniem takich narzędzi jak: czat, email, wideorozmowa, o korzystać z usług firm turystycznych, telekomunikacyjnych, banków, urzędów itp. za pośrednictwem sieci, o szyfrować komunikację i korzystać z aplikacji szyfrujących, o działać w grupach dyskusyjnych, dowiedzą się jak: o nawiązać i utrzymać komunikację w sieci, o nawiązać i utrzymać skuteczną komunikację z pokoleniem ucyfrowionym, o funkcjonują nowe formy komunikacji onlinowej, utrwalą: o wiedzę z zakresu poruszania się w sieci internetowej, o wiedzę z zakresu powiązań świata on- i offline. Podręczniki i artykuły w formie dokumentów elektronicznych: Martens Anna, formy i normy język komunikacji internetowej, rozważania wstępne [w:] Kwartalnik Internetowy Komunikacja Społeczna 2012, nr 2. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: https://www.google.pl/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=3&ved=0ahukewijpbco5ajcah

XPOSwKHYwCBuoQFgg_MAI&url=http%3A%2F%2Fcejsh.icm.edu.pl%2Fcejsh%2Felement%2Fbwmeta 1.element.desklight-f7a740dc-cde5-4813-b3ca-190c2ecef213%2Fc%2FAMartens_- _KSnr2.pdf&usg=AOvVaw03w5PnZoyt3kzhxKPS3VpD. Molga Agnieszka, Internet jako narzędzie komunikacji w opinii respondentów [w:] Dydaktyka Informatyki T. 11 (2016), s. 36-44. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: https://www.google.pl/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=4&ved=0ahukewijpbco5ajcah XPOSwKHYwCBuoQFghQMAM&url=http%3A%2F%2Fcejsh.icm.edu.pl%2Fcejsh%2Felement%2Fbwme ta1.element.desklight-792c015e-329b-4703-af52-2a4764dafc72%2fc%2fdoi_05.pdf&usg=aovvaw28drlkbdaok6biuzqeqq00. Szewczyk Agnieszka, Popularność form komunikacji internetowej w Polsce [w:] Zeszyty naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Studia Informatica nr 27, Uniwersytet Szczeciński, Szczecin 2011, s. 159-179. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://topaz.univ.szczecin.pl/nauka_wneiz/studia_inf/27-2011/si-27-159.pdf. Inne: Prezentacja Power Point lub Prezi: Komunikacja w sieci. Frączek-Broda Joanna, Komunikacja w sieci, podręcznik elektroniczny w formacie pdf. ZAGADNIENIA: 1. Aplikacje komunikacyjne. 2. Komunikacja sieciowa. 3. Internet w komunikacji międzyludzkiej. CZYNNOŚCI WSTĘPNE Czas realizacji: 2 minuty PRZEBIEG ZAJĘĆ 1. Przygotowanie sali do zajęć. 2. Zapoznanie grupy z tematem zajęć. 3. Odpowiedź na ewentualne pytania dotyczące organizacji zajęć lub poprzednich tematów. CZĘŚĆ ZASADNICZA Zagadnienie 1. Aplikacje komunikacyjne Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 30 minut Aplikacje komunikacyjne wewnątrz platform i programów i komunikatory. Komunikatory globalnego zasięgi działanie, możliwości, opcje dodatkowe. Wiadomości tekstowe, skróty tekstowe, ikonki, emotki (emoji). Wiadomości audio, wiadomości audiowideo. Aplikacje komunikacyjne w razie sytuacji awaryjnej (korzystanie z geolokalizacji). Szyfrowanie komunikacji i aplikacje szyfrujące. Przyszłość tradycyjnego telefonowania.

Zagadnienie 2. Komunikacja sieciowa Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 35 minut Trendy na 2018 rok najpopularniejsze komunikatory w Polsce. Krótkie porównanie funkcjonalności najważniejszych komunikatorów (Messenger, WhatsApp, Telegram, Skype, Signal, Viber, Ring, Signal). Natywne aplikacje komunikacyjne dedykowane tabletom i smartfonom. multikomunikatory: Trillian i Pidgin. Zasady działania komunikacji sieciowej. Bezpieczeństwo. Mechanika. Zakładanie kont. Szyfrowanie. Zapis wiadomości i komunikacji na wypadek przejścia w offline. Backupy. Zagadnienie 3. Internet w komunikacji międzyludzkiej Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 30 minut Ćwiczenie: Nowe wzorce komunikacji. Wpływ usieciowienia na społeczeństwa zachodnie. Wpływ komunikacji sieciowej na model komunikacyjny (komunikacja horyzontalna w miejsce hierarchicznej) i dalsze konsekwencje usieciowienia (wpływ na rodziny, edukację i rynek pracy). ZAKOŃCZENIE Czas realizacji: 3 minuty Odpowiedź na ewentualne pytania zadawane przez uczestników kursu. CZAS REALIZACJI: 2x50 minut Temat 4. Net-podróżnik FORMA ZAJĘĆ: wykład z elementami ćwiczeń praktycznych (ćwiczeń na sprzęcie komputerowym i/lub telefonach) METODA NAUCZANIA: wykład z elementami dyskusji, metody problemowe (klasyczna metoda problemowa, metoda przypadków, burza mózgów), metody praktyczne (ćwiczebne i realizacji zadań) CEL ZAJĘĆ: Uczestnicy kursu nauczą się: o organizacji podróży przez internet, o korzystania z map internetowych, o wyszukiwania noclegów, wyżywienia, rozrywek i transportu według lokalizacji, ceny, dostępności, o zamawiania i przebookowania biletów online, o rezerwowania noclegów online, dowiedzą się jak: o korzystać z portali podróżniczych, geolokalizacyjnych, wskazujących natężenie ruchu drogowego, portali pogodowych itp., o korzystać z portali biur podróży,

o korzystać z portali monitorujących rejon planowanego wyjazdu pod kątem poziomu zagrożenia przestępczością pospolitą, zorganizowaną, terroryzmem itp., o korzystać z portali oferujących bilety lotnicze, kolejowe, morskie i inne, o odwołać rezerwacje, zamienić jej termin i warunki, o korzystać z cyfrowych udogodnień e-turystycznych (audioprzewodniki i inne), o korzystać z systemów informacji turystycznej o charakterze społecznościowym (Wikitravel), o korzystać z systemów informacji turystycznej o charakterze administracyjnym, utrwalą: o wiedzę z zakresu poruszania się w sieci internetowej, o wiedzę z zakresu powiązań świata on- i offline. MATERIAŁY: Podręczniki i artykuły w formie dokumentów elektronicznych: Gontar B., Papińska-Kacperek J., E-turystyka jako element koncepcji budowania inteligentnego miasta [w:] Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, nr 721/2012, s. 19-30. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://www.wneiz.pl/nauka_wneiz/studia_inf/29-2012/si-29-19.pdf. Kachniewska M., Wpływ nowych technologii na rynek usług pośredników turystycznych [w:] International Journal of Management and Economics 32, 2011 s. 239-258. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do odczytu w portalu BazHum: http://bazhum.muzhp.pl/. Stawiarska E., Wykorzystanie nowoczesnych technik informatycznych w obsłudze ruchu turystycznego osób 55+ [w:] Marketing i Rynek, 4/2016, s. 30-37. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://www.marketingirynek.pl/files/1276809751/file/mir_nr_4_2016_stawiarska.pdf. Inne: Prezentacja Power Point lub Prezi: Net-podróżnik. Frączek-Broda Joanna, Net-podróżnik, podręcznik elektroniczny w formacie pdf. ZAGADNIENIA: 1. Transport i dojazd. 2. Nocleg i wyżywienie. 3. Atrakcje. 4. Nowy typ turystyki. 5. Sprzęt i oprogramowanie. CZYNNOŚCI WSTĘPNE Czas realizacji: 2 minuty PRZEBIEG ZAJĘĆ

1. Przygotowanie sali do zajęć. 2. Zapoznanie grupy z tematem zajęć. 3. Odpowiedź na ewentualne pytania dotyczące organizacji zajęć lub poprzednich tematów. CZĘŚĆ ZASADNICZA Zagadnienie 1. Transport i dojazd Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 25 minut Platformy bookingowe wyszukiwanie połączeń (lotniczych, promowych, kołowych, szynowych). Zabukowanie i przebookowanie biletu. Last minute. Okazje uwagi, środki ostrożności. Na co zwrócić uwagę w regulaminach przewoźnika. Kruczki i drobny druk. Reklamacje. Zwroty. Prawa pasażera. Bezpieczeństwo transportu zorganizowanego. Przejazd własnym transportem wyszukiwanie online informacji o trasie, korkach, utrudnieniach, zmianach oznakowania. Wyszukiwanie trasy, korzystanie z map online. Korzystanie z portali podróżniczych, geolokalizacyjnych, wskazujących natężenie ruchu drogowego, policyjnych, które ułatwiają lub umożliwiają podróż. Zagadnienie 2. Nocleg i wyżywienie Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 20 minut Wyszukiwanie noclegów według lokalizacji, ceny, dostępności i innych parametrów obsługa portali e-podróżniczych. Rezerwacja noclegów online. Odwołanie rezerwacji, zmiana terminu i warunków. Prawa klienta. Last minute. Okazje uwagi, środki ostrożności. Na co zwrócić uwagę w regulaminach portali. Kruczki i drobny druk. Reklamacje. Korzystanie z portali pogodowych. Korzystanie z forum i opinii Google. Korzystanie z portali biur podróży uwagi, zasady bezpieczeństwa, przepisy prawa. Porównywarki ofert. Żywnościowe aplikacje mobilne. Wyszukiwanie jadłodajni, restauracji, bistro, kafejek online. Zagadnienie 3. Atrakcje Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 15 minut Wyszukiwanie atrakcji w okolicy. Portale obsługujące rozrywkę i rezerwacje on-line. Zasady działania. Prawa klienta. Korzystanie z systemów informacji turystycznej o charakterze społecznościowym (Wikitravel). Korzystanie z systemów informacji turystycznej o charakterze administracyjnym. Zagadnienie 4. Nowy typ turystyki Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 25 minut Couchsurfing (www.couchsurfing.org, bewelcome.org, hospitalityclub.org) zasady udziału w projektach couchsurfingowych. AutoDriveway zasady przynależności do projektu. HouseSwap (guesttoguest.com, domzadom.pl i inne) zasady udziału. Poszukiwanie korzeni (reconnecthungary.org, nationalhellenicsociety.org, birthrightarmenia.org, birthrightisrael.com) zasady udziału w projektach rootowych. Air n B zasady wyszukiwania ofert, uwagi, ostrzeżenia. Uber, Jadezabiore i BlaBlaCar usługi transportowe społecznego typu.

Zagadnienie 5. Sprzęt i oprogramowanie Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 10 minut Korzystanie z cyfrowych udogodnień e-turystycznych audioprzewodniki i gogle 3D, googlestreetwiev, cyfrowe zwiedzanie muzeów, pałaców, zabytków. Aplikacje ułatwiające podróżowanie, bookowanie noclegów i biletów, wyszukiwanie atrakcji. ZAKOŃCZENIE Czas realizacji: 3 minuty Odpowiedź na ewentualne pytania zadawane przez uczestników kursu. CZAS REALIZACJI: 2 x 50 minut Temat 5. Sieci społecznościowe FORMA ZAJĘĆ: zajęcia praktyczne (ćwiczenia na sprzęcie komputerowym i/lub telefonach) METODA NAUCZANIA: metody problemowe (klasyczna metoda problemowa, metoda przypadków, burza mózgów), metody praktyczne (ćwiczebne i realizacji zadań) CEL ZAJĘĆ: Uczestnicy kursu MATERIAŁY: dowiedzą się: o jak rozpoznawać mechanizmy, które rządzą sieciami społecznościowymi, o zarządzać swoim wizerunkiem w ramach sieci społecznościowych, o jak działają sieci społecznościowe, jakie jest ich przeznaczenie, użytkowanie; o jakie są funkcje sieci społecznościowych autopromocyjna, propagująca treści, idei, handel i reklama handlowa, społecznościowa; jaka jest ich mechanika działania, co przekłada się na wiedzę jak zaistnieć w sieci społecznościowej, jak zarządzać swoimi profilami (prywatnymi, zbiorowymi i zawodowymi) w sieciach społecznościowych, zarówno państwowych, jak i pozapaństwowych (prywatnych, biznesowych, należących do NGO itd.), utrwalą: o wiedzę jak nawiązywać i kontynuować swoje znajomości w sieci internetowej, o wiedzę z zakresu poruszania się w sieci internetowej, o wiedzę z zakresu powiązań świata on- i offline. Podręczniki i artykuły w formie dokumentów elektronicznych: Bąk Aneta, Serwisy społecznościowe efekt Facebooka i nie tylko [w:] Media i Społeczeństwo, nr 6/2016, s. 134-146. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://www.mediaispoleczenstwo.ath.bielsko.pl/art/06/06_bak.pdf.

Bowdur Elżbieta, Komunikacja i informacja. Podręcznik w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://cloud2.edupage.org/cloud/podrecznik_do_komunikacji.pdf?z%3agb0fctfqhjs8bam1tmht3g GXzFJjqBklP87ptCphakaw8etb4PZniP4VaFoUUGg5snM0hxoMiVuijlvcrPHvew%3D%3D. Czaplińska Paulina, Strategia budowania wizerunku osób znanych [w:] Perswazyjne wykorzystanie wizerunku osób znanych, (Red.) A. Grzegorczyk, Wyższa Szkoła Promocji, Mediów i Show Businessu, Warszawa 2015, s. 8-38. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://www.wsp.pl/file/1282_285832418.pdf. Fabjak-Czerniak Katarzyna, Internetowe media społecznościowe jako narzędzie public relation [w:] Zarządzanie w sytuacjach kryzysowych niepewności, (Red.) K. Kubiak, Wyższa Szkoła Promocji, Warszawa 2012, s. 173-194. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://www.wsp.pl/file/1066_937410806.pdf. Juszczak Bartłomiej, 5 dobrych praktyk dla początkujących firm w mediach społecznościowych [w:] socialpress.pl, artykuł w sieci WWW, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: https://socialpress.pl/2014/09/5-dobrych-praktyk-dla-poczatkujacych-firm-w-mediachspolecznosciowych/. Kielban Łukasz, Netykieta. Kultura komunikacji w sieci. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://biblioteka.womczest.edu.pl/new/wpcontent/uploads/2013/09/webowa_biblioteka_informatyka_netykieta.pdf. Kubas Grzegorz, Netykieta kodeks etyczny, czy prawo internetu? Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://vagla.pl/skrypts/mgr_g_kubas.pdf. Łopacińska Karolina, Social media w zintegrowanej komunikacji marketingowej [w:] Marketing i rynek, nr 12/2014, s. 2-6. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://www.marketingirynek.pl/files/1276809751/file/12_2014_lopacinska.pdf. Popielewicz Madgalena, Media społecznościowa zagrożenie czy szansa? [w:] 3xMedia. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://www.proto.pl/pr/pdf/art_med_spol.pdf. Tarachoń Patryk, Narzędzia dla początkujących w social-media [w:] www.wsparciebloga.blogspot.com, artykuł w sieci WWW, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://www.wsp.pl/file/1282_285832418.pd. Wszystko o handlu w internecie. Poradnik dla przedsiębiorców. Podręcznik w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: https://poradnik.wfirma.pl/download/e-book-handel-winternecie.pdf. Inne: Prezentacja Power Point lub Prezi: Sieci społecznościowe. Frączek-Broda Joanna, Sieci społecznościowe, podręcznik elektroniczny w formacie pdf.

ZAGADNIENIA: 1. Sieci społecznościowe wprowadzenie. 2. Funkcje sieci społecznościowych. 3. Własny profil w sieci. PRZEBIEG ZAJĘĆ CZYNNOŚCI WSTĘPNE Czas realizacji: 2 minuty 1. Przygotowanie sali do zajęć. 2. Zapoznanie grupy z tematem zajęć. 3. Odpowiedź na ewentualne pytania dotyczące organizacji zajęć lub poprzednich tematów. CZĘŚĆ ZASADNICZA Zagadnienie 1. Sieci społecznościowe - wprowadzenie Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 35 minut Internet wprowadzenie. Nowe technologie informacyjne i komunikacyjne i ich miejsce w Internecie. Ewolucja sieci i sieci społecznościowych. Zintegrowana komunikacja w świecie rozszerzony. Świat zintegrowany. Internet Rzeczy (IoT Internet of Things). Piramida komunikacji w wersji Denisa McQuaida aktualizacja. Dostęp do komunikacji publicznej w internecie jako prawo człowieka. Komunikacja pozaproksemiczna jako nowa forma relacji międzyludzkich. Jak efektywnie komunikować się w sieci. Nieporozumienia w komunikacji nieproksemicznej. Zapach, dotyk i rzeczywistość rozszerzona. Zjawisko sieciowego wykluczenia. Internet, a biznes, usługi i demografia. Ćwiczenie: Porównanie tego samego przygotowanego przez prowadzącego zajęcia komunikatu do klienta w formie offline i online (na żywo i za pomocą komunikatora sieciowego lub komunikatu do klienta w sieci społecznościowej). Zagadnienie 2. Funkcje sieci społecznościowych Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 30 minut Funkcja autopromocyjna. Autopromocja jako zjawisko społeczne. Autopromocja w internecie zasady, definicja, pułapki. Autopromocja w internecie, a podniesienie oczekiwań użytkowników w świecie offline. Prawo zwrotu, prawo reklamacji jako ogólnodostępne prawo użytkownika. Prawo reklamacji i jego wpływ na życie społeczne (coraz częstsza nieświadomość braku możliwości reklamacji sytuacji życiowej ). Funkcja handlowa i reklamowa. Cookies. Gromadzenie danych o użytkownikach. Monetyzacja informacji osobowych i osobistych na przykładzie celebrytów. Zagadnienie 3. Własny profil w sieci Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 30 minut

Ćwiczenie 1: Samodzielne zakładanie profilu w przynajmniej dwóch platformach i powiązanie ich za pomocą Google+. Autoryzacja haseł i profili. Zabezpieczenie. Działania w chmurze. Ćwiczenie 2: Zarządzanie wybraną informacją na zamkniętej grupie Facebook. Użycie narzędzia Google Trend do śledzenia zasięgu własnego postu. Wykorzystanie Google Trends i Google Analytics do podniesienia zasięgu własnego postu. ZAKOŃCZENIE Czas realizacji: 3 minuty Odpowiedź na ewentualne pytania zadawane przez uczestników kursu. CZAS REALIZACJI: 3 x 50 minut Temat 6. e-finanse FORMA ZAJĘĆ: zajęcia praktyczne (ćwiczenia na sprzęcie komputerowym i/lub telefonach) METODA NAUCZANIA: metody problemowe (klasyczna metoda problemowa, metoda przypadków, burza mózgów), metody praktyczne (ćwiczebne i realizacji zadań) CEL ZAJĘĆ: Uczestnicy kursu nauczą się: o korzystać z e-finansów, w tym jak: dokonywać zakupów i sprzedaży przez internet (zapoznanie z platformami aukcyjno-handlowymi) wraz z pobraniem dowodu zakupu, dokonać płatności elektronicznych i bezgotówkowych (wykorzystanie demo serwisów bankowych), zabezpieczyć swoje działania w czasie zakupów online (bezpieczeństwo informacji, zastrzeganie kart płatniczych i dokumentów tożsamości w przypadku ich kradzieży lub zagubienia), o korzystać z bankowości elektronicznej i zarządzać kontem bankowym online, w tym obsługiwać płatności online, dowiedzą się: o jakie prawa odnoszą się do rozliczeń e-finansowych, o jakie instrumenty fizyczne i cyfrowe zabezpieczają i obsługują e-płatności, utrwalą: o wiedzę z zakresu prawnych powiązań świata on- i offline. MATERIAŁY: Banasikowska J., Rodzaje płatności i systemy płatności na rynku elektronicznym [w:] Teoretyczne podstawy tworzenia SWO i strategie budowy e-biznesu, (red.) H.Sroka, Ustroń 2009, s. 181-188.

Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do przeczytania pod adresem: http://www.swo.ae.katowice.pl/_pdf/127.pdf. E-płatności nowy system elektronicznych opłat sądowych. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do przeczytania pod adresem: http://www.nysa.sr.gov.pl/bindata/documents/docced6d233ca36bcdf649f470233780c1d.pdf. Nazarko J., Dziekoński K., e-finanse - nowy świat usług finansowych. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do przeczytania pod adresem: http://www.nazarko.pl/public/data/resource/upload/00003/2426/file/e-finanse.pdf. Raport Płatności cyfrowe 2017. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do przeczytania pod adresem: http://www.ecommercepolska.pl/files/9315/1125/8342/platnosci_cyfrowe_20172.pdf. Zakupy przez internet. Poradnik UOKiK. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do przeczytania pod adresem: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/pliki/uokik_zakupy_przez_internet_ulotka_2014.pdf. Inne: Prezentacja Power Point lub Prezi: e-finanse. Frączek-Broda Joanna, e-finanse, podręcznik elektroniczny w formacie pdf. ZAGADNIENIA: 1. e-finanse wstęp. 2. Zakupy i sprzedaż. 3. Płatności elektroniczne. 4. Potwierdzenie zakupu. 5. Paragony i faktury online. CZYNNOŚCI WSTĘPNE Czas realizacji: 2 minuty PRZEBIEG ZAJĘĆ 1. Przygotowanie sali do zajęć. 2. Zapoznanie grupy z tematem zajęć. 3. Odpowiedź na ewentualne pytania dotyczące organizacji zajęć lub poprzednich tematów. CZĘŚĆ ZASADNICZA Zagadnienie 1. e-finanse wstęp Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 45 minut

Definicja e-płatności. Warunki korzystania z e-płatności: konieczne oprogramowanie i zgody. Prawa odnoszące się do rozliczeń e-finansowych. Instrumenty fizyczne i cyfrowe zabezpieczające i obsługujące e-płatności. Zagadnienie 2. Zakupy i sprzedaż Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 40 minut Prawa konsumenta i sprzedającego. Rodzaje umów zawieranych w czasie zakupów i sprzedaży online. Obowiązki informacyjne przedsiębiorcy. Odstąpienia od umowy. Czas trwania umowy. Gwarancje. Rękojmia. Reklamacje. Obowiązek zapłaty. Unieważnianie transakcji. Odstąpienie od umowy. Zagadnienie 3. Płatności elektroniczne Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 40 minut Płatności e-commerce. Przelewy. Portfele elektroniczne. Blik. Płatności SMS. Płatności kartą. Najpopularniejsze systemy płatności e-commerce: Dotpay, Przelewy24, Transferuj.pl, PayU, Payeezy. Systemy raportowe. Ćwiczenie 1: Dokonanie przelewu jednorazowego opóźnionego. Anulowanie płatności. Ćwiczenie 2: Płatność BLIKiem. Zagadnienie 4. Potwierdzenie zakupu Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 10 minut Dokumentowanie zakupu na aukcji w księdze przychodów i rozchodów. Dokumenty stanowiące podstawę wpisu do KPiR - umowy sprzedaży, dowody opłat dokonywanych na podstawie książeczek opłat, inne dowody opłat. Potwierdzenie dokonania transakcji z usługi PayU. Dokumentowanie zakupów online od osoby prywatnej. Zagadnienie 5. Paragony i faktury online Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 10 minut Programy dostępne online do wystawiania i rozliczania faktur. Zasady bezpieczeństwa. Dane wrażliwe. Faktury wystawiane online na żądanie osoby prywatnej. Paragon z NIPem zmiany w prawie w 2018 roku. ZAKOŃCZENIE Czas realizacji: 3 minuty Odpowiedź na ewentualne pytania zadawane przez uczestników kursu. CZAS REALIZACJI: 3 x 50 minut Temat 7. e administracja.

FORMA ZAJĘĆ: ćwiczenia praktyczne poprzedzone instruktażem (ćwiczeń na sprzęcie komputerowym i/lub telefonach) METODA NAUCZANIA: metody problemowe (klasyczna metoda problemowa, metoda przypadków, burza mózgów), metody praktyczne (ćwiczebne i realizacji zadań) CEL ZAJĘĆ: Uczestnicy kursu nauczą się: o korzystania z podstawowych usług eadministracji z wykorzystaniem konta w epuap i profilu zaufanego, dowiedzą się jak: o założyć i wykorzystywać konto w epuap i profil zaufany, o korzystać z usług eadministracji dla obywateli i mieszkańców RP, o korzystać z usług eadministracji, w tym jak: założyć/zawiesić/zakończyć działalność gospodarczą, w tym np. jak wykorzystać platformę testową CEIDG lub biznes.gov.pl do próbnego wypełniania i wysłania wniosku (procedura: przygotowanie wniosku online, złożenie wniosku i dokonanie płatności), złożyć wniosek o dowód osobisty i kartę EKUZ, wnieść o wydanie odpisu aktu stanu cywilnego, złożyć zawiadomienie o zbyciu pojazdu, złożyć wniosek Rodzina 500+, zarejestrować osobę bezrobotną, załatwić drogą elektroniczną sprawy związane z wysłaniem pisma/informacji/sprawozdania do urzędu, odbiorem odpowiedzi od urzędu (z uwzględnieniem wykorzystania wsparcia dostępnego w ramach Centrum Pomocy w serwisie biznes.gov.pl), rozliczyć podatki, złożyć deklaracje i opłacić lub sprawdzić składki na ZUS online utrwalą: o wiedzę z zakresu poruszania się w sieci internetowej, o wiedzę z zakresu prawa internetowego, o wiedzę z zakresu powiązań świata on- i offline, o wiedzę pozwalającą na efektywne poruszanie się w świecie administracji państwowej z wersji online. MATERIAŁY: Podręczniki i artykuły w formie dokumentów elektronicznych:

Cibis Rafał, Materla Anna, Rybicki Rafał, Sujka Justyna, Zagadnienia podstawowe e-administracji [w:] www.bibliotekacyfrowa.pl. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://www.bibliotekacyfrowa.pl/content/34359/zagadneinia_podstawowe.pdf. Jarosz Piotr, e-administracja [w:] www.law.uj.edu.pl. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://www.law.uj.edu.pl/pracownia/files/e-administracja.pdf. Miejsce dla obywateli: e-administracja [w:] www.programrozwojubibliotek.org. Podręcznik w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://programrozwojubibliotek.org/wpcontent/uploads/2015/07/miejsce_dla_obywateli_e_administracja.pdf. Inne: Prezentacja Power Point lub Prezi: e-administracja. Frączek-Broda Joanna, e-administracja, podręcznik elektroniczny w formacie pdf. ZAGADNIENIA: 1. Ogólnie wiadomości o e-administracji. 2. Konto e-puap, dane w sieci, dokumenty i profil zaufany. 3. Obsługa administracyjna obywatela online. 4. Obsługa administracyjna biznesu online. CZYNNOŚCI WSTĘPNE Czas realizacji: 2 minuty PRZEBIEG ZAJĘĆ 1. Przygotowanie sali do zajęć. 2. Zapoznanie grupy z tematem zajęć. 3. Odpowiedź na ewentualne pytania dotyczące organizacji zajęć lub poprzednich tematów. CZĘŚĆ ZASADNICZA Zagadnienie 1. Ogólnie wiadomości o e-administracji Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 30 minut Pojęcie e-administracja. Różnice między pojęciami: e-government, e-governance i e-democracy. Krótka historia idei e-administracji. Dwadzieścia usług, które Komisja Europejska uważa za kluczowe dla rozwoju e-administracji. Możliwe poziomy wdrożenia e-usługi. Główne dokumenty strategiczne i programowe dotyczące rozwoju społeczeństwa informacyjnego i e-administracji w Polsce. Wytyczne strategii rozwoju społeczeństwa informacyjnego w Polsce w zakresie e-administracji. Poziom rozwoju e-administracji w Polsce. Wybrane projekty z zakresu e-administracji. Ogólne zasady działania cyfrowego urzędu. Wybrane pojęcia używane w e-administracji. Zagadnienie 2. Konto e-puap, dane w sieci, dokumenty i profil zaufany

Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 40 minut Elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej definicja, zastosowanie. Porównanie z: e-deklaracje, e-inspektorat. Założenie konta. Zarządzanie kontem. Jak zdobyć e-dokumenty. Ćwiczenie: Założenie konta e-puap. Administrowanie kontem. Zagadnienie 3. Obsługa administracyjna obywatela online Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 30 minut Procedury: złożenie wniosku o dowód osobisty i kartę EKUZ, wniesienie o wydanie odpisu aktu stanu cywilnego, złożenie zawiadomienia o zbyciu pojazdu, złożenie wniosku Rodzina 500+, zarejestrowanie osoby bezrobotnej. Podstawy wiedzy o wybranych organach państwa. Podstawy prawa administracyjnego. Przebieg postępowania administracyjnego. Wybrane uprawnienia stron postępowania. Składanie skarg i wniosków. Zaskarżenie uchwały lub zarządzenia organu samorządu terytorialnego. Interwencje posłów i senatorów. Dostęp do informacji publicznej. Ćwiczenie: złożenie wniosku o kartę EKUZ. Zagadnienie 4. Obsługa administracyjna biznesu online Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 45 minut Poszukiwanie zatrudnienia. Rozliczenia podatkowe. Telepraca i inne formy przedsiębiorczości. Dobre praktyki. Założenie, zawieszenie, zakończenie działalności gospodarczej online. Wykorzystanie platformy testowej CEIDG oraz biznes.gov.pl do próbnego wypełniania i wysłania wniosku. Wysyłanie pism, zażaleń, informacji, sprawozdań do urzędów za pomocą sieci. Korzystanie z asystentów internetowych, chatbotów i z Centrum Pomocy przy serwisie biznes.gov.pl. Rozliczanie online podatków, złożenie deklaracji. Opłacanie składki na ZUS online. Ćwiczenie 1: przygotowanie wniosku online o założenie działalności gospodarczej, złożenie wniosku. Ćwiczenie 2: nawiązanie efektywnej komunikacji z Centrum Pomocy przy serwisie biznes.gov.pl. Ćwiczenie 3: sprawdzenie składki ZUS online. ZAKOŃCZENIE Czas realizacji: 3 minuty Odpowiedź na ewentualne pytania zadawane przez uczestników kursu.

MATERIAŁY DLA UCZESTNIKÓW Podręczniki i artykuły w formie dokumentów elektronicznych: Banasikowska J., Rodzaje płatności i systemy płatności na rynku elektronicznym [w:] Teoretyczne podstawy tworzenia SWO i strategie budowy e-biznesu, (red.) H.Sroka, Ustroń 2009, s. 181-188. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do przeczytania pod adresem: http://www.swo.ae.katowice.pl/_pdf/127.pdf. Bąk Aneta, Serwisy społecznościowe efekt Facebooka i nie tylko [w:] Media i Społeczeństwo, nr 6/2016, s. 134-146. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://www.mediaispoleczenstwo.ath.bielsko.pl/art/06/06_bak.pdf. Bowdur Elżbieta, Komunikacja i informacja. Podręcznik w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://cloud2.edupage.org/cloud/podrecznik_do_komunikacji.pdf?z%3agb0fctfqhjs8bam1tmht3g GXzFJjqBklP87ptCphakaw8etb4PZniP4VaFoUUGg5snM0hxoMiVuijlvcrPHvew%3D%3D. Chaładyniak Dariusz, Podstawy bezpieczeństwa sieciowego [w:] Informatyka +, Wydawnictwo: Wszechnica Południowa, Warszawa 2015, s. 226-247. Cibis Rafał, Materla Anna, Rybicki Rafał, Sujka Justyna, Zagadnienia podstawowe e-administracji [w:] www.bibliotekacyfrowa.pl. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://www.bibliotekacyfrowa.pl/content/34359/zagadneinia_podstawowe.pdf. Czaplińska Paulina, Strategia budowania wizerunku osób znanych [w:] Perswazyjne wykorzystanie wizerunku osób znanych, (Red.) A. Grzegorczyk, Wyższa Szkoła Promocji, Mediów i Show Businessu, Warszawa 2015, s. 8-38. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://www.wsp.pl/file/1282_285832418.pdf. Dwornik Bartłomiej, Raport Bezpieczeństwo w Sieci [w:] Interaktywnie.com, dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: https://interaktywnie.com/index/index/?file=raport_bezpieczenstwo_w_sieci.pdf. E-płatności nowy system elektronicznych opłat sądowych. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do przeczytania pod adresem: http://www.nysa.sr.gov.pl/bindata/documents/docced6d233ca36bcdf649f470233780c1d.pdf. Fabjak-Czerniak Katarzyna, Internetowe media społecznościowe jako narzędzie public relation [w:] Zarządzanie w sytuacjach kryzysowych niepewności, (Red.) K. Kubiak, Wyższa Szkoła Promocji, Warszawa 2012, s. 173-194. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://www.wsp.pl/file/1066_937410806.pdf. Gontar B., Papińska-Kacperek J., E-turystyka jako element koncepcji budowania inteligentnego miasta [w:] Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, nr 721/2012, s. 19-30. Dokument