Załącznik nr 1 Znak sprawy: ZG-0162-225-292-2/15 Opis przedmiotu zamówienia oraz istotnych warunków realizacji zamówienia w postępowaniu na świadczenie usług telefonii komórkowej dla OIP Zielona Góra Usługi głosowe i przesył danych 1. Wykonawca zapewni świadczenie usług telekomunikacyjnych na terenie całego kraju (obszar ten nie może być mniejszy niż 90% terytorium Polski zgodnie z mapą zasięgu publikowaną na stronach internetowych Wykonawcy). Usługa będzie świadczona także poza granicami kraju w ramach bezpłatnie aktywowanego roamingu. (Zamawiający oczekuje zapewnienia świadczenia usług na terenie Unii Europejskiej. Na pozostałym terenie w zakresie państw, z jakimi Wykonawca ma zawarte umowy z operatorami). 2. Wykonawca dokona na rzecz Zamawiającego aktywacji kart SIM oraz wszystkich usług wymienionych w umowie. Koszt aktywacji wliczony jest w cenę abonamentu. 3. Wszystkie aktywacje głosowe (karty SIM) będą działały w ramach miesięcznego abonamentu. Opłata abonamentowa związana jest z kosztem utrzymania aktywacji. 4. Dostarczone karty SIM mają posiadać możliwość wprowadzania do pamięci minimum 250 wpisów i muszą być zabezpieczone przed uruchomieniem kodem PIN. W przypadku trzykrotnego, błędnego wprowadzenia kodu PIN karta musi zostać samoczynnie zablokowana. Odblokowanie jej winno nastąpić po wprowadzeniu podanego (przy dostarczeniu kart) Zamawiającemu przez Wykonawcę kodu PUK. 5. Karty SIM mają być dostarczone na koszt Wykonawcy. Wykonawca zapewni połączenia telefoniczne do wszystkich sieci komórkowych, stacjonarnych, połączenia międzynarodowe, usługę roamingu, obsługę wiadomości SMS/MMS, obsługę transmisji danych. 6. Wykonawca w ramach abonamentu zapewni bezpłatne połączenia z pocztą głosową dotyczy połączeń krajowych oraz bezpłatną identyfikację numeru dzwoniącego dotyczy numerów niezastrzeżonych, włączenie/wyłączanie blokady prezentacji numer (dzwoniącego i własnego CLIP i CLIR); 7. Wykonawca zapewni naliczanie sekundowe od pierwszej sekundy bez opłaty inicjacyjnej za naliczanie sekundowe (1s/1s) dotyczy połączeń krajowych. 8. Wykonawca zapewni stałe stawki dla połączeń niezależnie od pory dnia i dnia tygodnia w okresie obowiązywania umowy zgodnie z cenami wskazanymi w ofercie z zastrzeżeniem, że Wykonawca nie może w ofercie zaproponować stawek za połączenia telefoniczne w wysokości 0,00 zł. Pozostałe usługi nie wymienione w Formularzu ofertowo cenowym płatne będą zgodnie z cennikiem Wykonawcy. Aktualny Cennik oraz Regulamin Wykonawcy będzie 1
stanowił załącznik do umowy. O każdej zmianie cennika wykonawca zobowiązany jest poinformować pisemnie Zamawiającego. 9. Wykonawca zablokuje możliwość połączeń głosowych z numerami specjalnymi typu 0700 oraz dostęp do serwisów rozrywkowych i informacyjnych o podwyższonej opłacie. 10. Zamawiający nie będzie ponosił kosztów rozmów przychodzących w ruchu krajowym. 11. Na polecenie Zamawiającego Wykonawca uruchomi pakietową usługę transmisji danych na wskazanych kartach SIM o pakiecie min. 5GB. Usługa będzie włączana/wyłączana bezpłatnie natomiast za korzystanie z pakietu Wykonawcy przysługuje dodatkowa opłata abonamentowa za pakiet wskazana w formularzu cenowym. Po przekroczeniu w jednym okresie rozliczeniowym limitu przesyłu danych dopuszcza się pogorszenie parametrów technicznych transmisji dla świadczonej usługi, natomiast nie dopuszcza się naliczania dodatkowej opłaty. Internet 12. Wszystkie aktywacje bezprzewodowego dostępu do Internetu pakiet min. 5GB - będą działały w ramach miesięcznego abonamentu tabletu i routera przenośnego - w ramach którego Wykonawca zapewni nieograniczony dostęp do Internetu w technologiach HSPA, 3G(UMTS), EDGE, GPRS. Po przekroczeniu w jednym okresie rozliczeniowym limitu przesyłu danych dopuszcza się pogorszenie parametrów technicznych transmisji dla świadczonej usługi, natomiast nie dopuszcza się naliczania dodatkowej opłaty. 13. Wykonawca zapewni blokadę wychodzących połączeń głosowych, SMS, MMS na kartach SIM aktywowanych do bezprzewodowego Internetu w tablecie. Pozostałe usługi Usunięto w II postępowaniu 14. Wykonawca w ramach realizacji przedmiotowej usługi dostarczy system antywirusowy do ochrony sprzętu dostarczonego w ramach realizacji niniejszej umowy (telefony) na okres od dnia rozpoczęcia świadczenia usługi do dnia 10 stycznia 2018r. r. Licencja na oprogramowanie ma zostać dostarczona przez Wykonawcę do siedziby Zamawiającego na koszt Wykonawcy najpóźniej w pierwszym dniu świadczenia usługi. Sprzęt 15. Przedmiotem zamówienia jest dostawa urządzeń oraz świadczenie usług: a) 11 sztuk telefonów komórkowych (aktywacje użytkowane w chwili obecnej); b) 1 sztuka telefon aktywowany od 11.01.2016 r; c) 2 sztuki telefonów komórkowych (dodatkowych aktywowanych wg potrzeb); d) 1 sztuka karta SIM z przeznaczeniem do stosowania w urządzeniach FCT (aktywacje użytkowane w chwili obecnej); 2
e) 1 sztuka karty SIM z przeznaczeniem do stosowania w urządzeniach FCT (dodatkowa aktywowana w przypadku potrzeby); f) 1 sztuka router przenośnych LTE (aktywacja transmisji danych użytkowana w chwili obecnej) g) 1 sztuka karty do pakietowej transmisji danych (aktywacje użytkowane w chwili obecnej) h) 1 sztuka karty do pakietowej transmisji danych (dodatkowa aktywowana wg potrzeb) i) 5 sztuk kart SIM (zapasowe karty SIM aktywowane jako duplikaty wg potrzeb, np. zagubienia lub kradzieży). 16. Jednocześnie Zamawiający informuje, że może nie wykorzystać wszystkich wskazanych w ppkt c), e) i h) aktywacji. Zamawiający będzie ponosił koszty użytkowania (w tym w szczególności opłat abonamentowych, aktywacyjnych, zapłaty za dostarczone urządzenia) tylko za faktycznie aktywowane karty oraz dostarczone telefony, router. 17. Wykonawca zobowiązany jest zaoferować następujący sprzęt: 17.1 A) 2 modele telefonu typu smartfon o parametrach niegorszych niż wskazane w tabeli (bez blokady simlock lub Wykonawca wraz z telefonami dostarczy nieodpłatnie kody NCK do samodzielnego zdjęcia blokad) Parametry - jednoczesna obsługa 2 kart SIM podstawowe - pojemność akumulatora min. 3100 mah - pamięć RAM min. 3GB Pamięć telefonu - pamięć wbudowana min. 16GB - obsługiwana pamięć zewnętrzna do min. 128 GB Wyświetlacz - przekątna min. 5,2 - menu w jęz. polskim Oprogramowanie - system operacyjny Android min. w wersji 5.0 lub wyższej Multimedia - aparat foto min. 16 Mpx - wbudowany dyktafon - mp3 - radio Transmisja danych - GPRS, EDGE, Wi-fi, USB 2.0, Bluetooth 4.1, Moduł GPS Połączenia - identyfikacja numeru CLIP - funkcja głośnomówiąca Pozostałe - funkcja wibracji przy połączeniach/sms - ilość kontaktów w książce telef. min. 500 - organizer 3
- kalendarz - zegar - budzik - kalkulator - blokada telefonu B) 2 modele telefonu typu klasyczny (bar) o parametrach niegorszych niż wskazane w tabeli (bez blokady simlock lub Wykonawca wraz z telefonami dostarczy nieodpłatnie kody NCK do samodzielnego zdjęcia blokad) Parametry - jednoczesna obsługa 2 kart SIM podstawowe - pojemność akumulatora min. 1200 mah Pamięć telefonu - gniazdo na karty pamięci microsd - obsługiwana pamięć zewnętrzna do min. 32 GB Wyświetlacz - przekątna min. 2,8 - menu w jęz. polskim Multimedia - aparat foto min. 2 Mpx - wbudowany dyktafon - mp3 - radio Transmisja danych - GPRS, EDGE, USB 2.0, Bluetooth Połączenia - identyfikacja numeru CLIP - funkcja głośnomówiąca Pozostałe - funkcja wibracji przy połączeniach/sms - ilość kontaktów w książce telef. min. 500 - organizer - kalendarz - zegar - budzik - kalkulator - blokada telefonu 17.2 ) router przenośny GSM LTE o wymiarach max. 100mm x 60mm x 12mm 2 modele 18. Każdy dostarczony aparat telefoniczny ma być wyposażony w: a) przewodowy zestaw słuchawkowy; b) bezprzewodowy zestaw słuchawkowy Bluetooth 4
c) etui do telefonów, spełniające wymogi: skórzane, cienkie, otwierane (otwieranie wzdłuż dowolnego boku); d) ładowarkę samochodową; e) ładowarkę sieciową (230V). f) kabel USB do połączenia z PC 19. Zamawiający poinformuje Wykonawcę w terminie 7 dni od dnia podpisania Umowy, jakie ilości poszczególnych modeli sprzętu należy dostarczyć. 20. Wykonawca w trakcie realizacji usługi może zaproponować dostawę innych niż wskazane przez Wykonawcę w ofercie aparatów telefonicznych z zastrzeżeniem, że będą one charakteryzować się niegorszymi parametrami technicznymi niż aparaty wskazane przez Zamawiającego oraz że Wykonawca dostarczy je po cenach nie wyższych niż wskazane w ofercie a Zamawiający wyrazi pisemnie zgodę na dostarczenie tego telefonu. Wykonawca poinformuje Zamawiającego o takiej propozycji pisemnie. Wykonawca może odmówić dostarczenia aparatu telefonicznego wskazanego w ofercie tylko w przypadku wycofania go z produkcji lub użytkowania o niniejszym Wykonawca zobowiązany jest informować Zamawiającego pisemnie. 21. Wykonawca zobowiązany jest dostarczyć aparaty telefoniczne, router, karty SIM, karty SIM do pakietowej transmisji danych na co najmniej 7 dni przed rozpoczęciem okresu świadczenia usługi, chyba że ze względu na termin zawarcia umowy termin ten nie może być zachowany w takim przypadku ww. urządzenia i karty SIM mają być dostarczone najpóźniej w dniu rozpoczęcia świadczenia usługi. Przekazanie aparatów telefonicznych, routera oraz kart SIM potwierdzane będzie pisemnie protokołem odbioru. Świadczenie usług 22. Zamawiający wymaga by Wykonawca: a) rozpoczął świadczenie usług od dnia 11 stycznia 2016 roku; w przypadku zawarcia umowy po upływie ww. terminu lub w terminie, który nie gwarantuje ustawowego, bezkosztowego przeniesienia numerów do sieci Wykonawcy numery muszą zostać przeniesione do sieci Wykonawcy od pierwszego dnia, w którym numer ten może być bezkosztowo przeniesiony do sieci wykonawcy; w takim przypadku numery dotychczas użytkowane zostaną objęte przez dotychczasowego operatora umową na czas nieokreślony do momentu przejęcia ich przez operatora wyłonionego w prowadzonym postępowaniu b) zakończy świadczenie usług dla wszystkich telefonów, routera, kart SIM, w tym tych z przeznaczeniem do stosowania w urządzeniach FCT, niezależnie od terminu ich aktywacji i przeznaczonych do pakietowej transmisji danych z dniem 10 stycznia 2018 roku; 5
23. Wykonawca dostarczy nowe karty SIM w miejsce dotychczas użytkowanych, tylko w przypadku uznania, iż jest to niezbędne dla prawidłowego wykonania usług - dopuszczalne jest korzystanie przez Wykonawców z dotychczas użytkowanych przez Okręgowy Inspektorat Pracy kart SIM. 24. Wykonawca w ramach niniejszej umowy zobowiązany będzie dokonać przeniesienia numerów telefonów do swojej sieci z sieci obecnego usługodawcy. Zamawiający nie dopuszcza możliwości zmiany numerów telefonów, które są użytkowane i aktywowane. Zmianie może ulec jedynie numer karty SIM do urządzenia FCT. Wykonawca w ramach wykonywania niniejszego zamówienia zobowiązany będzie na podstawie wystawionego przez Zamawiającego pełnomocnictwa dokonać wszystkich formalności związanych z przeniesieniem tych numerów do swojej sieci. Wykonawca w dniu zawarcia umowy przekaże Zamawiającemu na adres kancelaria@zgora.pip.gov.pl wzór stosownego pełnomocnictwa. O numerach, które mają być przeniesione do sieci Wykonawcy, Wykonawca zostanie poinformowany pisemnie w terminie 10 dni od dnia zawarcia umowy. Wszelkie ewentualne koszty związane z ww. czynnościami poniesie Wykonawca. Na czas przenoszenia numerów (nie dłużej jednak niż 48 h) Wykonawca może zastosować numery tymczasowe nie dopuszcza się przerwy w świadczeniu usług, z zastrzeżeniem zdania kolejnego. Zamawiający dopuszcza w dniu przeniesienia numerów do sieci Wykonawcy przerwę w świadczeniu usług w godz. 00:00 03:00. Wykonawca nie jest zobowiązany do przeniesienia numerów użytkowanych przez Zamawiającego kart do urządzeń FCT (mogą być zastosowane nowe karty SIM). Wykonawca zobowiązany jest przypomnieć Spółce Polkomtel o wygaśnięciu umowy zawartej z Państwową Inspekcją Pracy. Obsługa 25. Wykonawca zapewni po swojej stronie 2 opiekunów odpowiedzialnych za kontakt z Zamawiającym przez cały okres obowiązywania umowy. Informacja o opiekunach ma być zawarta w ofercie. Wykonawca będzie pisemnie informował Zamawiającego na minimum 2 dni przed terminem przewidywanej zmiany każdego z opiekunów przekazując dane w/w osoby, jej numeru telefonu, faksu, mail i itp. Ponadto, Wykonawca zapewni numer alarmowy do blokowania skradzionych, zgubionych kart SIM dostępny 24/7/365. Przedmiotowy numer wskazany jest w formularzu oferty. Zarządzanie usługami telekomunikacyjnymi przy udziale konsultantów Wykonawcy odbywało się będzie bez dodatkowych opłat. 26. Wykonawca zapewni dostęp dla minimum dwóch użytkowników do konta Zamawiającego. Konto będzie zarządzane przez Zamawiającego. Dane osób zarządzających kontem zostaną Wykonawcy przekazane pisemnie (faksem) w terminie 10 dni od dnia zawarcia umowy. 6
27. Wykonawca zapewni udostępniane przez aplikację internetową działającą w trybie on-line, zarządzanie usługami dodatkowymi w tym włączanie/wyłączanie pakietu przesyłu danych, informacja o stanie konta, płatnościach, blokowanie skradzionych/zgubionych kart SIM. 28. Wykonawca zapewni w ramach aplikacji internetowej dostęp do pełnej informacji bilingowej z przeprowadzonych połączeń telefonicznych i transmisji danych za min. 3 ostatnie okresy rozliczeniowe. Dane taryfikowane muszą być udostępniane przez aplikację internetową działającą w trybie on-line w postaci pliku CSV lub.xlsx nie później niż w terminie 5 dni roboczych od dnia wystawienia faktury. Udostępniane dane bilingowe maja zawierać informacje na temat rodzaju połączenia, czasu trwania oraz kosztu każdego połączenia, ilości oraz kosztów SMS i MMS, adresata (numer telefonu), ilość przesłanych (odebranych) danych, pozostałych opłat. Ponadto, przedmiotowa aplikacja musi umożliwiać: weryfikację uruchomionych usług na danym numerze, np. dokonywanie blokowania i odblokowywania usług. 29. Zamawiający nie będzie ponosił dodatkowych kosztów związanych z dostępem do konta poprzez aplikacje. Dodatkowe informacje 30. Zamawiający informuje, że w chwili obecnej korzysta z usług Spółki Polkomtel. Użytkowane w chwili obecnej aktywacje zostały zakupione w wyniku przeprowadzenia postępowania o udzielenie zamówienia publicznego. Umowa ze Spółka Polkomtel wygasa w dniu 10 stycznia 2016 roku. 31. Dodatkowo Zamawiający informuje, że zgodnie z ww. umową zakończenie świadczenia usług z niej wynikających nastąpi z upływem dnia 10 stycznia 2016 r. (bez składania przez Główny Inspektorat Pracy Państwowej Inspekcji Pracy dodatkowych oświadczeń lub wypowiedzeń) lub w przypadku wcześniejszego wyczerpania wartości umowy. 32. Przez,,zamawiającego należy rozumieć w niniejszym postępowaniu Państwową Inspekcję Pracy - Okręgowy Inspektorat Pracy Zielona Góra. 33. Zamawiający przewiduje możliwość zmiany stawki podatku VAT wskazanej w umowie, w przypadku zmiany powszechnie obowiązujących przepisów prawa w tym zakresie. Nie spowoduje to zmiany cen netto wskazanych w umowie. 34. W przypadku zmiany siedziby jednostki organizacyjnej Państwowej Inspekcji Pracy poinformuje ona pisemnie/faksem Wykonawcę o niniejszym. Powyższa zmiana nie wymaga wprowadzenia aneksu do umowy. Kryteria i sposób oceny ofert 35. Przy wyborze oferty zamawiający będzie się kierował kryterium: 7
a) Cena 100% Warunki zapłaty 36. Zapłata będzie dokonywana na podstawie faktur wystawianych przez Wykonawcę: a) za aparaty telefoniczne/router/karty po ich protokolarnym odebraniu (zgodnie ze zgłoszonym zapotrzebowaniem); zapłata w terminie 21 dni od dnia wystawienia prawidłowej faktury VAT po dostawie sprzętu; b) za abonament za świadczenie usług zapłata miesięcznie z góry za faktycznie aktywowane/wykonane usługi; zapłata 21 dni od dnia wystawienia prawidłowej faktury VAT; c) za świadczenie usług - zapłata miesięcznie z dołu za faktycznie aktywowane/wykonane usługi; zapłata 21 dni od dnia wystawienia prawidłowej j faktury VAT. 37. Przez prawidłowo wystawioną fakturę Zamawiający rozumie fakturę spełniającą wymogi zawarte w rozporządzeniu Ministra Finansów z dnia 28 marca 2011 r. w sprawie zwrotu podatku niektórym podatnikom, wystawiania faktur, sposobu ich przechowywania oraz listy towarów i usług, do których nie mają zastosowania zwolnienia od podatku od towarów i usług (Dz. U. z 2011 r. Nr 68, poz. 36 ze zm.) oraz przedstawiającą faktyczny przebieg zdarzeń (tj. np. ilość aktywnych usług, cenę za poszczególne usługi, ilość zakupionych urządzeń). Warunki gwarancji 38. Dostarczone urządzenia tj. aparaty komórkowe, router, baterie i akcesoria objęte będą gwarancją producenta na zasadach określonych w karcie gwarancyjnej z wyjątkiem przypadków, gdy producent nie udziela gwarancji. 39. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za dostarczone urządzenia z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy przez okres 24 miesięcy. Bieg terminu rękojmi rozpoczyna się od dnia aktywacji poszczególnych urządzeń (aparatów telefonicznych /modemów/tabletów) oraz dostawy baterii i akcesoriów. 40. Wykonawca jest zobowiązany do naprawienia uszkodzonego sprzętu w terminie 30 dni kalendarzowych od daty zgłoszenia uszkodzenia. Po bezskutecznej naprawie w tym terminie Wykonawca wymieni uszkodzone urządzenie na fabrycznie nowe, a w przypadku braku takiej możliwości na inne fabrycznie nowe o nie gorszych parametrach. 8