Ćwiczenie: Fabryka papieru kolorowego Opis: Ćwiczenie pozwala doświadczyć w jaki sposób czuje się człowiek, któremu polecono zrobić coś, czego nie chciał. Obrazuje także z jakimi trudnościami mogą spotykać się ludzie, kiedy mają miejsce błędy w komunikacji. Ćwiczenie składa się z czterech kroków. Pierwszy krok: Wszyscy uczestnicy są pracownikami firmy produkującej papier kolorowy. Ich firma wprowadziła właśnie nowy element pozwalający bardziej zidentyfikować pracowników z firmą. Jest nim logo pracownika. Każdy uczestnik szkolenia otrzymuje: kartkę papieru, klej, taśmę klejącą oraz następujące figury geometryczne wycięte z kolorowego papieru: 3 trójkąty, 2 kwadraty, 1 prostokąt, 1 koło. Zadaniem uczestników szkolenia jest zaprojektować i wykonać, z otrzymanych materiałów, swoje własne logo. Drugi krok: Kiedy uczestnicy wykonają zadanie, krótko omów kilka przykładowych projektów logo. Poproś o zgłoszenie się ochotników, którzy pokażą swoje projekty całej grupie. Zapytaj ich: Co symbolizuje dane logo? W jaki sposób dana osoba doszła do takiej koncepcji? Co wpłynęło na taki wygląd logo? Jakie wartości symbolizuje dane logo? Ten etap ma na celu głębsze utożsamienie się z własnym projektem i przywiązanie się do niego. Trzeci krok: Kiedy omówisz przykładowe projekty powiedz, że właśnie otrzymałeś informację, iż wystąpił błąd w poprzedniej wiadomości. Pracownicy nie mieli projektować własnego logo z otrzymanych materiałów. Mieli samodzielnie wykleić logo na wzór tego, zaprojektowanego przez zewnętrzną firmę konsultingową. Pokaż przygotowaną wcześniej kartkę papieru z przyklejonymi figurami (projekt firmy konsultingowej). Ponieważ wszystkie materiały przewidziane na ten cel zostały zużyte, a każdy pracownik powinien mieć swoje logo w dniu dzisiejszym, powinni oni przerobić swoje projekty. Poleć każdemu uczestnikowi dostosować swój obrazek do projektu firmy konsultingowej. Wszyscy powinni przerobić swoje obrazki tak, by wyglądały jak projekt firmy konsultingowej. Jeśli zajdzie konieczność, powinni oderwać przyklejone figury i umieścić je w innym miejscu. 1
Powstałe w ten sposób logo pracowników, będą zgodne z wytycznymi fabryki papieru kolorowego, ale będą brzydkie, zniszczone, podarte. Może się zdarzyć, iż część pracowników odmówi niszczenia swojego dzieła. Część natomiast przerobi swoje logo, ale zadowolona z potarganego i pomiętego obrazka raczej nie będzie. Czwarty krok: Omów ćwiczenie. Zwróć uwagę na odczucie i emocje uczestników szkolenia. Zapytaj, co czuli w poszczególnych chwilach. Omów także, błędy w komunikacji, wynikające z nich trudności i konflikty. Zapytaj: - Jakie działania pozwoliłyby uniknąć powyższej sytuacji i wynikających z niej trudności? - Jakie kroki można teraz podjąć, aby naprawić sytuację (błędy w komunikacji)? Na koniec zapytaj, czy po tym ćwiczeniu zespół chce dopisać do kontraktu jakieś zasady dotyczące komunikacji w grupie szkoleniowej. Materiały pomocnicze (dla każdego uczestnika): kartka papieru, klej, taśma klejąca, figury geometryczne wycięte z papieru kolorowego: 3 trójkąty, 2 kwadraty, 1 prostokąt, 1 koło, przygotowany przed szkoleniem projekt logo firmy konsultingowej Czas trwania: 30-40 minut Liczba uczestników: 2-14 Przebieg: 1. Przed szkoleniem wyklej swój obrazek. Ukryj go przed uczestnikami szkolenia. 2. Opisz ćwiczenie. 3. Rozdaj kartki, klej i zestawy figur geometrycznych. 4. Poleć przykleić do kartki figury geometryczne tak, by powstało logo pracownika. 5. Poinformuj o błędzie w poprzedniej informacji. 6. Pokaż projekt logo. 7. Poleć dostosować wyklejanki do projektu firmy konsultingowej. 8. Omów ćwiczenie. 2
Wskazówki: Ćwiczenie może budzić emocje i bunt, kiedy polecisz osobom zniszczyć owoc ich pracy. Jeśli ktoś nie zgodzi się na demontaż swojego dzieła, pozwól mu na to. Powiedz jednak, że w prawdziwej firmie musiałby to zrobić. To jednak jest tylko ćwiczenie szkoleniowe i może nie niszczyć swojego obrazka. Jeżeli w firmie uczestników szkolenia miała rzeczywiście miejsce podobna sytuacja (trzeba było przerabiać w ostatniej chwili owoce swojej pracy) lepiej nie robić tego ćwiczenia. Może ono przywołać dawne wspomnienia i wywołać niepotrzebne trudności oraz konflikty. Jeśli jednak już go zrobiłeś, podczas omówienia skoncentruj się na wypracowaniu rozwiązań na przyszłość co zrobimy, żeby w przyszłości uniknąć takich nieporozumień? Ćwiczenia nie należy także przeprowadzać, jeśli w grupie szkoleniowej znajdują się pracownicy oraz ich przełożeni. Ćwiczenie może wywołać spory między nimi. Kierownicy staną po stronie dyrekcji fabryki papieru kolorowego i zmienią swoje logo. Natomiast pracownicy mogą zaprotestować i spierać się z kierownikami o to, kto ma rację. 3
Powyższe ćwiczenie szkoleniowe pochodzi z publikacji: Tytuł: Komunikacja. Materiały szkoleniowe i coachingowe Autor: Tomasz Dulewicz Publikację można kupić w Sklepie Trenera: lub na stronie internetowej autora: www.tomaszdulewicz.pl/sklep/ To oraz inne ćwiczenia szkoleniowe można bezpłatnie pobrać w dziale Bezpłatne materiały na stronach internetowych: lub www.tomaszdulewicz.pl/sklep/ Niniejsza publikacja może być kopiowana oraz dowolnie rozprowadzana tylko i wyłącznie w formie dostarczonej przez Autora. Zabronione są jakiekolwiek zmiany w zawartości publikacji bez pisemnej zgody Autora. Zabrania się jej sprzedaży oraz wykorzystywania w celach komercyjnych. Tomasz Dulewicz Business Consulting Ul. Św. Filipa 23/3 31-150 Kraków Tel.: (12) 346-15-19 Tel. kom.: 791-760-145 e-mail: sklep@trenera.pl 4
Wybrane publikacje Tomasza Dulewicza Książki w wersji elektronicznej (ebooki): Więcej informacji o publikacjach na stronie internetowej: 5