Zawód: technik prac biurowych Symbol cyfrowy zawodu: 419[01] Numer zadania: Arkusz zawiera informacje prawnie chronione do momentu rozpoczęcia egzaminu 419[01]-0-102 Czas trwania egzaminu: 240 minut ARKUSZ EGZAMINACYJNY ETAP PRAKTYCZNY EGZAMINU POTWIERDZAJĄCEGO KWALIFIKACJE ZAWODOWE CZERWIEC 2010 Informacje dla zdającego: 1. Materiały egzaminacyjne obejmują: ARKUSZ EGZAMINACYJNY z treścią zadania i dokumentacją, zeszyt ze stroną tytułową KARTA PRACY EGZAMINACYJNEJ oraz KARTĘ OCENY. 2. Sprawdź, czy arkusz egzaminacyjny zawiera stron. Sprawdź, czy materiały egzaminacyjne są czytelne i nie zawierają błędnie wydrukowanych stron. Ewentualny brak stron lub inne usterki w materiałach egzaminacyjnych zgłoś przewodniczącemu zespołu nadzorującego etap praktyczny. 3. Na KARCIE PRACY EGZAMINACYJNEJ: wpisz swoją datę urodzenia, wpisz swój numer PESEL. 4. Na KARCIE OCENY: wpisz swoją datę urodzenia, wpisz swój numer PESEL, wpisz symbol cyfrowy zawodu, zamaluj kratkę z numerem odpowiadającym numerowi zadania, przyklej naklejkę ze swoim numerem PESEL w oznaczonym miejscu na karcie. 5. Zapoznaj się z treścią zadania egzaminacyjnego, dokumentacją załączoną do zadania, stanowiskiem egzaminacyjnym i jego wyposażeniem. Masz na to 20 minut. Czas ten nie jest wliczany do czasu trwania egzaminu. 6. Po upływie tego czasu przystąp do rozwiązywania zadania. Rozwiązanie obejmuje opracowanie projektu realizacji prac określonych w treści zadania, wykonanie prac związanych z opracowywanym projektem i sporządzenie dokumentacji z ich wykonania. 7. Zadanie rozwiązuj w zeszycie KARTA PRACY EGZAMINACYJNEJ od razu na czysto. Notatki, pomocnicze obliczenia itp., jeżeli nie należą do pracy, obwiedź linią i oznacz słowem BRUDNOPIS. Zapisy oznaczone BRUDNOPIS nie będą oceniane. 8. Po rozwiązaniu zadania ponumeruj strony pracy egzaminacyjnej. Numerowanie rozpocznij od strony, na której jest miejsce do zapisania tytułu pracy. Wszystkie materiały, które załączasz do pracy, opisz swoim numerem PESEL w prawym górnym rogu. 9. Na stronie tytułowej zeszytu KARTA PRACY EGZAMINACYJNEJ, wpisz liczbę stron swojej pracy i liczbę sztuk załączonych materiałów. 10. Zeszyt KARTA PRACY EGZAMINACYJNEJ i KARTĘ OCENY przekaż zespołowi nadzorującemu etap praktyczny. Powodzenia!
Zadanie egzaminacyjne Firma CHIP-TAX S.A., posiadająca własne laboratorium, specjalizująca się w produkcji podzespołów komputerowych, chcąc wejść na rynek włoski, nawiązało współpracę z firmą KOMPUTER-MIX S.r.l. w Weronie. W związku z zaprojektowaniem nowoczesnych kalkulatorów graficznych zaplanowano spotkanie biznesowe przedstawicieli obu firm w celu omówienia nowej serii produktów. Spotkanie zaplanowano w dniach 14-15 października 2010 r. w siedzibie Firmy CHIP-TAX S.A. we Wrocławiu. Osobą koordynującą przygotowanie i przebieg spotkania jest Jagoda Kotarska asystentka prezesa. Opracuj projekt realizacji prac związanych z przygotowaniem i obsługą spotkania biznesowego dla przedstawicieli Firmy CHIP-TAX S.A. i firmy KOMPUTER-MIX S.r.l. Projekt realizacji prac powinien zawierać: 1. Tytuł pracy egzaminacyjnej wynikający z treści zadania. 2. Założenia do opracowania projektu wynikające z treści zadania i załączników. 3. Wykaz prac związanych z organizacją spotkania biznesowego, uwzględniający ramy czasowe ich wykonania, sporządzony w oparciu o treść zadania i załączniki. 4. Wydruk zawiadomienia dla pracowników Firmy CHIP-TAX S.A. o obowiązku uczestnictwa w spotkaniu biznesowym wraz z załączonym programem spotkania. 5. Wykaz sprzętu technicznego niezbędnego do obsługi spotkania biznesowego. 6. Ofertę handlową profesjonalnych kalkulatorów graficznych CALC-NUMBER w formie wydruku komputerowego. 7. Zaproszenie na spotkanie biznesowe, w wybranym języku obcym 1, dla pana Daniele Paganini prezesa firmy KOMPUTER-MIX S.r.l. z informacją o terminie, miejscu i celu konferencji oraz terminie wystąpienia i odebrania jej z lotniska, zapisane na załączonym papierze samokopiującym. Do opracowania projektu realizacji prac wykorzystaj: Dane identyfikacyjne firm i uczestników spotkania biznesowego Załącznik 1 Informacje niezbędne do sporządzenia oferty Załącznik 2 Szczegółowe informacje o organizacji i przebiegu spotkania biznesowego Załącznik 3 Formularz na papierze samokopiującym do napisania zaproszenia w języku obcym. Pamiętaj, żeby wszystkie wydruki, które dołączasz do pracy, opisać swoim numerem PESEL w prawym górnym rogu. Czas przeznaczony na wykonanie zadania wynosi 240 minut. 1 Języki obce: angielski, niemiecki, rosyjski, francuski Strona 2 z 5
Dane identyfikacyjne firm i uczestników spotkania biznesowego Firma CHIP-TAX S.A. ul. Kościuszki 17/35 50-038 Wrocław tel. +48 71 765 65 55 Faks +48 71 765 65 60 NIP 112 435 58 71 Nr konta: 25 8452 0000 1111 1723 0000 5100 e-mail: chip-tax@com.pl Uczestnicy konferencji ze strony Firmy CHIP-TAX S.A.: 1. Prezes: Krzysztof Maj 2. Kierownik Działu Badań: Maria Sosnowska 3. Kierownik Działu Kontroli Jakości: Józef Szajczyk 4. Kierownik Działu Zbytu: Aldona Maćkowska 5. Menedżer ds. Logistyki (jednocześnie tłumacz): Andrzej Krupczak KOMPUTER-MIX S.r.l. 37 122 Verona Via Tevere 10 Tel.:( 045) 505120 Faks: (045) 8077222 Uczestnicy konferencji ze strony firmy KOMPUTER-MIX S.r.l.: 1. Prezes: Daniele Paganini 2. Kierownik Działu Rozwoju: Mara Craxi 3. Kierownik Działu Kontroli Jakości: Nicola Torriccelli 4. Kierownik Działu Marketingu: Carlo Boccaccio 5. Menedżer ds. Logistyki: Fabio Vico Załącznik 1 Strona 3 z 5
Załącznik 2 Informacje niezbędne do sporządzenia oferty Oferentem jest Firma CHIP-TAX S.A., jednak kalkulatory wyprodukowano we współpracy z firmą KOMPUTER-MIX S.r.l. w Weronie. Oferowane produkty wyprodukowane w ramach nowej linii profesjonalnych kalkulatorów graficznych CALC-NUMBER, to: 1. CALC-NUMBER 250, cena netto 80,00 zł 2. CALC-NUMBER 500, cena netto 100,00 zł 3. CALC-NUMBER 750, cena netto 117,00 zł 4. CALC-NUMBER 1000i, cena netto 192,00 zł Produkty objęte są 22% podatkiem VAT. Odbiór własnym transportem z magazynów Firmy CHIP-TAX S.A. we Wrocławiu, ul. Kościuszki 54. Płatność gotówką lub przelewem z terminem płatności 7 dni. Rabat udzielany jest przy zakupie gotówkowym o wartości powyżej 5 000,00 zł maksymalnie do 8% wartości zakupu. Szczegółowe informacje o organizacji i przebiegu spotkania biznesowego Załącznik 3 Cel spotkania: nawiązanie współpracy z firmą KOMPUTER-MIX S.r.l. w celu wprowadzenia na rynek włoski nowoczesnych kalkulatorów graficznych CALC-NUMBER. Delegację z Włoch należy odebrać dwoma samochodami firmowymi z Portu Lotniczego Wrocław S.A., ul. Skarżyńskiego 36. Przylot samolotu planowany jest na 14 października br. o godzinie 8.00, delegację należy przywieźć do siedziby firmy. Nocleg delegacji zapewnia organizator spotkania w Hotelu Novotel. Odlot samolotu, na który zarezerwowano bilety powrotne dla delegacji z Włoch, planowany jest na 15 października 2010 r. o godzinie 17.15. Spotkanie rozpocznie się o godzinie 10.00, powitanie prezes Krzysztof Maj 15 min, następnie film prezentujący markę CHIP-TAX osoba odpowiedzialna Jagoda Kotarska, czas projekcji 25 min. Kolejnym punktem jest prelekcja prezesa Krzysztofa Maja na temat: Zapewnienie satysfakcji klientów 15 min oraz prezentacja: Łatwość obsługi nowoczesnych kalkulatorów CALC-NUMBER Maria Sosnowska 45 min. O godzinie 12.00 prezes Daniele Paganini dokona prezentacji marki KOMPUTER-MIX 45 min. Następnie przewidziane jest zwiedzanie Firmy CHIP-TAX S.A. 2 godz. Zaplanowano przerwę kawową 20 min oraz jednogodzinną na obiad - w sali konferencyjnej w Firmie CHIP-TAX S.A. Strona 4 z 5
Na godzinę 16.00 zamówiono transport i przewodnika w celu zwiedzenia Starego Miasta, Muzeum w Ratuszu oraz Panoramy Racławickiej. O godz. 20.00 odbędzie się uroczysty bankiet w restauracji w Hotelu Novotel we Wrocławiu, ul. Wyścigowa 35. Drugiego dnia spotkanie biznesowe rozpocznie się o godzinie 10.00. Zaplanowano następującą kolejność zdarzeń: krótkie powitanie i przypomnienie dalszego programu spotkania prezes Krzysztof Maj 5 min, prezentacja projektu kampanii reklamowej dla nowopowstałych produktów kierownik Działu Zbytu Aldona Maćkowska 90 min, propozycja stałego doskonalenia produktu, prezentacja kierownik Działu Kontroli Jakości Nicola Torriccelli 45 min. Prezentacja nowych rozwiązań graficznych kalkulatora CALC-NUMBER 1000i Maria Sosnowska 60 min. Przerwa kawowa i obiad tak jak w pierwszym dniu spotkania. Dyskusja i wnioski 1 godz. Zakończenie obrad. Uczestnicy otrzymają teczkę firmową z materiałami i najnowszy model kalkulatora CALC-NUMBER 1000i. Strona 5 z 5