Kodeks postępowania Zaangażowani, profesjonalni pracownicy to największy atut przedsiębiorstwa Armacell. Kodeks postępowania Armacell definiuje obowiązki i zakres odpowiedzialności wszystkich pracowników przedsiębiorstwa Armacell wobec firmy, wobec siebie nawzajem oraz wobec wszystkich naszych udziałowców. Przede wszystkim przestrzegamy obowiązującego prawa i przepisów w każdym z krajów, w których prowadzimy działalność. Ponadto kodeks postępowania Armacell oparty jest na podstawowych wartościach kultury korporacyjnej przedsiębiorstwa Armacell (pozytywne doświadczenia klientów, zaangażowanie, legitymizacja i odpowiedzialność, uczciwość i konsekwencja, trwałość). Definiuje on reguły naszej codziennej pracy zarówno w stosunku wewnętrznym, jak i zewnętrznym, a także określa, jak wcielać je w życie. Uważamy, że jesteśmy odpowiedzialni nie tylko za same wyniki, ale również za sposób, w jaki są osiągane. Tylko w ten sposób możliwe jest stworzenie pozytywnej, nastawionej na klienta kultury, dzięki której docenia on doświadczenie przedsiębiorstwa Armacell i która umożliwia budowanie trwałych relacji biznesowych. Tworząc niniejszy kodeks chcemy zapewnić nam wszystkim właściwe działanie w interesie firmy Armacell i jej udziałowców. Dodatkowe zakresy odpowiedzialności personelu kierowniczego Personel kierowniczy powinien stosować zasadę własnego przykładu i wdrażać kulturę korporacyjną określoną przez wartości przedsiębiorstwa Armacell oraz kodeks postępowania; jest też odpowiedzialny za promowanie otwartej, szczerej i dwukierunkowej komunikacji. Personel kierowniczy powinien okazywać i wspierać zaangażowanie w kwestie odpowiedzialności, konkretnie określając oczekiwania i stanowczo weryfikować działania i zarówno pozytywne, jak i negatywne opinie i informacje na temat osiągania albo nieosiągania uzgodnionych celów. Zaangażowanie Zaangażowanie zawodowe Armacell angażuje się w rozwój i motywację pracowników, pielęgnuje ich zdolności i pomaga im zdobywać nowe umiejętności. Zmiana postrzegana jest jako szansa. Wspierając mobilizację wiedzy zgodnie z najlepszymi możliwościami każdego pracownika, Armacell wymaga też Wrzesień 2012 1
osobistej odpowiedzialności zapewniającej utrzymywanie zawodowych i osobistych kompetencji pracowników na najwyższym poziomie. Zespoły Za podstawę dobrych wyników przedsiębiorstwa uważamy silne zespoły. Warunki pracy Bezpieczeństwo pracowników jest najwyższym priorytetem przedsiębiorstwa Armacell. Spełniamy obowiązujące normy bezpieczeństwa i higieny. Wspomagamy tworzenie komitetów do spraw bezpieczeństwa i higieny pracy we wszystkich naszych obiektach. Gdy jest to konieczne, zwiększamy nasze zaangażowanie w sprawy bezpieczeństwa i higieny. Legitymizacja i odpowiedzialność Odpowiedzialność Przekazując naszym pracownikom odpowiedzialność za działania operacyjne, oczekujemy od nich, że będą uzyskiwać wyniki zgodne z ich najlepszymi zdolnościami. Zasada odpowiedzialności obejmuje kultywowanie postawy wzajemnego szacunku, niezawodności i zaufania. Wzajemny szacunek Szanujemy inne kultury i innych ludzi niezależnie od ich kraju pochodzenia, narodowości, wieku, płci, orientacji seksualnej czy osobistych wierzeń. Angażujemy się w otwarty dialog. Niezawodność i zaufanie Koncepcja firmy Armacell jako dostawcy najwyższej klasy opiera się na bezkompromisowej jakości i zaufaniu ze strony wszystkich naszych udziałowców. Mamy obowiązek nie tylko zapewniać im obiecane standardy jakościowe, lecz także przestrzegać norm etyki w całym zakresie naszej działalności. Traktujemy naszych klientów i dostawców w taki sam sposób, w jaki sami chcielibyśmy być traktowani. Nasze działania mają na celu zapewnienie zadowolenia naszym partnerom biznesowym. Wrzesień 2012 2
Odpowiedzialność społeczna w zakresie działalności gospodarczej Uznajemy, że ponosimy odpowiedzialność społeczną za wszystkie nasze obiekty i dążymy do poprawy jakości życia naszych pracowników, naszych partnerów biznesowych i lokalnych społeczności. Firma Armacell z zasady popiera zaangażowanie i "inicjatywy obywatelskie" w obrębie społeczności, w których znajdują się jej obiekty. Trwałość Standardy środowiskowe Nasza globalna działalność gospodarcza jest zgodna z obowiązującym prawem i przepisami oraz spełnia wymagania środowiskowe określone w posiadanych przez nas pozwoleniach. Od każdego z nas oczekuje się szczególnej dbałości o środowisko. Przy projektowaniu i produkcji naszych wyrobów koncentrujemy się na trwałym i przynoszącym zyski wzroście, wywierającym pozytywny wpływ na naszą społeczność. Innowacja Przyczyniamy się do zrównoważonego i trwałego wzrostu innowacjami w zakresie izolacji termicznych i akustycznych oraz zasobooszczędnymi projektami produktów. Jako przedsiębiorstwo o innowacyjnym podejściu, chronimy własną i cudzą własność intelektualną. Uczciwość i konsekwencja Przestrzeganie prawa i przepisów Wdrażamy metody umożliwiające przestrzeganie lokalnego prawa i przepisów obowiązujących w branżach oraz krajach, w których działamy. Przejrzystość dokumentacji i komunikacji Wszystkie nasze transakcje są całkowicie i poprawnie udokumentowane. Zapewniamy szybką, sprawną wymianę informacji w obrębie struktury Armacell. Dokładamy starań, by zachowywać się otwarcie i uczciwie wobec kolegów, klientów i otaczających nas społeczności. Wrzesień 2012 3
Uczciwa konkurencja Możemy gromadzić, udostępniać i wykorzystywać informacje rynkowe pochodzące od konkurencji, ale tylko w zgodny z prawem i etyczny sposób. Przestrzegamy reguł i zasad uczciwej konkurencji. Dokumentacja finansowa i księgowość Wszyscy zapewniamy poprawność całej dokumentacji biznesowej i finansowej wszystkich działań firmy Armacell, włącznie ze sprawozdaniami jakościowymi, dokumentacją czasu pracy, dokumentacją wydatków itd. Dążymy do najwyższej dokładności przy przygotowywaniu informacji dla firmy Armacell. Przekupstwo i korupcja Nie stosujemy przekupstwa i korupcji w naszej działalności. Używanie i ochrona aktywów oraz składników majątku przedsiębiorstwa Nie używamy aktywów i składników majątku przedsiębiorstwa, włącznie z produktami, sprzętem, czasem oraz specjalistyczną wiedzą, do celów osobistych albo na rzecz jakichkolwiek osób innych niż Armacell, chyba że jest to jednoznacznie dozwolone w indywidualnych przypadkach lub z zasady przez przedsiębiorstwo Armacell. Używanie i ochrona informacji Chronimy niejawne informacje będące własnością firmy Armacell (np. umowy i cenniki, plany marketingowe, specyfikacje techniczne i informacje dotyczące pracowników) i nie podajemy ich do wiadomości żadnych osób nienależących do przedsiębiorstwa Armacell, włącznie z rodziną i przyjaciółmi. Obowiązek ten pozostaje w mocy także po zakończeniu stosunku zatrudnienia. Konflikt interesów Zachowujemy się w sposób lojalny wobec firmy Armacell. Jeżeli uważamy, że znajdujemy się w pozycji konfliktu interesów, informujemy o tym i prosimy o pomoc i radę kierownictwo. Wchodzenie w prywatne związki biznesowe z konkurentami, dostawcami lub klientami jest zabronione, jeżeli prowadzi to do powstania konfliktu interesów. Rodziny i krewni Członkowie rodziny pierwszego stopnia i partnerzy życiowi pracowników mogą być zatrudniani Wrzesień 2012 4
jako pracobiorcy albo konsultanci tylko zgodnie z lokalnie obowiązującymi regułami i przepisami oraz tylko jeżeli stosunek zatrudnienia jest oparty wyłącznie na kwalifikacjach, umiejętnościach i osiągnięciach, a także pod warunkiem braku bezpośredniego bądź pośredniego stosunku podległości między osobami związanymi więzami pokrewieństwa lub powinowactwa. Zasada ta dotyczy również stosunków osobistych, jakie nawiązały się po zatrudnieniu odpowiednich pracowników w przedsiębiorstwie Armacell. Pod warunkiem takiej samej przydatności co inni kandydaci, dzieci pracowników przedsiębiorstwa Armacell mogą być traktowane priorytetowo w zakresie praktyk zawodowych, kształcenia zawodowego i krótkotrwałych stosunków zatrudnienia, np. w sezonie urlopowym czy podczas wakacji. Podarunki, datki i darowizny Nie oferujemy, nie żądamy i nie przyjmujemy podarunków i ekwiwalentów pieniężnych ani datków w związku z naszą działalnością albo w zamian za konkretne działania czy obietnice konkretnych działań na korzyść klienta albo dostawcy. Akceptujemy tylko rozsądne oferty rozrywki, typowe posiłki biznesowe i prezenty o wartości symbolicznej, związane z normami poprawnego zachowania w ramach prowadzenia działalności gospodarczej. Przestrzeganie kodeksu Każdy z nas odpowiada za przestrzeganie obowiązującego prawa i przepisów oraz za zachowywanie wartości i standardów etycznych przedsiębiorstwa Armacell, zdefiniowanych w niniejszym kodeksie postępowania. W sytuacjach, w których istnieje pole do interpretacji, używamy sumienia i zdrowego rozsądku oraz - przede wszystkim - zwracamy się o pomoc i radę do kierownika, działu personalnego albo infolinii CodeofConduct@armacell.com. Wrzesień 2012 5
Naruszenia niniejszego kodeksu nie będą tolerowane. W przypadku zauważenia zachowań mogących stanowić naruszenie niniejszego kodeksu niezwłocznie reagujemy. Tam, gdzie jest to dopuszczalne, możliwe jest poufne złożenie skargi na ręce kierownika albo za pośrednictwem specjalnej niezależnej infolinii. Wszystkie skargi będą rzetelnie sprawdzane. Armacell nie podejmuje żadnych działań przeciwko pracownikom składającym tego rodzaju skargę w dobrej wierze, chroniąc zarazem prawa osób, których skargi te dotyczą. Patrick Mathieu Dyrektor generalny 20 września 2012 r. Wrzesień 2012 6