GWI.271.60.2011 Tychy, dnia 20-10-2011r. ZAPYTANIE OFERTOWE W związku z realizacją projektu Dać szansę Tyszanom Internet dla zagrożonych wykluczeniem cyfrowym współfinansowanego ze środków UE - Program Operacyjny Innowacyjna Gospodarka 8.3 zwracam się z prośbą o przedstawienie oferty cenowej na szkolenia indywidualne w ramach w/w projektu. Przedmiot zamówienia: 1 Usługa zorganizowania i przeprowadzenia szkolenia indywidualnego dla 4 beneficjentów projektu Dać szansę Tyszanom Internet dla zagrożonych wykluczeniem cyfrowym. Szczegóły: Przedmiot zamówienia obejmuje zapoznanie uczestników projektu z podstawowymi zasadami bezpieczeństwa pracy z komputerem oraz przeszkolenie z zakresu: a) aplikacji wchodzących w skład systemu operacyjnego MS Windows 7, b) programu antywirusowego, c) pakietu biurowego, d) przeglądarki internetowej, e) poczty elektronicznej, f) komunikatorów internetowych. Wykonawca zorganizuje oraz przeprowadzi szkolenia z podanej tematyki dla 4 osób podzielonych następująco: 3 osoby w grupie szkolenie na Sali szkoleniowej, 1 osoba indywidualnie w miejscu zamieszkania uczestnika projektu. Szczegółowe wymagania Zamawiającego dotyczące przedmiotu zamówienia określa załącznik nr 2 do zapytania ofertowego. Warunki: 1/ Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych. Oferty nie zawierające pełnego zakresu przedmiotu zamówienia zostaną odrzucone. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert wariantowych. 2/ Termin wykonania zamówienia do 30 listopad 2011 roku 3/ Oferta powinna zostać złożona na formularzu ofertowym stanowiącym zał. nr 1 do niniejszego pisma. 4/ Termin związania ofertą 21 dni. Termin i miejsce składania ofert: Wypełniony i podpisany formularz oferty prosimy składać do 27 października 2011 r. do godz. 10.00 osobiście: Urząd Miasta Tychy VII piętro pokój nr 711; na nr faksu: (32) 776 33 99 lub drogą elektroniczną na adres: marzena.szumlakowska@umtychy.pl Odpowiedzi na pytania związane z zapytaniem ofertowym udziela Marzena Szumlakowska pod nr tel. 503 083 632, lub mailowo: marzena.szumlakowska@umtychy.pl Marzena Szumlakowska
Załącznik nr 1 Dane Wykonawcy Nazwa....... Adres. Telefon:...... fax... e-mail..... O F E R T A Usługa zorganizowania i przeprowadzenia szkolenia indywidualnego dla 4 uczestników projektu Dać szansę Tyszanom Internet dla zagrożonych wykluczeniem cyfrowym. Cena oferty brutto:... Słownie:..... w tym VAT (zł) :... 1. Termin wykonania zamówienia: od dnia podpisania umowy do 30 listopada 2011 roku 2. Warunki płatności: 14 dni od daty doręczenia faktury Zamawiającemu.... miejscowość i data pieczęć i podpis osoby uprawnionej do reprezentowania Wykonawcy lub upoważnionej do występowania w jego imieniu.
Załącznik nr 2 Szczegółowe wymagania Zamawiającego dotyczące przedmiotu zamówienia Tematy i minimalny program szkoleń Lp Temat Minimalny zakres szkolenia 1 Podstawy obsługi komputera. Bezpieczeństwo i higiena pracy przy komputerze. - zagrożenia wynikające z nieprzestrzegania przepisów bhp podczas pracy przy komputerze; - zasady bezpieczeństwa i higieny pracy na stanowisku komputerowym; - ergonomia stanowiska pracy przy komputerze; - zasady postępowania w przypadku awarii sprzętu komputerowego i/lub oprogramowania; - zasady bezpiecznego wyłączania i włączania komputera; - zasady użytkowania i funkcje dostępnego oprogramowania; - zasady instalowania dodatkowego oprogramowania na komputerze; - ochrona antywirusowa komputera; 2 Obsługa systemu operacyjnego i pakietu biurowego - czas realizacji: 1 blok 4-godzinny - omówienie podstawowych funkcji systemu operacyjnego Windows7; - omówienie podstawowych aplikacji systemu Windows 7; - omówienie podstawowych funkcji oprogramowania biurowego (OpenOffice); - czas realizacji: 3 bloki 4-godzinne 3 Obsługa internetu - użytkowanie Internetu w kontekście obowiązującego prawa (w szczególności: ściąganie plików z Internetu, czy Internet gwarantuje anonimowość itp.); - obsługa przeglądarek internetowych oraz możliwości wyszukiwania informacji w internecie; - omówienie zasad funkcjonowania programu pocztowego dostępnego w dostarczonym oprogramowaniu; - założenia bezpłatnego konta pocztowego; - nauka wysyłania i odbierania emaili; - omówienie dostępnych komunikatorów internetowych; - zagrożenia wynikające z użytkowania komunikatorów internetowych oraz programów pocztowych; - czym różni się wiadomość od spamu; - czas realizacji: 2 bloki 4-godzinne 4 Temat do wyboru przez grupę - egzamin praktyczny potwierdzający zdobyte umiejętności; - w zależności od zainteresowania danej grupy szkoleniowej oraz od poziomu zaawansowania grupa będzie miała możliwość wyboru zakresu tematycznego kursu; - czas realizacji: 1 blok 4-godzinny
Wymagania Zamawiającego w zakresie organizacji szkoleń 1. Wymagania techniczne 1. Wykonawca zorganizuje oraz przeprowadzi szkolenia z podanej tematyki dla 4 osób w tym 3 osoby na Sali szkoleniowej, 1 osoba w miejscu zamieszkania. 2. Dla każdej z osób przeznaczono 24 godziny szkoleniowe zajęć, które będą odbywać się w blokach 4-godzinnych. 3. Zamawiający udostępni salę szkoleniową dla 3 osób w Tychach. 4. Zamawiający przekaże Wykonawcy listę 4 uczestników szkolenia zawierającą adresy i telefony kontaktowe. Wykonawca skontaktuje się z uczestnikami szkolenia i ustali termin szkolenia dogodny dla wszystkich uczestników. 5. Wykonawca zobowiązuje się prowadzić dziennik zajęć z prowadzonych szkoleń w tym listę obecności. Obecność uczestnika każdorazowo będzie potwierdzana własnoręcznym podpisem. 6. Wykonawca zobowiązany jest niezwłocznie informować Zamawiającego o nieobecności na szkoleniu uczestników, nie zgłoszeniu się tych osób na szkolenie lub też rezygnacji z uczestnictwa w szkoleniu w trakcie jego trwania. W przypadku nie dopełnienia przez Wykonawcę powyższego obowiązku Zamawiający zastrzega sobie prawo odmowy zapłaty za szkolenie tych osób. 7. W uzasadnionych przypadkach losowych, gdy uczestnik nie będzie mógł uczestniczyć w zajęciach może on wskazać osobę, która zamieszkuje z nim we wspólnym gospodarstwie domowym i która w jego zastępstwie weźmie udział w szkoleniu. Wykonawca zobowiązuje się do przeszkolenia tej osoby na takich samych zasadach, jak pozostałych uczestników szkolenia. O każdym takim zastępstwie Wykonawca powinien poinformować Zamawiającego adnotacją na liście obecności. 8. Wykonawca przygotuje i wręczy uczestnikom szkolenia świadectwa potwierdzające ukończenie szkoleń. Świadectwo może otrzymać uczestnik szkolenia, który uczestniczył w co najmniej 80% zajęć i przystąpił do egzaminu praktycznego potwierdzającego zdobyte umiejętności. Zakres tego egzaminu Wykonawca zobowiązany jest ustalić z Zamawiającym. Wykonawca zobowiązany jest do prowadzenia ewidencji wydanych świadectw, którą przekaże Zamawiającemu wraz z kserokopiami wydanych świadectw. 9. Wykonawca zapewni wszystkim uczestnikom szkoleń poczęstunek w każdym bloku szkolenia w postaci poczęstunku podczas przerwy kawowej (zimne i gorące napoje oraz słodki poczęstunek). 10. Szkolenia zostaną zrealizowane z wykorzystaniem takich metod jak prezentacja oraz wykład. Ze względu na charakter warsztatowy, w głównej mierze wykorzystywane będą metody aktywizujące w postaci ćwiczeń praktycznych. 11. Wykonawca przygotuje dokumentację fotograficzną szkolenia: co najmniej 3 zdjęć (zdjęcia uczestników szkolenia, zdjęcie trenera, zdjęcia dokumentujące wyposażenie Sali) 12. Wykonawca jest zobowiązany do przekazania do akceptacji Zamawiającemu w dniu podpisania umowy propozycji terminu szkolenia, programu szkolenia, zakresu egzaminu końcowego oraz wzoru zaświadczeń/certyfikatów. Zamawiający zatwierdzi lub zwróci z uwagami powyższe propozycje w terminie 2 dni roboczych. 2. Sala szkoleniowa 1. Wykonawca zapewni wyposażenie Sali szkoleniowej w stanowiska komputerowe posiadające sprzęt komputerowy wraz z oprogramowaniem niezbędnym do przeprowadzenia kursów oraz w dostęp do internetu szerokopasmowego. Stanowiska komputerowe muszą spełniać podstawowe zasady ergonomii. 2. Wykonawca zapewni zestawy komputerowe wyposażone w system operacyjny Windows 7, przeglądarkę internetową (Internet Explorer w wersji co najmniej 8 lub Firefox w wersji co najmniej 3), program pocztowy (Thunderbird oraz Outlook lub Outlook Express), komunikator internetowy, pakiet biurowy OpenOffice. 3. Wykonawca zapewni jeden zestaw komputerowy dla każdego uczestnika szkolenia oraz dla
trenera. 3. Materiały szkoleniowe 1.Wykonawca przygotuje i przekaże na własność każdemu z uczestników materiały szkoleniowe i dostarczy je na miejsce szkolenia. Materiały szkoleniowe będą opracowane w języku polskim. 2. Wykonawca przekaże 1 zestawy materiałów szkoleniowych Zamawiającemu w formie papierowej oraz wersję elektroniczną materiałów merytorycznych. 3. Materiały szkoleniowe składać się będą co najmniej z: teczki, długopisu, programu szkolenia, materiałów merytorycznych przygotowanych przez trenera/trenerów szkolenia (co najmniej 20 stron dla każdego z tematów 1-3), notatnika. 4. Materiały szkoleniowe będą wyposażone w następujące informacje: logo Zamawiającego, logo Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka, logo Unii Europejskiej wraz z odwołaniem słownym do Unii Europejskiej i Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego, informację o współfinansowaniu projektu ze środków Unii Europejskiej, nazwę projektu "Dać szansę Tyszanom - Internet dla zagrożonych wykluczeniem cyfrowym", hasło: Dotacje na innowacje. Inwestujemy w Waszą przyszłość. Informacje te zostaną umieszczone zgodnie z wymogami Ministerstwa Rozwoju Regionalnego wskazanymi dla Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka. 5. Wykonawca jest zobowiązany do przekazania do akceptacji Zamawiającemu, najpóźniej w terminie 5 dni od dnia podpisania umowy, propozycję materiałów szkoleniowych. 4. Informacja i promocja 1. Wykonawca zapewni odpowiednią wizualizację sali szkoleniowej informującą o przeprowadzeniu szkolenia ze środków Unii Europejskiej. Wizualizacja zostanie opracowana zgodnie z zasadami informacji i promocji w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka. Ostateczny kształt wizualizacji zostanie uzgodniony z Zamawiającym. 5. Ewaluacja 1. Wykonawca przygotuje wzór ankiety ewaluacyjnej dotyczącej ogólnej oceny umiejętności związanych z obsługą komputera i internetu oraz oceny szkolenia. 2. Ankieta ewaluacyjna zostanie przeprowadzona dwukrotnie: na początku i na zakończenie szkolenia. 3. Wykonawca przygotuje raport ewaluacyjny z przeprowadzonych szkoleń. Raport będzie uwzględniał w szczególności analizę: ankiet ewaluacyjnych wraz z wnioskami i rekomendacjami dla zamawiającego. 4. Do raportu ewaluacyjnego zostaną dołączone: ankiety ewaluacyjne, lista obecności, dziennik zajęć, lista wydanych zaświadczeń ukończenia szkoleń wraz z potwierdzeniem odebrania, dokumentacja fotograficzną szkolenia. 5. Wykonawca jest zobowiązany do przekazania do akceptacji Zamawiającemu, najpóźniej w terminie 5 dni od dnia zakończenia szkoleń, raport ewaluacyjny.