UPH [Wpisz podtytuł dokumentu] 2019 0 S i e d l c e
Spis treści 1... 2 1.1 Historia serwisów... 2 1.2 Rodzaje serwisów internetowych... 3 1.2.1 Wizytówki... 4 1.2.2 Foldery... 4 1.2.3 Serwis... 4 1.2.4 Vortale... 5 1.2.5 Portal... 6 1.2.6 Sklepy internetowe... 6 1.2.7 Huby branżowe... 7 1.2.8 Intranet... 7 Spis rysunków... 8 Indeks... 8 Bibliografia... 8 1
1 1 1.1 Historia serwisów Przyczyną wielkiego rozwoju lokalnych sieci komputerowych w latach osiemdziesiątych było dążenie do umożliwienia użytkownikom komputerów osobistych wzajemnego udostępnienia swoich zasobów. Obecnie to już nie wystarcza. Wymaga się, aby sieci komputerowe zapewniały usługi komunikacyjne w skali globalnej. Sieci lokalne łączy się ze sobą, w ten sposób powstają sieci o dużym zasięgu, takie jak sieci metropolitalne i rozległe. Przeszkodą, którą trzeba pokonać przy łączeniu różnych sieci, jest duża i stale rosnąca liczba stosowanych technologii sieciowych. Obok technologii tradycyjnych, takich jak Ethernet, Token Ring czy Arcnet w ostatnich latach pojawiły się technologie FDDI, ATM, Fast Ethernet, Frame Relay, ISDN(Słownik informatyczny, 2005) i inne. Tworzy się struktury określane są terminem intersieci - internetwork lub w skrócie Internet. Poszczególne sieci wchodzące w skład intersieci łączone są ruterami, realizującymi funkcję kierowania pakietów przesyłanych między tymi sieciami/ Najbardziej spektakularnym przykładem intersieci jest ogólnoświatowa sieć Internet, wywodząca się z sieci ARPANET 2. 1 by TR 2 ARPANET to sieć komputerowa rozwinięta we wczesnych latach 70 na zamówienie Departamentu Obrony USA (Słownik informatyczny, 2005). 2
1.2 Rodzaje serwisów internetowych Serwis internetowy (witryna internetowa; ang. website) - rodzaj serwisu informacyjnego, dla którego nośnikiem jest Internet. Serwisy poza treścią statyczną posiadają często sekcję wiadomości, oraz możliwość logowania się i zapamiętywania preferencji odbiorców w celu dostosowania treści do indywidualnych upodobań. Serwis może posiadać obiekty interaktywne np. formularze, przyciski (wg, Wikipedia PL (pl.wikipedia.org)).serwisy mogą być tematyczne (poświęcone jednemu zagadnieniu), lub ogólne (zajmujące się kilkoma lub więcej tematami) (Rysunek 1). Rysunek 1 Serwis internetowy Wyróżniamy następujące rodzaje stron internetowych: Wizytówki Foldery Serwisy Vortale Portale Inne 3
1.2.1 Wizytówki Wizytówki są najprostszym rodzajem strony internetowej. Propagowana informacja dotyczy danych teleadresowych firmy, czasem obejmuje krótką charakterystykę działalności. Mają pełnić funkcję reklamową. Za pomocą wizytówki reklamowej zostaje zaznaczona obecność firmy w Internecie. Na stronach tego typu można zamieszczać adres strony jak na tradycyjnych wizytówkach. Z marketingowego punktu widzenia posiadanie elektronicznej wizytówki nie przynosi znacznych korzyści jej właścicielowi. 1.2.2 Foldery Celem folderów jest przedstawienie działalności i oferty firmy. Często foldery internetowe stanowią alternatywę dla kosztownych tradycyjnych katalogów. W związku z tym właściciele firm w różnym stopniu szczegółowości przedstawiają produkty lub świadczone usługi. W przypadku niektórych folderów informacja jest zamieszczana sporadycznie. Foldery w Internecie można zidentyfikować na podstawie bogatej oprawy graficznej, która znacznie utrudnia nawiązanie sesji z właściwą częścią strony. Plansza główna zawiera najczęściej prezentacje multimedialne mające na celu wywarcie na użytkowniku silnego wrażenia. 1.2.3 Serwis Serwis jest kolejnym rodzajem strony internetowej, znacznie odbiegającym od modelu wizytówki i folderu. Jego zawartość merytoryczną stanowi zbiór wiadomości poszukiwanych przez użytkowników Internetu, a więc objętych mianem bazy wiedzy (artykuły, aktualne wiadomości, poradniki). Zasoby te pozostają w korelacji z prezentowaną ofertą firmy stanowiąc wartościowy komponent serwisu. Kreują pozytywny wizerunek strony oraz odgrywają znaczącą rolę w generowanej statystyce odwiedzin. Propagowanie poszukiwanych treści, bogactwo zasobów, a przede wszystkim stosowanie instrumentów wspierających obustronną komunikację to czynniki precyzujące pozytywną wartość serwisu. Właściciel strony może upatrywać korzyści w dobrym poziomie statystyki odwiedzin, a także 4
w efektywnym pozyskiwaniu kręgu nowych odbiorców. Nie bez znaczenia pozostaje też kwestia pielęgnowania kontaktów z dotychczasowymi klientami i użytkownikami. 1.2.4 Vortale Vortale, nazywane także portalami wertykalnymi stanowią jeden z najliczniejszych modeli stron internetowych. Specjalizują się w dostarczaniu sprecyzowanych informacji poświęconych bardzo konkretnym dziedzinom. Mogą być dedykowane poszczególnym grupom np. studentom, webmasterom, muzykom, pisarzom, anglistom. Rysunek 2Przykład vortalu Szczególną popularnością cieszą się vortale marketingowe, finansowe i ekonomiczne. Daleko posunięta specjalizacja spowodowała, iż użytkownicy Internetu chętniej korzystają z zasobów vortali niż portali ze względu na możliwość otrzymania konkretnych informacji w dowolnym stopniu szczegółowości. Nie bez znaczenia jest także interaktywność, która umożliwia wymianę doświadczeń i opinii między reprezentantami określonej grupy tematycznej. Aplikacje wspierające 5
komunikację to najczęściej listy dyskusyjne, chat-room oraz forum na stronie WWW. Przykładem vortalu jest strona National Geographic (Rysunek 1). Niektóre duże vortale tworzą alianse strategiczne poprzez wprowadzanie systemów współpracy pomiędzy partnerami handlowymi. 1.2.5 Portal Portal jest to bardzo rozbudowany serwis internetowy stanowiący tzw. "bramę wejściową" do obszernych zasobów internetowych. Jego podstawową funkcją jest dostarczanie informacji obejmujących zróżnicowany zakres tematyczny. Udostępniane bogate treści umożliwiają zapoznanie się z informacją w szerokim zakresie jednak kosztem jej szczegółowości. Zasadniczą różnicą pomiędzy portalem a vortalem jest brak specjalizacji propagowanych treści. Przykłady portali: Onet, Wirtualna Polska, Interia. Portal stanowi pokaźną platformę zróżnicowanych serwisów informacyjnych (np. wiadomości sportowe, prognoza pogoda, notowania giełdowe itp.), udostępnia darmowe konta oraz szereg narzędzi wspomagających tworzenie internetowych aplikacji (np. zbiory oprogramowania, sklepy internetowe itp.). Pomiędzy portalem a jego użytkownikami istnieje pewna zależność oparta na obustronnej korzyści. Internauci, którzy korzystają z narzędzi internetowych, partycypują w aukcjach i zakładają konta e-mail i własne strony WWW. Są jednak zobligowani do pozostawienia swoich danych personalnych oraz do wyrażenia zgody na otrzymywanie reklamowych przekazów. Umożliwia to firmie rozszerzenie portfela świadczonych usług reklamowych, co w efekcie ma znaczący wpływ na generowane wyniki finansowe. Użytkownicy zaś otrzymują darmowe, przydatne im narzędzia. Portale posiadają wysoką wartość marketingową. Wynika ona z szerokiego spektrum informacyjnego oraz pokaźnej palety narzędzi reklamowych. 1.2.6 Sklepy internetowe Sklepy internetowe - to systemy zapewniające wygodną formę składania zamówień poprzez zastosowanie koncepcji elektronicznego koszyka tzw. konfiguratora. Mechanizm ten pozwala klientowi na szybkie i bezproblemowe 6
dokonanie czynności zakupu, dzięki swobodnemu poruszaniu się po katalogu z ofertą oraz automatycznemu zamieszczaniu wybranych produktów w formularzu zamówień. Niektóre sklepy oparte są na rozwiązaniach zaawansowanych technologicznie. Współpracują z firmową bazą danych, umożliwiają dokonywanie płatności przez Sieć oraz dokonują rejestru ścieżki, którą poruszał się po wirtualnym sklepie klient. 1.2.7 Huby branżowe Huby branżowe - to aplikacje sortujące informacje a także usługi dotyczące konkretnej branży. Proces selekcji pozwala wyeksponować właściwe informacje, a tym samym podjąć słuszne decyzje przy zakupie. Huby pozostają w korelacji z systemem przedsiębiorstwa i pozwalają na generowanie zysków z tytułu pobierania opłat od sprzedawców za informacje dotyczące profilu klienta. 1.2.8 Intranet Intranet - to wewnętrzny serwis firmowy usprawniający zarządzanie wewnętrzną komunikacją oraz kontrolujący bezpieczny przepływ dokumentów w firmie. Dedykowany jest przede wszystkim pracownikom firmy, których dostęp wymaga autoryzacji. Intranet umożliwia nie tylko komunikowanie się pracowników z różnych działów i miejsc świata, ale stanowi także miejsce gdzie każdy może wykazać się własnymi pomysłami. Wspólne budowanie wewnętrznej strony WWW ma na celu zintegrowanie pracowników firmy oraz umożliwienie wykazania ich kreatywności i umiejętności. 7
Spis rysunków Rysunek 1 Przykład serwisu internetowego... 3 Rysunek 2Przykład vortalu www.nationalgeographic.pl... 5 Indeks A Arcnet... 1 ATM... 1 E Ethernet... 1 F Fast Ethernet... 1 I ISDN... 1 Bibliografia pl.wikipedia.org. (2018). Słownik informatyczny. (2005). Helion. 8