Spis treści qualityaustria

Katalog szkoleń 2014 Spis treści qualityaustria POLSKA Katalog szkoleń www.qualityaustria.com.pl

Spis treści Quality Austria Przedmowa 4 O firmie 5 Jakość Zarządzanie procesami 22 Auditor procesu wg VDA 6.3 22 Auditor produktu wg VDA 6.5 23 Zatwierdzanie części do motoryzacji wg VDA 2 23 Zatwierdzanie części wg PPAP (4 edycja) 24 Seminarium informacyjne : ISO 9001: 2015 rewizja normy (status maj 2014) 9 System Zarządzania Jakością w organizacji ochrony zdrowia - wymagania normy ISO 9001 9 Dokumentowanie w systemie zarządzania jakością wg normy ISO 9001 10 Działania korygujące i zapobiegawcze doskonalenie Systemu Zarządzania Jakością wg normy ISO 9001 10 Narzędzia jakości, analiza, rozwiązywanie problemów - doskonalenie systemu zarządzania jakością wg normy ISO 9001 11 Specjalista ds. systemu zarządzania jakością w oparciu o normę ISO 9001 11 Auditor wewnętrzny Systemu Zarządzania Jakością (ISO 9001) 12 Auditor wewnętrzny Systemu Zarządzania Jakością (ISO 9001) - szkolenie doskonalące 12 Pełnomocnik Systemu Zarządzania Jakością (ISO 9001) 13 Zakładowa Kontrola Produkcji (ZKP) 13 Auditor wewnętrzny Zakładowej Kontroli Produkcji 14 EN-1090 Certyfikacja wytwórców konstrukcji stalowych - wymagania normy 14 EN-1090 Certyfikacja wytwórców konstrukcji stalowych - wymagania dla zakładowej kontroli produkcji 15 System zarządzania jakością w oparciu o normę ISO 13485 - wymagania 15 Wymagania prawne dla wyrobów medycznych 16 Ocena zgodności wyrobów medycznych 16 Lean manufacturing - metodologia i wdrożenie 17 Motoryzacja Zrozumienie i interpretacja ISO/TS 16949 19 Auditor wewnętrzny systemu zarządzania jakością wg ISO/TS 16949 19 Pełnomocnik systemu zarządzania jakością ISO/TS 16949 20 Wyprzedzające planowanie jakości APQP 20 FMEA - analiza przyczyn i skutków procesu, wprowadzenie do analizy 21 Środowisko System Zarządzania Środowiskowego - wymagania normy ISO 14001 26 Gospodarowanie odpadami 26 Ewidencja i sprawozdawczość w prawie ochrony środowiska 27 Aspekty środowiskowe 27 Specjalista ds. systemu zarządzania środowiskowego w oparciu o normę ISO 14001 28 Auditor wewnętrzny w Systemie Zarządzania Środowiskowego wg normy ISO 14001 28 Pełnomocnik Systemu Zarządzania Środowiskowego wg normy ISO 14001 29 Bezpieczeństwo Żywności Dobra Praktyka Higieniczna (GHP) i Dobra Praktyka Produkcyjna (GMP) 31 System HACCP - zasady, wdrażanie, funkcjonowanie 31 System ISO 22000 - zasady, wdrażanie, funkcjonowanie 32 System IFS (wersja 6), BRC (wersja 6). Wymagania klientów sieciowych dla branży spożywczej 32 Auditor wewnętrzny systemów bezpieczeństwa żywności 33 Bezpieczeństwo i Higiena Pracy System zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy w oparciu o OHSAS/PN-N 18001 - wymagania 35 Ocena ryzyka zawodowego - metodologia oceny 35 Specjalista ds. systemu zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy w oparciu o OHSAS/PN-N 18001 36 Auditor wewnętrzny systemu zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy wg OHSAS/PN-N 18001 36 Pełnomocnik systemu zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy wg OHSAS/PN-N 18001 37 SCC - System zarządzania bezpieczeństwem podwykonawców Zintegrowane Systemy Zarządzania CQI 9 system zarządzania obróbką cieplną Auditor wewnętrzny zintegrowanego systemu standard AIAG 21 zarządzania Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 3 37 39

Spis treści Pełnomocnik zintegrowanego systemu zarządzania 39 Zarządzanie Ryzykiem Pełnomocnik ds. zarządzania ryzykiem wg ISO 31000 - szkolenie akredytowane 41 Manager ds. zarządzania ryzykiem wg ISO 31000 - szkolenie akredytowane 41 Pełnomocnik ds. zarządzania ciągłością działania wg ISO 22301 - szkolenie akredytowane 42 Manager ds. zarządzania ciągłością działania wg ISO 22301 - szkolenie akredytowane 42 Zarządzanie Energią Zarządzanie zużyciem energii w usługach, produkcji i administracji 44 Zużycie energii w budynkach mieszkalnych i przeznaczonych na działalność gospodarczą 44 Bezpieczeństwo Informacji Kontrola Bezpieczeństwa Informacji wynikająca z Krajowych Ram Interoperacyjności 46 Audyt zgodności wg normy PN-ISO/IEC 27001:2008 47 Manager Bezpieczeństwa Informacji - szkolenie akredytowane 48 Auditor Bezpieczeństwa Informacji - szkolenie akredytowane 48 Skuteczny system bezpieczeństwa 49 Audyt Bezpieczeństwa Informacji w Bankach po zmianach Rekomendacji D 50 Zarządzanie ciągłością działań BCM na podstawie ISO 22301 50 Zarządzanie usługami w obrębie IT na podstawie ISO 20000 51 Audyt oprogramowania i tematyka związana z legalnością programów komputerowych 52 Ochrona danych osobowych w świetle zmieniających się przepisów 52 Zarządzanie ryzykiem w procesach związanych z bezpieczeństwem informacji na podstawie ISO 31000 53 System bezpieczeństwa informacji w ochronie zdrowia zgodny z wymaganiami ISO 27799:2010 53 Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 3

Przedmowa Szanowni Państwo, Audity dla organizacji stanowią centralną platformę pozyskiwania wiedzy. Audity są systematycznym sposobem dochodzenia do tej wiedzy oraz są narzędziem do zarządzania ryzkiem w organizacji. Audity mogą wpływać na wzrost wartości organizacji jeżeli są prawidłowo zaplanowane jak również jeżeli został określony prawidłowo cel takiego auditu. W normach coraz to większe znaczenie odgrywa wymóg posiadania przez pracowników odpowiednich kompetencji zamiast tylko kwalifikacji. Wysokie kompetencje jak również odpowiednia wiedza fachowa przekazywana jest naszym klientom nie tylko w zakresie certyfikacji Systemów Zarządzania ale również w obszarze przeprowadzanych przez nas szkoleń. Zorientowanie na klienta, posiadane akredytacje, przeprowadzone szkolenia i audity w ponad 65 krajach, uznane tematy szkoleniowe w ponad 40 krajach członkowskich European Organization for Quality (EOQ) to wartości qualityaustria. Jeżeli do tych liczb dodamy ponad 1500 wydanych certyfikatów, 150 000 uczestników naszych szkoleń to śmiało możemy powiedzieć, że organizacja qualityaustria tworzy wartości, wzbudza zaufanie oraz wzmacnia system odpornościowy w organizacjach z którymi współpracuje. qualityaustria w szczególny sposób traktuje integrację Systemów Zarządzania. jesteśmy organizacją, która w swoich programach certyfikujących jak i szkoleniowych posiada ofertę, która pod każdym względem jest w stanie spełnić wymagania swoich klientów. Co więcej, jesteśmy zawsze jako jedni z pierwszych przygotowani do spełniania ciągle to nowych oczekiwań naszych klientów. Posiadane akredytacje jak BMWFJ, IATF, VDA, IFS, BRC, PEFC, FSC, jak również specjalne programy certyfikacyjne i szkoleniowe są potwierdzeniem faktu że jesteśmy specjalistami w zakresie Zintegrowanych Systemów Zarządzania. Bardzo wierzę że ponownie obdarzycie Państwo swoim zaufaniem naszą organizację i życzę Państwu sukcesu z jakością! Mirosław Bienioszek Prezes Zarządu qualityaustria Polska Sp. z o. o. Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 4

O firmie Sukces z jakością zobowiązuje występujących w firmach procesów. Wysoka skuteczność występujących procesów wpływa na znaczne oszczędności czasu i kosztów. Uwolnione środki mogą być przeznaczone na podnoszenie kwalifikacji czy też lokaty przynoszące odpowiednie środki finansowe. qualityaustria jest gwarancją zwiększenia wartości przedsiębiorstwa i uzyskania przez to lepszej pozycji rynkowej. Poprzez swoje szczególne kompetencje w zakresie certyfikowania zintegrowanych systemów zarządzania qualityaustria przyczynia się w szczególny sposób do dalszego rozwoju firmy. Certyfikaty z akredytacją Naszą wizję przedsiębiorstwa lub slogan,,sukces z jakością konsekwentnie stosujemy w trakcie świadczonych przez nas usług certyfikacyjnych, weryfikacyjnych, przeprowadzanych ekspertyz, prowadzonych szkoleń. Konsekwentnie rozbudowane know - kow, krajowa jak i międzynarodowa sieć współpracy w połączeniu z praktyką podczas realizowanych prac stanowi podłoże do osiągnięcia sukcesu przez naszych klientów. qualityaustria postawiła sobie ambitny cel, aby jakość w przedsiębiorstwach była konsekwentnie poprawiana poprzez zintegrowane systemy zarządzania, przez audyty, ocenę, przez krajowe i międzynarodowe uznane szkolenia jak i przez aktualna naukę połączoną z praktyką. Quality Austria Trainings-, Zertifizierungs- und Begutachtungs GmbH posiada akredytację BMWFJ Bundesministerium für Wirtschaft, Familie Und Jugend (BGBL II nr 362/2007). qualityaustria uważana jest za wiodącego partnera w zakresie świadczonych usług certyfikacyjnych, weryfikacyjnych i szkoleniowych w obszarach jakości, środowiska i bezpieczeństwa. Dowodem na to jest ponad 21 000 wydanych certyfikatów. Certyfikacja, Weryfikacja, Badania i Ekspertyzy qualityaustria certyfikuje i weryfikuje jakość, środowisko i bezpieczeństwo na zgodność z międzynarodowymi standardami. W szczególności specjalną troską objęte są standardy branżowe. Zakres usług qualityaustria gwarantuje naszym klientom długotrwałą współpracę i dalszy rozwój strukturalny jak również prawidłowe funkcjonowanie Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 5

O firmie Szkolenia Ograniczona liczba uczestników zwiększa osobiste, indywidualne korzyści w know how. Praca zespołowa i studia przypadków Egzaminy motywują ludzi do zrównoważonego nabywania wiedzy, zapewniają wysoki poziom nauczania i są traktowane jako dowody odbycia szkolenia. Podstawowa koncepcją szkoleń organizowanych przez qualityaustria jest krystalizacja zintegrowanych modeli tzw. Elementów systemu, które mają wpływ na kształt całego zintegrowanego systemu zarządzania. Korzyści dla uczestników Od 2006 roku wielką korzyścią dla uczestników szkoleń jest to, że uczestnictwo w jednym modelu szkoleń wystarcza, aby ubiegać się o uzyskanie Szkolenia qualityaustria zawsze organizowane są na certyfikatu innych modeli szkoleń w obszarach jakości, wysokim poziomie co zapewnia firmie przewagę nad środowiska czy też bezpieczeństwa. Aby skutecznie konkurencją: uzyskać uprawnienia w innych obszarach konieczne Każdego roku od 7000 do 7500 osób jest tylko wykazanie się uczestnictwem w różnego uczestniczy w szkoleniach, seminariach rodzaju szkoleniach specjalistycznych. Tym samym i szkoleniach odnawiających. wykorzystuje się już podczas kursów synergię Certyfikaty uczestników są akredytowane w znaczeniu integracji systemów. i uznawane na arenie krajowej i międzynarodowej. Korzyści dla organizacji Egzaminy gwarantują wysoki poziom i zapewniają zachowanie wysokiego poziomu Z praktycznego punktu widzenia uczestnicy szkoleń jakości uczestników kończących nasze szkolenia. muszą przeciwstawić się wyzwaniom związanym Szkolenia odnawiające przekazują aktualną z zarządzaniem różnych systemów zarządzania, aby wiedzę i umiejętności. skutecznie wdrożyć w swoim przedsiębiorstwie model qualityaustria jest jedyną instytucją zintegrowanego systemu zarządzania. Uczestnicy są w Austrii, która jest uprawniona do wydawania w stanie wyodrębnić wspólne elementy systemowe certyfikatów EOQ. jak i wdrożyć specyficzne wymagania i zobowiązania systemowe. Poprzez takie przygotowanie zostaną Mieszanka metod przynosi korzyści przy praktycznym wyeliminowane ewentualne tzw.,,wyspy systemowe wdrożeniu: i stworzone systemy zarządzania, które będą Wykłady stanowią kompaktowe wprowadzenie. optymalnie wspomagać przedsiębiorstwa. Dyskusje wspierają zrozumienie podstaw Przykłady skonsolidowanej wiedzy oraz możliwość wprowadzania tej wiedzy do codziennego użytku. Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 6

O firmie Dlaczego warto wybrać qualityaustria Ponad 21 000 referencji wystawionych we wszystkich branżach: Ponad 21 000 przeprowadzonych certyfikacji, dokonanych weryfikacji i ocen systemów zarządzania jakością, środowiskiem i bezpieczeństwem pracy w organizacjach działających w różnych obszarach o różnej wielkości. Tak duża liczba jest gwarancją rozpoznawalności marki qualityaustria oraz zapewnia długoletnią współpracę i przekazywanie Państwa organizacji znaczącego know how wynikającego z naszego doświadczenia. Certyfikaty IQ Net: Uznane i cenione na całym świecie. W Austrii takie certyfikaty mogą być wystawiane tylko i wyłącznie przez naszą organizację. Certyfikat IQ Net wystawiany jest bezpłatnie na życzenie Klienta. Międzynarodowa sieć: Poprzez organizacje krajowe, regionalnych menadżerów, wyłącznych partnerów i różne kooperacje, qualityaustria jest reprezentowana w Europie Zachodniej, Europie Wschodniej, Azji, Afryce Północne i Ameryce Południowej. Pierwsza akredytowana jednostka: ÖQS jako członek qualityaustria Training, Certification and Evaluation Ltd. uzyskała jako pierwsza organizacja akredytację nadaną przez Ministerstwo Gospodarki Austrii, przez VDA jak również przez British Retail Consortium I HDE Trade Service do przeprowadzania certyfikacji na zgodność z wymaganiami normy ISO 9000, ISO 14001, OHSAS, 18001, SCC, VDA6.x, ISO/TS 16949 and TL 9000. Za szczególny sukces uznajemy naszą akredytację nadaną przez Ministerstwo Gospodarki Austrii. Udzielenie akredytacji w Austrii jest ustawowo uregulowane, a jej utrzymanie jest uważane za szczególnie trudne i wymagające spełnienia licznych przesłanek. Ponad 500 Audytorów, Asesorów i Ekspertów w 50 krajach: Nasi Eksperci wywodzą się z organizacji o różnych wielkościach i działających na różnych obszarach. W związku z tym mogą pracować w zakresie swoich uprawnień menadżerskich oraz doświadczenia w audytowaniu. Jako pierwsi informowani: Pracownicy qualityaustria reprezentują naszą jednostkę we wszystkich odpowiednich gremiach normalizacyjnych (Technical Comittes), a przez to mogą jako współtwórcy informować organizację oraz Klientów o ewentualnych trendach i nadchodzących zmianach. Informacja internetowa: Informacja o certyfikowanych przez qualityaustria organizacjach jest publikowana na stronie internetowej www.qualityaustria.com.pl. Na życzenie Klienta zostanie aktywowany link do strony domowej certyfikowanej organizacji. Forum qualityaustria: Z liczbą ok. 700 uczestników, nie wliczając w to naszych Klientów i VIP-ów, reprezentujących gospodarkę i administrację rządową, qualityaustria organizuje Forum, które zaliczane jest do największych wydarzeń Europy w tematyce związanej z Systemami Zarządzania. Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 7

Jakość Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 8

Jakość. Seminarium informacyjne: ISO 9001:2015 rewizja normy (status maj 2014) Zapoznanie z nową rewizją normy ISO 9001:2015. Auditorzy Pełnomocnicy SZJ Kadra kierownicza Osoby realizujące wdrożenie SZJ Osoby zajmujące się doskonaleniem SZJ Pracownicy chcący poszerzyć swoją wiedzę Rewizja przegląd stanu obecnego Zakres rewizji Nowe podejście - zrozumienie organizacji i jej kontekst Podejście zorientowane na proces ISO 9001: 2015 myślenie oparte na zarządzanie ryzykiem Zarządzanie dokumentacją Porównanie ISO 9001:2008 z projektem ISO 9001:2015 0,5 dnia / 4 godziny 18 wrzesień Wrocław 190,- 21 październik Mikołów 190,- 28 październik Rzeszów 190,- 12 listopad Wrocław 190,- System Zarządzania Jakością w organizacji ochrony zdrowia w oparciu o normę ISO 9001 - wymagania Uczestnicy szkolenia poznając standard ISO 9001 dla organizacji zdrowia, będą potrafili zastosować jego wymagania w swojej organizacji. Osoby realizujące wdrożenie SZJ Osoby zajmujące się doskonaleniem SZJ Przyszli auditorzy Pracownicy chcący poszerzyć swoją wiedzę Wprowadzenie do jakości Standardy jakości podstawy i definicje Wymagania standardu ISO 9001 Specyfika zastosowania w służbach ochrony zdrowia Zasady dokumentowania SZJ Zasady wdrażania w organizacji 1 dzień / 8 godzin 5 wrzesień Mikołów 500,- 18 listopad Warszawa 190,- 25 listopad Mikołów 190,- Zaświadczenie o uczestnictwie w szkoleniu Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 9

Jakość Dokumentowanie w systemie zarządzania jakością wg normy ISO 9001 Działania korygujące i zapobiegawcze doskonalenie w systemu zarządzania jakością wg normy ISO 9001 Zapoznanie się z zasadami tworzenia dokumentacji dla funkcjonowania systemu zarządzania jakością. Uczestnicy szkolenia dowiedzą się również jak spełniając wymagania normy dokumentować SZJ w sposób przyjazdy dla organizacji. Osoby odpowiedzialne za wdrożenie SZJ Kierownictwo organizacji Pełnomocnicy SZJ Osoby odpowiedzialne za nadzorowanie dokumentacji SZJ Dokumentacja Systemu Zarządzania Jakością wg wymagań normy EN ISO 9001:2008, wytyczne raportu ISO/TR 10013 Metody dokumentowania Systemu Jakości (mapa procesów, macierz procesów, procedury, instrukcje, karty procesów, schematy blokowe) Redagowanie Księgi Jakości Zapisy jakości jako dowód spełniania wymagań, Narzędzia wspomagające dokumentowanie SZJ Prezentacja przykładowych rozwiązań dotyczących dokumentowania SZJ 1 dzień / 8 godzin Uczestnicy szkolenia poznają istotę działań, zapoznają się z niektórymi technikami jakościowymi. Nabyte umiejętności pozwolą na wdrożenie w organizacji systemowego postępowania z działaniami korygującymi i zapobiegawczymi. Osoby pełniące funkcje kierownicze, managerskie Właściciele procesów Pracownicy zajmujący się wdrożeniem, utrzymaniem i doskonaleniem SZJ Wprowadzenie do jakości Standardy jakości podstawy i definicje Wymagania standardu ISO 9001 Zasady wdrażania w organizacji 1 dzień / 8 godzin 14 listopad Warszawa 500,- 6 październik Warszawa 500,- Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 10

Jakość Narzędzia jakości, analiza, rozwiązywanie problemów - doskonalenie systemu zarządzania jakością wg normy ISO 9001 Praktyczne metody zastosowania narządzi jakości zaprezentowane uczestnikom pozwolą na dobranie odpowiednich metodyk do konkretnych sytuacji i sposobów rozwiązywania problemów dostosowanych do potrzeb organizacji. Personel organizacji zaangażowany w doskonalenie Przewodniczący zespołów problemowych/kół jakości Klasyczne narzędzia jakości (Arkusz zbierania danych, Schemat blokowy, Histogram, Wykres Pareto- Lorentza, Wykres przyczynowo - skutkowy Ishikawy, Diagram korelacji Karta kontrolna Schewarta, Burza mózgów) Diagram pokrewieństwa, diagram relacji, diagram macierzowy, diagram strzałkowy Cykl PDCA 8-9 grudzień Poznań 800,- Specjalista ds. systemu zarządzania jakością w oparciu o normę ISO 9001 Dostarczenie wiedzy niezbędnej uczestnikom do realizacji podejścia projakościowego w organizacji. Praktyczne zastosowanie wymagań normy i narzędzi w organizacji. Osoby odpowiedzialne za wdrożenie i utrzymywanie systemów jakości Personel działów jakości, zarządzania produkcją, Pełnomocnicy ds. jakości Podstawowe pojęcia wg ISO 9000:2005 Jakość w przedsiębiorstwie Szczegółowe wymagania normy ISO 9001:2008 (pkt. 4 8) Polityka jakości Podstawowe dokumenty systemu zarządzania jakością Wymagane zapisy wg ISO 9001:2008 Podejście procesowe, mapa procesów Funkcja dokumentacji (papierowej i elektronicznej) w systemie zarządzania jakością Wdrażanie, certyfikacja systemu zarządzania jakością 15-16 wrzesień Mikołów 800,- Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 11

Jakość Auditor wewnętrzny Systemu Zarządzania Jakością (ISO 9001) Auditor wewnętrzny Systemu Zarządzania Jakością (ISO 9001) szkolenie doskonalące Celem szkolenia jest przygotowanie kandydata do prowadzenia auditów wewnętrznych, zapoznanie z metodyką pracy i technikami auditów. Osoby posiadające 2-3 letnie doświadczenie,,w jakości Osoby, które ukończyły szkolenie z zasad zarządzania jakością zgodnie ze standardem ISO 9001 Podstawy zarządzania jakością Interpretacja wymagań ISO 9001 Podejście procesowe Procedura auditów wewnętrznych Techniki auditowania Zasady dokumentowania Działania poauditowe Test sprawdzający 3 dni / 24 godziny 7-9 lipiec Warszawa 1 080,- Certyfikat,,Audytora wewnętrznego Systemu Zarządzania Jakością. Celem szkolenia jest doskonalenie technik i metodyki audytowania, pogłębienie wiedzy z tematyki zarządzania jakością. Osoby posiadające uprawnienia Auditora wewnętrznego SZJ Zarządzanie procesowe wykorzystanie informacji podczas audytu Komunikacja interpersonalna Komunikacja niewerbalna ISO 9001, ISO 19011 przegląd pod kątem wymagań dla zarządzania audytami Techniki prowadzenia audytu, metodyka próbkowania, zarządzanie czasem Doskonalenie realizowania zapisów z audytu, formularze Działania korygujące i zapobiegawcze Test sprawdzający 7-8 sierpień Mikołów 800,- Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 12

Jakość Pełnomocnik Systemu Zarządzania Jakością (ISO 9001) Zakładowa Kontrola Produkcji (ZKP) Uczestnicy po zakończonym szkoleniu będą potrafili wdrożyć wymagania standardu ISO 9001 w organizacji, realizować zadania Pełnomocnika w oparciu o techniki jakości i dbać o doskonalenie systemu. Osoby posiadające 2-3 letnie doświadczenie,,w jakości Osoby, które ukończyły szkolenie z zasad zarządzania jakością zgodnie ze standardem ISO 9001 Standard ISO 9001 Podejście procesowe Standard ISO 9004 Rola Pełnomocnika w systemie jakości PDCA TQM Doskonalenie narzędzia Zasady certyfikacji i rola jednostek certyfikujących Test sprawdzający 23-24 październik Poznań 800,- to przekazanie stosownej wiedzy w zakresie wymagań stawianych przed systemem Zakładowej Kontroli Produkcji. Osoba po szkoleniu będzie potrafiła zastosować w organizacji wymagania do budowy systemu. Pracownicy firm wdrażających / stosujących Zakładową Kontrolę Produkcji Wprowadzenie do prawa UE / dyrektywy Wprowadzenie do prawa krajowego Wprowadzanie wyrobów do obrotu na terenie UE zasady System oceny zgodności Powiązania pomiędzy ZKP a ISO 9001 Projektowanie, wdrażanie i doskonalenie Zakładowej Kontroli Produkcji Programy badań Zarządzanie zasobami 8-9 wrzesień Lublin 800,- 2-3 październik Rzeszów 800,- 11-12 grudzień Gdańsk 800,- Certyfikat,,Pełnomocnika Systemu Zarządzania Jakością. Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 13

Jakość Auditor wewnętrzny Zakładowej Kontroli Produkcji EN 1090 Certyfikacja dla wytwórców konstrukcji stalowych - wymagania normy Celem szkolenia jest przygotowanie kandydata do prowadzenia auditów wewnętrznych, zapoznanie z metodyka pracy i technikami prowadzenia auditów. Osoby posiadające 2-3 letnie doświadczenie,,w jakości Osoby, które ukończyły szkolenie z zasad zarządzania jakością zgodnie ze standardem ISO 9001 i/lub ZKP Podstawy zarządzania jakością Podstawy prawne w zakresie ZKP Interpretacja wymagań standardu ISO 9001 oraz zasad ZKP Podejście procesowe Profil osobowy auditora Zarządzanie zespołem Procedura auditów wewnętrznych Zasady dokumentowania Działania poauditowe Test sprawdzający 3 dni / 24 godziny 4-6 sierpień Warszawa 1 080,- 6-8 październik Rzeszów 1 200,- 15-17 grudzień Zielona Góra 1 200,- Zapoznanie odbiorców szkolenia z wymaganiami dla wytwórców konstrukcji. Wytwórcy stalowych elementów konstrukcyjnych i konstrukcji stalowych; Zakłady wykorzystujących procesy spawalnicze w produkcji. Ocena zgodności stalowych elementów konstrukcyjnych wymagania, Wykonanie konstrukcji stalowych wymagania norm PN-EN 1090-1 i PN-EN 1090-2, Wymagania jakości dotyczące spawania materiałów metalowych - normy serii PN-EN ISO 3834 i PN-EN 1090, Zakładowa Kontrola Produkcji zgodnie z PN-EN 1090-1:2009 - certyfikacja 28-29 lipiec Warszawa 900,- 25-26 wrzesień Mikołów 900,- 3-4 listopad Rzeszów 900,- Certyfikat,,Audytora wewnętrznego Zakładowej Kontroli Produkcji. Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 14

Jakość EN 1090 Certyfikacja dla wytwórców konstrukcji stalowych - wymagania dla zakładowej kontroli produkcji System zarządzania jakością w oparciu o normę ISO 13485 - wymagania Zapoznanie odbiorców szkolenia z wymaganiami dla ZKP w wytwarzaniu konstrukcji. Osoby odpowiedzialne za system jakości wytwórcy Pełnomocnicy ds. jakości Personel zaplecza technicznego Zasady wprowadzania wyrobów do obrotu Wymagania dotyczące systemu zakładowej kontroli produkcji konstrukcji stalowych Ocena zgodności Certyfikacja Zasady przygotowania dokumentacji ZKP 1 dzień / 8 godzin 11 sierpień Gorzów Wlk. 600,- 13 październik Warszawa 600,- 5 grudzień Mikołów 600,- Uczestnicy szkolenia poznając standard ISO 13485 dla organizacji zdrowia, będą potrafili zastosować jego wymagania w swojej organizacji. Osoby realizujące wdrożenie Osoby zajmujące się doskonaleniem Przyszli auditorzy Systemy Zarządzania Jakością w wytwarzaniu wyrobów medycznych Powiązania pomiędzy ISO 9001 oraz ISO 13485 Specyficzne wymagania ISO 13485 Opracowanie dokumentacji Certyfikacja wg ISO 9001 w powiązaniu z certyfikacją produktu Zarządzanie ryzykiem 1 dzień / 8 godzin 15 październik Warszawa 500,- Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 15

Jakość Wymagania prawne dla wyrobów medycznych Ocena zgodności wyrobów medycznych Zapoznanie uczestników szkolenia z wymaganiami skoncentrowanymi na bezpieczeństwie wyrobu i zgodności z wymaganiami formalnymi. Projektanci, producenci, instalatorzy, serwisanci wyrobów medycznych System prawny w zakresie wyrobów medycznych Dyrektywa 2007/47/WE zmieniająca Dyrektywę 93/42/EWG Ustawa z 20 maja 2010 o wyrobach medycznych Wytyczne, rekomendacje Komisji Europejskiej dotyczące Dyrektywy 93/42/EWG Certyfikacja wyrobu na znak CE i rejestracja Ocena zgodności z wymaganiami zasadniczymi Procedury oceny zgodności Klasyfikacja wyrobów medycznych Ocena kliniczna Rejestracja wyrobów medycznych Incydenty medyczne wymagania prawne Kryteria kwalifikacji jako incydent wg wytycznych unijnych Zgłaszanie i raportowanie incydentów Zewnętrzne działania korygujące Nadzór Urzędu Rejestracji nad incydentami Obowiązki prawne producentów, dystrybutorów i serwisantów 1 dzień / 8 godzin 17 grudzień Warszawa 600,- Zapoznanie uczestników z metodyką oceny zgodności, wymaganymi działaniami, dokumentami i zapisami z realizacji. Projektanci, producenci, instalatorzy, serwisanci wyrobów medycznych System dokumentacji wyrobów medycznych Wymagania prawne dotyczące dokumentacji Wytyczne Komisji Europejskiej dotyczące dokumentacji Dokumentacja techniczna Instrukcje Użytkowania Notatki doradcze Ocena zgodności z wymaganiami zasadniczymi Wymagania zasadnicze Procedury oceny zgodności Klasyfikacja wyrobów medycznych Ocena kliniczna Walidacje procesów realizacji wyrobu Certyfikacja wyrobu na znak CE i udział Jednostki Notyfikowanej Nadzór Urzędu Rejestracji nad wyrobami medycznymi Rejestracja wyrobów medycznych Nadzór nad incydentami 1 dzień / 8 godzin 22 wrzesień Katowice 500,- Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 16

Jakość Lean manufacturing - metodologia i wdrożenie Przekazanie uczestnikom idei i metodologii działania i wdrożenia Lean Manufacturing. Kadra kierownicza Osoby zarządzające produkcją Personel działu jakości Wprowadzenie do Lean Manufacturing Najważniejsze definicje i zasady Typy strat produkcyjnych Przepływ wartości Metodyka 5S Metodyka działań w obrębie 5S Wdrażanie 5S Podwyższanie sprawności maszyn i urządzeń (TPM) Wprowadzenie do metodyki całkowitej sprawności maszyn i urządzeń Identyfikacja głównych przyczyn strat Wdrożenie podejścia podwyższani sprawności maszyn i urządzeń 24-25 listopad Mikołów 800,- Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 17

Motoryzacja Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 18

Motoryzacja Zrozumienie i interpretacja ISO/TS 16949 Auditor wewnętrzny w systemie zarządzania jakością ISO/TS 16949 Zapoznanie uczestników szkolenia z wymaganiami stawianymi w branży motoryzacyjnej Kadra kierownicza w organizacji Personel działu jakości Pełnomocnicy ds. jakości Osoby odpowiedzialne za wdrożenie i utrzymanie SZJ Wprowadzenie do systemów jakości w motoryzacji Podejście procesowe Wymagania specyfikacji technicznej ISO/TS 16949 Specyficzne wymagania Klientów Doskonalenie systemu Podstawy i zasady certyfikacji 1 dzień / 8 godzin 11 wrzesień Mikołów 800,- Przekazanie uczestnikom wiedzy niezbędnej do realizacji auditów wewnętrznych w organizacji w oparciu o ISO/TS 16949. Kandydaci na auditorów wewnętrznych Pełnomocnicy SZJ Personel działów jakości, Kierownictwo organizacji Podstawy zarządzania jakością w motoryzacji Interpretacja wymagań ISO/TS 16949 pod katem realizacji auditów Podejście procesowe Procedura auditów wewnętrznych Techniki auditowania Zasady dokumentowania Działania poauditowe Test sprawdzający 3 dni / 24 godziny 11-13 sierpień Mikołów 1 080,- Certyfikat,,Auditora wewnętrznego w systemie zarządzania jakością ISO/TS 16949". Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 19

Motoryzacja Pełnomocnik systemu zarządzania jakością ISO/TS 16949 Wyprzedzające planowanie jakości APQP Uczestnicy po zakończonym szkoleniu będą potrafili wdrożyć wymagania ISO/TS 16949 w organizacji, realizować zadania Pełnomocnika w oparciu o techniki jakości i dbać o doskonalenie systemu. Kadra kierownicza Właściciele/liderzy procesów Personel nadzorujący procesy obróbki cieplnej Personel zarządzający wymaganiami klienta w organizacji Personel działów kontroli jakości i działów jakości Norma ISO 9001 a specyfikacja ISO/TS 16949 Podejście procesowe Norma ISO 9004 wytyczne doskonalenia APQP, PPAP, MSA, SPC, FMEA Zasady certyfikacji i rola jednostek certyfikujących Rola Pełnomocnika w systemie jakości Test sprawdzający 13-14 październik Warszawa 800,- Certyfikat,,Pełnomocnika systemu zarządzania jakością ISO/TS 16949". Celem szkolenia jest: Nabycie umiejętności w zarządzaniu nowymi projektami według metodyki APQP oraz przypomnienie podstawowych informacji na temat narzędzi jakości. Kadra kierownicza Liderzy oraz członkowie zespołów zajmujących się planowaniem jakości wyrobu Informacje wstępne Odpowiedzialności w planowaniu jakości produktu Etapy APQP Omówienie podstawowych narzędzi Flow chart Lay - out Control Plan Listy kontrolne FMEA Analiza przyczyn i skutków potencjalnych błędów PPAP Zatwierdzanie detali (części) produkcyjnych Symbole charakterystyk specjalnych: Forda,GM, Chryslera Obieg dokumentacji (wypełnianie list kontrolnych z zastosowaniem technik analitycznych potwierdzających prawidłowy projekt produktu i procesu) 1 dzień / 8 godzin 7 listopad Poznań 800,- Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 20

Motoryzacja FMEA - analiza przyczyn i skutków procesu, wprowadzenie do analizy CQI-9 system zarządzania obróbką cieplną - standard AIAG Zapoznanie uczestników z wymaganiami przemysłu motoryzacyjnego dot. działań związanych ze zmniejszeniem potencjalnych zagrożeń występujących w procesie wymaganych w projektowaniu procesu wytwórczego skupionego na zabezpieczeniu przed powstaniem wad. Wg podręcznika AIAG FMEA IV wyd. Auditorzy wewnętrzni Quality managerowie Technolodzy, pracownicy innych służb technicznych Inżynierowie jakości, inżynierowie procesu, liderzy procesu, Pracownicy działu kontroli technicznej, kontroli jakości Funkcje procesu i wymagania dla procesu Potencjalne wady zw. z produktem i procesem Ocena efektów wynikających z potencjalnych wad dla klienta Potencjalne przyczyny procesowe wytwarzania lub montażu oraz określenie zmiennych procesowych, na których mają być skupione środki nadzoru dla ograniczenia występowania lub wykrywania warunków powstawania wady Opracowanie listy rankingowej potencjalnych wad Dokumentowanie wyników procesu wytwarzania lub montażu 29-30 wrzesień Warszawa 800,- Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z wymaganiami standardu AIAG dla zarządzania procesami obróbki cieplnej. Kadra kierownicza Pracownicy nadzorujący procesy obróbki cieplnej Pracownicy zarządzający wymaganiami klienta w organizacji Pracownicy planowania procesu produkcyjnego Pracownicy działów jakości Podstawy zarządzania procesem obróbki cieplnej CQI-9 zarządzanie specyficznymi wymaganiami klienta Wpływ CQI na stabilizację i zdolność procesu Szczegółowe wymagania dotyczące wyposażenia Poziom i rodzaje kontroli procesu Szczegółowe wymagania dla procesów obróbki cieplnej 1 dzień / 8 godzin 8 wrzesień Mikołów 600,- 15 grudzień Warszawa 600,- Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 21

Motoryzacja Zarządzanie procesami Auditor procesu wg VDA 6.3 Celem szkolenia jest przekazanie uczestnikom wiedzy w zakresie projektowania przebiegu procesów, monitorowania, oceny skuteczności i efektywności procesów w organizacji. Personel zajmujący się wdrożeniem zarządzania procesowego, systemu zarządzania jakością Osoby zajmujące się doskonaleniem, optymalizacją i zarządzaniem procesami. Wprowadzenie do zarządzania procesami na podstawie wytycznych norm ISO serii 9000 Modelowanie procesów Projektowanie modeli w powiązaniu z polityką organizacji i celami Role personelu i odpowiedzialność System monitorowania, wskaźniki i mierniki procesów Określanie skuteczności i efektywności procesów 20-21 listopad Poznań 800,- Zaświadczenie o uczestnictwie w szkoleniu Celem szkolenia jest spełnienie przez organizację wymagania punktu 8.2.2.2 ISO/TS 16949 Audit procesu wg standardu VDA 6.3. Nabycie umiejętności: przygotowania harmonogramu audytu procesu, przeprowadzenia auditu procesu, interpretacji wyników, nadzorowania działań korygujących. Auditorzy wewnętrzni Quality managerowie Technolodzy, pracownicy innych służb technicznych Inżynierowie jakości, inżynierowie procesu, liderzy procesu, Pracownicy działu kontroli technicznej, kontroli jakości Omówienie tematycznych podręczników VDA Rodzaje i cele auditów Wymagania dla auditorów Wytyczne i proces auditu Analiza potencjału ((cel, przygotowanie, przebieg) Katalog pytań ( Zarządzanie projektem, Planowanie projektowania i rozwoju wyrobu i procesu, Realizacja projektowania i rozwoju wyrobu i procesu, Zarządzanie dostawcami, Produkcja seryjna, Obsługa klienta / zadowolenie klienta / Serwis) Przygotowanie auditu Realizacja auditu: Spotkanie otwierające Metody i techniki pracy auditora Spotkanie zamykające Ocena i ustalenia Sprawozdanie i dokumentacja z auditu 17-18 wrzesień Mikołów 800,- Certyfikat,,Auditora procesu wg VDA 6.3" Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 22

Motoryzacja Auditor produktu wg VDA 6.5 Zatwierdzanie części do motoryzacji wg VDA 2 Celem szkolenia jest spełnienie przez organizację wymagania punktu 8.2.3.3 ISO/TS 16949 Audit wyrobu wg standardu VDA 6.5. Nabycie umiejętności: przygotowania harmonogramu audytu wyrobu, przeprowadzenia auditu wyrobu, interpretacji wyników, nadzorowania działań korygujących. Auditorzy wewnętrzni Quality managerowie Technolodzy, pracownicy innych służb technicznych Inżynierowie jakości, inżynierowie procesu, liderzy procesu, Pracownicy działu kontroli technicznej, kontroli jakości Przygotowanie i planowanie auditu Cel auditu Dokumenty referencyjne Wyroby podlegające auditowi Terminy/częstotliwość auditów Auditorzy Listy kontrolne Raport z auditu Monitorowanie działań korygujących 1 dzień / 8 godzin 24 październik Mikołów 600,- Certyfikat,,Auditora produktu wg VDA 6.5" Przekazanie wiedzy niezbędnej do wykonywania wszystkich czynności związanych z zatwierdzeniem produktów i procesów produkcyjnych w branży motoryzacyjnej. Przeprowadzenie ćwiczeń z zakresu wypełniania wymaganych przez VDA2 dokumentów zatwierdzenia. Osoby zajmujące się zapewnieniem dostaw do przemysłu motoryzacyjnego Pełnomocnicy ds. SZJ Inżynierowie procesu Customer representative Inżynierowie wyrobu Technolodzy Wybór dostawców do przemysłu motoryzacyjnego na rynek niemiecki Porozumienie jakości między dostawcą a klientem Zatwierdzenie procesu produkcyjnego i produktu wg PPF Wymagane załączniki do PPF Różnice w dokumentacji wg PPAP a PPF Ćwiczenie praktyczne analiza wymaganych dokumentów do zatwierdzenia procesów produkcyjnych 1 dzień / 8 godzin 27 listopad Mikołów 600,- Zaświadczenie o uczestnictwie w szkoleniu Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 23

Motoryzacja Zatwierdzanie części wg PPAP (4 edycja) Celem szkolenia jest: Nabycie umiejętności w zatwierdzaniu procesu produkcyjnego produktu według metodyki IV wyd. PPAP oraz Przekazanie podstawowych informacji na temat przygotowaniu dla Klienta wymaganych dokumentów. Kadra kierownicza Liderzy oraz członkowie zespołów zajmujących się planowaniem jakości wyrobu i przygotowaniem dokumentacji do zatwierdzenia przez Klienta Automotive Informacje wstępne PPAP nazwa Cel stosowania PPAP Przebieg procesu zatwierdzenia Odpowiedzialności w planowaniu jakości produktu Etapy PPAP Omówienie podstawowych narzędzi Flow chart Lay - out Control Plan FMEA Analiza przyczyn i skutków potencjalnych błędów Obieg dokumentacji (wypełnianie list kontrolnych z zastosowaniem technik analitycznych potwierdzających prawidłowy projekt produktu i procesu) 1 dzień / 8 godzin 3 grudzień Mikołów 600,- Zaświadczenie o uczestnictwie w szkoleniu Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 24

Środowisko Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 25

Środowisko System Zarządzania Środowiskowego - wymagania normy 14001 Gospodarowanie odpadami Uczestnicy szkolenia poznają standard ISO 14001, będą potrafili zastosować jej wymagania w swojej organizacji. Przedsiębiorstwa chcące wdrożyć i/lub certyfikować system zarządzania środowiskiem Osoby odpowiedzialne za wdrożenie / utrzymanie systemu zarządzania środowiskowego Terminologia stosowana w systemach zarządzania środowiskowego Rozwój i struktura norm ISO serii 14001 EMAS Metodyka wdrażania Aspekty środowiskowe metody i kryteria Ciągłe doskonalenie Zapobieganie zanieczyszczeniom Dyskusja wymiana poglądów 1-2 październik Mikołów 800,- Celem szkolenia jest przekazanie uczestnikom wiedzy w zakresie aspektów prawnych związanych z gospodarką odpadami, obowiązków wynikających z zakresu prawa, sprawozdawczości i informacji. Przedsiębiorstwa, których działalność biznesowa ma wpływ na wytwarzanie odpadów Przedsiębiorstwa, które wdrażają lub doskonalą system zarządzania środowiskowego Regulacje prawne w zakresie gospodarowania odpadami Terminologia i definicje Klasyfikacja Wpływ przedsiębiorstw na środowisko Obowiązki przedsiębiorcy w zakresie gospodarowania odpadami Zarządzanie dokumentacją 1 dzień / 8 godzin 19 wrzesień Warszawa 500,- Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 26

Środowisko Ewidencja i sprawozdawczość w prawie ochrony środowiska Identyfikowanie aspektów środowiskowych Celem szkolenia jest przekazanie uczestnikom wiedzy w zakresie obowiązujących wymagań prawnych, wynikających z nich obowiązków dla przedsiębiorstw oraz zasad ich realizacji. Przedsiębiorstwa chcące wdrożyć i/lub certyfikować system zarządzania środowiskiem Osoby odpowiedzialne za wdrożenie / utrzymanie systemu zarządzania środowiskowego Regulacje prawne w zakresie ochrony środowiska Akty wykonawcze Wpływ przedsiębiorstw na środowisko Ewidencja, zasady naliczania opłat, system opłat Zasady sprawozdawczości w obszarze ochrony środowiska Rola organów nadzorczych Zarządzanie dokumentacją 1 dzień / 8 godzin 28 listopad Warszawa 500,- Celem szkolenia jest przekazanie uczestnikom wiedzy w zakresie realizacji działań związanych z wymaganiami w zakresie aspektów środowiskowych. Osoby odpowiedzialne za identyfikację aspektów środowiskowych Osoby wdrażające system zarządzania środowiskowego Auditorzy, Pełnomocnicy Terminologia i definicje Metodologia identyfikacji aspektów środowiskowych Sposoby identyfikacji aspektów środowiskowych Metodologia oceny aspektów Sterowanie operacyjne, kluczowe charakterystyki środowiskowe - monitorowanie 1 dzień / 8 godzin 19 grudzień Poznań 500,- Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 27

Środowisko Specjalista ds. systemu zarządzania środowiskowego w oparciu o normę ISO 14001 Auditor wewnętrzny w Systemie Zarządzania Środowiskowego (ISO 14001) Dostarczenie wiedzy niezbędnej uczestnikom do realizacji podejścia projakościowego w organizacji. Praktyczne zastosowanie wymagań normy i narzędzi w organizacji. Osoby odpowiedzialne za wdrożenie i utrzymywanie systemów zarządzania środowiskowego, personel działów jakości i ochrony środowiska, zarządzania produkcją Pełnomocnicy ds. jakości Podstawowe pojęcia wg ISO 14001:2004 Środowisko w przedsiębiorstwie Szczegółowe wymagania normy ISO 14001:2004 (pkt. 4.1 4.6) Polityka środowiskowa Podstawowe dokumenty systemu zarządzania środowiskowego Wymagane zapisy wg ISO 14001:2004 Wymagania prawne (identyfikacja, dostępność), Identyfikacja aspektów środowiskowych Wyznaczanie znaczących aspektów środowiskowych, Funkcja dokumentacji (papierowej i elektronicznej) w systemie zarządzania środowiskowego Wdrażanie, certyfikacja systemu zarządzania środowiskowego 20-21 październik Mikołów 800,- Celem szkolenia jest przygotowanie kandydata do prowadzenia auditów wewnętrznych, zapoznanie z metodyką pracy i technikami auditów. Osoby posiadające 2-3 letnie doświadczenie,,w jakości Osoby, które ukończyły szkolenie z zasad systemu zarządzania środowiskowego Podstawy zarządzania środowiskowego Interpretacja wymagań standardu ISO 14001 Wymagania standardu ISO 14001 Podejście procesowe Profil osobowy auditora Zarządzanie zespołem Techniki audytowania Zasady dokumentowania Działania poauditowe Test sprawdzający 3 dni / 24 godziny 16-18 lipiec Warszawa 1 080,- Certyfikat,,Auditora wewnętrznego w Systemie Zarządzania Środowiskowego. Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 28

Środowisko Pełnomocnik Systemu Zarządzania Środowiskowego (ISO 14001) Uczestnicy po zakończonym szkoleniu będą potrafili wdrażać wymagania standardu ISO 14001 w organizacji, realizować zadania Pełnomocnika w oparciu o techniki jakości i dbać o doskonalenie systemu. Osoby posiadające 2-3 letnie doświadczenie,,w jakości Osoby, które ukończyły szkolenie z zasad systemu zarządzania środowiskowego Wymagania normy ISO 14001 Podejście procesowe Standard ISO 14001 wytyczne doskonalenia Rola Pełnomocnika w SZŚ Doskonalenie narzędzia Zasady certyfikacji i rola jednostek certyfikujących Test sprawdzający 4-5 wrzesień Warszawa 800,- Certyfikat,,Pełnomocnika Systemu Zarządzania Środowiskowego. Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 29

Środowisko Bezpieczeństwo Żywności Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 30

Bezpieczeństwo Żywności Dobra Praktyka Higieniczna (GHP) i Dobra Praktyka Produkcyjna (GMP) System HACCP - zasady, wdrażanie, funkcjonowanie Celem szkolenia jest przekazanie uczestnikom wiedzy w zakresie dobrych praktykach higienicznych i produkcyjnych, a także zasad ich dokumentowania. Pracownicy odpowiedzialni w przedsiębiorstwach za spełnienie ustawowych obowiązków w zakresie GHP i GMP Pracownicy różnych szczebli związanych z obrotem żywnością Współczesne zagrożenia żywienia Podstawowe regulacje prawne obowiązujące w UE i w Polsce Dobra Praktyka Higieniczna GHP Dobra Praktyka Produkcyjna GMP Dyskusja wymiana poglądów 1 dzień / 8 godzin 12 wrzesień Mikołów 500,- Celem szkolenia jest przekazanie uczestnikom wiedzy w zakresie wymagań dla dobrej praktyki higienicznej i produkcyjnej oraz zasad systemu HACCP. Pracownicy związani z wdrożeniem i utrzymaniem systemu HACCP w organizacji Podstawy zarządzania jakością Współczesne zagrożenia żywności Koncepcje jakości żywności Dobra Praktyka Higieniczna GHP Dobra Praktyka Produkcyjna GMP 7 zasad systemu HACCP Analiza zagrożeń Określenie Krytycznych Punktów Kontroli (CCP) Ustalenie wartości docelowych i monitoringu dla każdego CCP Ustalenie działań korygujących Ustalenie procedur weryfikacji Stworzenie zapisów i dokumentacji systemu 27-28 październik Warszawa 800,- Zaświadczenie o udziale w szkoleniu. Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 31

Bezpieczeństwo Żywności ISO 22000 - zasady, wdrażanie, funkcjonowanie Celem szkolenia jest przekazanie uczestnikom wiedzy w zakresie wymagań normy ISO 22000 wraz z metodologią wdrożenia i dokumentowania systemu. Pracownicy odpowiedzialni za wdrożenie i utrzymanie systemu w zgodności z normą ISO 22000 Współczesne zagrożenia żywności Koncepcje jakości żywności Dobra Praktyka Higieniczna GHP Dobra Praktyka Produkcyjna GMP Identyfikacja i analiza zagrożeń Pojęcia wynikające z normy ISO 22000 Struktura normy ISO 22000 Wymagania standardu ISO 22000 FSSC, PAS 220 - uzupełnienie wymagań ISO 22000 17-18 listopad Mikołów 800,- System IFS, BRC (wersja 6). Wymagania klientów sieciowych dla branży spożywczej Celem szkolenia jest przekazanie teoretyczne oraz praktyczne zapoznanie uczestników z wymaganiami IFS, BRC, metodologią wdrożenia, realizacji i utrzymania zapisów i niezbędnej dokumentacji. Pracownicy odpowiedzialni za wdrożenie i utrzymanie systemu w zgodności z systemem IFS, BRC Jakość żywności Przypomnienie zasad systemu HACCP Rozwój i znaczenie standardów IFS i BRC Struktura i wymagania standardu BRC Struktura i wymagania standardu IFS Porównanie obu standardów podobieństwa i różnice Praktyczne aspekty wdrażania standardów IFS i BRC Dokumentowanie systemów IFS i BRC 18-19 wrzesień Warszawa 800,- Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 32

Bezpieczeństwo Żywności Auditor wewnętrzny Systemów Bezpieczeństwa Żywności Celem szkolenia jest przygotowanie kandydata do prowadzenia auditów wewnętrznych, zapoznanie z metodyką pracy i technikami auditów. Osoby posiadające 2-3 letnie doświadczenie,,w jakości Osoby, posiadające podstawową znajomość standardów żywnościowych Przypomnienie zasad GHP, GMP, HACCP Interpretacja wymagań Kodeksu Żywnościowego Podejście procesowe Wymagania standardu ISO 19011 Profil osobowy auditora Zarządzanie zespołem Techniki audytowania Działania poauditowe Test sprawdzający 3 dni / 24 godziny 9-11 lipiec Rzeszów 1 080,- Certyfikat,,Auditora wewnętrznego Systemów Zarządzania Żywnością. Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 33

Higiena i Bezpieczeństwo Pracy Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 34

Bezpieczeństwo i Higiena Pracy System Zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy w oparciu o OHSAS/PN-N 18001 - wymagania Ocena ryzyka zawodowego - metodologia oceny Uczestnicy szkolenia poznają standardy PN-N 18001, OHSAS i będą potrafili zastosować ich wymagania w swojej organizacji. Pracownicy odpowiedzialni za wdrożenie i utrzymanie systemu zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy w organizacji Kierownicy działów BHP Wprowadzenie do wymagań BHP Podstawy prawne Podstawy systemowe i terminologia Wymagania PN-N 18001, OHSAS Interpretacja wymagań i ich zastosowanie Zasady dokumentowania Zasady wdrażania w organizacji 23-24 wrzesień Rzeszów 800,- Celem ogólnym oceny ryzyka zawodowego jest eliminowanie lub ograniczanie zagrożeń i ryzyka, jakie wiąże się z nimi. Niedające się wyeliminować ryzyko należy kontrolować, zaś wiedzę o zagrożeniach i ryzyku przekazywać pracownikom. Osoby odpowiedzialne za nadzór na obszarem BHP, lub biorące udział w tworzeniu, wdrażaniu i utrzymywaniu systemów zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy BHP w przedsiębiorstwie Wymagania prawne Identyfikacja zagrożeń Szacowanie poziomu ryzyka zawodowego, Metoda oceny ryzyka przy pomocy Wskaźnika Ryzyka (metoda Risk Score) Metoda oceny ryzyka wg polskiej normy PN-N 18002:2011 Metoda Wstępnej Analizy Zagrożeń (metoda PHA) Metoda oceny ryzyka przy pomocy Analizy Bezpieczeństwa Pracy (metoda JSA) Środki profilaktyczne zmniejszające ryzyko zawodowe Środki ochrony zbiorowej Środki ochrony indywidualnej Okresowa ocena ryzyka zawodowego Informowanie pracowników o zidentyfikowanym ryzyku zawodowym Dokumentowanie oceny ryzyka zawodowego 1 dzień / 8 godzin 17 październik Mikołów 500,- Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 35

Bezpieczeństwo i Higiena Pracy Specjalista ds. systemu zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy w oparciu o OHSAS / PN-N 18001 Auditor wewnętrzny Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem i Higieną Pracy wg OHSAS / PN-N 18001 Dostarczenie wiedzy niezbędnej uczestnikom do realizacji podejścia projakościowego w organizacji. Praktyczne zastosowanie wymagań normy i narzędzi w organizacji. Osoby odpowiedzialne za wdrożenie i utrzymywanie systemów jakości Personel działów jakości, zarządzania produkcją Pełnomocnicy ds. jakości Podstawowe pojęcia wg OHSAS 18001:2007, BHP w przedsiębiorstwie Szczegółowe wymagania normy OHSAS 18001:2007 (pkt. 4.1 4.6) Porównanie wymagań OHSAS 18001:2007 z PN-N 18001:2004 Polityka BHP Podstawowe dokumenty systemu zarządzania BHP Wymagane zapisy wg OHSAS 18001:2007 Wymagania prawne (identyfikacja, dostępność) Ryzyko zawodowe Funkcja dokumentacji (papierowej i elektronicznej) w systemie zarządzania BHP Wdrażanie, certyfikacja systemu zarządzania BHP 5-6 listopad Mikołów 800,- Celem szkolenia jest przygotowanie kandydata do prowadzenia auditów wewnętrznych, zapoznanie z metodyką pracy i technikami auditów. Osoby posiadające 2-3 letnie doświadczenie w systemach zarządzania Osoby, które ukończyły szkolenie z zasad systemu zarządzania BHP Wymagania standardów PN-N 18001 oraz OHSAS w odniesieniu do procesu auditów Podejście procesowe Wymagania standardu 19011 Profil osobowy auditora Praca zespołowa Zarządzanie zespołem Procedura auditów wewnętrznych Techniki audytowania Komunikacja wewnętrzna Zasady dokumentowania Działania poauditowe Doskonalenie - narzędzia Test sprawdzający 3 dni / 16 godzin 21-23 lipiec Warszawa 1 080,- Certyfikat,,Auditora wewnętrznego Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem i Higieną Pracy. Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 36

Bezpieczeństwo i Higiena Pracy Pełnomocnik Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem i Higieną Pracy wg OHSAS / PN-N 18001 SCC System Zarządzania Bezpieczeństwem Podwykonawców - wymagania Uczestnicy po zakończonym szkoleniu będą potrafili wdrażać wymagania standardu PN-N 18001, OHSAS w organizacji, realizować zadania Pełnomocnika w oparciu o techniki jakości i dbać o doskonalenie systemu. Osoby posiadające 2-3 letnie doświadczenie w systemach zarządzania Osoby, które ukończyły szkolenie z zasad systemu zarządzania BHP Wymagania PN-N 18001, OHSAS Podstawy prawne Podejście procesowe Standard ISO 9004 wytyczne doskonalenia Rola Pełnomocnika w systemie zarządzania BHP Doskonalenie narzędzia Zasady certyfikacji i rola jednostek certyfikujących Test sprawdzający 8-9 grudzień Warszawa 800,- Celem szkolenia jest przekazanie uczestnikom, wiedzy z zakresu objętego wymaganiami SCC, tak by organizacje mogły spełnić zasady stosowania. Przedsiębiorstwa/Pracownicy wykonujący prace montażowe, budowlane, remontowe na terenie/zlecenie innych organizacji. Pracownicy wykonujący prace w warunkach szczególnie niebezpiecznych Osoby zarządzające personelem Podstawy prawne w zakresie ochrony pracy Wypadkowość Postępowanie z substancjami niebezpiecznymi Zagrożenia: pożarowe i wybuchowe Metodyka uzyskania zaświadczenia o pozwolenie na pracę Infrastruktura: stosowanie narzędzi ręcznych, maszyn i urządzeń Techniki transportowe i dźwigowe Prace szczególne na wysoko i głęboko położonych stanowiskach pracy Indywidualne wyposażenie ochronne Certyfikat,,Pełnomocnika Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem i Higieną Pracy. 9-10 wrzesień Rzeszów 800,- Dodatkowo do ceny szkolenie zostanie doliczona opłata za udział w egzaminie w wysokości 170,- Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 37

Środowisko Zintegrowane Systemy Zarządzania Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 38

Zintegrowane Systemy Zarządzania Auditor wewnętrzny Zintegrowanego Systemu Zarządzania Pełnomocnik Zintegrowanego Systemu Zarządzania Celem szkolenia jest przygotowanie kandydata do prowadzenia auditów wewnętrznych, zapoznanie z metodyką pracy i technikami auditów. Osoby posiadające 2-3 letnie doświadczenie w systemach zarządzania Osoby, które ukończyły szkolenia z zasad systemów zarządzania zgodnie z ISO 9001, ISO 14001, PN-N 18001, OHSAS Interpretacja wymagań standardów ISO 9001, ISO 14001, PN-N 18001, OHSAS Podejście procesowe Wymagania standardu ISO 19011 Profil osobowy auditora Zarządzanie zespołem Procedura auditów wewnętrznych Techniki audytowania Zasady dokumentowania Działania poauditowe Test sprawdzający 3 dni / 24 godziny 25-27 sierpień Katowice 1 080,- Certyfikat,,Auditora wewnętrznego Zintegrowanego Systemu Zarządzania. Uczestnicy po zakończonym szkoleniu będą potrafili wdrażać wymagania standardów zintegrowanego systemu zarządzania w organizacji, realizować zadania Pełnomocnika w oparciu o techniki zarządzania i dbać o doskonalenie systemu. Osoby posiadające 2-3 letnie doświadczenie w systemach zarządzania Osoby, które ukończyły szkolenia z zasad systemów zarządzania zgodnie z ISO 9001, ISO 14001, PN-N 18001, OHSAS Standard ISO 9001, ISO 14001, PN-N 18001, OHSAS Podstawy prawne systemu zarządzania środowiskowego oraz systemu zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy Analiza ryzyka Standard ISO 9004 wytyczne doskonalenia Rola Pełnomocnika w systemie zarządzania BHP Doskonalenie narzędzia Zasady certyfikacji i rola jednostek certyfikujących Test sprawdzający 3 dni / 24 godziny 8-10 wrzesień Warszawa 1 200,- Certyfikat,,Pełnomocnika Zintegrowanego Systemu Zarządzania. Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 39

Środowisko Zarządzanie Ryzykiem i Ciągłość Działania Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 40

Zarządzanie Ryzykiem i Ciągłość Działania Pełnomocnik ds. zarządzania ryzykiem wg ISO 31000 - szkolenie akredytowane Manager ds. zarządzania ryzykiem wg ISO 31000 - szkolenie akredytowane Uczestnicy po zakończonym szkoleniu będą potrafili wdrażać wymagania standardu ISO 31000 w organizacji, realizować zadania Pełnomocnika w oparciu o techniki zarządzania i dbać o doskonalenie systemu. Menadżerowie operacyjni, wnoszący istotny wkład do zarządzania ryzykiem w organizacji, Osoby chcące kształcić w zakresie zarządzania ryzykiem. Podstawy zarządzania ryzykiem Przegląd ram prawnych i standardów Proces zarządzania ryzykiem Metody analizy ryzyka i oceny ryzyka Branżowe przetwarzanie wybranych kategorii ryzyka Projektowanie i wykorzystanie narzędzi analizy ryzyka, oceny ryzyka i kontroli Organizacja wewnętrzna i zadania Zarządzania ryzykiem w systemach zarządzania Ustanowienie systemu zarządzania ryzykiem Informacyjne systemy zarządzania ryzykiem Kryzys jak się na niego przygotować i jak w nim działać Matrix ryzyko Test sprawdzający 25-26 wrzesień Warszawa 1 450,- 3-4 listopad Mikołów 1 450,- Po zakończonym szkoleniu uczestnicy będą znać procesy i wymagania związane z realizacją normy ISO 31000 w przedsiębiorstwie i ich praktycznym zastosowaniem. Dyrektorzy zarządzający, Prokurenci i inne osoby zarządzające, Auditorzy wewnętrzni, Managerowie ds. jakości, środowiska lub bezpieczeństwa, Pracownicy działów IT, Doradcy biznesowi. Aspekty psychologiczne w zarządzaniu ryzykiem Pogłębienie wymagań prawnych i norm Interfejsy zarządzania ryzykiem z innymi systemami zarządzania (jakość, środowisko, bezpieczeństwo itp.), funkcje jak i integracja wykorzystanie synergii Budowa systemu zarządzania ryzykiem Systemy informacyjne zarządzanie ryzykiem, systemy wczesnego informowania Pogłębienie pracy grupowej Zarządzanie kryzysowe lub awaryjne, komunikacja Matryca ryzyka Identyfikacja, analiza, ocena, monitoring, komunikacja ryzyka Test sprawdzający 13-14 październik Warszawa 1 450,- 11-12 grudzień Mikołów 1 450,- Akredytowany certyfikat,,pełnomocnika ds. zarządzania ryzykiem. Akredytowany certyfikat,,managera ds. zarządzania ryzykiem. Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 41

Zarządzanie Ryzykiem i Ciągłość Działania Pełnomocnik ds. zarządzania ciągłością działania wg ISO 22301 - szkolenie akredytowane Manager ds. zarządzania ciągłością działania wg ISO 22301 - szkolenie akredytowane Uczestnicy po zakończonym szkoleniu będą potrafili wdrażać wymagania standardu ISO 22301 w organizacji, realizować zadania Pełnomocnika w oparciu o techniki zarządzania i dbać o doskonalenie systemu. Menadżerowie operacyjni, wnoszący istotny wkład do zarządzania ciągłością działania w organizacji, Osoby chcące kształcić w zakresie zarządzania ciągłością działania (BCM). Podstawy BCM Przegląd wymagań prawnych i norm Przegląd norm: ISO 28000, ISO 31000, ISO 31010, ONORM 2400ff, ONR 192400 Komponenty systemu BCM/CSM Standard wokół BCM/CSM Integracja w istniejące systemy zarządzania Praktyczne porady, najlepsze przykłady Opracowanie specjalistyczno-branżowe Praca w grupie Test sprawdzający 29-30 wrzesień Mikołów 1 450,- 13-14 listopad Warszawa 1 450,- Akredytowany certyfikat,,pełnomocnika ds. zarządzania ryzykiem. Po zakończonym szkoleniu uczestnicy będą znać procesy i wymagania związane z realizacją normy ISO 22301 w przedsiębiorstwie i ich praktycznym zastosowaniem. Dyrektorzy zarządzający, Prokurenci i inne osoby zarządzające, Auditorzy wewnętrzni, Managerowie ds. jakości, środowiska lub bezpieczeństwa, Pracownicy działów IT, Doradcy biznesowi. Przegląd wymagań prawnych i norm Pogłębienie prawnych wymogów ramowych Pogłębienie norm: ISO 28000, ISO 31000, ISO 31010, ONORM S 240ff, ONR 192400 Koncepcja bezpieczeństwa Pogłębienie integracji w istniejące systemy zarządzania Standardy przemysłu Strategie i koncepcje Planowanie sytuacji awaryjnej, ochrona przed katastrofą Praktyczne porady i najlepsze przykłady Opracowanie specjalistyczno-branżowe wybranych prac w grupie Test sprawdzający 23-24 październik Mikołów 1 450,- 15-16 grudzień Warszawa 1 450,- Akredytowany certyfikat,,pełnomocnika ds. zarządzania ryzykiem. Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 42

Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 38 Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 43

Zarządzanie Energią Zarządzanie zużyciem energii w usługach, produkcji i administracji Zdobycie wiedzy dotyczącej określenia i oceny procesów, czynności i urządzeń w których zużywana jest energia, sposobów optymalizacji zużycia i planowania ograniczeń wydatków na media energetyczne bez obniżania standardów prowadzenia działalności. Osoby zajmujące się rozliczaniem zużycia energii, planowaniem i nadzorowaniem inwestycji i bieżących konserwacji i napraw maszyn oraz urządzeń Osoby zarządzające techniczną stroną firmy Europejska strategia na rzecz zrównoważonej, konkurencyjnej i bezpiecznej energii DYREKTYWA 2012/27/WE PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY z dnia 25 października 2012 r. w sprawie efektywności końcowego wykorzystania energii i usług energetycznych i związane z tymi dokumentami wymagania prawne w Polsce Ocena użytkowania i zużycia energii Identyfikacja i ocena poziomu bazowego i obszaru, gdzie możliwe jest ograniczenie zużycia energii. Planowanie działań związanych z ograniczaniem zużycia energii i obniżeniem wydatków na media energetyczne. Ocena efektów podjętych działań. Podnoszenie świadomości użytkowników maszyn i urządzeń. Planowanie i realizacja szkoleń i ich wpływ na efektywne zarządzanie energią. Monitorowanie i pomiary w zakresie użytkowania energii. Zgodność z przepisami prawnymi i innymi wymaganiami. 1 dzień / 8 godzin 3 październik Mikołów 500,- Zużycie energii w budynkach mieszkalnych i przeznaczonych na działalność gospodarczą Zdobycie wiedzy dotyczącej wymagań prawnych obowiązujących w UE oraz Polsce dotyczących wymagań związanych z charakterystyką energetyczną budynków na etapie projektowania, oddania do użytkowania i eksploatacji, planowanie zmian pozwalających na ograniczenie zużycia energii, możliwości korzystania ze wsparcia finansowego instytucji zewnętrznych. Osoby zajmujące się gospodarką zasobami lokalowymi, zlecające wykonanie projektów budowlanych, remontów, przeglądów i konserwacji budynków i instalacji znajdujących się w budynkach Europejska strategia na rzecz zrównoważonej, konkurencyjnej i bezpiecznej energii Dyrektywa 2002/91/WE w sprawie charakterystyki energetycznej budynków oraz recast Dyrektywy z 19 maja 2010 roku (2010/31/WE) i związane z tymi dokumentami wymagania prawne w Polsce Ocena zużycia energii w budynkach: Audyt energetyczny Świadectwo charakterystyki energetycznej Regulacje prawne dotyczące eksploatacji budynków, wymagania dotyczące przeglądów instalacji i urządzeń. Możliwości obniżenia zużycia energii w budynkach. 1 dzień / 8 godzin 21 listopad Mikołów 500,- Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 44

Środowisko Bezpieczeństwo Informacji Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 45

Bezpieczeństwo Informacji Kontrola Bezpieczeństwa Informacji wynikająca z Krajowych Ram Interoperacyjności Przygotowanie uczestników szkolenia do rzetelnej oceny mechanizmów bezpieczeństwa zgodnie z minimalnymi wymaganiami dla systemów teleinformatycznych zawartymi w Rozporządzeniu Rady Ministrów w sprawie Krajowych Ram Interoperacyjności, minimalnych wymagań dla rejestrów publicznych i wymiany informacji w postaci elektronicznej oraz minimalnych wymagań dla systemów teleinformatycznych z dnia 12 kwietnia 2012r. (Dz. U. nr 0, poz. 526) oraz w Ustawie o ochronie danych osobowych. Audytorzy wewnętrzni i pracownicy działu kontroli Administratorzy Bezpieczeństwa Informacji (ABI) Informatycy, Administratorzy sieci Kadra zarządzająca Osoby odpowiedzialne Identyfikacja i interpretacja wymagań prawnych w zakresie bezpieczeństwa informacji - Rozporządzenie Rady Ministrów w sprawie Krajowych Ram Interoperacyjności, minimalnych wymagań dla rejestrów publicznych i wymiany informacji w postaci elektronicznej oraz minimalnych wymagań dla systemów teleinformatycznych z dnia 12 kwietnia 2012r. Praktyczne podejście do kontroli systemów informacyjnych. Analiza obecnych IT zagrożeń i ich konsekwencji w stosunku do systemów informacyjnych Wsparcie dla audytorów systemów zarządzania bezpieczeństwem informacji: standardy i normy - najlepsze praktyki z zakresu zarządzania bezpieczeństwem informacji. normy i standardy dotyczące zapewnienia bezpieczeństwa systemów informatycznych Identyfikacja i interpretacja wymagań prawnych w zakresie minimalnych wymagań dot. systemów informatycznych służących do przetwarzania danych osobowych Wprowadzenie do kontroli systemów informacyjnych oraz najlepszych praktyk z zakresu bezpieczeństwa informacji. Analiza potencjalnych zagrożeń i skutków w obszarze IT Praktyczne zasady zarządzania bezpieczeństwem informacji: organizacja bezpieczeństwa Outsourcing zarządzanie aktywami i aspekty legalności Praktyczne zasady zarządzania bezpieczeństwem informacji. Weryfikacja celów i stosowanych zabezpieczeń w obszarach: bezpieczeństwo fizyczne i środowiskowe zarządzanie systemami i sieciami zarządzanie kontrolą dostępu wdrażanie systemów informacyjnych odtwarzanie systemów informatycznych po awarii 5-6 listopad Poznań 1 250,- 1-2 grudzień Lublin 1 250,- Wykorzystanie analizy ryzyka w podejściu do audytu bezpieczeństwa IT. metody porównywania wyników analizy i przetwarzania informacji. Weryfikacja celów zabezpieczeń i zabezpieczeń względem poszczególnych obszarów normy Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 46

Bezpieczeństwo Informacji Audit zgodności wg normy PN-ISO/IEC 27001:2008 Uświadomienie i przybliżenie uczestnikom Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji (SZBI) zgodnego z wymaganiami normy PN-ISO/IEC 27001:2007. Zdobycie wiedzy na temat auditowania powyższego systemu, postępowania z ryzykiem w bezpieczeństwie informacji, oraz umiejętność budowania odpowiednich relacji z audytowanym. Przekazanie wiedzy dotyczącej planowania i samodzielnego prowadzenia auditów systemów zarządzania bezpieczeństwem informacji oraz dokumentowania działań auditowych a także zapoznanie się z najczęściej popełnianymi przez jednostki administracyjne błędami przy wdrażaniu Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji. Osoby odpowiedzialne za wdrażanie bezpieczeństwa informacji Wyższa i średnia kadra kierownicza, a w szczególności osoby odpowiedzialne za bezpieczeństwo informacji, w tym pełnomocnicy ds. ochrony danych osobowych, administratorzy danych osobowych (ABI), oficerowie bezpieczeństwa Auditorzy, którzy chcę zdobyć podstawy wiedzy z zakresu audytu Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji Pracownicy odpowiedzialni za kontakty z kluczowymi klientami, kontrahentami i partnerami biznesowymi Praktyczne podejście do auditu bezpieczeństwa informacji Przegląd środków nadzoru nad systemem zgodnym z ISO 27001 Analiza zabezpieczeń Interpretacja zapisów załącznika A normy PN-ISO/IEC 27001:2007 Interpretacja zapisów załącznika A normy PN-ISO/IEC 27001:2007 - ciąg dalszy Narzędzia wspomagające prace auditora Dokumentowanie i raportowanie auditu, listy kontrolne. Test końcowy 11-12 wrzesień Zielona Góra 1 350,- 17-18 listopad Białystok 1 350,- Certyfikat,,Auditora wewnętrznego systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji". Wstęp do Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji (ISMS) zgodnego z PN-ISO/IEC 27001:2007 terminologia elementy systemu interpretacja i analiza wymagań systemu Rodzina norm ISO 2700x System Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji Postępowanie z ryzykiem w podejściu procesowym Projektowanie, wdrażanie i certyfikacja systemu bezpieczeństwa informacji Analiza zabezpieczeń Interpretacje zapisów Załącznika Normatywnego A normy PN-ISO/IEC 27001. Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 47

Bezpieczeństwo Informacji Manager Bezpieczeństwa Informacji wg ISO 27001 szkolenie akredytowane Auditor Bezpieczeństwa Informacji wg ISO 27001 szkolenie akredytowane Po zakończonym szkoleniu uczestnicy będą znać procesy i wymagania związane z realizacją norm ISO 27001 i ISO 27001 w przedsiębiorstwie i ich praktycznym zastosowaniem. Osoby posiadające podstawową wiedzę z zakresu technologii informacyjnych i zagadnień informacyjnych Podstawy psychologii i komunikacji dla Menadżera BI Norma ISO 27001, ISO 27002 Podstawy prawa: Ochrona i bezpieczeństwo danych Ustawy o konkurencji Handel elektroniczny Prawa autorskie Test sprawdzający 4 dni / 32 godziny 20-23 październik Warszawa 3 199,- 24-27 listopad Gorzów Wlk. 3 199,- Certyfikat,,Managera Bezpieczeństwa Informacji (CIS IS - Manager). Celem szkolenia jest przygotowanie kandydata do prowadzenia auditów wewnętrznych, zapoznanie z metodyką pracy i technikami auditów. Managerowie Bezpieczeństwa Informacji posiadający ważny certyfikat oraz posiadający wiedzę z zakresu terminologii IT i podstaw technicznych IT Podstawy psychologii Auditora Bezpieczeństwa Informacji Techniki auditu Bezpieczeństwa Informacji moduł ten zawiera całą praktykę przeprowadzania audytów wewnętrznych i zewnętrznych Przegląd wymagań normy ISO 27001 Test sprawdzający 3 dni / 24 godziny 21-23 lipiec Mikołów 2 399,- 29-31 październik Warszawa 2 399,- 3-5 grudzień Poznań 2 399,- Certyfikat,,Auditora Bezpieczeństwa Informacji (CIS IS -Auditor). Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 48

Bezpieczeństwo Informacji Skuteczny system bezpieczeństwa Przekazanie uczestnikom informacji na temat dostępnych na rynku rozwiązań technicznych i proceduralnych w dziedzinie bezpieczeństwa obiektów sieci handlowych. Kadra zarządzająca Osoby odpowiedzialne za zarządzanie ryzykiem operacyjnym Osoby odpowiedzialne za wdrażanie regulacji w obszarze bezpieczeństwa Administratorzy obiektów Osoby odpowiedzialne za bezpieczeństwo fizyczne i współpracę z firmami zewnętrznymi w zakresie ochrony obiektów Ryzyko operacyjne w odniesieniu do obiektów sieci retail Czym jest ryzyko operacyjne? Jaki wpływ na prowadzoną działalność ma ryzyko operacyjne? W jaki sposób można ograniczać ryzyko operacyjne w przedsiębiorstwie? Budowanie Skutecznego Systemu Bezpieczeństwa Z jakich elementów składa się Skuteczny System Bezpieczeństwa? Na czym polega budowa Skutecznego Systemu Bezpieczeństwa? Jakie korzyści może nieść ze sobą Skuteczny System Bezpieczeństwa? Korzystanie z usług koncesjonowanych agencji ochrony. Na podstawie jakich przepisów funkcjonują w Polsce agencje ochrony? Gdzie szukać profesjonalnych Dostawców usług ochrony osób i mienia? Jak negocjować warunki umowy i jakich błędów unikać podczas zawierania umów? Współpraca z policją w obliczu zagrożeń występujących w sieciach retail Jakie zadania realizują policjanci w stosunku do przedsiębiorców? Kiedy dany czyn jest kwalifikowany jako wykroczenie, a kiedy jako przestępstwo? Gdzie i jak składać zawiadomienia o popełnieniu wykroczenia, albo przestępstwa? Audyt zewnętrzny sposób na poprawę poziomu bezpieczeństwa. Jak rozwiązywać problemy dotyczące bezpieczeństwa? Dlaczego korzystanie z usług audytorów zewnętrznych jest opłacalne? Jak weryfikować jakość usług świadczonych przez audytorów zewnętrznych? 9-10 październik Kraków 950,- 13-14 listopad Warszawa 950,- Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 49

Bezpieczeństwo Informacji Audyt Bezpieczeństwa Informacji w Banku po zmianach Rekomendacji D Zarządzanie ciągłością działań BCM na podstawie ISO 22301 Omówienie zagadnień niezbędnych do przeprowadzenia weryfikacji zgodności procesów i systemów w Banku ze znowelizowaną Rekomendacją D dotyczącą zarządzania obszarami technologii informacyjnej i bezpieczeństwa środowiska teleinformatycznego w bankach. Audytorzy wewnętrzni w bankach Członkowie zespołów odpowiedzialnych za zapewnienie zgodności banków z wymaganiami Rekomendacji D, Pracownicy działów kontroli wewnętrznej i ryzyka operacyjnego Pracownicy obszarów bezpieczeństwa, IT oraz operacji Zakres i charakter zmian w nowej Rekomendacji D Sposób przeprowadzenia audytu zgodności z Rekomendacją D Ocena podejścia banku do sposobu zapewnienia zgodności banku z Rekomendacją D Metody weryfikacji zgodności z wymaganiami Rekomendacji D w poszczególnych obszarach Proces oceny wdrażania w banku programu zapewniającego zgodność z wymaganiami Rekomendacji D Wymagania Rekomendacji D w odniesieniu do audytu wewnętrznego 18-19 wrzesień Mikołów 950,- 20-21 listopad Poznań 950,- Zrozumienie zasad wspomagających funkcjonowanie przedsiębiorstwa i działania w ochronie przed potencjalnie negatywnymi skutkami biznesowymi sytuacji kryzysowych. Określanie, w jakich obszarach BCMS może zminimalizować wpływ negatywnych i nieprzewidzianych zdarzeń. Zapoznanie z wymaganiami normy ISO 22301 oraz pojęciem Systemu Zarządzania Ciągłością Działania Zbudowanie wiedzy o ciągłość działania Osoby odpowiedzialne za strategię firmy Osoby odpowiedzialne za ryzyko operacyjne firmy Menedżerowie odpowiedzialni za wdrożenie i nadzór nad systemem BCM Audytorzy zarządzania ciągłością działania Osoby odpowiedzialne za bezpieczeństwo informacji Wprowadzenie do zarządzania ciągłością działania (BCM) Zrozumienie zasad funkcjonowania organizacji Określenie strategii przetrwania Wymagania systemu BCMS Opracowanie i wdrożenie reakcji na nieprzewidziane zdarzenia Aktualizacja i przegląd planów 20-21 listopad Warszawa 1 450,- Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 50

Bezpieczeństwo Informacji Zarządzanie usługami w obrębie IT na podstawie ISO 20000 Otrzymanie specjalistycznej wiedzy z zakresu zarządzania usługami IT zgodnie z wymaganiami ISO20000. Osoby odpowiedzialne za kierowanie działami IT Kierownicy projektów IT oraz inne osoby związane z budową modelu usługowego Audytorzy wewnętrzni lub osoby, które chcą zajmować się audytem IT Właściciele procesów związanych z IT, którzy chcieliby poznać wymagania normy w zakresie ich procesów. Pracownicy IT, zaangażowani w funkcjonowanie modelu usługowego 9-10 październik Warszawa 1 450,- 11-12 grudzień Gorzów Wlk. 1 450,- Wprowadzenie do zarządzania usługami IT i międzynarodowych norm ISO związanych z IT ISO 20000 - interpretacja wymagań normy Planowanie i wdrażania zarządzania usługami Planowanie i wdrażanie nowych lub zmienionych usług Procesy związane z dostarczaniem usług Zarządzanie poziomem usług Procesy zarządzania relacjami biznesowymi i poddostawcami Procesy rozwiązań w aspekcie incydentów i problemów Produkty projektu budowania Systemu Zarządzania Usługami, Zasady dokumentowania Systemu Zarządzania Usługami, Zasady wdrażania zaprojektowanych rozwiązań Systemu i budowa świadomości usługowej w organizacji, Nadzór nad funkcjonowaniem Systemu Zarządzania Usługami oraz raportowanie, Integracja Systemu Zarządzania Usługami z innymi systemami zarządzania w organizacji. Proces certyfikacji w obszarze zarządzania usługami IT Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 51

Bezpieczeństwo Informacji Audyt oprogramowania i tematyka związana z legalnością programów komputerowych Ochrona danych osobowych w świetle zmieniających się przepisów Zapoznanie uczestników z procesem przebiegu i ważności procesu kontroli oprogramowania w organizacjach. Przedstawienie problemów i konsekwencji wynikających z braku systemu zarządzania oprogramowaniem. Osoby odpowiedzialne za zarządzanie oprogramowaniem w organizacjach oraz za administrację systemów komputerowych Kierownicy Działów IT Audytorzy wewnętrzni Osoby odpowiedzialne za proces zarządzania bezpieczeństwem informacji Wprowadzenie do audytu oprogramowania Standardowe modele licencjonowania produktów Piractwo i sposoby łamania praw licencyjnych Dowody legalności oprogramowania Interpretacje i "kruczki" zawierane w umowach licencyjnych Zasady licencjonowania produktów popularnych producentów Software Asset Management zarządzanie oprogramowaniem Audyt legalności oprogramowania - krok po kroku Dokumentowanie procesu Problemy związane z audytem oprogramowania 11-12 wrzesień Lublin 1 450,- Podniesienie świadomości w zakresie ochrony danych osobowych. Zdobycie umiejętności interpretacji prawa krajowego i europejskiego. Osoby które przetwarzają dane w firmie Pracownicy HR Administratorzy Bezpieczeństwa Informacji Podstawy prawne ochrony danych osobowych Terminologia i definicje Zasady przetwarzania, udostępniania i powierzania danych osobowych Dane wrażliwe Incydenty i naruszenia danych osobowych Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych Administrator Danych oraz Bezpieczeństwa Informacji Dokumentacja danych osobowych Konsekwencje wycieku danych Przepisy karne 17-18 listopad Kraków 1 100,- 8-9 grudzień Łódź 1 100,- 17-18 listopad Zielona Góra 1 450 Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 52

Bezpieczeństwo Informacji Zarządzanie ryzykiem w procesach związanych z bezpieczeństwem informacji na podstawie ISO 31000 System bezpieczeństwa informacji w ochronie zdrowia zgodny z wymaganiami ISO 27799:2010 Zapoznanie uczestników z opracowywaniem i wdrażaniem procesu zarządzania ryzykiem w oparciu o ISO 31000. Osoby odpowiedzialne za strategię firmy Osoby odpowiedzialne za ryzyko operacyjne firmy Menedżerowie odpowiedzialni za proces analizy ryzyka Audytorzy wewnętrzni Osoby odpowiedzialne za bezpieczeństwo informacji i procesy związane z ciągłością działania Wprowadzenie do programu zarządzania ryzykiem w organizacji Pojęcia i definicje odnoszące się do zarządzania ryzykiem Standardy, ramy i metodologia zarządzania ryzykiem Proces identyfikacji i analizy ryzyka Szacowanie ryzyka Konsekwencje akceptacji ryzyka a aspekty związane z bezpieczeństwem informacji Zarządzanie ryzykiem rezydualnym Proces informowania o ryzyku Monitorowanie i przegląd ryzyka Narzędzia oceny ryzyka Wsparcie zarządzania ryzykiem poprzez normę 27005 Wdrożenie i certyfikacja systemu zarządzania ryzykiem zgodnym z ISO27001 4-5 listopad Poznań 1 350,- Zdobycie wiedzy na temat wdrażaniu Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji wynikającego z dodatkowych wytycznych ISO 27799. Osoby odpowiedzialne za wdrażanie bezpieczeństwa informacji. kadra kierownicza, a w szczególności osoby odpowiedzialne za bezpieczeństwo informacji, w tym pełnomocnicy ds. ochrony danych osobowych, administratorzy danych osobowych (ABI), oficerowie bezpieczeństwa. Audytorzy wewnętrzni Wprowadzenie do Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji (ISMS) zgodnego z PN- ISO/IEC 27001 względem specyfiki pracy służbie zdrowia Krytyczność przetwarzanych danych w środowisku ochrony zdrowia System Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji Postępowanie z ryzykiem w podejściu procesowym Projektowanie, wdrażanie i certyfikacja systemu bezpieczeństwa informacji Analiza zabezpieczeń Interpretacje zapisów Załącznika Normatywnego A normy PN-ISO/IEC 27001. 13-14 październik Gdańsk 950,- 4-5 grudzień Warszawa 950,- Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 53

www.qualityaustria.com.pl Sukces z jakością Quality Austria Polska Sp. z o.o. ul. Żwirki i Wigury 14 43-190 Mikołów Tel.: +48 32 22 66 007 Fax: + 48 32 216 26 41 office@qualityaustria.com.pl www.qualityaustria.com.pl www.qualityaustria.com.pl Katalog szkoleń 2014 www.qualityaustria.com.pl 53