Podręcznik użytkownika Krótką instrukcję instalacji można znaleźć na końcu podręcznika. Chronimy więcej użytkowników przed większą liczbą zagrożeń pochodzących z sieci niż jakakolwiek inna firma na świecie. Troska o środowisko to słuszna sprawa. Firma Symantec usunęła okładkę z tego podręcznika, aby zmniejszyć niekorzystny wpływ swych produktów na środowisko.
Podręcznik użytkownika programu Norton Internet Security Online Oprogramowanie opisane w niniejszym podręczniku jest dostarczane w ramach umowy licencyjnej i może być używane jedynie zgodnie z postanowieniami tej umowy. Wersja dokumentacji 17.0 Copyright 2009 Symantec Corporation. Wszystkie prawa zastrzeżone. Logo Symantec oraz nazwy Symantec, Norton, SONAR, LiveUpdate, Norton AntiSpam, Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton 360 i Norton SystemWorks są znakami towarowymi lub zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy Symantec Corporation lub jej oddziałów, zarejestrowanymi w USA i w innych krajach. Windows jest znakiem towarowym firmy Microsoft Corporation. Prawa autorskie do części tego produktu copyright [1996-2008] Glyph & Cog, LLC. Inne nazwy mogą być znakami towarowymi należącymi do odpowiednich właścicieli. Produkt opisany w tym dokumencie jest dystrybuowany na licencji ograniczającej jego używanie, kopiowanie, dystrybucję i dekompilację/inżynierię odwrotną. Żadnej części tego dokumentu nie wolno powielać w jakiejkolwiek postaci za pomocą jakichkolwiek środków bez wcześniejszej pisemnej zgody firmy Symantec Corporation i jej oddziałów. TA DOKUMENTACJA JEST DOSTARCZANA W STANIE, W JAKIM JEST I WSZELKIE JAWNE LUB DOROZUMIANE WARUNKI, ZOBOWIĄZANIA I GWARANCJE, WŁĄCZNIE Z DOROZUMIANYMI GWARANCJAMI PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO JAKIEGOKOLWIEK OKREŚLONEGO CELU I GWARANCJAMI NIENARUSZANIA PRAW WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ SĄ WYKLUCZONE W STOPNIU DOPUSZCZALNYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO. FIRMA SYMANTEC CORPORATION W ŻADNYCH OKOLICZNOŚCIACH NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI W ZWIĄZKU ZE SZKODAMI BEZPOŚREDNIMI, POŚREDNIMI LUB WTÓRNYMI POWSTAŁYMI WSKUTEK LUB W ZWIĄZKU Z UŻYTKOWANIEM TEJ DOKUMENTACJI. FIRMA SYMANTEC ZASTRZEGA SOBIE PRAWO WPROWADZANIA BEZ UPRZEDZENIA ZMIAN W INFORMACJACH ZAWARTYCH W TEJ DOKUMENTACJI. Symantec Corporation 350 Ellis Street, Mountain View, CA 94043 http://www.symantec.pl Wydrukowano w Czechach. 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Spis treści Rozdział 1 Opis ogólny... 5 Program Norton Internet Security Online informacje... 5 Co nowego w programie Norton Internet Security Online... 6 Rozdział 2 Instalacja... 9 Zanim rozpoczniesz... 9 Instalowanie programu Norton Internet Security Online... 9 Rozdział 3 Wprowadzenie... 11 Uruchamianie programu Norton Internet Security Online... 11 Aktywacja usługi marki Norton... 11 Korzystanie z głównego okna programu... 12 Wyświetlanie stanu ochrony komputera... 13 Wskaźnik stanu zabezpieczeń informacje... 14 Więcej informacji... 15 Rozdział 4 Reagowanie w sytuacjach awaryjnych... 17 Pobieranie narzędzia Norton Bootable Recovery Tool... 17 Rozdział 5 Pomoc techniczna... 19 Wsparcie techniczne za pomocą jednego kliknięcia... 19 Indeks... 21 Szybka instalacja... 22
4 Spis treści
Opis ogólny 1 Ten rozdział obejmuje następujące zagadnienia: 1 Program Norton Internet Security Online informacje 1 Co nowego w programie Norton Internet Security Online Program Norton Internet Security Online informacje Program Norton Internet Security Online zapewnia szybką i nieobciążającą komputera ochronę przed zagrożeniami pochodzącymi z Internetu. Chroni komputer, sieć, operacje wykonywane w Internecie i tożsamość użytkownika przy użyciu nowatorskich technologii wykrywania zoptymalizowanych w celu zwalczania dzisiejszych agresywnych, gwałtownych ataków. Program Norton Internet Security Online zapewnia bezpieczniejsze i wygodniejsze niż kiedykolwiek internetowe zakupy, transakcje bankowe oraz przeglądanie Internetu. Udoskonalony system technologii zabezpieczeń Norton Protection System obsługuje wielowarstwowe technologie zabezpieczeń. Współpracują one ze sobą w celu zapewnienia wszechstronnego systemu ochrony wykrywającego i usuwającego zagrożenia, nim zdołają wyrządzić szkody na komputerze. System technologii zabezpieczeń Norton Protection System eliminuje kradzieże tożsamości, wirusy, ataki hakerskie, boty, programy typu spyware, konie trojańskie i inne zagrożenia nie spowalniając działania komputera i nie przeszkadzając w pracy.
6 Opis ogólny Co nowego w programie Norton Internet Security Online Co nowego w programie Norton Internet Security Online Ta wersja programu Norton Internet Security Online ma następujące nowe funkcje: Udoskonalony system technologii zabezpieczeń Norton Protection System Zawiera wielowarstwowe technologie współpracujące ze sobą w celu prewencyjnego blokowania ataków i wykrywania oraz usuwania zagrożeń, których nie można wyeliminować za pomocą tradycyjnego skanowania antywirusowego Norton Download Insight Analizuje operacje pobierania, pliki i aplikacje, a następnie informuje, czy są one bezpieczne przed ich zainstalowaniem lub uruchomieniem. Udoskonalona ochrona luk Chroni luki w zabezpieczeniach systemu operacyjnego, w zabezpieczeniach aplikacji, przeglądarek i dodatków plug-in przeglądarek w celu uniemożliwienia wykorzystania tych luk przez zagrożenia. Sieć Norton Insight Network Używa globalnej sieci informacji o zabezpieczeniach firmy Symantec w celu zapewniania w czasie rzeczywistym ochrony przed najnowszymi zagrożeniami. Technologia czasu rzeczywistego SONAR 2 (Symantec Online Network for Advanced Response) Używa naszej wyjątkowej, całkowicie przeprojektowanej technologii SONAR w celu wykrywania podejrzanych operacji na komputerze i prewencyjnego eliminowania zagrożeń, których nie potrafią wychwycić konkurencyjne rozwiązania antywirusowe. Raport miesięczny Zawiera informacje o działaniach programu Norton Internet Security Online z ostatniego miesiąca, dzięki czemu użytkownik wie, jak program chroni komputer. Udoskonalona funkcja Norton Insight Używa rozbudowanych internetowych systemów informacyjnych w celu prewencyjnej ochrony komputera bez spowalniania jego pracy. Zapewnia zrozumiałe i przydatne informacje na temat pobierania, zagrożeń i plików. Norton Threat Insight Raporty informują o działaniach podjętych przez zagrożenia oraz źródle pochodzenia zagrożeń, co ułatwia uniknięcie ataków w przyszłości. Norton File Insight Raporty informują o pochodzeniu plików i aplikacji, ich wiarygodności oraz możliwym wpływie na wydajność komputera.
Opis ogólny Co nowego w programie Norton Internet Security Online 7 Udoskonalona funkcja Norton Safe Web Profesjonalna ochrona antyspamowa Zapewnia dodatkową ochronę podczas wyszukiwania, zakupów i przeglądania Internetu w celu uniemożliwienia zagrożeniom zainfekowania komputera. 1 Identyfikuje niebezpieczne witryny internetowe bezpośrednio w wynikach wyszukiwania. 1 Analizuje operacje pobierania, pliki i aplikacje, a następnie informuje, czy są one bezpieczne przed ich zainstalowaniem lub uruchomieniem. Używa tej samej technologii, której wiele dużych firm używa w celu skutecznego blokowania niepożądanej, niebezpiecznej i oszukańczej poczty elektronicznej.
8 Opis ogólny Co nowego w programie Norton Internet Security Online
Instalacja 2 Ten rozdział obejmuje następujące zagadnienia: 1 Zanim rozpoczniesz 1 Instalowanie programu Norton Internet Security Online Zanim rozpoczniesz Przed rozpoczęciem należy zamknąć wszystkie otwarte programy na komputerze. Produkt Norton Internet Security Online zawiera program antywirusowy. Jeśli na komputerze są zainstalowane inne programy antywirusowe, może zostać wyświetlony ekran z żądaniem ich usunięcia. Firma Symantec zaleca usunięcie wszystkich innych programów antywirusowych. Należy wykonać instrukcje wyświetlane na ekranie. Produkt Norton Internet Security Online zawiera program zapory. Jeśli na komputerze są zainstalowane inne programy zapory, firma Symantec zaleca ich odinstalowanie w celu uniknięcia błędów instalacji. Więcej informacji można znaleźć w dokumentacji odinstalowywanego programu zapory. Instalowanie programu Norton Internet Security Online Program Norton Internet Security Online można zainstalować z dysku CD lub z pobranego pliku. Aby zainstalować program Norton Internet Security Online: 1 Wykonaj jedną z następujących czynności: 1 Jeżeli program jest instalowany z dysku CD, włóż dysk CD do napędu CD-ROM. Na ekranie powitalnym kliknij przycisk Zainstaluj program Norton Internet Security Online. 1 Kliknij dwukrotnie plik pobrany od usługodawcy. 2 Kliknij łącze Opcje instalacji, sprawdź opcje, a następnie kliknij przycisk OK. 3 Kliknij łącze UmowaLicencyjnaUżytkownikaOprogramowania i przeczytaj umowę.
10 Instalacja Instalowanie programu Norton Internet Security Online 4 Po przeczytaniu umowy kliknij pozycję ZGADZAM SIĘ I INSTALUJĘ.
Wprowadzenie 3 Ten rozdział obejmuje następujące zagadnienia: 1 Uruchamianie programu Norton Internet Security Online 1 Aktywacja usługi marki Norton 1 Korzystanie z głównego okna programu 1 Wyświetlanie stanu ochrony komputera 1 Wskaźnik stanu zabezpieczeń informacje 1 Więcej informacji Uruchamianie programu Norton Internet Security Online Patrz Reagowanie na wskaźniki stanu zabezpieczeń na stronie 14 Program Norton Internet Security Online chroni komputer, na którym został zainstalowany. Nie trzeba go dodatkowo uruchamiać, aby system był chroniony. W dowolnym momencie można uruchomić program Norton Internet Security Online w celu zmiany ustawień lub wykonania konserwacji okresowej. Wszystkie funkcje są dostępne w oknie głównym programu. Aby uruchomić program Norton Internet Security Online: 4 Wykonaj jedną z następujących czynności: 1 Kliknij dwukrotnie ikonę Norton Internet Security Online w obszarze powiadomień systemu Windows. 1 Na pasku zadań systemu Windows, w menu Start kliknij polecenie Wszystkie Programy > Norton Internet Security > Norton Internet Security Online. Aktywacja usługi marki Norton Aktywacja usługi powoduje rozpoczęcie działania usługi. Jeśli usługa nie została aktywowana po pierwszym monicie, do chwili aktywacji usługi regularnie będzie
12 Wprowadzenie Korzystanie z głównego okna programu wyświetlany alert Wymagana aktywacja. Usługę można aktywować bezpośrednio z okna alertu Wymagana aktywacja. Można również użyć łącza Aktywacja na liście rozwijanej Pomoc w oknie głównym. Przed kontynuacją należy połączyć się z Internetem. Aktywacja zajmuje zazwyczaj tylko kilka minut. Aby aktywować usługę: 1 Wykonaj jedną z następujących czynności: 1 W oknie głównym programu Norton Internet Security Online, w menu rozwijanym Pomoc kliknij pozycję Aktywacja. 1 W oknie alertu Wymagana aktywacja wybierz opcję Aktywuj teraz, a następnie kliknij przycisk OK. 2 Po wybraniu opcji aktywacji wyświetlone zostanie okno Usługaprogramowa. W oknie dostępne są następujące opcje: 1 Aktywuj teraz Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie. Wyświetlony może zostać monit o wprowadzenie aktywacyjnego kodu PIN podanego użytkownikowi przez usługodawcę. 1 Aktywuj później Opcja ta umożliwia aktywowanie produktu później. Korzystanie z głównego okna programu Po uruchomieniu programu Norton Internet Security Online wyświetlane jest jego okno główne. Z tego okna można przejść do Pomocy i Pomocy technicznej oraz wszystkich funkcji i opcji programu Norton Internet Security Online. Aby korzystać z okna głównego programu: Patrz Uruchamianie programu Norton Internet Security Online na stronie 11 1 Uruchom program Norton Internet Security Online. 2 U góry okna głównego kliknij łącze, którego chcesz użyć. Do wyboru są następujące opcje: Pomoc Umożliwia wyświetlenie stron Centrum pomocy dotyczącej produktów marki Norton, Wsparcie techniczne za pomocą jednego kliknięcia, Samouczki, Aktywacja oraz okna Norton Internet Security Online informacje
Wprowadzenie Wyświetlanie stanu ochrony komputera 13 3 Z lewej strony okna głównego kliknij żądaną opcję. Do wyboru są następujące opcje: Wskaźnik stanu zabezpieczeń Umożliwia sprawdzenie stanu zabezpieczeń komputera Norton zadania Umożliwia wyświetlanie i monitorowanie wszystkich przeprowadzanych w tle zadań, które produkt Norton Internet Security Online uruchamia w czasie bezczynności Wykorzystanie procesora Umożliwia monitorowanie ogólnego wykorzystania procesora przez system oraz wykorzystania procesora przez produkt marki Norton Wydajność Umożliwia wyświetlanie i monitorowanie operacji systemowych Oceny aplikacji Umożliwia inteligentne skanowanie plików na komputerze 4 Pośrodku okna kliknij pozycję Ustawienia w okienku żądanej kategorii. Do wyboru są następujące opcje: Komputer Umożliwia zabezpieczenie danych na komputerze przed wirusami i innymi zagrożeniami Sieć Umożliwia zabezpieczenie systemu przed zagrożeniami sieciowymi Internet Ułatwia zarządzanie tożsamościami i zapewnia dodatkowe zabezpieczenia podczas przeglądania Internetu oraz przeprowadzania transakcji online Wyświetlanie stanu ochrony komputera w Okno główne programu Norton Internet Security Online stanowi interfejs zarządzania zabezpieczeniami. W oknie głównym można uzyskać dostęp do głównych funkcji programu i monitorować wydajność komputera. Podczas używania komputera produkt monitoruje poziom zabezpieczeń komputera i działań użytkownika przed zagrożeniami i szkodami. Produkt wyświetla stan ochrony tylko dla wybranych elementów.
14 Wprowadzenie Wskaźnik stanu zabezpieczeń informacje Aby wyświetlić stan ochrony komputera: Patrz Uruchamianie programu Norton Internet Security Online na stronie 11 1 W oknie głównym programu Norton Internet Security Online umieść wskaźnik myszy ikoną informacji obok żądanego elementu. 2 Opcjonalnie wykonaj dowolną z poniższych czynności: 1 Aby zignorować stan elementu obniżającego ogólną ocenę stanu zabezpieczeń systemu, kliknij pozycję Ignoruj. 1 Aby monitorować ignorowany element zabezpieczeń, kliknij pozycję Monitoruj. Wskaźnik stanu zabezpieczeń informacje Wskaźnik stanu zabezpieczeń zawiera zestawienie bieżącego poziomu ochrony różnych czynności wykonywanych przez użytkownika, takich jak korzystanie z poczty e-mail lub przeglądanie witryn internetowych. Program ocenia ogólny poziom ochrony na podstawie informacji o zainstalowanych na komputerze programach zabezpieczających. Wskaźnik stanu zabezpieczeń jest wyświetlany z lewej strony okna głównego. Reagowanie na wskaźniki stanu zabezpieczeń Gdy system napotka zagrożenie, produkt wyświetla stan zabezpieczeń w oknie głównym programu Norton Internet Security Online. Gdy wyświetlany wskaźnik stanu wyświetli stan, użytkownik może podjąć odpowiednie działanie w celu poprawienia stanu systemu ochrony. Poziom ochrony jest oceniany na podstawie programów zainstalowanych na komputerze. Aby poprawić stan ochrony, należy zadbać o aktualność zainstalowanych programów. Wskaźnik stanu wyświetla następujące stany: Bezpieczny Wskazuje, że komputer jest chroniony przed zagrożeniami i uszkodzeniem. Wymagana uwaga Wskazuje, że komputer i działania wymagają uwagi. Należy podjąć odpowiednie działanie, aby poprawić stan ochrony. Zagrożony Wskazuje, że komputer i działania są zagrożone. Należy natychmiast podjąć działanie, aby poprawić stan ochrony. Na wskaźniki stanu można reagować bezpośrednio w oknie głównym. Aby zareagować na wskaźniki stanu w oknie głównym: 1 W oknie głównym programu Norton Internet Security Online kliknij pozycję Napraw teraz. 2 Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie.
Wprowadzenie Więcej informacji 15 Więcej informacji Pomocne informacje na temat używania programu Norton Internet Security Online zawiera dokumentacja produktu. Potrzebne informacje można znaleźć na tym komputerze i w internetowej witrynie firmy Symantec. Uzyskiwanie dostępu do Pomocy Pomoc jest dostępna we wszystkich oknach produktu firmy Symantec. Pomoc zawiera łącza do informacji ułatwiających wykonanie żądanych zadań. Pomoc zawiera opis wszystkich funkcji produktu. Aby uzyskać dostęp do Pomocy: 1 U góry głównego okna programu kliknij pozycję Pomoc. 2 W menu rozwijanym kliknij pozycję Pomoc. 3 W oknie Pomoc, w lewym okienku kliknij żądaną kartę. Do wyboru są następujące opcje: Spis treści Zawiera tematy Pomocy. Indeks Zawiera listę wszystkich słów kluczowych tematów Pomocy w kolejności alfabetycznej. Wyszukaj Otwiera pole wyszukiwania, w którym można wprowadzić słowo lub wyrażenie. Aby wydrukować temat Pomocy: 1 W oknie Pomoc kliknij kartę Spis treści. 2 W Spisie treści kliknij temat, który chcesz wydrukować, a następnie kliknij przycisk Drukuj. 3 Wybierz, czy chcesz wydrukować tylko wybrany temat, czy też temat i jego tematy składowe. 4 Kliknij przycisk OK.
16 Wprowadzenie Więcej informacji
Reagowanie w sytuacjach awaryjnych 4 Ten rozdział obejmuje następujące zagadnienia: 1 Pobieranie narzędzia Norton Bootable Recovery Tool Pobieranie narzędzia Norton Bootable Recovery Tool Jeśli instalacja produktu nie powiedzie się, można pobrać narzędzie Norton Bootable Recovery Tool. Narzędzie Norton Bootable Recovery Tool sprawdza, czy na komputerze znajdują się zagrożenia, które mogą uniemożliwić prawidłową instalację. Przed rozpoczęciem należy zamknąć wszystkie otwarte programy na komputerze i upewnić się, że komputer jest połączony z Internetem. Aby pobrać narzędzie Norton Bootable Recovery Tool: 1 Przejdź na stronę: http://www.norton.com/pl/recoverytool_sos 2 Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie.
18 Reagowanie w sytuacjach awaryjnych Pobieranie narzędzia Norton Bootable Recovery Tool
Pomoc techniczna 5 Ten rozdział obejmuje następujące zagadnienia: 1 Wsparcie techniczne za pomocą jednego kliknięcia Wsparcie techniczne za pomocą jednego kliknięcia Ta funkcja jest dostępna w programach Norton 360 Online, Norton Internet Security Online i Norton AntiVirus Online. Funkcja Wsparcie techniczne za pomocą jednego kliknięcia umożliwia uzyskanie dostępu do pomocy technicznej oraz narzędzi automatycznie diagnozujących i eliminujących typowe problemy bezpośrednio z okna programu. Użytkownik może również wyszukać rozwiązania lub skontaktować się z pomocą techniczną bezpośrednio w produkcie. Aby uzyskać dostęp do funkcji Wsparcie techniczne za pomocą jednego kliknięcia, należy kliknąć pozycję Pomoc w interfejsie produktu.
20 Pomoc techniczna Wsparcie techniczne za pomocą jednego kliknięcia
Indeks A aktywacja procedura 11 D drukowanie drukowanie 15 I Informacje Norton Internet Security Online 5 instalacja problemy 17 K komputer stan systemu ochrony 13 N Norton Bootable Recovery Tool pobieranie 17 Norton Internet Security Online aktywacja 11 ikona 11 okno główne 12 uruchamianie 11 Pomoc 12 Pomoc techniczna 12 Sieć 13 Stan zabezpieczeń 13 Tożsamość 13 P Pomoc techniczna Wsparcie techniczne za pomocą jednego kliknięcia 19 U usługa aktywacja 11 uzyskiwanie dostępu uzyskiwanie dostępu 15 W wskaźnik stanu zabezpieczeń poziomy ochrony 14 reagowanie 14 wyświetlanie 13 O okno główne 13 funkcje 12 Internet 13 Komputer 13 opcje 12
Szybka instalacja Program Norton Internet Security Online obejmuje teraz aktualizacje i nowe funkcje produktu dostępne w całym odnawialnym okresie usługi. Wraz z usługą użytkownik uzyskuje prawo do korzystania z tego produktu na jednym komputerze lub na określonej liczbie komputerów w okresie usługi, który zaczyna się z chwilą pierwszej instalacji. Ta odnawialna usługa obejmuje aktualizacje systemu ochrony oraz nowe funkcje produktu dostępne w okresie usługi, pod warunkiem zaakceptowania Umowy licencyjnej firmy Symantec dołączonej do produktu i dostępnej do przeglądania pod adresem: www.symantec.pl W okresie usługi funkcje produktu mogą być dodawane, modyfikowane lub usuwane. Przed rozpoczęciem należy zamknąć wszystkie otwarte programy na komputerze i upewnić się, że komputer jest połączony z Internetem. Instalowanie programu Norton Internet Security Online Program Norton Internet Security Online można zainstalować z dysku CD, dysku USB lub z pobranego pliku. Aby zainstalować program Norton Internet Security Online: 1 Wykonaj jedną z następujących czynności: Jeżeli program jest instalowany z dysku CD lub USB, włóż nośnik do komputera. Na ekranie powitalnym kliknij przycisk Zainstaluj program Norton Internet Security Online. Jeżeli kopia programu Norton Internet Security Online została pobrana z sieci, kliknij dwukrotnie pobrany plik. 2 Kliknij łącze Opcje instalacji, sprawdź opcje, a następnie kliknij przycisk OK. 3 Kliknij łącze Umowa Licencyjna Użytkownika Oprogramowania i przeczytaj umowę. 4 Po przeczytaniu umowy kliknij pozycję ZGADZAM SIĘ I INSTALUJĘ. Produkty marki Norton oferowane przez firmę Symantec zapewniają klientom ochronę przed tradycyjnymi zagrożeniami dzięki zabezpieczeniom przed wirusami, spamem i oprogramowaniem typu spyware. Chronią one również przed botami, plikami pobieranymi z Internetu bez wiedzy użytkownika i kradzieżą tożsamości, a dodatkowo w niewielkim stopniu obciążają zasoby systemu.co więcej, firma Symantec oferuje również liczne usługi, takie jak tworzenie kopii zapasowych online i optymalizacja wydajności komputera. Symantec to zaufany producent rozwiązań zapewniających bezpieczeństwo rodziny w Internecie. Dodatkowe informacje można uzyskać, klikając jedno z łączy poniżej: Ochrona antywirusowa Ochrona antyspamowa Ochrona przed programami typu spyware Kopie zapasowe online Copyright 2009 Symantec Corporation. Wszystkie prawa zastrzeżone. Nazwy Symantec i Norton oraz logo Norton to znaki towarowe lub zastrzeżone znaki towarowe firmy Symantec Corporation i jej filii w USA oraz innych krajach. Inne nazwy mogą być znakami towarowymi należącymi do odpowiednich właścicieli.