Polityka ochrony danych osobowych w programie Norton Community Watch

Transkrypt

1 Polityka ochrony danych osobowych w programie Norton Community Watch Obowiązuje od: 5 sierpnia 1999 r. Ostatnia aktualizacja: 16 kwietnia 2010 r. Co to jest program Norton Community Watch? Program Norton Community Watch umożliwia użytkownikom produktów zabezpieczających marki Norton na całym świecie szybsze rozpoznawanie nowych zagrożeń bezpieczeństwa, które mogą zainfekować komputer, a ponadto pozwala jeszcze bardziej skrócić czas potrzebny na otrzymanie ochrony. W programie gromadzone są wybrane dane dotyczące zabezpieczeń i aplikacji. Następnie są one przesyłane do firmy Symantec w celu analizy pozwalającej na zidentyfikowanie nowych zagrożeń i ich źródeł oraz na zwiększenie bezpieczeństwa użytkowników i funkcjonalności produktu. Co można zyskać, przystępując do programu Norton Community Watch? Przystępując do programu Norton Community Watch, użytkownicy uzyskują następujące korzyści: 1. Udział w opracowywaniu lepszych, skuteczniejszych mechanizmów ochrony przed najnowszymi, nieznanymi zagrożeniami. Firma Symantec analizuje dane wysyłane przez wszystkich użytkowników społeczności Norton Community. Stosowana technologia jest oparta na zaawansowanych mechanizmach obliczania oceny reputacji wszystkich plików pobieranych z Internetu, instalowanych lub uruchamianych w komputerze. Użytkownicy produktów zabezpieczających marki Norton uzyskują następujące korzyści z nowatorskich technologii Norton: a. Blokowanie pobierania plików za pomocą funkcji Download Insight. Produkt marki Norton informuje użytkownika, czy plik jest bezpieczny, niebezpieczny, czy też stan jego zabezpieczeń jest pośredni. Jeśli pobrany plik nie jest bezpieczny, nasze produkty podejmują natychmiastowe, zdecydowane działania. b. Udoskonalone analizy heurystyczne zapewniające lepsze współczynniki wykrywania i mniejszą liczbę fałszywych alarmów. c. Szybsze skanowanie za pomocą funkcji Norton Insight. Pliki przesłane, przeanalizowane i uznane za bezpieczne w ramach programu Norton Community Watch nie są skanowane, zatem zasoby systemu można przeznaczyć na obsługę innych zadań. Symantec - All rights reserved Page 1 of 7

2 Więcej informacji na temat tej technologii można znaleźć na blogu Norton Protection (łącze: Consumer-Protection-Quorum/ba-p/126699#A344). 2. Przystąp do walki z przestępczością internetową! Celem firmy Symantec jest zapewnienie większego bezpieczeństwa podczas korzystania z Internetu do celów służbowych i prywatnych. Dostarczając ważne dane na temat zabezpieczeń i aplikacji, użytkownicy uczestniczą w działaniach wywiadowczych niezbędnych do identyfikowania nowych zagrożeń i blokowania ich przed przedostaniem się do komputerów. W jaki sposób program Norton Community Watch zwiększa bezpieczeństwo w Internecie? Firma Symantec analizuje dane zebrane od milionów użytkowników w ramach programu Norton Community Watch, aby ułatwić identyfikowanie i blokowanie nowych zagrożeń bezpieczeństwa. Firma Symantec sprawdza reputację zebranych danych na podstawie wielu atrybutów (takich jak data pierwszego wystąpienia pliku oraz liczba korzystających z niego uczestników programu Norton Community Watch) w celu obliczenia oceny bezpieczeństwa wszystkich plików znalezionych u zarejestrowanych użytkowników. Podczas pobierania funkcja Download Insight sprawdza reputację plików i blokuje niebezpieczne dane przed ich przedostaniem się do komputera. Dzięki milionom użytkowników definiującym bezpieczeństwo pliku można zapewnić lepszą ochronę i utrudnić działania przestępców internetowych. Jakie dane z mojego komputera są zbierane w ramach programu Norton Community Watch? W ramach programu Norton Community Watch firma Symantec zbiera i przesyła następujące dane dotyczące zabezpieczeń i aplikacji: i. pliki niewykonywalne i przenośne pliki wykonywalne, które zostaną zidentyfikowane jako destrukcyjne; ii. adresy URL witryn, które oprogramowanie marki Norton uzna za potencjalnie fałszywe; iii. adres URL ostatniej witryny odwiedzonej przez użytkownika przed zainstalowaniem w komputerze zagrożenia bezpieczeństwa pobranego z Internetu; iv. procesy i aplikacje uruchomione w komputerze w różnych momentach, w tym w chwili napotkania potencjalnego zagrożenia bezpieczeństwa; v. próbki danych przesłanych przez komputer w odpowiedzi na potencjalne zagrożenie bezpieczeństwa. Wszystkie dane wysyłane do firmy Symantec w ramach programu Norton Community Watch można wyświetlić, przechodząc w produkcie marki Norton do sekcji Historia zabezpieczeń i wybierając z menu rozwijanego opcję Norton Community Watch. Symantec - All rights reserved Page 2 of 7

3 Czy w ramach programu Norton Community Watch są zbierane informacje osobiste znalezione w moim komputerze? Firma Symantec podejmuje określone działania, aby uniknąć zbierania osobistych informacji użytkownika komputera. Jeśli to możliwe, dane zebrane w ramach programu Norton Community Watch przed przesłaniem do firmy Symantec są przetwarzane w celu usunięcia prywatnych informacji. Mimo to zebrane dane mogą zawierać następujące informacje: nazwa użytkownika, która nie powinna umożliwiać identyfikacji, jeśli wybrano alias pozwalający na ochronę tożsamości; informacje umożliwiające identyfikację, które potencjalne zagrożenie bezpieczeństwa pobiera lub próbuje pobrać z komputera bez zgody użytkownika. W jaki sposób można przystąpić do programu Norton Community Watch? Do programu Norton Community Watch można przystąpić na dwa sposoby: 1. Upewnij się, że podczas instalacji produktu marki Norton zostało zaznaczone pole Norton Community Watch. 2. W produkcie marki Norton przejdź do opcji Ustawienia, a następnie kliknij kartę Różne. Upewnij się, że opcja Norton Community Watch jest włączona. Za pomocą tego ustawienia można wyłączyć uczestnictwo w programie Norton Community Watch. Co zrobić, jeśli przystąpię do programu Norton Community Watch, a następnie się wycofam? Uczestnictwo w programie Norton Community Watch można anulować w dowolnym momencie. Aby to zrobić, w produkcie marki Norton przejdź do opcji Ustawienia, a następnie kliknij kartę Różne. Na karcie Różne wyłącz opcję Norton Community Watch. W jaki sposób firma Symantec używa danych zebranych w ramach programu Norton Community Watch? Firma Symantec używa danych w następujących celach: 1. określenie źródła potencjalnych zagrożeń bezpieczeństwa; 2. zwiększenie skuteczności produktów firmy Symantec w zakresie wykrywania destrukcyjnych działań, fałszywych witryn internetowych, oprogramowania typu crimeware oraz innych zagrożeń bezpieczeństwa pochodzących z Internetu; 3. zapewnienie klientom firmy Symantec lepszej ochrony w przyszłości; 4. opracowywanie statystyk w celu śledzenia tendencji dotyczących zagrożeń bezpieczeństwa i publikowania powiązanych raportów. Firma Symantec może ujawnić zgromadzone informacje, jeśli zostanie do tego wezwana przez organy ścigania w zakresie wymaganym lub dozwolonym przez prawo albo na skutek pozwu lub innych procedur sądowych. W ramach wspierania rozwoju wykrywalności zagrożeń Symantec - All rights reserved Page 3 of 7

4 bezpieczeństwa w Internecie, zapobiegania im oraz podnoszenia wiedzy na ich temat firma Symantec może udostępniać określone informacje innym organizacjom badawczym i dostawcom oprogramowania zabezpieczającego. Firma Symantec nie będzie łączyć danych przechowywanych w programie Norton Community Watch z jakimikolwiek danymi, listami kontaktów oraz informacjami o subskrypcji gromadzonymi w celach reklamowych. W jaki sposób firma Symantec przechowuje dane zebrane w ramach programu Norton Community Watch? Wszystkie dane programu Norton Community Watch są przechowywane w bezpieczny sposób i nie są korelowane z jakimikolwiek informacjami umożliwiającymi identyfikację użytkowników. Zgromadzone dane mogą zostać przesłane do grupy Symantec w Stanach Zjednoczonych lub w innych krajach, w których przepisy dotyczące ochrony danych mogą być mniej restrykcyjne niż na obszarze, na którym przebywa użytkownik (w tym w Unii Europejskiej). Firma Symantec podjęła jednak kroki, aby w razie przesłania zapewnić zgromadzonym informacjom odpowiedni stopień ochrony. Data wprowadzenia: 9 września 2009 r. Data ostatniej aktualizacji: 16 kwietnia 2010 r. Polityka ochrony danych osobowych programu Norton AntiSpam Jak działa program Norton AntiSpam? Program Norton AntiSpam chroni skrzynkę pocztową użytkownika przed spamem. Odfiltrowuje niepożądane wiadomości , dzięki czemu komunikacja w Internecie jest bezpieczniejsza i przyjemniejsza. Działanie programu jest oparte na technologii stosowanej przez duże przedsiębiorstwa w celu skutecznego usuwania niepożądanych, niebezpiecznych i fałszywych wiadomości . Podczas korzystania z programu Norton AntiSpam można przesyłać określone błędnie sklasyfikowane wiadomości do firmy Symantec w celu zgłaszania spamu lub fałszywych alarmów dotyczących niepożądanych wiadomości. Jakie dane są zbierane przez firmę Symantec za pośrednictwem programu Norton AntiSpam? Podczas wysyłania wiadomości do firmy Symantec za pośrednictwem programu Norton AntiSpam w celu zgłoszenia spamu lub fałszywych alarmów dotyczących niepożądanych wiadomości firma Symantec odbiera i gromadzi dane zawarte w wiadomościach . Takie wiadomości mogą zawierać informacje umożliwiające identyfikację użytkownika. Symantec - All rights reserved Page 4 of 7

5 Wiadomości będą wysyłane do firmy Symantec za pośrednictwem programu Norton AntiSpam wyłącznie za zgodą użytkownika i nie będą przesyłane automatycznie. W jaki sposób firma Symantec wykorzystuje błędnie sklasyfikowane wiadomości wysyłane przez użytkowników? W przypadku wysyłania takich wiadomości do firmy Symantec za pośrednictwem programu Norton AntiSpam zostaną one użyte jedynie w celu ulepszenia możliwości wykrywania oferowanych przez technologie antyspamowe firmy Symantec. Firma Symantec nie będzie korelować tych wiadomości i ich treści z jakimikolwiek informacjami umożliwiającymi identyfikację użytkowników. Firma Symantec będzie je analizować w celu poprawy możliwości wykrywania spamu przez technologie firmy Symantec i zapewnienia lepszej ochrony klientów w przyszłości. Firma Symantec może ujawnić zgromadzone dane, jeśli będzie do tego wezwana przez organy ścigania w zakresie wymaganym lub dozwolonym przez prawo bądź na skutek pozwu lub innych procedur sądowych. Wspierając rozwój wykrywalności zagrożeń bezpieczeństwa w Internecie związanym ze spamem, zapobieganie im oraz popularyzowanie wiedzy na ich temat, firma Symantec może udostępniać określone dane innym organizacjom badawczym i dostawcom oprogramowania zabezpieczającego. Firma Symantec może także wykorzystywać statystyki uzyskane na podstawie tych informacji, aby monitorować zagrożenia bezpieczeństwa i publikować raporty na temat tendencji dotyczących zagrożeń i spamu. W jaki sposób firma Symantec przechowuje wiadomości przesłane za pośrednictwem programu Norton AntiSpam? Wszelkie przechowywane dane zostaną odpowiednio zabezpieczone i nie będą korelowane z jakimikolwiek informacjami umożliwiającymi identyfikację użytkownika. Firma Symantec nie będzie łączyć danych zgromadzonych za pośrednictwem programu Norton AntiSpam z jakimikolwiek danymi, listami kontaktów oraz informacjami o subskrypcji zbieranymi przez firmę Symantec w celach promocyjnych. Zgromadzone dane mogą zostać przesłane do grupy Symantec w Stanach Zjednoczonych lub w innych krajach, w których przepisy dotyczące ochrony danych mogą być mniej restrykcyjne niż na obszarze, na którym przebywa użytkownik (w tym w Unii Europejskiej). Firma Symantec podjęła jednak kroki, aby w razie przesłania zapewnić zgromadzonym informacjom odpowiedni stopień ochrony. Data wprowadzenia: 16 kwietnia 2010 r. Data ostatniej aktualizacji: 16 kwietnia 2010 r. Symantec - All rights reserved Page 5 of 7

6 Polityka ochrony danych osobowych funkcji Error Management W przypadku wystąpienia problemu z produktem marki Norton użytkownik może zostać poproszony o zgodę na wysłanie do firmy Symantec raportu z informacjami na temat tego błędu za pośrednictwem funkcji Error Management. Jakie dane są zbierane przez firmę Symantec za pośrednictwem funkcji Error Management? i. W przypadku wystąpienia problemu z produktem marki Norton i wyrażenia przez użytkownika zgody na wysłanie raportu z danymi za pośrednictwem funkcji Error Management raport może zawierać informacje na temat stanu komputera i programu marki Norton w momencie wystąpienia problemu. Informacje na temat stanu komputera Użytkownika mogą obejmować następujące dane: język systemu, ustawienia regionalne oraz wersję systemu operacyjnego; ii. iii. uruchomione procesy, ich stan i wydajność; dane z plików lub folderów, które były otwarte w momencie wystąpienia problemu z produktem marki Norton. Raporty z danymi mogą zawierać informacje umożliwiające identyfikację użytkownika, jeśli były one zawarte w plikach lub folderach bądź stanowią część nazw plików lub folderów otwartych w momencie wystąpienia problemu z produktem marki Norton. Informacje zostaną wysłane do firmy Symantec wyłącznie za zgodą użytkownika i nie będą przesyłane automatycznie. W jaki sposób firma Symantec wykorzystuje dane gromadzone za pośrednictwem funkcji Error Management? Informacje gromadzone za pośrednictwem funkcji Error Management są zbierane na potrzeby rozwiązania problemu i poprawy wydajności produktu firmy Symantec. Firma Symantec może ujawnić zgromadzone dane, jeśli będzie do tego wezwana przez organy ścigania w zakresie wymaganym lub dozwolonym przez prawo albo na skutek pozwu lub innych procedur sądowych. W określonych przypadkach, jeśli błąd wystąpił z powodu zagrożenia bezpieczeństwa, firma Symantec może udostępniać określone dane innym organizacjom badawczym i dostawcom oprogramowania zabezpieczającego w celu wspierania rozwoju wykrywalności, zapobiegania zagrożeniom oraz popularyzowania wiedzy na ich temat. Firma Symantec może także wykorzystywać statystyki uzyskane na podstawie tych informacji, aby monitorować zagrożenia bezpieczeństwa i publikować raporty na temat tendencji w zagrożeniach. W jaki sposób firma Symantec przechowuje dane gromadzone za pośrednictwem funkcji Error Management? Wszelkie przechowywane dane zostaną odpowiednio zabezpieczone i nie będą korelowane z jakimikolwiek informacjami umożliwiającymi identyfikację użytkownika. Firma Symantec nie będzie łączyć danych zgromadzonych za pośrednictwem funkcji Error Management z jakimikolwiek danymi, listami kontaktów oraz informacjami o subskrypcji zbieranymi przez firmę Symantec w celach promocyjnych. Symantec - All rights reserved Page 6 of 7

7 Zgromadzone dane mogą zostać przesłane do grupy Symantec w Stanach Zjednoczonych lub w innych krajach, w których przepisy dotyczące ochrony danych mogą być mniej restrykcyjne niż na obszarze, na którym przebywa użytkownik (w tym w Unii Europejskiej). Firma Symantec podjęła jednak kroki, aby w razie przesłania zapewnić zgromadzonym danym odpowiedni stopień ochrony. Symantec - All rights reserved Page 7 of 7