Katalog szkoleń 2015
Wstęp Szanowni Państwo, przekazujemy Państwu katalog szkoleń na 2015 rok, który powstał poprzez wnikliwą diagnozę i analizę potrzeb szkoleniowych pod względem zarówno merytorycznym jak i praktycznym. Wierzymy, że nasze szkolenia będą pomocne w podnoszeniu kwalifikacji Państwa pracowników gdyż to właśnie oni mają bezpośredni wpływ na sukces firmy. Zespół wysoko wykwalifikowanych trenerów oraz ponad 26-letnie doświadczenie firmy na rynku szkoleniowym pozwalają zagwarantować zarówno gruntowną wiedzę teoretyczną jak i praktyczne podejście do zagadnień z zakresu m.in. narzędzi jakości, optymalizacji procesów czy audytowania, ale także kompetencji osobistych. Andrzej Tokarski Członek Zarządu Jakob Kania Członek Zarządu Wszystkie szkolenia otwarte zamieszczone w naszym katalogu, a także wiele innych oferujemy również w formie szkoleń zamkniętych na Państwa życzenie. Służymy również pomocą przy tworzeniu i realizacji kompleksowych programów szkoleniowych w odniesieniu do indywidualnych wymagań Państwa organizacji. Pragniemy podkreślić, że nasz zespół, stawia sobie za zadanie wspieranie kadry zarządzającej i pracowniczej w podnoszeniu jakości jej pracy, a poprzez to w podniesieniu efektywności biznesowej Państwa organizacji. Wierzymy, że nasza oferta szkoleń spotka się z Państwa zainteresowaniem. Andrzej Tokarski Jakob Kania 1
Optymalny SUPPORT z renomowanymi partnerami Zapotrzebowanie ciągle rozwijających się firm nie ogranicza się tylko do oferty zorientowanej na jedną gałąź przemysłu, dlatego wspólnie z naszymi partnerami przedstawiamy Państwu szeroką i zróżnicowaną gamę szkoleń. Nasze partnerstwa nawiązaliśmy z myślą o Państwa potrzebach. Aby móc im sprostać tworzymy silną grupę, która jest w stanie zapewnić obsługę wielu obszarów organizacji. TÜV Nord to jedna z największych jednostek certyfikujących na świecie. Kilkaset certyfikacji rocznie w Polsce, klika tysięcy zrealizowanych szkoleń, 800-osobowa kadra doświadczonych pracowników oraz 130-letnie doświadczenie sprawia, że TÜV Nord jest silnym i sprawdzonym partnerem. Wraz z TÜV Nord oferujemy Państwu całą gamę szkoleń dotyczących systemów zarządzania oraz ich wymagań dopasowanych do Państwa potrzeb. Europejska Grupa Doradcza to jedna z większych firm szkoleniowych działająca od wielu lat na polskim rynku. Na swoim koncie posiada już ponad 137.000 przeszkolonych uczestników, 19.000 zrealizowanych szkoleń dla firm, organizacji pozarządowych oraz instytucji publicznych. Europejska Grupa Doradcza to strategiczny partner w zakresie szkoleń managerskich oraz personalnych. GUKSA GmbH to przedsiębiorstwo działające z myślą o przyszłości, specjalizujące się we wspieranej komputerowo integracji wymagań klientów oraz związanych z nią powiązaniach dokumentów i procesów w Państwa organizacji. Specjalistyczne oprogramowanie jakościowe tworzone z myślą o korporacjach zarządzanych systemowo znalazło już wielu fanów na całym świecie. MCS GmbH jest organizacją specjalizującą się na wspieraniu przedsiębiorstw w optymalizacji działań oraz poprawie konkurencyjności na rynku. Obecność od ponad 25 lat na rynku niemieckim, intensywna współpraca z klientami OEM w branży samochodowej oraz ciągły nacisk na innowacje gwarantują zawsze aktualną wiedzę oraz najwyższe standardy światowe. Support Q GmbH z siedzibą w Görlitz obsługuje na terenie całych Niemiec klientów w branży samochodowej oraz kolejowej odnośnie zagadnień jakościowych. Jako członek DGQ (Deutsche Gesellschaft für Qualität) wpływa także na nowe trendy jakościowe w przemyśle. Support Q s.r.o. z siedzibą w Namestovie obsługuje klientów na terenie Słowacji oraz Czech. Wraz z tak doświadczonymi partnerami tworzymy dla Państwa silną grupę, która sprosta każdemu z Państwa oczekiwań. Doświadczenie, reputacja oraz ugruntowana pozycja na rynkach europejskich sprawiają, że nasza oferta jest konkurencyjna oraz uszyta na miarę Państwa indywidualnych potrzeb. 2
Szkolenia otwarte oraz zamknięte W naszej ofercie szkoleniowej znajdą Państwo zarówno szkolenia otwarte jak i zamknięte. Rodzi sie pytanie, które szkolenie jest lepsze lub bardziej korzystne? Na to pytanie muszą Państwo odpowiedzieć sobie sami, chętnie jednak przedstawimy za i przeciw obydwu form szkoleń. Szkolenia zamknięte są przygotowywane oraz dopasowywane do indywidualnych potrzeb klienta. Ich zaletą jest możliwość dopasowania zawartości szkolenia do standardów praktykowanych w danej organizacji. Szkolenia te mogą odbyć się na terenie Państwa zakładu lub w innej lokalizacji. Chętnie wesprzemy Państwa w wyborze odpowiedniego miejsca szkoleniowego, oraz dopasujemy termin szkolenia do Państwa potrzeb. Szkolenia otwarte różnią się od szkoleń zamkniętych udziałem uczestników z różnych organizacji. Ich główną zaletą jest możliwość wymiany doświadczeń oraz poznania innych praktyk. Szkolenia otwarte odbywają się w centrach szkoleniowych na terenie całego kraju w wyznaczonych przez nas terminach. Formularz zgłoszeniowy dla szkoleń otwartych znajdą Państwo na końcu niniejszego katalogu. 3
Osoby kontaktowe Anna Salamon Key Account Manager Tel. kontaktowy: +48 882 084 963 anna.salamon@supportq.pl Ewa Świerkot Product Manager Tel. kontaktowy: +48 882 098 486 ewa.swierkot@supportq.pl Katarzyna Patyna Obsługa Klienta / Marketing Tel. kontaktowy: +48 32 207 21 67 katarzyna.patyna@supportq.pl Beata Hawlicka Administracja Działu Szkoleń Tel. kontaktowy: +48 32 207 21 67 beata.hawlicka@supportq.pl 4
Harmonogram oraz opisy szkoleń 5
Harmonogram szkoleń otwartych 2015 KAT: Katowice, Wro: Wrocław, PO: Poznań, GDA: Gdańsk, KR: Kraków, RZ: Rzeszów, WA: Warszawa, BD: Bydgoszcz, KA: Kalisz, LEG: Legnica ID numer Tytuł szkolenia Strona Styczeń Luty Marzec Kwiecień Maj Czerwiec Lipiec Sierpień Wrzesień Październik Metody i narzędzia jakościowe ID 1001 APQP Zaawansowane planowanie jakości wyrobu 13 17.-18. WRO 22.-23. KAT 17.-18. RZ 16.-17. WRO 14.-15. PO ID 1002 Flow Chart, FMEA i plan kontroli - warsztaty praktyczne 14 18.-19. KAT 15.-16. GDA 20.-21. WRO 15.-16. KR 20.-21. KAT ID 1003 Techniki rozwiązywania problemów w przemyśle motoryzacyjnym - warsztaty praktyczne 15 28.-29. WRO 05.-06. KAT 11.-12. PO 27.-28. GDA 22.-23. KAT 23.-24. PO ID 1004 VDA 2 i PPAP - zatwierdzenie produktu 16 20.-21. GDA 05.-06. WRO 14.-15. KAT 18.-19. GDA 08.-09. PO 07.-08. RZ ID 1005 MSA i SPC analiza systemu pomiarowego oraz statystyczne sterowanie procesem 17 11.-12. WRO 08.-09. KAT 10.-11. PO 16.-17. GDA 14.-15. WRO ID 1006 IMDS - warsztaty praktyczne 18 13. PO 09. KAT 03. WRO 17. RZ 13. LEG 12. KAT 16. WRO 19. KAT ID 1007 Specyficzne wymagania grupy VW w odniesieniu do odpowiedzialności za produkt 19 15. WRO 08. PO 17. KAT 28. KR 16. WRO ID 1008 CSR - specyficzne wymagania klientów w branży automotive 20 25.-26. KAT 26.-27. WRO 06.-07. PO 08.-09. RZ 10.-11. KAT ID 1009 Lean Manufacturing - gra symulacyjna 21 16.-17. KR 03.-04. WRO 09.-10. PO 15.-16. KAT 05.-06. GDA 15.-16. KR 03.-04. WRO 22.-23. KAT ID 1010 Zarządzanie ryzykiem według ONR 49001 / ISO 31001 (szkolenie partnerskie z MCS) 22 16.-17. WRO 10.-11. KAT 28.-29. WRO ID 1011 VDA 6.3 warsztaty dla audytorów (szkolenie partnerskie z MCS) 23 27.-28. KAT 12.-13. WRO 19.-20. KAT 13.-14. PO 20.-21. WRO 02.-03. KAT 15.-16. KAT 29.-30. WRO ID 1012 Zwiększenie skuteczności w kontroli wizualnej, Metoda Kappa - warsztaty praktyczne 24 15. LEG 05. WRO 16. KAT 16. PO 14. RZ 09. KAT 15. WRO ID 1013 Audyt wyrobu według VDA 6.5 25 10. KAT 23. WRO 15. PO 21. GDA 08. KAT 16. WRO ID 1014 Audytor procesu według VDA 6.3 z egzaminem (szkolenie partnerskie z MCS) 26 12.-14. KAT 04.-06. WRO 18.-20. PO 27.-29. GDA 11.-13. RZ 12.-14. LEG ID 1015 Audytor wewnętrzny ISO/TS 16949:2009 27 23.-25. KAT 23.-25. WRO 20.-22. GDA 25.-27. PO 28.-30. KAT 26.-28. WRO Listopad Grudzień 25.-26. KAT 17.-18. WRO 09.-10. WRO 04.-05. WRO 03.-04. KAT 23.-24. KAT 17.-18. PO 27. LEG 04. WRO 16. KAT 19.-20. WRO 14.-15. PO 05.-06. PO 01.-02. KR 18.-19. KAT 19.-20. RZ 09.-10. KAT 12. RZ 17. KR 16.-18. KAT 02.-04. PO 23.-25. GDA 07.-09. PO
ID numer Tytuł szkolenia Systemy zarządzania jakością ID 2001 ISO/DIS 9001:2015 - Audyt gotowości do przejścia na nową wersję normy ISO 9001 - szkolenie warsztatowe ID 2002 Audytor wewnętrzny systemu zarządzania jakością według ISO 9001:2008 ID 2003 Doskonalenie proscesu i technik audytowania - warsztaty dla audytorów wewnętrznych ID 2004 Identyfikowanie niezgodności - warsztaty ID 1005 Pełnomocnik systemu zarządzania jakością według ISO 9001 (I: moduł 1, II: moduł 2) ID 2006 Audytor wewnętrzny systemu zarządzania środowiskiem według ISO 14001:2004 ID 2007 Wymagania normy ISO 14001 ID 2008 Audytor wewnętrzny systemu zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy według normy PN-N 18001 ID 2009 Audytor wewnętrzny systemu zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy według OHSAS 18001 ID 2010 Audytor wewnętrzny zintegrowanego systemu zarządzania według ISO 9001, ISO 14001 oraz PN-N 18001 ID 2011 Pełnomocnik zintegrowanego systemu zarządzania według ISO 9001, ISO 14001, PN-N 18001 - szkolenie doskonalące ID 2012 Audytor wewnętrzny systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji według ISO/IEC 27001:2013 ID 2013 Audytor wiodący systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji według ISO/IEC 27001:2013 ID 2014 Norma ISO 27001:2013. Nowe wymagania dla Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji ID 2015 Audytor wewnętrzny systemu zarządzania w laboratorium według ISO/IEC 17025 ID 2016 Audytor wewnętrzny według wymagań ISO 9001, IRIS, ISO 19011 Strona 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 Styczeń Luty Marzec Kwiecień Maj Czerwiec Lipiec Sierpień Wrzesień Październik Listopad Grudzień 08. BD 14. KAT 20. GDA 05. WA 12. WRO 26.-28. KAT 12.-14. WRO 09.-11. WA 23.-25. KAT 02.-04. BD 23.-25. KAT 27.-29. KAT 13.-15. WRO 25.-27. KAT 10.-13. WA 22.-24. KAT 09.-11. BD 13.-15. KAT 10.-12. WA 28.-30. KAT 14.-16. BD 26.-28. KAT 12.-14. WA 25.-27. KAT 16.-18. BD 12.-13. BD 12.-13. KAT 15.-16. BD 28.-30. WA 01.-03. KAT 12: WA 16. BD 23. KAT I: 19.-21. KAT I: 11.-13. BD II: 16.-18. KAT I: 02.-04. WA I: 18.-20. KAT II: 11.-13. BD II: 13.-15. WA II: 20.-22. KAT I: 20.-22. KAT II: 17.-19. KAT I: 27.-29. KAT II: 26.-28. KAT I: 23.-25. KAT II: 21.-23. KAT I: 18.-20. KAT II: 16.-18. KAT 18.-20. KAT 18.-20. WA 23.-25. BD 16.-18. KAT 18. KAT 18. WA 23. BD 16. KAT 16.-18. BD 13.-15. KAT 26-28. WA 21. KAT 13.-16. KAT 02.-05. BD 09.-12. WA 21-24. KAT 11.-14. BD 09.-12. KAT 24.-27. KAT 14.-16. WA 26.-28. BD 01.-03. KAT 16.-19. WA 05.-08. KAT 12.-15. KAT 28.-30. KAT 25.-27. WA 04.-06. BD 20.-22. BD 20.-22. KAT 15.-16. WA 14.-16. KAT 16.-18. WA WA: 16-20 KAT: 11-15 28. KAT 25. WA 20. BD 22. KAT 15. WA 16. KAT 23.-25. WA 24.-26. KAT 25.-27. WA 04.-06. KAT 05.-06. KAT
ID numer Tytuł szkolenia ID 2017 Wymagania IRIS - interpretacja i dokumentowanie ID 2018 RAMS, LCC metodyka, wskaźniki i kryteria żywotności produktu w organizacji ID 2019 Audytor wewnętrzny systemu zarządzania jakością według AS/EN 9100 Szkolenia inne ID 3001 Budowanie i zarządzanie zespołem projektowym ID 3002 Zarządzanie czasem i organizacja pracy własnej ID 3003 Komunikacja interpersonalna ID 3004 Profesjonalna obsługa partnera biznesowego ID 3005 Zarządzanie systemem szkoleń ID 3006 Zarządzanie zespołem ID 3007 Zarządzanie innowacjami ID 3008 SAVOIR-VIVRE w biznesie ID 3009 Zarządzanie projektami ID 3010 Przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu ID 3011 Skuteczna walka ze stresem Strona 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 Styczeń Luty Marzec Kwiecień Maj Czerwiec Lipiec Sierpień Wrzesień Październik 04. KAT 17. BD 23. KAT 31. KAT 21. BD 19.-20. RZ 25.-26. WA 06.-07. KAT 24.-25. KAT 22.-23. WA 19.-20. WRO 21.-22. WRO 02.-03. WA 14.-15. WA 19.-20. WA 10. BD 13.-14. KAT 11.-12. WRO 20.-21. KAT 22.-23. KAT 17. WA Listopad Grudzień 02.-03. WA 25.26. WA 09.-10. WA 17. WA
Wykaz szkoleń zamkniętych ID numer 4001 4002 4003 4004 4005 4006 4007 4008 4009 4010 4011 4012 4013 4014 4015 4016 4017 4018 4019 4020 4021 4022 4023 4024 4025 4026 4027 4028 4029 4030 4031 4032 4033 4034 4035 4036 4037 4038 4039 4040 4041 4042 4043 4044 4045 4046 4047 4048 4049 Tytuł szkolenia Zarządzanie projektami Kaizen - nieustanne doskonalenie Zarządzanie marką - wprowadzenie nowego produktu na rynek Przywództwo w biznesie Zarządzanie czasem i organizacja pracy własnej Strategia zarządzania przedsiębiorstwem Zarządzanie produkcją dla liderów Budowanie i zarządzanie zespołem projektowym Zarządzanie zmianą organizacyjną Prawa autorskie Skuteczna sprzedaż i metody wpływania na ludzi Telemarketing - profesjonalna sprzedaż przez telefon Profesjonalna obsługa klienta Budowanie relacji z klientem Doskonalenie procesów sprzedaży Neuromarketing a wartość klienta Trening negocjacji w biznesie Negocjacje handlowe Techniki pamięciowe oraz rozwój efektywności osobistej Kreatywność w biznesie Jak efektywnie konkurować na rynku pracy - warsztaty SZTUKA PERSWAZJI I WYWIERANIA WPŁYWU - szkolenie o charakterze treningu interpersonalnego Asertywność i komunikacja w biznesie KREOWANIE INFORMACJI - szkolenie dla rzeczników prasowych Profesjonalne prezentacje i wystąpienia publiczne w praktyce Gdy niemożliwe staje się możliwe - czyli co zrobić, by odnieść sukces SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ wg ISO 9001 Skuteczne motywowanie i system ocen pracowniczych Efektywny przegląd zarządzania Korekcja, korygowanie, zapobieganie Małe MBA w standardach zarządzania Opracowanie standardów w obsłudze klienta - warsztaty szkoleniowe Psychologiczne aspekty pracy audytora / rewidenta Wymagania normy ISO 9001:2008 Zarządzanie kosztami jakości ISO 9001:2008 SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ W OCHRONIE ZDROWIA Audytor wewnętrzny systemu zarządzania jakością wg ISO 9001:2008 w jednostkach ochrony zdrowia Systemy jakości w Ochronie Zdrowia. Europejski standard zarządzania EN 15224:2013 w praktyce SYSTEM ZARZĄDZANIA ŚRODOWISKOWEGO wg ISO 14001 Monitorowanie stanu środowiska z uwzględnieniem aspektów środowiskowych Nowelizacja normy ISO 14001 (z uwzględnieniem treści projektu DIS i Annexu SL) SYSTEM ZARZĄDZANIA BEZPIECZEŃSTWEM I HIGIENĄ PRACY wg PN-N 18001/OHSAS Ocena ryzyka zawodowego oraz ocena zgodności z wymaganiami prawnym w Systemie Zarządzania BiHP wg PN-N 18001 i OHSAS 18001 SYSTEM ZARZĄDZANIA BEZPIECZEŃSTWEM ZDROWOTNYM ŻYWNOŚCI HACCP, ISO 22000, BRC, IFS Audytor wewnętrzny systemu zarządzania bezpieczeństwem zdrowotnym żywności wg ISO 22000:2005 Audytor wewnętrzny systemu zarządzania bezpieczeństwem zdrowotnym żywności wg standardów BRC Food oraz IFS Food Defense Wymagania standardu BRC Food Wymagania standardu BRC Food Wymagania standardu IFS Znakowanie żywności według nowego prawa UE SYSTEM ZARZĄDZANIA BEZPIECZEŃSTWEM INFORMACJI wg ISO 27001, OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH, ISO/IEC 20000 Ciągłość działania zgodnie z wymaganiami ISO 22301 Incident Response Manager Wymagania dla systemów teleinformatycznych - bezpieczeństwo informacji i zarządzanie usługami IT w Krajowych Ramach Interoperacyjności Wszystkie szkolenia otwarte mogą odbyć się także w formie zamkniętej. 9
Wykaz szkoleń zamkniętych ID numer 4050 4051 4052 4053 4054 4055 4056 4057 4058 4059 4060 4061 4062 4063 4064 4065 4066 4067 4068 4069 4070 4071 4072 4073 4074 4075 4076 4077 4078 4079 4080 4081 4082 4083 4084 4085 4086 4087 4088 4089 4090 4091 4092 Tytuł szkolenia WYROBY MEDYCZNE Audytor wewnętrzny systemu zarządzania jakością wg EN ISO 13 485 oraz EN ISO 9001 Inżynieria użyteczności dla urządzeń medycznych na bazie normy PN-EN 62366:2008 Serwis wyrobów medycznych - obowiązki serwisantów na bazie wymagań EN ISO 13 485 oraz wymagań prawnych Walidacja oprogramowania w wyrobach medycznych Wymagania dyrektywy medycznej 93/42/EEC oraz ustawy o wyrobach medycznych GMP KOSMETYKI - PRZEWODNIK DOBRYCH PRAKTYK PRODUKCJI Audytor wewnętrzny GMP Kosmetyki wg normy PN-EN ISO 22716:2009 Ekspert GMP Kosmetyki wg normy PN-EN ISO 22716:2009 Wymagania normy PN-EN ISO 22716:2009 SYSTEM ZARZĄDZANIA ENERGIĄ wg ISO 50001:2011 Audytor wewnętrzny Systemu Zarządzania Energią wg EN 16001/ISO 50001 System Zarządzania Energią - wymagania EN 16001/ISO 50001 Wdrożenie ustawy o efektywności energetycznej ODBIORY TECHNICZNE Egzaminowanie spawaczy i operatorów - nowe wytyczne norm PN-EN ISO 9606-1 oraz PN-EN ISO 14732 Eurokody na produkcji Kwalifikowanie technologii spawania wg norm PN-EN ISO 15614-1 do 8 Metrologia długości i kąta - pomiary warsztatowe Nadzory wykonawstwa zabezpieczeń antykorozyjnych konstrukcji stalowych Normy, dyrektywy, przepisy w wytwarzaniu urządzeń dla energetyki Obróbka cieplna złączy spawanych Produkcja rur spiralnie spawanych do budowy rurociągów dla mediów palnych. Aktualne normy i przepisy obowiązujące w UE Rysunek techniczny Wymagania Standardu NORSOK w odniesieniu do stalowych konstrukcji spawanych Zmiany w przepisach dotyczących certyfikacji wytwórców konstrukcji nośnych według normy EN 1090 Zmiany w przepisach dotyczących certyfikacji wytwórców spawanych elementów pojazdów szynowych według normy EN 15085 AVIATION Audytor wewnętrzny SZJ wg AS / EN 9100 Audytor wewnętrzny w organizacjach ATO Audytor wewnętrzny wg EASA PART M i PART 145 Czynnik ludzki w organizacji lotniczej Ochrona lotnictwa cywilnego - wymagania prawne SMS - System Zarządzania Bezpieczeństwem w organizacji lotniczej SMS - Identyfikacja Czynnika Ludzkiego w organizacji lotniczej na płaszczyźnie SMS Systemy jakości i bezpieczeństwa w produkcji lotniczej Wymagania EASA - szkolenie dla Zarządu Wymagania EASA PART 145 Wymagania EASA PART 21 Wymagania EASA PART 21 i PART 145 Wymagania EASA PART M Wymagania normy AS/EN 9100 Zarządzanie ryzykiem i konfiguracją wg standardu AS/EN 9100 CSR - SPOŁECZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ BIZNESU ISO 26000 - przewodnik po społecznej odpowiedzialności współczesnego biznesu Raportowanie działalności społecznej organizacji Strategia wdrażania CSR w organizacji INNE STANDARDY Audytor wewnętrzny systemu zarządzania bezpieczeństwem łańcucha dostaw wg ISO 28000 Audytor wewnętrzny systemu zarządzania jakością usług edukacyjnych i szkoleniowych wg ISO 29990:2010 Wszystkie szkolenia otwarte mogą odbyć się także w formie zamkniętej. 10
Opisy szkoleń otwartych 11
ID 1001 APQP Zaawansowane planowanie jakości wyrobu Rozwój nowych wyrobów i procesów obarczony jest ryzykiem związanym z wysokimi kosztami, dlatego też niezbędne jest wsparcie przy pomocy wytycznych do zarządzania jakością. Najczęściej stosowane w tym zakresie oraz wymagane przez klientów są podręczniki referencyjne - niemieckie VDA i amerykańskie - AIAG. Szkolenie ma na celu przekazanie uczestnikom pełnego obrazu wytycznych poprawiających i wspomagających skuteczność potrzebnych do zarządzania projektem podczas wdrażania nowych procesów i wyrobów. - Wprowadzenie do zarządzania jakością w branży motoryzacyjnej - Wymagania ISO/TS 16949 w zakresie wprowadzania nowych wyrobów - Podstawy planowania nowych produktów - Wymogi APQP w odniesieniu do dokumentacji - Narzędzia APQP - Przygotowanie optymalnego planu wdrożenia APQP w przedsiębiorstwie - Ćwiczenia praktyczne w zakresie tworzenia harmonogramów projektu, planów jakości, planów kontroli oraz schematów przebiegu procesu. Szkolenie skierowane jest przede wszystkim do osób odpowiedzialnych za proces projektowania wyrobu i procesu oraz osób biorących udział w tym procesie (zespół projektowy). kończy ok. 17:00 drugiego dnia. Po zakończeniu szkolenia uczestnik otrzymuje certyfikat potwierdzający udział w szkoleniu. Wrocław Katowice Rzeszów Poznań 17.02.2015 16.09.2015 22.04.2015 25.11.2015 17.06.2015 14.10.2015 1001 1001 1001 1001 1.100,00 1.100,00 1.100,00 1.100,00 13
ID 1002 Flow Chart, FMEA i Plan Kontroli - warsztaty praktyczne Flow Chart, FMEA i Plan Kontroli to podstawowe narzędzia wykorzystywane podczas projektowania procesów produkcyjnych. em jest zapewnienie optymalnej jakości wyrobów przy równoczesnej minimalizacji strat. em szkolenia jest dostarczenie praktycznej wiedzy z zakresu tworzenia opisów poszczególnych procesów (Flow Chart) a następnie po określeniu priorytetów wynikających z analizy FMEA poszczególnych etapów tworzenia planów kontroli. Flow Chart - Definicja, zastosowanie - Zasady tworzenia dokumentu - Mapowanie procesów przy pomocy Flow Chart Szkolenie skierowane jest przede wszystkim do osób odpowiedzialnych za proces projektowania wyrobu i procesu oraz osób biorących udział w tym procesie (grupa projektowa). kończy ok. 17:00 drugiego dnia. Po zakończeniu szkolenia uczestnik otrzymuje certyfikat potwierdzający udział w szkoleniu. FMEA - Koncepcja i zastosowanie FMEA - Zasady tworzenia oraz rodzaje FMEA - Ocena ryzyka i wyznaczanie współczynnika RPN - Wykonanie przykładowej analizy FMEA Plan Kontroli - i zastosowanie Planów Kontroli - Plany Kontroli i właściwości specjalne - wymagania ISO/TS 16949 Wrocław Katowice Kraków Gdańsk 20.05.2015 17.11.2015 18.03.2015 20.10.2015 15.09.2015 15.04.2015 1002 1002 1002 1002 1.100,00 1.100,00 1.100,00 1.100,00 14
ID 1003 Techniki rozwiązywania problemów w przemyśle motoryzacyjnym - warsztaty praktyczne W zarządzaniu jakością wykorzystuje się wiele metod, narzędzi i technik służących zapewnieniu zgodności z normami oraz zwiększeniu efektywności procesów a przez to mających wpływ na zadowolenie klienta. Narzędzia i techniki stosowane w procesie doskonalenia jakości są cenne zarówno przy planowaniu poprawy jakości, jak i podczas sprawdzania oraz analizowania rezultatów po wdrożeniu zmian. em warsztatów jest przybliżenie klasycznych metod rozwiązywania problemów procesowych, stosowanych zarówno w zakładach produkcyjnych z branży motoryzacyjnej jak i w firmach usługowych. - Siedem narzędzi jakości - Zasady zastosowanie analizy Pareto - Tabela Auto Jakości - Wykres trendów - Diagram Ishikawy zasady tworzenia - Case study - Filozofia PDCA - Stosowanie zasady PDCA w rozwiązywaniu problemów - Metody uzupełniające 5W + 2H, 5 WHY - Raport 8D - Ćwiczenia praktyczne Szkolenie skierowane jest do pracowników z działów rozwoju, sprzedaży, obsługi klienta i nadzoru nad reklamacjami, logistyki, produkcji, zakupów, jak również wewnętrznego i zewnętrznego zapewnienia jakości, którzy będą koordynować działania zespołów do rozwiązywania problemów. kończy ok. 17:00 drugiego dnia. Po zakończeniu szkolenia uczestnik otrzymuje certyfikat potwierdzający udział w szkoleniu. Wrocław Katowice Poznań Gdańsk 28.01.2015 09.12.2015 05.02.2015 22.07.2015 11.03.2015 23.09.2015 27.05.2015 1003 1003 1003 1003 1.100,00 1.100,00 1.100,00 1.100,00 15
ID 1004 VDA 2 i PPAP - Zatwierdzenie produktu PPAP jest ostatnim etapem przed startem produkcji (SOP) polegającym na przedłożeniu kompletnej dokumentacji klientowi w celu jej zatwierdzenia. To ostatni krok przed rozpoczęciem produkcji seryjnej, w którym dowodzimy klientowi, że jesteśmy w stanie spełnić jego wymagania jakościowe, ilościowe oraz logistyczne. em szkolenia jest przekazanie praktycznej wiedzy i umiejętności w zakresie zastosowania standardów VDA 2 PPAP w ramach zarządzania jakością dostaw oraz zatwierdzania części do produkcji seryjnej. - Zasady zarządzania jakością dostaw oraz zatwierdzania części do produkcji seryjnej - Wybór i zastosowanie metod zawartych w podręcznikach referencyjnych - VDA2 i PPAP w procesie APQP - PPAP dokumentacja niezbędna przy zatwierdzaniu próbek wyrobu Szkolenie skierowane jest przede wszystkim do inżynierów jakości oraz osób odpowiedzialnych za prowadzenie działań i dokumentowanie zatwierdzania części do produkcji seryjnej w branży motoryzacyjnej. kończy ok. 17:00 drugiego dnia. Po zakończeniu szkolenia uczestnik otrzymuje certyfikat potwierdzający udział w szkoleniu. Wrocław Katowice Poznań Gdańsk 05.03.2015 04.11.2015 14.05.2015 03.12.2015 08.09.2015 20.01.2015 18.08.2015 1004 1004 1004 1004 1.100,00 1.100,00 1.100,00 1.100,00 Rzeszów 07.10.2015 1004 1.100,00 16
ID 1005 MSA i SPC analiza systemu pomiarowego oraz statystyczne sterowanie procesem Sterowanie jakością wyrobów i procesów prowadzone jest w oparciu o dane pomiarowe podczas produkcji. W branży motoryzacyjnej ilość danych potrzebnych do prowadzenia analiz ze względu na podejmowane decyzje jest bardzo duża. Dlatego istotne jest, aby dane były wiarygodne a decyzje trafnie podejmowane. Służą do tego metody MSA i SPC. em szkolenie jest zapoznanie się z metodami statystycznego sterowania procesem oraz przygotowanie pracowników do planowania i realizacji oceny zdolności systemów pomiarowych w myśl wymagań MSA. MSA analiza systemów pomiarowych - Systemy Pomiarowe - Omówienie metod dla cech mierzalnych - Omówienie metod dla cech atrybutywnych - Ćwiczenia w zakresie metody GR&R - Ćwiczenia w zakresie metody krótkiej, metody Kappa Szkolenie skierowane jest do pracowników działów jakości odpowiedzialnych za organizację i nadzorowanie systemów pomiarowych, pełnomocników ds. zarządzania jakością oraz członków zespołów projektowych odpowiedzialnych za wyrób i rozwój środków kontrolno-pomiarowych. kończy ok. 17:00 drugiego dnia. Po zakończeniu szkolenia uczestnik otrzymuje certyfikat potwierdzający udział w szkoleniu. SPC - statystyczne sterowanie procesami - Wprowadzenie do metod statystycznych - Podstawowe narzędzia statystyczne - Wyznaczanie wskaźników zdolności procesu i maszyn - Karty kontrolne dla zmiennych liczbowych Wrocław Katowice Poznań Gdańsk 11.02.2015 14.09.2015 08.04.2015 23.11.2015 10.06.2015 17.12.2015 16.07.2015 1005 1005 1005 1005 1.100,00 1.100,00 1.100,00 1.100,00 17
ID 1006 IMDS - warsztaty praktyczne IMDS Międzynarodowy System Materiałowych Baz Danych został założony w celu kontrolowania wymagań Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2000/53/WE z dnia 18 września 2000 r. w sprawie pojazdów wycofanych z eksploatacji. Niniejsza dyrektywa określa środki, których celem jest przede wszystkim zapobieganie powstawaniu odpadów z pojazdów, a ponadto ponowne użycie i recykling lub inne formy odzysku pojazdów wycofanych z eksploatacji i ich części. em szkolenia jest przygotowanie uczestników do pracy z bazą IMDS (Międzynarodowym Systemem Materiałowych Baz Danych). 1. Wprowadzenie - cele i zakres stosowania IMDS, - wymagania prawne. 2. Omówienie funkcji głównego menu - tworzenie i łączenie danych materiałowych, wymagania rekomendacji i specyficznych wymagań OEM, - sprawdzanie danych od dostawcy. 3. Interpretacja błędów i ostrzeżeń w IMDS. 4. Raportowanie i zarządzanie zmianami w IMDS. 5. Zwolnienia w IMDS. 6. Specyficzne wymagania OEM. 7. Administrowanie bazą. - profile użytkowników, funkcje osoby kontaktowej i administratora, - analiza przyczyn odrzuceń. Szkolenie skierowane jest do pracowników, którzy uczestniczą w przygotowaniu raportów wzorcowania dla klientów oraz przy zatwierdzaniu raportów wzorcowania od dostawców oraz do wszystkich wytwórców z branży motoryzacyjnej, którzy zobligowani są do raportowania składu chemicznego produktów w bazie IMDS. Każdy z uczestników musi mieć dostęp do komputera. kończy ok. 17:00 drugiego dnia. Po zakończeniu szkolenia uczestnik otrzymuje certyfikat potwierdzający udział w szkoleniu. Wrocław Katowice Poznań Rzeszów Legnica 03.03.2015 16.09.2015 04.12.2015 09.02.2015 12.06.2015 19.10.2015 13.01.2015 17.04.2015 13.05.2015 27.11.2015 1006 1006 1006 1006 1006 650,00 650,00 650,00 650,00 650,00 18
ID 1007 Specyficzne wymagania grupy VW w odniesieniu do odpowiedzialności za produkt Grupa VW definiuje własne wymagania dotyczące odpowiedzialności za produkt oraz powołania Pełnomocników ds. bezpieczeństwa wyrobów. em szkolenia jest zapoznanie z wymaganiami prawnymi oraz specyficznymi wymaganiami grupy VW, dotyczącymi bezpieczeństwa produkowanych wyrobów. - Wprowadzenie odpowiedzialność za wyrób w przemyśle motoryzacyjnym, - Wymagania prawne oraz ISO/ TS 16949 - Odpowiedzialność na poszczególnych etapach od fazy projektowania po użytkowanie - Specyficzne wymaganie VW - Pełnomocnik ds. bezpieczeństwa wyrobów (obowiązki i uprawnienia) Szkolenie przeznaczone dla osób odpowiedzialnych za bezpieczeństwo wyrobów w organizacjach w branży motoryzacyjnej, inżynierów jakości obecnych lub przyszłych pełnomocników ds. bezpieczeństwa wyrobu oraz członków zarządu. Szkolenie rozpoczyna się o godz. 9:00 i kończy ok. 17:00. Po zakończeniu szkolenia uczestnik otrzymuje certyfikat potwierdzający udział w szkoleniu. przerwy kawowe, obiad. 1 dzień 1 dzień 1 dzień 1 dzień Wrocław Katowice Poznań Gdańsk 15.04.2015 16.10.2015 17.06.2015 16.12.2015 08.05.2015 28.08.2015 1007 1007 1007 1007 750,00 750,00 750,00 750,00 19
ID 1008 CSR - specyficzne wymagania klientów w branży automotive CSR to wymagania, które są dodatkowymi wymaganiami klientów motoryzacyjnych w nawiązaniu do ISO/TS 16949. Podjęcie współpracy z danym klientem oznacza zwykle konieczność zapoznania się z ich wymaganiami, ocenę obecnej ich realizacji, a także ich wdrożenie. Specyficzne wymagania klientów są ważnym elementem audytów certyfikacyjnych. em szkolenia jest przedstawienie uczestnikom dokumentów typu CSR, podręcznika jakości dostawcy, podręczników szczegółowych oraz wymaganych druków i formularzy. - Specyficzne wymagania klienta definicje, rodzaje - Specyficzne wymagania klienta w odniesieniu do wymagań ISO/ TS 16949:2009 - Wymagania pozostałych podręczników rynku motoryzacyjnego a CSR-y (APQP, PPAP, FMEA) - Zarządzanie CSR w organizacji - Odpowiedzialność przed klientem - GM: General Motors Global Purchasing and Supply Chain/ Global Supplier Quality wraz z omówieniem procedur GMW 15049/GM 1927/ GP-5/ GP-8/ GP-9/ GP-10/ GP-11/ GP-12/GM1797 - VW: Formel Q Konkret / 3rd edition, Formel Q Integral - Qualification program New Parts, Formel Q Capability - Quality Capability Suppliers Assesments Guidelines, Quality Documentation for pre-series phase - FORD: Ford Motor Company Customer-Specific Requirements for use with ISO TS16949, Global phased PPAP - Narzędzia do zarządzania CSR Szkolenie skierowane jest do wszystkich osób pracujących z wymaganiami klientów rynku motoryzacyjnego (wszystkie szczeble organizacji). kończy ok. 17:00 drugiego dnia. Po zakończeniu szkolenia uczestnik otrzymuje certyfikat potwierdzający udział w szkoleniu. Wrocław Katowice Poznań Rzeszów 26.03.2015 19.11.2015 25.02.2015 10.09.2015 06.05.2015 14.12.2015 08.06.2015 1008 1008 1008 1008 1.100,00 1.100,00 1.100,00 1.100,00 20